第一篇：衛浴連鎖店運營經驗說

衛浴連鎖店運營經驗說

據商圈分析衛浴連鎖旺鋪店是最近幾年最火的店面，開店就是大家第一時間想到的，衛浴連鎖旺鋪店就在大街上迅速發展起來了，很多人認為開店很簡單，有錢就能開好店，其實不然開店最重要的就是商鋪選址，俗話說一鋪旺三代，就可見店址很是重要，那具體怎么選址，怎么經營，下面就給大家介紹一下衛浴連鎖旺鋪店怎么運營最好，對于商鋪選址或者是找店鋪有什么問題大家可以好好咨詢一下我愛我鋪。

一、店址選擇

貿易運作進程中，第一癥結要素便是店址選擇問題。對此，沃爾瑪、肯德雞等享譽環球的連鎖巨擘們用其多年的成長履歷無數次地證實它的準確性。貿易是湊集人氣、交換信息、殺青生意業務的運動總稱，而如許統統運動的背后都是必要“人”作為推進者和履行者，若何選擇可以或許湊集最佳人氣的店址便是貿易運動勝利的條件前提。是以，對付“貿易化”運作履歷短缺的制作企業來說，店址的選址就加倍的緊張了。

二、商品治理

開店經營技巧很是關鍵，商品治理是店面運營的一項異常緊張的事情，其目標在于包管商品在店面的每一個環節都做到科學性和完備性，以實現銷量最年夜化。

三、價錢治理

據商圈分析制作企業在貿易化進程中形成的專賣價錢系統和原有經銷價錢系統的和諧治理將會是制作企業店面運營面對的挑釁之一。二者之間既面對重合性，又必要具有特別性以凸起專賣收集的代價。

四、物流配送

高效、科學的物流配送系統是連鎖貿易勝利的根本保障，天下第一的貿易帝國沃爾瑪持續多年來雄踞天下500強企業之首而不倒，此中的一個癥結就在于其樹立了一套先輩的、強年夜的物流配送系統。對付初涉貿易范疇的制作企業來說，其物流配送系統并不請求具有如斯強年夜的功效，但必需滿意兩個根本的目標：其

一、專賣貿易收集的正常供應;其

二、與原有配送系統的和諧。

五、店面治理

店面治理涉及店面運營的所有事情，包含門店商品治理、價錢治理、導購治理等環節，其緊張性自是不問可知。而再次說起卻并非為了強調上文幾個店面治理內容，除此之外，店面治理還涉及太多過細而微不敷道的事情和法式，包含店面平安治理、衛生治理、收銀治理、辦事治理等，現實店面運作中我們輕易將這些環節漏失落或者敷衍過關。但卻沒有從基本上熟悉到：恰是這些細微事情和法式的歷久保持和積聚能力鑄就制作企業專賣收集強年夜的市場競爭力，才有可能形成與當代終端年夜賣場對抗的新型渠道。上面就是給大家介紹的衛浴連鎖旺鋪店怎么運營最好這一問題，相信對此也有一定的了解了吧，據商圈分析開店時不能盲目的開店一定要掌握一下開店經營技巧，開店時要注意的小細節還是很多的。

第二篇：餐飲連鎖店管理之運營計劃

餐飲連鎖店管理之運營計劃

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餐飲連鎖店要在進行銷售之前，必須要制定一個運營計劃，這包括很多方面，餐飲連鎖店運營的好壞，直接關系到餐飲連鎖企業的利潤和經營維持。

通常餐飲連鎖企業的經營指標有經營營養收入、經營直接成本、人力和人力資源費用、能源費用、財務費用、設備維護費用等六個方面，關鍵是在管理人員對這六個方面的管理所產生的業績，而做好運營計劃是餐飲是否成功的重要關鍵，因此在制訂運營計劃時需考慮如下因素：

第一、餐飲連鎖店營業收入方面：食品、酒水、香煙等收入，只有考慮清楚了自己的收入來源，才能夠為企業經營帶來保障；

第二、餐飲連鎖經營成本方面：各經營項目的成本和辦公、通訊、運輸、洗滌、垃圾、裝飾、綠化、設備維護及行政規費、消防治安費用等等；

第三、人力費用方面：工資、勞保(醫保)福利、培訓費用、食(宿)費、制服費用等等；

第四、能源費用方面：水費、電費、燃油費、蒸汽費、燃氣費、排污費、有線電視等費用；

第五、財務費用方面：折舊費、利息費、稅收、政府規費等；

第六、設備維護方面：各類設備的大修、檢測、常規維護等。

餐飲連鎖店在制訂運營計劃時，事先要對本地區的餐飲市場進行綜合調查，根據上述六個方面的內容獲取第一手詳細資料，然后編制切合實際的營業收入，成本費用，利潤額度等經營指標。餐飲連鎖店只有認真做好每一項工作，才能夠保證餐飲連鎖企業運營成功。

第三篇：4.1養護連鎖店運營手冊目錄0511

目錄

專業養護連鎖店店面規格 …………………………………………………1 人力資源

1.組織結構………………………………………………………………1

2.崗位說明書……………………………………………………………2 服務流程

1.服務項目、價格………………………………………………………13

2.專業養護連鎖店整體服務流程………………………………………15 管理流程 ………………………………………………………………………52 行政制度

1.2.3.4.5.員工守則………………………………………………………………85 薪酬管理………………………………………………………………89 績效考核………………………………………………………………90 獎懲制度………………………………………………………………92 培訓制度………………………………………………………………96 管理規范

1.2.3.4.5.員工儀容儀表規范……………………………………………………98 員工禮儀規范…………………………………………………………101 車輛指揮標準手語規范………………………………………………107 車輛燈光檢測手語規范………………………………………………108 員工開關車門規范……………………………………………………109 服務問答 ………………………………………………………………………109

第四篇：淘寶運營經驗技巧

淘寶運營技巧

本文記錄了淘寶運營的不少小技巧和觀點，雖然零散，但很實用。這篇文章只適合電商朋友 閱讀。

“點燈篇”講了很多大道理，本文會來介紹我的實際操作經驗。既然是經驗，就沒有理論體 系，所以本文看上去會比較零散，但這些是我真實的運營經驗總結，如果你仔細閱讀，一定會有 收獲。

淘寶營銷手段很多，不同的店鋪有不同的方法，但最后的落腳點不外乎搜索流量、客單價、轉化率、ROI、回購率五大點，運營最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數據。接下來講講我 的一些經驗點：

1.搜索。

搜索優化結合直通車做更有感覺，直通車給出的報表有曝光量，點擊率和點擊轉化率的數據，可以給你很多的搜索優化靈感。關于搜索可以看看我之前寫的微信”鬼腳七”021號文章《淘寶 搜索標題優化》.轉化率。

轉化率是一個很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。但有個很有意思 的事：有某個行業虧錢做付費推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸 錢到某銷量，因為到某銷量之后能帶動轉化率的提高，而高轉化率可以提高ROI到盈利點。（慎用）

3.ROI。

同樣的ROI數據，不同行業不同店鋪結果不同。因為有的是帶來一單銷售，有的是帶來一個客 戶，而這個客戶有30%幾率（回購率）持續消費。如果你店鋪是前者，付費必須是戰略性，可以保 持銷售增長率等。如果你是后者，不計成本加大投入，因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的 還快。

4.回購率。

某網商ERP軟件拿到風投，最值錢的其實不是產品，而是客戶數據。如果你對店鋪現狀一籌莫 展，唯一不會錯的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數據。我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。但是有沒有思考一下，如果同樣虧1000元，虧給100個老顧客好，還是虧給100個 新客戶好？ 更重要的，大家猜一下，100個老顧客購買 和100個新顧客購買，哪個對于搜索排序 加分多？

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5.再回購率。

每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率，往往把一個ID就局限于一個 自然人。其實，每一個ID背后都是一個圈子，從這個角度來看，沒有不能做回購的行業。毫不夸 張的說，我們發貨單和快遞單設置的每個字都是經過精心反復思考的。還有個思考：回購率是不 是越高越好？ 太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題？

6.再轉化率。

蘋果每發布一個新產品要幾個月，而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得，很 多地方的成本我們要盡量降低，但是新品上架的成本決不能省，很多店鋪做了很多產品，就像是 散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會發現SKU會嚴重增加你的運營成本。（后面會說說我的新品上架流程，8步）

7.對手。

別人的成功不會被輕易的復制，但是別人的辦法+自己的微創新就可能成功。做淘寶千萬別覺 得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業不允許你停止學習。

8.直通車。

這個我是新手，目前轉化率16%，但是客單價太低，ROI只做到1:2，個人感覺就是圖片，銷量 引起點擊率和點擊轉化率的變化。多看直車的報表數據，多對比和總結。個人感覺，比起直通車 的銷售，直通車的數據對比對于網商的思維發展很重要。

9.淘寶客。

大的淘寶客基本都是默認抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動，讓你的30天支 出傭金排名行業前幾名就好了。淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議盲目的人首選。

10.客單價。

這里必須提到淘寶最有用的營銷工具，搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐，大家有算過一 個套餐能省多少錢么？ 就3塊錢！但是很大部分人會選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢，還是每次都點套餐，為什么？ 因為省事。在小商品類的店鋪里，搭配套餐可以做成神一樣的工 具。即使在其它類目，搭配套餐也可以配合產品做出很多的營銷和搜索優化策略。讓顧客為需求 買單，而不單單是低價。

說到客單價，還要說一下淘寶的個性化搜索，很多人問怎么去優化？其實這個很像泡妞，聯碩教育電商學院http://

你 刻意的追著妞跑，一般都很難成功。而當你自己打扮成妞中意的模樣，妞自己主動和你搭話了，你基本就成功了。個性化搜索不是要求我們怎么去優化，而是我們先弄清楚了自己的目標群體在 哪里，然后把自己做成目標群體想要的，搜索引擎自然就來適應我們。

再說說我的單品成長過程，上面說的很多是共性的思維，但是下面是個性的做法：

一：上架流程8步

1.選品會議（很重要，偏執的說一下，選品需要武斷）

2.對手研究（了解和學習對手的策略，記錄他們的文案賣點和重點顧客評價）

3.拍照文案（圖片都是表達賣點，所以拍照之前一定要想好什么賣點怎么用圖片表達，比如 散熱器超薄可以用MACbook對比等等）

4.依文拍圖

5.客服獎金（新品其實不缺搜索流量，無銷量因為別人不愿做小白鼠。所以前十個銷售客服 高提成）

6.問卷回訪（目的性很強，由產品上架的人完成，前十個顧客必須回訪，了解打動顧客的理 由，為了優化描述，提高轉化率）

7.二次描述（把打動顧客最多的點濃墨重彩，置前，補充回訪里顧客感興趣的其它點）

8.產品定性和淘寶客調整（是可能做爆款，還是普通銷售，還是要刪除？）

二：轉化率杠桿

新品銷量的解決辦法：

1.客服高獎金。我們應該管理人的私欲而非公德心。

2.老客戶優惠券，這算合法的刷銷量。

3.和暢銷品搭配套餐贈送。

4.描述告訴顧客新品購買有禮。

付費推廣的前提：單品轉化率到達店鋪平均值以上，店鋪推薦也是 如此，畢竟自己店聯碩教育電商學院http://

鋪的資 源也是資源。

三：產品成長流程

1.推單品前給自己個目標。做為假想敵，記住不是為了打敗他，而是超越他。有目標之后會 給自己很強的心理暗示，很重要！

2.淘寶客先開，傭金盡量多給，這時期的淘寶客不用算成本。

3.老客戶回饋，優惠券購買，同樣不計成本。

4.直通車做一些精準長尾詞，不碰熱詞，測試市場反應。

5.如果銷量增速保持不錯，考慮熱詞，鉆展等付費推廣.考慮報名活動。

6.用直通車熱詞測試主圖點擊率和點擊轉化率，定期一周優化主圖，調整淘寶客傭金。

關于淘寶運營方面，可以寫的東西太多了。在營銷方面，很多賣家會有很多花樣的點子，其 實我們的想法很不容易傳達給顧客，大多數營銷活動都是不成功的。

我之前認為淘寶是一個很好玩還能賺到錢的賣貨游戲，但是我現在強迫自己放40%精力放在定 位顧客身上，40%的精力放在產品和定價上。現在看來，賣貨太初級，賣出一個品牌才是最刺激的 游戲。

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第五篇：微信運營經驗

微信公眾賬號運營經驗

微信現在已經很熱門了，微信公眾平臺是未來的一個趨勢，經常有朋友在問，微信該怎樣運營。今天，我就花點時間，將微市場微信導航的運營經驗分享給大家

1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。

2、簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用，可以免費聽音樂、機器人陪聊，這些功能只會淡化企業核心價值，請刪掉這些功能，簡單就是力量。

3、微信營運的目的是維護顧客關系，用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養顧客，1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。

4、微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執行力到位，你的目標一樣可以實現。

5、不要忙于每一天推送大量的內容給潛在顧客，創造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內容，不如跟讀者認真細致的溝通一次。

6、想和讀者創造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容，希望讀者多提意見等。

7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質量比粉絲的數量更重要。

8、發布文章不一定要長篇大論，最好能引發讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。

10、新手開始學習玩微信，從關注優質的微信開始學習，記住那些優秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運營。

11、認真分析自已的行業，是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業和個體老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發店、美容店、餐飲店、快餐店等等。

12、怎樣創作內容，內容一定要原創嗎，不一定，如果你不想打造行業第一領袖的地位，內容不一定要原創，可是你一定要做一件事，就是要加入自已的觀點!

13、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關注的遲早會取消關注，只要你一直

提供價值，留下的總會留下來。

14、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注。

15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾。可以兼顧運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。

16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。

17、做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。

18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記住：成功靠媒體。當然，要結合自身的實際況選擇合適的媒體，是紙媒還是網絡媒體或者廣播電視媒體。

19、堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。

20、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉發和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

21、在準備營銷產品之前，做好整個產品營銷策劃，推送的內容最重要，因為內容會直接影響讀者的購買，內容預熱是最好的方法。

22、現在大家有一個誤區，希望一切都通過微信營銷來實現，最終要顧客購買產品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問。

23、做微信營銷，最好結合騰訊的其他產品一起使用，如QQ和QQ空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。

24、做微信營銷就等于在做一本行業精刊，關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。小而美的內容策略。

25、微信的功能本身已經固定了的，真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷后面的那個人。

26、有人問：微信是不是營銷工具?我說，你認為是就是，你認為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論，騰訊心知肚明。

27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能

在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規的操作，不正規的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業。

28、做好精準的關鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業，獲得讀者的信任。

29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。

30、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，要經常去一些微信營銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學到很多東西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號，每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我，我很喜歡，因為信息量小，不會影響我的生活，并且可以學到新的知識，我很喜歡這樣的公眾賬號。

32、我見到很多人，經常用微信向自已的朋友推銷產品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產品，千萬不要向自已的朋友推銷產品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。

33、微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片，做微信營銷要重視細節。

34、推送內容，晚上推送內容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內容，適合做產品的促銷，當時顧客可以訂購產品，帶來產品真正的銷售。

35、企業先學好服務500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數量，用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。

36、水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，沒有任何價值。

有必要學習一些寫作技巧，怎樣寫標題，怎樣排版、怎樣用文字激發讀者的興趣，關于寫作的內容，在我的公眾賬號上有大量教大家寫作的內容。

這就是我經營微信公眾賬號的心得，都來自實戰總結，希望能幫助到大家。如果你想查找優秀的微信公眾賬號，可以關注微市場微信導航，也可以在百度搜索“微市場”找到我們的網站提交你的微信公眾賬號。我們負責幫你收錄和展示