第一篇：渾源國(guó)稅金稅三期工程上線工作總結(jié)

關(guān)于金稅三期工程上線工作的總結(jié)

金稅三期稅收管理系統(tǒng)的成功上線對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)信息化管理水平的提升具有劃時(shí)代的意義。在省、市局的安排部署和具體指導(dǎo)下，我局金稅三期工程上線工作組織有序，按時(shí)保質(zhì)的完成了各項(xiàng)上線保障工作，穩(wěn)定高效的完成了上線第一個(gè)征期的稅收征管工作。征管股作為本次上線工作的牽頭部門(mén)及上線后的運(yùn)維部門(mén)，工作成績(jī)受到了市局的肯定。現(xiàn)就5月份以來(lái)，金稅三期上線的主要工作情況報(bào)告如下：

一、主要完成的工作

（一）系統(tǒng)初始化。系統(tǒng)初始化是金稅三期工程的骨架內(nèi)容，容得不得任何差錯(cuò)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)我們都按照責(zé)任部門(mén)初審，流轉(zhuǎn)部門(mén)復(fù)審，錄入部門(mén)終審的原則進(jìn)行審核，確保萬(wàn)無(wú)一失。系統(tǒng)初始化工作我們主要完成了“5+3”代碼三次比對(duì)，五次數(shù)據(jù)清理，不定時(shí)系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)，三次管戶(hù)確認(rèn)，發(fā)票、票證、其他單證的盤(pán)存與期初錄入，稅收優(yōu)惠信息采集，多繳、欠稅、呆賬核實(shí)，金庫(kù)對(duì)賬等工作，各項(xiàng)工作均無(wú)任何差錯(cuò)。

（二）各項(xiàng)測(cè)試與演練

1、開(kāi)展四次人工壓力測(cè)試。按照省、市局統(tǒng)一安排，我局于8月16日、8月21日、8月30日、9月18日下午15:00—4：30進(jìn)行了4次人工壓力測(cè)試，每次測(cè)試我們均協(xié)調(diào)組織了9個(gè)業(yè)務(wù)

部門(mén)超過(guò)30人次對(duì)我局開(kāi)展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中測(cè)試，并記錄了各項(xiàng)測(cè)試結(jié)果上報(bào)市局，為上級(jí)部門(mén)系統(tǒng)優(yōu)化提供準(zhǔn)確參考依據(jù)。

2、兩個(gè)月雙軌運(yùn)行測(cè)試

8月1日起金稅三期雙軌環(huán)境正式開(kāi)放，我局組織各業(yè)務(wù)部門(mén)人員對(duì)我局涉及的所有稅收業(yè)務(wù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)演練。每日完成業(yè)務(wù)與遇到的問(wèn)題均截圖上傳至市局統(tǒng)一的微信群。征管股協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)加班加點(diǎn)，按照金三演練任務(wù)分解進(jìn)行測(cè)試，雙軌測(cè)試期間累計(jì)加班67小時(shí)，通過(guò)微信群上報(bào)成功業(yè)務(wù)截圖50余次，上報(bào)問(wèn)題60余次，通過(guò)93系統(tǒng)維護(hù)平臺(tái)上報(bào)22條。

3、兩輪真人實(shí)景演練

為了進(jìn)一步測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性，提高稅務(wù)人員金三操作水平，在省局的統(tǒng)一安排下，在8月28-29日、9月6-8日開(kāi)展了兩輪真人實(shí)景演練。省局下發(fā)了18個(gè)用例125個(gè)小項(xiàng)業(yè)務(wù)，在兩輪演練都是時(shí)間緊任務(wù)重，我們組織各業(yè)務(wù)部門(mén)人員加班加點(diǎn)，合作討論，每天都是8點(diǎn)上班到晚上12點(diǎn)以后才下班。兩輪演練，我局業(yè)務(wù)完成時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量都在市局排名前列。

（三）上線后各類(lèi)問(wèn)題的協(xié)調(diào)與解決1、9月22日車(chē)購(gòu)稅提前上線。車(chē)購(gòu)稅上線前，按照安排我局已進(jìn)行了兩輪車(chē)購(gòu)稅預(yù)生產(chǎn)環(huán)境演練，在此期間協(xié)調(diào)信息中心解決了部分電腦生產(chǎn)環(huán)境不能登錄問(wèn)題、協(xié)調(diào)設(shè)備服務(wù)企業(yè)解決掃描槍不能掃描問(wèn)題、協(xié)調(diào)收入核算部門(mén)解決票證銷(xiāo)號(hào)問(wèn)題。在掃除一切障礙之后，我局于25日完成了第一筆車(chē)購(gòu)稅征收業(yè)務(wù)，征

收稅款23670元。

2、10月7日全面單軌運(yùn)行。金稅三期全面單軌運(yùn)行以后，第一個(gè)征期，征管股人員每日駐守大廳，對(duì)于金三系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)通過(guò)微信、93維護(hù)平臺(tái)進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)于辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)的突發(fā)情況，協(xié)助辦稅服務(wù)廳做好納稅人的疏導(dǎo)解釋工作。

二、采取的措施與取得的效果

金稅三期上線工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，我們主要采取了以下措施，確保了金稅三期工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)。在金稅三期工作開(kāi)展之初，我局即成立了由“一把手”任組長(zhǎng)，其他黨組成員任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的金稅三期工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征收管理股，并同時(shí)明確了各部門(mén)的責(zé)任。征管股牽頭負(fù)責(zé)金稅三期工作的部署和協(xié)調(diào)，信息中心負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)保障，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)的測(cè)試，辦公室提供后勤保障，其他業(yè)務(wù)部門(mén)均指定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)金稅三期涉及各部門(mén)的具體工作。此次領(lǐng)導(dǎo)組的成立與責(zé)任的明確，為金稅三期上線工作穩(wěn)步推進(jìn)提供了保障，并達(dá)到預(yù)期效果。

（二）堅(jiān)持求真原則。

1、涉稅信息保證準(zhǔn)確。在“5+3”代碼比對(duì)工作中，為了使信息準(zhǔn)確無(wú)誤，我們分組對(duì)縣域內(nèi)各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)信息進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)，對(duì)已經(jīng)撤并的銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)上級(jí)銀行部門(mén)進(jìn)行了逐個(gè)確認(rèn)，確保了信息的準(zhǔn)確。在數(shù)據(jù)清理過(guò)程中，我們對(duì)所有的涉稅數(shù)據(jù)都按照省市局的要求進(jìn)行檢查，對(duì)于無(wú)法確定的內(nèi)容，均由稅源管理部門(mén)聯(lián)系納稅人進(jìn)行確認(rèn)，保證了金稅三期上線后各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

2、測(cè)試演練保證實(shí)在。在雙規(guī)測(cè)試階段，我們嚴(yán)格按照測(cè)試任務(wù)分解進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，按時(shí)通過(guò)微信群上報(bào)測(cè)試截圖，并對(duì)所有測(cè)試過(guò)的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了記錄，確保了測(cè)試的真實(shí)性。在兩輪真人實(shí)景演練過(guò)程中，我們要求各測(cè)試小組對(duì)于測(cè)試通過(guò)的每個(gè)用例必須提供流程中所有的稅收文書(shū)和各類(lèi)票證，對(duì)于無(wú)法通過(guò)的用例必須進(jìn)行問(wèn)題的詳細(xì)描述，并整理備案。通過(guò)這樣的測(cè)試演練，我局稅務(wù)干部的整體操作水平和對(duì)金稅三期系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)有了很大的提升，為上線后流暢的辦理業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。

（三）堅(jiān)持及時(shí)原則。金稅三期上線工作開(kāi)展以來(lái)，對(duì)于省、市局安排的各項(xiàng)工作我們都及時(shí)貫徹落實(shí)，對(duì)于我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都及時(shí)請(qǐng)示或上報(bào)市局。金稅三期上線在10月7日上線以后，征管股人員與辦稅服務(wù)廳人員一同辦公，在遇到系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，遇到不能解決問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通過(guò)微信求助省局運(yùn)維組。由于各類(lèi)問(wèn)題處理及時(shí)，我局在金稅三期單軌運(yùn)行后未出現(xiàn)納稅人聚集等突發(fā)事件。

（四）堅(jiān)持日總結(jié)制度。金稅三期雙軌運(yùn)行以來(lái)，我們堅(jiān)持每天下班以后召集各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每天測(cè)試過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總討論，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題統(tǒng)一提出來(lái)，由大家討論解決。不能解

決的記錄下來(lái)上報(bào)市局并對(duì)第二天的工作作出安排。通過(guò)這個(gè)制度的執(zhí)行，金稅三期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決很流暢，也推動(dòng)我們其他各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

（六）堅(jiān)持延時(shí)服務(wù)。由于金三上線前新舊系統(tǒng)切割，造成了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)停辦，金三上線后出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量激增的情況。針對(duì)此問(wèn)題，我們及時(shí)協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，每日中午不休息，晚上晚下班。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的延時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)量已恢復(fù)正常水平，我們的服務(wù)態(tài)度也受到了納稅人的好評(píng)。

三、工作中存在不足及下一步工作打算

金稅三期系統(tǒng)目前已經(jīng)穩(wěn)定的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然我們做了大量的工作，但也存在著一些不足。

1、由于人員缺乏，對(duì)于金三操作問(wèn)題只是口頭傳達(dá)給了操作人員，并沒(méi)有進(jìn)行梳理成冊(cè)，使得其他的操作員碰到類(lèi)似問(wèn)題仍然容易出錯(cuò)。

2、由于干部老齡化嚴(yán)重，培訓(xùn)工作并沒(méi)有完全做到位。為此我們準(zhǔn)備

1、開(kāi)展分級(jí)培訓(xùn)。由參加過(guò)省、市局培訓(xùn)的人員組成教員團(tuán)對(duì)各部門(mén)的青年干部進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后由青年干部和教員團(tuán)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，最后由所有培訓(xùn)人員對(duì)其他年齡較大的干部進(jìn)行培訓(xùn)，最終達(dá)到全員培訓(xùn)的目的。

2、完成金三問(wèn)題梳理。將金稅三期運(yùn)行期間遇到的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行整理匯編成冊(cè)，避免相同問(wèn)題重復(fù)錯(cuò)誤。

3、嚴(yán)格操作規(guī)范。由征管股牽頭對(duì)金三的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行梳理，對(duì)于各環(huán)節(jié)需要注意的問(wèn)題，需要打印的文書(shū)等進(jìn)行明確規(guī)范。

4、進(jìn)一步實(shí)踐探索。金稅三期系統(tǒng)功能強(qiáng)大，省局未發(fā)下完整的操作手冊(cè)。下一步我們將對(duì)迫切需要的查詢(xún)功能和統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行實(shí)踐探索，撰寫(xiě)出明確的操作手冊(cè)，方便各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)金稅三期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與使用。

第二篇：渾源國(guó)稅金稅三期工程上線工作總結(jié)

關(guān)于金稅三期工程上線工作的

總結(jié)

金稅三期稅收管理系統(tǒng)的成功上線對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)信息化管理水平的提升具有劃時(shí)代的意義。在省、市局的安排部署和具體指導(dǎo)下，我局金稅三期工程上線工作組織有序，按時(shí)保質(zhì)的完成了各項(xiàng)上線保障工作，穩(wěn)定高效的完成了上線第一個(gè)征期的稅收征管工作。征管股作為本次上線工作的牽頭部門(mén)及上線后的運(yùn)維部門(mén)，工作成績(jī)受到了市局的肯定。現(xiàn)就5月份以來(lái)，金稅三期上線的主要工作情況報(bào)告如下：

一、主要完成的工作

（一）系統(tǒng)初始化。系統(tǒng)初始化是金稅三期工程的骨架內(nèi)容，容得不得任何差錯(cuò)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)我們都按照責(zé)任部門(mén)初審，流轉(zhuǎn)部門(mén)復(fù)審，錄入部門(mén)終審的原則進(jìn)行審核，確保萬(wàn)無(wú)一失。系統(tǒng)初始化工作我們主要完成了“5+3”代碼三次比對(duì)，五次數(shù)據(jù)清理，不定時(shí)系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)，三次管戶(hù)確認(rèn)，發(fā)票、票證、其他單證的盤(pán)存與期初錄入，稅收優(yōu)惠信息采集，多繳、欠稅、呆賬核實(shí)，金庫(kù)對(duì)賬等工作，各項(xiàng)工作均無(wú)任何差錯(cuò)。

（二）各項(xiàng)測(cè)試與演練

1、開(kāi)展四次人工壓力測(cè)試。按照省、市局統(tǒng)一安排，我局于8月16日、8月21日、8月30日、9月18日下午15:00—4：30進(jìn)行了4次人工壓力測(cè)試，每次測(cè)試我們均協(xié)調(diào)組織了9個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)超過(guò)30人次對(duì)我局開(kāi)展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中測(cè)試，并記錄了各項(xiàng)測(cè)試結(jié)果上報(bào)市局，為上級(jí)部門(mén)系統(tǒng)優(yōu)化提供準(zhǔn)確參考依據(jù)。

2、兩個(gè)月雙軌運(yùn)行測(cè)試

8月1日起金稅三期雙軌環(huán)境正式開(kāi)放，我局組織各業(yè)務(wù)部門(mén)人員對(duì)我局涉及的所有稅收業(yè)務(wù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)演練。每日完成業(yè)務(wù)與遇到的問(wèn)題均截圖上傳至市局統(tǒng)一的微信群。征管股協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)加班加點(diǎn)，按照金三演練任務(wù)分解進(jìn)行測(cè)試，雙軌測(cè)試期間累計(jì)加班67小時(shí)，通過(guò)微信群上報(bào)成功業(yè)務(wù)截圖50余次，上報(bào)問(wèn)題60余次，通過(guò)93系統(tǒng)維護(hù)平臺(tái)上報(bào)22條。

3、兩輪真人實(shí)景演練

為了進(jìn)一步測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性，提高稅務(wù)人員金三操作水平，在省局的統(tǒng)一安排下，在8月28-29日、9月6-8日開(kāi)展了兩輪真人實(shí)景演練。省局下發(fā)了18個(gè)用例125個(gè)小項(xiàng)業(yè)務(wù)，在兩輪演練都是時(shí)間緊任務(wù)重，我們組織各業(yè)務(wù)部門(mén)人員加班加點(diǎn)，合作討論，每天都是8點(diǎn)上班到晚上12點(diǎn)以后才下班。兩輪演練，我局業(yè)務(wù)完成時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量都在市局排名前列。

（三）上線后各類(lèi)問(wèn)題的協(xié)調(diào)與解決 1、9月22日車(chē)購(gòu)稅提前上線。車(chē)購(gòu)稅上線前，按照安排我局已進(jìn)行了兩輪車(chē)購(gòu)稅預(yù)生產(chǎn)環(huán)境演練，在此期間協(xié)調(diào)信息中心解決了部分電腦生產(chǎn)環(huán)境不能登錄問(wèn)題、協(xié)調(diào)設(shè)備服務(wù)企業(yè)解決掃描槍不能掃描問(wèn)題、協(xié)調(diào)收入核算部門(mén)解決票證銷(xiāo)號(hào)問(wèn)題。在掃除一切障礙之后，我局于25日完成了第一筆車(chē)購(gòu)稅征收業(yè)務(wù)，征收稅款23670元。2、10月7日全面單軌運(yùn)行。金稅三期全面單軌運(yùn)行以后，第一個(gè)征期，征管股人員每日駐守大廳，對(duì)于金三系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)通過(guò)微信、93維護(hù)平臺(tái)進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)于辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)的突發(fā)情況，協(xié)助辦稅服務(wù)廳做好納稅人的疏導(dǎo)解釋工作。

二、采取的措施與取得的效果

金稅三期上線工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，我們主要采取了以下措施，確保了金稅三期工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)。在金稅三期工作開(kāi)展之初，我局即成立了由“一把手”任組長(zhǎng)，其他黨組成員任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的金稅三期工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征收管理股，并同時(shí)明確了各部門(mén)的責(zé)任。征管股牽頭負(fù)責(zé)金稅三期工作的部署和協(xié)調(diào)，信息中心負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)保障，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)的測(cè)試，辦公室提供后勤保障，其他業(yè)務(wù)部門(mén)均指定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)金稅三期涉及各部門(mén)的具體工作。此次領(lǐng)導(dǎo)組的成立與責(zé)任的明確，為金稅三期上線工作穩(wěn)步推進(jìn)提供了保障，并達(dá)到預(yù)期效果。

（二）堅(jiān)持求真原則。

1、涉稅信息保證準(zhǔn)確。在“5+3”代碼比對(duì)工作中，為了使信息準(zhǔn)確無(wú)誤，我們分組對(duì)縣域內(nèi)各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)信息進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)，對(duì)已經(jīng)撤并的銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)上級(jí)銀行部門(mén)進(jìn)行了逐個(gè)確認(rèn)，確保了信息的準(zhǔn)確。在數(shù)據(jù)清理過(guò)程中，我們對(duì)所有的涉稅數(shù)據(jù)都按照省市局的要求進(jìn)行檢查，對(duì)于無(wú)法確定的內(nèi)容，均由稅源管理部門(mén)聯(lián)系納稅人進(jìn)行確認(rèn)，保證了金稅三期上線后各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

2、測(cè)試演練保證實(shí)在。在雙規(guī)測(cè)試階段，我們嚴(yán)格按照測(cè)試任務(wù)分解進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，按時(shí)通過(guò)微信群上報(bào)測(cè)試截圖，并對(duì)所有測(cè)試過(guò)的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了記錄，確保了測(cè)試的真實(shí)性。在兩輪真人實(shí)景演練過(guò)程中，我們要求各測(cè)試小組對(duì)于測(cè)試通過(guò)的每個(gè)用例必須提供流程中所有的稅收文書(shū)和各類(lèi)票證，對(duì)于無(wú)法通過(guò)的用例必須進(jìn)行問(wèn)題的詳細(xì)描述，并整理備案。通過(guò)這樣的測(cè)試演練，我局稅務(wù)干部的整體操作水平和對(duì)金稅三期系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)有了很大的提升，為上線后流暢的辦理業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。

（三）堅(jiān)持及時(shí)原則。金稅三期上線工作開(kāi)展以來(lái)，對(duì)于省、市局安排的各項(xiàng)工作我們都及時(shí)貫徹落實(shí)，對(duì)于我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都及時(shí)請(qǐng)示或上報(bào)市局。金稅三期上線在10月7日上線以后，征管股人員與辦稅服務(wù)廳人員一同辦公，在遇到系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，遇到不能解決問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通過(guò)微信求助省局運(yùn)維組。由于各類(lèi)問(wèn)題處理及時(shí)，我局在金稅三期單軌運(yùn)行后未出現(xiàn)納稅人聚集等突發(fā)事件。

（四）堅(jiān)持日總結(jié)制度。金稅三期雙軌運(yùn)行以來(lái)，我們堅(jiān)持每天下班以后召集各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每天測(cè)試過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總討論，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題統(tǒng)一提出來(lái)，由大家討論解決。不能解決的記錄下來(lái)上報(bào)市局并對(duì)第二天的工作作出安排。通過(guò)這個(gè)制度的執(zhí)行，金稅三期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決很流暢，也推動(dòng)我們其他各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

（六）堅(jiān)持延時(shí)服務(wù)。由于金三上線前新舊系統(tǒng)切割，造成了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)停辦，金三上線后出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量激增的情況。針對(duì)此問(wèn)題，我們及時(shí)協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，每日中午不休息，晚上晚下班。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的延時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)量已恢復(fù)正常水平，我們的服務(wù)態(tài)度也受到了納稅人的好評(píng)。

三、工作中存在不足及下一步工作打算

金稅三期系統(tǒng)目前已經(jīng)穩(wěn)定的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然我們做了大量的工作，但也存在著一些不足。

1、由于人員缺乏，對(duì)于金三操作問(wèn)題只是口頭傳達(dá)給了操作人員，并沒(méi)有進(jìn)行梳理成冊(cè)，使得其他的操作員碰到類(lèi)似問(wèn)題仍然容易出錯(cuò)。

2、由于干部老齡化嚴(yán)重，培訓(xùn)工作并沒(méi)有完全做到位。為此我們準(zhǔn)備

1、開(kāi)展分級(jí)培訓(xùn)。由參加過(guò)省、市局培訓(xùn)的人員組成教員團(tuán)對(duì)各部門(mén)的青年干部進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后由青年干部和教員團(tuán)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，最后由所有培訓(xùn)人員對(duì)其他年齡較大的干部進(jìn)行培訓(xùn)，最終達(dá)到全員培訓(xùn)的目的。

2、完成金三問(wèn)題梳理。將金稅三期運(yùn)行期間遇到的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行整理匯編成冊(cè)，避免相同問(wèn)題重復(fù)錯(cuò)誤。

3、嚴(yán)格操作規(guī)范。由征管股牽頭對(duì)金三的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行梳理，對(duì)于各環(huán)節(jié)需要注意的問(wèn)題，需要打印的文書(shū)等進(jìn)行明確規(guī)范。

4、進(jìn)一步實(shí)踐探索。金稅三期系統(tǒng)功能強(qiáng)大，省局未發(fā)下完整的操作手冊(cè)。下一步我們將對(duì)迫切需要的查詢(xún)功能和統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行實(shí)踐探索，撰寫(xiě)出明確的操作手冊(cè)，方便各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)金稅三期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與使用。

第三篇：金稅三期上線通知

關(guān)于電子稅務(wù)局上線版本說(shuō)明的通知

尊敬的納稅人：

您好！為配合金稅三期（優(yōu)化版）2016年1月8日在安徽國(guó)、地稅系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，按照國(guó)家稅務(wù)總局金稅三期工程統(tǒng)一規(guī)范，安徽地稅新電子稅務(wù)局（http://dzswj.ah-l-tax.gov.cn/dzswj）做了以下版本更新。

一、申報(bào)類(lèi)

（一）分稅種申報(bào)

原系統(tǒng)營(yíng)業(yè)稅及其附加稅費(fèi)、印花稅等都是通過(guò)綜合申報(bào)表申報(bào)。

新系統(tǒng)營(yíng)業(yè)稅、資源稅、煙葉稅、印花稅、增值稅（消費(fèi)稅）及其附加稅等通過(guò)分稅種申報(bào)表申報(bào)，營(yíng)業(yè)稅的附加稅（費(fèi)）則通過(guò)附加稅（費(fèi)）子表申報(bào)（營(yíng)業(yè)稅申報(bào)后隨主稅自動(dòng)帶出）。

（二）營(yíng)業(yè)稅分項(xiàng)目申報(bào)

原系統(tǒng)建安、房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)稅及其附加申報(bào)通過(guò)建安項(xiàng)目申報(bào)和房地產(chǎn)項(xiàng)目申報(bào)。

新系統(tǒng)建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)稅申報(bào)，有兩種情況，對(duì)于未做項(xiàng)目（建筑業(yè)項(xiàng)目登記或不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目登記）登記的，營(yíng)業(yè)稅通過(guò)營(yíng)業(yè)稅申報(bào)表進(jìn)行申報(bào)；對(duì)于已做項(xiàng)目登記的，必須通過(guò)營(yíng)業(yè)稅分項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)行申報(bào)，兩種情況下附加稅都通過(guò)附加稅（費(fèi)）子表申報(bào)（隨主稅自動(dòng)帶出）。

（三）通用申報(bào)

原系統(tǒng)為綜合申報(bào)，可以申報(bào)營(yíng)業(yè)稅及附加、印花稅、地方基金規(guī)費(fèi)等。

新系統(tǒng)通用申報(bào)，可進(jìn)行土地增值稅清算申報(bào)、房產(chǎn)稅申報(bào)和土地使用稅申報(bào)（僅限于2016年1-3月份申報(bào)使用）、地方基金規(guī)費(fèi)申報(bào)（水利建設(shè)基金、城市垃圾處理費(fèi)、蔬菜價(jià)格調(diào)節(jié)基金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金等）。

（四）扣繳個(gè)稅明細(xì)申報(bào)

扣繳個(gè)人所得稅明細(xì)申報(bào)、繳款、初始化文件下載、申報(bào)反饋等功能，已在新版?zhèn)€人所得稅扣繳客戶(hù)端軟件中聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，新電子稅務(wù)局中不實(shí)現(xiàn)此功能。新版?zhèn)€人所得稅扣繳客戶(hù)端軟件下載地址：（http://）。

（五）房產(chǎn)稅和土地使用稅的申報(bào)

2016年1－3月份，房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)暫使用“通用申報(bào)表”進(jìn)行申報(bào)，2016年4月1日起，將正式啟用“房產(chǎn)稅申報(bào)（優(yōu)化版）”和“城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)（優(yōu)化版）”進(jìn)行申報(bào)。

（六）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得個(gè)人所得稅納稅申報(bào)

生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得個(gè)人所得稅納稅申報(bào)（A、B、C表）的適用對(duì)象是個(gè)體工商戶(hù)（不包括定期定額戶(hù)）、企事業(yè)單位承包承租經(jīng)營(yíng)者、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)）的投資人以及合伙企業(yè)（私營(yíng)合伙企業(yè)）的合伙人。

原系統(tǒng)，以被投資單位或合伙單位的銀行賬號(hào)簽訂稅庫(kù)銀三方協(xié)議，單位用戶(hù)登錄電子稅務(wù)局后，以單位為納稅主體，填寫(xiě)投資人或合伙人信息后，進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得個(gè)人所得稅（A、B、C表）的申報(bào)、繳款。

新系統(tǒng)，投資人或合伙人必須先在地稅機(jī)關(guān)進(jìn)行自然人信息登記，然后以登記的自然人的身份簽訂稅庫(kù)銀三方協(xié)議，同時(shí)申請(qǐng)開(kāi)通電子稅務(wù)局，以自然人身份登錄電子稅務(wù)局，以投資人或合伙人為納稅主體，進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得個(gè)人所得稅（A、B、C表）的申報(bào)、繳款。

二、補(bǔ)充業(yè)務(wù)

（一）申報(bào)數(shù)據(jù)更正

原系統(tǒng)對(duì)已申報(bào)數(shù)據(jù)，未繳款、未跨月的可以直接進(jìn)行申報(bào)數(shù)據(jù)修改。

新系統(tǒng)對(duì)已申報(bào)數(shù)據(jù)，無(wú)論是否繳款、是否跨月，均不支持?jǐn)?shù)據(jù)更正。對(duì)于當(dāng)期未繳款的，可以對(duì)申報(bào)表進(jìn)行作廢，然后重新申報(bào)。如需更正申報(bào)數(shù)據(jù)，請(qǐng)到所在地地稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理。

（二）逾期申報(bào)

原系統(tǒng)對(duì)于逾期申報(bào)納稅人，支持網(wǎng)上確認(rèn)簡(jiǎn)易處罰和文書(shū)送達(dá)，同時(shí)完成申報(bào)繳款和罰款。

新系統(tǒng)對(duì)逾期申報(bào)納稅人僅提示已逾期，需要到所在地地稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳接受違章處理后，才能進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，或直接所在地地稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理申報(bào)。

（三）補(bǔ)稅申報(bào)

原系統(tǒng)補(bǔ)稅申報(bào)是通過(guò)納稅評(píng)估補(bǔ)稅申報(bào)功能進(jìn)行的。新系統(tǒng)暫無(wú)法支持自行補(bǔ)稅申報(bào)，需要納稅人到所在地地稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理。

（四）預(yù)登記業(yè)務(wù)

原系統(tǒng)支持稅務(wù)登記預(yù)登記、純社保戶(hù)登記預(yù)登記。新系統(tǒng)由于稅務(wù)登記實(shí)施“三證合一，一照一碼”管理，現(xiàn)已關(guān)閉稅務(wù)登記預(yù)登記、純社保戶(hù)預(yù)登記功能。

（五）委托代征業(yè)務(wù)

委托代征單位代征稅款申報(bào)有三種途徑，但都要求進(jìn)行明細(xì)申報(bào)：一是使用安徽省地方稅務(wù)局最新開(kāi)發(fā)的委托代征軟件進(jìn)行委托代征稅款明細(xì)申報(bào)（http://60.166.54.53:7703/dzswj/）；二是通過(guò)電子稅務(wù)局委托代征申報(bào)表進(jìn)行委托代征稅款明細(xì)申報(bào)；三是委托代征單位到所在地地稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行委托代征稅款明細(xì)申報(bào)。采取上述任何一種方式進(jìn)行委托代征稅款申報(bào)，都必須要與主管地稅機(jī)關(guān)簽訂委托代征協(xié)議。

三、其他業(yè)務(wù) 新電子稅務(wù)局于2016年1月8日正式上線，因部分業(yè)務(wù)功能需要升級(jí)完善，以下業(yè)務(wù)暫時(shí)不能通過(guò)電子稅務(wù)局辦理，需要納稅人到所在地地稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理！

（一）年所得12萬(wàn)元以上個(gè)人自行申報(bào)（預(yù)計(jì)2016年2月1日上線）。

（二）企業(yè)所得稅申報(bào)表（A類(lèi)，2014版；預(yù)計(jì)2016年3月1日上線）。

（三）財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送（預(yù)計(jì)2016年2月1日上線）。對(duì)于2015年12月份和2015的財(cái)務(wù)報(bào)表，請(qǐng)于2016年2月1日新功能上線后通過(guò)電子稅務(wù)局報(bào)送。

（四）網(wǎng)上審批備案（預(yù)計(jì)2016年4月1日上線）。

（五）納稅證明開(kāi)具、社保費(fèi)繳費(fèi)證明開(kāi)具、電子繳款憑證打印（預(yù)計(jì)2016年4月1日上線）。

（六）短信訂閱（預(yù)計(jì)2016年2月1日上線）。

安徽省地方稅務(wù)局 2016年1月6日 附錄：

新電子稅務(wù)局上線申報(bào)表清單

1、營(yíng)業(yè)稅申報(bào)表

2、營(yíng)業(yè)稅分項(xiàng)目申報(bào)表

3、企業(yè)所得稅月(季)度預(yù)繳納稅申報(bào)表(A類(lèi)，2015年版)

4、企業(yè)所得稅月（季）度預(yù)繳和納稅申報(bào)表（B類(lèi)，2015年版）

5、扣繳企業(yè)所得稅報(bào)告表

6、土地增值稅預(yù)繳申報(bào)表一（從事房地產(chǎn)納稅人適用）

7、土地增值稅納稅申報(bào)表三（非從事房地產(chǎn)納稅人適用）

8、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)申報(bào)表

9、代扣代繳文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)申報(bào)表

10、印花稅申報(bào)表

11、資源稅申報(bào)表

12、煙葉稅申報(bào)表

13、通用申報(bào)表

14、附加稅（費(fèi)）申報(bào)表

15、通用代扣代繳、代收代繳申報(bào)表

16、單位社保費(fèi)申報(bào)表

17、代扣代繳個(gè)人所得稅匯總申報(bào)表

18、委托代征申報(bào)表

19、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)個(gè)人所得稅納稅申報(bào)表（A）20、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)個(gè)人所得稅納稅申報(bào)表（B）

21、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)投資者個(gè)稅匯總申報(bào)表（C）

第四篇：工程稅金和開(kāi)票稅金

工程稅金和開(kāi)票稅金

1、工程總造價(jià)1000萬(wàn)，第一次撥款300萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)清單中的稅金是3.417，而施工單位要去稅務(wù)局開(kāi)發(fā)票，這發(fā)票的稅金甲方還要另附嗎？

2、假如施工單位去買(mǎi)實(shí)木門(mén)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)是1780元，請(qǐng)問(wèn)施工單位還要向甲方要6個(gè)點(diǎn)，也就是1887元，并且放在清單計(jì)價(jià)中計(jì)取價(jià)格，合理嗎？

1、工程結(jié)算，甲方的稅金是可以不考慮，因?yàn)樵诠こ探Y(jié)算是包含了有稅金；至于工程預(yù)付的工程進(jìn)度款，就要看報(bào)進(jìn)度的費(fèi)用，是否含有稅金，如果已經(jīng)包含也就不用另外付稅金了。乙方自行采購(gòu)的材料的材料價(jià)，本身就要按含稅費(fèi)用，也1887就是元計(jì)算。

2、工程總造價(jià)1000萬(wàn)，第一次撥款300萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)清單中的稅金是3.417，而施工單位

要去稅務(wù)局開(kāi)發(fā)票，這發(fā)票的稅金甲方還要另附嗎？ 工程稅金報(bào)價(jià)時(shí)已經(jīng)包括了，不用單獨(dú)再付款；

2、假如施工單位去買(mǎi)實(shí)木門(mén)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)是1780元，請(qǐng)問(wèn)施工單位還要向甲方要6個(gè)點(diǎn)，也就是1887元，并且放在清單計(jì)價(jià)中計(jì)取價(jià)格，合理嗎？ 這個(gè)6%是合理的，因?yàn)椴牧仙桃辉鲋刀悾嘘P(guān)稅金看此文有詳解

3、問(wèn)題1---第一次撥款300萬(wàn)（是否可以理解成工程進(jìn)度款），施工方直接開(kāi)發(fā)票300萬(wàn)給甲方即可，不用甲方再加稅金，因?yàn)橐话氵M(jìn)度款的支付可以理解成含稅的。到竣工決算后，根據(jù)結(jié)算總價(jià)扣除已支付金額（也就是已開(kāi)發(fā)票金額）施工單位再補(bǔ)上最終的尾款發(fā)票即可。即總的發(fā)票累計(jì)金額=工程結(jié)算總價(jià)。問(wèn)題2：實(shí)木門(mén)作為一種材料，供應(yīng)商的報(bào)價(jià)肯定是含稅價(jià)格，就是材料價(jià)，應(yīng)該直接進(jìn)度計(jì)價(jià)軟件中的主材費(fèi)用，不能再加其它的費(fèi)用（合同約定除外）。不知你所說(shuō)的施工單位要向甲方要的6個(gè)點(diǎn)是啥意思。因?yàn)樵谟?jì)價(jià)軟件中會(huì)根據(jù)你的設(shè)置計(jì)算相關(guān)的管理費(fèi)、利潤(rùn)等費(fèi)用（這個(gè)費(fèi)用里面當(dāng)然包含了門(mén)的費(fèi)用）。

4、1、工程總造價(jià)1000萬(wàn)，第一次撥款300萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)清單中的稅金是3.417，而施工單位要去稅務(wù)局開(kāi)發(fā)票，這發(fā)票的稅金甲方還要另附嗎？

2、假如施工單位去買(mǎi)實(shí)木門(mén)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)是1780元，請(qǐng)問(wèn)施工單位還要向甲方要6個(gè)點(diǎn)，也就是1887元，并且放在清單計(jì)價(jià)中計(jì)取價(jià)格，合理嗎？你好！工程造價(jià)中已經(jīng)包含了稅金，甲方不用再付，到竣工結(jié)算后，根據(jù)結(jié)算總價(jià)扣除已支付金額，施工單位再向甲方補(bǔ)上尾款發(fā)票就可以了。第二個(gè)是材料價(jià)的，供應(yīng)商報(bào)價(jià)是否包含了稅？如果沒(méi)有就加上稅費(fèi)，總之材料的市場(chǎng)價(jià)是施工單位和供應(yīng)商的交易價(jià)。

5、1、工程總造價(jià)1000萬(wàn)，第一次撥款300萬(wàn)，清單中的稅金是3.417，而施工單位要去稅務(wù)局開(kāi)發(fā)票，這發(fā)票的稅金高于3.417的部分甲方不能付給。

2、假如施工單位去買(mǎi)實(shí)木門(mén)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)是1780元，施工單位還要向甲方要6個(gè)點(diǎn)，也就是1887元，并且放在清單計(jì)價(jià)中計(jì)取價(jià)格，不合理。施工單位只能計(jì)取安裝費(fèi)、如果有運(yùn)輸?shù)脑?huà)計(jì)取運(yùn)輸費(fèi)、可以計(jì)取1780元的工程稅也即3.417%。

第五篇：金稅三期上線常見(jiàn)問(wèn)題及運(yùn)行情況分析

金稅三期上線常見(jiàn)問(wèn)題及運(yùn)行情況分析

新疆金稅三期工程優(yōu)化版于2016年1月1日正式上線運(yùn)行，這項(xiàng)具有重要戰(zhàn)略地位的國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng)工程，融合了稅收業(yè)務(wù)變革和技術(shù)創(chuàng)新。從2016年1月1日開(kāi)始至今為期近四個(gè)月的運(yùn)行，筆者深切感受到金稅三期對(duì)稅收工作提供了便利，增強(qiáng)了征管工作質(zhì)效，但也發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，現(xiàn)就此提出幾條拙見(jiàn)。對(duì)“金三”系統(tǒng)上線運(yùn)行狀況進(jìn)行了分析和思考，對(duì)辦稅大廳的納稅服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，并提出了解決問(wèn)題的對(duì)策，個(gè)人拙見(jiàn)，不到之處請(qǐng)予諒解！

一、金三上線運(yùn)行后問(wèn)題分析

（一）辦稅大廳征收工作人員的思想壓力較大。“金三”系統(tǒng)工程要求高，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，操作規(guī)范，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，辦稅服務(wù)大廳的征收人員深感責(zé)任重大。特別是大廳征收人員又要學(xué)習(xí)運(yùn)用新的政策感，又要培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作，并且是連續(xù)戰(zhàn)斗，常常是被擠占了節(jié)假日和休息時(shí)間。北屯地稅大廳還肩負(fù)著納稅人的納稅服務(wù)職責(zé)，這無(wú)疑是雪上加霜。

（二）“金三”系統(tǒng)熟練操作的壓力較大。“金三”操作系統(tǒng)雖然在今年上線運(yùn)行前開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，但要達(dá)到舊版稅收綜合征管系統(tǒng)的熟練操作程度還有很大的差距。基礎(chǔ)信息的錄入、建筑項(xiàng)目登記信息、銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目信息的錄入還是比較浪費(fèi)大廳人員的操作時(shí)間的。如納稅人在辦理二手房核稅、繳稅過(guò)程中，按照該系統(tǒng)操作流程，需要錄入的涉稅信息資料較多，辦理一筆業(yè)務(wù)需要20分鐘左右，且必須熟練運(yùn)用二手房交易相關(guān)政策。

（三）納稅人辦稅等候時(shí)間較長(zhǎng)的壓力。征收大廳實(shí)行叫號(hào)排隊(duì)辦稅的措施，納稅人能夠自覺(jué)遵守叫號(hào)秩序，發(fā)揮了規(guī)范化服務(wù)的作用。但由于納稅申報(bào)、代開(kāi)發(fā)票、發(fā)票驗(yàn)舊領(lǐng)新等各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)實(shí)行“一窗式”辦稅，每個(gè)納稅人辦稅所需時(shí)間不一樣，但部分納稅人單單領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，等候數(shù)小時(shí)，甚至等候到下班時(shí)才被叫號(hào)辦理，極大地降低了納稅服務(wù)質(zhì)量。

（四）納稅人報(bào)稅資料不完整，增加辦稅時(shí)間影響辦稅效率的壓力較大。這主要表現(xiàn)：（1）個(gè)人所得稅和企業(yè)所得稅申報(bào)納稅人未拷貝“金三”系統(tǒng)的申報(bào)表模板或未正確填報(bào)申報(bào)表，造成在窗口重新填報(bào)審核，增加了后面納稅人辦稅等候時(shí)間。（2）對(duì)納稅人在“金三”環(huán)境下的申報(bào)納稅輔導(dǎo)不夠或?qū)徍思{稅戶(hù)基礎(chǔ)信息不夠，造成納稅人多跑路，個(gè)別納稅人滿(mǎn)腹牢騷。（3）“金三”系統(tǒng)申報(bào)表內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，勾稽關(guān)系強(qiáng)，納稅人容易出錯(cuò)，容易耽誤大廳征收人員的時(shí)間。

（五）對(duì)納稅人網(wǎng)報(bào)操作培訓(xùn)不夠，造成大廳人員較大壓力。金三上線后，企業(yè)，特別是新辦企業(yè)，在地稅網(wǎng)報(bào)平臺(tái)申報(bào)操作不熟練或未及時(shí)簽訂三方協(xié)議無(wú)法網(wǎng)上扣稅的情況，造成每個(gè)征收期在地稅局上門(mén)報(bào)稅的納稅人較多，影響了辦稅大廳的辦稅速度。

（六）征收人員工作時(shí)間較長(zhǎng)造成身心疲勞的壓力較大。辦稅大廳窗口辦稅人員是一人一個(gè)窗口，“一窗式”綜合服務(wù)，在征收期長(zhǎng)期久坐不起，導(dǎo)致身體疲勞程度較重。加之窗口崗位替換人員較少，在征管系統(tǒng)長(zhǎng)期操作中產(chǎn)生視覺(jué)疲勞和身心疲勞。

（七）《新疆地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)部門(mén)及崗位職責(zé)設(shè)置》和《新疆地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》在業(yè)務(wù)工作人員比較緊的兵團(tuán)計(jì)劃單列小城市運(yùn)行實(shí)行一人多崗，雖然金三流程上沒(méi)有多大的問(wèn)題，但對(duì)稅務(wù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求加大。

（八）稅務(wù)干部對(duì)金三系統(tǒng)運(yùn)用不夠熟練。目前只注重在征收大廳、管理部門(mén)和稽查部門(mén)，金稅三期系統(tǒng)還需加強(qiáng)運(yùn)用稅收風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃管理決策系統(tǒng)，并與征收管理、行政管理系統(tǒng)進(jìn)行有效銜接，提高信息應(yīng)用水平。

（九）國(guó)地稅聯(lián)合辦稅和“營(yíng)改增”讓地稅干部不斷面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

二、解決問(wèn)題的對(duì)策

“金三”系統(tǒng)單軌運(yùn)行后，要解決辦稅大廳納稅服務(wù)壓力，既要解決窗口辦稅人員自身產(chǎn)生的壓力，也要解決納稅人方面產(chǎn)生的壓力。

（一）建立金稅三期運(yùn)行壓力疏導(dǎo)機(jī)制。首先是克服稅務(wù)干部面對(duì)新征管系統(tǒng)產(chǎn)生“畏難”情緒的思想壓力，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，克服困難，迎難而上，逐步全面熟悉和熟練操作。充分利用好中軟公司下派的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員的作用。確保“金三”系統(tǒng)運(yùn)維機(jī)制順暢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按規(guī)定上報(bào)，解決問(wèn)題及時(shí)下達(dá)，廣而告之，盡快讓征收一線人員熟悉并應(yīng)用。廣泛向納稅人開(kāi)展宣傳，營(yíng)造良好氛圍，贏得納稅人的理解與支持。

（二）大力推行網(wǎng)報(bào)，減少納稅人到征收大廳報(bào)稅次數(shù)和時(shí)間。一是對(duì)查賬征收的納稅人全面推行網(wǎng)報(bào)，購(gòu)買(mǎi)報(bào)稅軟件，在辦公室實(shí)現(xiàn)自行申報(bào)稅款；二是對(duì)實(shí)行核定征收和加率征收方式的納稅戶(hù)，全面推行TIPS扣稅，在征收大廳由征收人員實(shí)現(xiàn)前臺(tái)扣繳稅款的方式，加快辦稅速度；三是按照“金三”征管系統(tǒng)的流程，對(duì)符合條件的納稅戶(hù)實(shí)現(xiàn)批量扣稅，減少納稅人辦稅時(shí)間，更快更便捷的辦理涉稅事宜。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)移部分工作職責(zé)，著實(shí)減輕大廳征收人員的業(yè)務(wù)操作量。目前，基本全部涉稅業(yè)務(wù)都是在大廳辦結(jié)，所以更應(yīng)該確保納稅人是否順暢申報(bào)稅款。因此各稅源管理所應(yīng)具體開(kāi)展基礎(chǔ)信息的補(bǔ)錄、核稅、項(xiàng)目登記及變更等業(yè)務(wù)。企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅申報(bào)模板拷貝與納稅輔導(dǎo)、企業(yè)所得稅預(yù)繳稅款維護(hù)核實(shí)、企業(yè)所得稅虧損彌補(bǔ)臺(tái)賬信息補(bǔ)錄、稅庫(kù)銀三方TIPS扣稅協(xié)議信息驗(yàn)證核實(shí)、二手房核稅、納稅人涉稅的房產(chǎn)和土地信息核實(shí)與補(bǔ)錄采集等基礎(chǔ)性工作。

（四）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。金稅三期系統(tǒng)在國(guó)、地稅局統(tǒng)一上線運(yùn)行，建立了聯(lián)合辦稅的服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬了納稅服務(wù)渠道。因此，國(guó)地稅應(yīng)在聯(lián)合辦稅的協(xié)議框架下，既要在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛宣傳，讓社會(huì)各行各業(yè)都理解、支持稅務(wù)工作，還要讓轄區(qū)內(nèi)廣大納稅人都了解“金三”系統(tǒng)，熟悉報(bào)稅業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢開(kāi)展。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升干部操作技能。一是建立“金三”系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干攻關(guān)機(jī)制。在地稅系統(tǒng)要培養(yǎng)一批系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干，熟悉操作流程與技能，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。二是對(duì)征收大廳崗位人員進(jìn)行“金三”系統(tǒng)再培訓(xùn)，確保干部熟練掌握操作技能。三是對(duì)各稅源管理所人員進(jìn)行再培訓(xùn)，按照“金三”系統(tǒng)的要求，維護(hù)和補(bǔ)錄相關(guān)數(shù)據(jù)，熟悉操作流程。四是各部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)習(xí)熟悉崗位操作流程和要求，樹(shù)立規(guī)范操作意識(shí)，防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

三、幾條建議

（一）將部分前臺(tái)工作轉(zhuǎn)移到其他業(yè)務(wù)科室，著實(shí)減輕大廳征收人員的業(yè)務(wù)操作量；

（二）將個(gè)體的房產(chǎn)稅（含從租和從價(jià)）和城鎮(zhèn)土地使用稅做一次登記綁定個(gè)體戶(hù)法人銀行卡，系統(tǒng)自動(dòng)半年一次做批扣；

（三）完善系統(tǒng)查詢(xún)功能；

（四）完善網(wǎng)報(bào)功能系統(tǒng)，建立強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)，切實(shí)解決網(wǎng)報(bào)問(wèn)題。