第一篇：[管理類優秀文章] 6.如何讓下屬愿意跟隨你(2014.03.24)

如何讓下屬愿意跟隨你

文/張顧嚴

很多管理者對于如何提升自己在團隊中的影響能力方面非常在意，問的最多的就是如何去影響下屬，如何讓下屬愿意跟隨自己，為團隊或者企業盡心盡力。的確，一個領導對下屬的影響力，決定了團隊的戰斗力和凝聚力。那么如何讓下屬心甘情愿地跟隨領導？從以下四個方面給大家講述。第一，設定目標。很多人說，目標每個企業都有。問題是你企業的目標和個人有什么關系？很多企業的目標宏偉高尚，但是下屬卻提不起精神。為何？你再好與我沒關系。我為什么會跟隨你？舉個簡單例子。假設你是位女生，甲與乙都向你求婚。甲說：“我有200萬存款，100萬的房子，30萬的汽車，我一年收人50萬，你跟我吧。”而乙則說：“我只有100萬存款，但是只要你跟我結婚，錢都歸你管；我只有20萬的車，但是車給你用；雖然房子不大，但是只要你跟了我，產權證一定加上你的名字；雖然一年收入只有30萬，但是我會努力的。不僅對你感情專一，更要讓你生活越來越幸福。”各位，你會選擇誰？很多朋友幾乎無一例外地選擇乙，為何？甲雖然很好，但是女生跟了乙，她會有好處，也就是乙好她就好。所以，各位領導者，如果你希望下屬跟隨你，要注意的是以后的任何目標不要自顧自說，而是把企業目標和下屬目標結合，下屬的主動性自不必說！

第二，換位思考。如果你是下屬，當老板告訴你開會不能開手機時，老板的手機卻鈴聲大作，你會做何感受？給大家舉個例子。甘地被稱為印度“圣雄”。一次，一個婦女帶著小孩來找甘地，說，孩子很喜歡吃糖，家長說他不聽，他只聽甘地的，所以就走了很遠的路過來，希望甘地教化他的兒子。甘地聽完后說，一周之后來找我。一周之后，當婦女帶著孩子來的時候，甘地摸了摸孩子的額頭說，不要吃糖，吃糖對牙齒不好。然后示意婦女可以了。婦女很生氣，既然這么簡單的一句話,為何還要等一周再來。甘地輕聲說道，因為一周之前，我也在吃糖。

作為一個領導者，哪怕你的權力再大，如果不能以身作則，要期望得到下屬長期的跟隨和認同，是不可能的。所以提醒各位，下屬不聽你說什么，而是看你怎么做。如果希望下屬能上行下效，那就嚴以律己，才能其身正，不令而行。

第三，情緒管控。非常多的領導者不懂得情緒管控。一次調查得出，一個領導者的情緒會直接影響下屬情緒。而幾乎所有的下屬，都不喜歡跟一個喜怒無常的領導共事。因為捉么不透的情緒，總是讓自己在工作時戰戰兢兢。一個被下屬認可和追隨的領導，絕大部分時候，都是個懂得適當控制情緒的人。所以作為一個期望提升個人影響力的領導，適當控制自己情緒，知道什么時候該用什么情緒。才能更好地去影響下屬的行為。

第四，不要插手下屬正在做的事。許多領導對于工作的態度是，我厲害，我來做。殊不知，一個處處搶著做事的領導，一定會造就一批無能的下屬。而對于一個有上進心的下屬，沒有自己獨立完成工作的機會,實際上是種失敗的表現。作為領導者，懂得適時適量的授權下屬做事也是一種很好的影響方式。作為一個領導者，如何讓下屬隨你其實并不難。換位思考，站在下屬角度看看。你就會知道什么樣的領導是你特別想跟隨的。領導者必須修煉自己的影響力，讓下屬愿意跟隨你。記住一點，團隊效率永遠大于領導個人。同時，一個發自內心跟隨你的下屬，會主動積極的為團隊創造更多更大的效益。

（摘自“中國連鎖網”）

第二篇：跟隨你的心勵志文章

大多數人總在遭遇到“晴天霹靂”之后，才會覺悟，為什么？由于不求轉變是最不傷頭腦的，所以我們天天都做同樣的事，直到咱們碰壁為止。

只有在到處碰壁的時候，我們才會學會人生最主要的課題。試想，你畢生中最大的決議都是在什么時候決定的？多半是在頭破血流時，孤單失望時，鼻青臉腫時，因為失敗會讓人皮開肉綻，但也只有在這種情形下,勵志書籍，我們才會從中汲取教訓，細心想想，“晴天霹靂”往往是人生的轉折點。

人都有好吃懶做的習慣，假如不是環境所迫，多半都只會安于現狀，不求改變，只有在現狀被損壞，安適被攻破，人才會想：本人該怎辦？

那么，人生的勝利就應當是一連串苦楚的“晴天霹靂”嗎？

那到未必，上天通常都是用平和的報警來提示我們，當我們對報警束之高閣，他才會重重的敲一下槌來，當我們謝絕成長，我們才會覺得成長的疼痛不堪。

每個人都想成功，但大部份人，在安逸的環境中，消磨自己，終極與成功擦肩過，到頭來，后悔當初為何不想干就干，盡做白日夢。而大局部成功人士也都閱歷過“晴天霹靂”，他們理解，成功是做了在想，而不是想了不做

第三篇：[管理類優秀文章] 4.讓部屬通過正常渠道表達意見(2014.03.17)

讓部屬通過正常渠道表達意見

文/劉博

大部分人通常都以為只要下一個命令，就期待事情可以完成，其實并不這么容易；部屬如果有不同的意見而不說出來，難免也會造成一些負面作用，或是執行上的偏差。

我個人覺得，參與部屬的討論時，在第一階段—定要訓練他們都能充分地表達意見，你是代表老板傳達決策的人，同時也代表部屬向上傳達在實行上可能會遭遇的阻力，因此在傳達決策時，一定還要加以分析說明，將各種考量和決策之間的因果告訴屬下，讓他們明白：你聽得見他們的聲音，你早一步就為他們發現了可能的困難，而這個決策是出于你已經做了一些修正后，才決定的。

這樣的做法可能在傳達命令時較為婉轉，也較為容易接受。

如果部屬不充分發表意見，導致他有難題你無法解決，他有要求你無法回應，這樣一來，他很容易在工作層級上越過你直接向上層反映，甚至直接越級去找老板說，等于是在“打小報告”。

要預防這種情況出現，就必須讓部屬能充分表達意見，培養你和部屬之間的默契。我自己的經驗是，剛擔任公司總裁的時候，我就向董事會要求：凡事透過我來溝通，由我以“總裁”的身份向董事會負責。所以在公司會有下面這種情況：某員工碰巧遇到董事長，就直接反映了問題，董事長立即反問：“這件事情劉總知道嗎？如果不知道，那么請先去告訴他。”

擔任過主管的人都知道：如果不是通過正常渠道來表達意見，員工的話是聽不完的。因為很多事情，同仁往往在自己的崗位上看到單向的問題，而缺乏整體的認識，往往會有失超然，影響效率。但他如果循正常渠道反映，主管可以就已知的背景向員工做正面的說明，把問題消滅于萌芽。

（摘自《一位IT高管20年的職場心經》，作者系前中科紅旗公司總裁）

第四篇：跟單文員工作報告優秀文章

跟單文員工作報告怎樣寫?跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。下面就讓小編帶你去看看跟單文員工作報告的精選范文，希望能幫助到大家!

跟單文員工作報告1

進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內容：

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

3、跟單員工作的重要性：

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。

對公司跟單崗位的認識

1、跟單崗位的工作內容

我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單文員工作報告2

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：

一.正貿基本情況：

相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：

1)成交中需要多部門相互配合.2)OEM 定單,數量大,待出運時間長,履約風險更大.3)出口業務操作程序涉及部門多,手續靈活復雜.4)單證資料多.二、按照操作進程區分,可以分如下幾個階段:

(一)成交前期工作準備:成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:A.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內也在做同類產品的工廠,索要樣品,產品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現有的客人.B.鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網絡信息,到實地市場考察,然后自己設計出系列產品,向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國,日本等發達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦.D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價.(二)客人來訪前工作準備:外銷員事先聯系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購和停留時間,采購產品的品種,布種,目標價格,數量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.(三)成交中:按照客人的訂購意向,在部門經理或總經理的帶領下,會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務談判,談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設計師在場,根據客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.(四)成交后工作:生產部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的“打樣通知”單,所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給“出錯”留下任何機會.審核完畢后,資料送還生產布同事,安排通知工廠打樣生產---制作確認樣.期間,要注意聯系好客人和生產之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產部,確認落實好.工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書.把樣品,大貨的質量布卡,色卡,規格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作.客人收到確認樣后，按照所套的意見,獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產部.等待客人付完定金(如開L/C,收到書起),生產部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產.。

跟單文員工作報告3

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。

跟單文員工作報告4

跟單工作最基礎的要求是熟練應用QQ、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老板與客戶簽定合同后，負責制作一系列出口所需單據。聯系貨代租船訂艙，督促工廠按時發貨，懂得貨物的貿易術語等;以及合同、發票、箱單、產地證、保單等的填寫。這些單據都是通過互聯網、傳真傳遞，工廠交涉需要電話聯系。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業務的檢驗檢疫機構，從而來完成出境貨物的報檢手續。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環節、簡化報檢手續，減少企業往返檢驗檢疫部門的次數。

老板通過郵件分配任務，郵件內容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節要求以及發票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價我方出口，由我方指定船公司;詢海運費。FOB價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現。具體電話聯系FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關發票，箱單，出口代理協議，隨同核銷單，報關單，報關委托書一起寄送。幾天后，貨代發來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發貨，以便到堆場換包裝。后續就是做保單(CIF下)，產地證。收到到B/L掃描件后，需要發裝船通知。據合同要求，制造相應單據，這時要做商業發票，質檢證明，箱單;根據付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。

剛去公司，有一個師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學習。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對業務不熟悉。社會與學校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業的我還要繼續錘煉。

因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經驗的我是必須要牢記的。

制作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪里空格都要規范，注意單據的美觀整齊。以前，我一直認為做單據只要數據沒錯，萬事即可!可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發。在與國外進行貿易的同時，我們不光代表了企業，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產地證蓋章：區國稅局辦理稅務打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明;銀行領水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯系。溝通協調十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業，這也正是我所欠缺的社會經驗，以后學得東西還很多，還要繼續努力!

其實在整個單據制作中，制作單據只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學不僅不收學費還付薪水，加油干吧!

體會和收獲;

(一)實踐中檢驗真理。首先應該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀規律，一律蠻干亂干，那么實踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸于實踐，永遠是沉睡的理論，發揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結合起來，創造性的運用所學的知識，才能更快的發展。國貿專業更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會國際貿易下的業務流程。

(二)嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態度的。不可以有一丁點的粗心。在具體制作單據時，要時刻謹記單據制作的“十字”要求：正確、及時、完整、簡潔、整潔。或許有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業帶來巨大的損失，個人時承擔不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨后交單。

(三)勤奮，持之以恒。記得以前老師對我們說過，要做事，先要學會做人，做大事，更應該先將小事做好。所以不管是在哪里學東西，學什么東西，都應該積極主動。“萬事開頭難”任何事情開始都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會成功。

(四)活到學到老。在工作時要了解一些情形，例如一些產品的尺度、規格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內袋的事宜,還要隨時了解國際海運費價格。貿易工作是一個涉外行業，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀修養。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險更要求我們必須熟練地掌握好專業知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯系的。書到用時方恨少啊，把公司當成第二個學校，不斷深造。

跟單文員工作報告5

來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。

我在這期間所負責的工作：

1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結。

2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。

3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。

第五篇：[管理類優秀文章] 9.把多少工作留給自己(2014.04.01)

把多少工作留給自己

文/郭錫瑞

應把多少工作分給下屬，把多少工作留給自己做，這對于領導來說，是一個歷久彌新的問題。

比如當自己的部門中出了必須解決的新問題時，有一類干部首先考慮的是哪些部分是自己應該直接參與的，其次才是選誰來完成剩下的部分；另一類干部首先考慮的則是“讓誰做這件事才合適”，在此基礎上來決定自己所應起的作用。

你會選擇哪種呢？是首先決定自己所做的部分，還是首先想想誰是最適合做這件事的人選呢？不用說，我們也知道第二類干部的思維方式是正確的。兩種思維的順序完全相反，這也是兩者之間最大的區別。

傾向于先想到自己應做的部分一般有三種人。

第一種是那些剛剛當上管理者的人。他們身上往往還殘留著作為一線工作人員時的***慣，一旦有了什么工作，就把它當作自己一個人的工作來考慮。這樣的干部在就任之初，會覺得擁有下屬是一種沉重的負擔，甚至還會想“要是沒有下屬事情就變得簡單了’。

第二種即使不是初出茅廬的管理者，當感到工作難以分配時，也往往會采取這種做法。

第三種是專業人士出身的干部，他們自己對工作非常有興趣，總是喜歡親力親為。一遇到工作，總是抱著“舍我其誰”的態度沖在最前面，總是到最后才想起下屬的存在。

一般說來，這個類型的人不太適合擔當領導職務。所謂干部，就是“專職推動別人進行工作的人”。

作為一名干部所要做的就是最大限度地讓下屬發揮他們的能力，將他們的全部能量都用于工作。因此，通常情況下，首先考慮誰是最適合某一工作的人選，在此基礎上思考自己應該承擔的部分或是自己應發揮的作用，這種想法才是比較正確的。

從這個角度出發，干部必須直接參與的工作與他的個人好惡無關，而是根據“哪些是下屬無法完成的部分”、“哪些事情是干部必須要做的”來決定的。

與其說是干部要直接參與工作，倒不如說干部的工作中心是為下屬們順利地完成工作除去障礙，當工作停滯不前時給下屬們以啟發，或是為他們打開工作的突破口。

（摘自《尋找管理的本質》，作者系山東泰方工貿公司總經理）