第一篇：第4章-麥肯錫高效工作法則-01_一個神奇的法則

麥肯錫真相第四章麥肯錫高效工作法則

一個神奇的法則

這個神奇的法則相信很多人都知道，它就是80/20效率法則。它又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則。

早在19世紀末，帕累托研究英國人的收入分配問題時發現，大部分財富流向小部分人一邊。還發現某一部分人口占總人口的比例，與這一部分人所擁有的財富的份額，具有比較確定的不平衡的數量關系。而且，進一步研究證實，這種不平衡模式會重復出現，具有可預測性。經濟學家把這一發現稱為“帕累托收入分配定律”，認為是“帕累托最引人注目的貢獻之一”。的確，正如帕累托定律所言，現在我們地球上20%的人占有80%的財富。如果它只能用于經濟領域，那也沒有什么神奇之處。它的神奇就在于，許多領域都基本符合這個法則。它告訴我們一個道理，即不平衡關系存在著確定性和可預測性。正如里查德·科克有一個精彩的描述：“在因和果、努力和收獲之間，普遍存在著不平衡關系。典型的情況是：80%的收獲來自20%的努力；其他80%的力氣只帶來20%的結果?！?/p>

80/20法則是一個普遍的真理，在各行各業你能見到它的身影。你80%的銷售額來自20%的銷售隊伍，80%的利潤來自20%的顧客等等。我們在這里不是只知道、了解它就行了，重要的是用它來指導我們的工作。我們的工作也一樣是這樣，能給我們80%成效的事情卻往往只用了20%的時間去完成它，大部分的時間都消耗在了瑣碎的事情上。麥肯錫人利用這個法則往往收到奇效。

在工作中，為了提高我們做事的效果，首先就得找出那些能產生80%效果但卻只有20%數量的事情來，即找出“關鍵的少數”。因為我們的工作狀況也符合80/20的法則，因此起關鍵作用的是那20%的少數。現在我們必須要把它給找出來，以后就不要再用符合80/20的法則去對待它了，在它們身上就應該多花精力和時間，以期能做得更好，因為它們是最重要的。不要看到它們的數量少而被蒙蔽了，只是用很少的精力去應對他們，那你就沒有利用到80/20法則帶給我們的啟示。

好好將自己每天要做的事情清點一下，然后找出那20%的關鍵少數。剩下的諸如：拿報紙、接聽電話、發郵件等80%瑣碎的事我們就不要消耗過多的精力，因為它們最多只能給我們帶來20%的效用。一旦你正確運用了80/20法則的威力，你就會得到成倍的收獲！我們來看一個實例。傳統式的電冰箱在結構上，冷凍庫是位于上端，冷藏庫則位于下端。當你使用冷凍庫時，可以維持站立的姿勢，但使用冷藏庫時，則往往非蹲下不可。由于冷凍庫的使用機會只有20%，而冷藏庫的使用機會則高達80%，致使許多家庭主婦在使用電冰箱時往往因蹲下的次數太多而腰酸背痛?；诖?，某家電器公司在電冰箱的設計上，將冷藏庫置于上端，而將冷凍庫置于下端。這種新型的電冰箱可以減少使用時蹲下的次數，結果大受消費者歡迎。

80/20法則對工作的一個重要啟示便是：避免將時間花在瑣碎的多數問題上，因為就算你花了80%的時間，你也只能取得20%的成效。只有眼睛緊盯著重要的就能收到產生絕大部分成效的少數，做事才能更有成效，才不會浪費自己寶貴的時間和精力。總之，80/20法則是我們工作中應該掌握的一項重要的工作方法，它有著“四兩撥千斤”的威力。

第二篇：麥肯錫工作法讀后感

作為知識分子，拼的就是用知識與想法來創造價值！麥肯錫時刻充斥著“要么繼續創造價值，要么離開”的文化！

麥肯錫公司人員的PMA:(積極心態，即Positive Mental Attitude)，無論身處何種情況，絕不退縮，積極應對！在面臨新工作、新挑戰或新難題時，不恐慌的情緒本身就是優勢！麥肯錫式問題解決技巧的精髓在于：掌握這種技巧的人在不知不覺間便具備了鎮定自若、強大而達觀的精神！

展現給他人的成果首先得到自己的認可，決定自己工作質量的是自己，這是一種行家氣質！

麥肯錫式問題解決7步驟：

1.區分問題設定和解答區域； 2.整理并將課題結構化； 3.收集信息； 4.建立假說； 5.驗證假說； 6.考慮解決方案； 7.實施解決方案。解決問題時必須要注意的要點：

1.不要過分局限于現在的狀況或制約條件； 2.時刻保持思維的邏輯性； 3.反復重復“為什么”

4.必須思考“針對誰、做什么和如何做”即典型的WHO/WHAT/HOW圓環 做任何事情，一定要在腦中建立一個框架，這樣對于解決問題更為便利！如果能夠運用框架，就有可能得出苦思冥想也無法挖掘出的見解！不僅如此，在解決問題的方式上，掌握框架與未能掌握框架的區別，就類似于移動同樣的距離，是乘坐飛機還是乘坐各站都停的電車一樣！而且掌握框架能夠避免在解決問題過程中出現的失敗問題！

3C戰略框架：顧客（customer）、競爭對手（competior）、公司（company），是通過分析自己公司現在所處的經營環境，靈活地開發經營課題、制定戰略等，并非單純用于明確自己公司的情況！

7S框架，將構成組織的要素分為”硬件“與”軟件“加以分析，同時改善在硬件與軟件中形成互補關系的要素，就能使組織運轉恢復正常！

硬件包括7個要素中的3個：

1.戰略（strategy）:打造開拓市場、增加市場占有率、削減成本、開發新產品等企業優勢，定位企業方向性的活動及活動計劃！

2.組織結構（structure）:規定組織形態與管理體制，明確部門間的任務劃分等在完成事業時所必需的人力與物力的變動情況！

3.公司體系（stystem）:從業務操作到財務等事業必需的信息體系，經營計劃及預算管理、決策結構、人事評定、聘用培養等結構。軟件包括7個要素中的4個：

1.組織文化（style）：經營方式、公司風氣、潛藏的企業文化及傳統。2.組織具備的優勢（skill）:組織擁有的優越性（技術能力、研發能力、影響能力、經營能力及服務等）

3.人才（staff）:擁有各種能力、經歷、潛力的組織內部人才！4.共同的價值觀（shared value）:組織全體成員共有的理念、夢想、目標及開展事業活動時候依據的價值觀！

作為知識分子，日常處理數據是必備的工作，而面對數據，應具有應有的態度：原封不動地僅僅分析眼前已有的信息或數據，是不性感的，不會產生新的價值，不僅需要分析，而且必須從中創造！

而在傳遞信息時，需要經常持有這樣的疑問：“這個信息是通過零設想的視角整理出來的嗎？”只有這樣，傳遞信息才能贏得對方的喜愛！

無論身處何地，無論狀態如何，都可以確立自身的地位、發揮自己存在價值的人，便可以做到獨樹一幟，這便是個人核心競爭力！

通過某件事情提高自己的存在價值，成為不可或缺的一分子，“那么自己應在哪一方面提高自己的存在價值，成為大家所需要的人呢？”這句話需要每天去反省，去思考！

同時，在個人管理方面，不要試圖改變自己，成為別人，不斷提高原來的自己，才能贏到最后，獲得最大的回報，揚長避短持續強化自己的核心競爭力！

自己身邊的人、物、信息等都存在無限的可能性，持有這種中肯的觀點，有利于開展零設想，正所謂三人行必有我師，學會從身邊的人身上汲取經驗！有一條很有借鑒意義的方式是每月與前輩吃一頓午餐，而非晚餐，這個計劃，從現在開始執行！

通過努力保持開放的思維，傾聽團隊的聲音而非煞費苦心地下達指令，竭力帶領團隊前進，將有助于贏得其他人的信賴，最終使他們產生“希望和這個人一起工作”的想法！

領導力包括三個核心要素：如何進行判斷的判斷力、如何聯接相關人員的溝通力以及如何付諸實踐的執行力！領導力的修煉完全可以從這三個層面如何！商務演示在麥肯錫這種管理咨詢公司是必備的技能，一場成功的商業演示，是促使聽取演示的一方萌發思想的幼芽，感覺得到啟示，即所謂的產生共鳴起心動念！

而演示必備的三個要素：制作演示資料、演示資料可用于展示、實際進行演示！其中，制作演示材料的目的是促使對方采取某種有意義的行動。因此，材料展示必須用數字表示出來，同時，在報告最后可以用一張甘特圖來告訴聽眾他們回去要具體執行的任務及目標！

第三篇：麥肯錫工作法第一章

問題究竟是“什么”？

麥肯錫的經營顧問，都是“解決問題的專家”。

實際上我們絕大多數的工作都是為了“解決問題”，因為如果做不到這一點，那么就無法取得任何進步?，F在你所從事的工作，一定也是在尋找某種“方法”，為了去解決某種“問題”。

交給你這項工作的上司、在你身旁從事類似工作的同事、給你們提供訂單的客戶，都在為了解決問題而工作。

在麥肯錫，通常用以下的流程來解決問題。

1.掌握真正的問題。

2.對問題進行整理。

3.收集情報。

4.提出假設。

5.驗證假設。

6.思考解決辦法。

7.實行解決辦法。

經過上述七個步驟，我們就能找出答案。麥肯錫的經營顧問們深知這一流程的重要性，所以他們才擁有極高的解決問題的能力，并且能夠保證工作的品質與效率。

在這個解決問題的流程中，有兩點特別重要：

1.準確把握發生的問題，并且對其進行分析。

2.盡可能快速的解決問題。

首先我們要注意的是第一點：必須要準確地把握發生的問題。

如果連發生的問題都搞錯，那么不管提出怎樣的解決方法都是毫無意義的。最終不但無法解決任何問題，更不會取得什么成果，等回過神來發現只是浪費了大量的時間。所以，我們首先應該準確地找到問題。

為了實現這一目標，麥肯錫的經營顧問們所采用的思考方法被稱為“從零開始”。具體來說這是一種怎樣的方法——請看下一頁。

習慣1.保持“從零開始”

麥肯錫解決問題流程的第一步，就是“從零開始”。

當我們遇到問題的時候，要保持從零開始的思考，回到原點。

“本公司的XX事業連續兩年出現赤字，找不到挽回的方法。問題究竟出在哪里？怎么解決才好？請幫幫我們吧?！?/p>

麥肯錫的經營顧問們，經常會從客戶那里收到這樣的請求。

如果按照一般的問題解決流程，首先要找出這項事業的問題，對其進行分析和了解，然后思考解決的方法。

但是，“思考如何將XX事業變成黑字”的方法，并不是最好的解決方法。

為什么？因為這種方法并不是“從零開始”。這只是根據顧客提出的問題給出相應的意見，并不是從“原點”出發的觀點。

“從零開始”的思考方法，要考慮什么才是真正的問題，這項事業今后還有沒有繼續的必要？從這樣的角度來進行思考。

比如說，不管這項事業是多么著名的品牌，在歷史和傳承上有過怎樣的輝煌，但今后如果沒有什么發展的話，徹底放棄或許才是最好的選擇。

那么真正的問題就不是解決這項事業的赤字，而是在放棄了這項事業之后，如何提高剩余事業的利潤。

傳單真的是必不可少的嗎？

像這樣“從零開始”的思考方法，還可以應用于我們平時的生活中。

比如有朋友找你商量煩心事。

“最近，我和男朋友相處的不好，應該怎么辦呢？”

在這種情況下，你可以從“應該怎么辦”的視點出發，做出“多傾聽他的話，多溝通一下比較好”這樣的回答。

但是，如果她的男朋友本身就是一個人品有問題的家伙。

“分手比較好”這樣的提議才是最重要的。就算你的朋友完全沒有分手的意思，但你的提議或許會給她提供一個改變思考角度的機會。

商業中也是一樣。

假設在發了傳單之后，仍然沒有顧客來。

這時候應該繼續發更多的傳單嗎？

還是應該做更大規模的宣傳？

或者改變傳單的設計樣式？

這些思考都是不全面的。

我們應該考慮的是，在報紙上刊登廣告效果是否比發傳單更好？甚至開店的位置本身是否就存在問題？

當接到上司或客戶交代的工作時，多考慮一下問題究竟是什么，保持從原點出發的思考方法是最重要的。因為如果搞錯了真正的問題，那么一切努力都將是徒勞的。

讓“從零開始”成為自己的習慣，這樣你才能抓住真正的問題點，從而找出解決問題的線索。這樣一來，你就會少走很多彎路，從而更有效率地解決問題。

總結：

做好工作的第一步，把握問題究竟是“什么”。

用從零開始的思考方法接近問題的本質。

第四篇：麥肯錫工作法讀書心得

麥肯錫工作法讀書心得

游晨

書中內容就不再贅述。

讀完本書后，我思考了幾個問題

1、我們公司的管理者是否缺乏有效、有執行力、有結果的管理？

2、我們公司的管理者是否能用“從零開始”、“俯瞰視點”、“空、雨、傘”的心態來對待問題？

3、我們公司的管理者能否用建立合理假設、有效收集情報、驗證假設方案來處理問題？

4、我們公司的管理者是否自律？

該書以實現“品質×效率”為主題，介紹了麥肯錫最重要的“39個習慣”。

麥肯錫作為全球頂級的咨詢公司，一直以來都有其運作的得道之處。本書作者大島祥譽在麥肯錫公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的制定等咨詢項目，對于發現問題－分析問題－解決問題的習慣提出獨到的見解。

以下為我對本書的一些心得體會：

1、作為咨詢公司，我們關注的除了客戶提出問題之外，更應該幫助客戶確定問題，把握問題本質。從“俯瞰”視點看待問題，不要困于“自我視點”中，以批判性思考分析原因與結果，看清問題本質。提出基于事實的假設，著手準備解決問題的重要條件，收集情報信息，對假設進行驗證，以得到正確的解決方案。

2、工作習慣中，以成果大小為價值觀點，與勞動時間無關，同時思考工作中“重視效率”與“重視思考”平衡點，建立處理事項順序模型。

3、與上級溝通中，提出“爭取上司時間”的技巧，同時保持“真誠＼正直＼明朗”的特質，保持積極態度，了解分析上級類型，與上級保持高效默契配合，建立良好關系基礎。巧妙合理的與上級保持順暢的“報＼聯＼商”溝通。

4、善于合理安排任務，是工作與生活“兩不誤”。保持頭腦清晰、邏輯順暢，才能專注于工作內容。

5、抓住顧客心理，探尋客戶真實意圖，傾聽客戶說話，不要與客戶站在同一立場，用其它視點思考解決問題，將自己主張放在疑問里，循序漸進引導顧客自己找出答案。

6、對于自己的部下，應積極認可其作為獨立存在，與部下產生共鳴，激勵部下熱情投入工作，在部下犯錯時，避免產生憤怒情緒，同時以反問的方式訓斥，讓部下找到問題并作出改善。與部下保持交流，消除疑惑，使得整個團隊保持活躍氣氛，毫不猶豫布置任務，委任工作使部下能力成長，加強彼此信賴。

7、把握會議目的，為提高團隊凝聚力而開會，將總結置于其它形式會議中，引起參會者共鳴。

8、控制情感，保持熱情高效的工作狀態，找尋自己的良師，可以提高工作熱情。9、5分鐘放空自己，自我省視，調整最佳狀態。最后感悟，書與知識一樣貴在泛而廣，沒必要的，省卻精讀時間。人生匆匆，如白駒過隙，不應浪費太多時間于執著追求完美事物，只要能到彼岸，任何適合自己的方式才是最好的。

第五篇：麥肯錫工作法讀后感（本站推薦）

麥肯錫工作法讀后感

——咨詢部張健

加入大信會計師事務所的第一天，公司給每位新員工發了一本書——《麥肯錫工作法》。由于部門工作任務重，斷斷續續學習了一部分。麥肯錫工作法雖然是一本很薄的書，但是都是滿滿的干貨，非常實用，都是工作中一些必要的習慣和技巧。它不僅選用了初入職場的新人，也適用于職場老鳥，長期加以運用，形成自己一整套的工作風格和方法，對提升自己的工作效率和工作能力帶來幫助，也給領導和客戶帶來滿意的工作結果。通過學習重視成果，“解決問題”的習慣，談談自己的感想。

麥肯錫通常會用7個步驟來解決問題：

1、掌握真正的問題；

2、對問題進行整理；

3、收集情報；

4、提出假設；

5、驗證假設；

6、思考解決方法；

7、實行解決方法。在解決問題的流程中，有兩點特別重要：

1、準確把握發生的問題，并且對其進行分析；

2、盡可能地快速解決問題。在麥肯錫解決問題的17種習慣中，以下幾個習慣對我的工作將會產生大的影響。

一是用“鷹眼”進行分析找出最佳的解決方法習慣。在分析問題時，要有三種視點：自我視點、對方視點和第三方視點。擁有全方位視點，擁有從上方觀察一切的“俯瞰視點”，才能夠提出真正有建設性的問題。

二是培養“空雨傘”的習慣。當天空出現了烏云（現在的狀況，是事實），可能等會要下雨（具體的意義，是解釋），最好帶傘（實際的解決方法，是行動）。事實、解釋、以及解決辦法，環環相扣，對我們從事咨詢工作者來說是基本的技能。三是保持“PMA”習慣。我作為一名初入咨詢行業者，要永遠保持積極的心態，對上級保持尊重，并且絕對服從，從領導中學習優秀的能力，才能更好地得到業務提升。

四是用30秒時間提出3個要點的習慣。在對上級、客戶進行溝通的時候，將要表達的內容分3個要素：1.現狀的掌握情況，2.對現狀的解釋以及理由，3.結論以及解決辦法。這對我們進行簡短清晰表達非常實用。

書是提高工作熱情的重要工具。我將利用業余時間認真學習《麥肯錫工作法》全部內容，每天用5分鐘反省，不斷反省，使自己思考越來越成熟。