第一篇：東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)策劃

東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)策劃

當(dāng)我們激揚(yáng)時(shí)代開(kāi)始為東信汽車(chē)時(shí)尚品牌做開(kāi)業(yè)慶典策劃方案時(shí)，就已被這一品牌的專(zhuān)營(yíng)店所吸引。在我們?nèi)娜獾膶?duì)東風(fēng)日產(chǎn)東信專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)進(jìn)行策劃時(shí)，我們便傾注了全部的精力，針對(duì)東信的特點(diǎn)，從慶典活動(dòng)可操作性.新穎性和轟動(dòng)性等方面加以全面的分析，力求使開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)極富特色，極富吸引力，極富轟動(dòng)效應(yīng)。

旨在吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)參與并與他們形成一次真正的溝通，使之在消費(fèi)者心目中形成更有力的口碑傳播。藉此來(lái)提升東風(fēng)日產(chǎn)東信的知名度.忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。

常言道:良好的開(kāi)端是成功的一半，在東風(fēng)日產(chǎn)東信開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)期間，我們將竭盡全力讓東信汽車(chē)這一品牌更時(shí)尚.經(jīng)典.前衛(wèi).新潮.理念。全面深入××市人民心中并努力使東信能真正引領(lǐng)汽車(chē)這一行列走向時(shí)尚潮流的最前沿。

活動(dòng)目的：

1通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)告訴世人在××的社會(huì)經(jīng)濟(jì)肌體上又增加一個(gè)鮮活的細(xì)胞，并標(biāo)志著一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的成立。昭示人們東風(fēng)日產(chǎn)東信已經(jīng)站在經(jīng)濟(jì)角逐的起跑線上，并通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典展示東信人企業(yè)風(fēng)范與實(shí)力。

2通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典把媒介傳播.廣告推廣促銷(xiāo).公共關(guān)系等手段納入視野并綜合應(yīng)用形成整體計(jì)劃。

3通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典增強(qiáng)企業(yè)與員工凝聚力和信心。

激情時(shí)代東信騰飛

在這一主題下力爭(zhēng)把東風(fēng)日產(chǎn)東信這一強(qiáng)大品牌做的更大.更強(qiáng).更好。

一開(kāi)業(yè)慶典主要事項(xiàng)安排：

1.日產(chǎn)東風(fēng)開(kāi)業(yè)儀式

2.廣告宣傳

3.答謝酒會(huì)

二開(kāi)業(yè)時(shí)間2006年6月18日

三開(kāi)業(yè)慶典儀式現(xiàn)場(chǎng)布置：

1東信專(zhuān)營(yíng)店門(mén)口搭建8米×3米的大型噴繪展示牌

2主席臺(tái)門(mén)前鋪紅色地毯5米×15米一塊

3東信專(zhuān)營(yíng)店彩色充氣門(mén)柱兩個(gè)，酒店設(shè)置彩虹門(mén)一個(gè)

4東信專(zhuān)營(yíng)店馬路綠化帶小彩旗80面

5東信專(zhuān)營(yíng)店大樓懸掛豎型條幅20面

6簽到辦公桌一張

7配置相應(yīng)的宣傳資料

四開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)儀式安排表

1.開(kāi)業(yè)前音響播放歡快迎賓曲8：38分開(kāi)始

2.禮儀小姐負(fù)責(zé)迎賓并為嘉賓佩帶胸花，引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓簽到，并帶入大廳休息。

3.鑼鼓隊(duì)表演為開(kāi)業(yè)前造聲勢(shì)。

4.主持人宣布開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)開(kāi)始，由老總致辭。

5.嘉賓致祝賀辭

6.領(lǐng)導(dǎo)講話

7.剪彩儀式開(kāi)始，鳴炮.奏樂(lè).放禮花，腰鼓隊(duì)同時(shí)表演。

8.剪彩儀式結(jié)束，禮儀引導(dǎo)嘉賓回大廳休息。

9.鑼鼓隊(duì)表演

10.總經(jīng)理接受記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。

11.開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)結(jié)束。

12.禮儀小姐組織領(lǐng)導(dǎo).嘉賓前往酒店就餐。

五媒體廣告

1××電視臺(tái).××晚報(bào)

2××市中心廣場(chǎng)設(shè)置開(kāi)業(yè)彩旗180面

3東風(fēng)日產(chǎn)東信汽車(chē)上街游行

六開(kāi)業(yè)慶典保價(jià)表

第二篇：東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)策劃書(shū)

文章標(biāo)題：東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)策劃書(shū)

當(dāng)我們激揚(yáng)時(shí)代開(kāi)始為東信汽車(chē)時(shí)尚品牌做開(kāi)業(yè)慶典策劃方案時(shí)，就已被這一品牌的專(zhuān)營(yíng)店所吸引。在我們?nèi)娜獾膶?duì)東風(fēng)日產(chǎn)東信專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)進(jìn)行策劃時(shí)，我們便傾注了全部的精力，針對(duì)東信的特點(diǎn)，從慶典活動(dòng)可操作性.新穎性和轟動(dòng)性等方面加以全面的分析，力求使開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)極富特色，極富吸引

力，極富轟動(dòng)效應(yīng)。旨在吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)參與并與他們形成一次真正的溝通，使之在消費(fèi)者心目中形成更有力的口碑傳播。[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/找范文,到xiexiebang.com]藉此來(lái)提升東風(fēng)日產(chǎn)東信的知名度.忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。

常言道:良好的開(kāi)端是成功的一半，在東風(fēng)日產(chǎn)東信開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)期間，我們將竭盡全力讓東信汽車(chē)這一品牌更時(shí)尚.經(jīng)典.前衛(wèi).新潮.理念。全面深入**市人民心中并努力使東信能真正引領(lǐng)汽車(chē)這一行列走向時(shí)尚潮流的最前沿。

活動(dòng)目的：

1通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)告訴世人在**的社會(huì)經(jīng)濟(jì)肌體上又增加一個(gè)鮮活的細(xì)胞，并標(biāo)志著一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的成立。昭示人們東風(fēng)日產(chǎn)東信已經(jīng)站在經(jīng)濟(jì)角逐的起跑線上，并通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典展示東信人企業(yè)風(fēng)范與實(shí)力。

2通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典把媒介傳播.廣告推廣促銷(xiāo).公共關(guān)系等手段納入視野并綜合應(yīng)用形成整體計(jì)劃。

3通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典增強(qiáng)企業(yè)與員工凝聚力和信心。

激情時(shí)代東信騰飛

在這一主題下力爭(zhēng)把東風(fēng)日產(chǎn)東信這一強(qiáng)大品牌做的更大.更強(qiáng).更好。

一開(kāi)業(yè)慶典主要事項(xiàng)安排：

1.日產(chǎn)東風(fēng)開(kāi)業(yè)儀式

2.廣告宣傳

3.答謝酒會(huì)

二開(kāi)業(yè)時(shí)間2006年6月18日

三開(kāi)業(yè)慶典儀式現(xiàn)場(chǎng)布置：

1東信專(zhuān)營(yíng)店門(mén)口搭建8米×3米的大型噴繪展示牌

2主席臺(tái)門(mén)前鋪紅色地毯5米×15米一塊

3東信專(zhuān)營(yíng)店彩色充氣門(mén)柱兩個(gè)，酒店設(shè)置彩虹門(mén)一個(gè)

4東信專(zhuān)營(yíng)店馬路綠化帶小彩旗80面

5東信專(zhuān)營(yíng)店大樓懸掛豎型條幅20面

6簽到辦公桌一張

7配置相應(yīng)的宣傳資料

四開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)儀式安排表

1.開(kāi)業(yè)前音響播放歡快迎賓曲8：38分開(kāi)始

2.禮儀小姐負(fù)責(zé)迎賓并為嘉賓佩帶胸花，引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓簽到，并帶入大廳休息。

3.鑼鼓隊(duì)表演為開(kāi)業(yè)前造聲勢(shì)。

4.主持人宣布開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)開(kāi)始，由老總致辭。

5.嘉賓致祝賀辭

6.領(lǐng)導(dǎo)講話

7.剪彩儀式開(kāi)始，鳴炮.奏樂(lè).放禮花，腰鼓隊(duì)同時(shí)表演。

8.剪彩儀式結(jié)束，禮儀引導(dǎo)嘉賓回大廳休息。

9.鑼鼓隊(duì)表演

10.總經(jīng)理接受記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。

11.開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)結(jié)束。

12.禮儀小姐組織領(lǐng)導(dǎo).嘉賓前往酒店就餐。

五媒體廣告

1**電視臺(tái).**晚報(bào)

2**市中心廣場(chǎng)設(shè)置開(kāi)業(yè)彩旗180面

3東風(fēng)日產(chǎn)東信汽車(chē)上街游行

六開(kāi)業(yè)慶典保價(jià)表

《東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)策劃書(shū)》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)策劃書(shū)。

第三篇：東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)言稿

東風(fēng)日產(chǎn)慶祝樂(lè)山聯(lián)合專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓以及來(lái)自社會(huì)各界的朋友們，大家上午好。今天是個(gè)值得紀(jì)念的喜慶日子，我們?cè)谶@里隆重慶祝東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)！借此開(kāi)業(yè)慶典之際，我代表東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司對(duì)專(zhuān)程參加慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各界朋友表示熱烈歡迎！同時(shí)，對(duì)樂(lè)山聯(lián)合汽貿(mào)創(chuàng)始人鄒總表示衷心的祝賀！

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司成立于2003年6月16日，是東風(fēng)汽車(chē)有限公司旗下重要的乘用車(chē)板塊，從事乘用車(chē)的研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的具備全價(jià)值鏈的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。

2012年，投資50億元興建中的花都新工廠將投入使用，屆時(shí)花都生產(chǎn)基地將達(dá)成60萬(wàn)輛的年總產(chǎn)能，成為華南地區(qū)最大的汽車(chē)制造基地。新工廠建成后，東風(fēng)日產(chǎn)將形成年70萬(wàn)臺(tái)的總生產(chǎn)能力，為東風(fēng)日產(chǎn)中長(zhǎng)期事業(yè)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。

目前，東風(fēng)日產(chǎn)旗下?lián)碛行乱淮旎[、奇駿、逍客、軒逸、騏達(dá)、頤達(dá)、駿逸、驪威等多款暢銷(xiāo)車(chē)型，完成了五大車(chē)系的戰(zhàn)略布局，覆蓋轎車(chē)、MPV、SUV、CROSS-OVER等領(lǐng)域，成為行業(yè)內(nèi)車(chē)型最多，產(chǎn)品線最完整的企業(yè)之一。

東風(fēng)日產(chǎn)是一個(gè)年輕的企業(yè)，更是一個(gè)成功的企業(yè)。秉承“人·車(chē)·生活”的企業(yè)愿景，東風(fēng)日產(chǎn)成立以來(lái)，從無(wú)到有，從有到強(qiáng)，銷(xiāo)量從2003年的65,012輛發(fā)展到2009年518,968臺(tái)，同比增幅48%，在保持均衡、持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上，成為華南最大車(chē)企、日系合資品牌第一車(chē)企。

現(xiàn)在，東風(fēng)日產(chǎn)的銷(xiāo)售量、市場(chǎng)覆蓋率均在穩(wěn)步增長(zhǎng)，旗下眾多車(chē)型得到了越開(kāi)越多消費(fèi)者的厚愛(ài)。這些成績(jī)都是促使東風(fēng)日產(chǎn)不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、不斷壯大的深厚動(dòng)力。今天，聯(lián)合專(zhuān)營(yíng)店也加入到了東風(fēng)日產(chǎn)的大家庭中。由于樂(lè)山聯(lián)合汽貿(mào)的創(chuàng)始人鄒總，歷經(jīng)數(shù)年的商海遨游，形成了誠(chéng)信穩(wěn)健的為人之道，堅(jiān)韌求實(shí)的辦事作風(fēng)，打造了一支專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我相信東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專(zhuān)營(yíng)店一定會(huì)蒸蒸日上！

在消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力和支持下，東風(fēng)日產(chǎn)的明天也將會(huì)更加燦爛。當(dāng)然，我們今天所取得的成績(jī)與廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的支持是分不開(kāi)的。東風(fēng)日產(chǎn)將會(huì)秉著真誠(chéng)互惠的原則進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商的交流與合作，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展壯大給予最強(qiáng)有力的支持。今天，東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專(zhuān)營(yíng)店盛大開(kāi)業(yè)了，在這里，我衷心的祝愿東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)大吉、再創(chuàng)輝煌！再一次感謝大家，謝謝。

第四篇：東風(fēng)日產(chǎn)求職信

求職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝您在百忙之中抽時(shí)間來(lái)閱讀這封求職信。

我是xx學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)技術(shù)中心是中國(guó)華南地區(qū)最大的乘用車(chē)技術(shù)中心，我非常崇敬貴公司不甘平庸、勇于開(kāi)拓的企業(yè)精神。在此臨近畢業(yè)之際，我希望能得到貴公司的賞識(shí)與栽培，并且希望能盡個(gè)人才能為貴公司做些貢獻(xiàn)。

本人在學(xué)習(xí)上勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，而且成績(jī)優(yōu)秀連續(xù)三年都能拿到學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金，在掌握了本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不忘拓展自己的知識(shí)面，在計(jì)算機(jī)方面獲得計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)，在計(jì)算機(jī)繪圖方面獲得了CAD繪圖員證書(shū)。我很重視英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，不斷努力擴(kuò)大詞匯量，并通過(guò)了全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)考試。同時(shí)，為了全面提升個(gè)人素質(zhì)，我積極參加學(xué)校各種活動(dòng)，非常注重實(shí)踐動(dòng)手能力，暑假我曾到過(guò)珠海長(zhǎng)圓電力技術(shù)有限司實(shí)習(xí)，非常具體地了解電子電裝的具體工作，實(shí)地了解了電柜安裝，調(diào)試，測(cè)試工作，雖然此工作跟貴公司的電子電裝實(shí)驗(yàn)技能員職位工作有些區(qū)別，不過(guò)工作性質(zhì)大同小異，我非常有信心做好此職位工作。

希望貴公司能給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我會(huì)好好珍惜它，并全力以赴，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗，為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

此致

敬禮！

Xxxx姓名2014年4月12日

第五篇：東風(fēng)日產(chǎn)學(xué)習(xí)

東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店學(xué)習(xí)有感

在東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店為期三個(gè)星期的學(xué)習(xí)很快結(jié)束，在這里我非常感謝服務(wù)經(jīng)理周成能夠給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還對(duì)我非常照顧。還有店里同事們也對(duì)我照顧有加，他們像親人和朋友一樣真誠(chéng)待我，還不厭其煩地解答我的疑問(wèn)，我很高興能夠結(jié)識(shí)這些朋友，也很感激他們對(duì)我的照顧。而我也給他們添了不少麻煩，為此我深表歉意。

在這短暫的三個(gè)星期里，我不僅學(xué)到了有關(guān)汽車(chē)結(jié)構(gòu)，原理，新技術(shù)和故障排除等方面的知識(shí)，還結(jié)交了很多朋友，讓我度過(guò)了愉快的三個(gè)星期。站在一個(gè)外來(lái)人員的角度，我也感受到了專(zhuān)營(yíng)店的一些優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

首先，我明顯感到專(zhuān)營(yíng)店的售后維修方面的技術(shù)較差，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，店里缺乏高技術(shù)的人才；第二，店里已有的維修人員技術(shù)普遍較低，理論知識(shí)相對(duì)欠缺；第三，已有維修人員的學(xué)習(xí)積極性不高。呆在店里的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)維修人員對(duì)于機(jī)械故障能夠很快找出來(lái)，但對(duì)于電氣故障總要弄上好幾天，甚至好幾個(gè)星期。而且在查找電氣故障的時(shí)候也是摸不著頭腦，胡亂猜測(cè)，胡亂檢查，胡亂拆裝，不能夠一針見(jiàn)血，查找根源，排除故障。因?yàn)闄C(jī)械故障的原因和部位可以用耳朵聽(tīng)，用眼睛看，但電氣故障的根由，卻是看不見(jiàn)，摸不著，只能用自己頭腦，根據(jù)其工作原理，去思索問(wèn)題的根源。而這恰恰需要豐富的理論知識(shí)，這也正是他們所欠缺的。因?yàn)樗麄冊(cè)诰S修的時(shí)候，對(duì)于一些零部件如傳感器的名字，用途，車(chē)上是否安裝都不清楚，還比如他們對(duì)發(fā)電機(jī)和起動(dòng)機(jī)的工作原理也幾乎不

清楚等等。我感覺(jué)他們只會(huì)盲目的拆裝，不會(huì)去思考它的原理和用途。在工作期間想不斷學(xué)習(xí)，提高自己，成為日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店，甚至是全國(guó)的高技術(shù)維修人才的想法幾乎沒(méi)有。休息室里的資料幾乎沒(méi)有人看，他們一般都是在迫不得已的情況下才會(huì)去借助資料，因?yàn)樗麄冾^腦里沒(méi)有系統(tǒng)的理論知識(shí)，去查看資料也是事倍功半，也不一定就能找到自己想要的資料。從幾個(gè)新來(lái)的學(xué)生身上我看到了他們昔日的影子：在學(xué)校本來(lái)就沒(méi)學(xué)好理論知識(shí)，來(lái)到工作崗位也不知道珍惜，師傅說(shuō)拆，就拆，師傅說(shuō)裝，就裝，也不問(wèn)問(wèn)為什么，是什么，做什么。久而久之，他們就形成了這種心態(tài)，不原去學(xué)，不愿去思考，遇到困難，焦頭爛額之時(shí)，雖然悔不當(dāng)初，但卻拿為時(shí)已晚作為借口。

針對(duì)這些情況，我想出了一些建議：第一，多安排理論知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。可以以授課的方式進(jìn)行，也可以讓他們自學(xué)。為了提高效率以及他們的積極性，可以實(shí)施獎(jiǎng)懲制。無(wú)論是授課還是自學(xué)，對(duì)于規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要有時(shí)間限制。時(shí)間結(jié)束后，以試卷的形式進(jìn)行理論考試，對(duì)于60分以下的要罰錢(qián)，而60到80分的不懲罰也不獎(jiǎng)勵(lì)，80分以上的進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，最好是分80—90,90—100,100三個(gè)檔次來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)。第二，多進(jìn)行技能競(jìng)賽。如在車(chē)間里進(jìn)行快修，查找故障，拆裝競(jìng)賽等等，可以以組為單位也可以以個(gè)人為單位。節(jié)假日的時(shí)候可以組織活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容就可以包括知識(shí)競(jìng)賽，動(dòng)手能力比賽等，這樣即讓員工學(xué)習(xí)和鞏固了理論知識(shí)，也融洽了整個(gè)專(zhuān)營(yíng)店工作人員的關(guān)系。這些競(jìng)賽和活動(dòng)都要設(shè)置獎(jiǎng)懲，但不一定全部都是錢(qián)財(cái)，比如可以讓輸?shù)慕M或個(gè)人罰掃所有工位一天或一個(gè)星期等。第三，重點(diǎn)培

養(yǎng)新工。其實(shí)培養(yǎng)新工是很重要的，很多企業(yè)都喜歡招應(yīng)屆畢業(yè)生，是因?yàn)樗麄儎倓倧膶W(xué)校走出來(lái)，在工作上還是一張白紙，不會(huì)像在社會(huì)上呆過(guò)的人一樣，會(huì)有一些不良的工作習(xí)慣和心態(tài)。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要來(lái)把他們培養(yǎng)出想要的人才，在這張白紙上畫(huà)上想畫(huà)的圖案。所以公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快找新工談話，讓他們感覺(jué)到自己被重視，被關(guān)心，同時(shí)也讓他們了解公司。不然他們會(huì)覺(jué)得沒(méi)人關(guān)心，沒(méi)人重視，自己只是被當(dāng)成一個(gè)打雜的，干苦力的，出頭之日遙遙無(wú)期。甚至還會(huì)被老工的不良心態(tài)影響，從而導(dǎo)致一個(gè)個(gè)辭職走人。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多關(guān)心他們，給他們灌輸新的理念，讓他們看到希望。而帶他們的師傅更應(yīng)該肩負(fù)起一個(gè)師父的責(zé)任，把他們當(dāng)成徒弟手把手的好好教，要主動(dòng)地教，而不是把他們真的當(dāng)成一個(gè)打雜的使喚來(lái)使喚去。還要鼓勵(lì)他們，堅(jiān)持下去，讓他們盡快的融入到這個(gè)大家庭里來(lái)。而這些首先要靠領(lǐng)導(dǎo)去做工作。

其次，維修素質(zhì)可進(jìn)一步提高。我知道公司已經(jīng)對(duì)前臺(tái)接待人員制訂了比較嚴(yán)格要求，比如每個(gè)月的抽查，只要不是滿分就會(huì)扣錢(qián)。其實(shí)這也可以用在維修人員的身上，在抽查前臺(tái)接待的時(shí)候增加幾個(gè)詢問(wèn)項(xiàng)目，就可以同時(shí)抽查維修這輛車(chē)的維修組。增加的詢問(wèn)項(xiàng)目可以有：維修人員是否對(duì)您的車(chē)愛(ài)護(hù)有加，是否故意或無(wú)意損壞？對(duì)于您所購(gòu)買(mǎi)的材料，維修人員是否未經(jīng)您的同意而作他用，是否以假亂真，是否私吞？對(duì)于您的詢問(wèn)和要求是否耐心解答并解決？維修人員對(duì)您的態(tài)度如何？………不僅前臺(tái)接待的態(tài)度要好，要能夠迅速解答顧客疑問(wèn)，維修人員也是一樣，對(duì)于顧客的疑問(wèn)，他們要做專(zhuān)業(yè)的回

答，因?yàn)樵陬櫩脱壑兴麄兪菍?zhuān)業(yè)人員。如果整個(gè)專(zhuān)營(yíng)店的每個(gè)工作人員隨時(shí)隨地都能夠?qū)I(yè)地解答顧客的提問(wèn)，那么顧客所敬佩的不是這個(gè)人而是整個(gè)專(zhuān)營(yíng)店。維修人員應(yīng)該像愛(ài)護(hù)自己的車(chē)一樣對(duì)待客戶的車(chē)，不能因?yàn)樽约旱男那椴缓茫蛘呤莿e人的東西而施加暴力行為。在維修過(guò)程中如果損壞了某個(gè)小零件也不能欺上瞞下，不予理睬或隨意更換。對(duì)于顧客所購(gòu)買(mǎi)的材料，每一樣都應(yīng)該讓顧客看到所用之處，而且剩下的材料也要顧客的允許在進(jìn)行處理。雖然不是所有的顧客都會(huì)來(lái)看，一旦不良的行為被顧客看到就不好；雖然大部分的顧客都不怎么懂車(chē)，但內(nèi)行也大有人在。對(duì)于顧客的詢問(wèn)或要求，維修人員也要耐心解答，而且態(tài)度要好，不能因?yàn)樽约盒那椴缓茫蛘呖蛻魮搁T(mén)兒等等而敷衍了事。專(zhuān)營(yíng)店要真正的做到顧客至上，顧客是上帝。如果整個(gè)專(zhuān)營(yíng)店不僅在維修技能上提高，在維修素質(zhì)上也提高，那將會(huì)吸引更多的顧客。

最后，加強(qiáng)管理，留住人才。給我的感覺(jué)是維修人員的積極性不高，動(dòng)作很慢，而且車(chē)一多就會(huì)混亂。經(jīng)常是車(chē)來(lái)了卻找不到人來(lái)修，其實(shí)也不忙，要么人不在，要么不愿意修。要派工合理，提高他們工作的積極性，防止維修人員借試車(chē)出去兜風(fēng)或干其他事。4S店的人員流動(dòng)比較大，內(nèi)部的調(diào)動(dòng)，或者員工的辭職等等。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)要穩(wěn)固發(fā)展最好不要出現(xiàn)員工進(jìn)進(jìn)出出，動(dòng)不動(dòng)就換人的現(xiàn)象，特別是已經(jīng)培養(yǎng)出來(lái)的好的人才，更不能讓他們走掉。要留住人才當(dāng)然要待遇好，但好的待遇并不只是意味著工資高。其實(shí)每個(gè)4S店的工資不會(huì)相差很多，而留住人才的關(guān)鍵就在于工作環(huán)境讓人舒適開(kāi)心。工

作環(huán)境除了物質(zhì)上的，更重要的是心理上的。比如員工之間相處融洽，像兄弟姐妹一樣親密，領(lǐng)導(dǎo)與員工能夠上下同心，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工非常關(guān)心，與員工像朋友一樣等等。當(dāng)然不能出現(xiàn)拉幫結(jié)派，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某個(gè)員工特別照顧的現(xiàn)象。這還要領(lǐng)導(dǎo)們多費(fèi)心思，多做工作了。

廢話已完，請(qǐng)周成經(jīng)理原諒我的無(wú)知。可能我只看到了皮毛就在這里大發(fā)厥詞，廢話連篇，敬請(qǐng)?jiān)彙２贿^(guò)這些都是我自己的一點(diǎn)想法，其中不免有不當(dāng)之處，還可能有過(guò)分之處，一定要請(qǐng)周經(jīng)理多多包涵。

最后我祝東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店的事業(yè)蒸蒸日上，今天更勝明天！

黃金鳳

2011-8-1