第一篇：關于生產廠區人員招聘的申請報告

關于生產廠區人員招聘的申請報告

為了確保生產工作的正常運行和公司發展的需要，根據目前生產工作需要和后備人才的培養計劃，經廠長辦公會研究決定，需對車間主任、造粒車間操作工等進行招聘，具體職位、數量、要求如下：

一、招聘職位及數量

1、車間主任2名

2、維修工5名

3、電工2名

4、鍋爐工2名

5、普工20名

6、文員1名

二、招聘條件

（一）車間主任

1、高中以上學歷，漢族，男女不限，無任何不良記錄，3年以上現場生產管理經驗者優先；

2、具有企業管理、生產管理、產品管理、質量管理、設備管理等相關專業知識；

3、熟悉生產計劃、調度、統計方式方法；

4、較強的口頭表達能力和組織協調能力；

5、較強的分析能力、應變能力和決策能力；

6、無政治傾向，無犯罪記錄。

（二）維修工

1、初中以上文化程度，漢族，要求男性，年齡20-40周歲；

2、持有焊工證，相關工作經驗2年以上者優先；

3、熟悉各種設備的焊接材料及其相應的焊接要求，并使用熟練；

4、熟悉機械設備的基本原理，有較強的設備維護能力；

5、有進取心、高度的事業心、責任感和良好的職業道德。

6、無政治傾向，無犯罪記錄。

（三）電工

1、持有《電工進網作業許可證》、《電工作業操作證》，男女不限，漢族，身體健康，年齡在50歲以下；

2、2年以上工作經驗，有變電運行工作經驗優先；

3、具備較高的維修電工專業知識，鉗工知識；變、配電設施的管理能力，熟知安全規范和操作規范；

4、具備較高的紀律性、責任心、執行能力、語言表達能力、學習能力。

5、無政治傾向，無犯罪記錄。

（四）鍋爐工

1、要求男性，漢族，25-50歲之間，中專及以上學歷，身體健康、品行端正；

2、具有鍋爐證，熟悉鍋爐設備的工作原理和操作要求，具有良好的專業基礎和管理經驗；

3、三年以上鍋爐及管道設備運行維護的實際工作經驗；

4、踏實肯干，對工作認真負責；

5、無政治傾向，無犯罪記錄。

（五）普工

1、要求男性，漢族，25-40歲，身體健康，無生理缺陷，無任何不良記錄；

2、文憑不限，但必須有良好的工作態度和吃苦耐勞的工作精神；

3、無政治傾向，無犯罪記錄。

（六）文員

1、男女不限，漢族，20-35歲；

2、文秘專業大專以上學歷，2年工作經驗；

3、熟悉自動化辦公程序，能夠熟練電腦操作,具備相當的文字寫作能力；

4、語言表達能力較強，形象氣質好；

5、無政治傾向，無犯罪記錄。

生產廠辦

2013年7月5日

第二篇：招聘申請報告

招聘申請報告

由于公司工程業務繁忙，根據公司業務發展需求，經工程部門商議研究，特向領導部門申請招聘一名資料員。

經過公司長久以來的發展，初步搭建起公司的基本架構，各崗位員工也都基本適應了本職崗位需求，但隨著今年人員的調整變動以及今年工程業務規劃的出臺，現有人員已經不足夠滿足公司的發展需要，為了今后工作的進一步發展與開拓，經工程部門商議，現工地上急需招聘一名資料員，負責“吉林市哈達灣七家子回遷區（哈達?新域）道路景觀工程”工地上做資料的業務。

基本要求：性別女，性格開朗，形象氣質佳，個人綜合素質高，工作勤奮認真，條理性強，能承受工作壓力，擅長溝通，親和力強，吃苦耐勞，能迅速適應并融入工地新環境，熟練操作各類辦公軟件。

申請部門：工程部

日期：2016年9月1日

第三篇：生產廠區勞動紀律規章制度

生產廠區勞動紀律規章制度

一、廠區職工必須嚴格遵守上下班時間標準，自覺做到不遲到、不早退、不

曠工（超過上班規定時間10分鐘以上者，視為遲到；提前10分鐘以上下班者，視為早退；遲到超過2小時以上者，視為曠工）；認真遵守考勤制度，按時打卡上下班；有事提前請假，杜絕補假。

冬季：上午10:00-14:00下午15:00-19:00

夏季：上午9:30-13:30下午15:00-19:00

二、有事必須請假的職工，假期兩天以內（含兩天）的應向本人所屬車間負

責人提交請假條，超過三天（含三天）者須向廠區領導書面申請，事假按實際天數扣發工資。待假期結束回廠區后，應及時銷假。

三、每位員工進入車間工作，必須身穿整潔的工作服和勞保用品及佩戴工作

證。

四、嚴禁私自換崗、串崗、脫崗、睡崗等，嚴禁上班期間玩游戲、聽音樂等

從事于工作無關的事情。

處理規定：

一、一周內遲到或者早退兩次（含兩次）以上者，扣發當月5%工資；一月內

遲到或者早退累計超過六次（含六次）者，扣發當月10%工資；每曠工一次，扣發當月三天工資；一月內累計曠工達到3次者，按自動離職處理，扣發當月工資。

二、三、對進入廠區工作服及勞保用品穿戴部整齊者，給予10元/次的罰款、對不服從管理，頂撞班組長及車間主任的，給予50元/次的罰款；超過

三次者給予警告，并扣發當月30%的工資。

四、員工不按規定進行操作而引發的生產事故，員工自己承擔責任，發生重

大事故的，班組長及車間主任有連帶責任，構成刑事的要追究法律責任。

第四篇：招聘人員

招聘

1、開發工程師：1名（包食宿，2500-3000）

1、五金沖壓班長：1名（包食宿，待遇面議）

年齡在25歲以上，有二年以上管理工作經驗及模具制作經驗，會修模、調模、裝模。

2、業務員：5名（包食宿，底薪1500（無責）-3000）

高中以上文化程度，形象氣質佳，能吃苦耐勞，有一定的客戶談判技巧以及市場拓展能力,有創業激情者優先，年齡在23-35歲。

3、質檢員：1名（包食宿，1500-2000）

熟悉五金產品的檢驗，懂得QC的七大手法，能利用其手法對產品的質量進行統計、分析，工作認真負責，原則性強。有較強的責任心。

4、前處理師傅：2名（包食宿，1600-2500）

工作認真細致，有責任心，能適應加班，有前處理經驗者優先。

5、沖壓工：2名（包食宿，1800-2800）

高中以上文化程度，熟悉五金沖壓工藝流程，能吃苦耐勞，有1-2年的工作經驗優先，有修模經驗待遇另議。

6、電焊工：2名（包食宿，1600-2500）

年齡26歲以上，有一年氣保焊工作經驗者優先。

7、普工：10名（包食宿，1500-2200）

限男性，已婚，年齡28歲以上，能吃苦耐勞，責任心強，能適應工廠加班生活。

8、靜電噴粉工：2名（包食宿，2000-3000）

限男性，年齡30歲以上，已婚，能吃苦耐勞，熟悉靜電噴涂工藝者優先。

聯系人：曾小姐聯系電話：0731-82718876/***

乘車路線：汽車西站乘918到黃金路口下過馬路直走200米即到。

第五篇：人員招聘

人員招聘

任何呼叫中心的成功都歸結于處理電話的客戶服務代表，很多呼叫中心在人員培訓方面投入了大量的人力、物力和財力；卻忽視了呼叫中心人才培養的關鍵環節招聘階段；呼叫中心減少人員流失及獲得成功的秘訣之一就是“挑選、挑選再挑選”。

呼叫中心的人員招聘篩選可基本參照以下步驟進行，招聘目的明確、招聘需求的分析、招聘方案的確定、人員選拔的進行及招聘工作的評估。

1、招聘目的的明確：

通過建立完善的人力資源招聘管理系統,以使呼叫中心能夠在中長期內從質量上和數量上為不同的崗位空缺提供合理的補充及必要的儲備。

2、招聘需求的分析：

呼叫中心招聘需求分析的核心是確定招聘要求、數量和人員結構。

1)確定人員需求：針對呼叫中心一定崗位的特殊性,再結合崗位說明書的具體要求下確定招聘崗位所要求的基本知識、經驗和技能等任職資格：自然條件：包括學歷、性別、年齡、性格、語音語調、語言等方面的具體要求。

個人技能：包括工作經驗、個性特征、體能需求、技能需求等具體要求。

2)確定招聘數量：在進行人員招聘前，確定不同崗位具體招聘的人員數量有利于提高招聘的質量和效率。

3)人員結構：人員結構包括年齡結構、性別結構、學歷結構、性格結構、工作經驗結構等。

年齡結構：招聘時要充分考慮到不同的年齡段，適當拉開年齡層次；盡量避免較多女性從業者在某個年齡段，因結婚、生育集中等個人因素而帶來的人員緊缺；同時不同年齡段的搭配有利于使整個團隊既有朝氣又不失沉穩。性別結構：在招聘時，人員要保持恰當的性別比例，可以緩解女性從業人員過多，造成工作氣氛單

一、沉悶，從而提高工作效率；

3、招聘方案確定

招聘方案的內容包括招聘的目的和意義、時間安排和工作進度、招聘活動參與者的職責、信息發布的渠道、廣告內容及預期效果等。需要特別強調的是合理安排招聘活動時間；通常一個招聘活動，從正式發布招聘信息，到確定被選拔者的時間最好不要拖得太久（建議不要超過四周），盡可能保證整個招聘活動安排緊湊，流程順暢；

4、人員選拔的進行

呼叫中心人員選拔的方法是根據不同崗位的特點，按照一定的流程來篩選應聘者；招聘過程中設計有特色的人員選聘工作流程，以便考核應聘者是否具備相應的技能，一般情況下，選拔步驟設計的越仔細，考核要點越明確，人員招聘效果越好。

客戶服務代表一般通過簡歷篩選、聽試、面試、筆試、性格測試等多種手段的組合，針對應聘人員進行選拔；簡單流程如下：應聘者簡歷篩選--初選--聽試--面試、筆試--確定受聘者；這里重點介紹簡歷篩選及聽試。

1）簡歷篩選

這是一種結合招聘后應聘人員發來的簡歷進行篩選的方式，根據求職申請表上的詳細要求及崗位描述，對所有應聘人員的簡歷情況進行初審，合格者方可進行聽試。初選的基本條件是在拿到應聘人的履歷表時就可以確定的，如果不符合基本條件者，就可以直接過濾、排除。

初選的標準

? 對工作經歷的描述（有無頻繁跳槽的經歷）。

? 曾經擔任過的工作性質及職責描述(有無相關工作經驗,是否適呼叫中

心的工作)；

? 根據性別進行篩選：考慮適當的性別比例；

? 工作地點與居住地點之間的距離：如單向有兩個小時以上車程就可直接

放棄；

? 年齡：具備一年以上工作經驗，18歲以上30歲以下；年齡太大，學習

意愿會降低；年齡太小，則其工作穩定性差；

? 根據學歷進行篩選，要求應聘者必須達到規定程度以上的學歷，剔除碩

士以上的高學歷；

? 履歷書的文字、語法及格式(文字邏輯表述能力)；

2）聽試篩選

由于呼叫中心從業人員大都要通過電話實現服務，所以語言的應用能力應該是客戶服務代表選聘的重要考核指標，通過聽試可以考核應聘者的電話溝通、與人交流的能力，從而判斷應聘者是否具備良好的可開發、可塑造的品質。把聽試作為篩選的重要一關，也避免了考官受應聘者外貌形象等外在因素的影響，忽略了語音能力考核的重要基準。聽試著重測試了解應聘者的聲音（如語音、語調、語速）、傾聽理解表達能力、情緒消化能力、自我認知能力及語言表達方面（如電話禮儀、邏輯性、表達及反應等）；呼叫中心具體結合招聘的崗位進行聽試問卷的設計。

聽試問題參考：

1)請簡單描述個人及目前工作情況？（表達與組織能力）

2)你最有成就感的地方在哪里？最挫折的地方在哪里？（反應與邏輯分析）

3)您來應聘本職位,你認為自己的優勢是什么？（自我認知能力）

4)請您聽取以下錄音，并按照您的理解對錄音內容進行復述。(測試理解歸納和復述能力)

對該應聘者的復述給予負面評價,如:“我覺得你完全沒有抓住要點”,“我覺得你復述得比較糟糕”關注應聘者的回答和反應.（情緒消化能力）,問題結束后對應聘者進行解釋并致歉和致謝。

5、招聘工作的評估

這是招聘工作的最后一道工序。評估就是對招聘過程的每個環節進行跟蹤，以檢查招聘是否在數量、質量以及效率方面達到了標準。

1)判斷招聘效果：主要是看招聘崗位錄用率是否符合招聘計劃；

2)選擇最佳招聘廣告登載媒體：通過對招聘結果的分析，選擇最佳招聘廣告登載媒體；

3)衡量招聘的質量：短期內，主要根據求職人員的數量和實際錄用人數的比例來確定招聘的質量；長期來看，就要根據接受聘人員的流失率來判斷招聘的質量；

4)衡量效率的費用指標：可以用多種方式對費用進行分析，如較常用的指標是計算招聘一個人的平均費用。

（二）培訓體系

1、入職（初級）培訓課程設置：

企業文化、客服工作概述、語音藝術、服務流程、業務知識（前期做電信相關業務，可申請電信相關人員進行培訓，培訓時間1周。后續業務培訓跟進即可）、地理和姓氏常識、規范用語、系統軟件、情景模擬、案例分析、安全教育、職業素質。

2、呼叫中心運營培訓

國內呼叫中心行業過去五年中得到了突飛猛進的發展，小型的呼叫中心隨著業務的拓展必然逐步開始“從小到大”的變化。呼叫中心員工自然會從勞動密集型逐漸向技術密集型轉變，呼叫中心需要為顧客提供信息的準確性和服務的滿意度。

呼叫中心的培訓工作面臨以下幾個難題：

1)信息的臨時變頻繁、迅速

2)員工技能水平差異明顯

3)工作智能化的需求明顯

4)基層管理者水平的需要長期提升

人類產生記憶的過程：認識，了解，認知，激勵。我們可以對信息的變更進行分解，以人腦記憶的過程，分級進行臨時信息的培訓，我們暫且把這種方式稱作“臨時信息記憶法”。在呼叫中心中能夠使用“臨時信息記憶法”的地方有很多：客戶的手機號碼，客戶剛剛說過的話等等?？蛻舴沾碓谝粋€電話結束前，應當記憶當次通話客戶表述的所有信息，但是對于有些座席代表，一但客戶服務結束，上一通電話的內容將像“左耳進，右耳出”一樣迅速忘記。有良好工作素質的客戶服務代表應該有將信息進行臨時準確記憶的能力。那么，什么情況下，我們的臨時信息記憶能力最強呢？我想很多人都清楚，就是注意力高度集中的時候。根據人類記憶的這樣一個特點，我們就可以將班前會的效率提高，擺脫傳統的宣講方式，以改善座席代表對業務變更信息的臨時記憶能力。

班前培訓會議：每一個呼叫中心都配備培訓師。充分發揮培訓師的作用，并

不是讓其一本正經的站在所有人面前將資料進行講解，而是通過他們的智慧提升客戶服務代表的理解與記憶。培訓素材的使用可以有效提升記憶力，運用得當，它的效果可能遠遠高于座席代表對資料的背誦。具體可以用到哪些，各人自有方法，常會利到以下幾種：板書、Pop宣傳海報、制作要點幻燈片、要點重復。

班前信息記憶游戲：成年的人的學習特點是“學我所需，學我所喜，學我所 樂”。班前會除了保證準確的接入數量的同時，很大的作用是學習臨時信息。對于還未進入工作狀態的座席代表，我們只能采取“學我所樂”的學習方式，（這就加重了部分基層管理人員的工作強度，可這一工作并非只是班組管理人員的職責，其他崗位人員可以配合其進行游戲的創新）以游戲的方式達到“樂我而學”的目的。其中的游戲項目很多，也是我們可能在日常工作與生活中經常接觸到的。例如：猜詞游戲、知識競猜、信息內容排序。班前新信息模擬練習：如果客戶服務代表數量及班次時間安排更為合理，我們可以采用這種模擬訓練的模式。這種模式較上面的方式過于枯燥，但我們可以使用這樣的方式加強信息的記憶，這樣的方式將起到最好的記憶效果。雙向溝通的方式可以有效地加深記憶。班前模擬訓練的方式需要一個合適的管理環境與良好的學習氛圍，要求條件過高，但效果明顯，形成學習習慣后將會有意想不到的效果。我們通常使用的有以下幾種：自由結合練習、師徒典范練習、制定幫帶練習。

（三）運營管理

1.建立團隊目標，建立共同愿景：團隊的領導者要運用領導力去促使目標趨于一致，讓一群人從一片散沙，逐漸形成具有戰斗力的團隊。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的愿望與目標，這是團隊的核心驅動力。要讓團隊成員知道，我們究竟在做什么，為什么要做這個呼叫中心。

2.促進團隊關系，提高團隊的整體執行力：團隊需要和諧的正式關系與非正式關系，需要團隊領導者創造環境與機會，讓團隊成員之間從生疏到熟悉，從防衛到開放，從動蕩到穩定，從排斥到接納，從懷疑到信任。團隊關系愈堅固，愈信賴，組織內耗愈小，團隊效能就愈大。

3.制定團隊規范：沒有規矩不成方圓。團隊領導者必須有能力建立合理、有利于組織的規范，并且促使團隊成員認同規范，遵從規范。