第一篇：萬能活動大綱

活動簡析：

名稱，時間，地點，主題，背景，參與人員（對象，人數，熟悉程度），目的，主辦方

活動前期： 活動具體內容： 活動工作安排：

一、總協調：

1、關鍵是要協調和監督好每一個人的工作任務，讓每個人都做好自己的本職工作，不能亂，達到效果最重要。

2、當遇到突發情況的時候，能及時想出解決方法。

3、記錄活動中出現的所有問題，并進行總結和反饋

二、場地布置：

1、店子門面

氣球的裝飾（將氣球卷成一個門的形狀，將門圍起來，很好）將泡泡機用起來，能突顯出節日活動的效果

在樓梯間的那塊大黑板上寫上歡飲的話語（明顯些好）將一連串的彩燈掛在門外的欄桿上，凸顯出活動的氣氛

2、店內

首先是吧臺，客人一進來第一眼看見的就是我們的吧臺 在店內最好是將沙發、走廊和三個包間營造出活動的氛圍

將店內的桌子擺放好，椅子清理干凈，地面整理好，并保證在活動中盡量不能搬動（特別是椅子）放一些合適活動的音樂

三、接待：

每個顧客進門的時候，收銀員為顧客發放今日活動的必需品，并說歡迎詞，邀請顧客進入活動場地

服務員在門口引導顧客進入相應的包間（1號包間、2號包間或者大包間），有必要時可以到樓下去引領顧客上樓

四、座位次序

1、在活動前想好怎樣安排場地上的座位（堅持2個原則：一是讓顧客覺得舒服；二是靈活性比較大）

五、主持：

桌游主持人：

1、了解顧客的基本情況，根據需求引領顧客玩桌游

2、針對了解桌游的顧客，詢問清楚要求，列出相應的桌游供顧客選擇

3、針對不了解桌游的顧客，挖掘出顧客的需求，主持他們玩一些輕松入門的桌游，讓他們對桌游產生興趣

聚會主持人：

1、了解顧客的基本情況，根據策劃流程，擬定出自己主持人的說辭和主持流程

2、想清楚顧客的心理需求，并在現場將所有人的積極性帶動起來

3、一定要在玩游戲的過程中讓所有人都參與進來

4、把握現場的氣氛是至關重要的

六、現場服務：

為顧客服務和答疑：

1、由于顧客在搞活動的過程中,經常會需要很多的東西，所以服務員必須隨時站在包間的外面，隨時為顧客提供所需要的東西

2、由于廁所在很遠的地方，當顧客問及的時候，服務員需要為顧客進行引導

3、如果顧客有什么問題需要解決，服務員及時幫顧客解決

后廚：

1、廚房絕對不能讓顧客進入，后廚人員需要注意

2、后廚需要在活動前就準備好很多的原材料，作為備用

3、根據吧臺報過來的點單，及時根據生產流程做出來，并督促服務員及時上餐

七、音響、燈光控制

1、收銀員負責控制音樂的更換、音量的控制

2、服務員根據實際情況，控制走廊、包間內的燈光控制

八、攝影：

由DV小組的成員負責，為顧客拍攝出很好的視頻，為了節約人力，最好是能夠進行抓拍，將活動最經典和重點抓拍出來

九、照相：

負責拍一些經典的照片，一是為了給顧客顯示我們的誠懇，二是為了以后做宣傳時候收集素材，所以需要將所有活動的照片全部收集起來

十、現場次序維護：

1、活動的總體運行和次序維護由總負責人負責

2、聚會游戲的時候由主持人負責

3、玩桌游的時候由桌游主持人負責

4、服務員關注一些散的客人，問清楚問什么不和大家一起玩，鼓勵這群人加入到活動當中去

十一、活動后的場地清理工作：

由于活動的不間斷，所以當前一場活動結束的時候，需要及時將現場打掃干凈，服務員需要做好

十二、后續調查：

當顧客完成活動后，可能有一些意見；所以我們必須對客戶進行全面的調查，我們可以以店子的名義給每位顧客打電話或者發短信，進行客戶滿意度調查

十三、總結：

一是由總負責人收集的活動問題，二是根據客戶滿意度調查所搜集的意見，總負責人進行總結，并寫入策劃，為下次活動做準備

活動宣傳：

宣傳目的： 宣傳時間：（前期、中期、后期）宣傳方式：（海報、傳單、展板、校內QQ群、飛信、噴繪、橫幅、口頭宣傳、廣播、網站）

活動所需資源：

人力資源

活動總負責人

服務員

收銀員

物力資源

硬件

話筒

音響

投影儀

抽獎箱

餐具

照相機

攝像機

游戲道具

活動經費：

活動細節：

一、內部：

1、現場必須有一個人指揮，負責及時調度，并督促每個人的工作

2、進行過程中，要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機短信，紙條或手勢。

3、活動中，安排好領掌的和托兒，制造氣氛

4、禮貌的送走客人，并感激辛勤工作的工作人員

5、組合道具，將所需的道具、物品，準備、整合好

6、每場活動結束后，及時清理現場，為下一場活動做準備

7、生產必須準備好所有的材料，決不能出現臨時缺東西的情況

8、絕對不能讓顧客進入廚房

9、每個人明確自己的任務，認真負責，出現臨時狀況時，及時溝通

二、外部;

1、顧客來的不齊，怎樣保證所有人都很High？一是讓先來的顧客玩一些簡單、很High、能隨時加人游戲

活動后期服務：

一、進行客戶回訪調查： 打電話或發短信：

1、每次活動結束后，及時打電話或者發短信給活動負責人，詢問他對此次活動有什么意見

2、并針對這次活動的參與人員，打電話或者發短信，進行客戶滿意度調查，希望他們能針對這次的活動提出相應的問題和建議

發客戶回訪調查問卷：

1、在活動結束后，取得參與人員的意見后，發放調查問卷

2、統計問卷調查結果，并總結入策劃

二、總結：

1、由活動總負責人收集活動問題，和調查結果，并組織大家開活動總結會

2、大家針對所有的問題和意見，提出相應的解決方案

3、總負責人收集所有方案，并寫入策劃，避免下次活動中會出現相同的問題

三、反饋：

1、此次活動中出現了讓顧客覺得不滿意的話，活動總負責人在活動結束后負責打電話給顧客道歉，并說明緣由，將我們的解決方案給顧客，希望顧客能提出相應的意見，以更加完善我們的服務

第二篇：活動策劃大綱

策劃大綱

一、活動目的二、活動主題

三、活動口號

四、主辦方和承辦方

五、活動對象

六、活動時間

七、活動地點

八、策劃方針

九、感情基調

十、工作流程

十一、人員安排

十二、節目單

十三、財務預算

十四、應急預案

十五、注意事項

第三篇：《弟子規》活動大綱

2013—2014學下半學期4月學前班活動策劃書（大綱）——《弟子規》展示活動

一、活動主題：送弟子規，行圣人訓，養好品行。

活動目標：

1、通過此次活動使學生更深層的領悟《弟子規》的含義，更好的實踐到日常生活中，以養成良好的行為習慣。

2、讓幼兒增長見識、增加涵養、吸取智慧，培養幼兒優雅性情和敦厚人格。

二、活動日期：2014年4月18日

三、活動內容：

1、《弟子規》兒歌

2、誦讀《弟子規》——《入則孝》、《出則弟》、《瑾》

3、句子接龍。

4、互動游戲

5、手語《發好愿說好話》

四、具體安排：

（1）活動對象：學前（1）、（2）班學生及家長

（2）組織人員：學（1）班李文婷、謝珍妮、吳多美學（2）班張小莉、曾芬、王元海

（3）主持人：梁燕

（4）音樂：蒙積璋

五、活動流程：

⑴《弟子規》兒歌（開場）

⑵ ①有一名學生邊搭房子邊誦讀<總敘>部分；

②全體誦讀《弟子規》片段——<入則孝>、<出則弟>；③抽出6名學生進行接龍誦讀《謹》。

⑶游戲：家長與孩子的互動環節。

4—6游戲

游戲目的：讓學生在游戲的過程中更加深入感受《弟子規》的句子的意義，不僅會讀更是能在其中得到鍛煉。

⑷手語操《發好愿說好話》

所需物品：椅子、卡紙、白板筆

注意事項：在互動游戲過程中正確引導學生參與其中；

在飲用水或如廁期間須組織好學生，有秩序的排隊；

避免沒有家長到來參加活動的學生無人看管且隨意追逐打鬧。

第四篇：活動方案大綱

活動方案大綱

一、游泳活動

1、活動主題：冰新清涼，水爽一“夏”

2、活動目的：使公司員工更好融入企業，增強團隊凝聚力和員工的歸屬感

3、活動時間：8月初開展

4、效果預期和目標：公司員工積極參與且對綜管部安排予以好評。

5、活動基本內容：

以游泳為主題，即可躲避室外高溫，也可讓員工盡情放松。

計劃可安排部分趣味比賽，并為優勝者頒發紀念品。

二、小球活動

1、活動主題：揮灑激情，酷爽一“夏”

2、活動目的：使公司員工更好融入企業，增強團隊凝聚力和員工的歸屬感

3、活動時間：8月初開展

4、效果預期和目標：公司員工積極參與且對綜管部安排予以好評。

5、活動基本內容：

計劃考慮以室內小球活動為主（如羽毛球、乒乓球）也可考慮室外網球，讓員工充分釋放工作上的壓力，增強員工的工作積極性。

三、

第五篇：公共關系專題活動策劃專題大綱

公共關系專題活動策劃專題大綱

策劃大綱 2007-05-01 15:21:11 閱讀1108 評論0字號：大中小 訂閱

一.公關策劃的含義與種類

(一)公關策劃的淵源

公關策劃是人類策劃思想發展的產物。

策劃的涵義

策劃是“出謀劃策”,是一種程序，是針對未來的事情所作的事前的準備。

“策劃”概念由愛德華·L·伯內斯于本世紀50年代全面引入公關的理論和實踐，并取得了相關

行業人士的普遍認可。

通過策劃對未來的事情預先決定最佳行動方案：

做什么

誰來做

何時做

如何做

隨著歷史的發展，公關策劃逐漸成為現代企業管理的必要手段之一。

（二)公關策劃的含義

是指制訂公關活動計劃的過程,它是一切公關活動的先導,是對于各類公關活動的韜劃、籌謀,是最高層次的公關運作、是一種戰略性的、科學化、程序化的企業行為。

（三）公關活動計劃種類

A.長期戰略規劃——是指與組織的總體發展目標相一致的長遠規劃

B.公關計劃——是指對公關所要求的目標內容和措施所作的計劃

C.項目活動計劃——是指針對某一個具體問題而制定的計劃。這是我們的專題公關策劃的基本點。

項目活動計劃的編制，具體要求做到如下幾個方面：

a.時間地點準確無誤

b.規模、范圍清楚確切

c.形式與內容互相協調

d.費用適宜

二.公關策劃的特征與原則

（一）公關策劃的基本特征

公關策劃的基本特征有如下五個：

A.形象性。公關策劃與其它策劃相比,主要區別在于其核心是塑造一個良好的組織形象。

B.目標性。公關所確立的目標分為總目標（提高組織的知名度和美譽度）和具體目標(解決

具體問題)

C.程序性。要成功地操作一項公關策劃,主要靠根據組織的公關目標以及公關活動的特點,有計劃、分步驟地實施。

D.機動性。一個有效的公關策劃方案，要具有相應的機動性。

E.實效性。不能產生實效的公關策劃是毫無意義的（二）公關策劃的基本原則

基本原則有如下六個：

A.實事求是原則。這是公關策劃的最基本原則。

* 要深入客觀現實，認真調查研究

** 要排除主觀偏見，保證據實策劃

*** 要對公眾、對社會負責

C.系統規劃原則。要如實地把公關策劃作為一個有機整體來考慮，從系統的整體與部分的關系中實現整體優化。

D.切實可行原則。可行性應貫穿于策劃的全過程。

進行可行性分析主要從以下四個方面進行：

可行性分析:

利害性分析

經濟性分析

科學性分析

合法性分析

E.謹慎周全原則。凡事都需用策，用策必求制勝，以策制勝，慎之又慎，應在慎重中求周全。

F.獨特新奇原則。要力求奇正相生，奇由正出，以奇制勝。

三.公關策劃的基本步驟

公關策劃通行的步驟是英國著名公關專家弗蘭克·杰夫金提出的：策劃公關工作方案“六點”

模式,亦稱“六步工作法”。它們已被人們普遍接受并得以廣泛運用。

公關策劃的具體步驟：

1.確定目標。公關目標可分為:

長期目標和具體目標;

一般目標和特殊目標;

進攻型目標和防守型目標;

傳播信息、聯絡感情、改變態度、引導行為目標。

無論何類型目標都應注意：

A.目標要明確,具體

B.目標要有可行性,可控性

2.設計主題。公關活動的主題是對公關活動內容的高度概括，它統帥、聯結整個公關活動、表達主題的語句要簡明扼要，有鮮明的個性，便于公眾記憶和接受。

3.分析目標公眾。是指組織決定作為自己公關活動主要對象的那一部分公眾。

分析目標公眾的前提――進行公眾細分（之一）

根據公眾對組織的重要程度分為:

A.首要公眾

B.次要公眾

C.邊緣公眾

分析目標公眾的前提――進行公眾細分（之二）

根據公眾對組織的態度分為:

A.順意公眾

B.逆意公眾

分析目標公眾的前提――進行公眾細分

（三）根據公眾演變的過程分為:

A.非公眾公眾

B.潛在公眾

C.知曉公眾

D.行動公眾

4.選擇傳播渠道和媒介。主要有兩類:

A.人際傳播渠道

B.大眾傳播渠道

5.編制預算。主要包括

A.費用預算。公關費用大致可分為：

* 基本預算

** 實際費用

B.人力預算。

C.時間預算,它包括

* 時間進程表,規定出各個時間的具體公關工作內容

** 最佳效果時間段的選擇

6.審定方案。一般由領導、專家、實際工作者對計劃的可行性提出問題，由公關人員答辯

論證。

四.公關活動策劃書的撰寫

公關活動方案的創意、設想是少數人的智慧結晶，要轉變成領導的意圖和多數人參與的活

動，就需要一個說服、說明的工作。因此，其意義十分重大。

(一)策劃書的基本要素：五個W

A.what(做什么）

B.who（主客體是誰）

C.where（在哪做）

D.why（為何做）

E.when（何時做）

策劃書的基本要素：兩個H

1.how（如何進行）

2.howmuch（預算、規模等有多少、多大）

(二)公關活動策劃書的結構。策劃書的基本結構,可分為下列十項

1.封面

2.序文

3.目錄

4.宗旨

5.內容

6.預算

7.策劃進度表

8.有關人員權責分配表

8.有關人員權責分配表

9.策劃階段物品及場地

10.策劃的相關資料

五、公關專題活動策劃書的具體寫作步驟

首頁書寫內容為簡明扼要的總提示

策劃書正文撰寫要求

（一）單位背景介紹

（二）活動的目的和宗旨

（三）活動的準備（細化）

1.人員安排

2.準備物品

3.廣告宣傳

4.活動場所布置

（四）活動步驟（細化）

（五）經費預算（細化）

（六）效果預測