第一篇：關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理及營(yíng)銷策略探析

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理探析

當(dāng)下手機(jī)幾乎是大學(xué)生們必不可少的一種工具，在大學(xué)生中手機(jī)的消費(fèi)更是一個(gè)充滿巨大活力和空間的市場(chǎng)，也是手機(jī)制造商和銷售商所必需拓展的市場(chǎng)。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的研究，分析了目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的主要特征，針對(duì)品牌、質(zhì)量、價(jià)格、功能、外觀等來(lái)揭示影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的主要因素，從而為手機(jī)產(chǎn)業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供可靠的依據(jù)。

一般來(lái)說(shuō)，影響消費(fèi)者消費(fèi)行為有產(chǎn)品因素,也有消費(fèi)者自身因素和外部環(huán)境因素。而手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品因素影響包括品牌、質(zhì)量、功能、外觀、價(jià)格。目前我國(guó)大學(xué)校園中手機(jī)擁有率已達(dá)到很高的比例，并且手機(jī)在大學(xué)生中已成為一種必要的工具。

根據(jù)有關(guān)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，第一考慮因素為質(zhì)量，第二考慮的因素為價(jià)格，其次為功能與品牌。產(chǎn)品的質(zhì)量永遠(yuǎn)是吸引消費(fèi)者的首要因素。作為品牌，是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)志，意味著可靠的質(zhì)量，代表著先進(jìn)的技術(shù)。消費(fèi)者往往依據(jù)品牌來(lái)推斷產(chǎn)品的質(zhì)量。而價(jià)格高低與購(gòu)買意向則比較復(fù)雜。但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌不熟悉的，傾向用價(jià)格作為判斷產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)，價(jià)格高的被推斷為高品質(zhì)的。而對(duì)大學(xué)生這一消費(fèi)群體而言，顯然屬于依據(jù)品牌來(lái)推斷產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)群，他們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源決定了他們不會(huì)考慮價(jià)格很高的手機(jī)，不管產(chǎn)品的品質(zhì)如何。以下是大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的現(xiàn)狀：（1）注重質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量可以說(shuō)是產(chǎn)品的核心。在這里我們主要考察手機(jī)的功能保證性、性能穩(wěn)定性、安全性、耐用性、可維修性、銷售服務(wù)幾個(gè)方面。研究發(fā)現(xiàn)最為關(guān)注的是性能穩(wěn)定性，其次是耐用性。性能穩(wěn)定如信號(hào)靈敏等是手機(jī)的基本質(zhì)量?jī)?nèi)涵，這是消費(fèi)者最關(guān)心的最基本的質(zhì)量。這給企業(yè)帶來(lái)的啟示是不管是技術(shù)研發(fā)還是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，要把保證手機(jī)的一些基本質(zhì)量放在第一位。耐用也是人們追求高質(zhì)量的一個(gè)表現(xiàn)。對(duì)大學(xué)生而言，受經(jīng)濟(jì)的限制，頻繁的手機(jī)更換不現(xiàn)實(shí)，因此手機(jī)的耐用性顯得重要。（2）價(jià)格區(qū)別不大的情況下更愿意選擇品牌機(jī)。學(xué)生手機(jī)購(gòu)買注重的是質(zhì)量，但就質(zhì)量而言，大學(xué)生品牌推斷型，而不是價(jià)格推斷型消費(fèi)群。隨著手機(jī)市場(chǎng)不斷更新?lián)Q代，人們生活水平不斷提高，越來(lái)越多的人追求蘋果，三星等高端機(jī)型，在高中檔的小米，HTC而言，越來(lái)越多的人寧愿選擇蘋果或者三星品牌。（3）智能手機(jī)占主要市場(chǎng)。智能手機(jī)具有上網(wǎng)方便功能齊全，比較能迎合當(dāng)代大學(xué)生的需求，智能手機(jī)能快速進(jìn)行微信，QQ,微博等功能，方便了，人們之間的聯(lián)系。

同時(shí)，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為有以下特點(diǎn)：第一、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，他們只好以手機(jī)大賣場(chǎng)的信譽(yù)和專業(yè)程度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素；第二、新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念的影響新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為E時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。第三、受輿論評(píng)價(jià)影響，周邊人的推薦對(duì)大學(xué)生的購(gòu)買活動(dòng)有著很大的影響。一方面，隨著新聞媒介的多層次拓展和滲透，包括互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、論壇和BBS的廣泛使用，使得輿論評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響力大大增強(qiáng)。影響大學(xué)生選擇品牌的另一個(gè)主要因素是周圍人的推薦。這是由于大學(xué)生這樣的消費(fèi)群生活在集體中，有著基本相同的學(xué)生生活，很容易受到周圍人的影響，當(dāng)周圍某人擁有一種品牌時(shí)，他（她）就是個(gè)活廣告，可以把產(chǎn)品的信息傳達(dá)給周圍的人，所以對(duì)某一產(chǎn)品或品牌容易產(chǎn)生認(rèn)同感。相比之下，傳統(tǒng)的廣告及促銷手段等并沒(méi)有顯著的影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

第二篇：80后在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的心理分析及其營(yíng)銷策略研究

80后在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的心理分析及其營(yíng)銷策略研究

一、概述

在幾年前，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，80后僅僅代表一群不成熟的青少年，而如今，以及集體“奔三”的80后已經(jīng)長(zhǎng)大了，他們逐漸在各個(gè)領(lǐng)域成為主流力量，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響力也越來(lái)越大，已經(jīng)成為很多領(lǐng)域的消費(fèi)主力軍，他們的消費(fèi)心理和行為特征深受營(yíng)銷與企業(yè)界的格外重視。

80后一代具有獨(dú)立個(gè)性、有思想、追求酷、彰顯個(gè)人本色，這一切與目前的主流營(yíng)銷觀念——體驗(yàn)營(yíng)銷與象征性營(yíng)銷思想十分吻合。因此，當(dāng)我們面對(duì)這群從一度程度上決定企業(yè)未來(lái)的80后的時(shí)候，在廣告策略的制定上也要抓住其性格特點(diǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)。但也出現(xiàn)了很多企業(yè)針對(duì)80后運(yùn)用與表現(xiàn)廣告不當(dāng)?shù)陌咐热缪酃舛虦\，定位盲目，濫用明星等等，這就值得我們更多地關(guān)注和研究，分析問(wèn)題并提出針對(duì)性的意見(jiàn)和看法。

二、關(guān)于80后1、80后定義

從字面定義上來(lái)說(shuō)，80后是指在1980年至1989年出生的人群，但很顯然，80后的實(shí)質(zhì)意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是字面意義解釋那么簡(jiǎn)單，它代表的是一種文化，一種現(xiàn)象。他們存有從小到大眼見(jiàn)祖國(guó)由相對(duì)困難落后直至今天的成就的完整記憶，度過(guò)了沒(méi)有高科技圍繞、沒(méi)多少物質(zhì)生活享受卻簡(jiǎn)單充實(shí)、在今天看來(lái)珍貴特別的童年時(shí)代，以及率先跨入中國(guó)的信息新時(shí)代前沿接觸新生事物、成為新千年第一批彰顯個(gè)性的族群的少年時(shí)代。

2、80后性格特點(diǎn)

80后一代是伴隨著改革開(kāi)放一起長(zhǎng)大的，改革開(kāi)放也賦予了80后鮮明的性格特點(diǎn)：

（1）包容性強(qiáng)。改革開(kāi)放最大的特點(diǎn)之一是向世界開(kāi)放，開(kāi)放的結(jié)果必然是互相流動(dòng)，這主要體現(xiàn)在西方文化、社會(huì)習(xí)俗甚至飲食習(xí)慣流進(jìn)中國(guó)來(lái)，而中國(guó)人開(kāi)始走出去，去留學(xué)、考察、觀光、做貿(mào)易。先是表面的流動(dòng)，然后逐漸進(jìn)入更深的層次，從知識(shí)方面、精神方面和文化方面開(kāi)始流動(dòng)。

（2）以自我為中心。因?yàn)?0后大部分都是獨(dú)生子女，他們被父母寵愛(ài)，以自我為中心，養(yǎng)成了被認(rèn)為是自私的個(gè)性，不太顧及別人的利益和感受，父母對(duì)他們的過(guò)分容忍養(yǎng)成了他們的霸王個(gè)性。

（3）理性和感性的平衡。80后的一代人，最大的缺點(diǎn)可能是以自我為中心，互相之間的相容性不夠。但也恰恰是因?yàn)槿绱耍运麄兏矣谔孤手毖运麄兊睦婧托枨螅瑸榱耸贡舜酥g避免傷害，他們一定會(huì)尋找一種新的透明的社會(huì)分配機(jī)制和交往機(jī)制，達(dá)到在其中的大部分人都滿意的狀態(tài)。

（4）崇尚創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)。80后是喜歡問(wèn)為什么并懷疑一切存在的一代，他們?cè)趯ふ疫@些存在背后的合理性，如果發(fā)現(xiàn)不了合理性，他們就會(huì)按照自己的理性來(lái)重建秩序。因此我們可以發(fā)現(xiàn)凡是對(duì)80后產(chǎn)生恐懼的人，很多是有著固定的權(quán)威，不太愿意使既定秩序改變的人。

3、生活狀態(tài)

80后是一直親眼見(jiàn)證著當(dāng)代中國(guó)在改革開(kāi)放后日漸發(fā)展崛起并與之一同成長(zhǎng)的特殊的新一代，因此他們的精神和生活狀態(tài)也發(fā)生著巨大的變化，就這一時(shí)期的80后來(lái)說(shuō)，主要可以歸結(jié)如下：

（1）職業(yè)不穩(wěn)定。“跳槽”對(duì)于80后是個(gè)高頻詞匯，由于剛剛踏入社會(huì)不久，80后的年輕人都希望將來(lái)有好的發(fā)展，而不是一味追求穩(wěn)定，這與80后一代樂(lè)于接受挑戰(zhàn)的性格也不無(wú)關(guān)系。

（2）收入相對(duì)微薄但追求生活的高品質(zhì)。工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，資歷尚淺，總體來(lái)說(shuō)80后的收入仍顯單薄，但是80后對(duì)生活的品位起點(diǎn)卻很高，注重生活品質(zhì)，這也導(dǎo)致很多年輕人“入不敷出”，出現(xiàn)了“月光族”“啃老族”等新興群體。

（3）對(duì)父母的依賴。這種依賴包括物質(zhì)和精神兩方面，不管是學(xué)生還是走進(jìn)了社會(huì)，80后都還未在身心上達(dá)到成熟，面對(duì)買房、買車、結(jié)婚等重大開(kāi)支，80后大多數(shù)仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)獨(dú)立。

三、80后的消費(fèi)心理及消費(fèi)行為特征研究

消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過(guò)程。消費(fèi)者心理受到消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)所以及個(gè)人因素等多個(gè)方面因素的影響。消費(fèi)者為獲得所用的消費(fèi)資料和勞務(wù)而從事的物色、選擇、購(gòu)買和使用等活動(dòng)稱為消費(fèi)者行為。

“80后”一代雖然還未完全成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)者，但他們是未來(lái)的市場(chǎng)中堅(jiān)力量，只有了解他們獨(dú)特的消費(fèi)行為和心理特征，才能幫助我們?nèi)鐚?shí)分析和預(yù)測(cè)未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)作出正確及時(shí)的營(yíng)銷和廣告策略調(diào)整。總體來(lái)說(shuō)，80后在消費(fèi)行為習(xí)慣上形成了這個(gè)群體獨(dú)有的特點(diǎn)：

1、天生逆反，尋求獨(dú)立：從消費(fèi)者心理學(xué)的角度上講，過(guò)多的呵護(hù)反倒會(huì)形成一種逆反心理，他們想要保有更多自己的空間，而不需要其他人過(guò)多地干預(yù)他們的生活。他們也不愿意去關(guān)心別人，因?yàn)樵谒麄兊囊庾R(shí)當(dāng)中，每個(gè)人都應(yīng)該是自立的。可見(jiàn)在這一代人身上，東西方的文化差異會(huì)變得越來(lái)越小。

2、喜歡新鮮，追求刺激：80后一代討厭墨守成規(guī)，喜歡多變、刺激和新穎的生活方式。他們喜歡新產(chǎn)品，但忠誠(chéng)度一般不高，習(xí)慣將各種品牌換來(lái)?yè)Q去，因?yàn)樗麄兪窃诤Ａ繌V告的浸泡中長(zhǎng)大，遭受產(chǎn)品和各式信息的纏繞，但是，他們更相信自己的感覺(jué)和判斷，同時(shí)，也擅用搜索工具尋找答案。作為不少消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)先鋒，80后一代更注重品質(zhì)，他們追求時(shí)尚，倡導(dǎo)個(gè)性，價(jià)格不是80后一代考慮的首要因素，他們有很強(qiáng)烈的消費(fèi)沖動(dòng)。

3、注重個(gè)性，追逐時(shí)尚：這一代的青年人，成長(zhǎng)于中國(guó)社會(huì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展時(shí)期，生活水平較上一輩也有了質(zhì)的飛躍，形成了獨(dú)立、自我的個(gè)性特點(diǎn)。他們打破了“計(jì)劃”時(shí)不變的“藍(lán)色”、“綠色”，不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化，在家庭和社會(huì)的影響下，他們認(rèn)為“我就是我”，“Nothing is impossible”,“just do it”，崇尚個(gè)性化，風(fēng)格化的價(jià)值觀念，于是需求變得多樣化，消費(fèi)變得復(fù)雜化，一切都因?yàn)椤拔摇庇小拔摇钡奶囟ㄐ枨蠛拖M(fèi)欲望。“我”產(chǎn)品只屬于“我”，他們帶有“我”的情感色彩和特定的選擇價(jià)值，能夠體現(xiàn)“我”的消費(fèi)品位，消費(fèi)文化和消費(fèi)追求。而整個(gè)的消費(fèi)過(guò)程也帶有了極度的自我VIP化，甚至每一個(gè)“我”都可以成為商家的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

4、感性沖動(dòng)，超前消費(fèi)：新一代的青年，由于從小處于家庭的核心，在成長(zhǎng)中備受關(guān)注，形成了他們多以自我為中心的價(jià)值觀理念，并有很強(qiáng)的敏感性，因此，在消費(fèi)中崇尚屬于自我的消費(fèi)選擇——“我的選擇我喜歡”。而這種選擇同時(shí)又大都帶有強(qiáng)烈的自身情緒因素影響，對(duì)自己的角色定位受影響的彈性很大，尤其當(dāng)感官受到廣告?zhèn)髅健⒋黉N人員、價(jià)格折扣、外部環(huán)境、群體消費(fèi)趨向等等各種因素，或其綜合作用影響時(shí)，其消費(fèi)行為變得情緒化、感性化、沖動(dòng)化，期望借此來(lái)體現(xiàn)自身的獨(dú)特，消費(fèi)的重點(diǎn)有時(shí)甚至脫離商品本身，熱衷于其衍生的各種附加價(jià)值。隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生的消費(fèi)類型已逐步由“生存型”向“享受與發(fā)展型”轉(zhuǎn)變，盡量使自己的生活更加舒適，超前消費(fèi)被大學(xué)生們廣泛認(rèn)可。

四、針對(duì)80后消費(fèi)行為特征的廣告策略研究

美國(guó)著名消費(fèi)者行為學(xué)家M.R.所羅門認(rèn)為（2005）：改變消費(fèi)者行為的許多生活方式都是由年輕消費(fèi)者所推動(dòng)的，他們不斷地重新定義什么是最熱門的而什么又不是。所以今天的營(yíng)銷界普遍認(rèn)為：要想超越下一次浪潮，必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先想到消費(fèi)者心里去。

1、80后消費(fèi)行為特征對(duì)廣告定位和創(chuàng)意策略的影響：由于80后一代喜歡多變、刺激、新穎的生活方式，他們對(duì)商品的忠誠(chéng)度一般不高。廣告策劃特別是廣告創(chuàng)意一定要注意新穎獨(dú)到，廣告宣傳要做到有時(shí)代感和渲染力強(qiáng)。他們對(duì)新品牌很快會(huì)厭倦而轉(zhuǎn)向其他品牌，所以要不斷地變換產(chǎn)品包裝和廣告形式，以保持品牌的活力。廣告中設(shè)置他們喜歡的傳播議題以引起他們的興趣與滿足。將廣告產(chǎn)品與流行音樂(lè)、影視明星、體育明星等聯(lián)系就是針對(duì)這一群體進(jìn)行廣告宣傳的有效方式。盡管“80后”的品牌信仰比較薄弱，但這個(gè)群體對(duì)于偶像的癡迷程度，卻足以讓人吃驚。而品牌也由此找到一條聚攏“80后”的有效途徑，那就是利用80后群體認(rèn)同的個(gè)性偶像的影響強(qiáng)力拉動(dòng)。表面上看起來(lái)，這似乎和尋常的品牌尋找代言人并沒(méi)有什么不同，但是，我們需要重點(diǎn)指出的是，要尋找一個(gè)能擁有大量“80后”Fans的偶像并不是那么容易。偶像中其實(shí)也存在泡沫，大部分都是“形似神不似”，根本不受“80后”的擁戴。

80后一代選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不再基于“好”或“不好”這一傳統(tǒng)的理性認(rèn)知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性情感態(tài)度觀。因?yàn)樗麄兯非蟮氖钱a(chǎn)品或服務(wù)能提供的一種感覺(jué)或附加價(jià)值。因此，在廣告與品牌溝通中，傳播與溝通的重點(diǎn)是體驗(yàn)產(chǎn)品與品牌價(jià)值，具體包括顯示身份或階層的象征、美的感受、時(shí)尚與先鋒、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。

80后的消費(fèi)主張就是“我喜歡的就是最好的”，它充分反映出了這群消費(fèi)者對(duì)“個(gè)性”張揚(yáng)的追求特點(diǎn)。他們對(duì)商品的情感性、夸耀性及符號(hào)性價(jià)值的要求，早已超過(guò)了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價(jià)值及使用價(jià)值。80后消費(fèi)需求的日趨差異性、個(gè)性化、多樣化，促使現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入了重視“情感滿足”勝過(guò)“機(jī)能價(jià)值”的時(shí)代。

2、80后消費(fèi)行為特征對(duì)媒介策略的影響：當(dāng)百事可樂(lè)標(biāo)注自己是“新一代的選擇”時(shí)，可口可樂(lè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲已成為不少“80后”根深蒂固的生活方式。正是基于這一發(fā)現(xiàn)，可口可樂(lè)以先行者的姿態(tài)，聯(lián)手暴雪娛樂(lè)與第九城市的《魔獸世界》，展開(kāi)對(duì)80后的營(yíng)銷攻勢(shì)。之后，不僅在上海舉辦近萬(wàn)名年輕人參加的嘉年華派對(duì)“要爽由自己，冰火暴風(fēng)城”，還展開(kāi)歷時(shí)兩個(gè)月的全國(guó)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，活動(dòng)區(qū)域涉及全國(guó)50個(gè)城市，一系列的營(yíng)銷變臉，讓可口可樂(lè)在市場(chǎng)上大獲成功。在可口可樂(lè)大獲成功的同時(shí)，百事可樂(lè)立馬聯(lián)手上海盛大的《傳奇》，強(qiáng)化“最年輕的”飲料定位。借助網(wǎng)絡(luò)力量，世界兩大品牌，在80后的市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)中愈打愈烈。長(zhǎng)期以來(lái)廣告媒介的投放一直都是為廣告主與廣告公司的意志所左右，很少考慮受眾的接受媒介的方式。一半以上的廣告費(fèi)打了水漂也是經(jīng)常的事。針對(duì)上述80后的心理與行為特點(diǎn)，在廣告媒介選擇策略上，廣告人要有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)甚至是顛覆性的。

首先，傳統(tǒng)意義的四大媒體都要加以重新認(rèn)識(shí)。有調(diào)查表明，20歲以下的新新人類基本上不看報(bào)紙，看也就是瀏覽一下，所以上面的各類廣告基本上對(duì)他們沒(méi)有多大用處。電視廣告則要與他們所關(guān)注的節(jié)目相配合，如2005年轟動(dòng)全國(guó)的“超女”大賽中，電視產(chǎn)品廣告大大影響了這批孩子。雜志廣告則更要注意選擇能對(duì)他們產(chǎn)生沖擊力的時(shí)尚人物或正在熱捧的體育或影視明星，同時(shí)還要印制精良。還要有一些公關(guān)活動(dòng)，不斷地維系著與他們的溝通聯(lián)系。

其次，網(wǎng)絡(luò)媒體是他們喜歡的形式之一。如今廣告商們開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)廣告，但目前的網(wǎng)絡(luò)廣告可以說(shuō)都不是針對(duì)他們的，這一點(diǎn)只要看一下各大網(wǎng)站就一目了然了。我覺(jué)得應(yīng)該向網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W習(xí)，針對(duì)80后做廣告一定要有誘惑與激動(dòng)的力量，要有越打越有精神，這樣的廣告才能深入人心而不是讓人心煩。

第三，要努力開(kāi)發(fā)新媒體。80后的生活節(jié)奏相對(duì)較快，接觸傳統(tǒng)媒體的時(shí)間日益減少，如果能很好地利用移動(dòng)電話，交通移動(dòng)電視等新興的廣告媒體，廣告主和廣告公司就可以更成功地實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)受眾的到達(dá)率，提升廣告的記憶度，甚至為受眾與品牌之間的互動(dòng)提供了平臺(tái)。

3、幾點(diǎn)針對(duì)80后廣告策略設(shè)計(jì)的意見(jiàn)：

（1）創(chuàng)意開(kāi)路，避免盲目。追求新鮮和變化是80后的主要特質(zhì)，而要吸引求新求變的“80后”的眼球，沒(méi)有創(chuàng)意怎么行！同時(shí)，對(duì)于這群坦然接受“草根英雄”的年輕人來(lái)說(shuō)，切實(shí)地符合他們的價(jià)值取向和情感訴求，即便沒(méi)有明星，他們也照樣捧場(chǎng)；否則，再大牌的明星，他們也不會(huì)買單。李寧籃球鞋TOPGUN系列推出兩款新鞋，命名為飛翼、鷹爪。為配合產(chǎn)品策略，李寧特別制作了電視廣告《青蛙篇》：伴隨著輕松的口哨和RAP饒舌音樂(lè)，一只校園里的青蛙出場(chǎng)了。

它站在梯形教室的桌子上拼命舉手，老師卻讓它旁邊的帥哥回答問(wèn)題；接著，它堵在心儀女孩必經(jīng)的道路上，努力招手希望引起注目，得到的卻還是失望；最后它跳進(jìn)了一只白色的時(shí)尚籃球鞋，突然，青蛙變成了勇猛的男生，在球場(chǎng)上所向披靡，女孩拍手歡呼；最后，熒屏上的焦點(diǎn)定格在炫目的籃球鞋上，一句廣告語(yǔ)閃出：“李寧——一切皆有可能”這則輕松幽默的“青蛙篇”剛一播出，就在校園目標(biāo)受眾群引來(lái)一片叫好。

（2）迎合需求，彰顯個(gè)性。80后崇尚個(gè)性化、風(fēng)格化的價(jià)值觀念，這就要求營(yíng)銷和廣告策略要靈活多變，敏銳捕捉目標(biāo)受眾的需求變化，如2002年韓國(guó)推出三星彩屏手機(jī)就不是針對(duì)成功人士，而是緊緊抓住新新人類消費(fèi)感性化中的自我表現(xiàn)欲望。市場(chǎng)監(jiān)測(cè)表明：不僅產(chǎn)品賣得好，更重要的是通過(guò)廣告使品牌（三星）與這一消費(fèi)群體的關(guān)系得到更深層的發(fā)展。有關(guān)研究還表明：這一群體對(duì)周圍人群的影響力是最大的，他們可以影響更多與之有聯(lián)系的人。三星產(chǎn)品的成功表明：成功廣告策劃并不僅僅是財(cái)力與物力的問(wèn)題，更重要的是你對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)與把握。

（3）加強(qiáng)互動(dòng)，體驗(yàn)營(yíng)銷。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的青年們?cè)谔厥獾臅r(shí)代背景下成長(zhǎng)起來(lái)，形成了以自我為中心的價(jià)值觀，獨(dú)立意識(shí)漸強(qiáng)，而且隨著消費(fèi)水平的提高以及對(duì)生活質(zhì)量的追求，他們的消費(fèi)行為在多數(shù)情況下，也不再像以往具有過(guò)多的盲目性，而是更趨于冷靜、理性，更重視產(chǎn)品所帶來(lái)的各方面的附加效應(yīng)，以此進(jìn)行比較、鑒別、挑選，尤其重視產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)中是否能給自己帶來(lái)心理上、情感上最大的滿足，并獲得差異性、個(gè)性化、多樣化的體驗(yàn)感覺(jué)。于是，各種能夠親身參與其中的或是其消費(fèi)行為所帶來(lái)的實(shí)際效果，能夠體驗(yàn)到期望感覺(jué)的消費(fèi)模式受到推崇和熱衷。

五、結(jié)束語(yǔ)

總之，針對(duì)80后一代的廣告營(yíng)銷策略的關(guān)鍵點(diǎn)就是要超越常規(guī)，營(yíng)銷人一定要學(xué)會(huì)超越原有的思維模式，特別是思維定勢(shì)，要根據(jù)80后一代消費(fèi)者的行為特征對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)者心理與行為學(xué)中不少觀點(diǎn)加以修正。使廣告宣傳的品牌策略與他們產(chǎn)生概念對(duì)接。由于80后一代是非理性、非秩序的感性群體，企業(yè)要做80后的營(yíng)銷，從品牌意義的表征、產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)都要有針對(duì)性。針對(duì)80后一代特征，廣告語(yǔ)上，要更加大眾化語(yǔ)言，廣告圖形上要更酷、更炫，以迎合80后一代所出現(xiàn)的反叛精神。在品牌傳播上，針對(duì)80后的“網(wǎng)絡(luò)生存”，注重網(wǎng)絡(luò)、新媒體的互動(dòng)傳播，包括音樂(lè)下載和QQ等即時(shí)通訊。因此針對(duì)80后一代的最佳攻略，不在于推廣費(fèi)用之多，而在于創(chuàng)意之巧，能低成本的讓80后與明星互動(dòng)以及80后們自身互動(dòng)參與，形成自我傳播。這些都是已被實(shí)踐證明了的成功的營(yíng)銷策略。

第三篇：女性消費(fèi)心理分析及營(yíng)銷策略

女性消費(fèi)心理分析及營(yíng)銷策略

[摘要]女性的消費(fèi)心理，是基于其內(nèi)在需要所產(chǎn)生。在當(dāng)今社會(huì)，女性消費(fèi)者已成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。研究和分析女性心理，并據(jù)此制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，對(duì)于企業(yè)占有更多的市場(chǎng)份額具有重大的意義。

[關(guān)鍵詞] 女性 消費(fèi)心理營(yíng)銷策略

引言

女性消費(fèi)者是市場(chǎng)中最為活躍的主角，她們?cè)谫?gòu)買活動(dòng)中起著特殊作用。女性不僅自身有著巨大的市場(chǎng)需求，也是絕大數(shù)家庭用品采購(gòu)的決策者和執(zhí)行者。女性消費(fèi)者有著獨(dú)特的購(gòu)物心理和行為，特別是當(dāng)代女性的生活形態(tài)，已經(jīng)從大家都相同的標(biāo)準(zhǔn)型，進(jìn)入了與她人不同的特殊型。在目前大部分市場(chǎng)處于飽和、競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情況下，認(rèn)真研究并探索女性消費(fèi)行為的特點(diǎn)，并采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略去開(kāi)拓、發(fā)展這一潛力巨大的市場(chǎng)，對(duì)于減輕企業(yè)壓力，降低風(fēng)險(xiǎn)威脅，提高經(jīng)濟(jì)效益等有著重要的意義。

一、女性消費(fèi)心理分析對(duì)制定營(yíng)銷策略的重要性

（一）女性的消費(fèi)需求巨大

俗話說(shuō)“婦女能頂半個(gè)天”，但是在消費(fèi)市場(chǎng)上，女性消費(fèi)者的購(gòu)買能力可遠(yuǎn)不止“半個(gè)天”。一家互聯(lián)網(wǎng)公司組織的網(wǎng)上調(diào)查顯示：53.8%的女性其個(gè)人消費(fèi)占家庭總支出的二分之一；33.4%的女性其個(gè)人消費(fèi)占家庭總支出的三分之一。[1]①女性個(gè)人消費(fèi)支出主要集中在化妝品、服裝、生活日用品等方面。一個(gè)月均收入不過(guò)1000元的女性可能用的是上千元的化妝品；一個(gè)愛(ài)漂亮的年輕女性，衣櫥里塞滿了新潮時(shí)尚的衣服；一次沖動(dòng)的購(gòu)物可能使家里增添了許多小擺設(shè)，而這些東西卻都是在計(jì)劃之外的。總之，能讓女性消費(fèi)的東西是五花八門。猶太人在美國(guó)政治界、經(jīng)濟(jì)界、金融界占據(jù)極其重要的地位，扮演著重要的角色。他們的格言是：我們?nèi)巧倘耍撕妥彀褪怯肋h(yuǎn)做不完的生意。由此可見(jiàn)女性消費(fèi)市場(chǎng)是多么的有利可圖。女性不容質(zhì)疑是消費(fèi)市場(chǎng)中最為活躍的部分，與女性有關(guān)的商品是市場(chǎng)的亮點(diǎn)。深入研究和探討女性的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求對(duì)于商家的重要性不言而喻。

（二）女性承擔(dān)著家庭購(gòu)物的主要任務(wù)

長(zhǎng)期以來(lái)，性別分工合作的模式是“男主外、女主內(nèi)”。女性們負(fù)責(zé)家庭的每月生計(jì)、日常生活問(wèn)題。男性把更多的精力和時(shí)間用在了工作和事業(yè)上，而女性工作之外的絕大部分時(shí)間和精力用在了家庭上，自然而然地掌握了家庭消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)，因此女性對(duì)生活方式的反應(yīng)要比男性快。她們往往是消費(fèi)的決策者與主要影響者，在家庭消費(fèi)中，女性常常是決策者和執(zhí)行者，她們不僅對(duì)自己所需的消費(fèi)品有購(gòu)買決策權(quán)，由于她們承擔(dān)了母親、女兒、妻子、主婦等多種家庭角色，因此，也是絕大數(shù)兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購(gòu)買者。研究女性的消費(fèi)心理和購(gòu)買需求將會(huì)給生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者都帶來(lái)巨大的市場(chǎng)。

（三）女性更容易受到營(yíng)銷的影響

如果看到諸如清倉(cāng)甩賣、優(yōu)惠打折、贈(zèng)送禮品等消息時(shí)，大概很多女性都會(huì)為此而動(dòng)心，很多甚至將會(huì)付諸行動(dòng)，上前湊湊熱鬧，而且是去光顧人最多最擁擠的店，因?yàn)檫@證明了這家商店確實(shí)有“實(shí)惠”可撿。這種行為的后果則常常是隨大流而不止不覺(jué)掏了腰包。遇到促銷活動(dòng)，女性往往表現(xiàn)出更高的熱情，她們?cè)敢饣〞r(shí)間比較各種商品，盡管有時(shí)比較的并不是商品本身，而是商品之外能給她們帶來(lái)心理上滿足的“附加品”。

促銷的作用還遠(yuǎn)不止于此。女性在消費(fèi)過(guò)程中往往表現(xiàn)出極高的忠誠(chéng)度，女性在初次購(gòu)買一項(xiàng)商品時(shí)要求較高，因此一旦選擇了某品牌，在后續(xù)的購(gòu)買周期中，便會(huì)保持較高的忠誠(chéng)度，這就給商家?guī)Я藷o(wú)窮無(wú)盡的利益。

二、女性消費(fèi)心理特點(diǎn)分析

現(xiàn)代的女性生活形態(tài)，已經(jīng)從大家都相同的標(biāo)準(zhǔn)型，進(jìn)入了與她人不同的特殊型。她們不再以同一標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，而是去追求每個(gè)人都不同的個(gè)性化生活。由于價(jià)值觀的變化，現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng)，在家庭中強(qiáng)烈希望擁有不受丈夫或孩子束縛的時(shí)間，想做家務(wù)事以外有益于自己的事情，在工作上則要求發(fā)揮自己的才能，尋找自身價(jià)值。

基于上述原因，現(xiàn)代女性消費(fèi)心理有以下動(dòng)向：

(一)尋求多樣性和個(gè)性化

女性消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的好奇心遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于男性，她們希望嘗試不同的生活方式，希望改變身份,希望經(jīng)歷各種體驗(yàn)。講求穿著等消費(fèi)的個(gè)性化是現(xiàn)代女性的一大顯著特征。表現(xiàn)在日常生活方面，即要求在服飾、發(fā)型、裝飾方面多樣化。反映在消費(fèi)心理和消費(fèi)行為方面，表現(xiàn)為追求新穎與時(shí)尚，追求美的享受，喜歡代表潮流和富于展現(xiàn)自我個(gè)性的商品。

（二）追求名利、追求高檔化，品牌或商店忠誠(chéng)度高

由于樹立良好的形象能對(duì)個(gè)人的工作帶來(lái)較大的益處，因此，現(xiàn)代女性經(jīng)常購(gòu)買一些名牌產(chǎn)品，消費(fèi)行為趨于高檔化，嘗試高檔商品給自己帶來(lái)的物質(zhì)和心理需求。這樣做不僅僅是為個(gè)人培養(yǎng)一種良好的形象，也為工作中建立一種良好的公關(guān)形象，并且希望在群體活動(dòng)中體現(xiàn)自身的地位與價(jià)值。這樣做的目的還在于降低因?yàn)闆](méi)有更多時(shí)間購(gòu)物而帶來(lái)的知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）環(huán)境因素對(duì)購(gòu)物行為的影響

女性在選購(gòu)商品時(shí)，易受到環(huán)境因素的影響，包括商店環(huán)境、購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)氣氛、營(yíng)業(yè)員的言行以及其他消費(fèi)者的意見(jiàn)等，特別是參照群體的影響。參照群體實(shí)際上是個(gè)體在形成購(gòu)買或消費(fèi)決策時(shí)用以作為參照或比較的群體。[2]沒(méi)有哪一種人群向她們一樣更容易受到參照群體的影響。影星、歌星、球星、甚至是政治家，只要是她們心目中的崇拜對(duì)象，她們都熱衷與去模仿，特別是她們的生活和消費(fèi)習(xí)慣。另外，朋友的影響力也不容忽視。女性對(duì)自己的角度定位不同于男性，其受影響受感染的彈性較大，更易產(chǎn)生群體交互和從眾心理，從而引發(fā)感染性消費(fèi)。與男性相比，受到促銷及同伴的影響而發(fā)生沖動(dòng)性消費(fèi)的情形在女性中也較為普遍，從社會(huì)心理學(xué)角度分析，這種消費(fèi)行為多是受到追求表現(xiàn)的利益驅(qū)動(dòng)，是一

種在錯(cuò)誤直覺(jué)下引導(dǎo)的消費(fèi)。在人類發(fā)展的歷史上，男性多屬于統(tǒng)治者地位，而女性在社會(huì)中扮演的是適應(yīng)者角色，這一角色的不同也從根本上體現(xiàn)出女性容易受外界影響，并善于對(duì)刺激產(chǎn)生反應(yīng)的本質(zhì)，因此女性受到打折影響的沖動(dòng)消費(fèi)也就不足為怪。

三、根據(jù)女性的心理特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略

成功的將商品銷售出去，合理的營(yíng)銷策劃方案是必不可少的。鑒于女性消費(fèi)心理對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的重要性，企業(yè)在制定營(yíng)銷組合策略時(shí)，應(yīng)特別注意現(xiàn)代女性消費(fèi)者的心理特征及其變化趨勢(shì)，采取適宜的措施。例如，企業(yè)的櫥窗布置，應(yīng)注意明朗、熱烈的氣氛；商品的設(shè)計(jì)、色彩、款式要注意誘發(fā)女性的情感；在商品的包裝裝潢、經(jīng)營(yíng)方式等方面，要新穎、別致、適時(shí)、方便。向女性消費(fèi)者宣傳某商品的好處和具體利益，比向她們宣傳商品的質(zhì)量、性能效果更好。

（一）市場(chǎng)定位策略

所謂市場(chǎng)定位，是指針對(duì)總消費(fèi)群體中某個(gè)特定部分進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，它可使產(chǎn)品具有一定的特色，樹立明確的市場(chǎng)形象，以區(qū)別眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而滿足特定消費(fèi)者的需要和愛(ài)好。③企業(yè)要滿足現(xiàn)代女性的消費(fèi)需求和愛(ài)好，就必須改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，把市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)集中在現(xiàn)代女性市場(chǎng)上，具體講企業(yè)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略應(yīng)該由針對(duì)養(yǎng)育兒童和家庭轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)職業(yè)和家庭。許多企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐表明，市場(chǎng)定位戰(zhàn)略為職業(yè)和家庭可能更為有效。為此，就要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析。其包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，了解不同細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和能量，以確定本品牌的所適應(yīng)的女性目標(biāo)市場(chǎng)。

2、要了解目標(biāo)市場(chǎng)的愿望、需求，購(gòu)買這類產(chǎn)品的動(dòng)力等，以使所確立的品牌定位能夠吸引女性消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的共鳴，進(jìn)而使女性消費(fèi)者購(gòu)買。如此，該產(chǎn)品就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有了立足女性消費(fèi)市場(chǎng)的根基。

（二）價(jià)格策略

女性消費(fèi)者大多為經(jīng)濟(jì)型的消費(fèi)者，購(gòu)物時(shí)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格十分敏感，物美價(jià)廉是她們購(gòu)物的基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超過(guò)其認(rèn)可價(jià)格的產(chǎn)品往往采取拒絕的態(tài)度。所以，企業(yè)要合理選擇價(jià)格策略，以滿足女性消費(fèi)者的需要。對(duì)于女性商品來(lái)說(shuō)，選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法很關(guān)鍵。我們常見(jiàn)的定價(jià)方法有撇脂定價(jià)、折扣定價(jià)、心理定價(jià)等等。對(duì)于女性而言，后兩種定價(jià)就更有效一些。

一般而言，對(duì)于日常生活用品應(yīng)采取低價(jià)策略，日常生活用品要經(jīng)常購(gòu)買，女性消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格就更加敏感，所以企業(yè)要在保持產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡量采用低價(jià)策略，給人一種物超所值的感覺(jué)，這樣她們就會(huì)重復(fù)購(gòu)買。尾數(shù)定價(jià)用于日常用品也頗為有效，有些商品的價(jià)格，定為0.98元或0.99元，而不定為1元，更能適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買心理的一種取舍，尾數(shù)定價(jià)使女性消費(fèi)者產(chǎn)生一種“價(jià)廉”的錯(cuò)覺(jué)，比定為1元反應(yīng)積極，促進(jìn)銷售。

（四）促銷策略

1、廣告宣傳策略

盡管在購(gòu)買過(guò)程中，女性消費(fèi)者比較相信朋友和同事的信息，但是廣告的作用也

不容忽視。廣告對(duì)女性的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有一半以上的女性消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候把廣告作為主要的參考。[3]企業(yè)在做廣告時(shí)要抓住女性心理，要直接從女性的角度去考慮來(lái)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，而不是用男性猜測(cè)的角度去做廣告。女性消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)具有強(qiáng)烈的感情色彩，一旦對(duì)某一商家或某一品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生了偏愛(ài)，便會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)成為其忠實(shí)的顧客，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是求之不得的，因?yàn)楸３忠粋€(gè)老顧客遠(yuǎn)比開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客要經(jīng)濟(jì)得多。因此，如何采用適當(dāng)?shù)母星榇黉N手段來(lái)增進(jìn)女性消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感，是開(kāi)拓女性消費(fèi)者市場(chǎng)的重要途徑。

總的來(lái)說(shuō)，廣告首先要醒目，能夠一目了然。女性是直覺(jué)性的動(dòng)物，她們不喜歡深?yuàn)W的東西，不喜歡繞圈子。因此，不管是廣告還是產(chǎn)品的外觀包裝，都必須能夠使人在瞬間了解真正的意圖和內(nèi)容。其次，在當(dāng)今廣告漫天飛的情況下，企業(yè)要做的就是如何制定新穎、別致的廣告讓女性消費(fèi)者產(chǎn)生興趣并執(zhí)行購(gòu)買行為。最后，就是在廣告設(shè)計(jì)時(shí)利用女性的情感心理。努力從情感方面博得女性的好感，例如，設(shè)計(jì)出能使女性感到舒適的、具有溫馨氣氛的廣告。

2、公共關(guān)系策略

人們經(jīng)常說(shuō)女性是最感性的動(dòng)物，所以給女性留下良好的印象非常重要，企業(yè)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，可以從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，使良好的形象在女性消費(fèi)者心里扎根。公共關(guān)系不僅可以通過(guò)活動(dòng)觸摸女性消費(fèi)者的需求，采取有效的方式去滿足這些需求；而且在她們有疑慮的時(shí)候，及時(shí)采取危機(jī)公關(guān)，真誠(chéng)客觀地傳達(dá)信息，爭(zhēng)取目標(biāo)消費(fèi)者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠(chéng)，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，增強(qiáng)顧客滿意度，只有滿意的顧客才有可能忠誠(chéng)于某個(gè)企業(yè)。因而，企業(yè)積極投身于社會(huì)公益活動(dòng)，樹立豐滿生動(dòng)的企業(yè)形象，提升品牌的感染力和吸引力，自然地維系了顧客的品牌忠誠(chéng)。

第四篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理調(diào)查問(wèn)卷（范文）

當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理調(diào)查研究報(bào)告

組長(zhǎng)：

組員：

--大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理徐國(guó)斌 吳剛 吳超 張傳柏 譚秋生 姜尚坤

當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理調(diào)查問(wèn)卷

您好，我們是南信院市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生，現(xiàn)要進(jìn)行關(guān)于學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查問(wèn)卷，如您能花費(fèi)您幾分鐘的時(shí)間幫忙填寫一下，我們將不勝感激!

1．您的性別是（）

A 男B 女

2．請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是幾年級(jí)？（）

A 大一B 大二C 大三D大四.請(qǐng)問(wèn)您一個(gè)月的生活費(fèi)大概是多少？（）

A 400元以下B 400—500元C 500—700元D 700—1000元

E 1000元以上

4.您現(xiàn)在正使用幾臺(tái)手機(jī)（）

A暫無(wú)B一臺(tái)C兩臺(tái)D三臺(tái)以上

5.請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是用什么牌子的手機(jī)？（）（可多選）

A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 蘋果E OPPOF步步高G其他

6.請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)價(jià)格是多少？（）

A 500 以下B500—1000C 1000—1500D 1500—2000E 2000—5000F 5000以上

7．在購(gòu)買您現(xiàn)在的這款手機(jī)前，你做過(guò)如下的哪些事情（）

A詢問(wèn)過(guò)朋友B去過(guò)三家以上的手機(jī)店

C留意過(guò)這款手機(jī)的廣告D以前用過(guò)該品牌的手機(jī)

8.您購(gòu)買手機(jī)的目的是（）

A方便與家人朋友聯(lián)系B學(xué)習(xí)生活的需要

C別人都有購(gòu)買D趕潮流，炫耀自己

9.您現(xiàn)在用的手機(jī)樣式是？()

A直板B滑蓋C觸屏D旋轉(zhuǎn)E翻蓋

10.您使用的通訊運(yùn)營(yíng)商是：（）

A中國(guó)移動(dòng)B中國(guó)聯(lián)通C中國(guó)電信

11.您一般一個(gè)月花在手機(jī)上的費(fèi)用是（）

A 30以下B 30-60C 60-100D 100以上

12.您對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎?（）

A不滿意,很想更換B一般,湊和著用C較滿意,適用D很滿意，我的最愛(ài)

13.您會(huì)選擇哪些渠道了解手機(jī)的相關(guān)情況（）(多選題)

A電視B網(wǎng)絡(luò)C報(bào)紙D宣傳單E同學(xué)朋友之間的相互交流

F賣場(chǎng)廣告G宣傳活動(dòng)H其他

14.您一般多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)更換一部手機(jī)?（）

A從沒(méi)換過(guò)B用壞才換C經(jīng)常更換

15.如果更換手機(jī) , 您的資金來(lái)源是（）

A家人B打工C他人贈(zèng)送D其他來(lái)源

16.若更換手機(jī),您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?（）

A 1000元以內(nèi)B 1000—1500元C 1500—2000元D 2000元以上

17.如果您更換手機(jī)，會(huì)傾向于哪類型的手機(jī)？（）

A日常實(shí)用型B游戲娛樂(lè)型

C商務(wù)多功能性D日韓個(gè)性型

18.更換手機(jī)時(shí)，您的首選品牌是？（）

A歐美品牌B韓日品牌C國(guó)產(chǎn)品牌D其他

19.若更換手機(jī)，您希望更換什么品牌的（）

A諾基亞B三星C蘋果D摩托羅拉E黑莓F其他

20.您希望更換的手機(jī)樣式是：（）

A直板B滑蓋C觸屏D旋轉(zhuǎn)E翻蓋

21.您喜歡的手機(jī)顏色是:（）(多選題)

A紅B 橙C黃D綠E藍(lán)F紫G黑H白

I灰J金K銀L其他

22.若您更換手機(jī)，您更換手機(jī)的原因主要是什么？（多選題）

A外觀好、款式新B用起來(lái)更C消費(fèi)能力高

D身份地位的象征E別人有了，我也要有F嘗嘗鮮G其它

23.您選擇手機(jī)時(shí)最看重的是：（）

A外觀時(shí)尚B質(zhì)量過(guò)硬C功能強(qiáng)大D價(jià)格便宜E售后服務(wù)好

24.以下手機(jī)促銷方式中,最能吸引您的是哪一種?（）

A購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)B現(xiàn)場(chǎng)打折C送相關(guān)配件D抽獎(jiǎng)活動(dòng)E其他

25.您的手機(jī)擁有哪些附加功能？（）（多選題）

A上網(wǎng)B音樂(lè)C照相D閱讀E數(shù)據(jù)傳送（藍(lán)牙等）F視頻播放

G游戲H其他

26.您用得最多的手機(jī)功能是：（）(多選題)

A撥打和接聽(tīng)電話B收發(fā)信息C上網(wǎng)D閱讀電子書

E聽(tīng)音樂(lè)F拍照

27.您期望手機(jī)具有哪些功能?（）(多選題)

A雙卡B電視C智能D GPS導(dǎo)航E英語(yǔ)學(xué)習(xí)F高清G股票H游戲

28.您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（）(多選題)

A質(zhì)量B價(jià)格C服務(wù)D功能E外觀款式F配置G待機(jī)時(shí)間

H顏色I(xiàn)品牌J健康K拓展性L重量M知名度

29.除了通訊聯(lián)絡(luò)用途，您覺(jué)得手機(jī)還代表（）（多選題）

A身份的象征B時(shí)尚科技的結(jié)晶C娛樂(lè)休閑工具

D與朋友之間的話題E 不可缺少的商務(wù)助理F不可缺少的生活伴侶

G其他

30.您認(rèn)為“手機(jī)新消費(fèi)主張”應(yīng)該主張哪些內(nèi)容（）(多選題)

A科學(xué)消費(fèi)B環(huán)保消費(fèi)C理性消費(fèi)D健康

E和諧F時(shí)尚G身份地位H其他

第五篇：當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告

當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告

1.您的性別？A男B女

2.您認(rèn)為手機(jī)在您生活中的重要性？

A非常不重要B不重要C一般重要D重要E非常重要

3.你能接受的手機(jī)價(jià)位？

A 800以下B 800~1500C1500~2000D2000以上

4.你喜歡的手機(jī)樣式是？

A 直板B滑蓋C觸屏D旋轉(zhuǎn)E翻蓋

5.你喜歡的手機(jī)類型？

A日常實(shí)用型 B游戲娛樂(lè)型 C日韓個(gè)性型D學(xué)習(xí)功能型

6.你覺(jué)得手機(jī)內(nèi)存多大夠用？

A 16GB 8GC 4GD 2G

7.你對(duì)手機(jī)照相和MP4 功能的要求？

A 兩種性能要求高 B要求一般，實(shí)用就行 C不是很在乎

8.在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么？

A持久耐用B信號(hào)靈敏C實(shí)用省電D功能齊全

9.您喜歡的手機(jī)顏色是？（可多選)

A黑色B白色C其他

10.你最喜歡的手機(jī)的品牌？

A 國(guó)際知名品牌（諾基亞、摩托羅拉、索尼、蘋果、三星等）

B 國(guó)內(nèi)品牌機(jī)（聯(lián)想、中興、TCL、海爾等）

C稍有名的山寨機(jī)（天宇、金立等）D 不知名的山寨機(jī)

11.經(jīng)常使用手機(jī)干什么？

A娛樂(lè) B方便聯(lián)系家人C學(xué)習(xí)和工作D受周圍影響 E 炫耀自己 12.你所能忍受的手機(jī)電池最低待機(jī)時(shí)間

A7天左右B12天左右C20天左右

13.你覺(jué)得多大的屏幕合適？

A 4.0寸及以下B4.5寸C5.3寸D6.0寸

14.從下手機(jī)促銷方式中最能吸引你的是哪一種？

A購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)B現(xiàn)場(chǎng)打折 C送相關(guān)配件 D抽獎(jiǎng)活動(dòng) E其他

15.你喜歡的設(shè)計(jì)風(fēng)格是？

A小巧玲瓏B時(shí)尚前衛(wèi)C簡(jiǎn)約硬朗

16.您選擇手機(jī)時(shí)最看重的是?

A價(jià)格 B品牌 C功能強(qiáng)大D性能E售后服務(wù)好F便攜性

17.您喜歡的手機(jī)附加功能是？

AMP3MP4功能B 數(shù)碼相機(jī)功能 C 上網(wǎng)功能

D GPS功能E 手機(jī)單機(jī)游戲

18.你通過(guò)什么渠道了解新上市的手機(jī)?

A電視B報(bào)紙C宣傳單D網(wǎng)絡(luò)E朋友

F賣場(chǎng)海報(bào)G宣傳活動(dòng)

19.目前市場(chǎng)上有各式各樣的手機(jī)，他們可能還無(wú)法滿足你的要求，你期望他們還有什么樣的功能？他們有什么不足？

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