第一篇：電信業務技術之幀中繼業務

幀中繼

幀中繼（FRAME RELAY）是在用戶——網絡接口之間提供用戶信息流的雙向傳送，并保持順序不變的一種承載業務，用戶信息以幀為單位進行傳輸。

幀中繼技術在保持了分組交換技術的靈活及較低的費用的同時，縮短了傳輸時延，提高了傳輸速度。因此，它成為了當今實現局域網（LAN）互連、局域網與廣域網（WAN）連接等應用的理想解決方案。ATM（ChinaATM）即“異步傳輸模式”，是一種采用統計時分復用技術“面向分組”的傳送模式；在ATM中，信息流被組織成固定尺寸的塊（稱為“信元”）進行傳送；只有在已經建立好的“虛電路”上才能接收和發送信元。中國電信ATM面向公眾提供高帶寬、高服務質量的綜合業務接入。

● 幀中繼業務種類

雙向對稱式PVC 速率：N*64Kbps N≤32

● ATM種類

永久虛電路（PVC）交換虛電路（SVC）幀中繼承載業務 電路仿真業務

速率：E1（2Mbps）,E3（34Mbps）,STM-1（155Mbps）,IMA（N*2Mbps,N≤8）

● 幀中繼的優點

1、按需分配帶寬，網絡資源利用率高，網絡費用低廉。

2、采用虛電路技術，適用于突發性業務的使用。

3、不采用存儲轉發技術，時延小、傳輸速率高、數據吞吐量大。

● ATM網的優點

高質量的通信網：ATM網絡是高起點的通信網，它基于高質量的傳輸信道；采用硬件交換、擁塞控制等機制，實現低時延，高吞吐量。高可靠性的網絡：實現自動化的用戶電路保護技術，實現了故障情況下的路由自動迂回，切換時間很短，對用戶幾乎無影響。

全功能的傳送平臺：ATM網作為寬帶綜合業務數字網（B-ISDN）的解決方案，它可以在同一網絡平臺上同時傳送話音、圖像、數據等多種業務，實現寬帶化的一網多能。

第二篇：電信業務技術之MPLS-VPN業務

MPLS VPN 虛擬專網業務

MPLS-VPN是依托中國電信寬帶互聯網（CHINANET)，采用多協議標記交換(MPLS)協議，結合服務等級、流量控制等技術，為用戶在CHINANET上構建企業自己虛擬專網的業務。它可以滿足用戶位于不同城市(國際、國內)的分支機構間安全、快速的通信需求，并能夠支持數據、語音、圖像等高質量多媒體業務。

【適用范圍】

可用于金融、航空、經貿、氣象、政府機構、海關、廣播、商業、教育、建設、醫療等用戶。

【產品功能】

□保證用戶端到端速率，實現高速互連。

□通過標簽交換路徑的建立，組建虛擬專網。

□通過自動迂回功能保障電路可靠性。

□支持一個用戶同時加入不同的虛擬專網。

□支持多種用戶端接入方式。如： DON、幀中繼、數字電路等。

【產品特點】

□擴展性好：在增加節點和客戶數量方面有很強的擴展性。

□成本低：只需支付本地的網絡使用費用，就可以達到租用專線長途通信的效果。

□多種業務的融合：支持數據、語音、視頻等多媒體業務。

□客戶端設備要求低：采用通用路由器或具備基本路由能力的交換機即可，不需要額外特殊接口。□安全性高：客戶流量分別穿行在不同的“虛通道”中，實現了客戶流量的隔離。

□可靠性高：客戶節點間信息流量可以充分自動迂回．不存在單故障點。

□維護簡單：邏輯拓撲調整完全在網絡側完成。

□支持服務質量保證：保證與客戶簽訂的服務級別協定（SLA）順利實施。

第三篇：電信業務技術之ATM寬帶業務

ATM寬帶業務

通信網絡，特別是傳統的網絡都具有業務特定性的特點，也就是說某一特點的通信網絡總是為滿足某種特點的業務需求而設計的。例如：TELEX是用于傳送文字信息的；CHINAPAC是用于數據傳輸的；PSTN用于話音業務；CATV用于視頻服務。這些網絡用于提供非特定業務時均存在諸多問題。實現網絡綜合成為網絡發展的需求和方向。

80年代初，首次在ISDN上實現了話音和數據業務的綜合。但綜合業務數字網ISDN是建立在數字網基礎上的，其業務主要針對64Kbit/S電路交換，帶寬有限而不能適應新業務和新技術的要求，特別是高清晰圖象的傳輸。

新的網絡體系要求：真正實現話音、數據和圖象等業務的綜合。能適應現有的和將來可能的業務。能在同一網絡提供低至幾kbit/S,高至幾百Mbit/S的速率.它將成為B-ISDN,寬帶綜合業務數字網。B-ISDN的信息傳遞方式正是ATM。應用實例……

ATM技術特點

ATM真正具有電路交換和分組交換的雙重性:

ATM面向連接,它需要在通信雙方向建立連接,通信結束后再由信令拆除連接。但它擯棄了電路交換中采用的同步時分復用，改用異步時分復用，收發雙方的時鐘可以不同，可以更有效地利用帶寬。

ATM的傳送單元是固定長度53byte的CELL（信元），信頭部分包含了選擇路由用的VPI/VCI信息，因而它具有交換的特點。它是一種高速分組交換，在協議上它將OSI第三層的糾錯、流控功能轉移到智能終端上完成，降低了網絡時延，提高了交換速度。

ATM中采用信元承載數據： 在ATM中，CELL的長度固定為53byte。短而固定的信元長度有助于確定信元時延和減少網絡節點交換機上的緩沖區資源。53個byte中有48個是凈荷及5個字節的控制信息，協議負載大大減小。

ATM基本業務 ATM層只提供基本數據傳送能力，通過建立不同的AAL層可以提供不同的通信能力，滿足各種電信業務不同的要求。

目前已決定了4種不同的AAL層規程，分別記作AAL1、AAL2、AAL3、AAL4和AAL5。目前ATM網可提供光口和電口接口，標準接入速率為155M或622M。

第四篇：幀中繼技術的發展及應用

幀中繼技術的發展及應用(上)

江蘇電信管理局 薛興華

隨著電信網數字化程度的迅速增大和計算機網絡業務的不斷普及,專用通信網的傳輸速率明顯提高,數據通信量迅速增大,如電子數據交換(EDI)、文件傳送、傳真和計算機輔助設計/計算機輔助制造(CAD/CAM),以及個人計算機網絡的普及應用,產生了以一種無法預見的傳輸方式傳送大量高速數據的市場需求。傳輸容量的易變性使得低成本、高效率傳輸成為一場挑戰。雖然公用電信網線路和交換電路在質量上已有了重大進步,數字通信鏈路得到廣泛使用。但目前使用的X.25分組交換網業務仍存在傳輸速率、網絡時延、響應時間和吞吐量等均不能適應局域網(LAN)遠程互聯需要的問題,這時幀中繼應運而生。幀中繼是一個為突發數據應用而設計的新興的網絡訪問協議。它主要有4個重要特征:高傳輸速率、低網絡延遲、高連通性、高效帶寬利用,幀中繼專門針對于采用面向包的技術進行數據傳輸的網絡。它經過特別設計以解決可變長度的突發數據和不可預見信息的問題。

一、幀中繼技術的發展

近幾年,幀中繼在個人計算機應用中取得驚人的發展,導致了一場脫離分級終端——主機計算的變革。實際上,主機變成數據庫服務器,它不僅對笨拙的終端設備進行數據存取,而且也針對PC機和工作站進行數據存取。局域網將這些臺式PC機互連起來。但是互聯處于不同地域的局域網通常要用到廣域服務。首先,用戶希望通過廣域服務互聯局域網,同時仍能保留在純局域網環境下享有的同樣的性能和靈活性。其次,廣域網的帶寬要比局域網帶寬昂貴得多。廣域網的線路細而長,也就是說,它們信道中的信息比局域網要少,而且由于更長的延時,從而限制的吞吐量。

另一種趨勢是:數據傳輸流量動態的改變。各類新興數據業務的應用,從大型文檔的傳送到圖形圖像應用都是造成這種變化的原因。單就圖像應用而言,醫生們現在使用圖像來傳送X光和CAT掃描、保險代理商用它來發送保險申請、而銀行則用它減少各類單據,每一項應用都使得對患者、保險訂戶和銀行客戶準確而及時地交換重要信息成為可能。這類應用以不可預見方式傳送高速、高帶寬的突發信息,同時也不允許通過廣域網鏈路時有過多的延時。要能按需要提高容量帶寬,設計幀中繼就是專門滿足這類需求的網絡接口。

幀中繼是一種簡化的X.25協議。它舍去了協議的分組層,采用物理層和鏈路層兩級結構。盡管在網絡中它們與數據通信的特點有許多共同之處,協議是一套控制各設備之間信息傳送的約定的格式和規程。它們是組建通信線路和確保數據接收與數據發送一致的規則。

作為一個協議,幀中繼不僅能建立聯接(呼叫)方式,而且能通過這些聯接進行數據傳送。呼叫的建立存在于OSI模型的第三層(網絡層),但是一旦聯接建立,工作的主要部分——數據傳輸便開始了。這時,便展示了不同的協議的用途。從此在幀中繼中只使用部分數據鏈路層(第二層)和全部的物理層(第一層),數據的傳輸比使用更復雜的協議效率高得多。

幀中繼是依靠端到端的協議執行重新發送和差錯恢復功能的,因此在網絡網點處不需要進行處理操作,因而整個網絡沒有延時,所有正確的幀在通過網絡接口時處理得非常迅速。壞幀則被直接丟棄,然后由端系統重新發送這些幀。這種能力使得在幀中繼網點的數據通過速度更快,允許提供更高的數據容量和更大的信道速率,而不必增加設備成本或規模。

象X.25一樣,幀中繼是面向包的網絡訪問協議,適用于突發數據的應用。面向包的技術在今天的網絡中起著重要作用。一個時分多路復用器(TDM)將帶寬分為時隙,并將一個時隙分配給輸入復用器的每個信道。因此,如果一個信道需要64kB/s的帶寬,這段帶寬甚至在信道上沒有信息傳送時仍能被進行地址分配并保持穩定。其他信道不能使用未用的帶寬。這意味著帶寬的大部分經常被閑置不用,也意味著如果數據信息需求發生變化時沒有辦法分配更多帶寬給單個信道并改變響應時間。

相反,面向包的協議提供一種靈活的帶寬分配方法:根據需要對不同的信息而進行帶寬分配,而不是通過固定的信道分配。這類協議將數據連同輔助信息一起組成若干獨立的數據包或幀,而不是永久地放棄帶寬。這使得從幾個不同信息源傳輸來的信息流邏輯上復用單一的入網接口。帶寬一旦可用,數據包就能通過接口進行傳送。

幀中繼能夠適用任意一種網絡,但它最適用于基于包的網絡產品,這是因為幀中繼加快了涌入廣域網數據的不規則突發的進程。在一個電路交換T/E網絡中,帶寬被分給固定的信道配置;另一方面,在一個基于包的T/E網絡中、帶寬按需分配,使得它更適合突發傳輸的應用。總之,幀中繼指的是通過數字網接口傳送“幀”或信息塊的技術,該數據網接口采用為每一幀分配的連接編號來區分單個連接。在網絡的邊界,這個編號可區分信息源和終端目標。路由選擇是由網絡在端的基礎上加以控制的,但是并不執行鏈路到鏈路的糾錯和重發。相反,在網絡的每一端由更高層的協議保證數據的完整性。實際上,幀中繼允許數據信息沿網絡“高速公路”快速傳輸,以最少的處理通過交換網點,目前它以高達2MB/s的速度傳輸,以減少吞吐延時并支持數據。(未完待續)

幀中繼技術的發展及應用(下)

江蘇電信管理局 薛興華

二、幀中繼技術應用

1.幀中繼和信元中繼

新興的寬帶網絡是從時分交換傳輸發展而來的。它是針對種種被稱作快速包交換、信元中繼和ATM(異步傳輸模式)這類方法的。這些都是基于包的協議、意味著信息是以小型數據包形式傳輸的。實際上,幀中繼和信元中繼都屬于快速包技術,它們互不排斥。信元中繼標準支持聲音、數據、圖像及視頻,它是新興的寬帶ISDN(綜合業務數字網)服務的核心。由于幀中繼和信元中繼都是基于包的協議,兩者都是按需合理分配帶寬,不同之處在于幀中繼是一種只針對數據流量的網絡訪問協議,而信元中繼是通過一個高速廣域主干網為傳輸數據、聲音和圖像信息流而設計的一種交換方式。它們使用現有設備的標準接口,信息流通過廣域網的傳送效率是最高的,特別是在幀中繼接口處開始的動態帶寬分配是通過信元中繼網絡進行的。幀中繼數據也能夠利

用信元中繼主干網絡的邏輯連通性和路徑選擇特性。信元中繼能使中間節點的處理過程減至最少,因此它是低成本高效率的。

2.幀中繼和X.25

幀中繼和X.25在網絡上各自發揮著至關重要的作用。因為幀中繼和信元中繼兩者都是面向包的網絡訪問協議,而且都是基于虛擬電路的。虛擬電路是介于兩個端點之間的邏輯連接而不是物理連接,借助虛擬電路我們能通過任意的物理路徑建立起多個邏輯連接。

網絡技術發展到現在,已能夠使X.25的用戶把幀中繼的優點應用到他們所使用的X.25上。目前,憑借當今高質量、高速度的數據傳輸設備,硬件自身便可以完成更多的處理過程。幀中繼為主干網絡提供快速高效的訪問,而目前的X.25產品能為異步協議提供端對端的差錯恢復功能,為各類非標準的專用協議提供協議轉換,同時也能提供大量有自動控制的管理業務,例如帳單統計結果的收集。

目前,X.25設備的安裝配置甚為龐大,這些網絡現在就能夠從幀中繼受益。例如:假定有一個在偏遠地區使用X.25設備的機構,它通過幀中繼接口把這些設備集中到一個專用主干網絡中使用。X.25設備充當低成本、高性能的子程序進入點,并在低速模擬電路末端修正誤差;而后幀中繼為進入主干的X.25饋線上的所有數據提供高速訪問。因此,通過減少對交換機和子網絡的依賴,幀中繼可以減緩當前數據網絡的折舊、并能在混和語音/數據網絡上提供更大的數據吞吐量。因此,不必改變網絡的所有配置,就能獲得更好的網絡性能。

3.幀中繼和電路交換構成網絡的另一種形式——電路交換,作為數據訪問協議的作用,在使用高速電路訪問公用網絡的地方特別適用,這種高速電路采用時間分割多路復用(TDM)標準(例如T1/D4或E1/GT·704)。電路交換器允許每條話音和數據信道的一定數量的帶寬連接到網絡上,這表明幀中繼接口能夠有效地處理與其分得的帶寬數目一樣多的數據流突發。幀中繼應用時,有一半帶寬分配給專用的話音和電路數據信道,而另一半帶寬轉而分配給幀中繼虛擬電路的一個獨立信道組。這樣就有幾點好處:首先,幀中繼可利用的突發帶寬比獨立數據信道所提供的帶寬多;其次,幀中繼電路的數據信息流可被交換且與純電路數據流無關,這樣就使得數據在電路發生故障時可以改道傳輸。因此,依據現行電路的配置、數據將不得不花費更多排隊等候時間,所以利用這種方法會產生更多延時。此外,同時使用兩種不同交換技術會在中間接點處產生更多的延時,到達節點的數據流必然會利用電路交換技術進行多路傳輸,通過幀中繼部件進行交換,然后再重新進行多路復用。

4.幀中繼和局域網互連

使用幀中繼連接局域網有很多好處。幀中繼接口標準的發展是減少局域網互聯費用的關鍵。80年代初,開始應用包交換技術時,世界上各大公司的局域網數量很少,社會上對在廣域網和局域網之間傳輸大量突發數據的技術需求不強烈。不久,人們便開始把分布式處理技術視為提高生產率的手段。于是世界各大公司內各部門間的局域網

數目暴增,迫切需要將這許多的局域網有效地互聯起來。這樣就產生了幀中繼。幀中繼在廣域網上為局域網橋和路由器提供高性能的單線接口,而最終獲得更先進的功能項目。

在典型的局域網互聯應用中,局域網橋和路由器是通過在互聯的局域網設備之間連接一些租用線電路的方法工作的。盡管這樣在局域網之間實現了連接,但是增加了基本線路和硬件的費用,否則應使用更低速的電路以降低這些費用。這樣網絡的幀中繼接口能為局域網提供更高速的互聯,而且單線訪問減少了線路費用和硬件費用。

5.幀中繼和ISDN

綜合業務數字網(ISDN)是一種全數字網絡,它采用單獨的一套接口標準,并允許用戶使用一系列當前專用的通信服務,其目的是提供全球范圍內的端對端的數字連接。ISDN接口是為支持承載能力,和信令信息而設計的。目前,只有使用電路交換和低速包這類混和技術的窄帶服務能夠實現,可提供高達2MB/s的速率。今后還可以利用基于快速包的高速寬帶ISDN服務。

幀中繼能通過ISDN服務來傳輸數據,ISDN服務能以64kB/s、384kB/s和1536kB/s速率提供電路交換連接。事實上,幀中繼與ISDN可以兼容和互補。

三、幀中繼網絡的用戶接入

1.用戶—網絡接口及接入規程

幀中繼業務是通過用戶設備和網絡之間的標準接口來提供的,該接口稱為用戶-網絡接口。

在用戶-網絡接口用戶一側是幀中繼接入設備,用于將本地用戶設備接入幀中繼網。幀中繼接入設備可以是LAN設備(例如網橋、路由器或網關)、前端處理機、集中器及傳統的PAD等。

在用戶-網絡接口網絡一側是幀中繼網絡設備,用于幀中繼接口與骨干網之間的連接。幀中繼網絡設備可以是電路交換,也可以是幀交換或信元交換。

CCITT(ITU-T)、ANSI和幀中繼論壇各自制訂了其有關用戶—網絡接口的標準,如下表所示。用戶接入幀中繼網時,應符合其中一種標準。表 幀中繼UNI的相關標準

ITU-T將其各個標準中有關幀中繼UNI接口的部分綜合,并加以適當增補,形成建議X.36——“通過專用電路提供幀中繼數據傳輸業務的公用幀中繼網使用的數據終端設備(DTE)和數據電路終接設備(DCE)之間的接口。”

2.用戶接入電路及速率

目前,大部分用戶采用直通用戶電路接入幀中繼網,也有些用戶通過電話交換電路或ISDN交換電路接入。其方式有:

(1)二線(或四線)帶調制解調傳輸線方式,支持的用戶速率由線路長度、調制解調器型號決定。適用于速率較低(如9600B/s、14.4kB/s、19.2kB/s)、距幀中繼網絡設備較近的用戶。

(2)基帶傳輸方式,用戶速率通常為16kB/s、32kB或64kB/s。這種基帶傳輸設備中還

可具有TDM復用功能,為多個用戶入網提供連接,復用時需留出部分容量供網絡管理控制使用。

(3)為節約用戶接入線路,可采用基帶傳輸加TDM復用傳輸方式。這是在基帶傳輸的基礎上(如64kB/s基帶)加上TDM復用為多個用戶入網的傳輸方式。

(4)2B+D速率線路終接(LT)單元傳輸方式,可為多個用戶提供入網。

(5)PCM數字線路傳輸方式。該方式可連到用戶的光纜與其他業務合用,占一路2048kB/s接入公用幀中繼網。

目前,國際上有些網絡運營公司也以撥號接入幀中繼網的方式提供通過電話網交換電路。這種方式需要在網絡設備中加入特殊的處理模塊,技術較為復雜,在當前只提供PVC業務的情況下應用減少。將來提供SVC業務后,使用這種電路接入方式的用戶將有所增加。國外幀中繼網絡公司允許用戶接入速率一般最低為1200B/s,最高為2MB/s,某些生產廠商已能提供E3(34368kB/s)的接口。由于幀中繼業務自身的特點,目前大部分用戶的接入速率都在56kB/s～2MB/s范圍內。隨著業務發展幀中繼作為ATM的接入網,用戶接入速率將大大提高。

3.用戶接入方式

用戶接入幀中繼網的主要形式有如下幾種:

(1)局域網(LAN)接入

LAN用戶一般通過路由器或網橋接入幀中繼網,其路由器或網橋具有標準的UNI接口規程。當LAN的服務器具有標準的UNI接口規程時,LAN用戶可以通過服務器接入幀中繼網。LAN用戶也可通過其他幀中繼接入設備(如集中器、PAD、規程轉換器等)接入。

(2)計算機接入

這里計算機的概念既指一般的PC機,也包括大型主機。大部分計算機是通過幀中繼接入設備,將非標準的接口規程轉換為標準的接口規程后,接入幀中繼網的。例如,若干臺PC機通過一個PAD接入,主機通過其前端處理機接入。如果計算機自身具有標準的UNI規程,也可作為幀中繼終端直接接入幀中繼網。

(3)用戶幀中繼交換機接入公用幀中繼網

用戶專用的幀中繼網接入公用幀中繼網時,將專用網中的一臺交換機作為公用幀中繼網的用戶,以標準的UNI規程接入。

用戶接入幀中繼網,由于具體應用及用戶設備、接入設備、傳輸線路等的不同,用戶采用的接入電路、速率,特別是接入方式是多種多樣的,和其他業務(如分組交換、語音)混合使用時更是如此。實際接入時,用戶可從自身業務需要、業務特點、價格、現有設備等多方面考慮,選擇經濟合理的接入方式、速率、CTR等。

第五篇：申請經營電信業務的業務發展、實施計劃和技術方案。

業務發展可行性報告

一、業務發展

㈠、項目背景

1、市場需求比較大

病人有需求，隨著社會發展和人們生活水平提高、工作節奏的加快，醫療健康服務需求越來越大，據官方統計每天全國各地到北京看病的有6萬人，到上海看病的有5萬人；這些人群不但需要在一個專業的平臺上找到合適醫院、專家、更加需要健康咨詢、健康指導評估等專業的健康管理服務。

2、政府支持項目

? 根據《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》(中發〔2009〕6號)文件精神，2009-2011年重點推進五項重點改革，旨在著力解決群眾反映較多的“看病難、看病貴”問題。

? 2009年10月開始，所有三級醫院都要開展預約診療服務。二級醫院也要逐步開展這項工作。鼓勵衛生行政部門組織醫療機構在同一個平臺上開展預約診療服務。㈡ 工作目標

正是基于這樣一個社會背景，解決百姓看病難、看病貴的問題，將給醫療健康產業帶來可持續發展的機遇。面對潛力巨大的市場，公司應發展需要決定建立預約掛號、遠程會診、健康管理平臺系統；

二、實施計劃

目標：打響網站品牌

任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性

策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

第一階段：網站平臺完善期：平臺基本建設階段，包括網站流程的優化以及頁面美化；信息搜集，保證網站初期網站內容的信息量。

目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。第二階段：網站試運營期：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員拓展上，讓普通的會員用戶和查看用戶轉化成參與用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要 進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員的數量。第四階段：網站運營后期）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。

目的：市場開拓、為占領市場做準備。

三、技術方案

1.網站內容和服務

網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。2.業務開拓推廣

網站業務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。2.1 網站推廣

負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

2.2 客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。3.客戶服務

及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。4.技術維護

技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。網站美工和技術人員，積極配合網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即時完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

四、服務項目

預約掛號、遠程會診、健康管理

五、業務覆蓋范圍

全省各地市

服務：幫助病人找醫院、幫助醫院找病人。

六、市場調研與分析

?

1、為個人和團體服務：

? 為個人會員服務：為當地有需要醫療健康服務的病人提供健康指導、就醫指南、導醫陪同、安排住院、預約專家、遠程會診等服務； ?

2、為醫院服務：

? 為當地各級醫院提供預約掛號系統平臺、同時為定點醫院提供健康管理系統平臺、網絡推廣分流轉診病人營銷渠道。

七．收費方案

每次3元 八．預期服務質量

公司堅決執行信息產業部第36號令附件6規定的《信息服務業務規范》中的各項要求；以此為據，根據公司的實際情況，在服務時限和通信標準方面，制定不低于附件6要求的服務質量標準；使公司的電信業務服務質量達到電信級服務標準。

主要預期服務質量標準如下：

1.公司在進行各種形式的業務宣傳時，在宣傳業務內容和使用方式的同時公示相應的收費標準、收費方式和終止服務方法。

2.公司將遵照與用戶的約定向用戶提供信息服務，未得到用戶許可，不擅自改變服務內容和服務頻次，不擅自改變收費方式和降低服務質量。對分條計費的信息，如因傳輸容量等原因需要回送多條信息內容的，只收取一條相應信息的信息費。

3.公司在采集、開發、處理、發布信息時，對信息的內容進行審查，不提供國家明令禁止傳播的信息。信息準確率應達到95％以上。

4.電信業務經營單位在經營電信業務活動中未經用戶訂制、申請，不得向用戶提供有償的信息服務；不得對用戶進行價格欺詐，誤導用戶消費；不得強制推銷業務和以各種方式妨礙用戶正常業務退訂。

5.公司將保存信息服務計費原始數據，短信息服務系統將自動記錄并保存短信息的發送與接收時間、發送端和接收端的電話號碼，保存期限至少5個月。在計費原始數據保存期限內，公司將根據用戶需求提供信息服務收費清單。

九．投資分析 投入包括辦公室，1-2臺電腦、電話，2-3 位員工； 十．項目的社會效益與經濟效益分析

一、社會效益分析

㈠ 根據《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》(中發〔2009〕6號)文件精神，2009-2011年重點推進五項重點改革，旨在著力解決群眾反映較多的“看病難、看病貴”問題。

㈡ 2009年10月開始，所有三級醫院都要開展預約診療服務。二級醫院也要逐步開展這項工作。鼓勵衛生行政部門組織醫療機構在同一個平臺上開展預約診療服務。

㈢ 正是基于這樣一個社會背景，解決百姓看病難、看病貴的問題，將給醫療健康產業帶來可持續發展的機遇。

二、經濟效益分析

全省二甲以上醫院有300多家，每天看病人數超過100萬，一年按200個工作日計算大約有2億人次需要我們的服務，龐大的基數是經濟效益的來源。