第一篇：匯報工作技巧

匯報技巧

找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也要注意技巧。在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。比如一個負(fù)責(zé)行政的，對完成的車輛派用等匯報也沒多少價值，對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報一下的。接上面的例子，如果因為情況緊急，你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了，這樣的事情就有匯報的必要了。

匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。

匯報要注意合適的時機(jī)，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期匯報的預(yù)期，使每次的匯報程序化，從而，減少突兀的感覺.一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對他最及時的指導(dǎo)，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。如何得到上司的賞識？“勤”最重要!

一般來說，任何一個上司比較看重兩樣?xùn)|西：一是他的上司是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說，判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素，就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較，會好心的認(rèn)為也許是工作太忙，沒有時間匯報，也許是本身就是他們職責(zé)內(nèi)的事，沒必要匯報，或者是我這段時間心情不好，表現(xiàn)在言談舉止上，他們怕來匯報，等等。但對于心胸狹窄的上司來說，如果出現(xiàn)這種情況，他就會做出各種猜測：是不是這些下屬看不起我啦？是不是這些下屬不買我的賬啊？甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦？一旦這種猜測成了他的某種認(rèn)定，他就會利用手中的權(quán)利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴(yán)”，從而做出令下屬不利的舉動來。

在工作中，上司和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事，另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么，誰是矛盾的主體呢？這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說，在下屬和上司的關(guān)系中，上司總處在主導(dǎo)的地位。原因很簡單，他能夠決定和改變下屬的工作內(nèi)容、工作范圍，甚至工作職責(zé)。一句話，在很大的程度上，下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下，要解決上述矛盾，通常的情況是下屬應(yīng)適應(yīng)上司的愿望，凡事多匯報，這對那些資深且能力很強(qiáng)的下屬來說，就要解決一個心理障礙問題，即：不管你怎樣資深，怎樣能力強(qiáng)，你只要是下屬，你就只能在上司的支持和允許下工作，如果沒有這種支持和允許，你將無法工作，更莫說創(chuàng)出業(yè)績了。□所以說，下屬們應(yīng)該學(xué)會勤于向上司匯報工作，尤其是：1）完成工作時，立即向上司匯報；2）工作進(jìn)行到一定程度，必向上司匯報；3）預(yù)料工作會拖延時，要及時向上司匯報。只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。講究匯報的技巧匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報，能讓上司肯定你的成績，對你另眼相看；相反，上司則會無情地否定你的工作與成果，甚至于你的能力。可見，一個下屬學(xué)會如何匯報自己的工作是一個很嚴(yán)肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才

能更好地匯報自己的工作呢？主要要注意以下幾個方面：調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛向上司匯報工作要先緩和以及營造有利于匯報的氛圍。匯報之前，可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報者可借此機(jī)穩(wěn)定情緒，理清匯報的大致脈絡(luò)，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。以線帶面，從抽象到具體匯報工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，匯報要抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱，有條而不紊。”職場箴言不要讓自己陷入到這些困境之中，不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸，應(yīng)保持應(yīng)有的距離，不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。

突出中心，拋出“王牌”泛泛而談，毫無重點的匯報顯得很膚淺。通常，匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。

彌補(bǔ)缺憾，力求完備下屬向上司匯報工作時，往往會出現(xiàn)一些失誤，比如對一些情況把握不準(zhǔn)，或漏掉部分內(nèi)容，歸納總結(jié)不夠貼切等等。對于失誤，可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機(jī)會與上司交流等方法對匯報進(jìn)行補(bǔ)充和修正，使其更加周密和圓滿。成績最有說服力一個人要想得到晉升，光憑嘴上夸夸其談遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須得拿出成績來，能吃幾兩干飯都擺在桌面上，讓大家都看見了，才能取得晉升的砝碼。實效是實實在在的東西，在運用實效的藝術(shù)時，我們應(yīng)注意以下幾點：1）所取得的成績，必須得讓別人知道，特別是上司知道，而不能做無名英雄，如果別人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作為晉升的砝碼。2）所取得的成績只要別人知道也就行了，并不需要大肆宣揚，甚至吹噓，那樣只能引起別人的反感。3）在取得成績后更要團(tuán)結(jié)好周圍的同事，搞好周圍的關(guān)系，“槍打出頭鳥”這句話由來已久，如果有點成績就鶴立雞群了，那么就到群起而攻之的時候也就不遠(yuǎn)了。要知道眾怒是犯不起的。在實行市場經(jīng)濟(jì)的今天，各行各業(yè)都需要能干實事的人。因為這些人不僅能給大家?guī)砝妫€是上司所需要的左膀右臂，所以這樣的人才能夠得到快速的提升。得到上司賞識的方法在工作當(dāng)中，獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此，作為一個聰明的下屬，就一定要想方設(shè)法得到上司的欣賞。怎樣才能獲得上司的欣賞呢？希望獲得上司的欣賞，就要了解上司，正確領(lǐng)會和實現(xiàn)上司的意圖，找好自己的位置。這是上司心目中一個好下屬的重要標(biāo)志。試想，下屬如果說話辦事都違背上司意圖，不遵從上司的意見或建議，那最后的結(jié)果就可能“出力不討好”，把事情弄得越來越糟。上司的意圖并不復(fù)雜，主要是指上司個人下達(dá)的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中，一般是指上司或董事會實現(xiàn)目標(biāo)的過程。這些東西，往往都是通過文字或口頭下達(dá)命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現(xiàn)的。這些東西，很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要，下屬還可以向上司當(dāng)面詢問或請教。基本要點如下：職場箴言將你的工作心得和經(jīng)驗詳細(xì)告訴別人，遇到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協(xié)助時應(yīng)盡力幫忙。放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情，你可以是協(xié)助者而不是主導(dǎo)者，讓每一個人都有自主的能力。

找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也要注意技巧。

1在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。比如一個負(fù)責(zé)行政的，對完成的車輛派用等匯報也沒多少價值，對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報一下的。接上面的例子，如果因為情況緊急，你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了，這樣的事情就有匯報的必要了。

2匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。

向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是公務(wù)員履行好職責(zé)的基本功。實踐證明，以個成功的公務(wù)員必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，能得到領(lǐng)導(dǎo)及時指導(dǎo)，并能夠與領(lǐng)導(dǎo)建立起牢固的信任關(guān)系。只要掌握匯報工作的技巧和要求，才能及讓領(lǐng)導(dǎo)全面了解你的工作開展情況，也能充分展示你的聰明才干。

反映情況全面客觀準(zhǔn)確是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的基本要求。～領(lǐng)導(dǎo)只有全面了解工作開展情況，才能在此基礎(chǔ)上作出準(zhǔn)確判斷，形成合理的決策意見。所以，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時反映情況要盡可能充分詳實。首先是要全面。即要從宏觀上匯報推進(jìn)工作的基礎(chǔ)做法、重要進(jìn)展、存在的問題以及發(fā)展趨勢，又要從微觀上匯報工作開展中一些對整體效果有影響的細(xì)節(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)不但能從總體上把握工作情況，又能從局部上把握工作推進(jìn)中每一個重要環(huán)節(jié)的情況。其次是要客觀。既要報喜——詳細(xì)匯報工作所取得的成就和效果，又要報憂——客觀匯報工作推進(jìn)中存在的問題以及主客觀原因，特別是對工作中人為失誤要分清責(zé)任，力求具體。再次是要準(zhǔn)確。匯報工作用事實來說話，用數(shù)據(jù)來證明，切忌大而化之、模棱兩可，說一些如“可能是”、“應(yīng)該會”、“大概吧”等來描述或推側(cè)的話否則，就會誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，也給領(lǐng)導(dǎo)留下工作部踏實、作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠蟆Ｌ岢鼋鉀Q問題方案是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的核心內(nèi)容。~~匯報工作的實質(zhì)就是要通過對一系列材料的說明分析，更清晰、更系統(tǒng)全面的說明和分析，從而讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解事情的來龍去脈，而且要能夠從事實背后找出本質(zhì)問題，上升到理論高度，得出規(guī)律性的結(jié)論，形成科學(xué)的決策意見，供領(lǐng)導(dǎo)選擇。因此，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時要準(zhǔn)確多套方案，并將其利弊了然于胸，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)理解和支持。對領(lǐng)導(dǎo)不太熟悉的領(lǐng)域需要決斷的事項，要盡量把問題的全過程，自己的傾向性意見及其理由說清楚。在自己的意見與領(lǐng)導(dǎo)意見發(fā)生分歧時，如果沒有原則問題，應(yīng)主動修改自己的意見，積極向領(lǐng)導(dǎo)的意見靠攏；如果確有原則問題，而且是領(lǐng)導(dǎo)錯了，也應(yīng)該講究方法，運用自己的才能和智慧，盡自己最大努力協(xié)助糾正，盡量減少損失。因人而已是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的關(guān)鍵所在。~~每一個領(lǐng)導(dǎo)都在長期的工作實踐中，形成了自己的工作特點。了解領(lǐng)導(dǎo)的個性和特點，匯報工作時因人而異，既有利于爭取領(lǐng)導(dǎo)對自己的理解和支持，也有利于與領(lǐng)導(dǎo)建立和諧關(guān)系。比如，有的上級領(lǐng)導(dǎo)性格內(nèi)向，做事沉穩(wěn)，是“慢性子”，向這樣的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，就要有條理地有須序地鋪開，力求使他對你的工作有一個全面的了解；有的上級性格內(nèi)向，做事干凈利落，是“急性子”，向這樣的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，就要選擇要點，簡明扼要，少說過程，讓他一下子抓住問題要害，然后在全面發(fā)展。

如果弄顛倒了，領(lǐng)導(dǎo)就容易對你產(chǎn)生不耐煩，聽不進(jìn)你的匯報。

選擇時機(jī)是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的必要條件。~~匯報工作要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作情況事先約定，按約定好的時間到達(dá)。過早到達(dá)，會使領(lǐng)導(dǎo)因準(zhǔn)備未畢而“尷尬”；遲遲不到，則又會讓領(lǐng)導(dǎo)等候過久而失禮。當(dāng)?shù)竭_(dá)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室后，應(yīng)輕輕敲門，待聽到領(lǐng)導(dǎo)招呼后再進(jìn)門。匯報工作時要注意自己的舉止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮，還要控制時間。一般情況下，在聽取匯報時，領(lǐng)導(dǎo)總是想先了解事情的結(jié)果，所以在匯報工作時要先說結(jié)果，再談過程和程序。這樣，匯報工作時就可以簡明~要，有效節(jié)省時間。切忌在路上、飯桌、家中匯報工作，更不能在公共場合與領(lǐng)導(dǎo)耳語匯報工作。

機(jī)關(guān)干部應(yīng)該學(xué)會掌握匯報的技巧與要求

對機(jī)關(guān)于部來說，匯報工作可謂“家常便飯”。有的同志認(rèn)為，匯報要“口才好”、要“會耍嘴皮子”。其實，這是一種誤解和偏見。匯報的確需要好的口才來表達(dá)，但口才好并不等于能匯報好。匯報工作也是一門學(xué)問，與其他工作一樣，有著自身的規(guī)律可循。不認(rèn)真去學(xué)習(xí)和掌握，口才再好，只能給人以“紙上談兵，夸夸其談”的感覺，達(dá)不到抓住人心、引人人勝的效果。因此，掌握匯報的技巧與要求，應(yīng)成為機(jī)關(guān)干部的一項基本功。

(一)匯報要充分準(zhǔn)備。無論是綜合匯報還是專題匯報，無論是口頭匯報還是書面匯報，當(dāng)獲得上級關(guān)于匯報工作的意見或通知后，或者本機(jī)關(guān)本單位的某項工作需要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報之前，對匯報的主題，匯報內(nèi)容的意義和價值，講什么，怎么講，估計領(lǐng)導(dǎo)會提出什么問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)提出哪些建議等等，都必須事先梳理清楚，列出詳細(xì)提綱，做好準(zhǔn)備。例如要匯報動態(tài)信息，就得抓住信息發(fā)生的時間、地點、關(guān)聯(lián)人、起因、進(jìn)展、后果以及基本數(shù)據(jù)等因素，不能憑想當(dāng)然，搞所謂“統(tǒng)計統(tǒng)計，三分估計”那一套，而應(yīng)通過調(diào)查，獲取準(zhǔn)確情況，列入?yún)R報內(nèi)容。作為機(jī)關(guān)干部，平時要注意積累資料，對自己分管的工作心中有數(shù)，匯報時就不至于因沒有情況而倉促調(diào)查，“臨時抱佛腳”。

(二)匯報要選擇時機(jī)。機(jī)關(guān)干部離領(lǐng)導(dǎo)近，請示匯報工作比較方便，隨時可以得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)。但是不能事無巨細(xì)都去請示匯報，過于頻繁的請示匯報必然干擾領(lǐng)導(dǎo)的精力，不能算稱職的機(jī)關(guān)干部。即使是必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作，也要選擇時機(jī)進(jìn)行。一般情況下，除了上級規(guī)定和安排的匯報外，要注意把握以下匯報時機(jī)：當(dāng)本部門、本系統(tǒng)、本單位或本人分管的工作告一段落時；對本單位某項重大問題進(jìn)行決策處理時；工作中遇到較大的困難，想求得上級領(lǐng)導(dǎo)到本系統(tǒng)、本部門、本單位檢查指導(dǎo)工作時，等等。工作匯報不僅要注意時機(jī)，還要注意場合。可以通過會議的形式正式匯報的，盡量不要搞隨意性臨時匯報；需要臨時匯報的，也要看領(lǐng)導(dǎo)的時間是否允許，通常情況下，應(yīng)選擇領(lǐng)導(dǎo)樂意聽取匯報的時機(jī)進(jìn)行匯報。

(三)匯報要按級向上。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，一般情況下要逐級進(jìn)行，應(yīng)先向直接領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，必要時，再向其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。這樣既可以及時得到領(lǐng)導(dǎo)指示，也可以避免引起領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，同時也不會導(dǎo)致個別領(lǐng)導(dǎo)對匯報者產(chǎn)生誤解。因此，無特殊情況，一般不要越級匯報。

(四)匯報語言要精煉。向領(lǐng)導(dǎo)作匯報，一般要有提綱、腹稿，使用精煉的語言歸納整理所要匯報的內(nèi)容。這樣做，不僅可以使匯報更全面一些，而且可以做到思路清，有條理，同時也是對聽匯報者的一種尊重。否則，信口說來，難免掛一漏萬，也顯得重視程度不夠。要注意口頭匯報最好不要念稿子，在匯報過程中與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的交流和溝通，才能取得好效果。

(五)匯報結(jié)束要有請示。向領(lǐng)導(dǎo)匯報完工作后，要請示領(lǐng)導(dǎo)對工作匯報的意見和指示，還有哪些問題沒有匯報或沒說清楚，還需了解哪方面的問題。對匯報之后領(lǐng)導(dǎo)的指示，能立即落實的，要有相應(yīng)措施；對一時還有困難的，應(yīng)如實反映并樹立信心，作出計劃，表示決心，以使工作匯報有一個圓滿的結(jié)尾。第一，匯報工作要力求系統(tǒng)，提思路重于報告問題點。因為你找領(lǐng)導(dǎo)匯報是要取得決策支持和資源支持，但不要以為領(lǐng)導(dǎo)總是眼觀六路、耳聽八方，信息永遠(yuǎn)是不對稱的，領(lǐng)導(dǎo)比你看的全，但永遠(yuǎn)沒用你看的細(xì)。所以匯報工作要有梗概的來龍去脈，利害關(guān)系，上下游影響，然后提出現(xiàn)在的問題點。所以要給領(lǐng)導(dǎo)一條線和一個面的概念，而不是一個點，領(lǐng)導(dǎo)往往不希望頭痛醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，會希望窺一斑而見全豹。所以匯報人要有很好的提煉能力，在最短的時間里既交代背景又能把癥結(jié)問題點出來，同時最好能跟上建議的解決方案和資源要求，這樣事半功倍。否則，如果先從問題點切入，報告領(lǐng)導(dǎo)“著火了”，領(lǐng)導(dǎo)不知道火是怎么著起來的，火勢嚴(yán)重程度是否非常危急，滅火工具夠不夠，一定又急又氣，效果可想而知。匯報時，解決方案永遠(yuǎn)比風(fēng)險點重要，而且切記建議解決方案一定具有可操作性，不能海闊天空妄想，不切實際地奢望，盡量不要提領(lǐng)導(dǎo)也解決不了和能力范圍以外的要求，當(dāng)然前提是你了解你的領(lǐng)導(dǎo)，熟悉你的領(lǐng)導(dǎo)資源。做到這些，你基本上做到既達(dá)到了解決問題爭取資源的目的，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是很能換位思考的好參謀好助手。

第二，匯報工作報喜和報憂不可偏廢。不能只報喜不報憂，也不能只報憂不報喜，還還是一個系統(tǒng)思維的問題。前者會把領(lǐng)導(dǎo)蒙在鼓里，盲目樂觀，掩蓋風(fēng)險不可取，等紙包不住火釀成大禍，害了領(lǐng)導(dǎo)也害自己。后者會把領(lǐng)導(dǎo)嚇著，放大了風(fēng)險效應(yīng)，因為你一點有利因素都看不到，此時的決策往往是風(fēng)險偏好較高，決策的機(jī)會損失較大，領(lǐng)導(dǎo)也會很不悅地經(jīng)常做出割肉的判斷。所以，報喜和報憂都要有，通常先報喜再報憂，有利因素和不利因素都要全面客觀評估，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，才能得出經(jīng)過優(yōu)劣博弈后相對效益最大化的結(jié)果。

第三，匯報工作被誤解或批評千萬不要情緒化。有時因為自己表達(dá)的不清晰，或者領(lǐng)導(dǎo)判斷的不全面，脾氣不好的領(lǐng)導(dǎo)，會批評和指責(zé)兩句，這時候你會覺得委屈，憑什么這樣？你可能也壓不住火，暴跳如雷，去申辯幾句。但是這樣效果會很差，火發(fā)出去了，最后還會被吹回來燒著自己。所以遇到此情況不要急躁，生氣范不上，心平氣和地去解釋，或者在領(lǐng)導(dǎo)氣頭上不合適再說話就事后再進(jìn)一步說明。總之，不要在領(lǐng)導(dǎo)激動的時候有應(yīng)激反應(yīng)，說出“我不管了”“反正就這樣了，你看著辦”“你有你的想法，我有我的思路”的話來，這樣的結(jié)果也往往是災(zāi)難性的。領(lǐng)導(dǎo)會因為不認(rèn)同你的態(tài)度和行為而轉(zhuǎn)為不認(rèn)同你的想法和建議，甚至不認(rèn)可你這個人，最后毀損的還是共同的目標(biāo)。

第二篇：職場匯報工作技巧

匯報工作談結(jié)果，請示工作談方案！

匯報工作談結(jié)果！匯報工作一般分為階段性和成果匯報，無論是那種形式的匯報，作為聽取匯報的人都是想聽取事情的最終結(jié)果。但我們卻驚奇的發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人在匯報工作的時候，卻都習(xí)慣性地先從原因說起，最后得出結(jié)果，這是一種因果思維。在我們大多數(shù)人的思維觀念中，任何事情都是事出有因的，先有因后有果。所以，我們在匯報工作的時候，也習(xí)慣于先說原因、過程，再說結(jié)果。然而這種匯報工作的方式，往往讓我們忽略了對結(jié)果的重視，把本來要聽取工作結(jié)果匯報的會議，變成了大家找原因找理由的會議，變成了對因果關(guān)系的考證，最終無果而終。

要想真正提高工作匯報的效果，建議我們在匯報工作的時候，首先要有果因思維，先匯報結(jié)果。如果領(lǐng)導(dǎo)想要了解事情過程，你再敘說緣由，否則不必過多贅述，浪費口舌。然而結(jié)果的匯報最好以數(shù)字和表格的形式呈現(xiàn)，這樣便于領(lǐng)導(dǎo)看起來的更為直觀，易于理解。結(jié)果不論好壞，關(guān)鍵的是結(jié)果，而不是理由和借口。有些人由于結(jié)果不好，而想方設(shè)法找些冠冕堂皇的理由和借口來搪塞蒙蔽領(lǐng)導(dǎo)，試圖掩蓋真正的結(jié)果。這無非是一個很愚蠢的做法，這樣做不但不利于問題的解決，也會影響你在領(lǐng)導(dǎo)心目中印象，還會惹怒領(lǐng)導(dǎo)。

請示工作談方案！在實際的工作中，我們經(jīng)常看到下屬向自己的上級請示工作。而往往請示的這些工作都是應(yīng)該由下屬去思考和解決的問題，他卻理直氣壯地把問題拋給了自己的上司。下屬拋問題，無非有兩種用意：一是尋找答案；二是推卸責(zé)任。然而有些管理者在這一點卻沒有意識，自認(rèn)為下屬有問題找領(lǐng)導(dǎo)解決，事屬天經(jīng)地義、理所當(dāng)然。殊不知，如果下屬一旦養(yǎng)成給你拋問題的習(xí)慣，他就失去了獨立思考和解決問題的能力，沒有任何的進(jìn)步和提高，相反你卻沒有上下班和周末，團(tuán)隊也得不到應(yīng)有的發(fā)展。站在一個為自己負(fù)責(zé)，為工作負(fù)責(zé)的角度，我們在請示的工作時候，應(yīng)該首先有自己的想法，有對解決問題的方案，并有推薦方案和理由。所以，當(dāng)我們在向別人問該如何做的時候，首先問問自己，如果是我我會怎么做？這就是思考！可能你的想法方案不是很成熟，也有可能離題萬里，不過沒關(guān)系，這正是你提高思考力的一個表現(xiàn)。一個不會自己主動思考問題的人就相當(dāng)于一個白癡。隨著你一個又一個的思考，你的想法變得越來越多，你的思維也會變得越來越活躍，那個時候你就具備了解決問題的能力了。匯報工作談結(jié)果，請示工作談方案。是我們職場中每個人都要遵守的職業(yè)準(zhǔn)則。

第三篇：匯報工作五大技巧

匯報工作五大技巧

《哈佛學(xué)不到》的作者馬克.麥考梅克曾說：“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作-相反，誰不經(jīng)常匯報工作，誰就沒有努力工作。”可見掌握正確的匯報技巧，對每位職場人士都具有至關(guān)重要的影響。在職場，我們究竟該如何匯報工作?掌握以下5個原則，將極大提升我們匯報技能及職場競爭力。

1.行動在領(lǐng)導(dǎo)前面

行動在領(lǐng)導(dǎo)前面，意味著我們匯報工作時，不但能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還要超過領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。匯報工作時，我們應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度要求自己。懂得換位思考，提供給領(lǐng)導(dǎo)意料之外的收獲。比如，小軍和小羅同為某公司的員工。領(lǐng)導(dǎo)對小軍說：“幫我調(diào)查下，咱們生產(chǎn)牙膏的銷量情況?”小軍迅速跑到樓下超市，并進(jìn)行兩個小時的觀察。回來后跟領(lǐng)導(dǎo)匯報：“領(lǐng)導(dǎo)好，通過我近兩個小時的觀察，咱們的牙膏共賣出10支。”領(lǐng)導(dǎo)問：“購買者的年齡分布如何?男女比例如何?”小軍啞口無言，不得不返工繼續(xù)調(diào)查。然而，小羅也收到了同樣指示，他走進(jìn)樓下超市，開始用筆和紙記錄消費者行為。經(jīng)過兩個小時，小羅來到領(lǐng)導(dǎo)身旁。并匯報說：“領(lǐng)導(dǎo)好，通過我今天近兩個小時的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)咱們公司的牙膏共賣出10支，在所有牙膏品牌中排名第二。我分析了排名第一的牙膏產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)它們牙膏封面設(shè)計吸引力強(qiáng)且口味多樣，我們公司以后可在文案策劃和口味多樣化上努力。我還發(fā)現(xiàn)，購買牙膏的大部分是年輕人，且以女生居多，占80%。我想咱們以后可以增加兒童牙膏及老年人專用牙膏，并可在男士市場開拓上加大力度。”結(jié)果可想而知，小羅幾年后升為市場銷售經(jīng)理。因為小羅行動走在了領(lǐng)導(dǎo)前面，把領(lǐng)導(dǎo)沒有明示但對公司有利的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計與分析。這份以領(lǐng)導(dǎo)自己調(diào)研的態(tài)度要求自己，并能換位思考領(lǐng)導(dǎo)所需的報告，才是一份絕佳的工作報告。行動在領(lǐng)導(dǎo)前面，需要反復(fù)思考領(lǐng)導(dǎo)的所需，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己并進(jìn)行有效匯報。行動在領(lǐng)導(dǎo)前面

2.注意匯報時機(jī)

匯報時機(jī)，對一個人匯報的成果影響重大。有些人，有問題就隨意找領(lǐng)導(dǎo)匯報。殊不知你的任性，會一次次惡化在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象。匯報時機(jī)分為兩方面：A.周幾匯報? B.一天中哪個時間段匯報?加拿大心理學(xué)家德比.莫斯考維茨曾做過一個研究，根據(jù)人一周的行為規(guī)律畫出一幅一周工作節(jié)律圖。她認(rèn)為，人的一周是有規(guī)律性的。周一到周五，工作節(jié)律大不相同，一周的前半部分，人的精力旺盛，態(tài)度和行為比較激進(jìn);一周的后半部分，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。星期一，工作成堆，領(lǐng)導(dǎo)要處理周末積攢的業(yè)務(wù)，此時心情煩躁，最好減少匯報。星期二，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)適應(yīng)了一天的工作，并處理了大部分業(yè)務(wù)，此時已經(jīng)逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)。他急需了解下屬上周的工作進(jìn)度及安排接下來一周的安排，所以此時匯報是一個不錯的時機(jī)。星期三，據(jù)德比分析，領(lǐng)導(dǎo)此時接受的信息變多，極易造成信息焦慮。但此時領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷最旺盛，思路活躍具有創(chuàng)造性，此時適合跟領(lǐng)導(dǎo)討論新的方案，而不是冗長的總結(jié)報告。星期四，領(lǐng)導(dǎo)屬于身心疲憊期，屬于“黎明前的黑暗”。據(jù)德比研究，此時領(lǐng)導(dǎo)順從型最高、最好說話，你才是去找領(lǐng)導(dǎo)簽字，領(lǐng)導(dǎo)比較容易妥協(xié)。星期五，面對即將到來的周末，領(lǐng)導(dǎo)在這天心情愉悅，喜歡跟下屬溝通，所以此時匯報效果也不錯。所以，我們可以選擇在周二或周五進(jìn)行匯報工作，這樣領(lǐng)導(dǎo)更易跟你產(chǎn)生互動與溝通。當(dāng)然，這只是一般規(guī)律，具體問題還需察言觀色。總之，在領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅時，匯報效果更佳。一天中哪個時間段匯報更好?實踐證明，早上10點多是找領(lǐng)導(dǎo)的最好時間，此時領(lǐng)導(dǎo)剛處理完緊急要務(wù)，騰出時間休息，心情比較放松。此時，找領(lǐng)導(dǎo)更容易得到傾聽與包容。千萬不要在下班前找領(lǐng)導(dǎo)，此時領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過一天的忙碌或下班后還有私事處理。此時你突然出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，只會令領(lǐng)導(dǎo)心煩。總之，在領(lǐng)導(dǎo)心情好的時機(jī)匯報效果更好。如果你無法得知領(lǐng)導(dǎo)的心情，按照實踐研究，一般周二或周五的上午10點多，匯報效果更佳。注意匯報時機(jī) 3.掌握領(lǐng)導(dǎo)性格

不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，我們的匯報方式會有所不同。如果你的領(lǐng)導(dǎo)是吹毛求疵型，當(dāng)你匯報時一定要注意措辭和表達(dá)方式。如果領(lǐng)導(dǎo)批評你，千萬不要自暴自棄，要明白這是領(lǐng)導(dǎo)的一貫作風(fēng)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，努力挖掘領(lǐng)導(dǎo)批評背后的需求，爭取下次匯報時按照領(lǐng)導(dǎo)喜歡的方式匯報。當(dāng)然，吹毛求疵型領(lǐng)導(dǎo)可能每次都會挑毛病，不過我們自己不要恐慌，要努力在每次匯報中提升自己。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)是外向暖男型，當(dāng)你匯報時不可因為領(lǐng)導(dǎo)的不斷表揚而洋洋得意。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)不會專注于你的細(xì)節(jié)及缺點，但你要主動表達(dá)在工作過程中遇到的挫折和困難，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會主動給你提出解決策略。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)是外向暖男型，而你又自鳴得意不主動提出缺點和困難，那樣你職場能力提升有限。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)是理性謹(jǐn)慎型，當(dāng)你匯報工作時一定要注意論據(jù)和條理。不可一味地講述觀點，盡量得出觀點的支撐數(shù)據(jù)作為附件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。工作匯報時，要考慮詳盡，表達(dá)清晰且有邏輯，這樣的匯報更易贏得領(lǐng)導(dǎo)信賴。

可見，當(dāng)我們面對不同領(lǐng)導(dǎo)時，需要有不同的匯報心態(tài)與技巧。當(dāng)我們第一次向領(lǐng)導(dǎo)匯報或不了解領(lǐng)導(dǎo)性格時，可以提前咨詢老員工，從而更好地把握匯報的主動性。掌握領(lǐng)導(dǎo)性格。

4.適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)具有兩種不同的風(fēng)格，分別為傾聽型和閱讀型。只有掌握了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我們才能更好匯報工作。傾聽型，即隨即應(yīng)變能力強(qiáng)，面對事情能馬上想出對策解決，而且考慮周到，一擊即中;閱讀型，即通過文字表達(dá)感情更舒服，更傾向于在頭腦里對比各種方法和可能，不會匆忙下決策。由此可見，面對傾聽型的領(lǐng)導(dǎo)，我們更適合口頭匯報工作;而面對閱讀型領(lǐng)導(dǎo)，我們更適合寫一份工作匯報。比如，林登·約翰遜總統(tǒng)便是傾聽型領(lǐng)導(dǎo)，而不是閱讀型。他喜歡聽人說話，并瞬間做出決策，而不是閱讀書面資料。所以當(dāng)面對這樣的領(lǐng)導(dǎo)時，我們要主動口頭匯報，并用心聆聽領(lǐng)導(dǎo)指示。艾森豪威爾總統(tǒng)則是閱讀型領(lǐng)導(dǎo)，而不是傾聽型。當(dāng)統(tǒng)帥的時候，他在發(fā)布會之前，會讓助手把記者的問題寫出來，所以他能掌控全局。而面對發(fā)布會上的現(xiàn)場口頭陳述時，他便語無倫次。面對這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該主動提交書面的工作報告，而非口頭陳述。

適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，對我們來說尤為重要，它決定了領(lǐng)導(dǎo)能否聽懂你的需求并正確給出意見。同時不正確的匯報風(fēng)格，會令領(lǐng)導(dǎo)心煩意亂。適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.重結(jié)果，少細(xì)節(jié)

當(dāng)我們匯報時，先跟領(lǐng)導(dǎo)匯報結(jié)果，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問詳情時，我們再給細(xì)節(jié)。切莫一味談細(xì)節(jié)，令領(lǐng)導(dǎo)頭暈?zāi)X脹。比如，領(lǐng)導(dǎo)交給小喜一項任務(wù)，去總部領(lǐng)取一份文件。結(jié)果小喜坐公車到總部，正趕上保管文件的小飛在開會。等了一個多小時會議結(jié)束，小喜找到了小飛，并向其領(lǐng)取文件。結(jié)果小飛說，文件落在家中，需要明天帶回。此時，小喜匆匆跑回公司向領(lǐng)導(dǎo)匯報。“領(lǐng)導(dǎo)好，今天真是太不湊巧，坐公車堵在路上，到達(dá)總部又等小飛一個多小時。這還不算啥，見到小飛后，他竟然把文件落家了。領(lǐng)導(dǎo)您看這一上午把我跑得夠嗆，汗流浹背。”本來領(lǐng)導(dǎo)就急需文件，聽了你一頓啰嗦且并未帶回文件，心情更加煩躁，最后你只能被領(lǐng)導(dǎo)轟出辦公室。此時，我們應(yīng)該匯報重點，細(xì)節(jié)等詢問后再陳述。

比如，“領(lǐng)導(dǎo)好，今天文件沒能取回，小飛把文件落家了。如果文件急需，我聯(lián)絡(luò)小飛，跟他回家去取，您看怎樣?”領(lǐng)導(dǎo)可能輕松說道沒關(guān)系，明天再去也無妨或者讓你直接執(zhí)行解決方案。總之，領(lǐng)導(dǎo)不會對你發(fā)怒。重結(jié)果，少細(xì)節(jié)，這是節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)時間的表現(xiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想知道詳情時，我們再告知細(xì)節(jié)，這樣領(lǐng)導(dǎo)也會對我們更加信任。重結(jié)果，少細(xì)節(jié)。

掌握以上5個匯報技巧，將利于我們得到領(lǐng)導(dǎo)信賴，職場生涯更順暢。

第四篇：匯報工作的技巧

今天對我來說，是最沒效率的一天，匯報工作的技巧。辛苦了好久發(fā)現(xiàn)做的事情竟然是無用的，我快要。也是一個很深刻的教訓(xùn)吧！

一、分清哪些事情是上司最在意的有些事情按照正常的程序去做，可能會得到會辦事有條理的贊美；但有些時候這樣做只會觸到上司的底線，因為天生的多疑導(dǎo)致有些人特別是身居高位者，會對某些事情看的特別重要，堅決不希望更多的人知道。所以這個時候如果按正常的程序走，就會招致他們的厭惡。總而言之，遇到一些關(guān)系到某位老總的利益甚至是公司的利益時，一定要報告給上司后及時匯報至boss；讓他去做決定。這樣自己再去做的時候就會有所依據(jù)，他也會對你很放心。

二、多匯報好于多做事有些時候可能習(xí)慣于做完事之后在匯報工作；而忽略可中間的匯報，工作匯報《匯報工作的技巧》。上司總習(xí)慣于一切事情掌控于心中，所以及時告知事情的進(jìn)展，既可以把你的難題呈現(xiàn)出來，又能顯現(xiàn)處你的工作能力。

三、不要再上司面前自作聰明心智，心計、心理成熟的上司，最善于的就是裝傻。裝傻可以判斷出下屬對自己的態(tài)度，其一看是否對自己夠尊敬，其二看下屬做事是否有分寸，其三看下屬的能力之高是否足以威脅到自己的地位。所以作為新人一定要把握好自己的地位，如果想在短期內(nèi)學(xué)到更多的處世方法，做事經(jīng)驗。那么一定要學(xué)會放低自己的姿態(tài)。不要讓上司覺著你不堪于重任，也不要讓他覺得你太過不知輕重。總之，要把握一個度，這個度的把握沒有具體的參照標(biāo)準(zhǔn)，只能自己去揣摩去體會。前人經(jīng)驗只能作為提醒，想要徹底不犯錯，那就要自己去經(jīng)歷。經(jīng)歷過才能更好的把握自己處世的“度”。一件事的發(fā)生，讓我聯(lián)想到這些，也算是給自己敲個警鐘吧！真的要看兵法了，不可屈居人后！奮發(fā)以成熟！努力以改變！

第五篇：匯報工作的技巧

匯報工作的技巧

今天總部來了位領(lǐng)導(dǎo)，然后今天下午就是開會開了五個小時，匯報工作的技巧。

會議后期，老總聽了幾位項目經(jīng)理的匯報以及經(jīng)理準(zhǔn)備對客戶進(jìn)行的匯報計劃，給與的最多的意見就是給客戶匯報的時候盡量多說說給客戶帶來什么樣的價值，能帶來多少價值

這個其實并不是做事的本質(zhì)，做事的本質(zhì)應(yīng)該是抓住客戶真正的需求，而不是簡單的為了甲方的要求去做，因為甲方可能也并不知道他自己真正的需求，工作匯報《匯報工作的技巧》。所以要做的其實只有兩點：

1.分析甲方真正的根本需求

2.在甲方不理解的時候或者迷惑的時候加以引導(dǎo)

其實，更簡單的，就是小時候經(jīng)常被教導(dǎo)的'換位思考'