第一篇：寒王鄉(xiāng)“兩會一節(jié)”期間信訪應(yīng)急預(yù)案

寒王鄉(xiāng)“兩會兩節(jié)”期間信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

為維護國家安全和社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，根據(jù)上級要求和相關(guān)會議精神，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，現(xiàn)就做好我鄉(xiāng)“兩會兩節(jié)”期間信訪維穩(wěn)制定以下工作預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，高度認識“兩會”、“兩節(jié)”期間維護社會和諧穩(wěn)定及做好信訪工作的重要性和緊迫性，在以往工作的基礎(chǔ)上，準確研判形勢，堅定工作信心，全力保障“兩會兩節(jié)”期間不發(fā)生大規(guī)模聚集上訪和群體性事件，不發(fā)生極端異常事件，不發(fā)生對重大活動造成干擾的事件。為“兩會兩節(jié)”創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。為確保“兩會兩節(jié)”順利進行、平穩(wěn)度過，我鄉(xiāng)把解決信訪隱患、維護安全穩(wěn)定作為當前工作中的重中之重，并專門召開了黨政聯(lián)席會進行了研究部署，成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、黨委副書記、紀檢書記任副組長的信訪工作應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，制定值班制度、重大事項報告制度，將維護穩(wěn)定的工作責(zé)任落實到每個具體人員上。

（二）強化宣傳。我鄉(xiāng)召開了各村黨支部書記、村委主任、各單位負責(zé)人會議，會議要求各村、各單位要對“兩會兩節(jié)”期間信訪工作高度重視，加強內(nèi)部管理，要做到管好自己的人、看好自己的門、干好自己的事。要制定出本村、本單位的工作方案、建立值班制度、重大事項報告制度和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等措施，全方位、多渠道的開展維穩(wěn)工作。

（三）全面排查。在前期矛盾大排查大調(diào)處的基礎(chǔ)上，進一步對可能發(fā)生上訪的信訪隱患進行一次“橫到邊，縱到底”地毯式排查，不留死角；對排查出來的糾紛隱患逐一進行梳理，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，包案領(lǐng)導(dǎo)要全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)、事了、人穩(wěn)”。對比較突出的問題專門召開研討會，研究和分析其形成原因、規(guī)律和發(fā)展態(tài)勢，超前制定穩(wěn)控措施和應(yīng)急預(yù)案；一旦發(fā)生群眾上訪事件，要在第一時間跟蹤接勸返。

三、處置原則。

（一）堅持認真對待、實事求是、依法解決問題和思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。要堅持依法辦事，依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)進行說服勸導(dǎo)，以解決問題為根本，積極化解矛盾，維護穩(wěn)定，防止事態(tài)擴大和蔓延，盡力把矛盾化解在基層和本級。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要認真負責(zé)，高度重視突發(fā)性群眾上訪工作，按照職責(zé)分工開展工作。

（三）及時溝通，把握事態(tài)動向。一旦發(fā)生突發(fā)性群眾上訪，應(yīng)立即按照處置預(yù)案進行處置，成員間要互通情況并及時向組長、副組長報告，以便進一步采取措施。

（四）一旦發(fā)生突發(fā)性群眾上訪事件，要立即組織人員趕赴現(xiàn)場進行處置調(diào)解，按突發(fā)性群眾上訪事件處置小組組長批示意見接訪。

四、工作職責(zé)

（一）突發(fā)性群眾上訪事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組要加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，密切關(guān)注信訪動態(tài)，要突出做好預(yù)防工作；負責(zé)與相關(guān)村、單位一起做好信訪接待工作，參與研究答復(fù)意見、解釋有關(guān)政策法規(guī)，做好來訪群眾的思想政治工作；負責(zé)落實領(lǐng)導(dǎo)指示精神，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門處理上訪事件；按照“誰主管、誰負責(zé)”原則，及時通知所涉及部門做好調(diào)查處理工作；負責(zé)對事件解決的跟蹤、催辦、反饋工作。

（二）加強日常工作管理，做好應(yīng)對復(fù)雜局面的準備，必要時調(diào)動全部力量，確保處置工作人員到位、經(jīng)費到位、車輛到位、領(lǐng)導(dǎo)到位。

（三）辦公室負責(zé)做好上訪群眾接待安排等服務(wù)性工作。

（四）相關(guān)村和工作人員在接到接訪通知后，要立即到達指定地點參與接訪工作。接待時要態(tài)度和藹，做到耐心解釋，避免激化矛盾。

（五）各村和單位要密切關(guān)注本單位信訪動態(tài)，做好預(yù)防工作。一旦接到通知，單位負責(zé)人要迅速趕往現(xiàn)場參加接待和勸返工作。

五、處置程序

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組要做好應(yīng)急處置工作中的經(jīng)費、人員、車輛保證。

（二）發(fā)生緊急情況時，接訪值班人員要在第一時間向突發(fā)性群眾上訪事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪部門報告。

（三）突發(fā)性群眾上訪事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組接待報告后，要迅速趕往現(xiàn)場，做來訪群眾的思想工作，將上訪群眾安置在適當場所，認真處置。

（四）受理上訪事件后，要對上訪人員進行勸返，化解矛盾、消除影響。

（五）對下列非正常上訪行為，可商請公安機關(guān)采取必要措施：

1、糾纏、侮辱、毆打接待人員的；

2、嚴重損壞接待場所公共財物的；

3、已經(jīng)接待處理或已結(jié)案，不返回原單位仍進行纏訪的；

4、威脅領(lǐng)導(dǎo)或其他接待工作人員，要以武力或暴力進行滋事的；

5、不能控制自己行為，精神不正常的；

6、在接待過程中發(fā)生信訪人自殺、自殘或急病發(fā)作的，在場接待工作人員要立即撥打110、120電話，以最快速度將其送往醫(yī)院搶救；

7、其他違反《信訪條例》和擾亂公共秩序、需要強制帶離的。

寒王鄉(xiāng)黨委

2011年12月28日

第二篇：寒王鄉(xiāng)“兩會兩節(jié)”期間信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

寒王鄉(xiāng)突發(fā)事件信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

為維護社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)上級要求和相關(guān)會議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，現(xiàn)就做好突發(fā)事件信訪維穩(wěn)制定以下工作預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標

以十七屆五中、六中全會為指導(dǎo)，高度認識突發(fā)事件維護社會和諧穩(wěn)定及做好信訪工作的重要性和緊迫性，在以往工作的基礎(chǔ)上，準確研判形勢，堅定工作信心，全力保證突發(fā)事件不發(fā)生大規(guī)模聚集上訪和群體性事件，不發(fā)生極端異常事件，不發(fā)生對重大活動造成干擾的事件。為全鄉(xiāng)創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。為確保“兩會兩節(jié)”順利進行、平穩(wěn)度過，我鄉(xiāng)把解決信訪隱患、維護安全穩(wěn)定作為當前工作中的重中之重，并專門召開了黨政聯(lián)席會進行了研究部署，成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、黨委副書記、紀檢書記任副組長的信訪工作應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，制定值班制度、重大事項報告制度，實行鄉(xiāng)干部包村、村黨員干部包戶制度，207國道沿線各村將有專人布控，將維護穩(wěn)定的工作責(zé)任落實到每個具體人員上。

（二）全面排查。進一步對可能發(fā)生上訪的信訪隱患進行一次“橫到邊，縱到底”地毯式排查，不留死角；對排查出來的糾紛隱患逐一進行梳理，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，包案領(lǐng)導(dǎo)要全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)、事了、人穩(wěn)”。對比較突出的問題專門召開研

討會，研究和分析其形成原因、規(guī)律和發(fā)展態(tài)勢，超前制定穩(wěn)控措施和應(yīng)急預(yù)案；一旦發(fā)生群眾上訪事件，要在第一時間跟蹤勸阻。

三、處置原則。

（一）堅持認真對待、實事求是、依法解決問題和思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。要堅持依法辦事，依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)進行說服勸導(dǎo)，以解決問題為根本，積極化解矛盾，維護穩(wěn)定，防止事態(tài)擴大和蔓延，盡力把矛盾化解在基層和本級。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要認真負責(zé)，高度重視突發(fā)性群眾上訪工作，按照職責(zé)分工開展工作。

（三）及時溝通，把握事態(tài)動向。一旦發(fā)生突發(fā)性群眾上訪，應(yīng)立即組織人員趕赴現(xiàn)場進行處置調(diào)解，成員間要互通情況并及時向組長、副組長報告，以便進一步采取措施。

（四）相關(guān)村和工作人員在接到接訪通知后，要立即到達指定地點參與接訪工作。接待時要態(tài)度和藹，做到耐心解釋，避免激化矛盾。

寒王鄉(xiāng)黨委

2011年12月28日

寒王鄉(xiāng)突發(fā)事件維穩(wěn)及信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組

組長：王東光(鄉(xiāng)黨委書記)

副組長：王飛（政府鄉(xiāng)長）

張東慶（鄉(xiāng)黨委副書記、政協(xié)聯(lián)絡(luò)員）路俊華（鄉(xiāng)紀檢書記）

盧宇波（鄉(xiāng)綜治辦主任、武裝部長）喬瑞華（副鄉(xiāng)長）

郭斌華（副鄉(xiāng)長）

王珍（副鄉(xiāng)長）

魏建光（派出所所長）

成員：梁海云（鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站站長）

劉翠英（鄉(xiāng)農(nóng)技站站長）

王樹文（鄉(xiāng)林業(yè)站站長）

王文江（鄉(xiāng)水利站站長）

李梅（鄉(xiāng)計生站站長）

青建先（鄉(xiāng)民政助理員）

張建宇（司法所所長）

王亮琴（鄉(xiāng)綜治專干）

各村黨支部書記

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由張東慶兼任辦公室主任。

第三篇：寒王鄉(xiāng)“兩會兩節(jié)”期間信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

寒王鄉(xiāng)突發(fā)事件信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

為維護社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)上級要求和相關(guān)會議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，現(xiàn)就做好突發(fā)事件信訪維穩(wěn)制定以下工作預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標

以十七屆五中、六中全會為指導(dǎo)，高度認識突發(fā)事件維護社會和諧穩(wěn)定及做好信訪工作的重要性和緊迫性，在以往工作的基礎(chǔ)上，準確研判形勢，堅定工作信心，全力保證突發(fā)事件不發(fā)生大規(guī)模聚集上訪和群體性事件，不發(fā)生極端異常事件，不發(fā)生對重大活動造成干擾的事件。為全鄉(xiāng)創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。為確保“兩會兩節(jié)”順利進行、平穩(wěn)度過，我鄉(xiāng)把解決信訪隱患、維護安全穩(wěn)定作為當前工作中的重中之重，并專門召開了黨政聯(lián)席會進行了研究部署，成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、黨委副書記、紀檢書記任副組長的信訪工作應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，制定值班制度、重大事項報告制度，實行鄉(xiāng)干部包村、村黨員干部包戶制度，207國道沿線各村將有專人布控，將維護穩(wěn)定的工作責(zé)任落實到每個具體人員上。

（二）全面排查。進一步對可能發(fā)生上訪的信訪隱患進行一次“橫到邊，縱到底”地毯式排查，不留死角；對排查出來的糾紛隱患逐一進行梳理，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，包案領(lǐng)導(dǎo)要全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)、事了、人穩(wěn)”。對比較突出的問題專門召開研

討會，研究和分析其形成原因、規(guī)律和發(fā)展態(tài)勢，超前制定穩(wěn)控措施和應(yīng)急預(yù)案；一旦發(fā)生群眾上訪事件，要在第一時間跟蹤勸阻。

三、處置原則。

（一）堅持認真對待、實事求是、依法解決問題和思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。要堅持依法辦事，依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)進行說服勸導(dǎo)，以解決問題為根本，積極化解矛盾，維護穩(wěn)定，防止事態(tài)擴大和蔓延，盡力把矛盾化解在基層和本級。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要認真負責(zé)，高度重視突發(fā)性群眾上訪工作，按照職責(zé)分工開展工作。

（三）及時溝通，把握事態(tài)動向。一旦發(fā)生突發(fā)性群眾上訪，應(yīng)立即組織人員趕赴現(xiàn)場進行處置調(diào)解，成員間要互通情況并及時向組長、副組長報告，以便進一步采取措施。

（四）相關(guān)村和工作人員在接到接訪通知后，要立即到達指定地點參與接訪工作。接待時要態(tài)度和藹，做到耐心解釋，避免激化矛盾。

寒王鄉(xiāng)黨委 2011年12月28日

寒王鄉(xiāng)突發(fā)事件維穩(wěn)及信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組

組 長：王東光(鄉(xiāng)黨委書記)副組長：王 飛（政府鄉(xiāng)長）

張東慶（鄉(xiāng)黨委副書記、政協(xié)聯(lián)絡(luò)員）

路俊華（鄉(xiāng)紀檢書記）

盧宇波（鄉(xiāng)綜治辦主任、武裝部長）喬瑞華（副鄉(xiāng)長）

郭斌華（副鄉(xiāng)長）

王 珍（副鄉(xiāng)長）

魏建光（派出所所長）成 員：梁海云（鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站站長）

劉翠英（鄉(xiāng)農(nóng)技站站長）王樹文（鄉(xiāng)林業(yè)站站長）

王文江（鄉(xiāng)水利站站長）

李 梅（鄉(xiāng)計生站站長）

青建先（鄉(xiāng)民政助理員）

張建宇（司法所所長）

王亮琴（鄉(xiāng)綜治專干）

各村黨支部書記

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由張東慶兼任辦公室主任。

第四篇：2016年“兩會一節(jié)”安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案111

2016年“兩會一節(jié)”安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案

一、安保工作小組

為了確保“兩會一節(jié)”期間的酒店安保工作，做好各個活動現(xiàn)場和外圍停車場車輛出入程序管理工作，住客人安全保衛(wèi)工作，確保活動安全順利召開。特制定安防工作小組，成員如下：

組

長：石樹賢

副總經(jīng)理

副組長：黃福電

質(zhì)檢部經(jīng)理兼總辦副主任

組

員：

藍盛、黃影亮、韋庭朝、陳耀俊、唐明來、戚貴湖、韓宙、高偉、羅俊威、高明、黃京海、盧曉、李科季、何文鋒、何文亭、程吉軍、農(nóng)春燕、麥增鸞、陸梅華

二、安保工作崗位分布職責(zé)

副組長：黃福電

工作職責(zé)：

1、負責(zé)酒店安保人員崗位調(diào)度，負責(zé)五樓會議室安全檢查工作，協(xié)助配合公安人員做好現(xiàn)場防控工作。檢查會議室消防系統(tǒng)，消防設(shè)備設(shè)施運行情況。檢查消防安全出口，消防通道是否暢通。監(jiān)督消控中心人員在崗，消防主機系統(tǒng)計運行情況，做好各項工作的溝通協(xié)調(diào)。

2、負責(zé)五樓東面樓梯通道暢通，禁止堆放雜物等。

3、除酒店當天負責(zé)會場服務(wù)人員外，禁止無人員進入會場序廳。

組員：陳耀俊

負責(zé)三樓廚房區(qū)域

工作職責(zé)：

1、當天負責(zé)三樓廚房至貨梯間，除廚部員工與餐飲部地喱人員外，禁止無人人員進入廚房區(qū)域，特殊情況必須向酒店副總級領(lǐng)導(dǎo)匯報申請。

2、檢查監(jiān)督廚師用火、用電有無違規(guī)操作，檢查廚房消防噴淋系統(tǒng)是否正常。

組員：黃影亮

負責(zé)消控中心值班

謝孔安

桂泰消防維保公司人員

工作職責(zé)：

1、負責(zé)消控中心消防主機，各樓層消防設(shè)備監(jiān)控點。如發(fā)現(xiàn)有故障或火警信息，馬上通知巡查崗人員到現(xiàn)場檢查。

2、如發(fā)生突發(fā)火災(zāi)，拔打119報警電話，匯報酒店領(lǐng)導(dǎo)，啟動消防應(yīng)急預(yù)案，操作消防主機進行火災(zāi)補救。

3、監(jiān)控5樓會議室，人員動態(tài)，各出入口。監(jiān)控外圍停車場、大堂人員出入情況，做好防控工作。

組員：戚貴湖

負責(zé)負二樓至六樓巡查

工作職責(zé)：

1、負責(zé)巡查各樓層、各營業(yè)點，檢查消防設(shè)備是否正常

2、檢查各營業(yè)點有無可疑人員,做好防范。

3、檢查消防通道,安全出口是否暢通。

4、做好防火、防盜、防破壞的檢查

組員:農(nóng)春燕

負責(zé)6.8-11樓巡查

工作職責(zé)：

1、巡查負責(zé)區(qū)域樓層安全檢查，檢查消防設(shè)備是否正常，安全出口是否順暢。

2、檢查樓層通道有無可疑人員，及時通知監(jiān)控中心做好監(jiān)控防范。

組員：麥增鸞

負責(zé)12-17樓巡查

工作職責(zé)：

1、巡查負責(zé)區(qū)域樓層安全檢查，檢查消防設(shè)備是否正常，安全出口是否順暢。

2、檢查樓層通道有無可疑人員，及時通知監(jiān)控中心做好監(jiān)控防范。

組員：陸梅華

負責(zé)18-23樓巡查

工作職責(zé)：

1、巡查負責(zé)區(qū)域樓層安全檢查，檢查消防設(shè)備是否正常，安全出口是否順暢。

2、檢查樓層通道有無可疑人員，及時通知監(jiān)控中心做好監(jiān)控防范。

外圍停車場安全防衛(wèi)人員安排

工作職責(zé)：

組員：盧曉

負責(zé)一號崗入口

1、負責(zé)當天車輛出入收發(fā)停車卡，做好客人、會議車輛引導(dǎo)停放。確保入口車道暢通，無堵塞。

2、如停車場車輛停滿，引導(dǎo)車輛往文德大廈停放，避免造成入口堵塞。

組員：高偉

負責(zé)大門口至九號崗車道

工作職責(zé)：

1、負責(zé)大門口至九號崗?fù)ǖ罆惩ǎ辉试S客人車輛或會議車輛，長時間停放在大門口接客。

2、水池斜坡旁邊車位不允許停放車輛，避免有大巴或中巴送客，造成無法轉(zhuǎn)彎。

3、負責(zé)當天停車輛人員調(diào)動，崗位人員安排，車輛停放管理，做好組委會會議車輛車位預(yù)留。

組員：程吉軍

負責(zé)三號崗至單車棚區(qū)域

工作職責(zé)：

1、負責(zé)當天車輛引導(dǎo)停放，電動車停好管控分流，如車場車位停滿，馬上通知一號崗限制車輛入場。

2、注意檢查賓客車輛停放后，有無車輛漏油、車門、車窗、車燈是否關(guān)好，做好防火、防盜、防破壞的檢查工作。

3、檢查消防車道有無被占用或堵塞，確保東面消防通道順暢。

組員：高明

負責(zé)負一樓停車場

工作職責(zé)：

1、負責(zé)當天車輛入場，引導(dǎo)停放，做好檢查工作。

2、注意檢查賓客車輛停放后，有無車輛漏油、車門、車窗、車燈是否關(guān)好，做好防火、防盜、防破壞的檢查工作。

3、檢查負一樓停車場有無客人丟棄的煙頭，提醒客人進入負一樓停車場禁止吸煙。

大堂值班：陳斌、甘造祥

工作職責(zé)：

1、負責(zé)賓客出入引導(dǎo)，處理解決客人提出的問題或投訴。

2、與會議代表做好相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)

第五篇：2010年“兩會”期間信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

2010年“兩會”期間信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

為保證園林所在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，制定本預(yù)案。

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在區(qū)委、區(qū)政府,區(qū)信訪局和區(qū)環(huán)保局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，重點穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。

一、組織保障

實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和分級負責(zé)制。由趙健任信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長，余琳、金劍川任副組長。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負責(zé)受理日常工作。徐志英兼任辦公室主任。

二、職責(zé)分工

領(lǐng)導(dǎo)組組長主持召開領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會議，通報信訪情況，聽取情況匯報，研究決定是否啟動信訪緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促園林所信訪應(yīng)急工作；及時上報信訪信息，視情請求有關(guān)部門支持與配合；及時赴上訪現(xiàn)

場，做好政策解釋和勸阻工作；處理日常的來信來訪工作；對集體上訪人員進行思想教育、政策解釋和勸返工作。

三、制度保障

認真研究群眾來信來訪反映的新情況、新問題及合理化建議，過問疑難信訪案件的處理情況；堅持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰主管誰負責(zé)；堅持信息通報、預(yù)測排查制度，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時就地化解。

四、應(yīng)急措施

發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動本預(yù)案，并開展以下工作：立即召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議，通報上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問題及對策；立即將上訪情況和接訪情況向區(qū)信訪局、區(qū)環(huán)保局報告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持；對已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，穩(wěn)定上訪人員情緒。

五、通信保障

在接到信訪通報后，應(yīng)急小組成員移動電話要保證24小時暢通；值班電話要堅持24小時值班，隨時掌握各方面信息并上傳下達。