市場活動總結(jié)

市場活動總結(jié)1

為響應(yīng)馬鞍山市教育局、市環(huán)保局的號召，推進學(xué)校環(huán)境教育工作，進一步加強對廣大學(xué)生的環(huán)境意識、環(huán)境道德和環(huán)保行為教育，堅持以人為本，和諧發(fā)展的理念，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，我校在11月10日開展了“二手市場進社區(qū)”校園二手市場活動，把同學(xué)們的節(jié)約、環(huán)保意識推向了高潮，充分展示了我校師生齊心協(xié)力、愛我家園的主人翁意識，扶貧濟困、互相幫助的時代精神。

為辦好本次活動，學(xué)校專門成立了組委會，劃分了職能組織，由校大隊部具體承辦。經(jīng)過全校師生的共同努力，本次活動獲得了圓滿成功。活動前師生精心準備，活動中同學(xué)們認真交易，活動后同學(xué)們更認同學(xué)校的安排主動交易額上交為班費，為營造溫馨班級獻出自己的一片愛心。本次活動共成交276件物品，成交總額301.5元，捐款總額155元，使學(xué)生受到了良好的環(huán)境道德和環(huán)保行為教育。

回顧活動全過程，涌現(xiàn)出許多值得表揚的人和事，籌備之初，許多老師積極參與，不計名利，勇挑重擔(dān)，或為活動獻計獻策，或在各自負責(zé)的活動中認真負責(zé)、默默奉獻。許多班主任老師精心組織，親自指導(dǎo)學(xué)生編寫貨號。這種顧全大局、敬業(yè)奉獻的精神為活動能夠圓滿成功做出了顯著貢獻。

通過舉辦校園二手市場活動，以學(xué)生這些“小手”帶動家長這些“大手”，以孩子帶動家庭，極大的增強了參與者的環(huán)境意識、環(huán)境道德和環(huán)保行為教育，進一步提升了學(xué)校的校園文化以人為本，和諧發(fā)展的理念，推動了學(xué)校精神文明建設(shè)。

市場活動總結(jié)2

一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀

(一)遼寧省的一些情況

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象。總結(jié)出以下幾點。

第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。

第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些。

第三個原因：當?shù)厥且粋€經(jīng)濟環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達，市場潛力巨大。第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務(wù)。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。

(二)吉林省的一些情況

與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預(yù)計明年我們的合作關(guān)系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。

(三)黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷

售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應(yīng)遠不止這個數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。

(四)海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮，

市場活動總結(jié)3

為了弘揚扶貧濟困、團結(jié)友善、和諧健康、互幫互助、奉獻愛心的精神，倡導(dǎo)助人為樂、無私奉獻的社會風(fēng)尚，20xx年6月21日——20xx年6月23日，在我院由旅游規(guī)劃與藝術(shù)系團總支主辦了一場愛心募捐活動。本次活動舉辦地點在我院操場門口和校園餐廳，參與對象為全體在校大學(xué)生，活動主要以捐書、捐物的形式舉辦，所得物資歸類整理后均捐贈給貧困地區(qū)的兒童，滿足他們對知識的憧憬與渴望，激起他們對世界的向往，為他們創(chuàng)建美好家園構(gòu)筑和諧社會貢獻一份力量!本次活動最后取得圓滿成功。此次活動工作總結(jié)如下：

一. 前期準備工作

1、 6月13日，向系里學(xué)生會老師說明活動意圖，并取得老師的支持，還取得了活動的各項具體聯(lián)絡(luò)方式，籌備了必要的文件信息，為順利開展此次活動墊下了堅實的基礎(chǔ)。

2、 6月17日，宣傳部不惜利用休息時間，緊張地完成了數(shù)份宣傳海報，其他干事也積極幫忙。

二. 中期籌備計劃

6月21至23日，為期三日的捐贈活動正式開展。

1、 團總支部根據(jù)各團委的課程時間表，合理安排工作人員和時間，輪流值班。

2、每日工作人員提前布置現(xiàn)場，做好準備工作。

3、 指定工作人員各盡其責(zé)，完成登記記載，清點書籍和籌集衣物工作，并積極主動宣傳、號召學(xué)生參與其中。

4、 當日工作結(jié)束后，及時拆除工作設(shè)備，整理當天物資，取回橫幅存儲于辦公室。

5、 6月23日晚，各團委完成各自工作。對責(zé)任區(qū)進行逐個整理過后齊于辦公室。

三. 后期收尾工作

1、 6月23日，活動負責(zé)人與部分團委把部分捐贈物進行整理，并捐出。

2、 6月23日晚，等待晉中義工交接的人來拿走捐贈物品，并明白去向。

四. 活動經(jīng)驗與教訓(xùn)

1、 要樹立“積極主動工作”的思想態(tài)度，并非一味等待 事情下達才去工作的概念。

2、 要養(yǎng)成做事考慮周全，善始善終的好習(xí)慣，這樣才能成 就一番事業(yè)。

3、做人要自信，做事更要有勇氣，有信心，不能遇上一點挫折就萎縮。

通過這次活動，不僅進一步發(fā)揚我們當代大學(xué)生奉獻友愛互助的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，以及心系社會無私奉獻的精神，倡導(dǎo)學(xué)生用一顆感恩的心去回報社會幫助那些需要幫助的人。而且使廣大在校大學(xué)生的思想品德和精神面貌煥然一新，學(xué)校的學(xué)風(fēng)進一步濃厚、教風(fēng)進一步淳樸、校風(fēng)進一步升華，整個學(xué)校呈現(xiàn)出人人講奉獻，人人樂奉獻，團結(jié)互助，奮發(fā)向上的景象。相信在今后的學(xué)習(xí)生活中，大家會把愛心奉獻在每一個需要我們的地方，會將獻愛心送知識活動作為一種生活常態(tài)進行下去，成為一種美德繼續(xù)下去。也祝愿旅游規(guī)劃與藝術(shù)系團總支能持續(xù)發(fā)揚志愿者精神，把志愿者協(xié)會擴大到另一個層次，更全面的為學(xué)校，為貧困地區(qū)，為廣大人民奉獻一份力量。

儀式結(jié)束后，旅游規(guī)劃與藝術(shù)系的同學(xué)們親手把滿載著衣物、文具等物品的袋子和箱子遞交到晉中公益志愿者協(xié)會工作人員的手中，一個個小小的動作默默傳遞著每一位同學(xué)滿滿的愛，承載著滿滿的“大”愛。

市場活動總結(jié)4

影樓市場推廣現(xiàn)狀分析及活動總結(jié) 這次的市場推廣活動到現(xiàn)在已經(jīng)進行了四個月有余了，可以說公司各個部門對這個活動都給予了很大的希望，但現(xiàn)在看來此次活動的效果并不理想，相對于活動開始時定下的目標相距甚遠，根據(jù)**市場的特點以及我們市場部的工作情況我做了如下的活動分析：

1、終端建立過多，使其沒有專屬感，即便是天天打電話溝通或者是有返利的誘惑，往往也得不到終端的重視，這在我們電話回訪的時候能夠充分的感覺到。在實際操作中很多與我們簽約的比較大的終端在發(fā)現(xiàn)一些小終端也在發(fā)放我們的禮券的時候心理很不平衡，這樣就直接導(dǎo)致了了對我們的活動開始反感，最終放棄。可以說終端的數(shù)量和重視程度直接影響了我們活動的效果。 個人建議：建立終端要大，要有影響力，并爭取保持長久的合作，不宜多。多則亂，在選擇終端的時候也要注意終端與我們的關(guān)聯(lián)性及連帶性，最好是直接對口為宜。達到雙贏，這樣終端也就更愿意和我們合作。

2、業(yè)務(wù)人員的工作量比較大，往往要圍繞著一個公司跑好幾趟，這勢必會影響到工作效率，這樣也會影響活動的效果。在**這個商業(yè)圈里很少有公司能夠作到當天事情當天解決，戰(zhàn)線拉的太長，難免在時間和精力上受到很大的牽扯，顧此失彼。

3、禮券印刷的精美程度和優(yōu)惠的幅度也直接影響了終端的重視程度，在很多我接觸過的終端中60%以上的終端對我們的禮券印刷精美度表示質(zhì)疑，有的終端很不客氣的說我們的禮券印刷和設(shè)計的很不好發(fā)到消費者手中也沒有效果，因為**的消費者對這種禮券已經(jīng)是司空見慣，對這樣的傳單性質(zhì)的東西早就已經(jīng)麻木了。盡管我們在禮券的內(nèi)容上的確有很大的優(yōu)惠程度，但大部分消費者不會明白，這也就直接導(dǎo)致活動的效果不理想。 個人建議：制作優(yōu)惠卡或者禮金券等物品要投入一定的成本，如果過多的考慮成本問題，即使是一個好的活動，也將受到影響，長此以往以后的終端建立將遇到很大的麻煩。

4、對于返利的問題，這種返利只對于一些比較小的終端有吸引力，一些比較大的終端對返利都不是很感興趣，我分析有幾個原：

⑴對我們返利的不在乎，認為返利數(shù)目比較小。

⑵因為我們的返利有的時候是在桌面下的，有的人不愿意冒這個風(fēng)險。 ⑶返利周期過長，我和財務(wù)溝通過后了解到返利是每個月月末結(jié)算，那這樣的話在月初回來的禮券就只能在月末的時候才能把返利返給終端，在此期間的等待必然會使終端對我們的返利和我們的承諾失去信心，最終對我們的活動失去興趣。 個人建議：現(xiàn)在的問題一個是返利金額和返利周期的問題，建議根據(jù)套系制訂返利金額，并縮短返利周期，可以做一周一返。 而一些小的終端對我們活動感興趣的原因就是有返利，而在實際操作中我發(fā)現(xiàn)一家比較小的房產(chǎn)中介所的返利情況非常的好的，后來在電話聯(lián)系的時候，對方表示這是因為冬季的時候自己的業(yè)務(wù)比較少，所以在我們禮券的活動上下了很大的力氣，也是想能夠多拿一些返利，到目前這家房產(chǎn)中介所已經(jīng)回籠5張禮券，總計返利也達到了250元，對方還表示近期還會有他們介紹的新人來預(yù)定。他們的做法也直接體現(xiàn)了個人終端的威力，如果能夠發(fā)展比較多的個人社會終端，在返利的吸引下我想效果應(yīng)該不錯，這也是我的一個不成熟的想法，在校園代理即將啟動的同時，我想在社會個人終端方面也搞一些相應(yīng)的動作，這一點可以和客服部的老客戶行銷的方案相結(jié)合，客服的動作主要是通過老客戶來介紹新客戶，而社會個人終端的動作是用返利來吸引個人終端介紹新客戶，二者性質(zhì)基本相同，唯一注意的就是要加強社會終端的管理。

5、活動的效果不好也有我們工作不利的原因，因為這樣的活動在我以往的工作中是沒有做過的，在經(jīng)驗上很缺乏，這也在某些方面影響了工作效率，影響了活動的效果。經(jīng)過一次的活動之后，我已經(jīng)對王老師的思路有了更深入的了解并在做市場推廣方面積累了很多的經(jīng)驗，我相信我能夠在以后的工作中越做越好。

下一步我主要的想法就是，根據(jù)這次活動的經(jīng)驗，在活動終端的選擇上進行改變，為了能夠更直接的增加入客量、銷售額，我以后的工作重點將逐步轉(zhuǎn)向大的企事業(yè)單位、中高檔的社區(qū)以及**周邊地區(qū)鄉(xiāng)村鎮(zhèn)，把工作做的更深入，更徹底，更直接。 現(xiàn)在我已經(jīng)全面接手市場部的工作，可以說對我是一個挑戰(zhàn)，對我的個人能力也是一個考驗。但我有信心也有能力來擔(dān)此重任，決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與希望。

市場活動總結(jié)5

今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長 金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到 億元，比年初凈增 億元，其中個人儲蓄存款總量 億元，比年初凈增 億元；貸款余額 億元，比年初增凈 萬元；中間業(yè)務(wù)收入 萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入 元。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”

省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。

一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負責(zé)人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責(zé)人為成員的“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也相應(yīng)成立以主要負責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標、措施，落實情況的具體責(zé)任，切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行20xx年“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導(dǎo)性。

三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動 全員出擊 搶抓商機，實現(xiàn)二00七年“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮

一是各單位主要負責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的`問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進

期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo)，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。

市場活動總結(jié)6

1月4日，水南幼兒園開展“跳蚤市場”活動。

早上9:00，大班的孩子,拿著自己心愛的玩具相聚到三樓音體室。玩具真多啊!有毛絨玩具、學(xué)習(xí)用品、電子產(chǎn)品、書本等，整個場面非常壯觀，像是來到了玩具王國一樣!活動中，孩子們自由自在進行交換玩具，自由買賣。“你看看這個玩具都臟了，咱們怎么賣啊?”“你這個玩具都快壞了，拿回家吧，這個沒人愿意買的。”“大家快來看一看，瞧一瞧，我家的玩具全部2元錢!”“大家快來看啊,便宜賣嘍!”“你的機器人真神奇，還會唱歌呢!多少錢一個呀!”孩子們像摸像樣的做起來小老板。小中班的孩子們也來到了攤位前，尋找著自己喜愛的寶貝，整個畫面非常的溫馨。

本次活動，不僅鍛煉了孩子們的語言溝通能力和勇氣，更讓孩子充分體驗了交易中的智慧和快樂。

市場活動總結(jié)7

經(jīng)過大家一個多月的辛苦準備工作，第一期二手市場活動在我們部門的童鞋們的共同努力下，終于成功舉辦啦！在第一期二手市場舉辦的那個星期，我真的好激動啊!因為這就像是自己當初種下的種子一樣，看著自己獨立所負責(zé)的活動馬上就要結(jié)出成果了，所以收獲的喜悅真的是抑制不了的啊！

此次活動是由我、葉雙利、宋薛豹三人組成的小組策劃并實施完成的，自己作為這個小組的負責(zé)人員，真心的感覺到此次活動真的很有挑戰(zhàn)性、可以讓人學(xué)到很多東西！現(xiàn)在，站在一個局外人的角度來看，自己雖然為此次活動的舉辦付出了很多，包括時間、精力，最終也算是圓滿的一個結(jié)果，但中間真的有很多過程尚待改善，這一點也是我在這個活動舉辦之前就已經(jīng)意識到的。現(xiàn)將我此次活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下：

1.此次活動的策劃書雖然得到了學(xué)長學(xué)姐的表揚，我們也為策劃書忙了將近半個月，中間也曾請教過有經(jīng)驗的部長們，也曾為活動的宣傳特地做了一份策劃書，但，在活動舉辦的前前后后，還是暴露出了很多問題，而這，在策劃書中是沒有考慮到的，因此，我們的策劃書還是做得不夠詳細，或者說我們的思維還是沒能真正明白活動的所有相關(guān)信息及流程。

1)例如很多東西像攤主登記表格，攤位證的準備，攤主須知等都是在活動舉辦的前幾天才忙著準備的，這個就沒做好；

2)還有在攤主招募時的交接班人員安排也考慮得不夠細致，害得白菜值班時都沒找對地兒，所以下次得在招募前給每位值班的孩子發(fā)個信息，交代清楚相關(guān)信息；

3)在二手市場舉辦的當天的工作安排，也沒提前安排好，這個也得好好注意；

2.在二手市場舉辦的前兩天，我們還收到了同學(xué)的報名信息，這也從另一方面反映出我們的宣傳力度不夠大，導(dǎo)致很多同學(xué)不知道我們的二手市場，而我們就什么時候悄無聲息地舉辦了，這是非常失策的，因此，下次我們應(yīng)該將我們的重點放到宣傳這一塊，請信息部的孩子幫幫忙，做做地標和樹標，其他的宣傳方式當然還是得繼續(xù)發(fā)揚光大的！

3.出于對中心物質(zhì)的考慮，部門相關(guān)干事的獎勵，我們決定下次舉辦二手市場時，對每頂帳篷收取一定費用，對托賣的攤主收取營業(yè)額的一定比來作為對干事的回報，因為我覺得一天干下來真的挺累的；

4.自己雖然作為小組的負責(zé)人，但總覺得自己的管理還不到位，有時候會覺得和他們會配合得不怎么默契；還有很多工作總覺得沒安排好，沒分配好，往往會把一個人累得不行，而另外的人很閑，關(guān)于這個問題，有和朱部長討論過，所以從他那里，知道作為一名小小的管理者尚且如此，那學(xué)長學(xué)姐肯定也挺累的，但他們做得那么好，可想而知是付出了多少啊，不覺間，感覺他們好高大啊，是我學(xué)習(xí)的好榜樣！

這期二手市場中間雖經(jīng)歷了很多坎坷，但最終還是成功的出現(xiàn)在了我們的面前，也許質(zhì)量不那么好，但還是有很多地方是值得學(xué)習(xí)的，從此次的活動中，我明白了很多，在下一次的二手市場中，我會好好發(fā)揚此次的優(yōu)點，規(guī)避此次的缺點，在下次的活動中，再接再厲，與我們二手市場的其他人員，與部門的孩子們，與中心的童鞋們一起努力，一起加油！

市場活動總結(jié)8

一、促銷主辦方：***超級市場

二、促銷主題：“五一”回報社會大贈送

三、市場效果：據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次

四、分析本次促銷活動

昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類

一。現(xiàn)場特價銷售：

現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責(zé)，日常生活用品是明碼標價，電視，空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打8折。

為進一步加深與老黨員黨的溝通交流，本組于五月二十八日下午在退休教師活動室與退休老黨員開展聯(lián)誼活動，通過下棋、打球等娛樂活動，我們對老黨員的生活狀況有了更加深入的了解。

二。游動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

三。現(xiàn)場抽獎活動

餐廳微機室、保衛(wèi)室等工作人員也均在節(jié)日之際收到了我們送去的代表祝福的艾草，在表達感謝的同時，也對我們的活動予以肯定。

成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。

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我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點說說我的看法

一。廣告宣傳，

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好，應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。

二。員工積極性

“五一”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

三。增強競爭力

a建立創(chuàng)新制度，加強自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。

c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

五是堅持發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟、使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用的理論。要堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，堅持辯證法、兩點論，繼續(xù)在社會主義基本制度與市場經(jīng)濟的結(jié)合上下功夫，把兩方面優(yōu)勢都發(fā)揮好。

積極性不斷被調(diào)動;廣大家長也越來越認識到社會實踐的重要性，支持鼓勵孩子參加社會實踐，從而促進了全社會共同育人氛圍的形成。在實踐活動開展之前，結(jié)合學(xué)校具體工作實際，我校積極利用廣播、黑板報以及宣傳單等向家長、社會宣傳中小學(xué)生社會實踐活動的重要意義，在社會上營造了關(guān)愛青少年健康成長的良好氛圍。

d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗，進行員工激勵，制定發(fā)展目標等。

市場活動總結(jié)9

為期兩天的“小跳蚤市場”活動結(jié)束了，活動讓我們意猶未盡，樂在其中。

走進幼兒園彩球飛揚，商家忙碌的布置著鋪子，經(jīng)商信條都已上墻，眼前的一切讓我異常興奮，我和老公都有些迫不及待了。

從班級接出兒子后，活動也在下午4:20分準時開始了，現(xiàn)場氣氛熱烈、有序。我和老公帶著兒子轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，第一圈“踩點”，第二圈“下手”，接下來的一圈圈就是不舍離開了(我和老公快樂的總結(jié)評論著，悄悄地為明年做著打算)。回到家中，兒子高興的玩著買回來的寶貝，還要拿到奶奶家顯擺顯擺。我和老公這兩天聊天，聊著聊著就聊到這次活動中來，回味著活動中的趣聞。

趣聞一：中一班張嘉懿小朋友的商鋪在門口，本子、筆、橡皮學(xué)習(xí)用品一應(yīng)俱全，貨物的品質(zhì)都很好，可是銷量不是很好，家長無奈又極其搞樂的喊著：“你們怎么都不學(xué)習(xí)呀，5毛錢一本我上了200本呀”。(老公說：“你去告訴她，做生意位置很重要，她那風(fēng)水不好，背光，我們大笑。”我還真的告訴去了。)

趣聞二：樓角的小商鋪賣著各式各樣的小粘貼，媽媽忙活著不亦樂乎，旁邊放著很大的抽屜式錢箱，我和兒子挑選的時候，就聽寶貝媽媽對孩子說：“caihuo”。我一時猛住了，以為是什么專業(yè)的商業(yè)用語，就不解的問：“caihuo什么意思。”寶貝媽媽說是：“他踩到我的貨了”。(嗨!理解雖然出現(xiàn)偏差，不過我還是很快樂的喲!)

趣聞三：我們愉快的看看這，瞧瞧那的時候，只聽一個寶貝的媽媽說：“今天你賣貨，明天你再去買。”(賣的高興，買的也很熱鬧，小寶貝急的不當老板，要客串消費者了。)

我們期待著明年“小跳蚤市場”活動的如期而至，那時我們將搶先報名，體驗一下經(jīng)商當老板的快樂。

參加幼兒園的各項活動，不僅孩子增長了見識，我們各家庭間也更為熟悉和親近了，帶給我們很多美好的回憶。我們與老師、與孩子共同快樂著!

市場活動總結(jié)10

為了豐富幼兒的生活經(jīng)驗，提高幼兒對農(nóng)貿(mào)市場的感性認識，注重社會教育資源利用，豐富學(xué)生生活，開闊學(xué)生視野，增長學(xué)生的課外知識，讓孩子的交往能力、語言表達能力得到很好的培養(yǎng)和鍛煉。我園決定舉行“參觀農(nóng)貿(mào)市場”系列活動。

活動前一天，我們將信息告訴了家長，以幫助孩子們做好準備工作。并組織孩子們分了小組，討論了到農(nóng)貿(mào)市場去應(yīng)該帶些什么，要注意哪些問題。

12月8日上午上午，小朋友們在老師的帶領(lǐng)下，手拉手一起來到了附近農(nóng)貿(mào)市場。農(nóng)貿(mào)市場、人來人往、十分熱鬧，孩子們穿梭在一排排攤位前，興奮地指指點點。走到蔬菜攤位前，孩子們的目光立刻被色彩斑斕的蔬菜吸引了，他們興奮地向身邊的小伙伴介紹自己所知道的蔬菜。在老師的鼓勵下，孩子們主動詢問了賣菜的爺爺奶奶一些自己所不知道的蔬菜，爺爺奶奶們也很熱情地向小朋友們進行了介紹。

這次實踐活動，把課堂從教室搬到了戶外，把圖片變成了實物，不僅豐富了孩子們的知識，還讓孩子的交往能力、語言表達能力得到了一次很好的培養(yǎng)和鍛煉。

市場活動總結(jié)11

回首xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

3、中東市場：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;

6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失;

8、xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“xx”品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“xx”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

市場活動總結(jié)12

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間就到了5月的中旬，我們?yōu)槠诎雮€月的訓(xùn)練加比賽也告一段落。記得4月份剛剛接觸市場營銷沙盤的時候，還什么都不懂，還在為操作暈頭轉(zhuǎn)向，還在為規(guī)則抓耳撓腮，從無知到運用自如，時間見證了我們的成長。

通過5月眾多的網(wǎng)賽以及后面的省賽，讓我們真正見識到人外有人、天外有天。也讓我們認識到與強隊之間的差距。其中，主要以以下幾個方面為主。首先，在比賽過程中每個小組成員原則上來說是分擔(dān)公司中的重要職務(wù)，應(yīng)該各司其職，做好溝通，群力群策，通力合作。但是我們在比賽中并沒有表現(xiàn)出很強的凝聚力，雖然小組成員出發(fā)點都是想凱旋而歸。但是實際操作的時候，都各抒己見，沒有領(lǐng)導(dǎo)核心，這就是導(dǎo)致我們止步國賽的重要原因之一。但是這和我們平時練習(xí)的方式是分不開的，因為我們訓(xùn)練是以單人操作為主，并沒有太注重團隊合作，導(dǎo)致我們比賽的時候缺乏團隊合作精神。這也告訴我們，團隊的力量是不容忽視的，不但要發(fā)揮團隊中每一成員的主觀能動性，還應(yīng)該確立出團隊的核心思想。只有這樣，在關(guān)鍵時刻才不會亂。

其次，就是市場的地位，市場決定著企業(yè)進入市場的姿態(tài)以及未來的發(fā)展。根據(jù)市場調(diào)研報告給出的數(shù)據(jù)，銷售渠道有直銷、批發(fā)、零售三個，零售人群有習(xí)慣型、沖動型、理智型、情感型、經(jīng)濟型、不定型六大類，而不同的人群購買產(chǎn)品的出發(fā)點都是不一樣，習(xí)慣型主要以媒體廣告投放、沖動型以產(chǎn)品的功能、理智型以企業(yè)綜合指數(shù)、

情感型則是忠誠度、經(jīng)濟型則是商品價格、不定型注重的則是優(yōu)惠政策。我們的企業(yè)主要針對哪類人群或者哪幾類人群，都必須要做好分析和定位，而不是盲目的去做。比如說我們高廣告投入抓習(xí)慣型消費人群，但是廣告只是針對習(xí)慣型人群，競爭又非常大。因此花大成本去抓單一消費人群是不劃算的。如何抓消費人群，包括后面的定價策略、促銷策略，媒體廣告投放，都是需要嚴謹分析得出的數(shù)據(jù)作為強有力的后盾支持。而我們在比賽的時候，并沒有細心嚴謹去計算，依據(jù)數(shù)據(jù)做下一步的決策。在比賽中，我們的定價和配貨中出現(xiàn)很多問題，對于定價和配貨我們應(yīng)該考慮到市場覆蓋率、市場反應(yīng)周期、銷售周期、便利指數(shù)、到貨周期、回款周期等諸多因素。但是我們并沒有考慮得太多，都是根據(jù)平時訓(xùn)練的時候積累的經(jīng)驗而隨意定價、隨意配貨。主要原因是因為我們平時訓(xùn)練的時候一個人經(jīng)營一個企業(yè)是忙不過來計算，形成了慣性思維，比賽的時候，四個人就不知道該做什么，感覺特閑。這也是我們不能進軍國賽的重要原因之一。

再者，企業(yè)在激烈的市場競爭中，或多或少的都會面臨著設(shè)備老化、市場單一以及產(chǎn)品單一等各種挑戰(zhàn)。所以做好經(jīng)營計劃至關(guān)重要，這是整個企業(yè)經(jīng)營的重中之重。經(jīng)營計劃包括廠房和生產(chǎn)線購買計劃、原材料的采購計劃、產(chǎn)品的研發(fā)計劃、市場的開發(fā)計劃和零售合作計劃等。而這些都不是一成不變的，每個企業(yè)的決策都必須根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營現(xiàn)狀采取不同的戰(zhàn)略并根據(jù)對手所占市場份額及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。在決賽的時候，我們制定非常詳細的經(jīng)營計劃，比賽的時候就是按照制定好的計劃進行經(jīng)營，包括產(chǎn)品的組合、廣告的投放、

產(chǎn)品的生產(chǎn)等，我們都計劃得很好。但是計劃真的是趕不上變化，市場狀況瞬息萬變。所以說，計劃沒有必要制定得太詳細，只需制定大體的經(jīng)營策略，而且還要多制定幾套備用計劃和應(yīng)急預(yù)案。更重要的是，在企業(yè)經(jīng)營過程中，不能按照常理出牌，按部就班的經(jīng)營，這樣做的話對手很快便分析出我們的經(jīng)營戰(zhàn)略。我們要時不時變換經(jīng)營策略，制造些小驚喜出來，讓對手猜不出我們下一步要做什么。混淆視聽，掩人耳目，從而達到瞞天過海的目的。在這次省賽的時候，比賽太過于實在也是我們輸?shù)魶Q賽的重要因素。

最后，還有一個很重要的因素，在平時的訓(xùn)練的時候，我們沒有自己的操作軟件，只能依靠別人，自己不能組織網(wǎng)賽。其實組織網(wǎng)賽有一個很大的優(yōu)勢就是，可以通過主控端口分析其他小組的經(jīng)營策略，從而優(yōu)化自己的策略。這是參賽小組所不能看到的信息。在此我們也提一個小小的建議，希望學(xué)院可以采購這個軟件。不僅僅是為了組織網(wǎng)賽分析數(shù)據(jù)，而是為了讓營銷類專業(yè)的同學(xué)們學(xué)到更多的知識。

通過這次比賽我們學(xué)習(xí)到了許多，通過這個模擬經(jīng)營的企業(yè)，我們熟悉了企業(yè)經(jīng)營的流程。同時，也在比賽中發(fā)現(xiàn)了我們自身的諸多不足之處。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我們會努力的解決自己的問題，改正自己的不足，為以后的人生做一個好的鋪墊。

市場活動總結(jié)13

調(diào)研時間：20xx年3月8日-20xx年3月9日

調(diào)研方式：同行交流，暗訪調(diào)研

調(diào)研人：王大川 杜秀強

同行交流：***無錫總經(jīng)理 ****

暗訪調(diào)研：中興一品：****

東易日盛：天安大廈店經(jīng)理***

南京錦華：*****

無錫市家裝行業(yè)概況：

行政區(qū)劃：無錫市按行政可以劃分為南長區(qū)、北塘區(qū)、崇安區(qū)、濱湖區(qū)、錫山區(qū)等區(qū)域，江陰和宜興是所屬縣級市

市場容量：

含建材在內(nèi)，無錫市建材、家居產(chǎn)值為60億（***總給的數(shù)字），按30%的家具，留給主材和裝飾的產(chǎn)值為42億，按40%的主材計算，則，留給裝飾的產(chǎn)值為25.2億。這些產(chǎn)值60%以上的業(yè)務(wù)都由有游擊隊承擔(dān)；

今年無錫交付的樓盤有40-50個（體量暫無法估算，需深入調(diào)研）。 樓市特點：

房型：平均單套住房面積為120平方米左右；

無錫外來人口多，本地百姓收入不高，客戶主要是外來人口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，周邊的民營企業(yè)比較有錢，村鎮(zhèn)里經(jīng)常有一些自建的別墅，因此高端市場主要集中在外圍，（江陰和宜興）。

家裝公司：

目前無錫現(xiàn)有集材料與家裝為一體的專業(yè)市場基本沒有，裝飾公司分別集中在市中心的東方廣場、天安大廈和360摩天大廈中，其中以東方廣場的裝飾公司較高檔，其他公司經(jīng)營不太正規(guī)。

本地代表公司：江蘇中興一品、無錫共創(chuàng)、無錫尚美、無錫迪可、無錫雅格、

無錫中天

外埠代表公司：東易日盛、北京居泰隆、南京錦華、北京闊達、北京業(yè)之峰、

杭州九鼎、上海百姓、上海榮欣、

大約有20xx-3000家家裝企業(yè)，前三位的是中興一品、東易日盛、南京錦華 中型以上的公司都有材料展廳（多數(shù)1500平米以上）

本地家裝企業(yè)都沒有工廠

只有東易走高端路線，無錫基本沒有高端裝飾公司平均設(shè)計費：一般的平均每平方米30-40元，好一點的70-80元 營銷手段：

紙質(zhì)媒體主要是：《江南晚報》家居版，此刊物主要流通手段為訂閱 網(wǎng)絡(luò)媒體主要有：搜房網(wǎng)、二泉網(wǎng)、福家網(wǎng)

小區(qū)活動：所有公司都在做

主要展會：開始，福家網(wǎng)與展覽館合作，每年春秋兩次大型展會；

經(jīng)常會有廣告公司組織的小展會。

人力資源情況：

人員構(gòu)成：外來公司設(shè)計師本地化程度基本上占本公司設(shè)計人員的50%左右，

其余人員由總部招募和直接派送。本地公司設(shè)計師基本上是本地人員或無錫周邊人

文化程度：外來公司和本地公司的設(shè)計人員，管理人員基本上都具有大專以上

學(xué)歷，環(huán)藝或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的

平均年齡：無錫本地公司比外埠公司要高一些，約在26—33歲之間；外地公

司設(shè)計人員的平均年齡基本在24—28左右

人才儲備：外來公司對本公司人員重視程度較高，中層管理干部等人員均由公司自己培養(yǎng)產(chǎn)生。本地公司比較重視業(yè)務(wù)部門和一般的行政人員，其洽談客戶大部分由本地公司的業(yè)務(wù)人員和行政人員洽談。

設(shè)計師穩(wěn)定情況：由于公司原因，外來公司的設(shè)計團隊相對來說比較穩(wěn)定；本地公司的設(shè)計團隊相對流動性較大。外來公司在人員管理、各種福利待遇和晉升上比本地公司有一定優(yōu)勢，所以在團隊的管理上穩(wěn)定性較高。

設(shè)計師能力：走訪三家公司初步感覺設(shè)計師服務(wù)意識很強，但客戶談判和預(yù)算

等實踐經(jīng)驗很差。對報價、工藝、材料掌握不好，熟悉程度不夠，形象一般 設(shè)計師薪金：外來公司基本和我公司一樣設(shè)計師薪金分底薪+提成+設(shè)計費；本土公司因為有預(yù)算員和客戶經(jīng)理所以總體薪金不高，具體的薪金體系不清楚，還需深入調(diào)研。

競爭對手：

中興一品：

控制人：楊興好

成立：老品牌

年產(chǎn)值：20xx年無錫市區(qū)收入約4000萬，加上江陰和宜興大約有6000-7000

萬

店面：無錫市內(nèi)有兩家店，一家位于市中心商業(yè)大廈12樓，整層1500平方米，

另一家位于月星家居4樓，有一個主材展廳，材料都是本地代理商提供的（我們已拿到材料商清單）；商業(yè)大廈12層整個一層都是中興裝飾的店面，客戶接待區(qū)風(fēng)格簡約，像先淺色的咖啡館（沙發(fā)的高度有點奇怪，不太舒服）接待區(qū)門口有設(shè)計師的照片，從

門口看，共有33名設(shè)計師。

設(shè)計師：總部有33名師，首席設(shè)計師收費為每平方米200元，之下分專家級

150、主任60、優(yōu)秀40、主案20四檔，主案設(shè)計費全額退回，40、60檔的設(shè)計師設(shè)計費簽單后退一半；

競爭優(yōu)勢

全包銷售，合同包括基礎(chǔ)裝修和主材兩部分，綁定銷售，定位中高檔（實際中低檔）例如：120平方米房子除軟裝外，含8%的管理費，打包價11萬元，主材當中最多有一兩樣可以自己采購；如果業(yè)主自己選購材料，則會收取每平方米100元的管理費，這樣僅基裝部分報價5-6萬元； 主材營銷銷售模式：只要是中興列出的材料品牌，客戶可以自行與材料代

理商簽商定價格，中興在此基礎(chǔ)上再打95折給客戶；

輔材本地采購，材料使用同我公司相比品質(zhì)較低，導(dǎo)致價格相對較低，百姓接受程度高。

工期：120平方米的房子，工期75-80天；

付款方式：簽約時支付合同總價50%，之后按進度逐步再支付30%，15%，驗收合格時再支付5%。

保修期為：隱蔽工程5年，表面工程2年。

經(jīng)營模式：

定位：名義中高端，實際中低端，打的是性價比

特點：只做全包工程，不允許客戶選購聯(lián)盟主材商以外的主材，主材四大

項中“門”“墻地磚、地板”“潔具”“櫥柜”只允許有一項在公司以外的采購，否則收取每平米100元的管理費

主要業(yè)務(wù)：家裝，本地企業(yè)，社會資源好，因此做了不少公裝和別墅的項

目，但是基本沒做二手房；

主要收入來源：基礎(chǔ)裝修，含有個別類的主材，但不是主要的，并且沒有工廠；

單筆訂單收入：平均6-10萬元（基裝，含主材）；

毛利：與行業(yè)平均水平相仿，取費在35%-45%

內(nèi)部組織形式：高端工作室的形式，方便接一些高端的別墅項目。 廣宣：主要是戶外大牌，火車站就有戶外的大牌，紙質(zhì)媒體主要是通過《江南晚報》家居版，電視也是渠道之一，在無錫教育臺打過廣告

營銷手段：主要依賴于營銷人員掃小區(qū)

競爭優(yōu)勢：

本地企業(yè)，時間很久，逐漸樹立了口碑，品牌持續(xù)性好，工地形象好、宣傳跟得上，門店選址得當，檔次定位適當，門店比較大，總部有近100人的員工。

東易日盛

定位中高端：均單6-7萬元

進入無錫六年

年產(chǎn)值：3000多萬，在無錫市場，高端應(yīng)該是老大的位置

店面：直營公司，東易在無錫有兩家店：一家位于新區(qū)長江路上，帶展廳，意

德法家整體家裝，大約600-700平米；另一家在市區(qū)，主要以咨詢?yōu)橹鳎蠹s

有300平米；市區(qū)天安大廈的東易店鋪很小，感覺只有150平米大小，裝修風(fēng)格與北京居然店類似。

報價：比中興或錦華高10%以上

付款方式：合同簽訂當日支付60%，油漆工進場前支付35%，5%在驗收確認后支付。

競爭優(yōu)勢

規(guī)范化的基礎(chǔ)裝修材料與工藝：東易的基礎(chǔ)裝修材料是標準化的，店經(jīng)理接待，花了很多時間來介紹使用的材料和工藝，其中有瓷磚薄貼法，還有電線接口的WAGO連接器，吊頂工藝等等，所有的材料小樣，都貼有東易的品牌；

口碑：不管是中興還是錦華，東易都是必定會談到的一家競爭對手，對手對東易的描述是：價格高，設(shè)計師強勢，不適合個性化要求高的客戶。這樣的論斷，無形中給客戶一個“東易是一家很牛很貴很高端”的印象； 意德法：據(jù)店長介紹，從東易的工廠購買的材料，既不比市場便宜，也不

必市場上質(zhì)量更好，好處只在于設(shè)計的合理化，材料與工藝之間的匹配程度；

精準測量：店長介紹，許多公司做的時候，線路是按照實際使用材料計價，而東易日盛會精準測量，可以保證報價和實際發(fā)生的數(shù)額差別不大。 工程：號稱工地上的工人是自己公司的員工，施工質(zhì)量可以得到控制，事實上難以考證。

工期：60-80天

營銷手段：

基本不下小區(qū)，主要是自己組織展會，客戶接待全國一致，花了很多時間介紹所用的材料，并播放東易木制品加工廠的視頻

廣宣：《江南晚報》家居版，半版較多，沒有見過電視廣告

南京錦華：

（圖片中的300萬，是這位專家級設(shè)計師的業(yè)績要求）

產(chǎn)值：約3000萬

市場活動總結(jié)14

20xx年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階，同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、做好前期調(diào)查，做到有備無患

1、做好調(diào)研，充分了解市場情況。

通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必須對當?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ數(shù)厝細馇闆r進行了細致的了解。通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃氣市場非常混亂，競爭也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

2、分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點。

在對整個東北燃氣市場進行詳細的了解后，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析，首先，我公司屬于民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃氣企業(yè)，在外也有一定的知名度，不像當?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。

二、開展工作，認真完成各項工作任務(wù)

1、工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必須深入市場”的思想，在20xx年調(diào)入市場一線工作崗位后，我通過實地調(diào)查和細致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實地調(diào)研項目18個，編寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。

2、市場開發(fā)工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。

3、20xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，到各種審計，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。

4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關(guān)體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解。

5、工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與康平項目時，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同并順利與政府部門簽訂，確保公司項目順利進行，并完成康平項目前期注冊工作。

6、在孫吳項目中，我吸取以前的經(jīng)驗，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對

公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項目最終順利簽約。

三、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人素質(zhì)

一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。

我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機會，從實踐中去學(xué)習(xí)理論知識，再將學(xué)到的理論知識，應(yīng)用到實踐中來。不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。

通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。

四、工作收獲分享

通過近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)實踐，通過取得的工作成績，我在20xx年有一定的工作收獲，主要有六個方面。

(一)有效分析業(yè)務(wù)信息，對市場業(yè)務(wù)敏感

在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息，我就馬上去做調(diào)查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時間后，我學(xué)會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

(二)信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準確

在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況，應(yīng)該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車過程中，多于當?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時，在當?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準確。

(三)虛心學(xué)習(xí)，能聽取不同意見

在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。

(四)注重發(fā)現(xiàn)不足，注重細節(jié)

因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細節(jié)的工作習(xí)慣。在每個項目中，我所負責(zé)的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題，應(yīng)關(guān)注的工作細節(jié)，并詳細分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。

(五)熟悉項目流程，能夠串聯(lián)團隊通力合作

通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮

演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。

(六)能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平

在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤最大化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路，為順利談判保駕護航。

五、工作中的不足

通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的不足。

(一)過于關(guān)注細節(jié)，思維高度有待提高

因為自己多年從事管理工作，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過20xx年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題，這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題。

(二)能夠在團隊主動提出自己的想法

做為市場部新人，我在項目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協(xié)作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。

20xx年，對于我來說注定是個不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場，從辦公室走到項目一線，使我達到了自我的蛻變與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步。

這一年也是我收獲最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)大地燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身!

以上就是我一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評指正。

市場活動總結(jié)15

活動時間：

20xx-4-21~20xx-5-13

活動主題：

“砸金蛋中金條”活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈

賣場形象：

賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”

宣傳方式：

報紙（4月19：晨報整版；4月20日晚報整版；），單頁夾報（4月21日夾報2萬分），張貼海報（500張），發(fā)放宣傳單（1萬張），拱門，場內(nèi)宣傳

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均xx0人次/天。原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周，應(yīng)當給顧客一個了解過度的一段時間；3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。

b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：xx8900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強圣：17800元；另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)（正在改進中）。

c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條（5g）3個，電視2臺（1599），冰箱2臺（xx99），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（xx6），電熱水壺10個（85），電吹風(fēng)18個（56），合計：27764元；提點：15000元。

d．此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。

另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。