第一篇：湛江市衛(wèi)生監(jiān)督所社會服務承諾

湛江市衛(wèi)生監(jiān)督所社會服務承諾

1、實行首問責任制。對來所辦事人員文明接待、熱情服務、認真受理。職責范圍內(nèi)的事情從速辦理，不屬于職責范圍內(nèi)的事情提供指導和幫助。

2、提高執(zhí)法效率。對進入程序的案件，按法定時限辦結(jié)；辦理審批事項，按照審批時限限時辦結(jié)，對可以馬上辦的，做到即收即辦。

3、文明管理，依法行政，秉公執(zhí)法，不以罰代管，不辦關(guān)系案、人情案，決不借權(quán)力之便吃拿卡要。

4、嚴格遵守紀律，堅決落實“十不準”。（1）不準違反著裝規(guī)定，要保持儀容儀表整潔端莊。（2）不準著制式服裝進入餐飲、娛樂等場所。（3）不準非工作時間將帶有執(zhí)法標志的車輛停放在餐飲、娛樂等場所。（4）不準串崗、脫崗、怠崗。（5）不準工作日喝酒，酒后執(zhí)勤，酗酒滋事。（6）不準違規(guī)執(zhí)法，粗暴執(zhí)法，徇私枉法。（7）不準在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的一切活動。（8）不準違規(guī)使用罰沒、暫扣票據(jù)。（9）不準挪用、截留、私分、丟失罰沒款物。

（10）不準利用工作之便接受相對人的宴請、禮金、禮品及有價證券。

5、實行執(zhí)法人員目標責任制、待崗學習制、執(zhí)法過錯責任追究制、末位淘汰制，違反規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予行政處分或辭退。

6、設立舉報電話2676027，做到來訪有登記、處理有結(jié)果，投訴有回復。

第二篇：衛(wèi)生監(jiān)督所服務承諾

衛(wèi)生監(jiān)督所服務承諾

一、依法行政，規(guī)范行為。推行行政執(zhí)法責任制、過錯責任追究制等制度,強化衛(wèi)生行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，在衛(wèi)生行政審批工作中，嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結(jié)制，做到熱情服務，絕不推諉。繼續(xù)實行所長接待日活動，所長、主管所長定期到服務窗口現(xiàn)場辦公，為企業(yè)答疑解難。對重點項目在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)和確保安全的基礎上，實行綠色通道，特事特辦，急事急辦，確保重點項目的順利開展。

二、改進作風，提高效率。提高衛(wèi)生行政審批效率，建立快速審批通道，對餐飲服務、公共場所、二次供水、放射診療等企業(yè)，提供資料齊全后，均在當日辦結(jié)，立等取證。今年適時開展網(wǎng)上審批服務，方便廣大申請許可單位。

三、改變審查工作模式，由被動審批轉(zhuǎn)向主動服務。對新建、改建、擴建項目的預防性衛(wèi)生監(jiān)督與衛(wèi)生許可項目的審查實行關(guān)口前移，采取申請時提前介入，深入現(xiàn)場，對企業(yè)經(jīng)營場所選址、操作流程圖紙、建筑材料選取、功能間的設置、衛(wèi)生設施、防護設施配套安裝等問題進行技術(shù)指導，跟蹤服務，及時改進。在遵守法律法規(guī)的前提下，提供最優(yōu)質(zhì)的服務，主動幫助企業(yè)做好審批所需的各種資料的準備，力爭一次性審查通過，當即受理并發(fā)證。

四、快速反應，及時處置。處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，及時趕赴現(xiàn)場，開展調(diào)查取證、現(xiàn)場處置、事故控制和行政處罰等工作。在接到事故報告后，立即組織監(jiān)督人員，第一時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場開展工作。

五、認真受理，查處迅速。對各類投訴舉報電話、信件等，接報后職責范圍的應及時到現(xiàn)場進行調(diào)查核實和取證，對發(fā)現(xiàn)的各類違法行為立即進行查處，并將查處結(jié)果及時向投訴人反饋，同時做好舉報人信息的保密工作。

六、忠于職守，嚴格執(zhí)法。認真履行法定職責，增強法制意識，做到有法必依，執(zhí)法必嚴。

七、任何單位或個人有權(quán)對我所工作人員的違規(guī)行為進行監(jiān)督和舉報。投訴舉報電話：0851-7727586

第三篇：衛(wèi)生監(jiān)督所行風建設承諾

寬城滿族自治縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所

行風建設承諾

寬城滿族自治縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所是衛(wèi)生局依法在全縣行使衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能的執(zhí)行機構(gòu)。依法審批公共衛(wèi)生、健康相關(guān)產(chǎn)品、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和衛(wèi)生專業(yè)人員的執(zhí)業(yè)許可，開展綜合性衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

衛(wèi)生監(jiān)督所接受社會監(jiān)督，對社會作出以下承諾：

一、政務公開，設立監(jiān)督臺，公開監(jiān)督員身份，公開工作職責，公開監(jiān)督依據(jù)、范圍及頻次。實行監(jiān)督員“首問責任制”，落實“一站式”便民服務措施。

二、嚴格按法律規(guī)定完成各項衛(wèi)生行政許可審批。開辟衛(wèi)生行政許可綠色通道，凡當事人提交材料齊全、有效、符合要求的，按照程序，在規(guī)定時間內(nèi)進行審批。

三、嚴厲打擊轄區(qū)內(nèi)各種形式的違反衛(wèi)生法律法規(guī)的違法行為，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務市場，保障人民群眾就醫(yī)安全。

四、堅持服務、指導、監(jiān)督相結(jié)合，積極為被監(jiān)督單位排憂解難。

五、保守秘密，保護經(jīng)營者的合法權(quán)益。

六、認真受理各種投訴、舉報案件，七日內(nèi)對投訴、舉報者給予明確答復。

舉報電話：6869960

武威市衛(wèi)生監(jiān)督所政風行風建設公開承諾

http://.cn 2007-7-19 15:01:40 字體: 【大 中 小】 [添加到收藏夾]

為了進一步加強政風行風建設，規(guī)范衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督行為，提高全所為民服務水平，特做以下服務承諾：

一、限時辦結(jié)制度。申請食品、公共場所、健康相關(guān)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可，符合衛(wèi)生要求的，自受理之日起10個工作日內(nèi)審核完畢。

二、首問負責制度。第一位接待群眾咨詢、辦證或投訴等事項的衛(wèi)生監(jiān)督人員，要對來人來電所辦事宜全程負責，逐項落實，及時給予相應的解答。

三、收費減免制度。在嚴格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督收費標準的前提下，按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定，對持有再就業(yè)優(yōu)惠證的從業(yè)人員和殘疾人員在辦理衛(wèi)生許可證等方面進行減免。

四、食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度。對A級單位實行簡化監(jiān)督，每年2次，對B級單位實行常規(guī)監(jiān)督，每年4—6次，對C級單位實行強化監(jiān)督，每年6—10次。

五、文明執(zhí)法制度。衛(wèi)生監(jiān)督員在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查中必須著裝整齊，亮證執(zhí)法，未出示證件表明身份，未著衛(wèi)生監(jiān)督制服者，被監(jiān)督單位有權(quán)拒絕檢查，并可向有關(guān)部門投訴。

六、衛(wèi)生行政執(zhí)法責任追究制度。衛(wèi)生監(jiān)督員在執(zhí)法活動中，因故意或出現(xiàn)重大過失造成不良社會影響的，視其情節(jié)予以追究相應責任。

監(jiān)督舉報電話：6163290

第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督所黨員承諾工作小結(jié)

市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)先爭優(yōu)活動

黨員踐諾工作總結(jié)

黨支部和黨員進行公開承諾，是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要環(huán)節(jié)，是激發(fā)黨支部和黨員內(nèi)在動力的重要方式。為在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中扎實做好公開承諾工作，根據(jù)市委有關(guān)文件要求，以及衛(wèi)生局黨委工作部署，我所組織了黨員公開承諾活動，現(xiàn)將承諾情況工作總結(jié)如下：

一、公開承諾的主要內(nèi)容

1、帶領(lǐng)黨員認真學習黨的基本理論知識，不斷提高黨員整體的政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，要求每位黨員每天讀報半小時，每月讀一本好書，并做好讀書筆記，每期組織2-3次支部內(nèi)部讀書心得交流會。

2、組織黨員學習理論后，要求各黨員定期向黨組織匯報學習心得，每季度向黨組織上交一篇思想?yún)R報，不摘抄、不作假。

3、組織黨員進行一次外出學習。踐行黨的精神，謹記黨的誓言，堅定理想與信念，弘揚黨員生活中的一種風氣。

4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督文明執(zhí)法行為規(guī)范和六項禁令。嚴禁無執(zhí)法證件進行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，嚴禁在工作時間內(nèi)或可能影響工作的時間內(nèi)飲酒，嚴禁非公務時間著監(jiān)督服在工作場所就餐和娛樂，嚴禁收受或索要管理相對人的禮品和禮金，嚴禁在被監(jiān)督單位報銷任何費用，嚴禁在衛(wèi)生監(jiān)督工作中玩忽職守、弄虛作假。制定一套內(nèi)部制度，含《執(zhí)法過錯責任追究制度》《衛(wèi)生監(jiān)督工作稽查制度》《執(zhí)法崗位責任制度》。

5、真心實意、積極主動地為企業(yè)和管理相對人提供服務。積極開展“文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”評比活動，對非法生企業(yè)和經(jīng)營單位依法查處；對合法企業(yè)積極扶持、指導，督促其走自我完善的良性發(fā)展道路，要求業(yè)務科室執(zhí)法人員，每人每月至少上報一篇信息。

6、進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，積極穩(wěn)妥地推進衛(wèi)生監(jiān)督體制改革和職能調(diào)整，促進基本公共衛(wèi)生服務均等化。在做好醫(yī)療執(zhí)法、公共場所、職業(yè)衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、生活飲用水和傳染病防治監(jiān)督工作的同時，堅定信心，積極履責，繼續(xù)抓好餐飲消費環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，努力保障人民群眾的健康權(quán)益，不斷提升衛(wèi)生監(jiān)督服務水平。

7、快速處理投訴舉報。對于投訴舉報按程序受理，并保證在7個工作日內(nèi)回復處理結(jié)果，確保回復率100%

二、公開承諾的基本要求

1.注重體現(xiàn)先進性要求。著眼于創(chuàng)先進黨支部、“四好”站所、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，支部和不同崗位黨員要按照本職工作的要求制訂承諾書，教育黨員建功立業(yè)、展示先進形象。防止降低標準，把承諾等同于一般性的工作和紀律要求。

2.注重結(jié)合職責任務。以衛(wèi)生監(jiān)督工作為中心，注重圍繞衛(wèi)生監(jiān)督職能、黨員崗位職責，注重圍繞推動日常衛(wèi)生監(jiān)督工作和重點監(jiān)督檢查工作中比貢獻、創(chuàng)佳績進行承諾，切實提高公開承諾的針對性和實效性。堅持盡力而為、量力而行，防止公開承諾標準過高過泛、不切實際，搞形式主義。

3.注重回應群眾的關(guān)切和期盼。我所黨支部根據(jù)我所實際，黨員要結(jié)合自身的能力和特長，每年承諾幾件辦得到的實事好事，并與學習實踐活動整改落實后續(xù)工作結(jié)合起來，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實際困難，讓群眾得到更多實惠。

4.注重加強分類指導和分層推進。衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導職務的黨員，要帶頭承諾。無職黨員要結(jié)合黨員設崗定責開展承諾，發(fā)揮應有的作用。在職黨員在參加本單位黨支部公開承諾的同時，要按照所在社區(qū)黨組織的要求，就在居住地發(fā)揮作用進行公開承諾。

三、公開承諾的具體做法。

黨員實行公開承諾，必須落實“解決突出問題、推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾”的目標要求，把承諾重點放在黨組織和黨員立足衛(wèi)生監(jiān)督本職，充分發(fā)揮先進模范作用上。黨支部重點圍繞貫徹黨的路線方針政策，深入學習實踐科學發(fā)展觀，出色完成黨章規(guī)定的基本任務，以衛(wèi)生監(jiān)督工作為中心、推動監(jiān)督所業(yè)務工作和重點監(jiān)督檢查任務完成，組織抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建“四好”站所，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，服務群眾、為民辦實事等方面作出承諾。黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，模范履行黨章規(guī)定的義務，日常監(jiān)督檢查工作中發(fā)揮先鋒模范作用，根據(jù)自身能力和特長為群眾辦實事做好事、工作中文明執(zhí)法，嚴格按照衛(wèi)生監(jiān)督員“十不準”干好本職工作。加強專業(yè)理論知識的學習，努力提高為人民服務的本領(lǐng)。

四、公開承諾的取得成效。

支部以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，努力塑造黨員良好形象與民主考核相結(jié)合；增強黨員的榮譽感和責任感。承諾制實施以來，黨員隊伍發(fā)生了一定轉(zhuǎn)變。思想觀念、工作作風、黨員領(lǐng)導干部的作風、黨群干群關(guān)系進一步轉(zhuǎn)變。黨員通過承諾為民辦好事實事，黨員服務群眾的宗旨意識進一步增強，黨支部和黨員的“兩個作用”得到充分發(fā)揮。監(jiān)督所今年有二位監(jiān)督員寫了入黨申請書。全所上下正努力開創(chuàng)監(jiān)督所美好的未來。

市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所 二〇一〇年十二月九日

第五篇：衛(wèi)生監(jiān)督所

衛(wèi)生監(jiān)督所

2010年階段性打擊非法行醫(yī)專項行動工作總結(jié)

為鞏固打擊無證行醫(yī)專項行動取得的豐碩成果，切實保障廣大人民群眾的生命和健康安全，營造和諧，規(guī)范的醫(yī)療服務秩序。我所醫(yī)療科根據(jù)《開展打擊無證行醫(yī)夏季風暴專項行動的通知》并結(jié)合區(qū)醫(yī)療服務市場重點監(jiān)督檢查計劃，于5月13日至6月25日，在全區(qū)范圍內(nèi)開展打擊無證行醫(yī)“夏季風暴”專項檢查。現(xiàn)將專項行動開展情況總結(jié)如下：

一、突出重點 確定目標

此次專項行動以打擊未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開辦醫(yī)療機構(gòu)非法執(zhí)業(yè)和未取得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》擅自執(zhí)業(yè)行為為主要目標，把打擊無證行醫(yī)行為作為今年醫(yī)療監(jiān)督的重點工作，采用集中整治和經(jīng)常性監(jiān)督相結(jié)合的方法。

二、職責分工和責任制

此次行動成立專項檢查組，組長：weee（分管所長）；副組長：ttt（醫(yī)療科科長）；組員：醫(yī)療科全體成員。對全組人員實行劃片分工承包責任制，要求對自己管轄的范圍進行仔細摸底，做到對無證行醫(yī)不法分子底數(shù)清、情況明，確保此次行動的成功。

三、加強培訓 強化意識 責任追究

為提高整個監(jiān)督隊伍的執(zhí)法水平，我所組織衛(wèi)生監(jiān)督員學習了由衛(wèi)生部、公安部聯(lián)合出臺的《關(guān)于在嚴厲打擊非法行

醫(yī)和非法采供血中加強銜接配合的暫行規(guī)定》，《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》以及打擊非法行醫(yī)責任追究的法律、法規(guī)，進一步提高醫(yī)療執(zhí)法監(jiān)督人員的素質(zhì)和執(zhí)法能力。

四、加強宣傳 利用輿論監(jiān)督

我所充分發(fā)揮媒體的輿論導向作用，大力宣傳，普及衛(wèi)生法律法規(guī)，提高人民群眾的自我保護意識，引導群眾正確擇醫(yī)。為此專門設立投訴舉報電話，建立舉報受理制度，動員全社會共同監(jiān)督，加大曝光力度，及時將投訴及有關(guān)案件的查處情況在媒體上曝光。在此期間，先后邀請四家新聞媒體配合行動跟蹤報道，對無證診所及典型案例及時在報紙上給予曝光，五、信息溝通與通報制度

按照《開展打擊無證行醫(yī)夏季風暴專項行動的通知》的精神，及時召開會議部署工作，加強信息溝通，主動邀請市衛(wèi)生監(jiān)督所一起開展工作及時解決交辦的任務，擴大影響面，震懾無證行醫(yī)不法分子。在此期間，共刊出監(jiān)督信息4篇及時向各級領(lǐng)導匯報打擊的進度和成效。

六、相互學習交流檢查經(jīng)驗

在此期間，我監(jiān)督所與兄弟旗縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進行相互學習，交流檢查經(jīng)驗。在相互學習的同時，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，解決尚未解決的問題，從而加大此次專項行動的力度和深度。

七、組織人員 集中整治

2010年5月13日至6月25日，按照行動方案，我所針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)及我區(qū)特點，在xxxx等城鄉(xiāng)結(jié)合部展開了兩次拉網(wǎng)式的執(zhí)法檢查，重點清理無證行醫(yī)的違法行為。在整個“夏季風暴”行動中共檢查醫(yī)療機構(gòu)278戶次，其中取締無證行醫(yī)39戶，沒收一般藥品171箱，草藥7箱，醫(yī)療器械28臺件，中藥斗18個，拆除沒收牌匾、燈箱21個，張貼取締公告39戶，罰款人民幣2000元整。

八、存在問題

1.非法行醫(yī)特別是“游醫(yī)”的隱蔽性強，流動性大，增加執(zhí)法難度。

2.容易出現(xiàn)死灰復燃的現(xiàn)象。由于非法行醫(yī)經(jīng)營場所的設施簡陋，執(zhí)法人員對其進行查封取締后，非法經(jīng)營者的經(jīng)濟損失不大，容易出現(xiàn)轉(zhuǎn)換地點后重新開張的情況，且無證行醫(yī)多存在城鄉(xiāng)結(jié)合部及流動人口密集的地段，低收入家庭較多，因經(jīng)濟條件原因，有一定的就醫(yī)人群。

3.管轄區(qū)域較大，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量相對薄弱，日常監(jiān)管事項多，以致對非法行醫(yī)的整治力度和頻率都還不夠。

九、下一步工作建議

1．進一步加大監(jiān)督頻率和整治力度。堅持巡回監(jiān)督、集中整治相結(jié)合的辦法，并組織開展聯(lián)合執(zhí)法，重點打擊，徹底清除違法違規(guī)行醫(yī)行為；特別對在打擊過程中死灰復燃的“黑診所”，形成“反復打，打反復”的高壓態(tài)勢，一查到底，堅決予以取締。

2．繼續(xù)加大宣傳力度。通過電視、電臺、報紙等媒體，以及舉辦大型咨詢活動、派發(fā)宣傳單、宣傳欄、張貼“取締公告”、“告市民一封信”等多種形式宣傳相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)。

3．進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設，加強管片責任制，建立健全長效監(jiān)督管理機制。