第一篇:保安員崗位紀律 2(寫寫幫推薦)
保安員崗位紀律
1.嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限。
2.服從管理,聽從指揮。
3.嚴格履行崗位職責,不準做于保安服務無關的事情。
4.講究文明服務,禮貌待人;不準刁難他人。
5.不準脫崗,空崗,睡崗,不準遲到,早退。
6.值班室禁止喝酒,吸煙,吃東西,不準嬉笑,打鬧,不準會客,看書報,聽廣播
第二篇:保安員紀律規范
保安員紀律規范
1、嚴格遵守國家法律、法規,認真執行公司及本科的各項規章和制度。
2、尊重領導,服從命令聽從指揮。做到雷厲風行,令行禁止。
3、熱愛本職工作,認真履行崗位職責;關心集體;團結同志;為人誠實;作風正派。
4、堅持文明值勤和文明服務;不準造謠生事,惡意誹謗它人。要禮貌待客,不許有粗言穢語。
5、遵守公司著裝規定,坐、立、行姿態要保持端正,始終保持良好的精神狀態。
6、提高警惕,監守崗位,認真做好崗位工作記錄,未經領導批準不得擅離崗位。值勤期間做與工作無關之事。
7、嚴格執行考勤制度,不得代替他人打卡。
8、不準利用職務之便堅守自盜,假公濟私,不得蓄意破壞公司財產。
9、下班后不得在公司長時間逗留。
10、除當值人員外,任何人員不準在監控室及辦公區逗留。
11、要正確使用愛護警用器材,對公司的公務不準私自轉借它人。
12、要注意儀容儀表,不準留長發,不準留胡須,不準留鬢角。
13、當值不準佩帶戒指、手鏈、耳環、項鏈等飾品,不準佩帶手機、呼機、音像等。
14、在崗人員不得并排巡場,不得與其他員工聊天、說笑。
15、不準與內部員工談戀愛。
夜班職責
1.堅守工作崗位,按規定程序認真完成工作。
2.當班時嚴禁睡覺或看報紙和干與工作無關之事。
3.閉店后無緊急情況嚴禁進入賣場。
4.按規定時間由領班帶領定期對賣場巡視(兩人以上)
5.中控室人員利用監控設備對賣場實時監控,及時發現情況。
6.夜班施工:①應先核對施工單簽字是否齊全。②在施工單上注明施工人員姓名及人數后,由專人帶入賣場。③施工期間選擇視野開闊地帶,監控并督促施工人員按規定安全施工。④施工完畢應由維修簽字確認后,核對人數無誤后出場,并對出場人員及物品進行檢查。
7.做好押銀工作。
保安建設總要求
思想作風優良 執勤執紀嚴明 服務熱情周到 儀容儀表整潔 安全保障有力
五大信條
對自己的言行負責 遇到工作上的困難應立即報告 抱著樂觀愉快的工作態度
尊重他人意見為他人著想 對自己的職責貫徹執行
第三篇:保安員崗位職
保安員崗位職
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負責市場、商鋪、小區的安全保衛工作,保障物業管理工作的順利進行。
二、堅持預防與打擊處理相結合,進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查,發現隱患及時上報管理處:
白班(7:00—15:00)、中班(15:00—23:00)每隔一小時對市場、商鋪周邊至少巡邏一次,及時查看各檔口安保、水電等是否正常,尤其是對市場賣魚檔口的氧氣機是否運行予以特別關注。夜班(23:00—7:00)應每半小時巡邏簽到。(每班應按規定準時簽到、穿好保安服裝,帶好“治安巡邏”袖章,不允許穿拖鞋上班,以上四點未做到位將處罰20元/次)
三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件,保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場,及時通知本小區物管站和轄區派出所。
四、嚴禁外來閑雜人員進入小區,來訪人員必須登記,準許后方可入內。
五、對收費區車輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記收費不得進入停車區。
六、做好各項登記及交接班記錄。
七、公司、管理處或地方相關部門臨時交辦的工作任務
八、對小區、市場消防設施及滅火器材的存放位置應熟悉和掌握,發現問題及時處理、匯報;
九、坐崗,除正常巡邏、鎖門及突發事件外值班人員必須在第二崗亭(辦公室左側)坐崗。
第四篇:保安員崗位工作細則
秩序維護員崗位操作規定
為使隊員在執勤過程中有章可循,并進一步明確崗位職責,特制定《秩序維護員崗位操作規定》,希望全體秩序維護員能夠對工作高標準、嚴要求、務實操作,不斷增強自身業務實戰技能,拓展知識領域,使綜合能力得到提高的同時,齊心協力將安保服務工作做得更好。
一、門崗管理操作規范
1.對進入小區的公司領導車輛或業主車輛要敬禮,放行后通報車輛管理人員,引導車輛按指定泊位停放。
2.外來車輛經門崗進入小區,應主動上前做示意停車動作,敬禮并禮貌詢問,如:“先生(小姐)您好,請問您去哪家?”請少等我們幫您聯系以下,若經與業主聯系得到證實是小區訪客時,應給予指明方向(必要時上車引路)。最后,如實將車輛號碼及進入時間記錄于《外來車輛記錄本》上。
3、送貨車輛進入園區。要仔細查看車上貨物并亥時物品是否全部卸下,如有部分物品需要帶出小區的問請是什么物品并請其出示送貨單,若車上裝有違禁物品(詳見違禁物品清單),要及時通知服務中心處理后再確定是否放行,貨車出門時對車上物品要進行檢查,并根據送貨單對物品進行核實。如有部分物品要更換的,需有業主到服務中心開具物品出門證明(指業主同意放行出門的憑證,經業主確認可以出門的物品,秩序維護隊長或服務中心可代辦出門手續),門崗隊員放行并做好記錄。
送貨車輛及可能會在小區產生噪音影響的車輛原則上不得在夜間進入小區,特種車除外。
3.外來人員(非小區訪客)進小區時。先敬禮,再客氣地詢問,如:“先生(小姐)您好!請問您要去哪里?”,如需來人證明來意,就說:“麻煩您請您出示有效證件登記一下”。在得以證實是到業主家或到園區辦事后,按《外來人員記錄本》要求規范登記;對一些持單位上崗證、服務證進區的人員,要將公司名稱、編號記錄下來,必要時可請來出示身份證進行核對;對于送水、送米、送外賣的也要登記。沒有公司介紹信或接到服務中心相關通知,外來人員不得進入園區參觀。經確認得到參觀許可的人員進入小區前,要由帶隊人員在《外來參觀人員登記表》上登記單位名稱、來人數量等詳細信息。
4.裝修民工憑出入證進入小區。服務中心免費為進入施工現場作業需三天以 上的施工人員辦理園區臨時出入證,由門崗隊員操作實施,施工人員需憑裝修施工進場手續、本人兩張身份證復印件(一張用于秩序維護隊備案,貼在外來民工登記檔案上,另一張附在出入證的側面),并在存檔上按指紋。有效使用期參照裝修協議,并檢查是否攜帶大錘(一般在7斤以上的)等敲墻工具。對進入小區的給空調打孔的要問請房號及時于服務中心聯系,經確認后放行。
5.外來自行車、電瓶車、摩托車不得進入小區,需按管理規定統一有序地停放在大門口兩邊指定的位置上,如車上攜帶物品較多要求進入小區的門崗隊員可安規定的時間(半小時)以內車輛必須出小區,給予放行并發出門證。注意門崗隊員必須仔細檢查進入小區的電瓶車輛的主配電瓶,并作好登記。電瓶需要帶入小區的車主可在秩序維護處領取《電瓶出門憑證》后攜電瓶進入小區,出門時歸還秩序維護員。
若電瓶憑證在小區丟失,可要求車主將電動車推至門崗進行確認,經確認后并有業主或裝修負責人擔保。方可放行。
6.門崗值班人員要對崗亭內外衛生狀況負責,指示牌崗亭存放物品保管要有條理,時刻保持清潔。
7.業主臨時存放的物品要妥善保管(特別是食品),做好登記,注意避免損傷。在交接班時交代清楚。
8.要保證門崗值班室的電話24小時暢通,不得隨意亂打電話閑聊,門崗隊員接電話時要使用規范用語,注意電話禮儀。
9.有人帶空調、大塊玻璃、遮陽蓬、防盜門窗、太陽能熱水器、雨篷、晾衣架、打孔工具、散裝黃沙,在了解去意去向后,再聯系服務中心并在得到許可通知后予以放行。
10.外來人員攜帶物品離開小區時,門崗人員須攔下詢問,請求配合出具物品出門單,經核實無疑后,做好記錄方可放行。如無出門證明的需要求開《門崗物品出門證明單》無出門單的要對物品進行暫時扣留并要求物品攜帶者簽子《物品暫扣單》對暫扣的物品要妥善保管。對門崗暫扣的物品領取時要求領取人簽字《門崗物品暫扣領取證明單》
11.業主在門崗存放物品時,隊員要認真做好登記,并做好交接工作,業主簽名領取。注意按公司規定業主的車輛鑰匙和貴重物品不于保管如業主一定要放請業主看我們門崗貼的公司規定。
12、熟練操作擋車器。
13、門崗的副崗隊員要擔負著對外來車輛收費和檢查的責任。
二、巡邏管理操作規范
1.檢查裝修戶,主要檢查裝修單位有無裝修許可證,施工人員的出入證辦理情況,有無在房間內使用煤氣灶、電磁爐、熱的快、電飯鍋。在木工和油漆施工時有無吸煙;檢查晚間有無人員留宿;現場如沒有配置滅器;有無違規操作等。
經業主同意,秩序維護隊代辦施工人員留宿手續,要留指紋存檔。原則上每戶僅許2人留宿;留宿人員要有暫住證。并提醒在夜間注意關閉門窗。不得閑逛。
配置滅火器可以由裝修單位自行配置,也可提示施工人員到服務中心租用。2.在園區內巡邏時,對與秩序維護相關設施設備進行檢查,發現異常情況要及時填寫反饋單給服務中心或通知維修人員報修。注,反饋單要有留存,備查。
3.發現小區內有非機動車亂停亂放現象,要及時給說明、制止,或幫助車主將車推到自行車庫;若車主不在而采取上述措施,要在原處做詳細的提示,并通知各門崗隊員,便于車主找到車;對于機動車,要引導車輛停放即定位置。
4.發現單元電子門有被人為阻擋而不能關閉時,要設法使其盡快恢復使用功能,以免造成以外事件發生,并仔細檢查有無異常現象發生。
5.對地下室車輛進行每小時巡查一次,以防有人對業主車輛進行蓄意破壞;發現業主車門、車燈、車窗沒有關好,在設法聯系到業主后,做好記錄。6.巡邏時,對各消火栓進行檢查,防止他人將消火栓內的消防水帶、槍頭等物品偷走而造成損失,對滅火器進行檢查,主要是有指針壓力是否低于1.2MPG。
7.接到報警信號后要快速趕到現場,查看情況及時反饋到報警中心,并對報警原因進行調查、處理,并采取必要的后續措施。
8.在巡邏時,如遇突發事件,臨場不亂,靈活處理,或報告隊長,并保護好現場,以防事態擴大。
10.在園區內發現有可疑人員時,應文明禮貌地上前詢問核實情況。發現有人在發放宣傳單,或有作案動機,要果斷采取措施。.遇有業主所提物品較多時,要主動上前,在第一時間為業主提供一些力所能及的幫助。
12.要注意路面和公共場所的保潔,看到紙屑、煙頭等少量廢棄物,隨手予以清理,若廢棄物太多,要通知保潔人員到場打掃。注意不要隨地吐痰。
13.在園區巡邏時,如發現有封閉陽臺,裝晾衣架,打墻孔以及在非空調統一安裝位置安裝空調和安裝衛星電視時,要及時與門崗進行核實或向服務中心反饋。
14.要有“望、聞、聽、記”意識,遇有異常氣味、發現可疑情況、聽到異 常聲響,要及時妥當處理或向班長、隊長匯報。
15.保證園區行車安全,遇有地面較滑或由于路面破損等情況影響車輛正常通行,應及時將各種提示牌放置到位,清除各種行車障礙。
16.遇業主搬家或婚慶放鞭炮,要做好現場的管理,避免傷到人員或車輛,巡邏人員檢查現場確無火苗后方可離開,并通知保潔員清掃現場。
高空煙花不得在小區燃放;業主夜間燃放煙花爆竹,要說服至天亮燃放。
三、報警中心管理規范
1、設備重地,監控員不得接待無關人員進入報警中心;
若有業主要求進入報警中心,要說明工作人員工作期間不能接待訪客的公司規定。
2、監控員必須對進入中心的人員進行登記;
3、不經領導批準,監控員不得允許外人翻看錄影;
4、非特殊情況下,要保證有一人在監視屏前觀察情況;
5、監控員需穿工作服、佩帶工作牌上班;
6、監控員與人勾通,必須使用規范語言,注意語氣、語調和方式;
7、定期組織學習相關物業管理知識,不得以“規定”一詞向業主說明問題。
三、其它相關知識
(一)留宿手續
1、留宿手續的辦理。根據業主要求,秩序維護隊可免費代辦施工人員在本住宅內的留宿手續,但每戶最多可留宿2人,留宿期一般在20天內,若不能如期完工的,在有業主說明情況下可再進行續辦手續。
辦理時,需提供留宿人員出入證明、每人兩張身份證復印件、當地派出所辦理的暫住證。一份備案,另一份附在手續單反面,否則視為無效。
注,辦好的留宿證明必須要有隊長的簽字才能生效。
1、留宿手續的作用。晚歸時出示憑出入證、留宿手續可進入裝修處所;秩序維護員查房出示,可作留宿憑證,施工現場管理的需要。
2、留宿人員的管理。留宿人員必須服從小區相關管理規定。
(二)動火證辦理
住戶內在使用氧焊、電焊等進行明火作業前,需業主或施工負責人攜施工員操作上崗證到秩序維護隊辦理動火許可證,并采取必要保護措施,配置滅火器,保證周圍無可燃物。
(三)車輛管理收費 收費依據:蘇州市物價局對住宅小區停車收費的審批文件,實施收費。
(四)秩序維護員儀容儀表
1、不得留胡須、大鬢角、長指甲、長頭發,不得染發和佩帶首飾; 監控員留長發,在值班時需扎起來。
2、無論是否上班,穿制服在園區時,要穿得整齊、規范。
3、當班時要選擇穿黑皮鞋。
(五)行為禁忌
1.值班過程中從事高危動作,比如翻躍戶與戶間陽臺揀東西等;
2.職責外可能產生危險行為,如冒然處理斷電問題、擅自為業主泊車等; 3.騎秩序維護隊代管的業主自行車、電瓶車、摩托車等。
(六)《秩序維護員獎懲制度》摘選
1、當班不文明執勤,不禮貌待人情節輕重;
2、當班遲到時間長短;
3、當班脫崗、串崗、睡崗;
4、當班吵鬧,污言穢語者;
5、未經批準,住集體宿舍必須在21點前回到宿舍;
6、未經批準,不得超假;
7、不得與隊員、民工打架,或與業主發生嚴重爭吵;
8、偷盜隊員或他人錢物;
&#國家物業協會管理服務一級標準: 1.小區主出入口24小時站崗執勤.2.對重點區重點部位每1小時至少巡查1次;配有安全監控設施的,實施24小時監控.3.對進出小的車輛實施證卡管理,引導車輛有序通行停放.4.對進出小區裝修家政等勞務人員實行監時出入證管理.5.對火災治安公共衛生等突發事件有應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施.&#國家物業管理住宅示范小區國優標準: 1.小區基本實行封閉式管理.2.有專業保安隊伍,實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區的環境,文 明值勤,訓練有素,言語規范,認真負責.3.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施.4.消防設備設施完好無損,可隨時投起用;消防通道暢通;制定消防應急方案.5.機動車停車場制度完善.管理責任明確車輛進出有登記.6.非機動車車輛管理制度完善.按規定位置停放,管理有序.
第五篇:保安員崗位說明書
保安員崗位說明書
撰寫:
審核:
批準:
一、崗位信息
崗位名稱
保安
所屬部門名稱
綜合管理部
編制日期
工作時段
白班/晚班
任職者
簽字
直接上級崗位
綜合管理部經理
直接上級姓名
簽字
二、崗位目的維護公司的正常生產、生活秩序,保障公司財產、員工財產、公共設施不受損失和侵害。
三、基本任職資格要求
知識
學歷與專業
初中以上學歷,退伍軍人。
專業知識
資格證書
經驗
工作經驗
1年以上相關工作經驗。
技能
要求
專業技能
整體素質好、有協調能力、與人際溝通能力、有治安、消防管理等相關技能
管理技能
組織協調能力、人際溝通能力、分析思維能力、具備談判調解技巧
通用技能
能處理應急事件
四、職責范圍
序號
職責范圍
職責權限
績效衡量/
考核標準
門衛工作
l
熟悉公司保安工作崗位的工作流程,按時上、下班,做好交接班相關手續及登記工作;
l
當班期間有公司領導或政府領導進出,應著裝整齊的行舉手禮;
l
來訪車輛、客人禮貌登記接待;
l
對進出公司的物品進行檢查再放行;
l
執行公司的行政用車規定,做好公司出入車輛的收單及登記;
l
維護廠門口及廠區秩序;
l
做好廠區巡邏工作,確保公司人員及財產安全;
l
廠內如遇突發事件,要及時向公司領導報告并做好處理;
l
協助安全員定期檢查公司內消防設施,確保能正常使用;
l
做好保安室清潔衛生工作;
執行
及時性、安全性
工作環境與勞動保護說明:例:有粉塵、噪音污染和傷亡風險,需配備安全頭盔、防護眼罩、耳塞、袖套、手套、勞保鞋上崗