第一篇：洗衣房背后的中央工廠

洗衣房背后的中央工廠

中央工廠+產業鏈整合，象王洗衣走出一條別樣的連鎖之路。

1998年，黃進能離開臺灣來到大陸開始了第二次創業。10多年后，他創辦的象王連鎖洗衣店打破“前店后廠”作坊式經營模式，建立了全自動化洗衣工廠。與其他洗衣店不同，象王還自主研發洗滌劑和洗衣設備，開展洗衣培訓，向產業鏈上游不斷整合，走上一條別樣的洗衣之路。從推銷洗滌劑開始 早在1994年，黃進能作為臺灣洗染業代表受邀參見北京的兩岸洗滌業交流會。“那時發現大陸洗衣業太落后，簡陋的洗衣房根本不成規模，破破爛爛而且小得的可憐。”北京一行讓黃進能看到巨大商機，他決心轉戰大陸。

四年后，黃進能把臺灣象王公司托付給親戚照管，僅帶了一些洗滌劑和洗衣設備開始了二次創業。住在不到10平方米的閣樓上，惟一的代步工具是腳踏車。家人難以理解更強烈反對，“放著臺灣象王好好的生意不做，干嘛跑去大陸吃這些苦頭？”

“人生最大的挑戰就是你自己，你愿意放下身段，愿意歸零嗎？我覺得這個對創業者來說非常重要。一輩子干好一件事情就夠了，我從13歲進入洗滌行業以來一直沒換過。當初來大陸就有5大目標：賣洗滌劑和洗衣設備、開洗衣店、開培訓學校、開洗滌劑廠，實行一條龍服務”。

“就從推銷民用洗滌劑做起吧。”黃進能對大陸龐大的市場需求和自己的產品都充滿期待。但來到上海后親歷的一番市場調查卻讓他有些氣餒?！皣鵂I單位的洗滌劑太便宜了，當時上海白貓洗衣粉一公斤才7毛錢，而自己的產品要好幾塊。”黃進能意識到沒有知名度的產品在這個市場上毫無競爭力而言。

于是他便改變銷售渠道，跑去酒店洗衣房做推銷。采購經理對沒有品牌知名度洗滌劑百般刁難，還拿出難以處理的血漬當場考驗，最后給出的評價是：“你的產品真的很棒，竟然能洗得這么干凈？！”但最后零成交量的結局顯然出乎黃進能的意料。“既然認可我的產品，卻又為何不買？”黃進能百思不得其解。后來他才漸漸明白很多洗衣房采購時都吃供應商“回扣”，并不是產品好就能拿到單子，而是要靠關系。走關系，托路子，向來不是耿直忠厚的黃進能的強項，這項探索只能放棄。轉戰洗衣連鎖 來大陸創業比想像中困難很多，屢次碰壁的黃進能開始再次嘗試轉變。“與其讓洗衣設備廢在倉庫里，不如自己開家洗衣店，用自己的洗滌劑就好?！笔艽斓狞S進能迸發出先開洗衣店的想法。想法出爐，他便開始了從零開始的洗衣探索。他的第一家洗衣店是在上海市法華鎮路上租的一間門面，店內一半做洗衣店，一半做洗滌劑推銷。

黃進能說，選址很重要，“一步輸則步步輸”。由于象王定位在中高端洗衣，黃進能會選擇在高檔的小區開店?！叭绻茄亟竹R路就最好了，但如果沿街馬路較貴還可以選擇在小

區過道，一般小區有差不多400、500戶應該就可以開店?！昂髞硐笸蹰_加盟店時會對門店及商圈做綜合評估，做分析報告，這第一步很關鍵?！彼赃x擇店面這份工作一般都由經驗豐富的黃進能親自“操刀”。

在洗衣店剛起步不久時，黃進能開始按照臺灣服務業的模式培訓員工，從服務管理水平開始抓起?！拔覀兊膯T工跟其他店不一樣，我們要求對顧客說‘歡迎光臨、謝謝、再見，之類的問候語?！?/p>

“洗衣店干嘛要這樣？別人都不喊口號，你為什么要這樣做？”員工發出一連串疑惑。開始時大家都很害羞，壓根兒張不開嘴巴，甚至不敢喊出聲。黃進能就特意買了臺DV，把培訓現場效果反復回放給員工，督促他們糾正僵硬的服務表情?！拔蚁Ｍ總€員工能把發自內心的微笑奉獻給客戶?！?/p>

做好內部整頓工作后，黃進能2000年時便著手提高象王知名度。每天早晨，他帶領員工在洗衣店外喊口號、放廣播、做早操，吸引周圍居民。他們打出“洗不掉找象王”的口號，在店門口免費幫居民處理難洗掉的污漬?！懊刻熘形缍加泻芏嗳藝^，這種宣傳效果很奏效。”黃進能說。

至此，象王開始大規模推銷洗滌劑產品。在上海光大會展中心的一次展銷會上，象王再次用免費洗衣方式做現場演示，3天下來竟然賣了四五十萬塊錢，不錯的銷售業績讓黃進能嘗到了甜頭。為了再次提高象王知名度，他還曾買下上海幾乎所有街區的報欄為品牌做廣告。隨著象王洗衣連鎖的擴張，原來處處受挫的象王洗滌劑也開始有了銷量。與此同時，黃進能開始組建加盟部，在穩扎穩打的前提下開起加盟店，2001年時已經有21家。前店后廠 隨著連鎖店的不斷擴張，黃進能覺察到污染、擾民、成本不斷上升等隱憂可能會比較嚴重，他越來越感覺“六大關卡”也并非萬能。“‘前店后廠’的單店洗衣模式運作設備投資大、消耗人力成本多，環保、安全等環節難以保障?！?/p>

“以前租4個門店才6800塊，現在要3萬多。租金漲了多少倍？每個連鎖店擺放7臺洗衣設備，單店成本多高？你說可以不改變嗎？”目睹著一系列的現實問題，黃進能感嘆道?！敖⒅醒牍S，就不需要那么大門面，投資成本也能降下來?！彼弥嬎闫鞔止懒艘幌?，中央工廠建立之后起碼可以節省2/3成本，“單純節省1/2成本，這個數字也已經很可觀了?！秉S進能顯得很激動。

“全自動化洗衣能保證洗衣品質統一化，這才是關鍵，”黃進能告訴記者,“燙工今天情好就燙得整齊，心情糟糕就隨便燙燙？這樣怎么能行？品質是企業的生命線，沒有品質做保證，再便宜也沒有用?！边@些是黃進能多年來經營連鎖洗衣店的心得。

2009年投產的洗衣車間的確為黃進能洗衣解決了很多難題。象王門店收集衣服后統一送到中央工廠洗滌，而原來的條形碼管理改為RFID自動感應芯片建立文件管理，通過電腦隨時可上網追蹤洗衣流程，降低衣物洗壞、洗丟幾率，洗衣穩定性大大提高。

“現在象王雙管齊下，較偏遠的地區仍采用‘前店后廠’模式，市中心衣服均運到中央工廠，目前有9輛貨車負責去門店收發衣物?！毕笸鮿撌既它S進能介紹說。“目前整個系統也需要在實踐中不斷完善；還打算在上海浦東、北京、蘇州、杭州再建立工廠”。

“建造一個系統花了起碼兩三千萬，洗衣卡要全國通用，你看這個系統要多么龐大？其實包括洗衣設備系統，都要自主研發，全部實行電腦控制。”盡管建設洗衣中央車間耗掉象王很多資金，但黃進能沒有一點吝惜。

“做企業不能近視，未來綠色洗衣是大趨勢?！碑敵觞S進能建立洗衣車間還有一個戰略性考慮：環保問題和綠色生產問題。所以他早就籌劃著建立現代化全自動洗衣設備車間。

“現在洗衣已經完全實現了全自動化。”黃進能詳細介紹。在洗衣中央車間洗衣過程被分解，每個環節都經過電腦監控。衣物信息導入電腦；進入車間后，電腦掃描，跟實物對比；按洗法分揀，自動選擇干洗或浸泡；進入成品區，排查衣物是否處理干凈；熨燙完畢，機器自動包裝，最后按順序分發到各門店。

熨燙環節至關重要，他們還把這一環節細節化，專門劃分出燙西服、燙襯衣、燙褲子等不同工種，每項工種設有專人負責?！跋匆略O備的研發消耗大量資金，洗衣設備揉搓力度、洗滌方向、脫水轉數等技術參數都需要嚴格把控。研發設備不是一件簡單的事情”，從13歲進入洗染行業黃進能一直在琢磨怎樣才能達到最佳洗衣效果。

“燙襯衫對人工要求特別高，原來燙一件襯衫需要5～8分鐘，現在脫離人工作業，只需要30秒，節省時間，燙出的衣服跟新的一樣?！秉S進能感到很欣慰?！斑^去燙一件西服多在5～8分鐘，現在只需3～4分鐘。人工燙后西裝難免發亮，現在改用蒸汽熨斗，燙出的衣物有質感、線條流暢，一般洗衣店難以做到?！?/p>

上海青浦區投產的4000平方米的洗衣車間，日吞吐量2萬件，可以同時帶動200家加盟店洗衣。節約水電等資源，排污、消防、擾民等問題得到解決?，F在黃進能還在尋找更實惠的芯片，以提高反復使用率，降低成本。

全產業鏈？ 象王的名氣開始慢慢傳播開來，但也不盡是好事。曾經經常有人丟下一包衣服就走人。“當時傻乎乎的，拿到衣服就洗，也不知道事先檢查衣物。但等顧客來取衣服卻傻了眼，被人家挑剔說這里多一個洞，那里丟顆紐扣??總之被挑出一堆毛病”。

剛做時黃進能感覺洗衣店應該就是收衣、洗衣等簡單事情，最初收到的衣服也沒有檢查程序。“當時真是有口難辨，只能乖乖賠償。一次、兩次、三次??怎么經常會有這種事情發生？”后來他才意識到原來是一些競爭對手故意捉弄象王，當然也不排除存在一些刁蠻難纏的客戶。

黃進能痛下決心：“再這樣，洗衣店沒法開了，一定要找個標準出來?！本瓦@樣黃進能花了一年時間制定出“六大關卡”作為洗衣標準。

第一關，收發檢查，檢查衣服是否有破損、洞口等；第二關，分類檢查，怎么洗？先泡、還是包起來再洗？都要先分好，判斷衣服會不會洗壞就是此關鍵一步；第三關，機洗檢查，洗好后再看一下哪里沒洗干凈，哪里還是濕濕的，然后再馬上處理，保證衣物干凈?！斑@三關都屬于把控環節，有什么瑕疵、問題，在沒洗前都要檢查好?！?/p>

后面三關分別是檢測衣物有沒有洗好、燙好、包裝好，這些都是為保證洗衣品質而設?！啊箨P卡’聽起來很簡單，但是當初卻是花了很大功夫，也交了很多學費。”黃進能感慨萬千?！艾F在洗衣中央車間的標準化流程其實就是‘六大關卡’的延續?！秉S進能點破其中的奧秘。

“自己研發設備、研發洗滌劑，洗衣技術都是靠自主研發，所以稱為一條龍，我們的優勢就在這里。很多知名洗衣店也會上門采購洗滌劑，象王得到行業內的認可，這不能不說是一大進步”。

現在象王在全國開起500多家加盟店。除了接待散客洗衣外，象王洗衣還接受銀行、證券公司、外貿服飾廠等企業大單。目前象王洗衣九成為加盟店，為加強日后管理，象王將改變經營型態為加盟直營管理。黃進能解釋說：“所謂的加盟直營是指店面一部分衣服拿到廠里洗，屬直營關系，雖然稱為加盟店，但是還是用直營的方式?！边@樣由車間管控洗衣品質，加盟分店只須負責終端消費者服務，營業額也容易做大。屆時單店的投資從10萬～1000萬元規模不等?，F在車間還在不斷調試、改進過程中，等各項系統全部落實到位，中央車間發力時，象王便可以大規模復制門店搶食市場。

“洗衣最有資格說服務到家，未來象王還會附加其它產品和服務”，所以黃進能規劃，未來洗衣只是象王洗滌劑、洗衣設備、賣卡等業務中的一項。他們還將圍繞社區服務做文章，建造社區便民通路，包括交水電煤、家電維修、訂購機票等在內的社區服務都能通過象王完成。在產品鏈方面，他們還不斷在做高端、純天然產品的研發。據他介紹，目前象王還推出一部分內衣專用洗衣液、沐浴露、洗發水、洗蔬果以及洗油煙機等的洗滌劑產品。

“國內采用四氯乙烯作溶劑的干洗店占接近95%，對人體和環境的污染極其可怕。所以洗衣做到綠色還不夠，更要做到純天然，做到環保。今年很大一個亮點是全天然產品的研發，剛研發出的橘子油洗滌劑，不含有任何化學成分，易水解。”13歲就進入化工廠做洗滌劑研發學徒的黃進能為自己研發出的系列產品感到驕傲。

第二篇：工廠洗衣房管理規定

工廠洗衣房管理規定

一﹑目的﹕為保障洗衣設備的使用壽命及洗衣房的正常運作﹐特制定本規定。

二﹑適用范圍﹕全體員工

三﹑洗衣房管理

1﹑開放時間為全天開放﹐不分節假日。

2﹑洗衣機為投幣式﹐硬幣及洗衣劑由員工自行準備。

3﹑收費標準﹕單次脫水___元/次﹔普通洗衣___元/次﹔加強洗衣___元/次。如未備硬幣可到工廠內商店換取。

4﹑洗衣設備由工廠內商店工作人員負責管理及維護。

四﹑洗衣注意事項

1﹑洗衣設備發生故障須第一時間向商店工作人員反應。

2﹑在洗滌前要仔細檢查衣物，并且取出衣物口袋內物品，一方面避免造成財物損失，另一方面也避免堅硬物品損壞洗衣機。

3﹑洗帶有拉鏈﹑紐扣的衣物時﹐請拉上拉鏈并扣緊紐扣，另外松開的袋子或者絲帶應捆在一起。

4﹑確認運動鞋是否可以機洗，若可以則應將鞋帶、鞋墊等去除，將鞋橫放進洗衣機內桶中。此外，在洗鞋之前應清除鞋幫和鞋底上的細沙等雜物，以防洗滌后堵塞排水管、影響洗滌效果或者損壞機器。

5﹑在洗衣房洗滌衣物時，嚴禁在洗衣房內嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發現不安全因素及時上報，妥善處理。

6﹑不得人為損壞洗衣設備﹐一旦損失須照價賠償。

洗衣房醫院感染管理規定

1、收取和發送車輛應分開，并有明顯標志，車輛須隨時保持清潔，定期消毒。

2、工作人員做好個人防護，收集污染的布類物品時，工作人員應戴口罩和手套，在清點和處理傳染性衣物時，應戴口罩、帽子、手套和隔離衣，工作結束時進行沐浴。接觸污染物品后及時洗手。

3、認真執行衣物清洗規章制度，分類清洗。被血液、體液污染的衣物應單獨消毒、清洗。消毒采用500mg/L的有效氯溶液，消毒時間不少于___分鐘，洗滌劑的洗滌時間為___小時。傳染病污染的衣物，先消毒后清洗。

4、工作人員、新生兒、嬰兒衣物和病人與普通病人的衣物應分開洗滌。對感染病人的衣物盡量少翻動，減少污染。

5、清潔被服專區專柜存放。

6、保持環境清潔，每日清潔消毒，每周大掃除，定期開窗通風，物體表面每天用500mg/L的有效氯溶液擦拭。

一、人員及環境管理

1.工作人員應經崗前培訓，進行有關消毒隔離教育。

2.工作人員注意個人衛生，上班衣帽整潔，不戴手飾，接觸污物后用消毒皂液流動水洗手。

3.洗衣房周圍環境清潔，無污染源。

4.嚴格劃分污染區、半污染區、清潔區。

5.洗衣房內注意通風換氣，保持整潔無塵，地面采用濕式清掃，每日擦拖二次(一次用消毒液)，每周大掃除一次，每天用紫外線照射消毒___分鐘。

二、消毒隔離制度

1.普通病人污、臟被服應放置衣袋內送清點室清點，用有效氯含量≥250mg/L的消毒液浸泡___分鐘后清洗普通臟被服煮沸消毒___分鐘。感染病人污、臟被服和浸有血液或體液的布類應置袋內封閉運送，清點后直接放入有效氯含量≥500mg/L的消毒液浸泡___分鐘后清水沖洗，單鍋洗滌。用洗滌劑的洗滌時間為一小時。

2.各類衣服應分類清洗，先洗一般布類，再洗普通病人布類，最后洗傳染病布類。如有條件，應按部門(科室)分機洗滌，傳染病布類專機洗滌。

3.嬰兒和新生兒污、臟布類應單獨清點，專人負責消毒、洗滌、晾曬、烘干、折疊，存放、收送均與其它布類分開，必要時高壓蒸氣滅菌后再使用。

4.各類清潔被服專室存放。

5.運送的車輛應潔、污分開，每輛車標志清楚，分室放置，下送的清潔車送前和下收的污染車收后都應用消毒液擦拭，每周徹底清潔、消毒、保養一次。

洗衣房工作制度

1、負責醫院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補、干燥、燙平等工作，保證醫療、護理工作的需要。

2、新品庫存和洗滌在用物品要分別建賬，分專人管理，嚴格出入庫手續，嚴格報廢手續，以廢領新，做到賬物相符。被服報廢應辦理證明，連同舊物報總務科批準。

3、嚴格洗滌原料的領取手續，計件下料、節約用料、用水、用電、用汽。

4、收回的污染被服，要及時分類消毒、洗滌、干燥、燙平、折疊分類放置，做好供應工作。凡發現破損被服，應修補好后再發放。做到發放的被服無破、潮和不潔。

5、堅持下收下送制度，收發被服當面點清，防止差錯。被服供應要充足，對科室不開支欠條。

6、嚴格操作規程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人被服分開、婦、兒科與其它科病人被服分開，有色與無色被服分開，棉化纖分開。

7、加強洗滌機械的維修保養，責任到人。機械操作人員應熟練掌握設備性能、不準超負荷運轉或空轉。機器發生故障應及時報告有關人員進行維修處理。一般人員不得隨意修理，嚴防事故發生。

8、不準私人洗滌、修補、制做被服。

9、保持車間、工作間的清潔衛生，堅持班前清整周末大掃除。

洗滌安全生產制度

1、開機前檢查機械設備的安全性能。

2、操作時，嚴禁出現帶手套、披散頭發等有礙操作和安全的行為。

3、嚴格按崗位職責要求進行工作，做到機械運轉時人不離機。

4、機械出現故障時，必須先停機進行排除，并及時報修。經維修人員確認同意使用，才能開機。

5、機械進行維修、保養時，電閘處必須先掛上“禁止合閘”的警示牌。

6、不得私自拆修，改動，調校機械的電源、傳運部位等，出現故障、破漏現象，應立即報告。

7、電閘箱必須用干布擦抹，切忌使用濕布，以防觸電。

8、嚴禁在工作場地吸煙或堆放易燃物品。

9、水洗機、脫水機嚴禁超載運行。

10、工作中發現機器有異聲、異味要立即上報。

11、機器未停止時，嚴禁出機、入機。

第三篇：工廠洗衣房管理規定

洗衣房管理規定

一﹑目的﹕為保障洗衣設備的使用壽命及洗衣房的正常運作﹐特制定本規定。二﹑適用范圍﹕全體員工

三﹑洗衣房管理

1﹑開放時間為全天開放﹐不分節假日。

2﹑洗衣機為投幣式﹐硬幣及洗衣劑由員工自行準備。

3﹑收費標準﹕單次脫水1元/次﹔普通洗衣2元/次﹔加強洗衣3元/次。如未備硬幣可到工廠內商店換取。

4﹑洗衣設備由工廠內商店工作人員負責管理及維護。

四﹑洗衣注意事項

1﹑洗衣設備發生故障須第一時間向商店工作人員反應。

2﹑在洗滌前要仔細檢查衣物，并且取出衣物口袋內物品，一方面避免造成財物損失，另一方面也避免堅硬物品損壞洗衣機。

3﹑洗帶有拉鏈﹑紐扣的衣物時﹐請拉上拉鏈并扣緊紐扣，另外松開的袋子或者絲帶應捆在一起。

4﹑確認運動鞋是否可以機洗，若可以則應將鞋帶、鞋墊等去除，將鞋橫放進洗衣機內桶中。此外，在洗鞋之前應清除鞋幫和鞋底上的細沙等雜物，以防洗滌后堵塞排水管、影響洗滌效果或者損壞機器。

5﹑在洗衣房洗滌衣物時，嚴禁在洗衣房內嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發現不安全因素及時上報，妥善處理。

6﹑不得人為損壞洗衣設備﹐一旦損失須照價賠償。

版本：01版制定日期：2012/01/14

第四篇：中央工廠廠長崗位職責

中央工廠廠長職責、權限

中央工廠為公司獨立生產管理部門，負責公司生產衛生、產品產量、質量、安全生產、成本管理、設備管理等的全面管理，對工廠在上述范圍內負有指揮、協調、監督和提高管理水平的責任，現就中央工廠長崗位職責和權限規定如下： 崗位職責：

一、堅決服從公司領導的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向分管領導負責。

二、嚴格執行公司規章制度，認真履行工作職責。

三、負責生產、設備、安全、衛生等制度擬訂、檢查、監督、控制及執行。

四、負責設計工廠的改造計劃、工廠的生產布局，組織實施并監督、檢查生產運行，根據工作需要進行現場指揮生產。

五、定期召開員工大會、質量分析會、管理例會等會議，發現問題、分析原因，采取有效措施，確保生產順利進行；總結經驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議，為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。

六、協助總經理和生產副總制定公司生產發展規劃，積極配合營銷部門開展各項業務活動。

七、加強管理，確保工廠各部門和各管理人員職責權限規范化，建立和完善工廠質量管理體系。

八、指導、監督、檢查所屬各部門、車間的工作，督促各車間和班組如實做好生產原始記錄，掌握工作情況和相關數據。

九、組織新技術、新工藝、新設備的應用；編制生產工藝流程，審核新產品開發方案，并組織試生產，不斷提高產品的市場競爭力。

十、強化管理，確保在提高產量、保證質量的前提下不斷降低成本。

十一、負責生產設備的維護和檢修工作，做好設備維護和檢修計劃并確保計劃的實施。

十二、組織新員工的產品知識和技能培訓，定期不定期組織員工培訓和考核，提高員工技術水平。

十三、負責抓好生產衛生安全教育，加強衛生安全生產的控制、實施、嚴格執行衛生安全法規、生產操作規程定期、不定期組織安全衛生檢查，確保安全生產，杜絕衛生責任事件和重大火災、設備、人身傷亡事故的發生，保證生產活動的安全順利進行。

十四、負責協調研發部、財務部、行政后勤的橫向聯系，對有爭議的問題向上級領導提出協調要求。

十五、搞好員工隊伍的基本建設，掌握員工的思想狀況和工作表現，適時開展職業道德教育培訓，及時發現、培訓、考核和選拔人才，通過組織員工活動，激發員工工作的積極性。

十六、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

工作權限：

一、受分管領導委托，行使對產品生產過程中的管理權限，并承擔執行公司規

章制度及工作指令的義務。

二、審批工廠各部門的原輔材料、配件的領用，審核車間和輔助班組的材料（包

括零配件）、設備申購。

三、負責審核生產過程記錄的審核。

四、負責工廠與生產活動有關計劃的審核，生產工藝流程的審定。

五、負責新設備和工廠有關工程的驗收。

六、合理安排生產人員，對工廠所屬各部門的人員編制有審核權。

七、組織和實施工廠各級管理人員的培訓和考核，負責車間審核的考核報告，對考核成績優秀或不合格的人員的有任免審核權。

八、對生產原輔材料的采購有建議權。

九、廠長（廠長不在崗可由副廠長審批）準假在三天以內，超過三天的應在權

限內審核確定不影響生產并按程序報送審批。

十、執行公司員工手冊中獎懲條例的相關規定并審核、審批《職工獎懲審批表》，（對因違反操作規程釀成質量事故造成經濟損失超100——200元，由當事人賠償損失的，其過失單可由廠長審批）。

第五篇：中央工廠食堂就餐管理制度（定稿）

三河市香草滇珍食品有限公司

食堂用餐管理制度

第一條 為方便員工，體現公司對員工的關心，公司特設立員工食堂，為員工提供工作餐，為保證工作餐服務質量，特制訂本制度。

第二條 本制度適用于公司各部門人員及到公司參觀、學習、指導、培訓的伙伴。

第三條 基本內容

（一）員工食堂每日供應早、中、晚三餐，時間分別為8:00-8:30、12:00-13:00、18:30-19:30.請所有員工按時就餐，嚴禁提前就餐。如因工作需要推遲就餐時，需提前通知辦公室，以便食堂做好準備。

（二）員工進入食堂后必須遵守秩序，打飯、菜時要自覺排隊，服從食堂人員管理及勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。

（三）就餐人員按需盛飯打湯，不得故意浪費。

（四）員工就餐所剩的飯菜渣等應倒入垃圾桶內，用餐后的餐具必須放到食堂指定地點。

（五）食堂內不準抽煙、吐痰、大聲喧嘩，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

（六）講文明、講禮貌，出入食堂時必須衣冠整齊，不得赤裸上身等。

（七）就餐人員不得把餐具帶出食堂，不得隨意挪動或損壞，若有損壞照價賠償。

（八）對食堂的飯菜和食堂工作人員服務態度有意見者，可向人事行政部協商解決和完善，不得因此和工作人員發生矛盾和爭吵、打架。如有違反上述規定的，人事行政部有權給予相應處罰，情節嚴重者、屢教不改者，給予行政處分或除名。

第四條 附則

本制度自公布之日起實施，由人事行政部解釋并執行，未盡事宜、另行修訂。