第一篇:二00七年信訪工作目標(biāo)自查總結(jié)報(bào)告
二00七年信訪工作目標(biāo)自查總結(jié)報(bào)告
2007年成都市新都工商局信訪工作,在市工商局和區(qū)委、區(qū)政府信訪辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,按照《信訪工作條例》的相關(guān)要求,結(jié)合職能職責(zé)和部門工作實(shí)際,狠抓目標(biāo)管理和目標(biāo)任務(wù)的完成,較好地完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將工作目標(biāo)完成情況自查報(bào)告如下:
具體完成情況:
2007年成都市新都工商局信訪工作,共辦理完結(jié)各類信訪件14件。其中:領(lǐng)導(dǎo)批交辦件3件、督辦件1件、區(qū)信訪辦批轉(zhuǎn)件9件、市工商局批轉(zhuǎn)件1件。全部在規(guī)定時(shí)限按要求提前辦結(jié),辦結(jié)、回復(fù)率達(dá)100%。
基本目標(biāo)任務(wù)完成情況:
一、重視初信初訪處理工作,一般信訪告知率達(dá)100%,回復(fù)率達(dá)90%以上,重要信訪《處理意見書》出具率達(dá)100%;年內(nèi)受理群眾信訪案件結(jié)案率達(dá)100%,對(duì)上級(jí)交辦的信訪問題書面回復(fù)率達(dá)100%;無一例經(jīng)調(diào)處集體上訪案件發(fā)生。
二、年內(nèi)未發(fā)生一例到省、市、區(qū)重復(fù)信訪的案件。
三、嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)上訪處理制度,越級(jí)到省、市上訪不超過本級(jí)信訪發(fā)生量的2%。
四、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾投寄本人信件達(dá)100%,并能積極參與重要來信的調(diào)處工作;按要求參與了群眾上訪接待工作。
五、本系統(tǒng)年內(nèi)未發(fā)生一起上京的非正常上訪。
六、在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間,無一起到省、市、區(qū)的非正常上訪、纏訪、鬧訪。
六、中央、省、市、區(qū)批(交)信訪案件在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以正式文件報(bào)送;上級(jí)立案交辦案件辦結(jié)率達(dá)100%;上級(jí)立案交辦案件經(jīng)調(diào)處息訴息訪率不低于90%;重要信訪案件實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案。
七、認(rèn)真對(duì)待群眾集體訪、越級(jí)訪及聯(lián)名信,及時(shí)化解社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(一)、年內(nèi)未發(fā)生一起到區(qū)委、區(qū)政府大規(guī)模集體訪。
(二)、今年8月市工商局系統(tǒng)內(nèi)部分提前退休人員聯(lián)名到市局上訪,要求解決有關(guān)問題,我局部分提前退休人員(10余人)參與,接市局通知局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員立即趕赴市局,將上訪人員接回,妥善處理(注:該問題已向區(qū)聯(lián)席辦及時(shí)報(bào)告)。
(三)、對(duì)提前退休人員的聯(lián)名信,我局已按市工商局、信訪條例的要求進(jìn)行了處理,并予以書面答復(fù),書面答復(fù)率達(dá)100%。
(四)、加強(qiáng)了信訪信息的報(bào)送工作,做到有情況及時(shí)匯報(bào)。年內(nèi)我局未發(fā)生一起30人以上的集體上訪或突發(fā)事件。
專項(xiàng)目標(biāo)完成情況:
一、貫徹區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作的意見》(新都委辦發(fā)[2006]29號(hào)),做到措施、責(zé)任、任務(wù)的落實(shí)。
二、積極做好息訴、息訪工作,做到年內(nèi)無積案發(fā)生。
三、積極開展了基層創(chuàng)建“三無”(無集體訪、無越級(jí)訪、無重復(fù)訪)活動(dòng)。
二00七年十一月二十九日
第二篇:信訪工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告
信訪工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告
關(guān)于信訪工作的個(gè)人總結(jié)要怎么寫呢?可能很多人都無處下筆,而小編在這里為大家分享下信訪工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文,大家都一起來看一下吧。
今年以來,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下,我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會(huì)”精神和“十六屆四中全會(huì)”精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)及縣上信訪工作會(huì)議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,逐步進(jìn)行了落實(shí)。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大信訪工作力度
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整,社會(huì)矛盾日益增多,信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。縣委、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí),把信訪工作納入重要議事日程,作為工作的重要內(nèi)容,多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前,我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議小組會(huì)議》,落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作,對(duì)各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報(bào),研究信訪穩(wěn)定工作。縣分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來信來放反映的比較突出的問題,成立了五個(gè)專項(xiàng)小組,即:農(nóng)村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組,社會(huì)就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組,各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人,專項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,把信訪工作列如目標(biāo)考核內(nèi)容,實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí),縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書,成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求機(jī),認(rèn)真履行職責(zé),工作到位,狠抓落實(shí),提高了信信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件,縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件,受理群眾來信來訪267件876人次,回函答復(fù)信件6封,調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起,處置舉報(bào)信4封,其中集體訪14批128人,群體訪8批330人次,個(gè)人訪287人次,重復(fù)訪127人次,辦鞍率100%,同比往年接訪群眾下降45、7%。
二、健全機(jī)構(gòu),完善基層信訪組織,提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)
由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性,以及信訪工作所處的地位,都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題,縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉,認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu),強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè),使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員素質(zhì),職責(zé)權(quán)限,工作條件都得到了改善。
為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設(shè)信訪辦公室,明確由紀(jì)檢書記擔(dān)任信訪辦公室主任,配備了專(兼)職信訪員,形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來訪群眾,級(jí)級(jí)有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強(qiáng)信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)工作素質(zhì),我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí),同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì),安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。
三、建立健全信訪工作制度,促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道
我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則,結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》,《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》,建立健全了《來訪人員群眾須知》,《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度,切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了信訪工作整體水平。自年初以來,我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,派查、摸底,提前介入,超前處理,做社會(huì)調(diào)研31次,走訪群眾158人次,召集各類協(xié)調(diào)會(huì)9次,為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé),主管部門、職能部門各近其能,各方密切配合的有效機(jī)制。
四、加大“重復(fù)上訪的專項(xiàng)治理”工作力度,強(qiáng)化對(duì)信訪案件的督辦工作
我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓,對(duì)全縣重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底,在具體實(shí)施過程中,嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則,有效緩解各種矛盾,把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀€(wěn)定在基層,把問題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層。通過采取及時(shí)預(yù)防,提前介入,變被動(dòng)為主動(dòng)下訪,變行政治訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪等有效措施,嚴(yán)格把握政策界限,保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,周密部署,積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機(jī)制,確保專項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行,使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止,避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個(gè)案督辦人,每件案件都逐一確定了包案的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感,層層落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制,明確責(zé)任范圍,實(shí)行責(zé)任包干,做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果,有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定,今年共編寫信訪動(dòng)態(tài)12期,下發(fā)督辦通知32件。
五、做好今后信訪工作的措施及辦法
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),按照地區(qū)和縣上的總體要求,我辦突出抓好以下方面的工作:
(一)落實(shí)責(zé)任,抓住機(jī)遇
繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面,要繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,定期向全縣主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作,指導(dǎo)基層信訪工作的開展,研究解決群眾反映的人點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效途徑。健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鞏固各部門個(gè)各單位負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
(二)貫徹條例,依法行政
要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度,加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)信訪干部的法制教育,不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí),切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為,教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪,積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決。
(三)要完備調(diào)處預(yù)案。
堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則,做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí),要及時(shí)報(bào)告,啟動(dòng)調(diào)出預(yù)案,果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流,形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的“呼有所映、困有所幫”的良好局面。
xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,距縣城xx公里,xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里,耕地面積有xx畝,林地面積xx萬畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì),xx個(gè)村民組,xx戶,xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
xx年,隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,各類社會(huì)矛盾交替出現(xiàn),信訪事項(xiàng)不斷上升,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,大力宣傳貫徹《信訪條例》,創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制,切實(shí)提高了信訪工作效率,確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級(jí)訪,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面,我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記任組長,分管黨務(wù)的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程,形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,充分利用村級(jí)組織,切實(shí)把信訪化解到最基層。
2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),除平時(shí)上班接待外,每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法,及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題,有效地避免了矛盾的激化,同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位,始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí),把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時(shí)化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報(bào)x次,分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào)x次,黨政班子會(huì)聽取或?qū)n}研究信訪工作x次,主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書記、鎮(zhèn)長親自處理xx的災(zāi)情搬遷問題,xx村級(jí)換屆信訪工作等。
4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一,年終嚴(yán)格執(zhí)行,從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員,實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度,建立起了上下貫通,左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,設(shè)立了專門的信訪接待室,購置相關(guān)的辦公設(shè)備,改善了接待環(huán)境,強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
三、加大《信訪條例》宣傳力度,完善各項(xiàng)制度。
1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等,使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,更及時(shí)。
四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查、督辦工作,做好下半年工作計(jì)劃。
1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開展糾紛排查,對(duì)排查了的問題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn),鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問題進(jìn)行處理,切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度,確保信訪問題得到及時(shí)的處理,從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查,明確相關(guān)部門限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,確保信訪案件的及時(shí)解決。
總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,但也還存在著不足的地方,我們將繼續(xù)努力工作,在實(shí)踐中積極探索信訪新路子,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
本周處理上訪事件3起,處理上訪群眾十余人次。主要情況反映如下:
XX年#月#日下午13:20,##市合成纖維廠五名職工因拆遷問題上訪,他們由信訪局東圍墻翻入市政府大院進(jìn)入大樓,經(jīng)民警教育后,回信訪局等待解決問題。
XX年#月#日上午9:10,###鎮(zhèn)兩居民自稱被毆打,在市政府東門堵門,要求處理,經(jīng)民警工作,后被##分局帶回處理。
XX年#月#日上午10:20,市煤炭公司四名職工因退休問題至行政中心上訪,我民警到達(dá)時(shí),四人已闖入行政大院。經(jīng)民警工作,其同意由信訪部門工作人員帶回信訪局處理。
本周,我班在認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例和相關(guān)法律條文,在處理上訪事件上取得了一定的成效。
一、加強(qiáng)信訪工作,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);
我班在大隊(duì)和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)下,充分調(diào)動(dòng)了各干警的工作積極性。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延。對(duì)于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員,我民警保持較好的素質(zhì),避免了矛盾的激化,配合好相關(guān)部門處理問題。
二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí),提高群眾工作水平;
在上周進(jìn)駐時(shí)我們結(jié)合工作實(shí)際,已經(jīng)確定了工作方向,進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制,本周處理的群眾上訪事件在一定程度上提高了年輕干警對(duì)群眾工作的認(rèn)識(shí),并有了一定的心得體會(huì)。每日做好總結(jié)工作,使全班干警都清楚地認(rèn)識(shí)到處理群體上訪工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要措施,杜絕了年輕干警當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象,在處理上訪事件做到“眼快,嘴勤,態(tài)度好”。加強(qiáng)和各部門之間的交流與協(xié)作,進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)協(xié)助信訪部門反映群眾信訪問題。
三、克服困難,努力排除市政府大院可能發(fā)生的擾亂性事件;
最近天氣炎熱,在工作上有一定的影響,在做群眾工作的同時(shí),我們干警在炎炎烈日下暴曬,衣服經(jīng)常都濕透了,但我們干警一直保持耐心的勸導(dǎo)工作。因?yàn)樘鞖庋谉幔显L群眾的心情更容易焦躁,更容易產(chǎn)生抵觸情緒,在這樣的情況下,我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài),努力排除政府大院內(nèi)可能發(fā)生的擾亂性事件。
四、存在的問題
新警同志對(duì)方言認(rèn)聽有待提高。
處理群體上訪工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作,不可能一蹴而就,我班認(rèn)真處理難點(diǎn)問題,在原有基礎(chǔ)上,不斷提高工作水平,克服困難,建立長效機(jī)制,不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。
去年來,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我局領(lǐng)導(dǎo)班子以xx大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí),切實(shí)發(fā)揮為民辦事,為黨委、政府分憂的職能作用,為構(gòu)建“平安××*”、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè),班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高
(一)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),班子整體素質(zhì)不斷提高。去年來,我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。一是全面開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實(shí)惠”的總體要求,在黨員干部中扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個(gè)階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張?jiān)迫热珖冗M(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡,進(jìn)一步樹立了甘于平凡,樂于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計(jì),局黨組集中學(xué)習(xí)12次,每人都在學(xué)習(xí)討論會(huì)上作中心發(fā)言,作學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路,政治敏銳性和鑒別力不斷提高,政治立場和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定,進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(二)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)不斷增強(qiáng)。去年來,局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),強(qiáng)化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念,進(jìn)一步暢通信訪渠道,信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來,我局把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與開展“信訪積案化解年”活動(dòng)相結(jié)合,與解決群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題相結(jié)合,大膽創(chuàng)新自選動(dòng)作,組織干部“三進(jìn)三訪”,即:“進(jìn)農(nóng)民庭院、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶”,堅(jiān)持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪,搞服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展,切實(shí)提高了信訪工作服務(wù)水平。年底,局安排3萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。
(三)堅(jiān)持和健全民主集中制,班子整體效能得到充分發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度,強(qiáng)化了民主集中制建設(shè),保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次民主生活會(huì),會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度,并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí),使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。通過開展批評(píng)和自我批評(píng),班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié),通過開展談心活動(dòng),班子成員互相交流思想,溝通情況,增進(jìn)理解。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作,虛心接受監(jiān)督。
(四)開展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動(dòng),班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強(qiáng)化制度約束,進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項(xiàng)報(bào)告、重大事項(xiàng)決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作,限期對(duì)暴露出的問題自查自糾。
二、強(qiáng)化職能作用,圓滿完成各項(xiàng)信訪工作任務(wù)
(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。XX年來,縣信訪局受理信訪總量件(次),同比下降4%。受理群眾來信件,與同期相比增加%。接待來訪批2206人次,同比批次下降%,人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次,同比批次人次均下降%。受理初信8件,報(bào)結(jié)率%。受理初訪件,報(bào)結(jié)率1%。受理上級(jí)督辦要信件,報(bào)結(jié)件。申請(qǐng)復(fù)查件,做出復(fù)查件。群眾越級(jí)上訪逐年減少,信訪問題不斷得到解決,信訪工作受到縣委、縣政府的表揚(yáng)和肯定。
(二)強(qiáng)化督查督辦,信訪積案問題的化解力度加大。去年來,我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓,開展了以集中治理越級(jí)訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動(dòng)。我局通過排查梳理了個(gè)信訪積案,按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題,大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào),動(dòng)態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對(duì)一些久拖未決的歷史遺留問題,我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查,提請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)集中會(huì)診、三堂會(huì)審。同時(shí),縣財(cái)政也專門劃撥了萬元,作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。通過縣鄉(xiāng)兩級(jí)共同努力,個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個(gè),效果還是比較明顯。市聯(lián)席會(huì)議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件,正在調(diào)處件。列入省級(jí)督辦的信訪積案件,已化解個(gè),三級(jí)結(jié)終件。
(三)突出重點(diǎn)任務(wù),全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當(dāng)時(shí)信訪形勢十分復(fù)雜,信訪態(tài)勢十分嚴(yán)峻。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任,強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),落實(shí)各項(xiàng)有效措施,圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。主要做好三項(xiàng)工作:一是提早部署,重點(diǎn)突出。在國慶安保期間,每天召開一次碰頭會(huì),每周召開研判會(huì)。在國慶信訪進(jìn)入關(guān)鍵時(shí),我縣對(duì)排查出的重點(diǎn)件,一件一件的落實(shí)工作責(zé)任。同時(shí),縣委組織部專門抽調(diào)了副科級(jí)干部來信訪局擔(dān)任信訪督查專員,組成專門信訪維穩(wěn)力量,全力投入國慶安保信訪穩(wěn)定工作。二是渠道暢通,措施得力。8月份以來,組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動(dòng),通過縣鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪、約訪、下訪活動(dòng),進(jìn)一步化解矛盾、掌握動(dòng)態(tài)、疏導(dǎo)情緒,取得明顯成效。縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次,接待群眾人次,推動(dòng)多個(gè)問題的解決。三是重點(diǎn)掌握,勸返及時(shí)。在進(jìn)入國慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后,我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組,加強(qiáng)了駐京工作。先后派余人到京勸返,成功阻止人次上訪,安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時(shí),我縣還強(qiáng)化了本地穩(wěn)控工作和處置力度。對(duì)無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線,確保了視線內(nèi)的所有對(duì)象沒有出現(xiàn)進(jìn)京上訪。國慶期間,我縣共辦3個(gè)學(xué)習(xí)班,對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。
三、夯實(shí)基礎(chǔ),健全機(jī)制,信訪工作效能進(jìn)一步提升
(一)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè),著眼信訪工作薄弱。下發(fā)了“信訪工程五個(gè)一”活動(dòng)文件,結(jié)合農(nóng)村綜治八大員建設(shè),我局分階段實(shí)施了“信訪工程五個(gè)一”工程,鎮(zhèn)一級(jí)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要有一個(gè)完善的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)、一支健全的信訪員隊(duì)伍、一套完整的信訪工作機(jī)制、一個(gè)固定的辦公場所、一筆專門的信訪工作經(jīng)費(fèi)。
(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)登記制度。去年來,我縣全面實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)接待日預(yù)登記制度,引導(dǎo)群眾對(duì)應(yīng)對(duì)口接訪。年初,對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日程安排向社會(huì)公布,引導(dǎo)來訪群眾反映的信訪事項(xiàng)與參與接訪的縣領(lǐng)導(dǎo)分管工作對(duì)口。在平時(shí)信訪登記時(shí),接訪人員詳細(xì)記錄來訪群眾個(gè)人資料,以便及時(shí)向來訪群眾反饋信訪答復(fù)。對(duì)于初訪情況比較復(fù)雜的,上訪人要求見縣領(lǐng)導(dǎo)的,信訪局要求其預(yù)留電話,每月14日電話告知,引導(dǎo)其與對(duì)口的分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。通過切實(shí)發(fā)揮對(duì)口分管領(lǐng)導(dǎo)接訪和督查,進(jìn)一步提高處訪效果和責(zé)任落實(shí),進(jìn)一步改善信訪秩序。去年來,我縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日還沒出現(xiàn)過以上的集體上訪。去年來,縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日接待群眾來訪批人次,比往年都有大幅度減少。
(三)信訪部門工作制度進(jìn)一步規(guī)范。縣信訪局進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序,信訪接待、登記、受理、告知、回復(fù)、回訪等程序進(jìn)一步完善。在年底辦信考核中,我縣做到不失分。在要信要訪督查工作中,全面推廣實(shí)行信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)“三見面”制度,嚴(yán)格把好信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)關(guān)。注重信訪事項(xiàng)的排查、分析和報(bào)告。開展了每月一排查,每季一分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、處置重大信訪訪問題和初信初訪。全年來發(fā)出《信訪通報(bào)》12期,《××*信訪》16期,上報(bào)信訪信息26次。
總之,去年來,我局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作是富有成效的,能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦各項(xiàng)任務(wù),創(chuàng)造性的開展信訪工作,在維護(hù)我縣社會(huì)安定團(tuán)結(jié)局面發(fā)揮出良好的作用。
從全年的信訪總體運(yùn)行來看,相對(duì)比較平穩(wěn),但也出現(xiàn)一些不正常現(xiàn)象,主要表現(xiàn)為三點(diǎn):一是群眾擇機(jī)訪較為嚴(yán)重。二是來縣集體上訪多。三是基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪力量較為薄弱,信訪調(diào)解工作仍需加強(qiáng)。原因有四個(gè):一是上訪人“信上不信下、信訪不信法”,不斷通過信訪渠道來解決問題。二是對(duì)信訪的期望值非常高,出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象,抱著“小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的心理,給政府施加壓力。三是責(zé)任追究還不到位。特別是許多事權(quán)單位對(duì)自身引發(fā)的信訪問題化解卻重視不夠、力度不大,致許多信訪問題化解處理不及時(shí)、不到位。今年,我局領(lǐng)導(dǎo)班子一定會(huì)以堅(jiān)定不移的態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)有力的措施、堅(jiān)持不懈的努力,全力以赴抓好信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),為不斷開創(chuàng)我縣信訪工作新局面而不懈努力!
第三篇:2012年信訪工作總結(jié)報(bào)告
在這不平凡的一年里,在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)下,我委信訪工作取得一定的成績。但由于我委工作職能決定和面臨的歷史遺留問題較多,使我委在今年這個(gè)特殊時(shí)期的信訪工作接受了一次巨大的考驗(yàn)。這不僅是對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊淮未髾z閱,更是對(duì)我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵。現(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下:
一、全年信訪工作回顧
一年來,我委共收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來信訪件54件,現(xiàn)已辦結(jié)53件(除天河苑工程和城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題)。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn)開發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標(biāo)、工傷事故等九大類。其中天河苑項(xiàng)目工程遺留問題重復(fù)信訪10件,城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題重復(fù)信訪9件,房屋質(zhì)量投訴9件,征地拆遷7件(其中重復(fù)信訪3件)、公傷糾紛3件,人事編制問題3件(均為重復(fù)信訪),拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類信訪10件。
一年來,我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視信訪工作,加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度,領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀(jì)檢組長任副組長、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪工作列入工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,實(shí)行一票否決制。確保了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)及重要節(jié)日、會(huì)議期間無人赴渝進(jìn)京上訪。
(二)建立信訪長效機(jī)制,搞好信訪矛盾排查和處理
切實(shí)做好信訪案件的登記和隱患排查工作,制定了信訪登記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會(huì),聽取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況,領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案。對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人員進(jìn)行化解,確保了矛盾不被激化。
二、重要信訪案件原因的分析
在54年信訪件中,最為突出的是城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題和天河苑工程項(xiàng)目遺留問題,這兩個(gè)信訪件均屬全區(qū)信訪件中的“骨頭”信訪件。
城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題。引起信訪的原因,一方面是由于XX年改制過程的不盡完善,以及改制后企業(yè)沒將后續(xù)問題徹底落實(shí)。另一方面,由于近幾年來房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛,城鄉(xiāng)開發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值,加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人恩怨借機(jī)慫恿部分職工進(jìn)行上訪,并從經(jīng)濟(jì)上給予了強(qiáng)有力的支持,致使部分職工上訪勢頭至今不斷。
從職工反映問題至今已達(dá)一年多時(shí)間,目前職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)已完善。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過相關(guān)部門的最后審定,一致認(rèn)為,該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開始啟動(dòng)。
關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜,由于需要詳盡核對(duì)的數(shù)據(jù)多、涉及時(shí)間長,目前仍在進(jìn)行中。就城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù),我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示,希望能盡快落實(shí)。
三、反思問題
一年來,盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。但回過頭來,我們不得不反思自己,審視自己。信訪問題不是一朝一夕就形成的,這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育,加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識(shí)。樹立急群眾之所急,想群眾之所想的思想,大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有針對(duì)性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度,從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。
另一方面,面對(duì)目前不容樂觀的信訪形勢,我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)持速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
更多信訪工作總結(jié)報(bào)告推薦:
第四篇:2011年信訪工作總結(jié)報(bào)告
2011年信訪工作總結(jié)報(bào)告
信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是發(fā)揚(yáng)民主的市委“窗口”,是接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展需要和諧穩(wěn)定的環(huán)境,和諧穩(wěn)定的環(huán)境需要扎實(shí)認(rèn)真地信訪穩(wěn)定工作。
一年來在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的指導(dǎo)下,在各部門大力支持下,認(rèn)真落實(shí)黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針政策,努力化解各種社會(huì)矛盾,認(rèn)真解決農(nóng)村各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。共接待群眾來信來訪21起,回復(fù)市長公開電話14起。主要做好了以下幾方面工作:
一、完善信訪考核機(jī)制,依據(jù)縣信訪工作考核意見,結(jié)合本工作實(shí)際,詳細(xì)制定了《信訪考核細(xì)則》加強(qiáng)了基層對(duì)信訪工作的責(zé)任心。
二、建立信訪網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真做好信訪排查工作。并結(jié)合各社區(qū)認(rèn)真排查不安定因素,發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理,做到了控制源頭不放松。
三、做好信訪日常工作
接待上訪群眾按信訪制度和程序辦理,對(duì)上訪人員及時(shí)進(jìn)行教育、疏導(dǎo)。反映問題及時(shí)處理,及時(shí)結(jié)案。對(duì)市、縣長公開電話及時(shí)處理回復(fù)。
四、及時(shí)配合各社區(qū)做好重要節(jié)日領(lǐng)導(dǎo)視察、重要會(huì)議等信
訪排查和穩(wěn)控工作。
五、做好重點(diǎn)群體的監(jiān)控工作
及時(shí)配合各社區(qū)做好了重點(diǎn)群體的穩(wěn)控工作,確保穩(wěn)控措施到位,不出現(xiàn)一起越級(jí)上訪事件。
六、做好老上訪戶、纏訪戶的穩(wěn)控工作
配合社區(qū)積極做好重點(diǎn)上訪戶的穩(wěn)控工作。
信訪工作及本人工作不足:
一、學(xué)習(xí)黨的方針政策不夠深入,學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面。
二、因年齡原因,工作的主動(dòng)性、積極性在今后的工作中有待于提高和加強(qiáng)。
下一步工作打算:
一、進(jìn)一步完善信訪考核細(xì)則,強(qiáng)化信訪責(zé)任。
二、進(jìn)一步做好信訪日常工作。做到接待及時(shí)、處理及時(shí)、結(jié)案及時(shí)。
三、進(jìn)一步做好重要活動(dòng)、重要會(huì)議的信訪排查穩(wěn)控工作。
第五篇:2012信訪工作目標(biāo)責(zé)任書
2012信訪工作目標(biāo)責(zé)任書
為認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,全面貫徹實(shí)施國務(wù)院《信訪條例》和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,深入推進(jìn)平安學(xué)校建設(shè),促進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)、和諧、快速發(fā)展,結(jié)合實(shí)際,制定本責(zé)任書。
一、目標(biāo)責(zé)任:
1、全體教職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、深刻領(lǐng)會(huì)其中內(nèi)容,思想上要與黨中央保持高度一致,做一個(gè)合格的教育工作者。
2、堅(jiān)持信訪問題“兩不出,(小事不出級(jí)部、大事不出學(xué)校)”
3、嚴(yán)禁參加煽動(dòng)、組織或集體越級(jí)上訪或強(qiáng)占辦公室、堵門、攔車、在領(lǐng)導(dǎo)人住地滋擾鬧事、長期滯留、示威、宣講、散發(fā)傳單等活動(dòng)。
4、若有問題,必須按有關(guān)規(guī)定逐級(jí)反映,不準(zhǔn)越級(jí)上訪或?qū)懩涿拧⒋蚰涿娫挕⒃诰W(wǎng)上亂發(fā)帖子。
5全體教職工一切都要從穩(wěn)定和學(xué)校利益出發(fā),大事講原則,小事講風(fēng)格,不可任性而違紀(jì),學(xué)校每周三為信訪接待日,由校級(jí)班子輪流接訪。
二、處罰措施
1、到縣以上部門上訪經(jīng)查屬實(shí)的,給予上訪者通報(bào)批評(píng)。
2、到縣集體上訪1起或到市以上個(gè)體上訪1起的或?qū)懩涿拧⒋蚰涿娫挕⒃诰W(wǎng)上亂發(fā)帖子被查出1次者,除進(jìn)行通報(bào)批評(píng)外,對(duì)該上訪者實(shí)行黃牌警告,被黃牌警告者要向?qū)W校寫出書面檢查。
3、到縣集體上訪累計(jì)2起或到市以上個(gè)體上訪累計(jì)2起的或?qū)懩涿拧⒋蚰涿娫挕⒃诰W(wǎng)上亂發(fā)帖子被查出2次者,對(duì)其實(shí)行誡免談話并列為重點(diǎn)管理對(duì)象,要限期整改。
4、被重點(diǎn)管理的個(gè)人,未達(dá)到限期整改要求,仍然發(fā)生越級(jí)上訪和在互聯(lián)網(wǎng)亂發(fā)帖子等違紀(jì)行為的,實(shí)行一票否決。被一票否決的個(gè)人,取消當(dāng)評(píng)選先進(jìn)資格,教師職業(yè)道德定為不合格,級(jí)部負(fù)責(zé)人向?qū)W校寫出書面檢查。
5、凡違背以上目標(biāo)責(zé)任的教職工,越級(jí)上訪(或?qū)懩涿拧⒋蚰涿娫挕⒃诰W(wǎng)上亂發(fā)帖子被查出者)每次扣本人千分考核20分,所在教研組扣千分考核5分,同時(shí)不得參加先進(jìn)評(píng)選。
沂水縣第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)(章):
處室負(fù)責(zé)人:教研組長:教職工(簽字):
2012年月