第一篇：探秘Google X實驗室：搜索巨頭的“登月工廠”

探秘Google X實驗室：搜索巨頭的“登月工廠”(1)

泰勒建議谷歌收購Makani Power，這是一家開發風力渦輪機的創業公司，他們的產品可以安裝到無人固定翼飛機上，然后像風箏一樣“放飛”到天上，通過電纜將風能輸送回地面。泰勒對佩奇說，這家創業公司很有前景，他還不無自豪地補充道，該公司的原型產品在最近的所有測試中都完好無損。

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谷歌智能眼鏡Google Glass是Google X實驗室最著名的發明之一

導語：自動駕駛汽車、Google Glass智能眼鏡，這些頗具科幻色彩的科技產品都產自谷歌的Google X實驗室。國外媒體周四撰文，揭開了谷歌這一神秘機構的面紗。

以下為文章全文：

今年2月，Google X實驗室總監阿斯特羅 泰勒(Atro Teller)找到谷歌CEO拉里 佩奇(Larry Page)，希望他能批準一樁看似不可思議的并購。

泰勒建議谷歌收購Makani Power，這是一家開發風力渦輪機的創業公司，他們的產品可以安裝到無人固定翼飛機上，然后像風箏一樣 放飛 到天上，通過電纜將風能輸送回地面。泰勒對佩奇說，這家創業公司很有前景，他還不無自豪地補充道，該公司的原型產品在最近的所有測試中都完好無損。

佩奇批準了。截至發稿，該交易仍正在進行當中，但價格依然不詳。不過，佩奇還有一個要求。他說我們會為這個項目劃撥預算，并配置人員。泰勒說，但我們必須確保在近期至少墜毀五臺這樣的設備。2 3 4 5 6 7 下一頁 查看全文

內容導航第 1 頁：Google X實驗室 第 2 頁：“科幻”技術 第 3 頁：園區探秘 第 4 頁：項目溯源 第 5 頁：“探月計劃” 第 6 頁：奇葩項目 第 7 頁：保持好奇

JSP應用開發詳解（第二版）

本書結合JSP和Servlet的最新規范，從基本的語法和規范入手，以經驗為后盾，以實用為目標，以實例為導向，以實踐為指導，深入淺出

第二篇：google搜索流程

2010年08月23日12:47 谷歌(Google)，一個非常成功，但又十分神秘，而且帶有幾分理想化色彩的互聯網搜索巨人，它還是一家相當了不起的廣告公司，谷歌首頁上的那個搜索按鈕是其年贏利200億美元的殺手級應用，也是Internet首屈一指的商業和技術神話。近日國外一家網站(PPCblog)精心繪制了一張谷歌搜索流程圖，這張流程圖展示了每天擁有3億次點擊量的Google搜索按鈕背后搜索引擎在那不到1秒的響應時間內所進行的處理。

在你點擊了Google搜索按鈕之后到看到結果這不足1秒鐘的時間內，它做了什么?互聯網上的內容如何被谷歌找到?什么樣的內容會被收錄?想必大家一定都想知道谷歌搜索按鈕背后的秘密吧。別急，開始之前我們先來看一下神秘的谷歌數據中心。

谷歌自家設計服務器

谷歌的數據中心高度機密，我們所能得到的信息十分有限。我們先來看幾個數據：谷歌在美國本土的數據中心有19個以上，另有17個分布在美國以外的世界各地;每個數據中心有50萬平方英尺(46450平方米)，建造一個數據中心要花費約6億美元;谷歌的數據中心是世界上最高效的設施之一，非常環保;數據中心使用50-100兆瓦的電力，考慮到冷卻問題，通常建在便于用水的地方;谷歌的服務器被安置在標準的海運集裝箱中，每個集裝箱可容納1160臺服務器。關于谷歌的數據中心，我們就只知道這么多了。

圖1 谷歌自家設計的服務器

圖2服務器自備電池

谷歌擁有的數十萬臺服務器都是自己設計的，它們認為這是公司的核心技術之一。每臺服務器都配有一顆12伏電池，確保萬一主電源斷電時還可持續供電。

至于為什么為每臺服務器配備電池，谷歌的回答是成本。一般數據中心多依賴UPS(不間斷電源系統)，這基本上算是大電池，會在主電力失效而發電機還來不及啟動時暫時協助供電。而谷歌認為直接把電力內建到服務器更便宜，而且成本能直接跟服務器數量相符合，如此便不會浪費多余的容量。另一個原因是效率，大型UPS可達92-95%的效率，這意味著許多電力還是被浪費掉了，但谷歌采用的內建電池作法效率超過99.9%。

圖3 谷歌的服務器被安裝在集裝箱中，每個集裝箱容納1160臺

圖4工作中的谷歌員工

谷歌如何找到并收錄你上傳的內容?

圖5發生在用戶搜索之前

谷歌使用它的“爬蟲”工具在一刻不停地周游互聯網世界的每一個角落。上圖中間的6個步驟依次描繪了從內容出現在互聯網上到內容被收錄進谷歌的數據庫供用戶檢索這一過程，其中第2、3、5步又有許多分支，所有這些都是為了建立一個信息“集匯池”，這是第一個階段的工作，第二個階段才是從這個“池”中為用戶篩選他們所需要的內容。接下來我們一步步看谷歌是如何搜集并整合信息的。

1、網友上傳內容，比如博客、微博或其它類型的WEB內容被更新到網上。

2、Google的“爬蟲”發現了這一更新。在這一步，谷歌加入了許多判斷機制，主要包括以下幾點：

2.1、Google的“爬蟲”沿著鏈接路徑(URL)周游互聯網，但如果沒有URL指向某一站點，則這一站點將不會被索引。

2.2、如果你在robots.txt中設置了不許索引(部分或全部)，Google的“爬蟲”將不會抓取你站點上的相應內容。

2.3、如果指向你站點的連接上有nofollow標簽，Google的“爬蟲”將不會從這些URL路徑來到你的站點。如下圖：

網頁原代碼中的nofollow標簽

URL就像是Google“爬蟲”周游互聯網時的路標，谷歌當然希望收錄有價值的網頁，所以必須采取一種機制分辨哪些URL是垃圾信息，nofollow標簽正是谷歌所倡導的方法之一。網站的合法更新人員幾乎不會上傳垃圾URL，但它們往往大量出現在評論跟帖和論壇中，就像上圖中的例子，這些URL對于谷歌來講是沒有意義的，為了防止“爬蟲”經由這些URL到達某一站點，在源代碼中它們都會自動被加上nofollow標簽。

2.4、Google也能通過blog軟件或xml站點地圖找到你的網站。

2.5、從權威性越高的網站鏈接到你網站的URL越多，你的網站的權威性也就越高，但Google“爬蟲”始終會忽略被加上了nofollow標簽的URL。

上面這幾點大概就是谷歌在收錄信息時對內容提出的“準入”要求，看來在一些開放的地方(比如論壇)大量發布URL以求讓谷歌關注，這一小伎倆是沒有什么效果的。以上是信息被谷歌收錄之前所發生的事，一旦信息被谷歌收錄了會發生什么呢?請往下看：

圖8信息“素材”的存儲

3、信息被谷歌收錄之后當然也要進行加工處理，主要包括兩個步驟，一是信息“素材”的存儲，二是對收錄的信息按要求進行優化，上圖描繪了“素材”的存儲方式，主要包括兩部分：網頁標題和鏈接數據被保存在一個索引中，用于廣度優先搜索(可見文章標題是多么的重要，做編輯的一定要有駕馭標題黨的覺悟);網頁內容保存在另一個索引中，以用于檢索頻率不高的長尾、個性化、深度優先搜索。

此時可能你已經明白了，當你用谷歌搜索時，你并沒有在檢索時時更新的互聯網，而是在檢索谷歌的緩存，只是谷歌更新的速度非常快，以讓其緩存盡量與互聯網上的內容同步。

圖9優化已收錄的信息

4、谷歌基于URL評估域名和網頁的總體權威性。

5、檢查網頁以防止作弊行為，包括以下幾點：

5.1、谷歌的搜索質量和反垃圾信息審查。

5.2、1萬多遠程測試用戶評價搜索結果的質量。

5.3、谷歌征請用戶對有PageRank訛詐嫌疑的垃圾信息進行舉報。

5.4、谷歌根據數字千年版權法(DMCA)去除盜版內容。

6、在對頁面進行分析之后，每個頁面都被附加上很多用于輔助用戶搜索的數據片。

從信息出現在互聯網上到被谷歌收錄，然后谷歌對這些數據進行分析優化，至此，一個實時更新的互聯網信息“集匯池”就建立起來了，可以說谷歌存儲著整個互聯網的快照。以上就是我們在按谷歌搜索按鈕之前它所做的事情，接下來我們看一下谷歌如何響應用戶的搜索請求，另外谷歌的廣告是如何來到我們面前的，不要忘記，谷歌可是靠廣告營生的。

只要有人用谷歌的服務它就能從中賺錢，就怕像安卓(Android)手機系統那樣，有些流氓廠家把安卓裝在了自己的智能手機中，但是把其上谷歌的各種服務全部抹掉，改用自己的服務，這樣谷歌當然不干了，所以安卓一更新，這些流氓手機廠家就緊張。

谷歌如何幫助用戶進行搜索?

圖10從用戶開始檢索到生成初步結果

從用戶開始檢索到生成初步結果(這時的結果并不會直接呈現給用戶)，經歷了4個步驟：

1、用戶發出搜索請求。谷歌搜索質量工程師PatrickRiley說：在大多數搜索中，你的搜索處于多個并行的控制過程或谷歌實驗室的創新項目組過程中，可以說每一個查詢請求都會參與一些谷歌的創意實驗。我們都是小白鼠?

2、谷歌會對用戶輸入的關鍵詞提供一些建議。

3、谷歌會用同義詞匹配與你的搜索關鍵詞語義相近的查詢結果。

4、生成初步的查詢結果，雖然谷歌宣稱可以找到成千上萬的相關結果，但一般只顯示不到1000條，同時查詢結果將被進行本地化處理，本土站點在查詢結果中優先出現。

搜索結果將如何被優化?

1、對查詢結果按權威性和PageRank進行排序，重復的查詢結果被剔除。此時的查詢結果已接近最終形態，在這一基礎上，有兩個進程將分開進行--查詢結果優化和為其匹配相應的廣告。我們先來看查詢結果優化。

圖11對查詢結果進行過濾處理

2、對查詢結果進行過濾處理。包括以下幾點：

2.1、對通常的查詢，谷歌會把相關的專題性垂直搜索結果(比如新聞、購物、視頻、書籍、地圖等)也加到返回的查詢結果中。

2.2、個性化，用戶訪問過的網站在查詢結果列表中會更靠上

2.3、大量使用錨點的網站有可能被從查詢結果中刪除

2.4、如果網頁被其他高PageRank的網站引用，則網頁的重要性會大大提高。

2.5、趨勢分析：對搜索流量爆增或有大量新聞的搜索關鍵詞，谷歌會在新的查詢結果中增加額外的PageRank權值。

2.6、同一個域名下的多個網頁如果具有相同的PageRank會被歸為一組。

2.7、查詢結果最終形成(將與廣告一同顯示)

搜索結果與廣告

圖12 用戶所搜索的內容如何與廣告相結合?

1、Google根據關鍵詞、廣告類型、用戶所處位置找出相關的被競價拍賣的關鍵詞廣告

1.1、關鍵詞廣告必須遵守當地法律條文。廣告業主的非法廣告將被取締，如果關鍵詞的搜索流量過低或關鍵詞廣告點擊量偏低，則會被自動禁用，出于商業策略，像亞馬遜這樣的客戶會給予優惠折扣。

1.2、關鍵詞相關廣告按收益潛力排序。

1.3、對廣告業主來說廣告內容一般是固定的，但有時使用動態關鍵詞使關鍵詞廣告與搜索關鍵詞相關度更高。一些廣告允許增加附屬信息，比如網站鏈接、電話號碼、產品鏈接、地址等。

1.4、如果廣告擁有相當高的點擊率，則會顯示在搜索結果列表的上方，以使其更顯眼。

1.5、其余的廣告依序顯示在頁面右側

經過上述一系列復雜的信息處理過程，最終返回給用戶的是一個個性化的、具備地理位置特征的、布局簡潔的查詢結果頁面，當然還精確匹配了廣告，所有這些步驟在總共不到1秒的時間內完成，每天3億次的點擊量給Google帶來了超過200億美元的年收入

關于精確廣告匹配的小例子，請看下圖：

圖13思科路由器的廣告北京搜索結果

圖14思科路由器的廣告廣州搜索結果

海芯博業的廣告下面標注了北京市三個字，可見這是一個地區性的廣告推廣，在廣州搜索結果中不可見。

谷歌官方對其搜索技術的敘述

我們搜索技術的后端軟件會在服務器側觸發一系列執行時間不到1秒的并行計算，谷歌問世前的傳統搜索引擎的搜索結果嚴重依賴于關鍵詞在頁面上出現的頻度，我們使用了200多個指標信號(其中包括我們擁有專利的PageRank頁面等級加權算法)用來檢查萬維網的鏈接結構并決定網頁的重要程度。

我們假定一個網頁的重要程度取決于別的頁面對它的引用，就像學術論文中的引用指數一樣，重要的論文總是會被很多其他論文引用。然后我們再根據搜索條件進行超文本匹配分析(對“爬蟲”抓取的頁面內容進行關鍵詞倒排索引檢索)確定跟搜索請求最相關的網頁。綜合最重要的網頁和跟搜索請求最相關的網頁兩個方面，我們就能按重要程度和用戶搜索請求相關程度把查詢結果排序后呈現給我們的用戶。

附：Googlegraphic原圖。

第三篇：如何關閉google安全搜索

如何關閉google安全搜索

在用google搜索查找相關信息時有時會出現如下圖所示的提示。那是因為系統檢測到搜索結果可能會讓人反感給過（濾）了。下面這個方法可以關閉google安全搜索功能。讓所有結果都顯示出來。

第1步、點擊右上角的“搜索設置”鏈接，你會看到如下圖所示界面。在界面語言設置項中選擇英文。再點上面的“保存設置”按鈕。

第2步、這是會自動返回搜索結果頁面。再次點擊右角的Search settings（搜索設置）鏈接。

第3步、設置不過濾搜索結果。設置如下圖所示。選擇之后點右上的“ Save preferences“按鈕會返回之前的搜索頁面。

經過這種設置以后可以搜索任一字詞都不會過濾搜索結果。有什么好處就不用哥說了吧！

第四篇：歐美健身巨頭銷售系統探秘

健身經營之道——歐美健身巨頭銷售系統探秘

在國內許多健身俱樂部飽受“價格戰”之苦的時候，歐美一些健身巨頭們卻保持了強勢的銷售業績。而造就他們優秀銷售業績的主要利器是他們所擁有的，完善的銷售系統。

下面將帶你全程體驗這些健身巨頭企業的銷售全過程，為你揭開歐美健身銷售體系的神秘面紗。

S健身的會籍銷售系統

S俱樂部的會籍銷售系統包括：來賓健體紀錄（GFP）→體成分檢測與教練講解（Test）→ 帶客人參觀會所（Tour）→會籍簡介（Presentation）→報價（Price）→成交（Close）→高層介入（TO）→處理擔憂并成交（Close）→ 首次私教銷售（POS）。

也許，這個系統很多健身俱樂部都有，但是，重在執行。下面，我們將著重介紹S健身的會籍顧問是怎樣履行這套系統的，并分析為什么這套標準的流程能夠大幅度地提高會籍成交率，以及系統中的每一個步驟是怎樣發揮作用、建立價值，讓顧客得到超過他們想象的體驗的。

1.來賓健體紀錄（GFP）

來賓健體紀錄是通過一些設計好的調查問卷來得到客戶信息，掌握客戶需求與健身動機。S健身的GFP問卷并沒有特別之處，但S健身更強調其重要性與靈活應用。例如當一位訪客進入時，會籍顧問會將其帶入前臺旁邊的休息室做GFP，此項時間為15分鐘左右。

做GFP的目的：①寒暄并迅速與客戶建立關系，消除其戒備心理。②通過顧客信息欄了解客人的背景，以便尋找共通點，讓客人信任你，進而建立會籍顧問的個人價值。③通過GFP上精心設計的問題，巧妙地提問，找出客人來健身中心的動機、興趣點與潛在的擔憂，這樣在做體測和帶領參觀時就可以有的放矢，迎合需求，化解憂慮。④如果當天沒有成交，以后會籍顧問看到GFP，就會回想起客人的資料與特征，便于追蹤和管理。

S健身非常重視利用GFP，制定了諸如定期培訓和考核員工的GFP水平、不做GFP相應的懲罰等配套措施。所以，在S健身的會籍顧問培訓中，光GFP就要占據1/3甚至更多的培訓時間。S健身反復強調“GFP是銷售的槍”，這與我們調查中很多俱樂部根本不做GFP形成鮮明對比。

2.體成分檢測與專業教練講解（Test）

幫客人做完GFP后，會籍顧問會迅速就客人的情況請示私教經理，然后私教部經理會指定一名適合客人的教練給他做體測。記住，“適合”是一個關鍵詞，一個健美型教練對于崇尚力量的客人有巨大的說服力，而身材勻稱的美女教練對想減肥的客人也有很強的吸引力。當然，這個請示過程很快，不會讓客人等待超過一分鐘。當會籍顧問熱情地將教練介紹過去時，很多訪客在與精神氣質俱佳的教練握手的那一刻，已經產生了購買欲望。

隨后客人脫掉鞋襪站到剛被酒精棉球擦拭過的體成分測試儀器上，需要一分鐘左右的測試時間。在這一分鐘內，教練會根據會籍顧問提供的信息自然地與客

人寒暄并建立關系。隨后教練會將檢測出的各項指標用簡單形象的語言快速地解釋給客人聽，并以專業的角度深入解答客人的疑問。整個過程由于經常訓練，就像會籍顧問幫客人做GFP一樣，嚴謹、熟練并靈活。

體成分檢測與專業教練講解的目的：①讓客人的感受超過他們的想象，因為大部分人在走進S健身中心之前，都沒有認真做過體測，而S健身的員工通過訓練有素的標準化流程，讓客人感受到了良好的服務與被重視，好奇心與虛榮心得到滿足。②通過體測數據，給客人以信心，告訴他們身體還行，但確實需要鍛煉了，而且更需要專業的健身服務。③通過專業的講解再一次地為客人編織一個美麗的、可望又可及的夢想，喚起顧客心底的共鳴。④打消或緩解客人的擔憂，比如客人擔心健身會不會很累，會不會花太多的時間，會不會不安全，女孩子做器械會不會變壯等等，這時，沒有什么比得到客人信任的教練以專業的角度去回應這些擔憂，更能讓客人放心的了。⑤為會籍銷售成功后馬上進行私人教練課程銷售打下堅實的基礎，這就好像一個你相對信任的擦鞋匠給你擦了一只皮鞋后，你自己都會情不自禁地伸出另外一只腳。

做一次體測只需要15分鐘的工作量，但它卻要求私教與會籍兩個部門的密切合作，私教部通過自己的專業幫助會籍成交，會籍部通過體測將客人與私教自然聯系在一起，幫助辦卡后立即進行私教銷售，這是一個雙贏的過程。S健身的私教部培訓中有一半的時間花在體成分檢測的講解上，并認為會籍銷售失敗與體測及講解做得不完美有很大關系。當然講解能不能激發客人最大興趣，與私教銷售成功與否更有直接關系。

3.會所參觀（Tour）

當顧客帶著好奇心與自尊心被滿足的快感，心中激蕩著被放大的夢想，滿意地起身同會籍顧問一起參觀的時候，就已經深陷到設計好的會員制造生產線中。

由于前期已經做了大量的工作，俱樂部的價值和員工的個人價值已經部分地創造出來，大部分客人的戒備心已經卸下。更何況，會籍顧問更是清楚客人關心和顧慮的，所以在帶參觀時就會有重點，力求放大需求，避免擔憂。

從心肺有氧區到阻力訓練區再到重量訓練區，從動感操房到靜態操房再到更衣室，參觀線路不會重復，時間為15?20分鐘。S健身要求員工在帶領客人參觀時一定要根據客人的特點和需求，為其示范器械，并讓客人分別試用一臺有氧器械和一臺力量器械。

比如客人是中年女性，從GFP和體測過程中會籍顧問得知其對身材比較敏感，平時坐姿工作時間長，想改善僵硬疼痛的頸椎，想上操課，又怕不熟悉這個陌生環境、不會健身而遭人恥笑，怕健身太累而不能堅持，怕練壯等等。會籍顧問在帶Tour的過程中，會重點給她說來這邊運動的大多都是初學者，操課課程也以起步課程為主。

在有氧區試用時，會籍顧問會主要介紹試用踏步機、橢圓機這些速度較慢的器械，告訴她使用這些機器并不累而且效果很好。在力量區，會籍顧問會快速繞過自由重量區，來到組合器械力量訓練區，重點告訴她組合器械訓練區可以用來雕塑線條而不會練壯，并讓客人試用一臺鍛煉臀部的器材。在會籍顧問的指導與講解下，該女士會馬上體驗到那種重量刺激，感覺翹臀瘦腰指日可待。

讓到訪客人得到感性和理性認識，加強客人對阻力訓練區的體驗，繼續創造一個可觸及的健身目標，這是S健身銷售的最主要成功要素。很多銷售業績差的俱樂部，遇到女客人一味地介紹跑步機和操課，介紹俱樂部如何如何好，對客人

進行大面積的信息轟炸，而忽視了客人聽到了什么。這樣，銷售業績自然就不好。

總結：①帶Tour的目的不是介紹產品，而是為客人減輕顧慮，強化夢想并創造價值。②一定要根據不同客人的不同要求，示范不同器械并讓客人體驗，加強客人的感受。③在帶Tour的過程中通過封閉式的問題引導客人說“YES”，S健身要求至少要讓客人5次開口說“YES”，催眠式銷售，加強客人的認同感。④在帶Tour的過程中會籍顧問遇到認識的會員，要熱情打招呼，并介紹一些重點人物給客人。你不妨視情況八卦一些，如介紹某人成功的健身經歷、某人成功地在會所內交上了女朋友、可愛的前臺小姑娘的美容經等等，讓客人在心理上更快地融入新環境并接受你。⑤用Try-Close方法，假設客人已經是會員，加強其認同感。

4.會籍介紹（Presentation）

參觀完成后，會籍顧問會將客人帶回休息區，然后從談判桌上拿出一個精美的黑色板夾，這就是會籍介紹本，里面內容依次是公司介紹、會所數量介紹、明星合作伙伴、健身益處與企業文化、私人教練介紹、團體操課、獨家健身課程等，最后才是銷售的卡種與價格。會籍顧問要在5分鐘時間之內有重點地向客人介紹，這也是達成銷售的重要步驟。

目的：①會籍介紹作為會所參觀與報價之間的過渡，很自然地引出了會籍價格而不會顯得特別唐突。②黑色的頁夾配上精美的圖片，再加上會籍顧問訓練有素的激情介紹，把會籍介紹包裝得很完美，配合俱樂部悠久的歷史和明星合作伙伴，讓企業在消費者眼中更有質感。③引導客人重塑夢想和健身需求，為最后的成交準備武器。

5.報價（Price）

S健身要求員工在報價之前，比如做GFP，帶Tour的過程中是不能向客人透露具體價格的。為此他們經常訓練員工，教導他們如何既不報出具體價錢又不引起客人的反感。S健身要求員工在報價環節，只能根據客戶需求報出一種價格，一般來說是最高級別的白金年卡，報3000美金，如不成功，他們會根據客人的需求和反應，再找出一個合適的理由降價錢或者是讓經理或同事出來幫忙降價錢。

從經濟學角度，Ｓ健身把“價格歧視”理論做得很好，“價格歧視”理論，即讓各消費層次的人購買到與其能力相匹配價格的產品，即使各產品之間差異很小。而國內的很多俱樂部，參觀時候就走馬觀花，大多參觀中就匆忙透露價格，并反復強調特價、辦卡送月送禮包。這作為一種促銷方式本身無可厚非，但你把它放在客人坐下來與你具體去談之前，特別是在參觀過程中說就有很大問題了。

首先，這樣會讓你輕易地讓出了籌碼，讓客人產生一種價錢還能繼續下行的心理預期，使接下來的談判變得艱難，能做的只能是降價降價再降價，送禮送禮再送禮，惡性循環。其次，由于客人看到底牌的過程過于輕松，以至于不會珍惜而很難讓他今天做決定。再者，在參觀過程中報價，會大大分散客人對服務設施的關注度，再加上沒有GFP、Inbody等流程，客人很難得到專業的體驗，更別說減輕心中的顧慮了，以至于后來只能把爭執的重點放在價格上。最后，客人面對如此繁多的卡種，即使想買也會比以前多份考慮，選來選去不知道選那個好，增加了銷售的不確定性。因為健身在國內更多的屬于沖動型消費，考慮了兩天，當時的熱情消退了，想追回來就很難了。

所以，Ｓ健身只采用一種報價，就是為了避免這種風險，當鎖定成交刷卡之后，再由經理出面給客人介紹更多的選擇，力求從一年升級到三年甚至終生會籍，這樣的消費升級更容易，所以經常出現大單。

6.高層介入（T0）與首次私交銷售

Ｓ健身重視每一位參觀訪客，并力求成交比率，所以要求每一位客人都要TO。第一是幫會籍顧問成交，第二是將已成交的顧客升級會籍，通常是一年升三年或終生會籍。為此，銷售經理和副理會親自在談判區督戰。雖然這種保險式的銷售方式會讓客人感到壓力，但事實證明它確實能大大提高成交比率。TO可以是經理TO，也可以是會籍顧問之間相互TO，通常會籍顧問會通過前期與客人長達近1小時的溝通判斷出客人的憂慮，然后引導客人說出真正的擔憂并孤立問題，下一步就是留有一定的價格商量余地并找經理TO。至于如何去解決擔憂和TO的具體方式，由于涉及內容過于復雜，體育資源51FIT.CC將在以后的報道中繼續向廣大同行揭示，敬請關注。

當客人購買了昂貴的健身會籍后，更大的消費還在后面。Ｓ健身的私人教練課程400元/節起跳，而且其銷售不像國內同行通過入會后約免費課的方式，而是在會籍銷售完成后立即開始（POS）。用Ｓ健身私教經理的話就是：“當一個人的錢包已經打開，你讓他順帶消費，遠遠要比下一次他來，你重新說服他打開錢包要容易。”POS的成功率平均可達40%，即使沒有成功，還有理由約免費課程，促成會員消費PT。當然了，就像其會籍銷售系統一樣，Ｓ健身的私教銷售更是有一套精密的系統。體育資源51FIT.CC將在下一篇報告中重點向大家揭示其私教銷售系統，來闡釋為什么Ｓ健身的私人教練課程可以賣到400元/節，為什么私教部每月可以完成近百萬的業績。

由此可見，Ｓ健身的成功不是偶然的，其表面風光的背后是一套嚴謹高效的系統，內部員工稱其會籍銷售系統為——會員生產流水線。今天我們探討其運營模式，就是為了盡量減少差距。Ｓ健身在培訓其員工時反復強調，消費者只會跟她信任和喜歡的人購買商品和服務。試想一下，如果客人從進去健身房參觀，到出來只用了15分鐘，他怎么能對你的員工和服務產生信任和喜歡呢？你又怎能在這個行業得到更多的認可與回報呢？

在中國健身產業快速發展的今天，你的健身銷售系統能做到給客人帶來超過他們想象的體驗嗎？你的員工能做到讓顧客信任和喜歡嗎？如果現在做的不是太好，多向Ｓ健身公司學習吧。你會明白為什么人家的會籍卡，私教能賣出好價錢；為什么人家能夠讓訪客至少停留一小時以上；為什么人家要做GFP和體測?.中國健身產業是不乏金礦，只是嚴重缺少掘金的技術和人才。當Ｓ健身這種外資巨頭高調殺進來時，它不僅帶走了金子，也帶來了先進的理念和系統。

感謝《健與美》

第五篇：google搜索國外客戶技巧（范文）

用google搜索國外客戶的三十絕招http://