第一篇：明確工作職責(zé)

明確工作職責(zé)，搭建溝通橋梁

八月十八日，每周的稽核例會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始。傅總神秘兮兮地拿出一個(gè)空杯子，問(wèn)誰(shuí)愿意上來(lái)把這杯子裝滿水，越滿越好。裝滿足夠多的水后，邀請(qǐng)每個(gè)參會(huì)人員猜猜還可以往杯子里放多少根回環(huán)針。大家懷著好奇的心，積極踴躍地競(jìng)答著。有說(shuō)最多二、三根，也有放大膽子說(shuō)二、三十根的。但，試驗(yàn)結(jié)果大大超乎大家的想象——可以放一、二百來(lái)根。

在大家驚訝之余，傅總從中指出兩點(diǎn)：

一、人都有主觀能動(dòng)性，遇到問(wèn)題總是先從自己的角度思考，但我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_本部門的職責(zé)，顧全大局，從公司整體角度去思考、想辦法解決問(wèn)題。

二、人如其杯，不知道自己的容量到底有多大。只要懷有一顆空杯心態(tài)，像海綿一樣不斷的去吸收、去學(xué)習(xí)，就能充實(shí)、壯大自己。在工作中為了有效避免員工做事主觀能動(dòng)性過(guò)強(qiáng)，崗位職責(zé)一定要明確。崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。明確自己的崗位職責(zé)提升執(zhí)行力，提升工作效率，提高生產(chǎn)力。如何明確崗位職責(zé)：根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位；根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍；根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率；明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格；確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系；根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。明確崗位職責(zé)最大提高工作效率和工作質(zhì)量，確定其職責(zé)，堅(jiān)守職責(zé)，執(zhí)行職責(zé)。一個(gè)企業(yè)如果崗位職責(zé)不明確，會(huì)出現(xiàn)交代的事情互相推諉，辦事拖拖拉拉效率低,而且一旦出現(xiàn)問(wèn)題根本就找不到責(zé)任人，執(zhí)行力更無(wú)從談起。聯(lián)奕管理者就意識(shí)到了明確工作職責(zé)的重要性，正積極要求各部門的管理者制定本部門的作業(yè)流程，如客戶訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程、采購(gòu)作業(yè)流程、收料作業(yè)流程。各部門只有明確好各自的工作職責(zé)，按流程辦事，才能提升工作效率，提高生產(chǎn)力，也能避免出現(xiàn)事故找不到負(fù)責(zé)人的尷尬狀況。

明確了各部門的工作職責(zé)，是不是就意味著各部門可以關(guān)起門來(lái)，打理好自己的一畝三分地就行了嗎？當(dāng)然，不！公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整體的好，才算是真的好。而一個(gè)好的團(tuán)體離不開有效的溝通。有效的溝通必須存在于系統(tǒng)中的硬環(huán)境與軟環(huán)境，所謂硬環(huán)境是指系統(tǒng)中應(yīng)功能組合所產(chǎn)生的部門對(duì)信息流的需求，這對(duì)有形產(chǎn)品生產(chǎn)及部門功能較強(qiáng)的系統(tǒng)是非常重要的，且完全可以通過(guò)制度化管理來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。所謂軟環(huán)境是指系統(tǒng)產(chǎn)品中無(wú)形勞動(dòng)成果含量（腦力勞動(dòng)）的多少、員工技能知識(shí)水平高低、工序的細(xì)分程度等，這對(duì)溝通的有效性會(huì)產(chǎn)生很大影響。

多渠道全方位的交流

更加靈活多樣的溝通方式 目前E化辦公已經(jīng)成為企業(yè)普遍采用的辦公方式。這種辦公方式較之傳統(tǒng)形態(tài)來(lái)說(shuō)，在節(jié)約資源、提高效率等多方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。想從根本上解決這些問(wèn)題，一方面要不斷地去優(yōu)化工作流程；另一方面，要有處理非常規(guī)問(wèn)題的機(jī)制，拓寬交流的渠道。聯(lián)奕正在不斷地完善使用郵件和工作群等交流工具，為本部門內(nèi)部以及各部門之間的順暢交流提供了便利。

統(tǒng)一開放的溝通平臺(tái)和系統(tǒng)化的工作流程

首先要建立一個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)可以快捷高效溝通信息的條件。然后落實(shí)責(zé)任，每個(gè)人的工作完成后都要上平臺(tái)，可以規(guī)定一定要將工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、評(píng)估、完成實(shí)績(jī)都要每個(gè)人自己輸入平臺(tái)，只有全部輸入平臺(tái)才能算完成工作。接著對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)共享。最后每半年對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行梳理維護(hù)，保留重要內(nèi)容并作好索引便于查找考核評(píng)估。聯(lián)奕的控制卡就是結(jié)合本公司具體的實(shí)際情況制定和完善的。

其次，還應(yīng)當(dāng)建立信息共享系統(tǒng)，讓所有不涉及企業(yè)機(jī)密的信息共享，使各環(huán)節(jié)都了解企業(yè)的整體狀況。信息管理系統(tǒng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息種類、信息流的控制、考核方法等。信息管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)建立，管理流程的合理性是關(guān)鍵。每月一期的《聯(lián)奕風(fēng)采》的聯(lián)奕事件、安全生產(chǎn)、部門風(fēng)采和生活茶座，報(bào)道了公司生產(chǎn)中的重大事件以及員工工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為公司和員工信息共享提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

此外，建立工作聯(lián)絡(luò)制，加強(qiáng)溝通管理。建立工作聯(lián)絡(luò)制，將工作流程形成文字性的東西，各流程操作員進(jìn)行確認(rèn)和簽字，以免造成出了事情沒(méi)有責(zé)任或出了事情大家的責(zé)任。加強(qiáng)溝通管理，每一次溝通都應(yīng)該記錄在案，讓所有員工養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便回復(fù)和工作安排。

完善管理 為溝通護(hù)航

以管理者為切入口

解決企業(yè)部門之間的不暢通，應(yīng)當(dāng)從關(guān)鍵地方企業(yè)高層的管理者入手，只要高層搞順了，中層、下層就好解決。如果高層溝通問(wèn)題不能解決，那一切白搭。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì)，擁有信息的部門或人員就擁有了權(quán)力。解決溝通的問(wèn)題，除明確職責(zé)外，還應(yīng)解決部門的領(lǐng)導(dǎo)者的思想問(wèn)題，去除其思想深處的權(quán)力占有欲，樹立起合作開發(fā)的意識(shí)。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵，只有思想上發(fā)生變化，一些相應(yīng)的例會(huì)制度、報(bào)告制度等溝通方式才能起到有效的作用。

要完善管理制度，首先完善各部門各崗位的職責(zé)，并建立考核體系；確定報(bào)告制度，定期向上級(jí)及相關(guān)部門報(bào)告工作信息；建立例會(huì)及公文發(fā)布制度；建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，做到資源共享，并建立相應(yīng)的制度進(jìn)行管理；上述各項(xiàng)制度均與績(jī)效考核體系掛鉤。管理高層在內(nèi)部溝通問(wèn)題上所著主導(dǎo)作用。高層管理者的重要職責(zé)之一就是創(chuàng)造良好的內(nèi)部溝通氛圍，并身體力行，保持與各級(jí)員工的有效溝通。

全面“雕塑”你的員工

加強(qiáng)培訓(xùn)

解決員工的態(tài)度問(wèn)題，需要HR部門來(lái)從中協(xié)調(diào)，企業(yè)高層主管更要以身作則，為公司員工進(jìn)行素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)文化等各種類型的培訓(xùn)。提高大家的認(rèn)識(shí)端正大家的態(tài)度。人力資源每周四都會(huì)為新進(jìn)員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)。可以通過(guò)拓展訓(xùn)練迅速改善員工之間溝通協(xié)作的態(tài)度和能力。推行團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，大家都不要去“以為”，“以為”和個(gè)人主義都是溝通的敵人。企業(yè)成員的理念的更新也是解決這個(gè)問(wèn)題的方法之一。信息是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要的資源，影響著部門、人在企業(yè)的價(jià)值。改變?nèi)说挠^念，創(chuàng)造出共享信息的理念，尤為重要。

營(yíng)造良好的工作氛圍

溝通出現(xiàn)問(wèn)題與企業(yè)整體工作氛圍有關(guān)。良好的工作氛圍有利于信息溝通。因此必須在企業(yè)內(nèi)部培植坦誠(chéng)、溝通、協(xié)作的文化氛圍，讓員工樂(lè)于溝通，使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都得到提升，成為快樂(lè)工作的需要與習(xí)慣。除了加強(qiáng)對(duì)各部門服務(wù)意思的灌輸和考核，重點(diǎn)灌輸整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為員工創(chuàng)造樂(lè)意溝通的氛圍也是很重要的。解決企業(yè)部門之間信息不暢通是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，綜合考慮才能夠從根本上解決問(wèn)題。公司首要的是要建立共同的發(fā)展愿景，從根本上解決員工之間的溝通問(wèn)題；其次是要建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工的心態(tài)才能夠平衡，才愿意自覺(jué)和主動(dòng)地進(jìn)行溝通；更為重要的是，要通過(guò)日常要工作過(guò)程，來(lái)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和合作的工作文化，培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神。

有效溝通的“三笑”原則

有效果溝通 強(qiáng)調(diào)溝通的目標(biāo)明確性。通過(guò)交流，溝通雙方就某個(gè)問(wèn)題可以達(dá)到共同認(rèn)識(shí)的目的。

有效率溝通 強(qiáng)調(diào)溝通的時(shí)間概念。溝通的時(shí)間要簡(jiǎn)短，頻率要增加，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)。

有笑聲溝通 強(qiáng)調(diào)人性化作用。溝通要使參與溝通的人員認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。只有心情愉快的溝通才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。

第二篇：為明確班主任工作職責(zé)

為明確班主任工作職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性，使班主任隊(duì)伍管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，合理發(fā)放班主任津貼，特推行如下班主任考核制度：

一、德育常規(guī)工作與管理

1、工作計(jì)劃、總結(jié)：

（1）認(rèn)真做好本學(xué)期工作計(jì)劃和總結(jié)，計(jì)劃目標(biāo)明確，活動(dòng)安排合理，總結(jié)具體實(shí)在，發(fā)現(xiàn)有空洞、抄襲、雷同的現(xiàn)象，扣1分。并重新再寫。

（2）不能按時(shí)上交計(jì)劃、總結(jié)，拖拉現(xiàn)象嚴(yán)重扣1分。

2、升旗儀式活動(dòng)：

周一要舉行升旗儀式（下雨天除外）如果不按時(shí)升旗的，扣1分。沒(méi)有國(guó)旗下講話稿的，扣1分。

3、家訪記錄：

能經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，適時(shí)進(jìn)行家訪，并做好家訪記錄，家訪記錄填寫不完整扣1分。

4、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：

能認(rèn)真做好后進(jìn)生幫教轉(zhuǎn)化工作，并做好記錄，如果沒(méi)有記錄，扣2分；各項(xiàng)填寫不完整扣1分。

5、寒暑假工作：

認(rèn)真布置好寒暑假工作，沒(méi)有按要求上交各種材料，缺1項(xiàng)扣1分。

6、班級(jí)黑板報(bào)：

按學(xué)校要求或根據(jù)班級(jí)實(shí)際，每月更換一次，真正發(fā)揮板報(bào)的宣傳教育及鼓勵(lì)作用，如果不能按期更換或應(yīng)付者每次扣2分。

7、班會(huì)：

每周按時(shí)召開班會(huì)，班會(huì)教案不規(guī)范扣1分；班會(huì)數(shù)量不夠，缺1個(gè)扣1分。

8、各項(xiàng)活動(dòng)：

積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并保質(zhì)保量，不參加一次扣2分。

9、上好“兩操”：

（1）課間操：認(rèn)真組織好全校的課間操，班主任認(rèn)真管理好本班的課間操，如果發(fā)現(xiàn)有的班級(jí)站排速度慢，操做的不整齊，隊(duì)列行走的散漫，同時(shí)又有說(shuō)話，打鬧現(xiàn)象，扣1分。

（2）眼保健操：無(wú)論是班主任還是科任教師，趕上做眼操時(shí)，都要組織學(xué)生做好。眼操結(jié)束后，方可離開教室，經(jīng)檢查沒(méi)按要求做扣0.5分。

10、值周工作：

值周教師佩戴好值周教師標(biāo)志，認(rèn)真履行職責(zé)，做好檢查、維護(hù)、巡視工作。尤其學(xué)生上下課時(shí)出門和進(jìn)門，最容易發(fā)生踩踏擠壓事故。如果不認(rèn)真或不重視值周工作，造成事故或問(wèn)題發(fā)生，學(xué)校要追究責(zé)任，酌情扣分。扣分是小事，后果是大事，牽扯到哪個(gè)班，那么班主任、值周教師、包括值周領(lǐng)導(dǎo)都要承擔(dān)責(zé)任。

11、紀(jì)律：

（1）下課站排無(wú)聲走出教室，右側(cè)通行，樓內(nèi)不跑跳打鬧，有序走出門外。上課鈴聲響起，以班級(jí)為單位自覺(jué)站好排，有序無(wú)聲進(jìn)入樓內(nèi)。違者每次扣1分。在校發(fā)現(xiàn)罵人、打架現(xiàn)象，根據(jù)后果輕重扣0.5-2分。教師開會(huì)或有活動(dòng)時(shí)，班級(jí)紀(jì)律混亂，每次扣1分。

（2）學(xué)生全部離校以后，教師才能離校，避免出現(xiàn)問(wèn)題或后果，如果發(fā)現(xiàn)有教師無(wú)視后果，不按要求去做，違者每次扣1分。

（3）課間在操場(chǎng)作正當(dāng)活動(dòng)，不準(zhǔn)打鬧。發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（4）中午、晚上放學(xué)，班主任、科任教師把學(xué)生組織好，站排無(wú)聲有序走出教室，教師把學(xué)生送到校門外。否則出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，每次扣1分。（5）中午，在學(xué)校吃飯的學(xué)生，吃完飯以后最好到操場(chǎng)活動(dòng)。但不準(zhǔn)出校門，不準(zhǔn)在教室走廊打鬧、跑跳，違者每人次扣1分。

12、衛(wèi)生：

（1）教室內(nèi)外衛(wèi)生：室內(nèi)物品擺放整齊，窗明幾凈，墻壁無(wú)污點(diǎn)，地面全天無(wú)紙屑、泥士，室外瓷磚干凈潔白，地面整潔。如果發(fā)現(xiàn)一處不合格，每次扣0.5分。

（2）分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生：認(rèn)真清掃樓梯、走廊、操場(chǎng)及校門，要求做到干凈整潔。如果檢查不合格，每處扣0.5分，如果抓住一名隨處

亂扔紙屑、食品袋扣1分。

（3）個(gè)人衛(wèi)生：學(xué)生要做到著裝整齊干凈，做到勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，不穿奇裝異服，不佩戴手飾。如果不按要求做，表面一瞅就很臟，發(fā)現(xiàn)一次，每人扣1分。

13、班級(jí)文化建設(shè)

教室布置美觀。每月定期辦好黑板報(bào)。勞動(dòng)工具擺放整齊。信息公示欄、讀書角等布置美觀。

（1）勞動(dòng)工具擺放雜亂扣0.5分，（2）“信息欄”內(nèi)容不完整扣0.5分，（3）張貼的圖畫、文字破舊扣0.5分，（4）黑板報(bào)遲辦扣1分。

二、安全問(wèn)題

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，落實(shí)管理制度。上學(xué)前，放學(xué)時(shí)，值周老師或行政領(lǐng)導(dǎo)必須在校門口值守。上晚自習(xí)的班級(jí)晚自習(xí)下課后當(dāng)晚上課老師和文平凹負(fù)責(zé)值守，直到學(xué)生全部離校。

2、室外課、體育課、理、化實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，要事先檢查設(shè)施、器材的牢固和完好情況，講解安全操作規(guī)程；課程結(jié)束后請(qǐng)將健身器材或?qū)嶒?yàn)儀器擺放整齊后學(xué)生方可離開。發(fā)生任何安全事故，相關(guān)責(zé)任老師全部責(zé)任。

3、上課期間相關(guān)老師必須按時(shí)上課，如在該堂課上發(fā)生任何安全事故由上課教師負(fù)責(zé)；上課時(shí)學(xué)生未在教室，請(qǐng)?jiān)?5分鐘之內(nèi)與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解情況；如上課期間學(xué)生生病或其他，應(yīng)及時(shí)將學(xué)生送往醫(yī)院并與家長(zhǎng)聯(lián)系。

4、嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生。

5、下課期間，禁止在樓道、走廊、操場(chǎng)追逐打鬧，發(fā)現(xiàn)一次扣該班0.5--2分；相關(guān)值周老師必須到操場(chǎng)或樓道值守，如發(fā)生任何安全事故，追究相關(guān)值周老師和值周領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

6、放學(xué)后如因某種原因?qū)W(xué)生留下，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)跟家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)到校接學(xué)生離開。如發(fā)生相關(guān)安全事故相關(guān)老師將受行政處罰，情況嚴(yán)重者予以解聘。、定期組織安全大檢查，及時(shí)清理校內(nèi)垃圾，磚、瓦、石塊等雜物，防止學(xué)生用于打鬧投擲造成傷害。

8、為保障學(xué)校安全，禁止校外商販在校門口或到校擺攤、叫賣。所有學(xué)生一律不準(zhǔn)到校門口或擅自到校外購(gòu)物。

9、上課期間，教職工、學(xué)生不準(zhǔn)隨便離開學(xué)校。必要時(shí)，須憑請(qǐng)假條離校，并自覺(jué)接受門衛(wèi)檢查和登記。

10、禁止非本校機(jī)動(dòng)車、自行車等交通工具進(jìn)入校內(nèi)。12周歲以下學(xué)生禁止騎自行車上學(xué)，防止發(fā)生意外事故。學(xué)生進(jìn)入校門之內(nèi)嚴(yán)禁騎車，發(fā)現(xiàn)一次扣該班1分。

11、學(xué)校要配置足夠的消防設(shè)施和器材，定期檢查嚴(yán)格管理，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)。嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物，保障消防通道暢通；學(xué)校對(duì)用電線路和各種電器設(shè)施要加強(qiáng)檢查，及時(shí)維修和更新陳舊老化無(wú)安全保障的電器、電線，防止火災(zāi)、爆炸事故發(fā)生。

12、班主任教師要做好安全心理教育工作，經(jīng)常開展有益活動(dòng)并有記錄。如果沒(méi)有記錄扣1分。

13、抓好學(xué)生上放學(xué)路管理，教育學(xué)生按時(shí)到校、按時(shí)回家，防止意外事故發(fā)生。如學(xué)生未能按時(shí)到家，班主任應(yīng)積極配合家長(zhǎng)。

三、操作方法

（班級(jí)人數(shù)×人/元+基本津貼）×月得分百分比=實(shí)得津貼

說(shuō)明：班級(jí)人數(shù)在30人以下每人每月8元，在30--34人之間每人每月10元，在35人以上者每人每月12元；基本津貼按照30人以下班級(jí)100元/月，30--34人班級(jí)120元/月，35人以上班級(jí)140元/月方式發(fā)放。

四、學(xué)生鞏固率（按照上期標(biāo)準(zhǔn)）

第三篇：端正工作態(tài)度明確工作職責(zé)

1.端正工作態(tài)度明確工作職責(zé)。

2.上周未盡事宜進(jìn)行跟進(jìn)和執(zhí)行

3.秋裝貨品銷售的跟進(jìn)及本周活動(dòng)的籌備

4.了解員工思想動(dòng)態(tài)，排除不良傾向

5.賣場(chǎng)員工的招募及新員工培訓(xùn)工作

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)

第四篇：明確職責(zé)相關(guān)

明確職責(zé)相關(guān)范文

(一)保持中心日常工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是及時(shí)處理公文，及時(shí)處理來(lái)電、來(lái)函、通知，確保政令暢通;

二是認(rèn)真做好各類會(huì)務(wù)工作;三是做好各類事務(wù)性工作。

(二)及時(shí)完成各類文字工作

一是結(jié)合院前急救工作特點(diǎn)，依據(jù)上級(jí)要求，擬定中心工作計(jì)劃，做到目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)合理，針對(duì)性強(qiáng);

二是綜合中心各類情況，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和辦公會(huì)決議，組織制發(fā)公文;三是協(xié)調(diào)中心各科室工作，了解各方面信息，分析處理后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，及時(shí)起草領(lǐng)導(dǎo)講話上報(bào)材料等。

(三)加強(qiáng)新聞宣傳工作，提升“120”良好形象。

一是大力宣傳衛(wèi)生工作(尤其是急救工作)的法律、法規(guī)和政策方針;

二是積極報(bào)道急救中心在改革發(fā)展的思路和措施;三是大力宣傳職工在急救工作中涌現(xiàn)的好人好事。____年里，中心在市級(jí)以上媒體的宣傳報(bào)道共計(jì)___篇，大大提升了“120”的良好形象。

(四)強(qiáng)化措施，做到安全生產(chǎn)的事故。

辦公室作為中心安全工作的職能部門，及時(shí)制定安全工作計(jì)劃，加強(qiáng)安全教育，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加大督查力度，及時(shí)整改隱患，實(shí)現(xiàn)了一切事故為零的目標(biāo)。

(五)存在問(wèn)題：

辦公室人員的自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。中心辦公室缺乏專業(yè)的，有一定文字功底的人員，因而文字質(zhì)量不高。

第___篇:明確工作職責(zé)

八月___日，每周的稽核例會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始。傅總神秘兮兮地拿出一個(gè)空杯子，問(wèn)誰(shuí)愿意上來(lái)把這杯子裝滿水，越滿越好。裝滿足夠多的水后，邀請(qǐng)每個(gè)參會(huì)人員猜猜還可以往杯子里放多少根回環(huán)針。大家懷著好奇的心，積極踴躍地競(jìng)答著。有說(shuō)最多二、三根，也有放大膽子說(shuō)二、三十根的。但，試驗(yàn)結(jié)果大大超乎大家的想象——可以放一、二百來(lái)根。

在大家驚訝之余，傅總從中指出兩點(diǎn)：

一、人都有主觀能動(dòng)性，遇到問(wèn)題總是先從自己的角度思考，但我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_本部門的職責(zé)，顧全大局，從公司整體角度去思考、想辦法解決問(wèn)題。

二、人如其杯，不知道自己的容量到底有多大。

只要懷有一顆空杯心態(tài)，像海綿一樣不斷的去吸收、去學(xué)習(xí)，就能充實(shí)、壯大自己。在工作中為了有效避免員工做事主觀能動(dòng)性過(guò)強(qiáng)，崗位職責(zé)一定要明確。

崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。明確自己的崗位職責(zé)提升執(zhí)行力，提升工作效率，提高生產(chǎn)力。如何明確崗位職責(zé)：根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位;根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。明確崗位職責(zé)最大提高工作效率和工作質(zhì)量，確定其職責(zé)，堅(jiān)守職責(zé)，執(zhí)行職責(zé)。

一個(gè)企業(yè)如果崗位職責(zé)不明確，會(huì)出現(xiàn)交代的事情互相推諉，辦事拖拖拉拉效率低,而且一旦出現(xiàn)問(wèn)題根本就找不到責(zé)任人，執(zhí)行力更無(wú)從談起。聯(lián)奕管理者就意識(shí)到了明確工作職責(zé)的重要性，正積極要求各部門的管理者制定本部門的作業(yè)流程，如客戶訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程、采購(gòu)作業(yè)流程、收料作業(yè)流程。各部門只有明確好各自的工作職責(zé)，按流程辦事，才能提升工作效率，提高生產(chǎn)力，也能避免出現(xiàn)事故找不到負(fù)責(zé)人的尷尬狀況。

明確了各部門的工作職責(zé)，是不是就意味著各部門可以關(guān)起門來(lái)，打理好自己的一畝三分地就行了嗎?當(dāng)然，不!公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整體的好，才算是真的好。而一個(gè)好的團(tuán)體離不開有效的溝通。有效的溝通必須存在于系統(tǒng)中的硬環(huán)境與軟環(huán)境，所謂硬環(huán)境是指系統(tǒng)中應(yīng)功能組合所產(chǎn)生的部門對(duì)信息流的需求，這對(duì)有形產(chǎn)品生產(chǎn)及部門功能較強(qiáng)的系統(tǒng)是非常重要的，且完全可以通過(guò)制度化管理來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。所謂軟環(huán)境是指系統(tǒng)產(chǎn)品中無(wú)形勞動(dòng)成果含量(腦力勞動(dòng))的多少、員工技能知識(shí)水平高低、工序的細(xì)分程度等，這對(duì)溝通的有效性會(huì)產(chǎn)生很大影響。

第___篇:明確工作職責(zé)

多渠道全方位的交流

更加靈活多樣的溝通方式

目前E化辦公已經(jīng)成為企業(yè)普遍采用的辦公方式。這種辦公方式較之傳統(tǒng)形態(tài)來(lái)說(shuō)，在節(jié)約資源、提高效率等多方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。想從根本上解決這些問(wèn)題，一方面要不斷地去優(yōu)化工作流程;另一方面，要有處理非常規(guī)問(wèn)題的機(jī)制，拓寬交流的渠道。聯(lián)奕正在不斷地完善使用郵件和工作群等交流工具，為本部門內(nèi)部以及各部門之間的順暢交流提供了便利。

統(tǒng)一開放的溝通平臺(tái)和系統(tǒng)化的工作流程

首先要建立一個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)可以快捷高效溝通信息的條件。然后落實(shí)責(zé)任，每個(gè)人的工作完成后都要上平臺(tái)，可以規(guī)定一定要將工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、評(píng)估、完成實(shí)績(jī)都要每個(gè)人自己輸入平臺(tái)，只有全部輸入平臺(tái)才能算完成工作。接著對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)共享。最后每半年對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行梳理維護(hù)，保留重要內(nèi)容并作好索引便于查找考核評(píng)估。聯(lián)奕的控制卡就是結(jié)合本公司具體的實(shí)際情況制定和完善的。

其次，還應(yīng)當(dāng)建立信息共享系統(tǒng)，讓所有不涉及企業(yè)機(jī)密的信息共享，使各環(huán)節(jié)都了解企業(yè)的整體狀況。信息管理系統(tǒng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息種類、信息流的控制、考核方法等。信息管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)建立，管理流程的合理性是關(guān)鍵。每月一期的《聯(lián)奕風(fēng)采》的聯(lián)奕事件、安全生產(chǎn)、部門風(fēng)采和生活茶座，報(bào)道了公司生產(chǎn)中的重大事件以及員工工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為公司和員工信息共享提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

此外，建立工作聯(lián)絡(luò)制，加強(qiáng)溝通管理。建立工作聯(lián)絡(luò)制，將工作流程形成文字性的東西，各流程操作員進(jìn)行確認(rèn)和簽字，以免造成出了事情沒(méi)有責(zé)任或出了事情大家的責(zé)任。加強(qiáng)溝通管理，每一次溝通都應(yīng)該記錄在案，讓所有員工養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便回復(fù)和工作安排。

完善管理

為溝通護(hù)航

以管理者為切入口

解決企業(yè)部門之間的不暢通，應(yīng)當(dāng)從關(guān)鍵地方企業(yè)高層的管理者入手，只要高層搞順了，中層、下層就好解決。如果高層溝通問(wèn)題不能解決，那一切白搭。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì)，擁有信息的部門或人員就擁有了權(quán)力。解決溝通的問(wèn)題，除明確職責(zé)外，還應(yīng)解決部門的領(lǐng)導(dǎo)者的思想問(wèn)題，去除其思想深處的權(quán)力占有欲，樹立起合作開發(fā)的意識(shí)。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵，只有思想上發(fā)生變化，一些相應(yīng)的例會(huì)制度、報(bào)告制度等溝通方式才能起到有效的作用。

要完善管理制度，首先完善各部門各崗位的職責(zé)，并建立考核體系;確定報(bào)告制度，定期向上級(jí)及相關(guān)部門報(bào)告工作信息;建立例會(huì)及公文發(fā)布制度;建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，做到資源共享，并建立相應(yīng)的制度進(jìn)行管理;上述各項(xiàng)制度均與績(jī)效考核體系掛鉤。管理高層在內(nèi)部溝通問(wèn)題上所著主導(dǎo)作用。高層管理者的重要職責(zé)之一就是創(chuàng)造良好的內(nèi)部溝通氛圍，并身體力行，保持與各級(jí)員工的有效溝通。

全面“雕塑”你的員工

加強(qiáng)培訓(xùn)

解決員工的態(tài)度問(wèn)題，需要HR部門來(lái)從中協(xié)調(diào)，企業(yè)高層主管更要以身作則，為公司員工進(jìn)行素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)文化等各種類型的培訓(xùn)。提高大家的認(rèn)識(shí)端正大家的態(tài)度。人力資源每周四都會(huì)為新進(jìn)員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)。可以通過(guò)拓展訓(xùn)練迅速改善員工之間溝通協(xié)作的態(tài)度和能力。推行團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，大家都不要去“以為”，“以為”和個(gè)人主義都是溝通的敵人。企業(yè)成員的理念的更新也是解決這個(gè)問(wèn)題的方法之一。信息是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要的資源，影響著部門、人在企業(yè)的價(jià)值。改變?nèi)说挠^念，創(chuàng)造出共享信息的理念，尤為重要。

營(yíng)造良好的工作氛圍

溝通出現(xiàn)問(wèn)題與企業(yè)整體工作氛圍有關(guān)。良好的工作氛圍有利于信息溝通。因此必須在企業(yè)內(nèi)部培植坦誠(chéng)、溝通、協(xié)作的文化氛圍，讓員工樂(lè)于溝通，使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都得到提升，成為快樂(lè)工作的需要與習(xí)慣。除了加強(qiáng)對(duì)各部門服務(wù)意思的灌輸和考核，重點(diǎn)灌輸整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為員工創(chuàng)造樂(lè)意溝通的氛圍也是很重要的。解決企業(yè)部門之間信息不暢通是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，綜合考慮才能夠從根本上解決問(wèn)題。公司首要的是要建立共同的發(fā)展愿景，從根本上解決員工之間的溝通問(wèn)題;其次是要建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工的心態(tài)才能夠平衡，才愿意自覺(jué)和主動(dòng)地進(jìn)行溝通;更為重要的是，要通過(guò)日常要工作過(guò)程，來(lái)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和合作的工作文化，培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神。

有效溝通的“三笑”原則

有效果溝通

強(qiáng)調(diào)溝通的目標(biāo)明確性。通過(guò)交流，溝通雙方就某個(gè)問(wèn)題可以達(dá)到共同認(rèn)識(shí)的目的。

有效率溝通

強(qiáng)調(diào)溝通的時(shí)間概念。

溝通的時(shí)間要簡(jiǎn)短，頻率要增加，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)。

有笑聲溝通

強(qiáng)調(diào)人性化作用。

溝通要使參與溝通的人員認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。只有心情愉快的溝通才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。

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第五篇：明確工作職責(zé) 嚴(yán)肅工作紀(jì)律[推薦]

明確工作職責(zé) 嚴(yán)肅工作紀(jì)律

無(wú)規(guī)矩不成方圓，紀(jì)律如同一個(gè)河床，若是沒(méi)有河床，必定泛濫成災(zāi)。

2010年3月28下午，由副院長(zhǎng)豆改主持，衛(wèi)生院全員召開了一次關(guān)于強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的大會(huì)。會(huì)上全體員工一起學(xué)習(xí)了毛澤東的《反對(duì)自由主義》，使大家深刻認(rèn)識(shí)到組織紀(jì)律對(duì)一個(gè)單位的重要意義。

紀(jì)律的設(shè)定，看似在一定程度上限制了人身的自由，但這種自由是要不得的，比如說(shuō)簽到和請(qǐng)銷假制度，如果沒(méi)有紀(jì)律的約束，任由這種自由泛濫，導(dǎo)致的結(jié)果就是組織渙散，人心渙散，工作局面將是一盤散沙。因此，自由不是個(gè)人的隨心所欲，更不是失去紀(jì)律約束的自由，而應(yīng)該是在秩序井然的環(huán)境里，才可以享有的自由。

只有明確工作職責(zé)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，才能有效開展各項(xiàng)工作。我院對(duì)于員工違規(guī)違紀(jì)處分也有明確規(guī)定，通過(guò)一起學(xué)習(xí)衛(wèi)生的文件精神，自我查找，迅速整改自身存在的問(wèn)題，杜絕任何違反衛(wèi)生院規(guī)定的情況發(fā)生；作為衛(wèi)生院中層管理人員，除了嚴(yán)于律己，以身作則，還要求部門全體同志必須認(rèn)真地履行衛(wèi)生院考勤制度，明示在崗、請(qǐng)假等情況，使制度不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)。最為重要的是要將制度牢記在心，要時(shí)時(shí)以制度為鏡子，來(lái)規(guī)范自己的行為，指導(dǎo)工作。為此在今后的工作中，我著重從以下幾方面入手：

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。美國(guó)總統(tǒng)杜魯門有一句著名的座右銘：責(zé)任到此，請(qǐng)勿推辭！上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工都應(yīng)將責(zé)任放在首位。要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，要增強(qiáng)大局意識(shí)，正確處理局部與整體的利益關(guān)系，一切工作要從單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)工作。

二、進(jìn)一步嚴(yán)肅各項(xiàng)工作紀(jì)律。要嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，報(bào)社各項(xiàng)規(guī)章制度一定要落實(shí)到位；要嚴(yán)肅政治紀(jì)律，必須嚴(yán)格和國(guó)家、省委、單位保持高度一致；要嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。

三、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅(jiān)決反對(duì)上班時(shí)間打游戲、閑聊、拉幫結(jié)派等不良作風(fēng)。

嚴(yán)格的紀(jì)律在于執(zhí)行，沒(méi)有好的執(zhí)行一切都是空談，要把自己寫的說(shuō)的落到實(shí)處，干到實(shí)處，為我院的規(guī)章制度樹立一面旗幟。