第一篇：關于開展2012年“‘e市場,贏頭彩’電子銀行走進專業市場”營銷活動的通知

關于在全省開展2012年“‘ｅ市場，贏頭彩’電子銀

行走進專業市場”營銷活動的通知

各二級分行：

根據總行統一部署和要求，省分行決定一季度重點針對專業市場及核心商業圈內私營業主和個體工商戶，開展“ｅ市場、贏頭彩”電子銀行走進專業市場營銷活動。活動以交易結算、日常繳費和在線理財等為主要切入點，通過吸引、培育和穩定市場類高價值客戶，發掘和提升該類客戶對我行發展的價值貢獻度和綜合效益。為確保實效，現就活動具體安排如下：

一、活動時間

2012年2月1日至2012年3月31日

二、活動內容

將現場營銷宣傳與專項競賽活動相結合。通過統一時間開展“ｅ市場、贏頭彩”電子銀行走進專業市場營銷啟動日等系列現場營銷活動，樹立智付通（原轉賬電話）等銀行產品在專業市場、重點商業街區的品牌形象；通過開展專項營銷競賽活動，在行內掀起營銷智付通等銀行產品的熱潮。

（一）“ｅ市場、贏頭彩”電子銀行走進專業市場營銷啟動日活動

1、啟動時間：2012年2月23日（農歷二月初二）

2、活動地點：每個二級分行至少各選取1個以上客流量和

交易規模較大的專業市場或繁華的商業街區開展現場宣傳營銷。

3、活動重點推介產品組合：智付通+個人網上銀行+消息服務。

4、活動目標。

（1）有針對性地開展智付通產品組合營銷，充分打造強勢的營銷氛圍，實現全年營銷開門紅。

（2）啟動日當日，活動所在的目標市場產品宣傳人群覆蓋率達80％以上；活動開展后，目標市場內智付通等產品覆蓋率達60％以上，相關產品動戶率提高10個百分點。

5、活動方式。

（1）2月23日在轄區所有參與活動的專業市場內，根據總行統一設計搭設展臺，開展“e市場，贏頭彩”電子銀行走進專業市場營銷啟動日活動。

（2）開展“套餐享好禮”活動。2月23日至3月31日凡在我行同時開通智付通、個人網上銀行和消息服務的客戶，免費贈送k寶1份。同時申請我行信用卡的客戶，再贈送價值30元的紀念品1份。

（3）開展“你轉賬、我買單”活動。3月1日至3月31日期間，只要商戶使用智付通進行交易且手續費達30元，即可獲贈價值30元的紀念品1份，先到先得，送完為止。

（4）開展“e動賬，贏大獎”活動。3月1日至3月31日，每逢周末各二級分行到參與活動的專業市場或核心商業街區針

對該轄區內的商戶開展現場抽獎活動。針對抽獎當周，智付通日均交易1萬元以上的商戶進行現場抽獎，每周抽取3名幸運商戶，其中一等獎一名，獎勵價值3000元的獎品1份，二等獎兩名，獎勵價值500元的獎品1份。

6、活動實施。

（1）場地搭建。各行根據場地情況，搭建咨詢臺或展臺。每個活動現場包括咨詢區、展示區和業務辦理區三個部分。其中，咨詢區應安排專人介紹我行智付通等電子銀行系列產品及各類活動；展示區應包括主背景板、展架或易拉寶、宣傳折頁等，現場可播放電子銀行、信用卡業務廣告片和宣傳動畫片；凡已上線離行式注冊系統的分行必須在現場設置現場注冊專區。

（2）人員培訓。挑選本行業務知識較為精通的員工進行相關業務和禮儀培訓，在活動現場擔當講解員和引導員。

（3）資料準備和媒體宣傳。活動所用海報、易拉寶及宣傳折頁由省分行統一印刷并下發。各行要提前與選定的專業市場聯系活動所用場地，制作展板，搭建展臺。各行要加大活動宣傳力度。一是充分利用各類渠道開展活動的預熱宣傳。包括各行子網站廣告欄、網點海報窗口、ＬＥＤ屏、公告欄等宣傳資源，以及在目標市場的營業大廳、招商辦及市場公告區等場所懸掛活動橫幅、張貼宣傳海報，宣傳相關產品，提高活動關注度。二是聯絡各類新聞媒體，加強對現場活動的宣傳報道，活動期間，還可邀請合作媒體現場參與并發布相關活動信息。

（4）活動配合。針對市場客戶的實際需求，結合新年開市、新春送福以及當地的區域特點，可以有選擇地開展各類靈活多樣的文藝表演、理財講座及現場問答互動節目，活躍現場氣氛，豐富活動內容。省分行近期將編發智付通產品基本知識問答，供二級分行現場問答互動節目使用。各行還應做好現場活動的突發事件處置預案，確保活動萬無一失。

（二）電子銀行走進專業市場專項營銷競賽活動

1、競賽時間：2012年2月1日至2012年3月31日。

2、競賽單位：各二級分行。

3、競賽指標：活動總得分 =智付通收入增長率指標得分×36% +智付通收入貢獻率指標得分×24%+ 個人電子銀行客戶增量計劃完成率指標得分×40% + 電子銀行走進專業市場營銷活動宣傳指標得分。

（1）智付通收入增長率=活動期間智付通收入-上年同期智付通收入/上年同期智付通收入。

智付通收入貢獻率=活動期間分行智付通收入/活動期間全行智付通收入。

個人電子銀行客戶增量計劃完成率=活動期內分行個人電子銀行注冊客戶增量/省分行下達該分行全年的個人電子銀行注冊客戶增量計劃的序時數。

（2）某項指標得分=（某行實際該項指標值-各行該項指標最低值）/（各行該項指標最高值-各行該項指標最低值）×50+50。

（3）營銷宣傳指標為10分，實行倒扣分制，省分行將根據活動期間各行活動組織、營銷宣傳、后期總結等情況進行綜合考量。

4、競賽獎項設置。

根據各分行競賽活動得分情況，對排名前6位的分行授予“電子銀行走進專業市場”專項營銷活動優秀分行稱號，電子銀行年終條線考核加5分（千分制）；評選10名營銷活動先進個人，可獲培訓名額一個。

三、活動要求

（一）充分重視，認真落實。本次活動是總行統一組織，在全國范圍內進行大規模、集中式、針對重點客戶群體開展的一次精準營銷活動。各行應給予充分重視，加強組織領導，盡快確定目標市場客戶，提前做好溝通和活動準備，確保活動順利、成功舉辦。活動當天省分行信用卡中心、電子銀行部負責人將帶隊對部分行專業市場營銷啟動日活動開展情況進行現場檢查。

（二）聯系實際，注重實效。本次活動旨在通過精準定位個體私營業主為代表的市場類個人高價值客戶金融需求，配套各項優惠活動和各渠道營銷宣傳，力推以智付通為主的電子銀行產品組合，以定制化個性化的產品服務吸引并鎖定客戶。各行務必在落實此次活動相關要求的同時，根據本地區客戶特點，結合本行業務發展需求制定具有區域特色活動的實施方案，適時開展客戶拜訪、回訪和集中培訓、聯誼活動，確保通過本次營銷競賽活動

既能提高農行整體品牌知名度和影響力，又能有效提升電子銀行產品在市場類客戶中的覆蓋率、使用率。

（三）突出重點，加強聯動。作為我行優勢產品，智付通的推廣對于電子銀行、信用卡及其他零售產品的營銷是很好的切入點和契機，也是推動我行電子銀行“服務三農”工作的重要舉措。各行活動的組織應充分發揮相關部門的作用，加強部門聯動、相互配合，確保活動達到預期效果。

（四）積極跟進，認真總結。各行應實時跟進活動開展情況，聯系各類媒體對營銷活動進行跟蹤報道。活動結束后須及時總結活動經驗，收集整理活動現場照片或錄像，并于4月5日前將活動開展情況匯總成書面材料報省分行信用卡中心、電子銀行部。

第二篇：XX市場開展營銷活動管理辦法

XX企業在XX市場開展營銷活動管理辦法

第一章 總 則

第一條 為進一步規范XX市場營銷活動，細化和完善工作機制，提高品牌培育能力，營造公開、公平、公正的市場環境，結合XX市場實際，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱活動是指：由XX企業為主導，以提升、維護老品牌，宣傳、推廣新品牌為目的，以消費激勵為手段，面向消費者所開展的營銷活動。

第三條 所開展的營銷活動必須遵循依法依規、公開公正、誠實信用的原則，堅持依法辦事、嚴格程序、加強監管，切實保護消費者的合法權益，促進營銷工作健康有序開展。

第四條 本辦法適用于XX企業開展的所有營銷活動。

第二章 開展營銷活動流程

第五條 XX企業開展營銷活動首先要向公司提出申請，制訂具體活動方案、按流程報批備案、活動實施等工作流程依次進行。

（一）提出申請

XX企業提出開展營銷活動需求，營銷中心對活動開展的必要性和可行性進行確認。

（二）制訂方案 活動可行性通過后，XX企業制定具體活動方案并提交營銷中心。活動方案內容包括：開展活動品牌（規格）、活動目的、活動方式、活動規則、活動預算、活動時間、活動物料、活動區域、活動對象、活動目標等內容。

（三）報批備案

1.XX企業在XX市場內開展所有活動必須向XX（公司）報批備案。

具體報批流程：

XX企業提出申請——進行可行性確認——確認——分管簽字——主要負責人簽字——XX企業報備。

2.嚴禁未經報批報備及未審批開展營銷活動；嚴禁實際開展活動內容與上報審批的活動內容不相符。若確需對已審批的活動內容進行調整的，應按照活動方案審批流程重新上報審批、備案。

（四）活動實施

1、XX企業在開展活動中，必須符合當地政府和工商行政管理等部門的要求，不得違規操作；必須嚴格執行行業的相關規定，保證營銷活動規范有序開展。否則，對造成的后果自負。

2、XX企業要嚴格物資管理：營銷活動使用的物料必須建立管理臺賬，做到收、發、存全程監控，做到賬實相符，確保可檢查、可追溯。

3、XX企業開展活動使用的市場營銷品，其運輸必須符合管理規定。

4、每項營銷活動結束，應認真評估活動效果，收集整理消費者的意見，并寫出效果評估報告。

5、資料歸檔備案：

（1）活動過程中物料使用情況按月報備。

（2）整項活動結束后15日內將所有資料整理歸檔，向營銷中心報備。資料包括：活動方案、物料使用記錄、消費者簽收記錄、效果評估報告。

第三章 對開展營銷活動的監管

第六條 公司相關部門要加強對市場監管，確保開展的活動過程規范、結果公正；確保客戶在活動中規范經營。

要市場的檢查力度，嚴厲活動中發生舞弊行為，將依法、依規進行嚴肅處理。

第四章 附 則

第七條 本辦法自發文之日起執行。

第三篇：關于開展電子銀行夏日營銷活動的通知

關于開展電子銀行夏季營銷活動的通知

各支局、專業公司、部室：

為了抓住多數學生暑期網上消費這一契機，打造郵政電子銀行品牌，加快我局電子銀行業務快速發展，落實 市局“”文要求，現在全局員工中開展電子銀行夏季營銷活動。具體事項通知如下：

一、郵政電子銀行業務介紹

目前,電子銀行領域競爭日趨激烈，各大商業銀行在這一領域紛紛開展“圈地”運動，我局如不盡快提升認識，加快發展，在未來電子化競爭中將處于被動挨打的境地。發展電子銀行是郵政滿足客戶多元化金融需求的必然要求，電子銀行能為客戶提供理財、轉賬、網上支付等便利金融服務，提升客戶忠誠度。與此同時，電子銀行還具有有效地分流前臺業務、減輕網點業務服務壓力、增加中間業務手續費等優勢。

網上銀行和手機銀行功能辦理流程可見附件一“網上銀行和電子銀行業務介紹”

二、推廣時間、目標以及相關獎勵要求

（一）、推廣目標：2012年7月15日至8月15日

（二）、推廣目標：實現電子銀行“1+n”營銷。每位郵政員工為自己加辦電子銀行的同時。向一位或多位親戚朋友推介郵政電子銀行，以點帶面宣傳郵政電子銀行。

（三）、獎勵說明：在活動期間，非網點人員憑網點加辦回

執由代理部次月統一計獎，網點自有營銷在扣除部室、專業公司營銷加辦數后統一次月計獎。

手機銀行每戶活動期間獎勵0.8元每戶，網上銀行每戶1.5元

三、推廣要求

（一）、各支局、專業公司、部室負責人要高度重視本次活動，將文件精神迅速傳達到每一為員工，確保每一位員工能及時響應本次活動號召，迅速辦理郵政電子銀行業務

（二）、代理部作為金融業務一線部門，要起帶頭作用，在每一位部門員工都加辦并熟悉使用郵政電子銀行的同時，也要盡可能多的帶動周邊的親戚、朋友辦理。及時將電子銀行業務宣傳單張發放到各部門，擔當業務推廣顧問。

附件：

1、網上銀行和電子銀行業務介紹

第四篇：關于開展三季度公眾市場促銷活動的通知

關于開展三季度公眾市場促銷活動的通知

為加快城區與農村大眾市場的全業務發展，通過突出3G、寬帶融合等差異化營銷，并以豐富的大眾禮包、無線寬帶、易通卡等產品帶動大眾市場的規模化發展，根據省公司三季度營銷統一部署，特組織開展三季度公眾市場促銷活動。

一、總體思路

通過加快3G渠道建設以及鄉鎮支局建設，對各渠道規范營銷動作、匹配對應產品，并不斷提升各渠道的銷售軟實力，組織自有營業廳、社會渠道、連鎖渠道和便利型渠道分別在城區以及農村大眾市場開展促銷活動。

二、細分市場，組織開展大眾市場營銷活動

（一）加快3G渠道建設

按照公司統一部署，6月底前完成3G精品館建設、自有廳的賣場化改造和新建25家3G社會渠道建設，到9月底實現3G社會渠道達到50家。

（二）城市大眾：

1、開展3G體驗式營銷活動

通過不斷加強對自有營業廳、代理渠道的智能3G營銷培訓，在自有廳、城區合作廳及賣場、小區等區域組織開展體驗式營銷，尤其是利用周末、節假日通過豐富多彩的形式開展現場促銷活動，以應用帶動智能3G的發展，三季度實現新增智能3G用戶 2000戶；

2、開展常態化營銷活動

組織各渠道按照公司下發的大眾市場禮包，開展廳內、外的常態化營銷和現場行銷活動，加快移動業務發展，實現三季度新增大眾系列套餐用戶 1萬戶。

（三）農村大眾：

1、加快鄉鎮支局營銷體系建設

以實現全業務接入且經濟發達的鄉鎮為中心建設鄉鎮支局，每個支局覆蓋周邊3－4個鄉鎮，到7月底完成全市58個鄉鎮支局的建設，形成覆蓋全市所有鄉鎮的農村營銷體系。

2、圍繞農村基站話務量承包，持續開展農村市場行銷活動：

以寬帶融合、天翼領航、3G等差異化產品為引領，同時以大眾禮包、上網卡、易通卡等產品為主，組織參加基站話務量承包的代理商按照公司規定的“四步法”開展農村市場行銷活動，不斷擴大農村用戶規模，實現基站話務量月度環比提升5%，三季度實現新增農村大眾套餐用戶1萬戶、無線寬帶1萬戶、寬帶融合移動用戶2000戶、3G中高端1500戶。

（四）家庭市場：

1、加強覆蓋區域宣傳

在城區小區和全業務鄉鎮，通過宣傳欄、樓道溫馨提示牌、多媒體箱等多種形式，實現在資源覆蓋區域的“換3G 裝寬帶 就撥10000號”、“電信光網小區”的全覆蓋宣傳，突出“光網小區”差異化優勢；

2、融合業務促銷：

以3G智能融合禮包和789、1200融合共享禮包為主推融合禮包，組織開展寬帶融合業務促銷活動，實現三季度新增寬帶1.45萬戶、融合8700戶。

3、規范工料費和帶寬管理：

嚴格控制對單寬用戶實施工料費優惠、寬帶提速，僅限于將工料費優惠、寬帶提速等優惠用于融合業務的發展。

三、規范各渠道三季度規定工作，提升渠道的軟實力和銷量。(一)自有營業廳

落實營業廳“五個轉變”，加快3G精品館建設和自有營業廳賣場化，加強駐店代理商動態管理，統一規范營業廳柜臺、人員服裝，組織對營業廳人員的培訓與考核，提升營業廳銷售軟實力，利用周末、節假日組織開展廳內、外擺攤促銷活動，逐步推動營業廳承包和營業廳分級管理，提高營業廳的整體銷售能力。

1、營業廳管理規定工作：三季度各月份營業廳管理的規定動作詳見附件1-1。

2、營業廳營銷規定動作：

（1）市公司營業主管：負責每月制定下發各營業廳的銷售任務，并進行月度通報考核，納入縣區月度考核中的營業廳管理部分；根據不同時期的市場營銷活動和產品，制定下發營業廳的首推、主推銷售品，制定優化營銷話術，組織對營業廳銷售技能培訓，提高營業廳的銷售技能；組織制定周末、節假日的營業廳促銷、體驗等活動，并對營業廳執行情況進行抽查。

（2）營業廳主任：承接市公司下達的營業廳的銷售任務指標，并分解到每一名店內人員；負責營業廳店面的宣傳物料布放；負責本廳營業員、終端銷售人員的培訓和檢查指導、考核；加強營業人員和駐店代理商人員的配合，營業人員與駐店代理商人員結對子分配任務；合理安排人員在廳外流動宣傳促銷，組織開展周末、節假日的促銷活動。

3、營業廳主推與首推銷售品：

（1）主推銷售品：營業廳以銷售融合和中高端3G為主。

二、三級及區縣中心營業廳全系列銷售品數量不超過8個，其他營業廳銷售品數量不超過5個。營業廳主推銷售品為：融合禮包、智能機禮包、樂享3G全能禮包、無線寬帶等。（2）首推銷售品：整合資源、突出重點，加強營業廳首推銷售品的統一組織。首推銷售品應滿足以下特征： ? 每個營業廳的首推銷售品應不超過2個；

? 首推銷售品的銷售量應占本營業廳全系列銷售品銷售量的60%以上；

? 營業廳的宣傳氛圍應主要以首推銷售品重點；

? 根據營銷階段和營銷重點的不同，營業廳在不同時期的首推銷售品及時調整。

4、營業廳銷售氛圍塑造：通過在營業廳LED、廳外展板、櫥窗、吊旗、立柱海報以及3G體驗區、終端銷售區等區域進行宣傳塑造營造營業廳的銷售氛圍。具體布局參見附件1-2。(二)社會渠道

加快3G社會渠道建設，通過強化3G宣傳與體驗式營銷、開展軟實力提升培訓與考核、組織開展業務發展競賽等方式，提高代理商參與3G業務、天翼領航等的參與度，提升社會渠道的3G銷量，到9月底實現社會渠道3G銷量比1月份提升80%。

1、社會渠道規定動作：三季度各月份的社會渠道規定動作詳見附件1-3。

2、社會渠道中各類社會渠道首推及主推銷售品：對于合作廳/賣場、網格化代理以及便利型網點，首推銷售品向3G轉型，以“3G終端+3G套餐+3G應用”組合式禮包為主，主推品以銷售2G 和3G快銷品為主，同時加載天翼領航產品，全系列銷售品數量不超過3個。由于面向的客戶不同，首推產品也不相同。合作廳/賣場門店型代理、網格化代理以及便利型網點分別以3G智能禮包、融合3G禮包、百元購機禮包作為首推產品，合作廳/賣場的門店宣傳氛圍塑造可參照自有廳標準。各渠道首推銷售品及賣點、盈利模式以及營銷方式詳見附件1-4，網格化代理、門廳式代理的首推品、賣點及常態化營銷方法詳見附件1-5；各類渠道政企業務首推產品詳見附件1-6.(三)便利型渠道 利用6-7月兩個月的時間，對城區的主干道、話務量集中區域、鄉鎮以及行政村基本實現便利型網點全覆蓋，并逐步進行業務加載，到9月底便利型渠道的業務加載率達到20%。具體要求詳見公司前期下發的調度單【2011】62號《關于加快便利型渠道建設的通知》。

1、2、便利型渠道規定動作：詳見附件1-7。

便利型網點首推品、賣點及業務加載模式：詳見附件1-8。

(四)連鎖渠道

加快連鎖及TOP10門店拓展，規范賣場3G體驗式營銷差異化終端陳列標準，突出3G演示與3G真機體驗，打造3G差異化營銷氛圍，加強對連鎖渠道銷售人員的培訓，利用公司下發的連鎖渠道末端銷售人員激勵政策，引導末端銷售人員主動推介電信業務，迅速提升連鎖渠道和TOP10賣場業務發展量。

1、2、連鎖渠道規定動作：詳見附件1-9； 連鎖渠道首銷產品及政策匹配：

（1）蘇寧、金鷹、九州等家電連鎖賣場：將家電與3G終端捆綁包裝賣場專用3G禮包作為主推產品，即：

用戶在家電賣場購買某款家電產品，同時購買任一款天翼3G手機，即可獲贈所購買（家電+3G手機）總額的話費，最高贈送話費6000元。用戶可任意選擇3G套餐（家電賣場根據目標用戶購買低中高檔家電的不同在介紹套餐時首推樂享3G本地版39元套餐、樂享3G全能版89元套餐、樂享3G全能版129元套餐），所贈送話費每月抵消用戶實際話費的50%，話費有效期24個月，話費使用范圍為除SP/CP、國際長途、漫游外的費用。連鎖家電賣場3G禮包終端、套餐、目標用戶匹配詳見附件1-10，家電賣場禮包營銷話術詳見附件2。

（2）TOP連鎖賣場：主推校園暑期3G學子禮包和3G智能禮包。其中，暑期3G學子禮包是指：針對高考新生贈送天翼學子體驗卡50元，以贈送”天翼學子卡”為賣點引導新生購買3G手機入網，實現營銷前置。具體政策詳見公司下發的暑期校園營銷活動方案。

（3）海爾連鎖渠道：首推海爾彩電禮包，同時將公司組織推廣的大眾市場禮包滲透到電信海爾合作廳促銷，具體要求詳見公司前期下發的海爾聯合促銷活動。

3、連鎖渠道3G差異化營銷氛圍：通過布置大幅展板廣告、播放宣傳演示等視覺沖擊、3G真機體驗式營銷、周末與節假日促銷等方式塑造連鎖渠道3G的差異化營銷氛圍。具體標準詳見附件3.(五)建立終端引領的銷售模式 轉變經營模式，由原來的“賣套餐、配終端” 轉向“賣終端、配套餐”，銷售順序調整為：賣終端->推應用->配套餐。智能3G銷售的規定動作詳見附件4。

四、組織調度

1、規定動作調度：市公司公客部將按照各時間段對各渠道的規定動作，對各縣區完成情況進行調度和通報，每周至少進行現場調研2次，及時將各縣區好的做法進行總結推廣；縣區公司按照公司下發的各時間段規定動作，實行每天調度，并將完成情況納入相關責任人員的日常管理考核；

2、營銷活動組織調度：各縣區制定在自有廳、社會渠道、連鎖渠道等的周、月度營銷活動計劃，營業廳主任、網格經理、渠道服務經理和鄉鎮支局長制定所負責區域的每日、周、月度工作計劃，并將計劃報市公司公客部。公客部將組織人員進行不定期的現場抽查和調研，并將各縣區相關渠道的計劃實施情況進行通報。

3、業務發展調度：市公司公客部將對各縣區在自有廳、社會渠道、連鎖渠道的3G、融合、大眾禮包等業務發展情況，實行周通報排名，同時，對營業廳主任、渠道服務經理、鄉鎮支局長所負責區域業務發展情況進行全市排名，實行日通報、周調度，形成各渠道比學趕超的競賽氛圍。

第五篇：關于進一步開展創建誠信市場活動的通知

關于進一步開展創建誠信市場活動的通知.txt45想洗澡嗎？不要到外面等待下雨；想成功嗎？不要空等機遇的到來。摘下的一瓣花能美麗多久？一時的放縱又能快樂多久？有志者要為一生的目標孜孜以求。少年自有少年狂，藐昆侖，笑呂梁；磨劍數年，今將試鋒芒。自命不凡不可取，妄自菲薄更不宜。關于進一步開展創建誠信市場活動的通知

來源 國家工商行政管理總局

公告日期 2011-05-

31作者 國家工商行政管理總局

各省、自治區、直轄市工商行政管理局：

國家工商總局去年在全系統部署開展創建誠信市場活動以來，各地廣泛開展創建活動，積極爭創誠信市場，涌現了一批創建先進單位，產生了良好的社會影響。為鞏固和擴大創建成果，深化市場信用分類監管，強化工商部門商品交易市場監管職能，大力促進相關市場主體誠信經營，營造更好的市場發展和市場消費環境，現就進一步開展創建誠信市場活動有關事項通知如下：

一、進一步明確開展創建誠信市場活動的重要意義

在已有工作基礎上，進一步開展創建誠信市場活動，有利于進一步強化市場誠信體系建設，提升市場信用分類監管水平；有利于進一步發揮先進典型的示范帶動作用，提高創建活動的社會效益；有利于進一步加強和改進行政指導，增強工商部門市場監管服務效能；有利于進一步探索和積累經驗，促進創建工作常態化、規范化，拓展創建的廣度和深度。

各級工商機關要更加高度重視，加強組織領導，摸清市場底數，根據當地實際，進一步開展好創建誠信市場活動。通過有力度、有聲勢、講實效的創建工作，不斷提高市場的整體誠信水平和工商機關的公信力，進一步弘揚誠信理念，優化市場環境，為優質高效服務經濟社會科學發展做出新的貢獻。

二、進一步開展創建誠信市場活動的總體要求

進一步創建誠信市場，就是要不斷提高市場誠信意識和能力，保持市場誠信的長期性和漸進性，將市場誠信得到具體落實作為工作的出發點和落腳點。市場開辦者和場內經營者是創建的主體，各級工商機關是創建的主導，消費者是創建的重要依靠力量，要發揮好各方面參與創建的積極性。

進一步開展創建誠信市場活動，要堅持深入落實科學發展觀，努力做到“四個統一”，牢牢把握“四個只有”，積極推進“四化建設”，加快推進“四個轉變”，努力實現“四高目標”，按照“五個更加”的要求，切實抓好以下五個結合：

（一）將創建與市場信用分類監管緊密結合，實現“兩促進”。要將納入市場信用分類監管中的A類市場作為創建的重點市場，廣泛動員，加強引導和指導。要通過繼續開展創建活動，積極支持各類市場開辦者完備登記手續，提高市場的企業法人登記率，落實市場主體責任，擴大市場信用分類監管的覆蓋面。以信用分類監管促進創建，以創建促進信用分類監管。

（二）將創建與爭取各地黨委、政府的重視支持緊密結合，爭取使部門行為上升為政府行為。要以各地政府和有關部門實施市場升級改造為契機，增強工作的主動性和前瞻性，將創建工作融入其中，使市場的硬件建設和信用管理水平同步提升。要積極爭取各地黨委、政府的大力支持，強化部門間的工作合力，爭取對創建誠信市場先進單位的優惠政策，解決創建中的難點問題。特別是要結合開展農村文明集市創建，與地方文明辦擴大合作領域，共同制定創建標準，加大文明誠信市場和商戶的評比力度。要強化各級工商局機關內設機構的協作配合，增強創建活動整體合力。

（三）將創建與全面履行工商監管執法職能緊密結合，充分發揮行政指導、信用約束的作用。要以加強流通環節食品安全監管、肉品質量監管、打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣

商品違法行為、查處“傍名牌”和虛假違法廣告、“限塑”整治、清理無照經營、消費維權等為重點，加大市場內違法行為查處打擊力度，切實規范市場行為，改善市場環境，并將執法的重心由事后處罰轉到事前的規范、指導和宣傳教育上，進一步增強市場參與創建、加強自律、誠信經營的動力。

（四）將對創建的普遍要求與具體指導緊密結合，突出工作重點和特點。要把握不同類別市場信用建設和管理的規律特點，根據市場主要經營方式、經營品種等分類設置、合理規定、動態調整評價指標。要根據防范市場監管風險和市場管理風險的共同要求，以有關的法律法規為重點，細化指標內容，督促具體落實，提高市場開辦者的問題發現、預警和處理能力，提高經營者守法經營的自律意識。要強化信息化手段的應用，不斷提高市場信用建設和管理水平。

（五）將典型引路與開拓創新緊密結合，不斷拓展和深化創建活動。要充分發揮創建誠信市場先進單位的示范作用，積極推廣創建工作較好的地方工商部門的經驗，以點帶面，擴大參與，互相學習先進理念和做法。同時，要注重發揮基層工商部門和市場自身的積極性、創造性，形成各類市場都有可學的示范市場。對示范市場要繼續嚴格要求、促進提升，加強監督指導，確保創建工作不放松，不斷鞏固已有成果。

三、進一步開展創建誠信市場活動的具體要求

（一）2011年，各省（區、市）工商局進一步集中開展創建誠信市場活動。各地要研究制定進一步開展創建活動的實施方案，細化任務分工，落實各項措施，并根據《創建誠信市場示范標準》的基本要求，結合各地實際，研究制定適用于不同類別市場的具體指標體系。請各地于6月30日前將繼續開展創建誠信市場活動的工作方案報國家工商總局市場規范管理司。

（二）2012年上半年，根據各地開展創建活動的實際情況，國家工商總局將對開展創建活動成績突出、成效顯著的工商局和市場分別進行表彰。

國家工商行政管理總局

二〇一一年五月二十七日