第一篇：旅游管理見習報告

內蒙古師范大學旅游學院旅游管理專業見習報告

旅游管理見習報告

見習類型：旅游管理見習

班級：10級旅游管理班

見習時間：2012年6月19日至26日

指導教師：哈斯 周海波 阿榮娜

姓名：王文瑞

學號：2010110401

4一、見習目的：

見習課程教授的目的在于傳授啟發，讓大學生在畢業步入社會工作之前，深入了解自己的專業領域，將自己的理論知識與現實專業狀況相結合，開拓視野，完善自己的知識結構，達到讓見習生對本專業知識形成一個客觀、理性認識，從而不與社會現實相脫節的目的。

二、見習概況：

2012年6月18日早5:00，我們2010級旅游管理班全體學生（除1人身體不適外）共計43人，在班導哈斯老師的帶領下，乘坐旅游大巴從內蒙古師范大學盛樂校區出發，開始我們為期9天的見習旅程。在這之前，周海波老師已經為我們做了見習動員，簡潔詳盡的把行程告知我們，并為此次出行提出很多適用的建議，再次表示感謝。

三、見習內容：

1．元上都：

具體行程：

6月18日，歷時9個小時，我們抵達了草原天堂錫林郭勒盟，參觀了位于正藍旗五一牧場的元上都遺址。由我國北方騎馬民族創建的這座草原都城，被認定是中原農耕文化與草原游牧文化奇妙結合的產物，史學家稱譽它可與意大利古城龐貝媲美。2012年6月29日，第36屆世界遺產委員會會議討論并通過將元上都遺址列入《世界遺產名錄》。

歷經長時間的舟車勞頓，到達元上都遺跡，首先被美麗的五一牧場所迷惑了。一路向西行來，自打進入錫盟境內，路上車越來越少，路是筆直的，不時可以看到小群的牛羊；車子很顛簸，沒有睡意。可能是由于我來自山區吧，在遼闊的內蒙古草原上，除了欣喜還是欣喜。6月的錫盟，草還不是很高，也沒有風吹草低見牛羊的美感，但只是遼闊就足夠震撼了！

所見所感：

自元上都建城至今近800載。歲月無情地把這座園林式的離宮別館摧殘的只剩斷壁殘垣??但即使這樣，它那綿延千米的殘敗城墻、頗為整齊殘存于地表的建筑基臺都無一不昭示著它作為皇城昔日的輝煌大氣。

這座草原上的帝都在永樂年初就荒廢了，隱逸于水草肥美的錫林郭勒大草原，在千年后文化旅游盛行的今天，才又逐漸走進人們的視線。

6月的元上都許是沒有進入旅游旺季，我們到達的時候，游人并不多。做為遺址遺跡類旅游景區，元上都的展示形式單一，游客的參與度很低，僅僅是參觀聽導游解說，雖然在一定程度上能增長知識，但總體印象并不是很深。做為剛剛開發的景區來講，元上都基礎設施設備比較完善，導游人員素質較高，這些都給我留下比較深刻的印象。

元上都遺跡依托正藍旗，有很好的旅游發展環境。客源充沛，交通便利；自然環境優美，資源豐富，氣候適宜；歷史源遠流長，其獨特的區位優勢為旅游業的發展提供了極大便利。

元上都應該加大旅游宣傳力度。深入旅游產品，尤其是旅游紀念品的開發；發揮特有優勢，建立原文化博物館，與元上都遺跡交相輝映，共同展示元文化；依托其獨有的自然及歷史環境，開發高檔草原度假旅游，打造中國乃至世界草原帝都（賽馬場、滑草場等娛樂項目）。只是一定要注意在旅游開發中，注意保護生態環境。

2.承德避暑山莊：

具體行程

19日早參觀完多倫草原之后，我們直奔河北，傍晚到了中國現存最大的皇家園林所在地——承德市。20日上午，游覽了避暑山莊。之前參觀過北京故宮博物館，所以在到承德前，本來是沒有太大好奇的，但承德給我留下了很多不一樣的感受。

所見所感

承德市是一座懂得生活的城市。我們住在市區的一個小酒店里，晚上和朋友三三兩兩出來閑逛，路邊的街心公園隨處可見或跳舞或唱小曲的中老年人和在淺灘嬉戲的父子、戀人??

并沒有特別深入的去了解承德，但印象中的承德是一個有文化氣質、有生活

氣息比較成熟的旅游城市。也是我見過的比較干凈的北方城市。它沒有錫盟的遼闊，也沒有北京的擁擠。

承德避暑山莊和承德市是一個很自然的結合體，彼此的存在絲毫不顯得唐突。整個城市依附山莊而生，山莊也因做城市而更有生氣。來承德游玩的人很多，但不會顯得擁擠，一方面是因為山莊的確很大，另一方面也是中國神奇造園藝術在發揮其作用。

在游玩中，遇到很多本地人，聽說當地政府會給市民下發一些山莊的年券。這樣做，一方面為市民提供了優質的公共療養資源，一方面提高了景區門票收入，保證景區淡季客源。相同的情況，在游覽香山的時候也遇見過。經常會看到一些老年人漫步在登山的路上，或山莊的一隅，就像在自家后院一樣自在。我想，對我們來說的觀光度假旅游，于他們來說就是療養旅游吧。

3.泰山：

具體行程

20日下午我們再一次踏上了旅程，這一次我們穿過北京，開往山東，于21日抵達泰安。22日的泰山之行就此展開。

作為五岳之首的泰山，是國家五A級景區，其自然景觀雄偉高大，有數千年精神文化的滲透和渲染以及人文景觀的烘托，著名風景名勝有天燭峰、日觀峰、百丈崖、仙人橋、五大夫松、望人松、龍潭飛瀑、云橋飛瀑、三潭飛瀑等。數千年來，先后有十二位皇帝來泰山封禪。孔子留下了“登泰山而小天下”的贊嘆，杜甫則留下了“會當凌絕頂，一覽眾山小”的千古絕唱。1982年，泰山被國務院列為第一批國家重點風景名勝區，1987年被聯合國教科文組織列為世界自然與文化遺產。

所見所感

集自然與文化雙遺產于一身的泰山，可觀的東西太多，可我看到的只有陡峭的階梯，和喘著氣還依然往上爬的人流??因為，除了向上，你無路可走。

泰山的名氣太大。作為一名旅游者，我不會推薦我的朋友吧泰山規劃進自己的行程。我們沒有早起看泰山日出，也沒有慢慢行去，觀岱廟、碧霞祠、姊妹松，更沒有講一講關于這座古老山脈的古老傳說??

從登山纜車上觀泰山，別有一般滋味。山很雄偉，很自然，但卻感覺不到

其中的靈氣（或許跟我從小看慣了大山有關，泰山給我留下的震撼有限）。過多的游客接待量，直接導致了不怎么高的游客滿意度。泰山的基礎設施、設備基本完備，但纜車會不時的擁堵，造成游客滯留。厚德載物的泰山看來并不能承載過多熱忱的游客。我覺得相關部門應該加強纜車票務管理，限量出售，經濟效益與社會輿論效益相兼顧。另一方面，在南天門附近，相關部門設立了愛心急救設施，這一點讓游客就感覺很貼心。

4.海底世界：

22日離開泰安，23日的青島海底世界之行，給我留下了春運個感覺。青島海底世界位于青島匯泉灣畔，毗鄰青島著名風景區魯迅公園和第一海水浴場。它整合了青島水族館、標本館、淡水魚館等原有旅游資源，與依山傍海的自然美景相融合，形成山中有海的奇景。獨特的地理位置、現代化的展示表演手段、與水族館、標本館、淡水魚館的良好整合和互補，使其成為全國獨具特色海洋生態大觀園。但極度過量的游客接待，使得青島之行并沒有帶來想象之中的驚喜。我不時會想，在0：00的時候，海底世界是否還會如斯喧囂。

5.劉公島：

24日從威海旅游碼頭乘船20分鐘抵達劉公島。這是一座承載了太多歷史的小島，這也是一座美麗的國家森林公園。不管是從旅游設施設備，還是從旅游服務、景區管理來說，劉公島都體現了它做為國家AAAA級風景區的成熟。旅游紀念品的發展也很成熟。

6.蓬萊閣：

25日來到了旅途的最后一站——山東蓬萊。一如既往的秉承了北方沿海城市的干凈濕潮和作為旅游城市的美麗熱情好客。

7．回程：

26日經北京返回呼和浩特。

五、見習體會：

為期9天的見習旅程結束了，不光給我們帶來了視覺味覺和心靈上的體驗，留下了很多美好的回憶。更多的是結合平常所學，對內蒙古—河北—山東等地旅游業發展有了初步的認知。內蒙古的旅游業發展處于起步階段，旅游資源豐富，但區域旅游形象宣傳和旅游城市發展不成熟；河北和山東的旅游業發展較為成熟，旅游城市形象好，旅游業在當地經濟增長中占有很大比例，但存在游客接待過量、旅游紀念品畸形發展的局部問題。

以上，僅為個人見習小小所感。

第二篇：旅游管理見習報告專題

旅游管理見習報告

見習時間：2012.6.18—2012.6.26

見習主體：10旅游管理 見習內容：以學習感知為主要的旅游觀光

見習地點：元上都，承德，泰山，青島，威海劉公島，蓬萊閣

課堂授課的功能在于啟迪學生，活躍學生的思維，以書籍資料作為主要媒介傳授學生知識；社會見習的目的則是在于拓寬學生見識與視野，豐富學生見聞，使學生形成多層次的知識儲備，從而具備立體感。“讀萬卷書行萬里路”，這句古訓是古人留給我們的關于求知道路上的探求的態度以及方式的要求，尤其是作為高校旅游專業的我們，就更需要我們掌握大量的關于旅游資源的第一手資料，更注重于實地考察與學習，從而與相關理論知識相結合，成為高素質的旅游專業人才和行業從業者，才能為旅游業的健康發展做出一定貢獻。因而，10屆旅游管理學生和10旅游企業管理學生在哈斯敖齊爾，周海波，阿茹娜等幾位老師的率領下，進行了為期8天的短暫而又充實的關于景區認知的見習活動。

一． 見習目的

認知見習是旅游專業人才培養過程中一個重要的實地求知環節，是旅游專業學習課程的有機組成部分。從學生的角度上講，就是能有所見，有所思，有所學，最后轉化成能有所為。因此，本次見習的目的是在于讓我們這些接受了兩年的專業理論知識的旅游專業學生實地了解景區，拓展視野，初步接觸旅游實踐，增強對本專業學科知識的感性認識，獲得本專業的從業的實際知識，實時實地的認知旅游景區與旅游資源，強化對旅游專業以及旅游行業的認識，為后續的課堂學習做好準備以及彌補課堂教學的不足，鞏固和運用學生所學的理論知識，培養學生探索，思考，研究和解決實際問題的初步能力。

二． 見習概況

于2012年6月18日早晨6點整，旅游學院10屆旅游管理與旅游企業管理兩個班學生在若干帶隊教師帶領下，開始了這次認知見習之旅。見習活動為期8天，從呼和浩特市和林格爾縣內蒙古師范大學盛樂校區出發，以內蒙古錫林郭勒盟正藍旗元上都遺址作為第一站，開始了短暫而匆忙并且意義非凡的見習之旅，途徑承德，北京，泰安，青島，威海，蓬萊等跨內蒙古，河北，北京，山東四個省（市，自治區）的多個城市的多個國內外知名景區景點，見習團隊于25號參觀完山東蓬萊仙閣后開始返回，于當日晚上抵達北京，并開始了12年暑假，學生從北京分散，或原路返回盛樂，或從北京回家，26號晚上9點，選擇返校學生抵達內師大盛樂校區，此次見習活動圓滿結束。三． 見習內容

作為高等院校旅游專業的學生，通過親身實地觀光游覽一批具有國際國內知名度的4A與5A級景區，感知了旅游資源，景區運營以及祖國秀麗山水風光和底蘊深厚的歷史文化是必不可少，通過實地考察，也能夠充實我們的關于旅游行業的感性認識，豐富專業知識。

此次見習活動，以景區觀光和體驗為主要方式，安排了錫林郭勒元上都遺址，承德避暑山莊，泰安泰山世界地質公園，青島海洋公園和濱海浴場，威海劉公島以及蓬萊市蓬萊仙閣等包括了歷史遺址遺跡類，景觀建筑類，自然生態類，水域風光類等多種類型的旅游景區景點，期間安排學生分配任務，實際操作導游講解工作，并且多次總結討論感想與感受。此外，在此次見習活動過程中，我們有幸邀請了內蒙古師范大學地理科學學院銀山教授，為我們沿途分析地質地貌地形變遷，加強和深化了旅游地理方面知識的學習和認知，豐富了此次見習活動的學習內容和意義。第一日（18號），經過十個小時的跋涉，抵達正藍旗元上都遺址，在景區講解員的陪同下，我們完整的觀摩了上都遺址，深刻感受了在那段歷史時期的宮殿建筑和城市建設水平，集中表現了蒙古族歷史文化鼎盛時期的概況。

19日，經過一天的驅車趕路，我們順利由正藍旗抵達河北省承德市，于當晚自由活動中，感受了承德市的城市風光。

20日，學生有組織的游覽了承德避暑山莊，充分感受了清朝政治經濟文化發展頂峰時期的強盛國力，作為我國封建社會的最后一個盛世（康乾盛世），也是我國歷史文化的集大成的總結時期，避暑山莊成為了這一時期發展的優秀成果，建筑風格結合了我國南北特色，建筑群氣勢恢弘，規模龐大。充分體現了皇權專制的至高無上，也是我國建筑和園林建設水平的頂峰之作，集大成的代表作，是我國優秀歷史文化的一大總結的避暑山莊。并于當日下午，見習團隊集合后開始驅車前往北京做短暫停留。

21日清晨，從北京出發前往泰安市，當日下午到達泰安市，下榻天平湖度假村。22清晨，開始了登泰山之旅，充分感受了五岳之尊的奇特的地質風貌和婚后的歷史文化底蘊。于當日下午結束登山活動后，集合驅車前往青島市。

23日，在帶隊老師的有效組織下，先后參觀游覽了青島海洋公園和第二濱海浴場。作為多半來自于內陸地區的學子而言，首次感受了海洋生物的紛繁和海洋風光的奇美秀麗。當日下午，驅車前往威海市。

24日，見習團隊乘船前往劉公島，見證了晚清時期那段飽受屈辱的歷史，接受了一次深刻的愛國主義洗禮。

25日，見習團隊來到了見習之旅在山東的最后一站，觀光游覽了蓬萊仙閣，在民族英雄戚繼光故里，八仙渡海處，蓬萊島，體驗了另一類獨特海洋景觀的風光，在渤海與黃海分界線感受了祖國的秀麗河山和大好風光，并于當日下午開始返程。

四． 見習認識

1.通過此次見習活動，讓長期居于象牙塔之內的我們轉換了學習方式，第一次將課堂所受知識與景區實景實際情況相結合，將我們所學的關于景區景點的知識具體化，首次實時實地地在知名景點以高等院校旅游專業學子的專業知識和高層次多角度的對旅游產業做出思考。在實踐中檢驗了我們的專業知識學習水平，通過對景區產業鏈運營的觀摩與思考，我們的專業知識水平在實操過程中也得到了提煉和升華。與此同時，通過這次短暫但內容豐富的見習活動，也使我們深刻認識到作為旅游專業的本科學生，我們所掌握的專業知識遠遠不能滿足我們從事旅游行業的要求，更不用說為產業將來的健康發展做出自己的貢獻了，這就為我們在今后兩年的校園學習中提出了要求。為了成為合格的行業從業者，我們應該在今后的學習生活中以更嚴謹的態度更高的標準來要求與鞭策自己，勤于思考，認真觀察，嚴謹的求學態度，堅持不懈，養成探索與思考的學習方式，高水準的完成學業，使自己的知識水平能滿足行業要求，為日后成為合理而且優秀的行業從業者而不懈努力。

2.此次見習活動，是10旅游管理班成立以來的首次大規模長時間的戶外活動，將旅游娛樂與認知學習兩大功能緊密結合了起來。眾所周知，對于單個的集體成員來說，大學是一個相對于更加獨立的學習環境，學生在校園學習生活的課外時刻，更多是個人單獨進行各項活動。在這次見習活動中，班級格成員第一次長時間參與集體活動，并且在此次活動中增進了了解，并在一系列活動中集體協作，增進了同學之間的感情，班級整體性增強，集體的凝聚力也大大提高。對于作為整體的10旅游管理班來說，這是本次見習之旅的最大收獲之一。

3.此次見習活動，對于長期閉門求學的學子而言，是一次意義巨大的放松休閑與學習認知之旅。在這次活動中，我們得以從緊湊的校園學習中暫時放松，調整心態，轉換學習方式，以另一種輕松愉悅的方式進行專業，檢驗我們的專業理論水平。此次見習旅游活動，學生的狀態得以放松和調整，從而能夠以更加堅定的心態去迎接接下來的學習。

五． 見習思考

這次見習活動，我們參觀游覽了一批具備了相當的國際國內知名度的景區景點。并且所游覽的景區景點類型多樣，并且各自在一定的科學領域內具備了較高的學術探討和科研價值。各景點的開發模式和開發程度也應具體情況的差異而呈現不同的水平，發展水平參差不齊，有些甚至與其歷史地位嚴重不相符。1.筆者根據個人思考，在我們所游歷的景區景點中，不乏一些已經形成了完整的產業鏈的優秀典范。筆者首推泰山世界地質公園，威海劉公島與承德避暑山莊，作為飽含濃厚的歷史文化積淀的優秀景區，在國內外都享有者非常高的知名度，正是得益于這種得天獨厚的自然與人文優勢，三個景區都是我國開發較早的景點，開發模式成熟，產業鏈完整，配套設施完善，已經具備了穩定的客源市場，經濟效益良好，并且成功的將經濟效益與社會效益完美結合，都已經發展成為了各自所在城市的重要經濟支柱。2.這次見習活動，我們途徑內蒙，河北，北京，山東等四個省區的七個城市，筆者管窺一豹，在上訴途徑四省（直轄市，自治區）中，首以山東省的旅游產業開發最為充分，“好客山東”已經形成了巨大的品牌效應，山東省結合本省區內的豐富的自然以及歷史人文旅游資源，設計了一系列具備了良好的市場需求的旅游組合產品以及數條旅游精品線路，大力發展與旅游業相關的產業，完善配套設施建設，加大旅游宣傳和營銷力度，山東省旅游業發展已經日臻見佳，成為了國內外知名的旅游目的地，旅游業持續健康快速發展，旅游收入穩步上升，經濟，環境和社會效益良好，形成了共贏局面。

3.青島海洋公園和濱海浴場，借助了青島市沿海的天然優勢已經青島市高度發達的城市經濟，已經形成了一定的知名度經濟效益。但其所依賴的資源決定了其沒有其他景區所具有的獨特性。因而該景區的游客均已本地市民及周邊城市居民為主，并且面臨多個沿海旅游城市的競爭，開發潛力殆盡，對本地經濟發展的貢獻有限，經濟效益不及泰山地質公園，劉公島和承德避暑山莊。4.元上都遺址，坐落于內蒙古錫林郭勒盟正藍旗，一座見證了蒙古族興衰的飽含歷史變遷之城，是蒙元文化的核心地帶。蒙古鐵騎三次西征，雄霸歐亞，元朝，正是蒙古族軍事巔峰時期的產物，是我國歷史上疆域最為廣闊并且唯一橫跨歐亞的朝代。元上都，作為元朝的誕生之地，元朝的三大都城之首，五位皇帝在此登基即位，可以說在很長一段時間內，這里是亞歐大陸的中心地帶，地位顯著。但在長期的歷史變遷中，元上都不能同許多古都名城那樣完好的保存下來，在目前只是具備了較高的歷史考察價值，為觀光游覽價值不足。由于其飽含盛名，而其現狀決定了是觀光游覽價值與游客期望值形成巨大落差，幾乎不能給與游客任何的視覺效果，游客僅僅只能在導游人員的講解中通過主管想象臆斷來感受這座衰敗的古城。這對與致力打造“元上都”知名品牌的目標來說都是致命的打擊。

筆者認為，元上都旅游業的發展方向大體上有兩個。首先，可以將其豐富的歷史文化內涵活化，使之能為更多的人所認知，可以講意大利龐貝古城作為模版，依托其深厚的蒙古族文化，打造蒙元文化之都。要求在營銷手段上，加大投入，形成多種形式結合的立體營銷模式，加大品牌宣傳，成為蒙元文化旅游之都。另外，則可以采取歷史遺跡復原，組建專家團隊，根據歷史資料考究，將上都遺址復原，將元上都恢弘壯闊重現于人眼前，這就要求了前期的巨大的經濟投入為基礎，并且要有非常高的學術水平和建筑科技水平為依托。筆者認為，元上都無論采取上述何種旅游開發模式，其旅游業想要取得長足發展都必須滿足一個先決條件，即要完善以交通運輸業為主的各種旅游相關產業的建設，尤以交通業為首。元上都毗鄰北京，具有較好的客源市場，但是嚴重滯后的交通運輸條件制約了其旅游業的發展，無論從東部（北京），西部（呼和浩特），還是從東北地區前往該地區，都不能順利到達。因而只有大力發展交通事業，提高元上都景區的可進入性，才能縮短景區市場距離，為景區游客接待量的大幅度提高奠定良好基礎。.

第三篇：旅游管理專業見習報告

旅游管理專業見習報告

班級：11級旅游管理本科班 姓名：王曦

學號：111210841064

見習時間：2013.04.15~2013.04.22 見習地點：北京和唐山

第四篇：旅游見習報告

旅游見習報告范文

1、視野擴大，增長知識

2、景點講解，親身體驗

當我們走進一個景點的大門時，我們就不只是游客了，我們也要做一名導游對著景點展開講解。在其中，每位同學都是信心十足，準備充分，說話流暢，各有所長各有所短。也是在聆聽與自己說的過程中，我們發現了許多問題，互相鑒借與學習，揚長避短。努力學，努力做。2、1 岳麓山、岳麓書院、麓山寺，在這些有著濃厚的湘楚文化的地方，我們能感受到文化帶來的沖擊，深入書院就是書香之氣撲鼻而來。這兒，同學們開講繪聲繪色，只是導游風范欠缺。2、2 了解旅游，深入旅游，我們進行了商品考察，在形色各樣的市場發現商品潛規則和價值所在。考察的商品包括：湘繡、紅瓷、茶葉、瀏陽菊花石等工藝品，還有風味小吃，文物等。旅游購物也是一大方面，這次考察基本上對商品都有所了解，豐富了自己的知識。2、3 紅色旅游，振奮人心。我們去的是毛澤東故居，在那參觀游覽，瞻仰偉人風采，感受中國成長的艱辛啊。毛主席出生按當時的環境來看還是不錯的，也許注定了改變中國的人物就是我們敬愛的毛主席吧。這兒我們也是分批開講，在聆聽之中感受到了每位同學的進步與可觀之處。2、4 在路途上的歡迎歡送詞，真是體驗了十足的導游味兒，但是效果不是很好，還需要改進。2、5 小雨綿綿，似乎意味著文夕大火給老城長沙帶來的破壞而感傷。最后一天我們首先游覽了天心閣———古城長沙的縮影。看到歷史變遷，也為那場大火而感可惜。

3、受益多多，整裝待發

經過這次旅游見習，我學到了很過新知識或者書本上根本找不到的知識，鍛煉了自己的能力，培養了自己的毅力，提高專業技能水平和提高了實踐能力，為以后從事導游工作做好準備。

附注：感謝廖明旗老師的指導，實訓期間一直陪我們一起行動，真的辛苦了。我們也會爭氣的，為做一名合格的導游員而努力！篇二：暑假旅游社會實踐報告

暑假旅游社會實踐報告

系部名稱：美術系 專業：美術學 年級：10級 班級：1班姓名： 曹靜 學號:10830102 實踐時間：2012年07月至2012 年09月

在2012年這個火熱的暑假，我深知必須離開家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。一直以來暑假社會實踐活動是大學生投身社會，體驗生活，服務大眾的真實契機。

如今，已經是第二次參加社會實踐報告體驗。我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校園，走向社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性的有效途徑。通過參加社會時間活動，有助于我們大學生更新思想觀念，吸收新的思想和知識。眨眼間，一個月過去了，卻讓我學到非書本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個階層人的感情，拉近了我與社會的距離，同時也開闊了自己的視野。社會才是學習和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我師焉”，希望在現今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實的打下基礎，讓我在實踐中得到鍛煉。初次接觸到關于旅游的報告，自己還是個被調訪者。我在長隆感受著夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過來，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務，原來他是專門調查關于假期旅游的報告。隨后，我便接受了訪問。其中他有問到：旅游的花費，車程，是否團帶等共兩張問卷。回到家后，我也希望從實踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區里也進行了有關暑假旅游的調查報告。首先

我必須了解旅游調訪的一些相關程序。經過一個旅資專業的同學介紹，我開始學習。期間，我學會了：第一，要學會管理好自己的情緒，不要因為天氣的不利而氣憤，也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒，更不能因為個人的情緒而改變對游客的態度。第二，選擇合適的游客訪問，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態，以免游客的不耐煩和拒絕。第三，學會人際交往，與游客交往時，應努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協作者交往時，要擺正自己的位置，尊重對方，平等協商。第四，要善于學習累積經驗，每個游客的要求和需要是不一樣的，應該如何和協作者友好地交流或是選擇游客，要不斷的積累經驗，以求減少失誤；也可向其他調訪人員咨詢更多的經驗。

在以上學習的知識來看，我想我基本上可以去實踐了。在小區內繞行幾圈，沒看到有多少人。一個多小時過去了，我一無所獲，最后回家。我想可能是因為我選擇的時間不對，下午兩點左右正是太陽最熱的時候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動。第二天，我選擇在上午9點左右，早晨涼快，一般在這時候買菜的人居多，但是有不會馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始，我還是有點膽怯，后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始，我們很友好的開始交流，之后，她還給予我鼓勵，這也使我更有信心了。后來的訪問調查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區也進行過調查。經過此次調查，我發現去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價格一般要求在1000元以內，旅游時間多在 3~5天，且大多都是選擇團組織去旅游，因為這樣會覺得安全一點，同時也熱鬧。半個多月過去了，我覺得自己很充實，體會頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會到一個良好的態度和心態是多么的重要。第三，自身的素質培養是很重要的。第四，學會建立好人際網絡，這樣有利于今后的工作需要。這次實踐，正是因為和鄰居們的友好往來才使我有 一個好的開始。

總的來說，這次的實踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗了自己的學習成果也在實踐中累積了寶貴的經驗，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。在實踐期間，讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實在使的過程中我才真正發現自己學識的淺薄和經驗的缺乏，在實踐這個重要的環節中，提高了我的調查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次，培養在校大學生在社會中的生存和能力，在實踐過程中所學到的社會經驗將使我終身受益。篇三：旅游管理班級見習報告

旅游管理見習報告

姓名 學號 班級 南昌師范高等專科學校 2012年03月21日

見習報告

一、見習時間、地點

時間：2012年3月10日至2012年3月15日

地點：石鐘山、景德鎮、婺源、三清山、龜峰

二、見習目的 見習是一項綜合性的、社會性的活動，也算是是一個由學校向社會接軌的小環節。主要培養交際和溝通能力、應變和理解能力。通過在社里的見習讓我進一步理解在學校課本上所學知識，活學活用，能順利地去操作和增長視野，了解市場最新需求。

三、見習內容

這幾天的見習行程還是頗有感觸的。雖然時間很短，但是記憶深刻。給我以后如何去做導游，如何更好的工作，如何去溝通等等方面有了了解。

見習期間我發現當導游并非只要掌握課本知識那么的簡單，還有很多方面需要考慮，必須要做到心細如針，以人為本。

比如說： 1）文化性：旅游活動包含著對文化的了解，對知識的渴求。這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務

不僅要幫助，顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以，接待工作具有較強的文化性。2）綜合性：由于旅游產品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務項目。接待的過程就是上述服務實現的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。

3）原則性：由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事；二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規章制度及有關工作細則。4）關工作細則：在旅行社中，計調首當其沖成為其一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發團計劃的總調度，總指揮，總設計。“事無巨細，大權在握”具有較強的專業性，自主性，靈活性。如果說“外聯”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”,經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。向我們這次見習我覺得計調做的并不周密，還是有很多疏忽的地方，比如本來就知道道路沒有修好要轉車，一定要按人數提前安排好車輛，而不是臨時安排。安排住宿的地方要按顧客的需求。我們在住宿玉山的時候賓館熱水供應根本就不行，本來爬三清山就淋雨了，回了賓館又洗了時冷時熱的澡。但是這一點還是可以理解的，畢竟也不知道爬山那天會下雨。我覺得要做的人性化、條理化、周到化，這是很重要的。5）良好的身體素質：當好一個導游一定要保持良好的身體素質，這樣可以更好地提高工作效率。

6）親和力：親和力是人與人之間信息溝通一種能力。具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，對每一個人都不覺得陌生，會視他

們為熟人朋友老鄉親人，這將使別人加深其信任感。親和力能夠方便與陌生人之間的溝通和交流，人都是有感情的，陌生人當然也不例外，感情的溝通和交流能夠讓人和陌生人之間建立一座信任的橋梁。信任的建立將會有效的消除人的交流的難度。作為一個導游親和力是很重要的，它要求你必須具有良好的文化素養，優雅的談吐和大方的舉止等等。在很大程度上來說，親和力是一種可以通過后天的努力來獲得的能力，在日常工作中，要有意識的培養自己的親和力。學會微笑，努力使笑容真實自然。有意識的放慢說話速度，以讓自己的表達清晰有邏輯，但也不要慢條斯理，讓人感覺到沒有激情。多培養自己的興趣愛好，要不斷培養自己的信心，不斷地與人溝通。

四、實習感言及致謝

學生單純從書本上學習到的東西是有限的，空有理論知識，沒有實踐經驗，這種缺陷往往會成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了見習的機會，在這幾天時間讓我受益匪淺。篇四：旅游實習報告 實習報告

題 目

院 別 專 業

班 級 12旅游管理班

姓 名 指導教師

2015年 05月

目 錄

一、實習時間及單位.................................................1(一)實習時間...............................................1 二)實習單位...............................................1

二、實習崗位及內容...............................................2

（一）實習崗位.............................................2

（二）實習內容..............................................3

1、準備工作...............................................3

2、實習過程...............................................3

三、實習收獲及體會................................................4

（一）主要收獲................................................4 1對自己意志力的鍛煉.........................................4 2服務意識的提高............................................4

（二）個人體會.................................................4

四、實習想法及建議...............................................5

（一）關于景區的經營人性化管理................................5 1各項規章制度落實不是特別到位...............................5 2隸屬旅游主管部門的自主開發模式..............................6 3應該改變傳統的對待員工的態度................................7 4樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化......................8

五、總結......................................................8

六、參考文獻....................................................10 前 言

通過本次實習,鞏固了所學的專業知識,尤其對旅游管理有了更加貼身和深

切的感受,同時也對導游的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了旅游

管理服務工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結了一些經驗和教訓,為

自己日后彌補不足指明了方向,使自自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就

業奠定良好的基礎。

一、實習時間和實習單位

（一）實習時間

2014年04月01日-2014年10月01日

（二）實習單位--青島方特夢幻王國

從2005年開始，深圳華強集團就開始設計研發中國人完全自主知識產權的文化產業主 題公園，其開創的 方特歡樂世界和 方特夢幻王國，被稱作 “中國的迪斯尼”。目前深圳華強集團在廈門、蕪湖、泰安、青島、沈陽、株洲等地建造了多個主題公園。另外，深圳華

強集團即 將在多地興建另一座主題公園——方特影視樂園。方特夢幻王國就是深圳華強集

團旗下的三大主題公園之一。

二、實習崗位與內容

（一）實習崗位

客服部

（二）實習內容

在進行了基本的培訓后，我們也被分配到了不同的崗位，我被分配到了客服

部，帶著一份興奮而緊張的心情我們開始了我們的實習。

1、準備工作

景區對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培

訓，主要是介紹景區的概況，同時也對我們進行了員工素養及景區管理制度的培

訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，景區特別安排

了相關工作人員為我們現場講解授課，讓我們對景區安全和消防常識有了更深入

系統的了解；第三是游玩項目的培訓，景區經理帶我們看了每一個項目，必要時

還讓我們親身體驗，可以使我們在日后的工作過程中向游客熟練地介紹各個項

目。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

2、實習過程

客服部是最為復雜、繁瑣的一個部門，因為其中包括多項工作內容:刷票、廣場指引、小火車導游、停車場開單，開始從最容易的廣場指引入手，把景區概

況、注意事項等內容背熟，在游客入園之前介紹給他們，剛開始很不熟練，但是

熟能生巧，自己抽出時間多背幾遍也就能流利地介紹了；然后是接觸小火車指引，開始由老員工帶著我們，小火車會從景區門口開始走，經過每一個項目，繞園一

圈，回到門口，途中老員工會給做示范怎樣介紹每一個項目和一些游客注意事項，這項工作就要求我們得把景區每一個地方、角落了解通透；這兩項工作基本熟悉

掌握之后就被派去停車場開單子，這項工作是要求細心細心再細心、仔細仔細再

仔細的，必須要認真核對好人數以及小孩身高，寫單子不能錯一個字，否則就會

買不出票，影響游客入園；刷票是最不容馬虎的一項工作，一人一票進，1.4米

以上用成人票，1.1-1.4米用兒童票，1.1米以下和70周歲以上的老人可免票，刷

票的時候要打起十二分精神避免錯票、逃票等情況，而且刷票會遇到形形色色的游客和各種各樣的事情，這就考驗了你的靈活度，也從中真正地得到了很多鍛煉。

三、實習主要收獲和體會

（一）主要收獲

1.對自己意志力的鍛煉

剛來景區的時候，由于自己對很多的東西都不懂，使得自己在實習進展得不

是很順利，但是經過我虛心的向老員工學習和詢問，用心努力的去學習，學到了

課本上沒有的經驗，鍛煉了自己的毅力和恒心。實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。我學會了運用所學的知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途

徑。積累了處理人際關系問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性.。

萬事開頭難，雖然剛開始有些不適應不順利，但是慢慢的在自己的努力下變的好 了起來，意志力更加堅強，我相信，我受挫的能力也將隨之增強。

2、服務意識的提高

在服務過程中，要學會觀察，做好服務，服務要仔細，周到，及時，要了解

客人的需求，游客來到景區是為了游玩、放松心情，在每一個服務環節都應該以

客人的所思所想為主，盡一切可能地滿足客人的合理要求，給他們留下深刻的印

象，讓客人覺著不虛此行，玩了一次還想再來第二次，為企業樹立良好的品牌和 形象。

（二）個人體會

方特實習的日子結束了，這次景區實習也是我的第一次專業見習。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到景區的服務程序和技巧，也

學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和景區的利益，如何處理好

同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員

應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在幾個月的工作中，我深刻地體會到

了旅游行業的艱辛，也看到旅游發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和

側重點。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自

己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與

實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學

到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自

已。篇五：旅游管理見習報告 旅游管理見習報告

見習時間：2012.6.18—2012.6.26 見習主體：10旅游管理 見習內容：以學習感知為主要的旅游觀光

見習地點：元上都，承德，泰山，青島，威海劉公島，蓬萊閣

課堂授課的功能在于啟迪學生，活躍學生的思維，以書籍資料作為主要媒介傳授學生知識；社會見習的目的則是在于拓寬學生見識與視野，豐富學生見聞，使學生形成多層次的知識儲備，從而具備立體感。“讀萬卷書行萬里路”，這句古訓是古人留給我們的關于求知道路上的探求的態度以及方式的要求，尤其是作為高校旅游專業的我們，就更需要我們掌握大量的關于旅游資源的第一手資料，更注重于實地考察與學習，從而與相關理論知識相結合，成為高素質的旅游專業人才和行業從業者，才能為旅游業的健康發展做出一定貢獻。因而，10屆旅游管理學生和10旅游企業管理學生在哈斯敖齊爾，周海波，阿茹娜等幾位老師的率領下，進行了為期8天的短暫而又充實的關于景區認知的見習活動。

一． 見習目的認知見習是旅游專業人才培養過程中一個重要的實地求知環節，是旅游專業學習課程的有機組成部分。從學生的角度上講，就是能有所見，有所思，有所學，最后轉化成能有所為。因此，本次見習的目的是在于讓我們這些接受了兩年的專業理論知識的旅游專業學生實地了解景區，拓展視野，初步接觸旅游實踐，增強對本專業學科知識的感性認識，獲得本專業的從業的實際知識，實時實地的認知旅游景區與旅游資源，強化對旅游專業以及旅游行業的認識，為后續的課堂學習做好準備以及彌補課堂教學的不足，鞏固和運用學生所學的理論知識，培養學生探索，思考，研究和解決實際問題的初步能力。

二． 見習概況

三． 見習內容

作為高等院校旅游專業的學生，通過親身實地觀光游覽一批具有國際國內知名度的4a與5a級景區，感知了旅游資源，景區運營以及祖國秀麗山水風光和底蘊深厚的歷史文化是必不可少，通過實地考察，也能夠充實我們的關于旅游行業的感性認識，豐富專業知識。此次見習活動，以景區觀光和體驗為主要方式，安排了錫林郭勒元上都遺址，承德避暑山莊，泰安泰山世界地質公園，青島海洋公園和濱海浴場，威海劉公島以及蓬萊市蓬萊仙閣等包括了歷史遺址遺跡類，景觀建筑類，自然生態類，水域風光類等多種類型的旅游景區景點，期間安排學生分配任務，實際操作導游講解工作，并且多次總結討論感想與感受。

此外，在此次見習活動過程中，我們有幸邀請了內蒙古師范大學地理科學學院銀山教授，為我們沿途分析地質地貌地形變遷，加強和深化了旅游地理方面知識的學習和認知，豐富了此次見習活動的學習內容和意義。

第一日（18號），經過十個小時的跋涉，抵達正藍旗元上都遺址，在景區講解員的陪同下，我們完整的觀摩了上都遺址，深刻感受了在那段歷史時期的宮殿建筑和城市建設水平，集中表現了蒙古族歷史文化鼎盛時期的概況。19日，經過一天的驅車趕路，我們順利由正藍旗抵達河北省承德市，于當晚自由活動中，感受了承德市的城市風光。20日，學生有組織的游覽了承德避暑山莊，充分感受了清朝政治經濟文化發展頂峰時期的強盛國力，作為我國封建社會的最后一個盛世（康乾盛世），也是我國歷史文化的集大成的總結時期，避暑山莊成為了這一時期發展的優秀成果，建筑風格結合了我國南北特色，建筑群氣勢恢弘，規模龐大。充分體現了皇權專制的至高無上，也是我國建筑和園林建設水平的頂峰之作，集大成的代表作，是我國優秀歷史文化的一大總結的避暑山莊。并于當日下午，見習團隊集合后開始驅車前往北京做短暫停留。21日清晨，從北京出發前往泰安市，當日下午到達泰安市，下榻天平湖度假村。22清晨，開始了登泰山之旅，充分感受了五岳之尊的奇特的地質風貌和婚后的歷史文化底蘊。于當日下午結束登山活動后，集合驅車前往青島市。23日，在帶隊老師的有效組織下，先后參觀游覽了青島海洋公園和第二濱海浴場。作為多半來自于內陸地區的學子而言，首次感受了海洋生物的紛繁和海洋風光的奇美秀麗。當日下午，驅車前往威海市。24日，見習團隊乘船前往劉公島，見證了晚清時期那段飽受屈辱的歷史，接受了一次深刻的愛國主義洗禮。25日，見習團隊來到了見習之旅在山東的最后一站，觀光游覽了蓬萊仙閣，在民族英雄戚繼光故里，八仙渡海處，蓬萊島，體驗了另一類獨特海洋景觀的風光，在渤海與黃海分界線感受了祖國的秀麗河山和大好風光，并于當日下午開始返程。四． 見習認識 1.通過此次見習活動，讓長期居于象牙塔之內的我們轉換了學習方式，第一次將課堂所受知識與景區實景實際情況相結合，將我們所學的關于景區景點的知識具體化，首次實時實地地在知名景點以高等院校旅游專業學子的專業知識和高層次多角度的對旅游產業做出思考。在實踐中檢驗了我們的專業知識學習水平，通過對景區產業鏈運營的觀摩與思考，我們的專業知識水平在實操過程中也得到了提煉和升華。與此同時，通過這次短暫但內容豐富的見習活動，也使我們深刻認識到作為旅游專業的本科學生，我們所掌握的專業知識遠遠不能滿足我們從事旅游行業的要求，更不用說為產業將來的健康發展做出自己的貢獻了，這就為我們在今后兩年的校園學習中提出了要求。為了成為合格的行業從業者，我們應該在今后的學習生活中以更嚴謹的態度更高的標準來要求與鞭策自己，勤于思考，認真觀察，嚴謹的求學態度，堅持不懈，養成探索與思考的學習方式，高水準的完成學業，使自己的知識水平能滿足行業要求，為日后成為合理而且優秀的行業從業者而不懈努力。2.此次見習活動，是10旅游管理班成立以來的首次大規模長時間的戶外活動，將旅游娛樂與認知學習兩大功能緊密結合了起來。眾所周知，對于單個的集體成員來說，大學是一個相對于更加獨立的學習環境，學生在校園學習生活的課外時刻，更多是個人單獨進行各項活動。在這次見習活動中，班級格成員第一次長時間參與集體活動，并且在此次活動中增進了了解，并在一系列活動中集體協作，增進了同學之間的感情，班級整體性增強，集體的凝聚力也大大提高。對于作為整體的10旅游管理班來說，這是本次見習之旅的最大收獲之一。3.此次見習活動，對于長期閉門求學的學子而言，是一次意義巨大的放松休閑與學習認知之旅。在這次活動中，我們得以從緊湊的校園學習中暫時放松，調整心態，轉換學習方式，以另一種輕松愉悅的方式進行專業，檢驗我們的專業理論水平。此次見習旅游活動，學生的狀態得以放松和調整，從而能夠以更加堅定的心態去迎接接下來的學習。五． 見習思考

這次見習活動，我們參觀游覽了一批具備了相當的國際國內知名度的景區景點。并且所游覽的景區景點類型多樣，并且各自在一定的科學領域內具備了較高的學術探討和科研價值。各景點的開發模式和開發程度也應具體情況的差異而呈現不同的水平，發展水平參差不齊，有些甚至與其歷史地位嚴重不相符。1.筆者根據個人思考，在我們所游歷的景區景點中，不乏一些已經形成了完整的產業鏈的優秀典范。筆者首推泰山世界地質公園，威海劉公島與承德避暑山莊，作為飽含濃厚的歷史文化積淀的優秀景區，在國內外都享有者非常高的知名度，正是得益于這種得天獨厚的自然與人文優勢，三個景區都是我國開發較早的景點，開發模式成熟，產業鏈完整，配套設施完善，已經具備了穩定的客源市場，經濟效益良好，并且成功的將經濟效益與社會效益完美結合，都已經發展成為了各自所在城市的重要經濟支柱。2.這次見習活動，我們途徑內蒙，河北，北京，山東等四個省區的七個城市，筆者管窺一豹，在上訴途徑四省（直轄市，自治區）中，首以山東省的旅游產業開發最為充分，“好客山東”已經形成了巨大的品牌效應，山東省結合本省區內的豐富的自然以及歷史人文旅游資源，設計了一系列具備了良好的市場需求的旅游組合產品以及數條旅游精品線路，大力發展與旅游業相關的產業，完善配套設施建設，加大旅游宣傳和營銷力度，山東省旅游業發展已經日臻見佳，成為了國內外知名的旅游目的地，旅游業持續健康快速發展，旅游收入穩步上升，經濟，環境和社會效益良好，形成了共贏局面。3.青島海洋公園和濱海浴場，借助了青島市沿海的天然優勢已經青島市高度發達的城市經濟，已經形成了一定的知名度經濟效益。但其所依賴的資源決定了其沒有其他景區所具有的獨特性。因而該景區的游客均已本地市民及周邊城市居民為主，并且面臨多個沿海旅游城市的競爭，開發潛力殆盡，對本地經濟發展的貢獻有限，經濟效益不及泰山地質公園，劉公島和承德避暑山莊。

4.元上都遺址，坐落于內蒙古錫林郭勒盟正藍旗，一座見證了蒙古族興衰的飽含歷史變遷之城，是蒙元文化的核心地帶。蒙古鐵騎三次西征，雄霸歐亞，元朝，正是蒙古族軍事巔峰時期的產物，是我國歷史上疆域最為廣闊并且唯一橫跨歐亞的朝代。元上都，作為元朝的誕生之地，元朝的三大都城之首，五位皇帝在此登基即位，可以說在很長一段時間內，這里是亞歐大陸的中心地帶，地位顯著。但在長期的歷史變遷中，元上都不能同許多古都名城那樣完好的保存下來，在目前只是具備了較高的歷史考察價值，為觀光游覽價值不足。由于其飽含盛名，而其現狀決定了是觀光游覽價值與游客期望值形成巨大落差，幾乎不能給與游客任何的視覺效果，游客僅僅只能在導游人員的講解中通過主管想象臆斷來感受這座衰敗的古城。這對與致力打造“元上都”知名品牌的目標來說都是致命的打擊。

筆者認為，元上都旅游業的發展方向大體上有兩個。首先，可以將其豐富的歷史文化內涵活化，使之能為更多的人所認知，可以講意大利龐貝古城作為模版，依托其深厚的蒙古族文化，打造蒙元文化之都。要求在營銷手段上，加大投入，形成多種形式結合的立體營銷模式，加大品牌宣傳，成為蒙元文化旅游之都。另外，則可以采取歷史遺跡復原，組建專家團隊，根據歷史資料考究，將上都遺址復原，將元上都恢弘壯闊重現于人眼前，這就要求了前期的巨大的經濟投入為基礎，并且要有非常高的學術水平和建筑科技水平為依托。

筆者認為，元上都無論采取上述何種旅游開發模式，其旅游業想要取得長足發展都必須滿足一個先決條件，即要完善以交通運輸業為主的各種旅游相關產業的建設，尤以交通業為首。元上都毗鄰北京，具有較好的客源市場，但是嚴重滯后的交通運輸條件制約了其旅游業的發展，無論從東部（北京），西部（呼和浩特），還是從東北地區前往該地區，都不能順利到達。因而只有大力發展交通事業，提高元上都景區的可進入性，才能縮短景區市場距離，為景區游客接待量的大幅度提高奠定良好基礎。

第五篇：旅游見習報告

時間：5月12 日-5月14日

目的地：廣西桂林

旅游路線：虞山公園—南溪茶苑—金銀雙塔—古東瀑布—小漓江—圖騰古道—遇龍河大家盼了好久，終于盼來了這次的桂林之游。

在這之前我特意了解了一下桂林的情況。素有山水甲天下的桂林，是我們祖國的一顆璀璨明珠，她以奇特的喀斯特地貌成為舉世聞名的旅游勝地。“山青、水秀、洞奇、石美”的旖旎風光，“山峰環野立，一水抱城流”、“水繞青山山繞水、山浮綠水水浮山”的迷人景色，使得古今中外無數騷人墨客為之嘆服、為之動情。

出發前一天氣溫下降許多，果然出發時就下雨了。但這并沒有減弱我們出游的興致，反倒慶幸，尤其是女生，不用擔心被曬黑，免去許多煩惱。雨后，車窗外一大片一大片的綠，空氣也特別清新，讓人心曠神怡。因此我也更期待了，在我的印象中，桂林就像是細雨中戴著斗笠搖著筏子的漁家少女，年輕而秀麗。

隨行的還有年輕漂亮的肖老師大方睿智的謝老師和細心負責的王老師。全陪導游姓楊，是個小眼睛帥哥，年紀和我們相差不大。因為都是年輕人，大家交流互動起來也沒什么芥蒂，旅途中氣氛很好。楊導講話斯斯文文的，但是有一副好嗓子，在我們的要求下一連唱了三首歌，毫不扭捏，一下子帶動了氣氛。在這里我更加清楚地認識到，作為一名導游，調節旅途氣氛，調動游客情緒也是工作中的一部分。唱歌跑調，笑話不好笑，游戲太老套，這些都不是問題，問題是你要讓游客看到你的誠意。向游客表示誠意，給游客留下個好印象，整個旅程就有了個好開端！

汽車到達桂林靈川縣，地陪導游接下我們。導游阿姐很和藹，說話都帶著笑。由于時間關系，我們的行程有所改變，第一站我們就來到了虞山公園。我們坐了將近七個小時的車來到桂林卻首先只能參觀公園，這多少讓我們有些失望。之后在導游的帶領下我們來到了南溪茶苑。這是一處購物景點，大家很開心，因為免費品了茶嘗了很有特色的糕點。從這里可以看出，只要導游處理得好，游客也不會那么排斥購物。有幾點是要注意的：一導游一定不能強迫游客購物，二在游客興致很高的時候安排購物，三保證游客購買到質量好的特色物品。晚上到賓館休息。本來說好是準三星級賓館，但事實卻有些不盡人意，我們都有些抱怨。游客出門在外，導游應當設身處地地為游客著想，游客的抱怨要用心聽耐心聽真心道歉。總之，不能讓游客帶著不滿的情緒出游。

第二天的行程是我覺得最滿意的。上午我們來到了古東瀑布，天氣也正好放晴。年輕人都好玩，穿上草鞋雨衣興致勃勃地爬瀑布。水很清涼，大家都玩瘋了，切身體驗了一番“濕身”的感覺。下午驅車來到陽朔，到了陽朔天上又飄起了細雨，趕走了上午的燥熱與疲憊，人變得清清爽爽的。都說“陽朔山水甲桂林”這話真不假，陽朔是整個桂林山水的精華所在。這里的山水之景融合得生動完美，是那種一見傾心的美。就這樣，我們一群人細雨斜風漫游小漓江，扎扎實實地浪漫了一回。有點遺憾的就是，正好趕上漓江的汛期，水有些渾濁，沒有體會到漓江水的清澈見底。在船工的指引下我們看到了許多奇峰，最有名的要數九馬畫山。真的很神奇，山壁上浮現出九匹駿馬的樣子，大家都去數馬，感嘆大自然的鬼斧神工。來到了桂林就不能不游陽朔，到了陽朔就不能不逛西街。這里有川流不息的人群；琳瑯滿目的小商品；燈火通明的街道。隨處都可以看到各種膚色的國際友人，我還有幸跟一個高鼻子白皮膚的外國人簡單地交談了兩句，有些緊張把“fiveyuan”說成了“fivedollars”，不過還是很開心。西街的街道很相似，初次來游玩最好還是結伴而行。導游提醒：盡管西街是越夜越熱鬧，但是盡量不要玩到太晚，出門在外要注意安全！

圖騰古道對我們來說是個新奇的地方。我們參觀了一個土人部落，了解他們的衣著服飾，居住環境，生活習慣，還觀看了特別刺激的表演。這里的景點講解員給我留下了較深的印象。講解員是個年輕活潑的美女，說話的聲音很清脆，語言很幽默。觀看一塊土人頭骨化石的時

候，他俏皮地說道：“這是個女性為尊的部落，男子一般都沒什么身份地位的，這塊頭骨是男人的，他也許是狩獵身亡，但是是被老婆打死的也不一定！”說的大家笑了。看來，語言藝術是導游得必修課程啊！

遇龍河是最后一站。到達目的地的時候還只是上網10點鐘左右，本以為時間充裕，大家盡可以瘋狂玩一次，可結果卻有些差強人意。游遇龍河一般需要一個小時左右，可我們的船在三分之一的地方就回轉了。船工只說導游安排我們的行船時間只有那么久。大家在船上就開始抱怨了，上了岸到車上。一經討論，矛盾越來越激烈了。我們是游客，肯定要維護自己的利益，導游也有自己的說法，大家爭起來。“欺騙”“投訴”這些激烈的字眼爆出來，導游悶著頭下了車。

回來的路上，楊導先安撫我們的情緒，明確表示自己肯定會站在我們游客的一邊，并且一定會將具體情況報告旅行社，爭取為我們討回一個說法。接著他又說了一些自己帶團的事，說得十分誠懇，我們也漸漸平靜了下來。至此我們的桂林游也告一段落了。

三天的旅程，我收獲頗豐。以前總覺得導游是個輕松的職業，就是帶領一大群人游山玩水，其樂融融。學了這個專業，接觸到這個行業，再加上這次的出游，我對導游這個職業的認識又加深了一步。第一，導游除了具備專業職業技能之外還要會一些才藝，使整個旅程有聲有色；第二，好的口才能為導游加不少分；第三，導游要吃得苦耐得勞，這次我們爬瀑布的時候，楊導幫忙拿包，背著大大小小的包，樣子很狼狽，可他還是笑呵呵的！

事后，旅行社老總就旅行時發生的矛盾還專門親自來我們學校了解情況。這點讓我們挺感動的，感覺受到了重視。對于他提出的補償，我們也沒有異議。其實不是補償多少的問題，態度和誠意才是最重要的！

站在游客的角度看導游，站在導游的角度看游客，其實只要相互包容相互理解，一切都會歸于圓滿！