第一篇：基層法律服務(wù)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告

基層法律服務(wù)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告

法律服務(wù)與改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)息息相關(guān)，經(jīng)歷了從無到有的快速發(fā)展過程。近年來我區(qū)法律服務(wù)有了很大發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化以及社會生活的各個領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用，為我區(qū)民主法制建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康發(fā)展，為維護(hù)社會的公平正義和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。法律服務(wù)是為社會公眾、法人以及其它社會組織提供法律事務(wù)性幫助和提供具有法律意義的一種服務(wù)活動。既具有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場化、商業(yè)化的一般特征，又具有司法專屬性、法律職業(yè)性的自身特征。

一、基層法律服務(wù)所的基本情況和發(fā)展現(xiàn)狀

基層法律服務(wù)是一項具有中國特色的法律服務(wù)制度，在我區(qū)法律服務(wù)隊伍中人員遍布城鄉(xiāng)。截至2011年8月，全區(qū)共有基層法律服務(wù)所11家，法律服務(wù)工作者60名，這11個所采取自收自支的運行機制。基層法律服務(wù)的主要業(yè)務(wù)市場是面向農(nóng)村，城市的基層法律服務(wù)也是面向基層的社區(qū)群眾。2010年，全區(qū)基層法律服務(wù)所共擔(dān)任法律顧問53家，其中擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、事業(yè)單位、村委會2家，擔(dān)任各類企業(yè)和經(jīng)濟(jì)組織48家，擔(dān)任其他組織的3家。開展各類業(yè)務(wù)6704件，為當(dāng)事人避免、挽回經(jīng)濟(jì)損失1845.6元。

二、開展“三查兩學(xué)一評比”活動，狠抓隊伍建設(shè)。

為全面加強基層法律服務(wù)隊伍的思想建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)展、規(guī)范、完善基層法律服務(wù)工作，凈化基層法律服務(wù)市場，我局在全區(qū)基層法律服務(wù)所中開展了“三查兩學(xué)一評比”活動。

“三查兩學(xué)一評比”的內(nèi)容是：“三查”即明查執(zhí)業(yè)場所是否規(guī)范，暗查受理程序是否合理，追查辦理結(jié)果是否滿意；“兩學(xué)”即學(xué)習(xí)職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；“一評比”就是每年對全區(qū)法律服務(wù)機構(gòu)按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評先、排隊。“三查兩學(xué)一評比”活動以“堅持信念、精通法律、維護(hù)正義、恪守誠信”為總要求，重點查處違法違紀(jì)問題，全面清理和整頓“散、亂、差”的法律服務(wù)機構(gòu)，進(jìn)一步健全和完善規(guī)章制度建設(shè)，切實解決基層法律服務(wù)隊伍中存在的誠信服務(wù)意識淡薄、執(zhí)業(yè)理念不端正、責(zé)任感不強、不盡心服務(wù)、不正當(dāng)競爭、商業(yè)化傾向日趨嚴(yán)重的問題。通過這次活動，力爭使社會各界和廣大人民群眾實實在在地感受到基層法律服務(wù)隊伍整體素質(zhì)的提高，使我區(qū)的法律服務(wù)隊伍逐步納入法制化、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道，法律服務(wù)市場得以凈化。

三、加強制度建設(shè)，管理有章可循。

我區(qū)實行民主管理，建立健全了各項內(nèi)部管理制度，完善了具體工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和質(zhì)量監(jiān)管方面的配套措施。一是制訂完善了辦理法律事務(wù)內(nèi)部工作流程，對收案實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一委派、統(tǒng)一收案、收費制度；二是落實服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度，發(fā)放服務(wù)評議卡，辦案質(zhì)量由當(dāng)事人進(jìn)行評議；三是建立了疑難案件、重大案件報告制度；四是設(shè)立了執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督機制，聘請了社會監(jiān)督員，落實辦案質(zhì)量檢驗員到崗到位；五是實行“五公開”制度，即公開執(zhí)業(yè)法律服務(wù)工作者照片和執(zhí)業(yè)證號、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開辦案程序、公開執(zhí)業(yè)紀(jì)律、公開投訴電話；六是健全和規(guī)范了業(yè)務(wù)檔案管理制度，指定專人對檔案進(jìn)行管理。

四、業(yè)務(wù)實力強，社會效益顯著。

我們以“維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實施”為宗旨，依法開展法律服務(wù)工作。一年來共接受當(dāng)事人來人來電咨詢4833余次，收案1871余件，其中訴訟代理505余件，非訴訟調(diào)解305余件，法律援助69余件，代書992余件，收入達(dá)87.05萬元。在做好法律服務(wù)的同時，還經(jīng)常深入基層，義務(wù)解答法律咨詢，調(diào)處民事糾紛，送法到田間地頭、船頭湖邊。把立足基層，扎根湖區(qū)，以“奉獻(xiàn)社會，服務(wù)人民”為己任，社會效益顯著，被群眾稱贊為“人民的好幫手，法律的保護(hù)神”。

第二篇：職業(yè)病數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告

公烏素公司近年來職業(yè)病數(shù)據(jù)

統(tǒng)計分析報告

作者：白建兵 日期：2013年11月

用品管理制度、個人防護(hù)用品發(fā)放管理制度、職業(yè)危害事件應(yīng)急救援預(yù)案、職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)制度、職工聽力保護(hù)管理制度、職業(yè)衛(wèi)生防治措施、職業(yè)衛(wèi)生安全操作規(guī)程等相關(guān)制度。按照該企業(yè)制定的勞動防護(hù)用品管理辦法，定期為作業(yè)人員發(fā)放防塵口罩、防噪耳塞等職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)用品。

2004年來，隨著我公司企業(yè)改制和神華總部政策的實施，潛在職業(yè)危害越來越多，從業(yè)人員的健康面臨更大的威脅。為了更好地保障工人職業(yè)健康，促進(jìn)我公司工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，在我公司全面開展職業(yè)病防治工作愈顯重要。

2008年，通過職業(yè)病危害專項整治調(diào)查，我公司存在職業(yè)病危害因素在煤炭生產(chǎn)的整個過程中都伴隨著生產(chǎn)性粉塵(包括煤塵、混合性粉塵、巖塵)、生產(chǎn)性毒物(包括三硝基甲苯、鉛、苯、砷化氫、汞及其化合物等)、有害物理因素(包括地溫與高溫、噪聲與振動、放射線等)、有毒有害氣體(包括沼氣、一氧化碳、二氧化碳、氧化氨、二氧化硫、硫化氫、氨、磷化物)、不良?xì)庀髼l件(包括通風(fēng)、采光、照明、氣溫、濕度、風(fēng)速)、水質(zhì)(包括礦區(qū)水源、工業(yè)用水)等職業(yè)危害因素，造成了部分作業(yè)人員患有不同程度的矽肺、煤工塵肺、職業(yè)中毒、中暑、放射性疾病、局部振動病、噪聲聾等職業(yè)病。噪聲、粉塵、甲醛、游離二氧化硅苯系物等。

在生產(chǎn)作業(yè)的整個過程中都伴隨著生產(chǎn)性粉塵(包括煤塵、混合性粉塵、巖塵)、生產(chǎn)性毒物(包括三硝基甲苯、鉛、苯、砷化氫、汞及其化合物等)、有害物理因素(包括地溫與高溫、噪聲與振動、放射線

85%的老員工都是采掘一線人員，塵肺疑是人員非常多,2013年6月底我公司與能源公司職防所對在崗員工進(jìn)行了崗中體檢，新增的塵肺病人有10人，其中有8人是2004年破產(chǎn)重組以前就參加了煤礦井工工作的人員（重組改制人員），兩人是山西大同2004年招聘人員，現(xiàn)在的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)是我們的重中之重。

（二）接觸危害因素作業(yè)點監(jiān)測情況

1989～2003年，我公司前身是海勃灣礦務(wù)局公烏素煤礦，因當(dāng)時屬國有統(tǒng)配煤礦，各種原因?qū)е侣殬I(yè)病監(jiān)測工作未重點開展。2008年，我公司重點抽取7個采掘單位進(jìn)行了職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果顯示：噪聲強度超標(biāo)率達(dá)20%，粉塵濃度超標(biāo)率達(dá)80%，一氧化碳和二氧化碳濃度均符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；同時根據(jù)烏海市安監(jiān)局的要求，又對全公司采區(qū)場進(jìn)行了作業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測，合格率達(dá)80%以上。

2009年，根據(jù)烏海市安監(jiān)局的要求，對全公司采區(qū)進(jìn)行了作業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測，合格率達(dá)90%以上。

2010年，在抽取的3個單位監(jiān)測結(jié)果顯示：地面作業(yè)場所絞車房、壓風(fēng)機房、變電所，噪聲強度超標(biāo)，井下粉塵濃度超標(biāo)率達(dá)38%，一氧化碳和二氧化碳濃度均符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)烏海市安監(jiān)局和神華集團(tuán)烏海能源公司的要求，我們能源公司職防所對全公司9個采掘單位進(jìn)行了作業(yè)場所衛(wèi)生監(jiān)測，合格率90%。

2012年，我能源公司職防所對我公司所有單位進(jìn)行了職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果顯示：噪聲強度超標(biāo)率達(dá)20%，粉塵濃度（1604工作面）超標(biāo)率達(dá)80%，一氧化碳和二氧化碳濃度均符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；同

儀共六臺，同時限制或淘汰危害勞動者健康的落后技術(shù)、工藝、設(shè)備和材料，積極開發(fā)、推廣和應(yīng)用有利于職業(yè)病防治的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，從根本上減少和消除職業(yè)病危害。

杜絕產(chǎn)生源頭

我公司除嚴(yán)格勞保用品的使用，嚴(yán)格防護(hù)措施的執(zhí)行外，有關(guān)部門還定期組織人員深入井下和作業(yè)現(xiàn)場督查，重點整治井下防塵設(shè)施，進(jìn)一步完善通風(fēng)系統(tǒng)，狠抓井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效降低了人體攝入粉塵量和有毒有害氣體量；定期組織職工體檢，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早鑒定；嚴(yán)格落實有關(guān)津貼補助的發(fā)放，解決了職工的后顧之憂。

四、降低職業(yè)發(fā)病率的主要作法

1、對新礦工人和在崗的工人進(jìn)行職業(yè)健康檢查。這樣，企業(yè)可以了解和掌握勞動者的健康狀況，及早發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌證的人員和及早發(fā)現(xiàn)化學(xué)毒物對健康的損害，通過調(diào)換患有職業(yè)禁忌證的人員的工作崗位和治理工作場所存在的職業(yè)危害，避免發(fā)生職業(yè)危害事故。降低職業(yè)病發(fā)病率。通過我公司與能源公司職防所對其進(jìn)行健康監(jiān)護(hù)體檢，能提前查出職業(yè)禁異證由于措施得力，程序規(guī)范，有效的促進(jìn)了隊伍的壯大和建設(shè)。

2、做好個人衛(wèi)生防護(hù)工作

我公司為落實好國家頒布《職業(yè)病防治法》第二十條規(guī)定用人單位“必須采用有效的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施，并為勞動者提供個人使用的職業(yè)病防護(hù)用品。為勞動者我們的員工個人提供的職業(yè)病防護(hù)用品必須符合防治職業(yè)病的要求；不符合要求的，不得使用。我公司堅持按照規(guī)

勞動合同中未告知的存在職業(yè)病危害的作業(yè)時，我公司并如實告知勞動者從事職業(yè)存在職業(yè)安全健康危害及防護(hù)措施，真正體現(xiàn)了誠實信用、公平合理的基本原則。同時我們在入井井口做了四塊職業(yè)健康宣傳牌板包括（公告欄告知、警示告知、培訓(xùn)告知、職業(yè)病危害等）

公告欄告知

我公司在礦區(qū)內(nèi)醒目位置設(shè)置公告欄，公布有關(guān)職業(yè)病防治的規(guī)章制度、操作規(guī)程、職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援措施和工作場所職業(yè)病危害因素檢測結(jié)果。”實施公告欄告知，可讓勞動者熟悉我公司制定的各項職業(yè)衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)程，了解工作場所職業(yè)病危害的真實情況，增加管理的透明度，調(diào)動起工人的積極性，配合企業(yè)做好職業(yè)病防治工作。這有利于避免因勞動者不了解職業(yè)病危害而盲目操作，導(dǎo)致受害。

警示告知

我公司并在井下對產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)病危害的作業(yè)崗位（特別是井下巖巷噴漿、采煤工作面作業(yè)等地區(qū)）醒目位置，設(shè)置警示標(biāo)識和中警示說明。并載明產(chǎn)生職業(yè)病危害的種類、后果、預(yù)防以及應(yīng)急救治措施等內(nèi)容。”、“對可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的有毒、有害工作場所，設(shè)置報警裝置，特別是瓦斯積聚地區(qū)和回風(fēng)巷都懸掛風(fēng)速傳感器、瓦斯檢測儀、一氧化碳檢測儀等設(shè)備，并在職工不可進(jìn)入的盲巷設(shè)置警示欄，防止職工誤入，出現(xiàn)事故。

培訓(xùn)告知

通過職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，告知勞動者有關(guān)的職業(yè)衛(wèi)生知識，讓勞動者

職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作包括職業(yè)健康檢查，健康狀況分析和建立健康監(jiān)護(hù)檔案等工作。職業(yè)健康檢查包括：上崗前、在崗期間、離崗時和應(yīng)急健康檢查。

5、加強職業(yè)危害宣傳培訓(xùn)

防治職業(yè)病關(guān)鍵在于預(yù)防。為此，我公司加大宣傳力度，深入開展《職業(yè)病防治法》宣傳，2013年在能源公司職防所的組織下在工業(yè)廣場做了大力宣傳，特請3m職業(yè)健康系列產(chǎn)品對員工進(jìn)行職業(yè)病防治知識、相關(guān)法律法規(guī)更加了解。同時，通過向全礦員工公開監(jiān)督電話、設(shè)立舉報箱等形式，接受員工的職業(yè)衛(wèi)生咨詢和舉報監(jiān)督。通過宣傳教育，讓員工了解煤礦生產(chǎn)的特點、職業(yè)病的危害和防治常識，增強了員工的基本防護(hù)技能和健康保護(hù)意識。

源頭防范

我公司除嚴(yán)格勞保用品的使用，嚴(yán)格防護(hù)措施的執(zhí)行外，有關(guān)部門還定期組織人員深入井下和作業(yè)現(xiàn)場督查，重點整治井下防塵設(shè)施，進(jìn)一步完善通風(fēng)系統(tǒng)，狠抓井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效降低了人體攝入粉塵量和有毒有害氣體量；定期組織職工體檢，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早鑒定；嚴(yán)格落實有關(guān)津貼補助的發(fā)放，解決了職工的后顧之憂。

地面環(huán)境保護(hù)

公司嚴(yán)格遵守國家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，持有合法有效的排污許可證。排出的礦井水經(jīng)過處理后成為灌溉水源；矸石集中堆積，并投入巨資將矸石山綠化改造，防止因有風(fēng)天氣將粉塵到處飛揚，為解決該問題，給地面職工創(chuàng)造良好環(huán)境，減少每天吸入肺部粉塵量，我公司

康體檢、監(jiān)督監(jiān)測工作難度大、阻力大。

3、對職業(yè)病防治工作重視不夠大，經(jīng)費投入相對不足，我公司在職業(yè)衛(wèi)生工作方面的協(xié)調(diào)合作積極性不夠，《職業(yè)病防治法》等法規(guī)執(zhí)行不夠到位，執(zhí)罰疲軟。

4、職業(yè)病防治工作人才隊伍薄弱，經(jīng)驗相對不足，技術(shù)層次較低，應(yīng)對繁重的職業(yè)病防治工作還有待提高技術(shù)和積累經(jīng)驗。

5、要切實有效貫徹《職業(yè)病防治法》。建設(shè)高素質(zhì)的職業(yè)病防治工作隊伍，加大力度，對我公司職業(yè)病危害嚴(yán)重的問題加強監(jiān)督檢查，促使我公司嚴(yán)格按照《職業(yè)病防治法》做好職業(yè)病防治工作。

6、針對我公司目前職業(yè)病防治工作的現(xiàn)狀，要進(jìn)行生產(chǎn)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)督自查，組織接觸有毒有害工人進(jìn)行定期身體健康檢查，以確保職業(yè)病危害因素監(jiān)測工作的進(jìn)一步得到全面落實，工人身體健康進(jìn)一步得到保障。

公烏素煤業(yè)公司職業(yè)健康監(jiān)護(hù)辦公室

二〇一三年八月八日

第三篇：基層法律服務(wù)分析報告

榮昌縣基層法律服務(wù)分析報告

市基協(xié)：

現(xiàn)就我縣法律服務(wù)行業(yè)近幾年的工作作一個簡要分析。

一、機構(gòu)性質(zhì)問題

我縣法律服務(wù)所2000年以前全由縣司法局組建的自收自支性質(zhì)的機構(gòu)，無機構(gòu)和人員編制。2006年按市局的要求改制后，現(xiàn)基本脫離了與司法所合署辦公，公務(wù)員不再兼職基層法律服務(wù)工作。我縣有基層法律服務(wù)所已經(jīng)從2006年的13家減至到6家。

二、辦公模式問題

2006年脫勾改制之前，基層法律服務(wù)所全都是與司法所合署辦公，承擔(dān)了司法所的法制宣傳、人民調(diào)解、兩勞幫教等工作職責(zé)，改制后，基本脫離了與司法所合署辦公模式。

三、法律服務(wù)所主任產(chǎn)生問題

我縣法律服務(wù)所主任一直以來都是由縣司法局任命或者聘任，司法部基層法律服務(wù)所管理條例和重慶市基層法律服務(wù)條例都沒有對法律服務(wù)所性質(zhì)定位可以合伙進(jìn)行，所以我縣在改制過程中對此進(jìn)行了保留，但現(xiàn)在我縣正在調(diào)研把我縣基層法律服務(wù)所進(jìn)行全部的合伙制改建，明確權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。

四、隊伍建設(shè)情況

我縣基層法律服務(wù)工作者最多人的時候達(dá)到138名，但在2006年改制后，尤其是市級管理調(diào)整后，我縣基層法律服務(wù)所和法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員只退不進(jìn)，隊伍人數(shù)一直在減少，現(xiàn)僅有30人，其中大專以下學(xué)歷都占23人，大專以上的人員又都在參加司考，留下的基本是歲數(shù)較大人員，對年輕的高學(xué)歷的人員基本留不著，僅是一個過渡。另外，就是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的法律服務(wù)工作者都想轉(zhuǎn)到城里的所執(zhí)業(yè)。現(xiàn)在基層偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的所基層上僅一人在守到辦公室執(zhí)業(yè)。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

近幾年來，通過對法律服務(wù)市場的管理，基層法律服務(wù)業(yè)務(wù)量在減少，但業(yè)務(wù)收費每年基層保持到60%的增漲速度，但依然是訴訟業(yè)務(wù)為主。

六、建議：

1、及時修改基層法律服務(wù)條例，或者明確基層法律服務(wù)所應(yīng)可以合伙組建，并對外承擔(dān)無限連帶責(zé)任。

2、及時與市物價局協(xié)調(diào)修改我市基層法律服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)用標(biāo)準(zhǔn)是有十三年前的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時的物價和工資水平不及現(xiàn)在的1/5，我縣已經(jīng)出現(xiàn)的物價管理部門查處基層法律服務(wù)收費的事件。

基協(xié)榮昌縣分會 2011年8月20日

第四篇：數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法

排列圖：

排列圖是由兩個縱坐標(biāo)，一個橫坐標(biāo)，若干個按高低順序依次排列的長方形和一條累計百分比折線所組 的，為尋找主要問題或主要原因所使用的圖。

排列圖有以下優(yōu)點：直觀，明了－－全世界品質(zhì)管理界通用用數(shù)據(jù)說明問題－－說服力強用途廣泛： 品質(zhì)管理 / 人員管理 / 治安管理排列圖的作圖步驟收集數(shù)據(jù)(某時間)作缺陷項目統(tǒng)計表繪制排列圖畫橫坐標(biāo)(標(biāo)出項目的等分刻度)畫左縱坐標(biāo)(表示頻數(shù))畫直方圖形(按每項的頻數(shù)畫)畫右縱坐標(biāo)(表示累計百分比)定點表數(shù)。

因果圖何謂因果圖：

對于結(jié)果（特性）與原因（要因）間或所期望之效果（特性）與對策的關(guān)系，以箭頭連接，詳細(xì)分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為因果圖。因果圖為日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士于1952年所發(fā)明，故又稱為石川圖，又因其形狀似魚骨，故也可稱其為魚骨圖，或特性要因圖作因果圖的原則采取由原因到結(jié)果的格式通常從‘人，機，料，法，環(huán)’這五方面找原因‘4M1E’, Man, Machine, Material, Method, Environment通常分三個層次：主干線、支干線、分支線盡可能把所有的原因全部找出來列上對少數(shù)的主要原因標(biāo)上特殊的標(biāo)志寫上繪制的日期、作者、有關(guān)說明等作因果圖應(yīng)注意的事項問題(結(jié)果)應(yīng)單

一、具體，表述規(guī)范最后細(xì)分出來的因應(yīng)是具體的，以便采取措施；在尋找和分析原因時，要集思廣益，力求準(zhǔn)確和無遺漏可召開諸葛亮?xí)捎妙^腦風(fēng)暴法層次要清，因果關(guān)系不可顛倒原因歸類正確作因果圖應(yīng)注意的事項畫法按從左至右的貫例執(zhí)行－－規(guī)范化在作因果圖前，可先從排列圖中找出主要問題，然后針對主要問題，召集相關(guān)人員進(jìn)行討論，力求盡可能找出產(chǎn)生問題的原因，通過分析，確立主要原因。因果圖在今后可不斷進(jìn)行修改，逐漸完善，反復(fù)使用。

直方圖：

是通過對數(shù)據(jù)的加工整理，從而分析和掌握品質(zhì)數(shù)據(jù)的分布狀況和估算工序不合格率的一種方法。直方圖的作法作直方圖的三大步驟作頻數(shù)表畫直方圖進(jìn)行有關(guān)計算作直方圖的步驟(例3)1.搜集數(shù)據(jù)作直方圖的步驟計算極差(Range),上表中最大值Xmax=48;最小值Xmin=1;R＝Xmax-Xmin=48-1=47適當(dāng)分組(k)在本例中，取k=10確定組距(h)組距用字母 h 表示：h=R/k=47/10=4.7, Y約等于5。確定各組界限－－組的邊界值單位取最小測量單位的一半。作直方圖的步驟本例第一組的下限為：第一組的上限值為下界限值加上組距第二組的下界值為上界限值，第一組的上界值加上組距就是第二組上界限值，照此類推，定出各組的邊界。編制頻數(shù)分布表

分層法

分層的目的是把雜亂無章和錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)，按照不同的目的、性質(zhì)、來源等加以分類整理，使之系統(tǒng)化、條理化，能更確切地反映數(shù)據(jù)所代表的客觀事實，便于查明產(chǎn)品質(zhì)量波動的實質(zhì)性原因和變化規(guī)律，以便抓住主要矛盾，找到主要影響因素，從而對癥下藥，采取相應(yīng)的措施。

分層的原則是使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動盡可能小、而層與層之間的差別盡可能大。

為了達(dá)到目的，通常按操作者、機器設(shè)備、材料、工藝方法、測量手段、環(huán)境條件和時間等標(biāo)志對數(shù)據(jù)進(jìn)行分層。

調(diào)查表

調(diào)查表也叫檢查表或核對表，它是一種為了便于搜集數(shù)據(jù)而使用簡單記號并予統(tǒng)計整理，并作進(jìn)一步分析或作為核對、檢查之用而事先設(shè)計的一種表格或圖表

控制圖

控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質(zhì)量的記錄圖形，圖的縱軸代表産品質(zhì)量特性值(或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計量)；橫軸代表按時間順序(自左至右)抽取的各個樣本號；圖內(nèi)有中心線(記爲(wèi)CL)、上控制界限(記爲(wèi)UCL)和下控制界限(記爲(wèi)LCL)三條線(見下圖)

第五篇：飯店月度經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告

飯店月度經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告

●月度評述

總體來看，5月份全國飯店市場經(jīng)營情況略遜于4月份，五星級酒店、四星級酒店及三星級酒店共同呈現(xiàn)小幅度下滑趨勢。飯店三項主要經(jīng)營指標(biāo)均有不同程度下降，客房收入比出現(xiàn)滑落，餐飲收入比上升；員工平均月薪有較明顯上漲，員工流失率基本平穩(wěn)。

具體來看，五月份飯店市場呈現(xiàn)如下特征：

客房平均出租率為64.49%，其中散客平均出租率為41.34%。平均出租率同比2011年5月的66.59%下降了2.1個百分點,環(huán)比2012年4月的68.62%下降了4.31個百分點。

平均房價為472元，其中散客平均房價為529.74元。平均房價同比2011年5月的468元上漲4元；環(huán)比2012年4月的479元下降5元。

5月份飯店單房平均收益為305元，同比2011年5月的309元下降4元，環(huán)比2012年4月的325元下降了20元。環(huán)比下降明顯。

5月份客房收入比為42.16%，同比2011年5月的44.80%下降了2.64個百分點；環(huán)比2012年4月的47.36%下降了5.2個百分點。

5月份餐飲收入比為47.10%，同比2011年5月的43.34%上升了3.76個百分點；環(huán)比2012年4月的41.19%上升5.91個百分點，漲幅明顯。

5月份飯店平均食品成本率為44.57%，平均酒水成本率為37.55%，平均人工成本率為24.06%，平均能耗成本率為

7.98%。

5月份飯店員工平均流失率為4.78%，同比去年5月份的4.62%略有上升，環(huán)比4月份的4.93%有所下降；員工平均月薪為2361.31元，環(huán)比4月繼續(xù)提高。

5月份自行管理的飯店平均出租率為63.65%，環(huán)比、同比均小幅下降；平均房價為417元，同比降低51元，環(huán)比下降2元；單房收益為271元，同比、環(huán)比均出現(xiàn)下降；員工流失率為5.24%，同比、環(huán)比小幅上升；員工平均月薪為2300.47元，環(huán)比繼續(xù)上漲。

國內(nèi)公司管理的飯店平均出租率為64.61%、平均房價為513元、單房收益為315元，國內(nèi)公司管理的飯店三項主要經(jīng)營指標(biāo)環(huán)比均有不同程度下降，員工流失率為3.75%，環(huán)比略有下降；員工月薪為2378.94元，環(huán)比有較明顯上升。

國際公司管理的飯店三項主要經(jīng)營指標(biāo)環(huán)比均小幅度上升、員工流失率環(huán)比略有下降、員工平均月薪環(huán)比上月基本持平。

五星級飯店平均出租率為57.3%，同比下降、環(huán)比下降；平均房價為671元，同比上漲45元、環(huán)比上漲9元；單房收益為398元，同比上漲，環(huán)比下降。

員工流失率為4.32%，環(huán)比下降、員工平均月薪為2486.18元，環(huán)比上升。四星級飯店平均出租率為69.38%，同比下降，環(huán)比也小幅度下降；平均房價為418元，同比持平、環(huán)比下降；單房收益為295元，同比持平，環(huán)比小幅下降。

員工流失率為5.05%，同比、環(huán)比均有所上升、員工平均月薪為2379.38元，環(huán)比基本持平。

三星級飯店平均出租率為59.91%，同比、環(huán)比下降幅度明顯；平均房價為270元，同比持平、環(huán)比小幅下降；單房收益為166元，同比、環(huán)比下降明顯。

員工流失率為4.08%，同比、環(huán)比均有所下降、員工平均月薪為2048.87元，環(huán)比基本持平。