護理讀書心得體會

護理讀書心得體會1

如今人們自身利益保護觀念的不斷增強，通過各種學習對我們醫療護理的知識懂的越來越多，護理人員不留意或違反操作流程，就會引起病人的不滿和投訴，造成護患之間的矛盾和糾紛。在臨床工作多年我體會到，護理人員必須提高自我保護意識，改善服務態度，認真執行各項規章制度，嚴格遵守勞動紀律，維護病人就醫權利，杜絕護理糾紛?，F將護理管理體會總結如下：

一.護理管理中存在的問題

1.護理管理者欠缺較高的管理素質管理者 缺乏管理知識和經驗，做零碎事物多，主抓護理質量少。已有的規章制度沒有落到實處。對護士缺乏有效的職業道德教育和法律法規教育。

2.護士缺乏書寫護理記錄的基本功

(1)漏記 護士沒有養成隨時記錄的習慣，護理功過繁雜、瑣碎時易遺忘而漏記。

(2)記錯 記錄 時需去處理應急事件造成思維中斷，或記錄后沒有養成檢查的習慣，導致出現差錯。

(3)重寫或涂改 明知病例書寫禁止涂改，但工作常有發生，主要是法律意識淡薄。

(4)未按規定報告醫生 少數人特別是年輕護士由于經驗不足或對需要報告的.內容欠清楚，病情變化時未向醫生報告或雖已口頭報告，但記錄上未反映出來。

(5)觀察不及時 少數人為圖方便，不嚴格遵守操作規程，沒有按要求觀察病情，或業務知識不扎實，不知觀察重點及如何觀察。

二.提高護理質量管理措施

1.確立以病患為中心的服務指導思想，實現管理方法圍著病人轉 首先，要做到護理人員有過硬的護理操作技術，豐富的護理知識。隨著社會的進步，醫療護理學的發展，人類對疾病健康認識的改變，患者對護理質量的要求不斷提高，一個服務態度好的護士，如果對病人提出的問題模棱兩可，是不受病人歡迎的。所以我們都要不斷強化和熟練各項護理操作，技術上精益求精，才能更好地為傷病員服務，減輕病人的痛苦，使病人對我們有信心。其次，病人的感受是決定護理質量高低的最終指標。病人最關心的是落在自己身上的服務，因此醫院工作最終質量標準是病人的滿意。我們要提高護理質量就必須從護理管理方法上進行改變，直接向病人了解護理工作情況。讓服務對象當主考，為切實能夠讓我們的護士經得起服務對象的考試，我們必須注重護理人員的自身學習與教育，要讓每位護士明白作為醫務人員對病人的愛心及對專業的奉獻是任何行為都無法代替的，要以愛心、細心、耐心、高度的責任心贏得患者的放心。

2.加強工作責任心，提高護理文書質量 護理文書書寫是醫療公訴中最重要的證據之一，應引起護士的高度重視。護理文書書寫是護理人員對病人的病情觀察和實施護理的原始文字記載，除護理記錄外，還包括體溫單的記錄和一些數據記錄、給藥醫囑執行簽字記錄等，這些都是臨床護理工作的重要組成部分，從另一個角度反映護士對病人的觀察和護理，是重要的法律文書。作為一名合格的護士一定要加強責任心，轉變工作觀念，重視對護理文書的書寫。因為認真、準確、及時、全面的護理書寫既維護了病人的利益，同時也維護了護士自己的利益。在工作中我科注重加強護理人員護理記錄的能力，組織學習相關的護理書寫規范和制度，并要求護理人員嚴格執行。

3.關心愛護下屬，為護理人員身心健康提供保護 在工作中，要廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，以增強她們的主人翁意識和責任感。寬宏是在一定質、量、度范圍內，不怕她們工作和生活中有缺點和錯誤，而是捕捉有利時機進行啟示、誘導、教育。工作中要有民主，能使下屬護士產生安全感。心情舒暢，有利于團結，有利于增加集體的凝聚力。

護理讀書心得體會2

南丁格爾曾說過：“護士的工作對象不是冷冰冰的石頭，木頭，紙片，而是有熱血和生命的人類?！鄙鐣倪M步和科學技術的發展，伴隨醫學模式的轉變以及一系列新技術新設備在醫學上的廣泛應用，護患關系也相應地發生了很多變化。

護士作為護理專業技術人員，承擔著保護人類尊嚴、權利和健康的職責。她們用自己的愛，兢兢業業地履行著“白衣天使”的職責，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場經濟的發展，各行各業對經濟效益的追求增加。如何從提高護士的人文修養，構建和諧的護理人際關系入手，達到提高醫院服務質量的目的，是每個護理人員的職責。

護士的美好語言不但能使病人聽了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用。護士的親切語言，有利于解除病人的思想負擔，增強戰勝疾病的信心和決心，保持接受醫療和護理的最佳狀態。因此護士應該舉止穩重，態度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的稱呼病人。選擇適當的`時間、適宜的環境、良好的氣氛與病人交談。認真的傾聽，讓病人感受到你是真心關心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療和護理提供保障。

具備良好的心理素質，加強自身修養，不應把社會、家庭、人際關系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩定的情緒和豐富的情感。不能因為個人情緒波動起伏而影響了對病人的態度。積極向上、樂觀自信的內心情感鼓舞病人以增進護患之間的感情交流，取的病人積極主動的配合。

那如何提高護士的人文修養呢？

在工作中，時時嚴于律己，把握好是非界限，自覺地運用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫護人員遵紀守法，共同捍衛法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質量。護士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴格自律，按照法律、法規的要求約束和規范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽取不同意見，不要為浮名而一意孤行。同時告誡自己繼續保持振奮向上的精神狀態，努力把本職工作做得更好。慎獨的最基本特征是以高度自覺性為前提，要求護士在獨立工作、無人監督的環境下，也能夠嚴格按照道

隨著社會的進步，人們物質文化水平的提高，法律意識地增強，患者對自我保護就醫權利意識也日漸增強，對醫療護理服務要求也不斷提高。護理人員在接待和護理過程中不能完全滿足患者及家屬期望達到的理想要求，會引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護理糾紛，直接影響醫院的社會形象。要從根本上解決這一問題，減少護患矛盾和糾紛，就要提高護士人文修養，提高護士的整體素質。

從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美護士”何瑤，她們身上無不透露著崇高的人文修養。經過大家的合作與資料檢索，我們懂得了要正確認識自己，嚴格要求自己，學會自我約束，培養慎獨精神的重要性，為以后走上護士這一職業崗位打好基礎。

經過一次又一次的團隊的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強大，而且團隊的合作更能夠完善報告，把各個方面都照顧到，精益求精，不止限于單個方向的知識，從而達到學習的目的

醫務人員的具有較高的素質職業禮儀，醫務人員的自身形象就是醫院直觀質量可信度的窗口。禮儀的八項原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠、適度。職業禮儀的特征：行為規范、規范性、強制性、綜合性、適應性、可行性、傳統性。職業禮儀的作用：職業禮儀儀表的表達作用、職業禮儀服飾的實用作用、職業禮儀的行為調節作用、職業禮儀對樹立形象作用、職業禮儀的服務藝術作用、職業禮儀具有行業規范的外在藝術作用、職業禮儀是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的重要方式。職業語言具備四性：文明性、安慰性、治療性、規范性。文明服務七聲：患者初到有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失誤有謙聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、接電話時有問候聲、患者出院有送聲。職業語言美的特點：準確、簡潔、富有感情、職業風度。冰心老人說：愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。學習禮儀，從點滴做起，從此刻做起

護理讀書心得體會3

通過閱讀護理中的人文關懷，感受頗深。談到如何勸說違規患者及家屬，這讓我想起了工作中時常遇到的問題。

我們急救車出診接到病人后，往往會遇到病人家屬強行跟上車。急救車本身就是一個移動的搶救室，車里人太多不僅會因為占空間而影響搶救，還特別容易影響病人的情緒而不配合我們的搶救。可是，當我們適當阻止時，病人家屬卻表現的很抗拒。

醫護人員就增添了許多向病人家屬解釋的'工作，這樣反而更耽誤了病人的病情。今天閱讀了這本書中的處理辦法，明白了要首先設身處地的站在病人家屬的立場上考慮，然后再把他們所擔心的問題解釋清楚。比如這時候我們可以說：“我們理解您的心情，也明白你們可能會擔心我們不盡心搶救病人，請你們放心，搶救病人是我們的職責，家屬在不在身邊，我們都會盡最大的努力醫治病人，反而你們跟著上車不僅會占空間影響施救，而且也會影響病人的情緒波動，到了醫院更不用擔心，我們急診科有專門的擔架隊等著護送病人，而且是全程綠色通道，享受先看病后交費。

所以，還是請你們先下車，后面自己開車去到了醫院再辦什么事情也方便?！?/p>

同樣的道理變一個說法就會很容易讓人接受，作為一名護理人員，每天就是在和病人及病人家屬打交道，通過閱讀護理中的人文關懷，真的讓自己成長了，改變了，每天的工作也感覺變的輕松了。

護理讀書心得體會4

讀完《護理札記》，內心是深深被觸動的，感嘆先人的智慧，給我們留下了如此珍貴的東西，而且至今很多還為我們深深受用，記得牛頓有一句名言：“如果我所看見的比笛卡爾更遠一點，那是因為我站在巨人肩上的緣故。”一個人的進步，一個行業的發展，一個社會的進步，都離不開歷史的積累。南丁格爾的成就是永恒的，對護理事業發展的影響是深遠的，她的畢生力作是值的我們深深借鑒的。

今天我們的醫療與護理硬件設備是日趨完善的，我們擁有了更先進的通風設備，更良好的隔噪音系統，建造了更合理的病房，擁有了更溫暖舒適的床和被褥等等，擁有這些，我們可以更方便快捷的解決很多外在因素引起病人不舒適的問題，在社會發展的今天，外在因數的制約對護理的發展的影響是越來越少了，評估外在因數是否是影響著病人不舒適的原因成了我們護理應該探討的問題，有一件事讓我印象特別深刻：在中午例行體溫普查的時候，一個剛剛做完化療的病人對我說她睡不好，我安慰她打化療是會影響睡眠的，叫她放寬心，別想那么多，離開病房的時候順便把房間的窗簾給拉上了，等我回去收體溫計的時候，我發現她已經睡著了，醒來后她對我說，中午我把窗簾給拉下來了，她睡的很好，說她一直都不知道窗戶上邊還有窗簾可以拉下來，我們都習慣以慣性的思維去思考問題，而往往忘了最基本的東西，忘了最基礎的護理，讀完這本書，我了解到，所謂精細的護理大多都體現在最基礎的護理上，讀這本書，對現在轟轟烈烈開展的以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的優秀服務示范工程是有重要意義的。

護理是一門精細的藝術，隨著生活水平的提高，人們對護理服務的要求日益提高，倡導“精細的服務藝術”，才能被公眾，為病人所接受，作為臨床護理的一員，我深刻的體會到單有嫻熟的操作技能對現在的護理服務是遠遠不夠的，一個好的護士必定具有豐富的知識面，一雙敏銳的，善于觀察的眼睛，善于與病人交流與溝通的技巧，這一切并不是與生俱來的，需要我們不斷的學習，不斷的探索，不斷的實踐，學習，積累知識會讓我們擁有更多的思考能力，怎么樣給病人做精細的安排，如何提供給病人最合理的膳食，如何鍛煉自己的觀察能力，這些都與我們掌握的知識是息息相關的，對知識掌握的程度直接影響著我們的判斷能力，著名文學家加里寧說過：“我們必需向上代人學習，必需掌握人類已經取得的最優秀的成果，然后推陳出新?！辈粩嗵剿魇侵匾?，在護理工作中，沒有可以照搬照套的東西，因為護理的工作是靈動的'，是時刻存在變化的，在工作中，如果經驗沒有得到很好的護理效果時，我們是需要去發現，去改變的，實踐是檢驗真理的唯一標準，護理工作完善的過程是實踐的過程，擁有滿腦的護理計劃，不懂的或不愿意去實踐的都是無用的，對護理工作的發展沒有實際的意義，也不能為病人謀福利，非常喜歡谷歌中華區總裁李開復先生說的一句話：“從思考中確立自我，從學習中尋求真理，從獨立中體驗自主，從實踐中贏得價值”，我們需要做護理的有心人，用心去學習，去思考，去實踐，這樣我們能更好的去護理病人，做一名更好的護士，也能更好的體現我們自身的價值。

做護理的有心人，細心做好基礎護理，關心患者的心理健康，樂心做好病人的健康教育，用心學習充實自己，恒心于自己的護理事業，開心體驗自身的價值！

護理讀書心得體會5

在未拿到《喚醒護理》這本書的時候，我從來沒有靜下心來去認真想過我的職業。讀完這本書時，我突然感覺眼前不再是茫茫黑夜，心中有一盞明燈在照耀著我，使我不再迷茫。

《喚醒護理》一書是著名醫院管理專家、骨科專家、美國阿肯色州骨科研究所所長、第一位獲得國際理查德·歐考納獎的亞洲醫學專家張中南教授所著。書中不僅提出了“人本位護理”的理念，更詳實地介紹了如何實施，目的就是幫助護理管理者和護士在實施優質護理的過程中知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數案例都來自作者親身管理經歷，通俗易懂。它不是教科書，卻有教科書的靈魂；它不是制度規范，卻是制度規范的標準和依據；它不能被生搬硬套，而是需要理解創造。

書中作者一針見血的指出了當前護理缺陷的現狀，分析了護理缺陷的原因，提出時代呼喚人本位整體護理，給我們的臨床護理工作提供了全新的工作模式和流程。

作者給我們提出了護理工作的七項內容是：生活護理、治療處置、教育指導、心理護理、監護觀察、功能訓練、專業服務。構建了全新的護理流程，簡單的概括為八個字:評估、報告、計劃、實施。在生活護理的認識上，我們存在很多的誤區，認為生活護理就是給病人洗頭洗腳、喂飯、剪指甲。其實不然，受過專業培訓的護士，可以在生活護理中及時動態量化的評估病情，了解病人的自理能力，進行專業系統的評估、教育指導，鼓勵患者能做的事自己做，從而達到真正的痊愈。在護理流程中，首要的也是最重要的是評估，包括四個步驟：了解、比較、假設、判斷。通過“四看”、“三問”、“再查”了解病情，將搜集到的資料和正常值，以及病人之前的數據進行比較，提出假設，再通過排序和排除進行判斷，再向醫生報告，包括病人的反應，自己的判斷和證據，以及提出建議，整個過程科學系統有層次有重點。護士不僅需要扎實的專業理論知識和實際操作能力，還需要科學嚴謹的態度和高度的責任感。

如果護士通過以上的評估過程，證實了自己的判斷是正確的，提出的建議是積極可取的，不僅可以保護病人的安全，得到醫生的認可，而自我價值的認同也會讓自己頗有成就感，同時會大大促進自己的經驗積累和能力提升。

這讓我想到，在臨床中，我們護士是病人說什么就報告什么，病人說頭疼，就立即告訴醫生頭疼，病人說心里難受，就報告醫生說心里難受，從來沒有去考慮一下為什么病人會頭疼，是發熱引起的還是高血壓引起的，還是睡眠不好引起的'。病人說心里難受，也沒仔細詢問和檢查，難受的部位是心臟還是胃，是疼痛還是悶氣，缺乏細致的病情觀察能力，沒有自己的評估和判斷。

護理計劃的制定應是全面個性化動態的，而護理計劃應包含護理工作的各項內容，即治療處置、生活護理、心理護理、教育指導、功能訓練、病情了解。各項計劃的內容應是根據每個病人具體情況制定的，也就是我們通常所說的個性化護理方案。不同的病人不同的方案，同一個病人因疾病的發展會出現新的問題，需要不斷調整護理方案。護理計劃實施的過程，需要“邊做邊看”，及時觀察病人的反應，評估治療處置的效果和不良反應，判斷、報告醫生，重新修正方案，如此循環往復，形成一個完整的護理循環流程。

在治療處置的過程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，每次進入病房，溫馨的微笑、親切的話語、操作時的輕柔體貼，都會有心理護理的功效。關鍵看你是否是個有“心”人，能否把握教育指導、心理護理的有效時機。

護理讀書心得體會6

經醫院推薦，有幸拜讀了張中南教授所著《喚醒護理》一書，在本書中，教授對人本位整體護理的起源、內容、流程以及護理管理做了更系統、更全面的梳理，對于顯著改善醫療、安全、效益和醫患關系，確保優質護理真正落地有著現實的指意義。讀后讓我感覺豁然開朗，猶如茫茫黑夜中的一盞明燈，讓我每天面對繁忙工作郁悶的心情豁然開朗。

同情在右， 走在生命路的兩旁， 隨時撒種， 隨時開花， 將這一徑長途，點綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不 覺得疼痛，有淚可落，卻不是悲涼?！?讀到這段話，很感動。 如果通過我們的努力，可以讓病痛者減輕痛苦，點燃生命的希望，讓 生命在最后的完結時刻，能夠有尊嚴安詳地離去，我感到所從事的護 理事業的偉大和崇高，也明白了護理事業的真正本質，那就是維護生命尊嚴，守護生命，關愛生命。

本書的開頭，教授就指出了我們現任的護理模式所存在的缺陷。這些缺陷導致了病人的病情被延誤，導致了病人在治療期間發生了重大的并發癥，導致了病人的預后變差，導致了病人病愈后的生活質量下降。綜上的所有原因，致使現在的醫患關系越來越緊張。在現實的工作中，我們如何緩解這此矛盾，我覺得有以下做法：

第一：我認為要改變我們傳統的護理理念。我們護士要竟可能的幫助患者，在護理上做好“以病人為中心”的護理理念，盡可能的為患者謀利。以病人為中心是指在思想觀念和醫療行為上，處處為病人著想，一切活動都把病人放在首位。比如我們為病人提供生活護理，就像書中提到的這不是簡單的洗頭、洗腳，而是我們在病人有生活自理能力的時候鼓勵病人自己動手，在病人沒有生活能力的時候，協助其完成。在通過做生活護理時，觀察病人的病情變化，減少病情了解滯后的發生。人本位護理相較于病本位護理更加的注重了病人的情感，心理，身體的功能恢復對病人的'影響。我們在為病人提供治療的時候要多注意病人情感，心理上的 變化，及時發現病人心理上的變化。

第二：注重護患溝通。語言是人類交流思想感情的工具，美好、善意、熱情的語言可以使病人感到溫暖。我們可以通過多跟病人交流，運用我們的專業知識，增加病人對自己疾病的認識，增加他戰勝疾病的信心。我們工作中面對的是身心處于痛苦狀態的病人，要帶著關心、愛護、體貼之情去進行護理。相信只要我們用心付出，回報我們的同樣是病人用心的對待。 第三：注重人文關懷，體現人文精神。要以患者為中心，關注人、關心人，重視人的個性，真正做到把人當做人，而不是疾病的附屬軀體。

第四：繼續大力開展優質護理工程。張中南教授的《喚醒護理》提到的“整體護理” “優質護理”包括心理護理、治療處理、生活護理、教育指導。這種護理模式完美的詮釋了“愛 心、耐心、細心和責任心。

為此，一名優秀的護士，首先要能站在病人的立場，學會為他們著想，關心、體貼病人，用嫻熟的技術和優良的服務為患者清除病痛。利用自己的知識，幫助解決病人心中的疑慮，告知疾病的相關知識，注意事項，提高在病人心中的位置，讓病人相信你可以協助醫生治療她們的病，得到尊重，從而也就減少了不必要的醫療糾紛。 真正領會張中南教授的護理思想，重拾人們對護理工作者的尊敬，讓護理事業真正得到發展，讓護理工作者快樂工作，安全工作，用心工作。

護理讀書心得體會7

讀完《護理札記》，內心是深深被觸動的，感嘆先人的智慧，給我們留下了如此珍貴的東西，而且至今很多還為我們深深受用，記得牛頓有一句名言：“如果我所看見的比笛卡爾更遠一點，那是因為我站在巨人肩上的緣故?！币粋€人的進步，一個行業的發展，一個社會的進步，都離不開歷史的積累。南丁格爾的成就是永恒的，對護理事業發展的影響是深遠的，她的畢生著作是值的我們借鑒的。

今天我們的醫療與護理硬件設備是日趨完善的，我們擁有了更先進的通風設備，更良好的隔噪音系統，建造了更合理的病房，擁有了更溫暖舒適的床和被褥等等，擁有這些，我們可以更方便快捷的解決很多外在因素引起病人不舒適的問題，在社會發展的今天，外在因數的制約對護理的發展的影響是越來越少了，評估外在因數是否是影響著病人不舒適的原因成了我們護理應該探討的問題，有一件事讓我印象特別深刻：在中午例行體溫普查的時候，一個剛剛做完化療的病人對我說她睡不好，我安慰她打化療是會影響睡眠的，叫她放寬心，別想那么多，離開病房的時候順便把房間的窗簾給拉上了，等我回去收體溫計的時候，我發現她已經睡著了，醒來后她對我說，中午我把窗簾給拉下來了，她睡的很好，說她一直都不知道窗戶上邊還有窗簾可以拉下來，我們都習慣以慣性的思維去思考問題，而往往忘了最基本的`東西，忘了最基礎的護理，讀這本書，我了解到，所謂精細的護理大多都體現在最基礎的護理上，讀這本書，對現在轟轟烈烈開展的以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的優秀服務示范工程是有重要意義的。

護理是一門精細的藝術，隨著生活水平的提高，人們對護理服務的要求日益提高，倡導“精細的服務藝術”，才能被公眾，為病人所接受，作為臨床護理的一員，我深刻的體會到單有嫻熟的操作技能對現在的護理服務是遠遠不夠的，一個好的護士必定具有豐富的知識面，一雙敏銳的，善于觀察的眼睛，善于與病人交流與溝通的技巧，這一切并不是與生俱來的，需要我們不斷的學習，不斷的探索，不斷的實踐，學習，積累知識會讓我們擁有更多的思考能力，怎么樣給病人做精細的安排，如何提供給病人最合理的膳食，如何鍛煉自己的觀察能力，這些都與我們掌握的知識是息息相關的，對知識掌握的程度直接影響著我們的判斷能力，著名文學家加里寧說過：“我們必需向上代人學習，必需掌握人類已經取得的最優秀的成果，然后推陳出新。”不斷探索是重要的，在護理工作中，沒有可以照搬照套的東西，因為護理的工作是靈動的，是時刻存在變化的，在工作中，如果經驗沒有得到很好的護理效果時，我們是需要去發現，去改變的，實踐是檢驗真理的唯一標準，護理工作完善的過程是實踐的過程，擁有滿腦的護理計劃，不懂的或不愿意去實踐的都是無用的，對護理工作的發展沒有實際的意義，也不能為病人謀福利，非常喜歡谷歌中華區總裁李開復先生說的一句話：“從思考中確立自我，從學習中尋求真理，從獨立中體驗自主，從實踐中贏得價值”，我們需要做護理的有心人，用心去學習，去思考，去實踐，這樣我們能更好的去護理病人，做一名更好的護士，也能更好的體現我們自身的價值。

做護理的有心人，細心做好基礎護理，關心患者的心理健康，樂心做好病人的健康教育，用心學習充實自己，恒心于自己的護理事業，開心體驗自身的價值！

護理讀書心得體會8

最近非常有幸拜讀了張中南教授的《喚醒護理》一書，感觸頗深。它猶如茫茫黑夜中的一盞明燈，給我們的護理事業指引了一條光明大道。在這部書中，對人本位整體護理的起源、內容、流程以及護理管理做了更系統、更全面的梳理，對于顯著改善醫療、安全、教育和醫患關系，確保優質護理真正落實有著現實的指導意義。

它首先一針見血地指出了當前護理缺陷的現狀，分析了護理缺陷的原因，之后提出時代呼喚人本位整體護理的概念，給我們的臨床護理工作提供了全新的工作模式和流程，讓我們不僅知道做什么，還要懂得為什么，怎么做。讓我明白了我們一直所從事的護理工作中存在的諸多缺陷，也能夠理解為什么病人會對我們的工作有諸多的不滿。

“一切以病人為中心”的服務理念是我們早就掛在嘴邊的，但我們真正做到這點了嗎？我們傳統的護理工作，局限于治療處置，也就是我們所說的打針掛水，發—鋪床，簡單執行醫囑，生活護理大多數是病人家屬或是護工去做，病情觀察就是對生命體征的監測，認為只要生命體征正常，病人就沒事，殊不知等到病人生命體征發生變化再去干預處理，往往為時已晚。

這讓我想到，在臨床中，我們護士是病人說什么就報告什么，病人說頭疼，就立即告訴醫生頭疼，病人說心里難受，就報告醫生說心里難受，從來沒有去考慮一下為什么病人會頭疼，是發熱引起的還是高血壓引起的，還是睡眠不好引起的，病人說心里難受，也沒仔細詢問和檢查，難受的部位是心臟還是胃，是疼痛還是悶氣。總的來說缺乏細致的病情觀察能力，沒有自己的評估和判斷，導致醫生對護士不滿，自己的經驗和能力也很難有提高。因此，我們應站在病人的角度進行護理，以病人需求為向導，多為病人想一想，喚醒我們的責任心，喚醒我們的職業，喚醒我們與病人之間的真情。也許，醫患關系就會更—了。

《喚醒護理》提到的“整體護理”“優質護理”包括心理護理、治療處理、生活護理和教育指導。這種護理模式完美地詮釋了“愛心、耐心、細心和責任心”。我們常常抱怨治療處理工作占用了我們的大部分時間，沒有時間沒有精力去做心理護理、教育指導、生活護理及功能訓練。

其實這些工作無處不在，無時不可，患者來到醫院感到恐懼、缺乏安全感，這時，我們的一個微笑，幾句親切的話語，細心的環境介紹都能拉近患者與我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產生信任感，自覺地將自己融于病人之中。在為病人做治療時，對病人的關心和體貼可體現在一些細微的動作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷的冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖病人的心。在治療處置的過程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情和心理的有效時機。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個護理工作的.使命。

“愛在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一征長途，點綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得疼痛，有淚可落，卻不是悲涼?！弊x到—心老人的這段話，很感動。如果通過我們的努力，可以讓病痛者減輕痛苦，點燃生命的希望，讓生命在最后的完結時刻，能夠有尊嚴安詳地離去，我感到所從事的護理事業的偉大和崇高，也明白了護理事業的真正本質，那就是維護生命尊嚴，守護生命，關愛生命。總之，即使護理工作再苦再累既然我們選擇了就應該好好面對，不負美譽“白衣天使”的稱謂。

某醫院骨科一位上肢尺橈骨骨折的病人，進行了內固定手術。第二天早晨8點鐘醫生和護士查房的時候，這個病人還有說有笑。可是僅僅半小時以后，護士巡視時發現，她閉著雙眼，原本擱在身上的一只手自然垂下。護士看到這個情況馬上詢問病人，病人全無反應，再拉他的手，沒有任何張力，急忙查看瞳孔，一側瞳孔張大。該護士立即報告醫生，該護士立即報告醫生，醫生立即下達醫囑進行ct檢查診斷為腦疝。

正常情況下，誰會想到一位單純尺橈骨骨折的病人會得腦疝呢？

這就是個體差異帶來的醫療誤差。這個誤差因為護士觀察到了早期—據而得以發現，使病人得到了及時的搶救，完全沒有影響其骨折的恢復。是哪些—據讓護士感到了病人的異常？眼睛閉著，手臂下垂，對詢問沒有反應，瞳孔擴大。這些都是關鍵—據，卻沒有一條寫在尺橈骨骨折的觀察處置規范上，而是靠護士的觀察得來。如果她完全按照尺橈骨骨折的規范去觀察處理，對那些已經呈現出來的其他傷病—據視而不見，這個病人很可能就此死去。

文中寫到很多具體的案例，準確來說也是我們日常工作中疏忽到的方面，其中最重要的一點就是病情觀察，日常工作中我們真的將大量的時間放在執行醫囑的過程中，醫生說什么，我們做什么，機械而被動。而并沒有一個善于—思考的頭腦。如手術之后病人的出血量、疼痛及主觀感受，更重要的是人本來是一個極具特異性而又動態變化的生物，在真正醫療環境中，護士與病人的相處占據了大部分的時間，我們更應該積極主動了解病人的主訴，精神心理的變化，以及健康知識的宣教。

真正到自己—倒班，獨當一面之后才自覺責任重大，精神壓力極大，生怕會有自己解決不了的問題，或有病人病情變化而我未及時發現，也真正進入角—。很多鮮活的案例也不停的—醒我“以病人為中心”的重要性。生理、心理、家庭、社會等諸多方面都需要關注，原先被動而呆板的工作也需要徹底的轉變。

更值得反思的是，我們自身所具備的知識儲備，—作技能，洞察能力是否能完全匹配于我們的日常工作，自省之后得出的結論是還有很大的進步空間，而本身醫療工作就是一個需要不斷學習和進步的職業。既然選擇了這條道路，鑒于這個職業的特殊屬性，我們必須容不得一點僥幸和得過且過，對病人負責也對自己負責。在進入臨床工作的這兩年里，經過了很復雜的心理變化過程，也不斷加深了我的責任感，體會到什么叫“吾日三省吾身”以及“慎獨”。

護理職業的不平凡，見于平凡；平凡中，更顯不凡！

護理讀書心得體會9

在未拿到《喚醒護理》這本書的時候，我從來沒有靜下心來去認真想過我的職業。讀完這本書時，我突然感覺眼前不再是茫茫黑夜，心中有一盞明燈在照耀著我，使我不再迷茫。

《喚醒護理》一書是著名醫院管理專家、骨科專家、美國阿肯—州骨科研究所所長、第一位獲得—理查德·歐考納獎的—醫學專家張中南教授所著。書中不僅提出了“人本位護理”的理念，更詳實地介紹了如何實施，目的就是幫助護理管理者和護士在實施優質護理的過程中知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數案例都來自作者親身管理經歷，通俗易懂。它不是教科書，卻有教科書的靈魂；它不是制度規范，卻是制度規范的標準和依據；它不能被生搬硬套，而是需要理解創造。

書中作者一針見血的指出了當前護理缺陷的現狀，分析了護理缺陷的原因，提出時代呼喚人本位整體護理，給我們的臨床護理工作提供了全新的工作模式和流程。

作者給我們提出了護理工作的七項內容是：生活護理、治療處置、教育指導、心理護理、監護觀察、功能訓練、—服務。構建了全新的護理流程，簡單的概括為八個字：評估、報告、計劃、實施。在生活護理的認識上，我們存在很多的誤區，認為生活護理就是給病人洗頭洗腳、喂飯、剪指—。其實不然，受過—培訓的護士，可以在生活護理中及時動態量化的評估病情，了解病人的自理能力，進行—系統的評估、教育指導，鼓勵患者能做的事自己做，從而達到真正的痊愈。在護理流程中，首要的也是最重要的是評估，包括四個步驟：了解、比較、假設、判斷。通過“四看”、“三問”、“再查”了解病情，將搜集到的資料和正常值，以及病人之前的.數據進行比較，提出假設，再通過排序和排除進行判斷，再向醫生報告，包括病人的反應，自己的判斷和—據，以及提出建議，整個過程科學系統有層次有重點。護士不僅需要扎實的—理論知識和實際—作能力，還需要科學嚴謹的態度和高度的責任感。

如果護士通過以上的評估過程，—實了自己的判斷是正確的，提出的建議是積極可取的，不僅可以保護病人的安全，得到醫生的認可，而自我價值的認同也會讓自己頗有成就感，同時會大大促進自己的經驗積累和能力提升。

這讓我想到，在臨床中，我們護士是病人說什么就報告什么，病人說頭疼，就立即告訴醫生頭疼，病人說心里難受，就報告醫生說心里難受，從來沒有去考慮一下為什么病人會頭疼，是發熱引起的還是高血壓引起的，還是睡眠不好引起的。病人說心里難受，也沒仔細詢問和檢查，難受的部位是心臟還是胃，是疼痛還是悶氣，缺乏細致的病情觀察能力，沒有自己的評估和判斷。

護理計劃的制定應是全面個性化動態的，而護理計劃應包含護理工作的各項內容，即治療處置、生活護理、心理護理、教育指導、功能訓練、病情了解。各項計劃的內容應是根據每個病人具體情況制定的，也就是我們通常所說的個性化護理方案。不同的病人不同的方案，同一個病人因疾病的發展會出現新的問題，需要不斷調整護理方案。護理計劃實施的過程，需要“邊做邊看”，及時觀察病人的反應，評估治療處置的效果和不良反應，判斷、報告醫生，重新修正方案，如此循環往復，形成一個完整的護理循環流程。

在治療處置的過程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，每次進入病房，溫馨的微笑、親切的話語、—作時的輕柔體貼，都會有心理護理的功效。關鍵看你是否是個有“心”人，能否把握教育指導、心理護理的有效時機。

市中心醫院脊柱外科護理團隊在護士長李倩的倡導下，養成閱讀的好習慣。最近，我們將院領導贈予的護士節禮物——《喚醒護理》納入新的學習計劃。每日，由夜班護士在微信群里發放讀書錄音，方便大家在晨起或睡前等休閑時間聆聽。手機版大家對每一章節的內容有所感悟或疑問時會留言，護士長帶領大家答疑解惑、學以致用。

護理讀書心得體會10

市中心醫院脊柱外科護理團隊在護士長李倩的倡導下，養成閱讀的好習慣。最近，我們將院領導贈予的護士節禮物——《喚醒護理》納入新的學習計劃。每日，由夜班護士在微信群里發放讀書錄音，方便大家在晨起或睡前等休閑時間聆聽。大家對每一章節的內容有所感悟或疑問時會留言，護士長帶領大家答疑解惑、學以致用。

新一批的護生也已進入科室?？粗贻p稚嫩的她們，就像六年前的自己：有一腔熱血與孤膽，腦海中老師們的千叮嚀萬囑咐陣陣作響，摩拳擦掌好像就為了真正進入臨床的這一刻。幾天后，慢慢熟悉環境的她們發出了小心翼翼的疑問：老師，這好像跟我們的想象有點不一樣......是啊，當你投入搶救，與生命爭分奪秒時，你會無法控制自己急促的腳步；為了能使病人盡早輸入救命血液，你會將冰凍的血漿捧在手中，靠手復溫；你會高興著患者的康復，慟哭著患者的病痛。至于原因，大概就是因為你是護士，給予墜落凡間嬰孩以襁褓，撫慰終末患者離世的`最后陪伴！

人生之路上，每一個人在疾病面前都是脆弱的，每一個人在死亡面前都會恐懼。作為一名護理專業工作者，能夠守護生命、關愛生命，幫助患者燃亮希望、戰勝疾病，或者使患者在生命完結的一刻充滿尊嚴，安靜的離去。

本科學護理虧嗎?讀了《喚醒護理》后，我可以回答：不虧。學士學位算什么，目前護理已經有了博士學位，并且已經有三所名校設立了博士后流動站。我們要對今后的人生進行規劃，從而成就自己。護理職業的不平凡，見于平凡；平凡中，更顯不凡。

“愛在左，同情在右。走在生命路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點綴得花香爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺疼痛，有淚可落，卻不是悲涼?！边@段話是對護理工作的最好詮釋。

讓我們攜手護理，不忘初心。

護理讀書心得體會11

曾看過護理鼻祖南丁格爾的《護理札記》，印象很深，覺得真的是很好的書，但書中那個時代畢竟離我們好遙遠，實際的幫助并不是很大。而今我有幸讀了醫院推薦的《喚醒護理》，真的覺得這是一本可以指導我們怎樣去做，怎樣做的更好的書。

書中第一部分：迷失的護理，列出了護理缺位的五大“癥狀”，也找到了原因。有些人會說，這些原因如護理人員數量不足，過多治療占用時間，護理收費低等這些問題不解決，我們要怎么努力呢，再努力又有什么用呢？我想當然不是這樣的，不管是領導、護理管理者、還是一名普通的護士，看了這本書后都盡自己的努力，做好自己應該做的、可以做的努力，那書中所描述的這種護理是會早日實現的。而我們可以在有限的時間盡可能為病人多做些什么。

作為一名普通護士，首先我們要轉變自己的觀念，真正明白“三分治療，七分護理”中護理的重要性，而不僅僅局限于簡單的執行醫囑，打針發藥上面。而是通過人本位的整體護理，來顯著改善療效、安全、效益和醫患關系，確保優質護理的真正落實。以前早就知道我們醫院各病區都要開展優質護理，但并不了解其真正的意義。只知道是要幫病人洗臉、洗腳、擦大小便？不過是些伺候人的活罷了，一點都不愿意干，感覺會低人一等?，F在終于知道了它的價值，如書上所說：不能盲目的開展，而是要得到醫院的支持，增加優質護理收費，進行培訓來提高護理技術，準確判斷病人能做什么和不能做什么，指

導病人做能做之事，把護理做到位，體現出護士與普通陪護的區別，使患者真正享受到人本位整體護理。

張中南老師是骨科專家，書中舉了大量案例，我作為一名骨科護士，感覺對我們的幫助尤其明顯。前段時間，我科收治了一位右4—5肋骨骨折、6—7肋骨可疑骨折、腰椎骨折、左股骨粗隆骨折的70多歲老人?；颊咭蜓倒钦坌枰P硬板床，但年齡大，多處疼痛不僅不能翻身，連一動都不敢動，很容易發生壓瘡、肺部感染等一系列并發癥。我們熱情接待了病人，又經過醫生的指導：患者右胸肋骨骨折盡量不宜往右側翻身，以免骨折處錯位，有時可以左側臥位，盡量以平臥為主，腰椎骨折床頭稍微抬高沒關系。左下肢予以皮牽引。我們評估了老人生命體征平穩，雙上肢及右下肢肌力正常，于是為老人建立了翻身卡，定時督促指導患者用拉手引體向上抬臀，雙手慢慢伸進尾骶部，背部按摩，不定時協助其左側臥位。同時指導、鼓勵正確咳嗽，多飲水等。當手術歸來時，患者無法自己完成這些措施，由我們來幫助他完成，我們雙手為他按摩尾骶部，并保持床單位的整潔和干燥。現在老人順利康復中，無任何并發癥發生，每次見到我們時，他總會主動和我們握手，言語里都是感激之情。

還有許多的親身體驗，讓我們深深體會到來自病人的`、發自內心的感激及滿意之情。雖然我們還未完全做到像書中所說的那種護理，但我們會為之努力的，也實實在在感到人本位整體護理的優越性。像醫院及科室正在做的品管圈、大手拉小手活動（年長、經驗豐富的指導年輕、資歷淺的，醫生指導護士）、持續質量改進等，都是為了提高護理質量，開展優質護理病區而努力。

作為一名普通護士，我們也許并不偉大，但我們可以像書中所說的，做到充滿溫情，用心為病人服務，用愛搭建一座通向未來的平臺，將愛延展成一條飄滿陽光和花朵的小河，任我們沐浴其中，歡暢其中。相信將來，不僅能做到如郭燕紅女士所說，“當我們老了，或病倒在醫院時，希望能夠得到書中所描述的這種護理”，我們更能親自去做這種護理，為病人更好的服務。

護理讀書心得體會12

經過對倫理學的學習，讓我了解到作為一名護士，學好倫理學是很重要的。因為在這個學習過程中，讓我明白工作中如何恪守醫德，如何處理好與醫生、病人之間的相處、溝通。也讓我了解到，要成為一名好的護士，不僅要有精湛的護理操作水平和堅實的醫學理論知識，更重要的是還要具備有良好的醫學道德水平。如果沒有良好的醫學道德水平，即使有再好的技術和知識，也只會害人。就像一些不負責任的護士，粗心大意：換錯藥，掛錯瓶，輸錯液等，使病人失去寶貴的生命。

生命對于每個人都只有一次，人死了就不能復生。而我們作為一個醫護人員，關心、尊重和愛護病人的生命是我們的基本責任。醫學人道主義的思想基礎是熱愛生命、珍惜生命、關心生命、保護生命，而我們護理人員應該做的就是要救死扶傷，防病治病，全心全意為人民的身心健康服務，實行社會主義人道主義。在工作中要做到以下幾點：

1。要與患者建立充分的信任關系，信任是個人依賴他人進行交流的一種個人愿望，包括對個人不加評判的接納。信任感在人際關系中有重要作用，它有助于交往的雙方產生安全感，使人感受到別人的關心及重視。同時信任感的產生可以創造一種支持性的氣氛，使人能夠真誠、坦率地表達自己的價值觀、感情、思想及愿望。護士在護理過程中，應注意通過自己的責任心、愛心、同情心、及耐心來創造一個有充分信任及支持感的氣氛，并通過自己扎實的護理知識及技能，增加對象對自己的信任感，以發展良好的護患關系。

2。與患者有效溝通，有效的溝通將產生良好的護患關系，缺乏溝通后無效溝通導致護患之間產生誤解后沖突。因此，良好的溝通技巧是建立及增進護患關系的基礎。護士可以通過語言及非語言的溝通技巧，運用移情、傾聽、證實、自我暴露等技巧與對象進行有效的溝通，從而使護士了解更多有關對象的健康狀況、心理感受等方面的信息，更好地滿足對象的需要。同時通過雙方良好的溝通交流，增加了彼此的了解及信任，促進了護患關系的發展。

3。要有健康的工作情緒，良好的工作熱情在工作中應時刻注意自己的情緒，不要將不良的`情緒因素帶到工作中。在與對象交流的過程中，不要將自己的觀念強加給對象。在工作中要急對象之所急，耐心細致的對待對象，要有強烈的責任感和高尚的道德水準，理解患者心理，同情體貼寬容，維護患者的尊嚴，尊重他們的權利，提高生命質量。

我以前對護理職業缺乏應有的認識。而經過對倫理學的學習，我認識到在整個醫療工作中都少不了護理人員的辛勤勞動，離不開忽視的配合。所謂，三分治療七分護理，充分說明了護理工作的重要性。醫生和護士只有職業分工的差別，沒有高低貴賤之分，都是維護人的健康與生命，都應當得到全社會的尊重和愛護閱讀護理書籍心得體會閱讀護理書籍心得體會。

因此，我們要不斷的提高自己的醫學道德水平，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，為投身于護理事業做出應有的貢獻。

護理讀書心得體會13

時光如白駒過隙，不知不覺我已在護理崗位上工作兩年有余。眾所周知，護理工作忙碌而瑣碎，內科護理尤甚。頻繁的夜班、顛倒的生物鐘，節日休假概念奢侈化等等，職業壓力困擾日常生活，個中滋味，我想護理姐妹們“受罪”頗多！在護理中作中，我經常捫心自問，護理工作的要求越來越高、條條框框越來越多，可為什么現在的病人卻越來越難“伺候”？護患矛盾越來越尖銳？大家都在感慨說護理工作不好做，自嘲自己是掙得賣白菜錢！我想如果真的可以選擇，又有多少人會心甘情愿的留在這個崗位呢？！這不能不說是一種職業的悲涼、整個社會的悲哀！試問在這種心境下，護理又談何發展呢？！

最近在院領導、科護士長的推薦下讀了張中南教授所著之《喚醒護理》，感概良多、震撼非常，猶如在茫茫黑夜中看到一盞明燈，指引了我們的方向。

它一針見血的指出了當前護理的現狀缺陷，分析了其原因，提出時代呼喚人本位整體護理，給我們的臨床護理工作提供了全新的工作模式和流程，讓我明白了護理工作中存在的諸多缺陷，也能夠理解病人不滿的原因。

護理事業偉大是的，前途是光明的，然而道路卻是不平坦的。誠然，護理工作處于今時今日之處境有著這樣活那樣的原因，而有些原因是我們所無力改變的。要想改善并達到理想化的程度或許還需要一個漫長的過程，但在如此現狀下，一味抱怨和消沉也是沒有任何益處的，選自己所愛、愛自己所擇，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變的。

首先要轉變我們的護理觀念。護理工作不是簡單的執行醫囑、打針、發藥、輸液等?！秵拘炎o理》告訴我們：護理實質是專業的照護，焦點是判斷病人的生活自理能力，并要觀察病人身心情況。我們可以通過護理去發現病人的病情變化，可以通過護理為病人帶來舒適感、安心感、被關懷感。我們還可以通過護理為醫院帶來社會效益，最終也將為我們自己帶來收益。所以我想我們都應該轉變我們的護理理念。從細節做起，變被動服務為主動服務，變主動服務為感動服務。雖然現在過度的治療花費了我們護士大量的工作時間，我們分身無術，但我們還是可以在有限的時間盡可能多的為病人做些什么。在治療操作的時候，順帶多和病人溝通，細心地多觀察病人，做好醫生的助手。

其次，我們要站在病人的角度進行護理，以病人需求為向導，多為病人想一想，多為病人做一做，喚醒我們的責任心，喚醒我們的職業，喚醒我們與病人之間的`真情，也許護患關系就會更和諧了。有時，我們的一個微笑，幾句親切的話語，細心的環境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產生信任感，自覺地將自己融于病人之中。

最近科室一患有心力衰竭并糖尿病的七十余歲老爺爺因家屬知之甚少而被過熱的洗腳水燙傷腳，看著爺爺的傷腳，又看看爺爺的笑容，心中不免悔愧非常！我想我們的不足還有很多，我們能夠做的還有太多，我們需要做的還有更多！

“病人無醫，將陷于無望；病人無護，將陷于無助”。我們將謹記南丁格爾誓言，繼續并且永遠與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而重燃生的信念！

喚醒護理心得體會

提起護士，人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象，在影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現實卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗和感受。從小覺得護士是圣潔而美麗的，21歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

當病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發，愛好那晶瑩剔透的首飾?？墒?，為了遵守護士禮儀規范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節假日更沒有時間陪伴在家人身邊，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經常是回到家就不想再做任何事了。還得挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是孩子的好媽媽、不是父母的好女兒，為此，我也會痛心難忍，暗自落淚??真實護士的生活就是這樣。護士是一個平凡的崗位，既然選擇了護理工作，就是選擇了奉獻，而有時候還得不到患者的理解，護士與患者之間的溝通是護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，我從事護理工作近20年來，對護患關系的溝通談點體會：

一、護患失敗的原因

1、觀念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不愿溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態度。

2、溝通信息的偏差；護士使用方言或較多的專業術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解；在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。

3、對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地

進行說話，從而達不到溝通的效果。

4、護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對?？谱o理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。

二、護患溝通的方法

1、護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言并付之行動。

2、環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。

3、護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。

4、學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關系，才能保證病人的身心健康。

總之，護理工作在苦在累，既然我們選擇了就應該好好的面對，做好我們護士的本職工作，不負美譽“白衣天使”的稱謂。2013年10月10篇二：讀喚醒護理有感

讀《喚醒護理》有感

《喚醒護理》一書是著名醫院管理專家，骨科專家，美國阿肯色州骨科研究所所長，第一位獲得國際理查德歐考納獎的亞洲醫學專家張中南教授所著，不僅提出了“人本位護理”的理念，更詳實地介紹了如何實施的方法，其目的就是幫助護理管理者和護士在實施優質護理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數案例都來自作者親身的管理經歷，通俗易懂。它不是教科書，卻有教科書的靈魂；它不是制度規范，卻是制度規范的標準和依據；它不能被生搬硬套，而是需要理解創造。

合上書的時候，我的心情很沉重。這本書給我的感觸還是頗深的。護理人員數量不足，過度治療占用時間，專業技能差強人意，護士積極性受挫，醫配合被動機械，護理排班粗放僵化，護理收費遠低成本??這就是現在的護理現狀，確實存在很多問題。要想改善達到理想化的程度或許還需要個漫長的過程，但在如此現狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變的。

是的，我們站在病人的角度進行護理，以病人需求為向導，多為病人想一想，喚醒我們的責任心，喚醒我們的職業，喚醒我們與病人之間的真情。也許，醫患關系就會更和諧了。張中南老師明確的說出，“即使再優化的護理流程，落地注定要靠科學的管理”，作為一名的護理工作者和管理者，我們必須嚴格的遵守醫院的規則制度。任何規章制度，如果你從心底里接受它，認為它的存在是必要的、合理的，那么，它對你來說就不是約束，而是保護，是為你的工作能夠更有效，更快速的完成?；颊邿o小事，護理工作要從細節做起，變被動服務為主動服務，變主動服務為感動服務。在整個護理工作中，《喚醒醫療》提到的“整體護理”“優質護理”包括心理護理、治療處理、生活護理、教育指導。這種護理模式完美的詮釋了“愛心、耐心、細心和責任心”，為此，一名優秀的護士，首先要能站在病人的立場，學會為他們著想，關心、體貼病人，用嫻熟的技術和優良的服務為患者清除病痛。每當那些受傷的，受疾病侵蝕而十分脆弱的生命需要呵護時，我們應該總是第一個時間出現，用我們的雙手驅趕病魔，挽回生命。我想這個時候，所有優秀的護士都應該覺得自己是個天使，一個沒有私心，勇于奉獻，能為人們減少痛苦與煩惱，帶來歡樂與幸福的使者。

此外，理想的護士應是醫生的好助手，構建和諧的醫護關系。護士應認真仔細觀察病情，及時向醫生反映病情，在準確地完成醫囑的基礎上，為醫生提供更好的治療、護理方案，及時滿足他人的需求。為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，為了自己年輕的誓言，你和我背負著張中南老師的殷殷希望，在救死扶傷、治病救人的道路上越行越遠。但愿我們能做到像醫政司副司長郭燕紅所感慨的那樣：“當我們老了，或病倒在醫院時，希望能夠得到書中所描述的這種護理！”篇三：讀《喚醒護理》有感 讀《喚醒護理》有感 黔江民族醫院眼科

護理職業的不平凡，見于平凡，平凡中，更顯不凡！喚醒護理！初拿到這本書，一口氣讀完，感觸頗深!如今，社會生活水平不斷提高，醫療技術水平越來越高，而人們的醫療保健意識、法律意識也大大增強。當然，對醫護人員的要求也更高！“三分治療，七分護理”，眾所周知，護理，在醫療活動中占有不可小覷的分量。這本書是出于一位高年資醫學專家之手，是一名醫生對護理的詮釋，我想也更多的是醫生對護理人員的要求與期望，當然也是廣大患者對護士的期望，所以作為一名護士和管理者，我深深意識到，“改變” 迫在眉睫！前些年，我院開展優質護理服務，更多的是滿足患者一些生活的需要和人文關懷。但近幾年，各家醫院也紛紛效仿，好像我們的優質護理服務也遇到了瓶頸，雖然也一如既往的在做，但沒有得到預想的結果。那么，問題究竟出在什么地方呢？喚醒護理，給了我們許多切實的答案和實施方法，也為我們指明了方向！作為護理管理者，要把優質護理服務順利的開展下去，我們必須把護理工作聚焦在醫療安全、治療效果、病人感受和護士的積極性上來，而且要既懂，又做，還要會做。

這本書對我觸動很深，我將再一次仔細學習，并要求科室護士人人學習，首先將一些拿來就能用的東西應用起來，如“操作過程中與病人交談、敲門進入病房、無所不在的教育指導、身心兼治的心理護理”等；再進一步著手從個性化護理、護理流程、護理記錄、延伸護理、護理管理等方面進行有效的改進，并爭取有較大的突破！篇四：喚醒護理心得體會

喚醒護理心得體會

喚醒護理>心得體會

（一）時光荏苒，轉眼，我從事護理工作已經7個年頭了。從高中畢業到選擇專業，從護校生活到融入社會，從一名實習生到現在的實習生帶教老師，與其說時間改變著一切，不如說護理伴隨著我成長。

回想當年為什么會選擇護理這門專業，其實想法很簡單，護士的形象很美：高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護理鞋，容光煥發，身輕如燕，就像天使一般；護士的工作內容也簡單：打打針，發發藥，除此之外，學會了一定的專業知識和專業技術，家里人如果有個頭痛腦熱的也可以幫一下忙。

想法很美好，可是現實并不是我們想的那么簡單，越靠近，越深入，越覺得不一樣。年輕的我們都是愛美的女孩，喜歡打扮，喜歡逛街，喜歡購物，喜歡長發及腰，喜歡那晶瑩剔透的首飾，可是，當我們接觸護理，無論是在護校的實驗課上還是在醫院的病房里，為了遵守護士禮儀的規范，也為了自身防護，不得不將自己的長發高高盤起，將精美的各種飾品深藏，里三層，外三層，將自己包裹的嚴嚴實實，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛，上班的時候有些病人認識你是某某護士，下班了工作服一脫，路上碰到沖著他微笑，病人還當你是傻子。在護士這個特殊的職業里，頻繁的三班倒，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊，幾年晚夜班上下來，且不說皮膚變得枯黃無光，哪天開個同學會，和同齡人在一起，你會感嘆歲月是把殺豬刀啊，而且都在我臉上起作用了，由于生物鐘的顛倒，衣食住行也收到很大的影響，節假日也沒有時間陪伴在家人身邊，特別對我們這些有孩子的人來說，總感覺有太多的虧欠，不是孩子的好媽媽，丈夫的好妻子。做這項工作或者做好這項工作，有很多的無奈，然而，從護理工作當中我得到了無盡的滿足和自豪，就像馬斯洛的需要層次論一樣，通過努力，我實現了自我價值的需要。當踏進病房，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，通過叩背，吸痰，為其疏通時，心里是舒暢的；當病人高燒，通過指導，協助物理或者藥物降溫，病人的高燒退下來時，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情是美麗的?；颊邿o小事，正是這一件件普通又平凡的小事，讓我內心的充實和滿足。愛在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得疼痛，有淚可落，卻不覺得悲涼。人生之路上，每一個人在疾病面前都是脆弱的，每一個人在死亡面前都會恐懼，作為一名護理工作者能夠守護生命，關愛生命，幫助患者點燃希望，戰勝疾病，或者使患者在生命完結的一刻充滿尊嚴，安祥地離去，意義深遠。我以此為榮！

喚醒護理心得體會

（二）迷失的護理 ——《喚醒護理》讀后體會

當我在《現代護理報》專題？連載中看到關于張中南教授的《喚醒醫療》、《喚醒護 理》介紹時，我以迫不及待的心情在淘寶網買了這兩本書。今年是我從事護理工作的第7個年頭，婚姻中的7年之癢對于我所從事的護理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個個晚上守護在患者身邊，可是切越來越找不到職業發展的方向，我的心和我所從事的職業的隔閡越來越大，或許是希望越大失望越大吧！2003年暑假，我摯愛的外婆生病，反復發燒，胸悶氣促，縣醫院確診風濕性心臟病。鄉醫、縣醫院、深圳羅湖區中醫院、廣州中山大學附屬醫院多處就醫，從生病就醫到住院治療，生命的最后半年都是在醫院度過。外婆在深圳住院時，看到醫院病房條件和醫護人員的服務態度與紫金天壤之別，說的最多的是紫金醫院什么時候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的醫院住院了。每當在病房聽到患者抱怨住院條件差，服務不到位時，外婆的這句話就會出現在我的腦海。也是因為外婆的離世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫學院，成了一名護士?？墒?，理想是豐滿的，現實卻是骨感的。當自己真正成為護理者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執行醫囑，從護士站到最遠的病房，要走200步，v字形病區的這頭走到那頭要走250步，最低護理10個患者，每個患者至少4瓶液體，一天下來，腳步沒有停歇，一年走下來的路都可以繞地球半圈，可是我卻體會不到白衣天使的神圣。

患者不滿意、醫生不滿意、自己更不滿意。因為患者只看到一個疲于奔命，一個只會打針發藥的護士，而患者需要的卻是能好好聽自己講訴一下病情、好好給予健康指導、術前術后宣教、功能鍛煉、生活護理的護士；醫生需要的是能成為得力助手護士，密切的病情觀察、深入的生活護理及健康宣教能及時發現病情變化，減少醫生后顧之憂，可是護士奔波在護士站和病房，經常是患者家屬第一時間發現病情變化，往往這是患者病情已經危重，醫生自能充當救火員。上班腳步不停歇，下班還要業務學習，可到頭來卻發現自己根本不了解自己所護理的患者，根本不知道患者需要什么，無法從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無從說起，優質護理就像海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說職業成就感了。就如書中寫到她們（護士）更無法清晰地看到，在其終其一生的職業生涯中，通過個人的努力能夠得到什么樣的未來。每當這時，我就會想起南丁格爾，她是我們護理的奠基人。《誰把護士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節，因為她所創建的護理模式令戰場上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來悉心照護和心靈撫慰，令傷員們甚至爭相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護理者?。∽约核鶑氖碌淖o理工作是真正的優質護理啊！

在利本位、病本位的大背景下，張中南教授的《喚醒護理》宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護理，顯著改善療效、安全、效益和醫患關系，確保優質護理的落地。

就如張中南教授在《喚醒護理》第一部分迷失的護理（第一章護理缺位五大癥狀）寫到病情了解滯后，教育指導缺位，康復延遲，功能缺乏，環境惡劣，所有這些癥狀加在一起共同導致了一個結果：幾乎所有人都不滿意。書中沒有高大全的理論，一切都是從工作中來到工作中去，能夠很好地指導臨床工作。

書中還提到時代呼喚護理變革（第二章 缺陷護理對癥尋因）寫到如護理人員少、護理收費低、護士待遇低等等，皆根源于我國近幾十年來所奉行的病本位的醫療理念——救死扶傷。但一個人生了病并不是簡單的死和傷的問題，還有治病過程中的心理感受和恢復程度。病人都需要治療過程中痛苦少點，功能恢復快點，當然還需要復出工作并享受生活。但病本位理念下的醫療不關注這些問題（參閱《喚醒醫療》一書）那么，高質量的護理在哪里？社會在呼喚，歷史在呼喚。人本位責任制整體護理的價值正在被人們發現和認識，它就是我國目前正在全面推行的優質護理。人本位醫療：在治療疾病的同時，高度關注病人，減少不確定性，最大限度地滿足和緩解疾病治療過程給病人帶來的情感、心理、功能等方面的個性化需求和改變。一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護理的醫院已經看到了明顯的成效：這些醫院的護士們在打針輸液的過程中實施病情觀察、教育指導、心理護理等整體護理流程；她們依靠證據評估來確保醫療安全和防止康復延遲；她們通過計時評質的績效考核調動了護士的積極性，提升了護士的專業化水平，大大提高了工作效率；再加上運用科學的彈性排班法，有效地緩解了護士人力資源的不足。

《喚醒護理》一書不僅提出了人本位護理的理念，更詳實地介紹了如何實施的方法，其目的正是幫助護理管理者和護士在實施優質護理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數案例都來自作者親身的管理經歷，既通俗易懂，且切實可行。

紫金醫院什么時候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的深圳、廣州醫院住院了。十多年前外婆的話應該是是很多紫金人的心聲。原衛生部醫政司主管護理工作的副司長郭燕紅為本書作序時感慨：當我們老了，或病倒在醫院時，希望能夠得到書中所描述的這種護理！篇五：喚醒護理讀后感 讀了喚醒護理這本書后，我的心情很沉重，這本書給我的感觸還是頗深的，護理人不足，醫護配合被動機械，過度治療占用時間，陳舊式護理模式等等，這就是現在的護理現狀，確實存在很多問題，要想改善達到理想化程度或許還需要一個慢長的過程，但如此現狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。

是的，我們站在病人的角度進行護理，以病人需求為向導，多為病人想一想，喚醒我們的責任心，喚醒我們的職業，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫患關系就會更和諧了。隨著病人保護意識的增強，作為一名護士，我深刻地體會到護患溝通在工作中起著重要的作用，患者來到醫院感到恐懼，缺乏安全感，這時，我們的一個微笑，幾句親切的話語，細心的環境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產生信任感，自覺地將自己融于病人之中。

清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動服務為主動服務，變主動服務為感動服務，主動的介紹自己，把年長的患者可稱呼為老人家或老太太，家屬可稱為大伯，大娘，或偉偉的媽媽，凡凡的爺爺等等，切記不要單純以床號或平常中常稱的叔叔，阿姨等，改變以往的護理稱呼模式。護士進出病房，不知道關門，叮囑后仍不記得，我覺的這時責任心的問題，是服務意識不強的表現，無論出于何種原因，既然選擇了護士這個職業，在工作中，一些微不足道的細節，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時，超聲霧化等護理操作時，我們可以邊數數或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當患者給予配合時，應別忘了說聲謝謝，在為病人做治療時，對病人的關心和體貼可體現出一些細微的動作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時間，沒有精力去做心理護理，教育指導，生活護理，其實這些工作無處不在，無時不可，在治療處置的過程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時機。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個護理工作的使命。

反映病情，在準確地完成醫囑的基礎上，為醫生提供更好的治療，護理方案，及時滿足患者的需求。為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠。