第一篇：中南數(shù)據(jù)庫商函項目策劃方案

中南數(shù)據(jù)庫商函項目方案

前言

2010年初以來，因為國家對房產(chǎn)行業(yè)進行調(diào)控，各地房地產(chǎn)商從門庭若市，到門可羅雀，消費者也日趨理性。中南世紀(jì)城深感電視、報紙等傳統(tǒng)媒體宣傳效果已不明顯，他們急需尋求更有效、更精準(zhǔn)的宣傳方式，來吸引消費者。我們抓住這個契機，適時的向中南世紀(jì)城推薦我們的數(shù)據(jù)庫商函。

一、營銷目標(biāo)

要想獲得成功的營銷，首先要了解客戶的需求。海門中南世紀(jì)城，是我市首家上市公司中南建設(shè)集團在中心城區(qū)開發(fā)建設(shè)的大型高檔住宅區(qū)，全部建成后有百幢多層、高層住宅，配套有星級酒店、商業(yè)步行街、大型封閉式菜場及建筑面積達(dá)25000余平米的高檔會所。1-2期的銷售火爆，2010年4月三期又將推出，這個時候開發(fā)商也想找到一種嶄新的宣傳推廣方式，尋求一批精準(zhǔn)的未來客戶。在這個適當(dāng)?shù)臅r機，我們制定了利用數(shù)據(jù)庫商函為其進行樓盤銷售的營銷方案，使他們通過數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)在短期內(nèi)開發(fā)一批潛在客戶，并進一步開拓市場，提升企業(yè)知名度、擴大客戶群。我們?yōu)樗麄兲峁┝水a(chǎn)品組合，包括直郵通，商業(yè)信函（5月份起已制作成宣傳畫冊），預(yù)計2010年業(yè)務(wù)收入35萬元左右。

二、市場定位

（1）產(chǎn)品市場定位

1.形式新穎，目標(biāo)受眾樂于接受，把商函做成精品。“直郵通”、“中南漫生活”的設(shè)計注重藝術(shù)性、可讀性，使其具有強大的吸引力，既傳遞了信息，又讓人愛不釋手，舍不得丟棄。

2.贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成精品。我們處處為中南世紀(jì)城著想，提供從方案策劃、數(shù)據(jù)服務(wù)、設(shè)計制作、分揀封發(fā)到運輸投遞的一站式服務(wù)。

（2）產(chǎn)品價格策略

因為目標(biāo)受眾是海門市內(nèi)高端客戶，為了區(qū)別于一般的膠紙直郵通，我們建議客戶選用157克銅版紙進行制作。制作投遞價格1萬只以下1.65元/封，1萬只以上1.6元/封。“中南漫生活”雜志選用藝術(shù)紙，制作投遞價格為3.5元/本。

（3）項目可行性分析

A、適齡青年結(jié)婚，需要購買婚房

B、高端消費者具有購房投資的需求

C、城市在發(fā)展，不少房屋被拆遷，購房需求量大。

關(guān)鍵是如何在短期內(nèi)拓展市場，提升宣傳效果，我們針對中南世紀(jì)城的營銷需求，及時的提出了組合式營銷方案。

三、目標(biāo)客戶

我們通過充分的市場調(diào)研，在眾多的房產(chǎn)商中選定了中南世紀(jì)城，并有信心將其做成長期客戶。

四、SWOT分析

（一）優(yōu)勢

1、針對性強。能有效鎖定目標(biāo)受眾、確定投放范圍和投放數(shù)量。

2、個性化強。可根據(jù)產(chǎn)品及目標(biāo)受眾的特點，設(shè)計具有創(chuàng)意、形式各樣的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。

3、性價比高。與傳統(tǒng)媒體相比，性價比更高。

4、可讀性強。設(shè)計、印刷精美，內(nèi)容貼近受眾需求，保留時間長，廣告效果持久。

（二）劣勢

1、名址數(shù)據(jù)更新有難度

2、如何確保投遞的準(zhǔn)確性和深度，將直接影響營銷效果。

（三）機遇

1、隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控，客戶急需改變原有撒網(wǎng)式的宣傳方式，數(shù)據(jù)商函“一對一”的精準(zhǔn)營銷優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。

2、中南建設(shè)集團是一家上市公司，營銷理念超前，容易接受數(shù)據(jù)庫商函這種新型營銷模式。

（四）挑戰(zhàn)

因受到國家政策的調(diào)控，房屋銷售量節(jié)節(jié)下降，何時走出房地產(chǎn)業(yè)的冬天，對任何人來說是一個未知數(shù)，房產(chǎn)商在宣傳費用投入上越來越謹(jǐn)慎。

五、營銷策略

（一）渠道分析

有目的的選擇客戶群體，按名址投遞。名址選擇為私家車一族，老小區(qū)報刊訂閱戶、房齡在八年以上的高端住戶等。

（二）開發(fā)策略

為了郵政、客戶（中南世紀(jì)城）、受眾（獲得商函的大眾群體）三方共贏，我們的策略是：

1.要贏得受眾的喜愛，把商函做成精品。“直郵通”、“中南漫生活”的設(shè)計注重藝術(shù)性、可讀性，贏得受眾的喜愛，使其具有強大的吸引力，既傳遞了信息，又讓人愛不釋手，舍不得丟棄。

2.要贏得客戶的信任，把郵政業(yè)務(wù)做成精品。我們?yōu)橹心鲜兰o(jì)城著想，提供從方案策劃、數(shù)據(jù)服務(wù)、設(shè)計制作、分揀封發(fā)到運輸投遞的一站式服務(wù)。

有了上述兩點，我們才會贏得市場，贏得利潤，我們才能做到三方共贏！

（三）開發(fā)措施

我們事先設(shè)計好樣品上門營銷，同時用最通俗的話語，讓客戶更直接的了解使用數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢。

六、營銷效果

4月份，首次制作直郵通5100份。直郵通投遞后，到現(xiàn)場和電話咨詢的消費者絡(luò)繹不絕，使中南世紀(jì)城在與其他樓盤開盤時的冷清場面的對比中，看到了自己希望和預(yù)期的效果……我們贏得了中南世紀(jì)城的認(rèn)可。在隨后的溝通中，雙方約定每月寄遞“直郵通”、“中南漫生活”。

5、6兩個月合計制作49000份直郵通，實現(xiàn)收入7.86萬元。6月份，通過洽談，將“中南漫生活”由單張海報改為宣傳冊，當(dāng)月制作了4000冊，已實現(xiàn)收入1.3萬元。

七、配套措施

我們通過對妥投率、退信率、名址匹配等進行綜合分析，并及時與中南世紀(jì)城進行信息溝通，使客戶對營銷效果有更直觀的認(rèn)識。

八、案例小結(jié)

1、在本案的開發(fā)中，海門函件業(yè)務(wù)局很好地引導(dǎo)客戶，接受了數(shù)據(jù)庫商函這種與眾不同的宣傳方式，是差異化營銷的有益嘗試；提供一站式服務(wù)，使客戶省錢、省力，宣傳更有效。

2、通過對中南世紀(jì)城數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)的成功開發(fā)，在海門我們逐步輻射了不少企業(yè)，上半年三聯(lián)家紡、凱盛家紡、萬能平面水切割等企業(yè)也使用了直郵通業(yè)務(wù)。

我們樹立受眾、客戶、郵政三贏的理念，只有受眾贏、客戶贏、郵政才會贏！

第二篇：數(shù)據(jù)庫商函服務(wù)方案1

送呈：

精準(zhǔn)宣傳高效推廣

——xx房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫商函服務(wù)方案

精準(zhǔn)宣傳高效推廣

——xx房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫商函服務(wù)方案

一、需求分析

xx房地產(chǎn)地處與xx城區(qū)一江之隔的高要城區(qū)，是xx市新中源房產(chǎn)開發(fā)有限公司獨具匠心打造的高檔別墅級園林風(fēng)格生活小區(qū)，獨特的建筑設(shè)計、潛力無限的升值能力使其具有無與倫比的競爭優(yōu)勢。日前，xx市市委市政府公布了西江三橋規(guī)劃方案，西江三橋的建成，將連接xx，促進兩地共同發(fā)展，在此前提之下，xx房地產(chǎn)若能以三橋建設(shè)方案公布為契機，采取合適的宣傳策略，必將帶來意想不到的宣傳效果。

我們比較了解電視、報紙、雜志、電臺等宣傳媒體，這些“狂轟濫炸”式的宣傳投入相當(dāng)可觀，效果卻差強人意，調(diào)查表明，傳統(tǒng)的媒體廣告觀眾只能夠記住其中不到20％的商品名稱，更遑論商品的用途、特點等。同時，對于真正的消費者來說，傳統(tǒng)媒體廣告的大量信息令人眼花繚亂，很難讓人印象深刻。因此，選擇一種更加物美價廉的宣傳推廣方式，給消費者帶來新的信息平臺，同時又能避免相關(guān)競爭者的雷同宣傳，才是企業(yè)“與時俱進、開拓創(chuàng)新”的明智選擇。使用郵政數(shù)據(jù)庫商函的形式進行產(chǎn)品宣傳和品牌推廣的模式，就是一種精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略舉措。

二、產(chǎn)品介紹、服務(wù)特色

數(shù)據(jù)庫商函具有針對性強、保密性好、效果持久、成本低廉等優(yōu)

點，郵政數(shù)據(jù)庫對促進xx房地產(chǎn)宣傳的種種優(yōu)勢及采用有別于競爭對手的差異性營銷方式的好處如下：

1、數(shù)據(jù)庫商函以郵簡、信件為信息載體，而且是通過直郵的形式發(fā)送到客戶手中，配合郵政數(shù)據(jù)庫名址來做推廣，這樣一方面可以一對一地直接找到目標(biāo)顧客，同時又可以將產(chǎn)品直接呈現(xiàn)在目標(biāo)顧客面前，兩者相輔相成，成功率顯然要比其他媒體形式要高得多。

2、在價格方面，如果只租用郵政數(shù)據(jù)庫名址的話，每條數(shù)據(jù)只收取0.1-0.2元的租用費，而在電視臺新聞時段投放一分鐘廣告，廣告費就高達(dá)數(shù)萬元。

3、數(shù)據(jù)庫資源方面，xx郵政擁有xx地區(qū)企業(yè)信息2.2萬條和個人信息超過55萬條。數(shù)據(jù)分類包括有最適合樓盤推廣的公積金用戶庫、車主、公務(wù)員、教師、醫(yī)生、企業(yè)中高層等多種類型（詳見附件）。

4、在服務(wù)方面，xx郵政還可以為客戶提供設(shè)計、印刷、封裝、投遞等全程服務(wù)，為客戶提供最大便利。

雖然商函有區(qū)別于其他媒體的眾多優(yōu)點，但也不是萬能的，商函不能使受眾一定會看廣告，也不能使受眾一定會購買，但商函可以確保把客戶想表達(dá)的東西安全、直接地送到目標(biāo)人群手中。

三、推薦目標(biāo)客戶群體名址

為了實現(xiàn)最佳的宣傳效果，讓xx房地產(chǎn)能夠打開知名度，推薦使用多元的郵政數(shù)據(jù)庫。同時鑒于是第一次合作，建議各類型數(shù)據(jù)嘗

試使用一部份，從公積金用戶庫、車主、高收入企業(yè)中高層三類名址中挑選約2萬條名址，進行前期宣傳推廣測試，視測試結(jié)果再行決定是否繼續(xù)進行深入的數(shù)據(jù)庫營銷，郵政將為貴公司提供全程支持。

四、數(shù)據(jù)庫商函服務(wù)流程

我們可根據(jù)貴公司的個性化需求，緊密溝通、認(rèn)真精選，直到從名址信息庫的數(shù)據(jù)中篩選出完全符合貴公司需求的數(shù)據(jù)，提供名址篩選、商函設(shè)計、信封打印、信函封裝、運輸、投遞等一條龍服務(wù)。

1、方案策劃

可為貴公司量身定制方案，幫您分析市場需求、目標(biāo)客戶、營銷渠道、費用預(yù)算、投資回報等。

2、提供名址

通過名址查詢系統(tǒng)，您可以精確地找到目標(biāo)客戶，進而租用名址信息進行商函的發(fā)寄，從而節(jié)約您的廣告費用，提高營銷效果。

3、數(shù)據(jù)服務(wù)

利用郵政基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，幫助企業(yè)規(guī)范其收集的各種客戶數(shù)據(jù)，使其數(shù)據(jù)能夠更準(zhǔn)確的郵寄，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的良好溝通；同時使企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)增值，真正成為企業(yè)核心競爭力的一部分。

4、策劃、設(shè)計、制作

我們擁有一流的策劃、設(shè)計人員，先進的硬件設(shè)備和場地，能夠提供數(shù)據(jù)庫商函策劃、信函的內(nèi)件設(shè)計及印刷、信封及內(nèi)件打印、封裝制作服務(wù)。

5、郵寄

依托中國郵政投遞網(wǎng)絡(luò)遍布全國城鄉(xiāng)，聯(lián)系千家萬戶，可以及時地將商函投遞到目標(biāo)人群手中，并可利用先進的投遞系統(tǒng)對商函進行跟蹤與投遞確認(rèn)。

6、數(shù)據(jù)庫建立與維護

可以幫企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫，協(xié)助企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫，提供錄入、分析等服務(wù)；幫助企業(yè)維護數(shù)據(jù)庫，提供咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)。

附注：從策劃設(shè)計到印刷需2-4個工作日，設(shè)計定稿后到商函投遞處理約需5個工作日，合計約需10個工作日。

五、項目建議

xx房地產(chǎn)具有獨特的競爭優(yōu)勢，加之乘上三橋建設(shè)之東風(fēng)，建議貴公司以邀請函的形式，針對廣佛市民進行宣傳推廣，xx郵政可以為貴公司提供針對廣佛市民的數(shù)據(jù)庫商函支撐和邀請函設(shè)計服務(wù)。

六、經(jīng)費預(yù)算

鑒于貴公司已經(jīng)多次使用郵政數(shù)據(jù)庫商函及其它宣傳服務(wù)，我們給予貴公司尊享的優(yōu)惠資費，略。

七、我們的客戶

……

第三篇：教育培訓(xùn)市場數(shù)據(jù)庫商函策劃方案

教育培訓(xùn)市場數(shù)據(jù)庫商函策劃方案

一、市場分析

在這樣一個常被稱為“信息時代”、“知識經(jīng)濟時代”的社會里，教育的產(chǎn)業(yè)化，國際化發(fā)展，使教育培訓(xùn)機構(gòu)得到了空前的發(fā)展。教育培訓(xùn)被認(rèn)為是最有價值的投資項目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。重慶處于高校云集的地區(qū)，培訓(xùn)機構(gòu)相對較多，教育培訓(xùn)的宣傳渠道也在不斷創(chuàng)新。因此，教育培訓(xùn)市場不僅要立足本身特色教育的宣傳，更需要針對性強的媒體渠道深入推廣，實行個性化宣傳，通過有效的宣傳，挖掘優(yōu)良生源，樹立教育機構(gòu)良好的形象和口碑。

（一）教育培訓(xùn)機構(gòu)特點

1.廣告費用投入較小，廣告投放較謹(jǐn)慎；

2.媒體投放重點放在廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體；

3.競爭激烈，相互模仿；

4.時間性和區(qū)域性較強，主要集中在春、秋開學(xué)前后投放；

5.對宣傳效果期望值較高，如有回報，會將商函作為其重要的營銷手段。

（二）客戶分析：

1.院校類：本專科院校、本科院校的獨立分院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、民辦普通高等學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、中專、技校、私立高中、初高中學(xué)校等。

2.學(xué)前教育：幼兒園、早教中心。

3.文化類培訓(xùn)機構(gòu)：“影響力”等培訓(xùn)機構(gòu)、外語專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、MBA入學(xué)強化班等。

4.職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)：廚師學(xué)校、美容美發(fā)培訓(xùn)機構(gòu)、駕校等技能培訓(xùn)機構(gòu)。

（三）受眾分析：

1.針對院校類的受眾群：

各校畢業(yè)班負(fù)責(zé)人——負(fù)責(zé)給學(xué)生家長推薦學(xué)校。

學(xué)生家長——應(yīng)屆高中、初中畢業(yè)生家長，需要學(xué)校招生信息進行選擇參考。

2.針對院學(xué)前教育的受眾群：

學(xué)齡前嬰幼兒（0-5歲）的家長。

3.針對文化類培訓(xùn)機構(gòu)的受眾群：

企事業(yè)單位辦公室負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人——主要負(fù)責(zé)組織公司中層干部的培訓(xùn)計劃。

年輕白領(lǐng)人員——參加工作三年以內(nèi)的員工。

大專、本科院校——專業(yè)考級補習(xí)或準(zhǔn)備升級考試的學(xué)生。

4.針對技術(shù)性培訓(xùn)機構(gòu)的受眾群：

外出務(wù)工人群、應(yīng)屆高/初中落榜生、中專、技校學(xué)生、勞務(wù)求職人員——需要技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。

二、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)不同受眾群體，篩選對應(yīng)的數(shù)據(jù)。選擇名址的時候，首先要利用好客戶自有的數(shù)據(jù)庫，其次使用郵政名址庫，根據(jù)客戶的需求，選擇對應(yīng)的目標(biāo)群體，或者根據(jù)客戶需求專項采集購買受眾的名址。

（一）院校類

組織機構(gòu)庫：全國普通高中學(xué)校畢業(yè)班負(fù)責(zé)人；

家庭庫：相對應(yīng)學(xué)生的家長年齡階段；

自建個性化庫：自建個性化庫：應(yīng)屆高中、初中畢業(yè)生名址。客戶自有數(shù)據(jù)。

（二）學(xué)前教育

報刊庫：訂閱0-5歲嬰幼兒雜志的人群；

基礎(chǔ)地址庫：周邊中高檔小區(qū)住戶；

家庭庫：相對應(yīng)學(xué)生的家長年齡階段；

自建個性化庫：嬰幼兒名址；客戶自有數(shù)據(jù)。

（三）文化培訓(xùn)類

組織機構(gòu)庫：企事業(yè)單位辦公室負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人；基礎(chǔ)地址庫：校區(qū)周邊地區(qū)的中高檔小區(qū)。

基礎(chǔ)地址庫：校區(qū)周邊地區(qū)的中高檔小區(qū)；

報刊庫：訂閱本科及以上學(xué)歷的考試復(fù)習(xí)叢書、語言專業(yè)類、財經(jīng)類、IT等技術(shù)專業(yè)類雜志的報刊人群；

自建個性化庫：年齡在24-40歲的中高收入人群（年輕白領(lǐng)、企事業(yè)單位中高層管理人員、公務(wù)員庫、干部庫等人群）；

客戶自有數(shù)據(jù)。

（三）技術(shù)性培訓(xùn)類

外出務(wù)工庫：年齡在20-40歲的外出務(wù)工人群；

自建個性化庫：高中/中專、大專院校未錄取的學(xué)生名址、技校畢業(yè)生、勞務(wù)工人才市場求職人員名址；

客戶自有數(shù)據(jù)。

三、推薦產(chǎn)品形式

（一）學(xué)校宣傳材料。包括辦校特色、招生情況等宣傳資料。可使用形象宣傳折頁、會員手冊等形式。

（二）學(xué)生成績單。包括郵簡、信卡、賀卡等函件產(chǎn)品推出學(xué)生期末成績單等。

（三）錄取通知書/高考大禮包。考試結(jié)束后，通過錄取通知書一并寄發(fā)相關(guān)企業(yè)促銷信息。

（四）培訓(xùn)內(nèi)容介紹資料或培訓(xùn)后評估情況。對招收后的學(xué)生寄發(fā)定期培訓(xùn)信息資料或訓(xùn)后的評估回饋，加強客戶維護工作。

（五）學(xué)校活動邀請函或寄送師生的生日賀卡。

四、服務(wù)流程

（一）客戶分析：對客戶辦理教育培訓(xùn)的宗旨及服務(wù)進行分析，為客戶量身定做市場營銷方案，幫客戶分析市場需求、目標(biāo)客戶、宣傳渠道、費用預(yù)算等。

（二）名址篩選：根據(jù)宣傳推廣方案，查詢使用目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)名址或維護使用客戶自有客戶名址。

（三）產(chǎn)品設(shè)計、制作：根據(jù)宣傳目的和成本，設(shè)計性價比

高的直郵產(chǎn)品，還可提供產(chǎn)品印刷、打印、封裝服務(wù)。

（四）郵件投遞：依托郵政網(wǎng)絡(luò)遍布全國城鄉(xiāng)，可及時安全準(zhǔn)確地將郵件第一時間投送到目標(biāo)人群手中。

（五）效果反饋：根據(jù)郵寄效果測定、退信統(tǒng)計分析、退信處理等及時修改制定下一批目標(biāo)對象選擇范圍，以求針對性更強、更精準(zhǔn)。

五、效果分析

（一）直達(dá)目標(biāo)客戶，針對性強。

通過為目標(biāo)客戶提供零距離的、詳盡的教育培訓(xùn)宣傳手冊，傳播辦學(xué)理念和教學(xué)特色，吸引更多和該校辦校目標(biāo)相同的生源，目標(biāo)受眾會按其學(xué)習(xí)需求按圖索驥，撥打貴校的服務(wù)電話、登陸網(wǎng)站等。

（二）營銷效果可以評估。

學(xué)校可通過咨詢電話或上門咨詢的人群等方式測評商函寄發(fā)效果。

（三）信息量大：對開印刷品都可以裝入信封郵寄，完全可以將學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢、特色專業(yè)等信息完整介紹給學(xué)生。

（四）保密性強：傳統(tǒng)的招生廣告，習(xí)慣在電視、報紙等媒體大肆宣傳，動靜很大，但效果不盡如人意。而通過郵政渠道，在不經(jīng)意之間，靜悄悄地，發(fā)達(dá)的郵政網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)將您的大量信息送到目標(biāo)客戶手。

（五）低成本獲得高效益。

數(shù)據(jù)庫商函是針對個人情況可知的對象或“有價值”的對象所進行的宣傳營銷活動，具有很強的目標(biāo)指向性，將廣告成本花在刀刃上，其廣告效率和經(jīng)濟效益都高于傳統(tǒng)廣告方式。

（六）閱讀率高。

設(shè)計、印刷精美，內(nèi)容貼近受眾需求，保留時間長，廣告效果持久。

附件：招生培訓(xùn)市場數(shù)據(jù)庫商函分析表

2010.3

第四篇：駿豪地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫商函項目推薦書

駿豪地產(chǎn).盛世國際

項目

直郵產(chǎn)品推介策劃方案

納雍縣郵政局業(yè)務(wù)經(jīng)理：劉夢龍，電話：1388577048

一、市場概述

在資訊十分發(fā)達(dá)的社會，各房地產(chǎn)等企業(yè)對信息的有效傳達(dá)、企業(yè)與客戶、政府與群眾相互溝通的要求越來越高，然而，這些企業(yè)傳統(tǒng)廣告投入大、受眾模糊、效果不明顯。

為此，納雍郵政結(jié)合直郵媒體的優(yōu)勢，誠摯向您推薦“資訊通”直郵產(chǎn)品，為您實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

二、直郵特點

以誘人的信息+在合適的時刻+送到正確的地點+交給對路的人 “資訊通”是中國郵政為房產(chǎn)等商家量身定制的直郵產(chǎn)品。“資訊通”=“數(shù)據(jù)服務(wù)+直郵產(chǎn)品”。

三、目標(biāo)受眾：全縣財政工薪人員（含企事業(yè)單位職工）和有購房意向的人群。

四、數(shù)據(jù)服務(wù)：納雍縣郵政局現(xiàn)有數(shù)據(jù)情況：

五、案例介紹

“沒想到數(shù)據(jù)庫商函效果這么好，才發(fā)出去短短幾天，我們所有的高層樓房和別墅都銷售完了。下次我們做廣告就用郵政數(shù)

據(jù)庫商函。”前段時間還因房子銷售業(yè)績不佳而發(fā)愁的綠都房產(chǎn)市場部朱經(jīng)理，這次笑得都合不攏嘴了。11月25日，他專程到江蘇省鹽城市郵政函件局道謝。雖然今年鹽城房地產(chǎn)市場比較景氣，但是綠都房產(chǎn)開發(fā)的11棟、單棟價格達(dá)300多萬元的別墅卻無人問津，高層樓房的銷售進度也不盡如人意，做了戶外等多種形式的廣告，效果卻并不理想，朱經(jīng)理對此是一籌莫展。鹽城市郵政函件局在走訪中得知這一情況后，分析綠都房產(chǎn)別墅和高層樓房的優(yōu)勢、不足及適合人群，制作了一套數(shù)據(jù)庫商函營銷方案上門推介。當(dāng)朱經(jīng)理看到方案中向中高收入人群寄遞商函，郵政提供中高收入人群名址的內(nèi)容時，立即決定使用數(shù)據(jù)庫商函進行宣傳。為了保證商函產(chǎn)生最佳效果，真正使客戶利益最大化，并帶動越來越多的房地產(chǎn)商使用數(shù)據(jù)庫商函，鹽城市郵政函件局對中高收入人群數(shù)據(jù)庫進行了精挑細(xì)選，花了5天時間做了目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)的分析、挖掘、篩選、去重等一系列工作，為綠都房產(chǎn)挑選出25000條名址。綠都房產(chǎn)從自身利益考慮，決定把25000封商函分8批寄遞，11月18日首批寄遞3000封，此后每天寄遞一批。沒想到，首批商函寄出的第二天，就有近百人打電話或到現(xiàn)場咨詢，當(dāng)天就有客戶簽約。這不，第七批商函剛發(fā)出，所有別墅和高層樓房已經(jīng)銷售一空，綠都房產(chǎn)趕緊給鹽城市郵政函件局打來電話，要求立即停發(fā)商函。唉，這第八批商函印好了可寄不出去了。（王蕙）（摘自《中國郵政報》2009年12月8日 星期二第 1416期）

六、我們的服務(wù)流程

1．客戶分析：根據(jù)您的產(chǎn)品和服務(wù)進行分析，為您量身訂做市場營銷方案，幫您分析市場需求、目標(biāo)客戶、營銷渠道、費用預(yù)算等。

2．名址篩選：根據(jù)營銷推廣方案，查詢使用目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)名址。

3．產(chǎn)品設(shè)計：根據(jù)營銷目的和成本，設(shè)計性價比高的直郵產(chǎn)品。

4．郵件制作：我局擁有先進的硬件設(shè)備，提供直郵產(chǎn)品打印、封裝制作。

5．郵件投遞：依托中國郵政投遞網(wǎng)絡(luò)遍布全國城鄉(xiāng)，聯(lián)系千家萬戶，及時、安全、準(zhǔn)確地將郵件在第一時間內(nèi)投遞到目標(biāo)人群手中。

6．效果反饋：郵寄效果測定、退信統(tǒng)計分析、退信處理、修正制定下一批目標(biāo)對象選擇范圍，以求針對性更強、更精確。

七、數(shù)據(jù)庫商函表現(xiàn)形式（1）明信片：開放的內(nèi)容可以被更廣泛地傳閱。單價3元/枚。

（2）郵簡：信封和信紙為一體的一種郵寄形式，一般被用于咨詢、問卷調(diào)查等。4.5元/枚

（3）DM廣告：普通信封裝寄宣傳頁，大8開105克銅版紙起印量5000份，單價0.31元/份。

（4）郵資封：能提升單位知名度，起“軟廣告”的效果。5.5元/枚，1000枚起。

（5）賀卡：獨特表現(xiàn)形式。7元/枚，含內(nèi)件。

第五篇：2011郵政數(shù)據(jù)庫商函下一步工作思路

下一步工作思路

主要從三方面進行，一是管理上，二是經(jīng)營上，三是營銷中。具體如下：

（一）業(yè)務(wù)管理方面

1、借鑒理論規(guī)律，如DMA學(xué)習(xí)中的策劃方案、創(chuàng)意簡報、將這些知識結(jié)合實際情況，運用到下一步工作中。

2、搞好培訓(xùn)工作：

（1）加大在社會宣傳和對客戶培訓(xùn)的力度，數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)之所以發(fā)展很難，很重要的一點是社會對直郵的認(rèn)知度很低。目前仍有很多人把直郵簡單理解為一封信。

一是對廣告公司的培訓(xùn)和宣傳，目前是眾多廣告公司在推廣告，必須要讓廣告公司加深對我們的認(rèn)識，如請廣告公司的相關(guān)人員來郵政參觀學(xué)習(xí)，認(rèn)識直郵。

二是對客戶的培訓(xùn)和宣傳。中國郵政要承擔(dān)起引領(lǐng)直郵的角色，需要客戶和我們共同發(fā)展，穩(wěn)住客戶是第一位的，這就需要我們以專業(yè)的理念為指導(dǎo)，加深客戶與我們之間的溝通，利用客戶推介會等多種形式對客戶進行培訓(xùn)，讓客戶參與進來，客觀的和客戶分析目前存在的問題，向他們灌輸直郵的理念，解決他們的問題，使客戶與我們同步，最終實現(xiàn)共贏。

（2）抓好內(nèi)部培訓(xùn)。一是領(lǐng)導(dǎo)層面；二是策劃、設(shè)計、業(yè)務(wù)管理及營銷人員的培訓(xùn)。真正把DMA專家的思維方法和先進經(jīng)驗傳播到一線，一定要讓函件人切實掌握直郵發(fā)展的核心內(nèi)涵和實戰(zhàn)技能。努

力打造一批數(shù)據(jù)庫商函專業(yè)人才和骨干精英，全面增強直郵團隊服務(wù)能力。

（3）加強學(xué)習(xí)，深入調(diào)查與研究。在西安地域范圍內(nèi)做好市場調(diào)研更好的挖掘客戶，服務(wù)客戶。中國郵政在實際業(yè)務(wù)中的情況更為復(fù)雜，不同于一般的營銷，我們面對的是兩個客戶的管理，一個是中國郵政的客戶，另一個是中國郵政客戶的客戶也就是顧客。一是幫助客戶去完善，參與到客戶的策劃活動中，提供我們的專業(yè)化建議，另一方面，我們也要充分考慮我們客戶的客戶即顧客的需求，把兩方面結(jié)合起來，才能更好的促進數(shù)據(jù)庫的發(fā)展。

（二）經(jīng)營方面

1、加快復(fù)制直復(fù)營銷先進地區(qū)和國家的經(jīng)驗，采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”。下一步將結(jié)合客戶的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的直郵體系。

如把DMA課程的內(nèi)容進行優(yōu)化，變成我們實際可以應(yīng)用的，逐步在工作中實施，在我們的實際中進一步驗證。

3、因地制宜、細(xì)分市場、強化引導(dǎo)、抓大不可放小。改變思想，要把數(shù)據(jù)庫商函當(dāng)做廣告來做，目的是為客戶贏得市場銷售的機會。

針對高端客戶，老客戶做好服務(wù)，做到不流失，并且將大客戶橫向縱向繼續(xù)開發(fā)。高端客戶借助外力開發(fā)；中端客戶利用DMA最新理念開發(fā)，省市局齊心協(xié)力，用長遠(yuǎn)的眼光將做大規(guī)模；低端客戶可借助社會媒體力量，尋找代理、普遍撒網(wǎng)。

4、數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)的核心；投遞是效果的核心；創(chuàng)意是廣告的核心。

目前名址的精準(zhǔn)度是發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函的障礙之一，下一步一是將對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行挖掘、評估、分析，擴大其屬性；二是把死數(shù)據(jù)變活：利用大眾用郵信息，如報刊征訂的名址變更等及時更新。三是數(shù)據(jù)共享，各地市局名址管理部門都有很好的個性化的數(shù)據(jù)資源，互通互用，交換使用將有助于直郵業(yè)務(wù)良性發(fā)展。

優(yōu)化流程，提高投遞時限，進一步提升郵政企業(yè)的服務(wù)形象。一是盡量壓縮內(nèi)部處理時限，把時間留給最后一個環(huán)節(jié)——投遞，確保在客戶規(guī)定的時限內(nèi)完成有效投遞；二是加快傳遞時限，提高了妥投率。三是提升了內(nèi)部管理水平，通過流程跟蹤、及時掌握郵件投遞動態(tài)以及信息化應(yīng)用，形成“閉環(huán)”管理。

努力提高創(chuàng)意水平，高水平的創(chuàng)意讓直郵產(chǎn)品更加專業(yè)、更加自信。

5、項目經(jīng)營，2011年抓幾個大項目，帶動規(guī)模和士氣。確立函件大項目，實行“全網(wǎng)統(tǒng)一推進、部門共同支撐、市縣一起聯(lián)動發(fā)展”，以項目為龍頭，在全市共同推進，把項目規(guī)模做大。

（三）營銷方面

1、下一步在營銷工作中將策劃先行，想客戶所想，做客戶所做，主動出擊，實現(xiàn)雙贏。

2、以事件帶動，掀起營銷和關(guān)注高潮，如：通過節(jié)日、慶典、紀(jì)念日等活動拉動函件各專業(yè)的互動和營銷。