第一篇：收費管理規定

收費管理規定

一、收費硬件要求：

1、營業廳應根據本轄區營業戶數合理確定收費窗口數量，營業廳營業收費員一般設3-4名，從中選定該營業廳水費管理專責一名，收費窗口一般設2-3個，必要時設立臨時應急收費窗口。

2、各收費網點要在明顯位臵公告交費方式、步驟，保證用戶繳納水費及時、方便。

3、營業廳收費人員本著“一人一機”的原則，收費權限密碼要嚴格保密，杜絕泄露，登陸密碼至少每月更換一次，如發生因密碼泄露而導致的收費差錯現象，由營業廳收費員承擔責任。

二、營業廳收費人員要求：

1、收費人員能夠熟練掌握營業廳收費系統，并經公司組織培訓后，方可上崗工作。

2、熟悉水價、營銷業務流程等基本業務。

3、收費大廳收費期間必須始終保持3人同時在場。加強安全意識，嚴禁非收費人員出入柜臺，工作結束，必須切斷水源，關閉門窗。

三、營業廳收費工作要求：

1、抄表班抄表完畢后，供水營銷員核對本區客戶水費

無異常后，報水費管理中心核算水量水費，水費管理 中心將當月水費數據導入營業廳收費系統，進行收費。

2、營業廳營業收費員在收費前到營業廳水費管理專責處領取水費統一發票，據實填寫《水費票據領用記錄》。

3、收費員嚴格按照交費金額打印水費發票，不得手工填寫。

4、收費員必須在用戶交清水費后，方可打印水費發票。

5、收費人員要嚴格按照票據編號的順序打印水費統一收據，不得私自作廢發票，由于機械故障等原因造成廢票的，要注明“作廢”字樣，并保留作廢票據，月底上交水費管理中心。

6、收費人員每日收費終結后，必須及時打印收費明細表，將現金、支票、水費發票與收費明細表進行核對，填寫《日收費情況表》，發現問題及時查找原因。

7、收費員在收費過程中如果出現誤操作，應馬上記錄該誤操作的詳細信息，并及時向領導匯報；由于誤操作引起的收費差額由該收費員先行墊付。于次日上午將《申請沖賬情況表》報水費中心，管理員集中進行沖賬，逾期不受理。由于操作錯誤，造成用戶水費錯繳、多繳，需退還客戶，以及用戶銷戶需退還余額時，由營業廳營銷員填寫審批單，經逐級審批后，由水費管理中心人員辦理辦理用戶退費事宜，并建立退費用戶臺帳。

8、收費人員定期匯總收費例日內欠費客戶，及時上報營銷員安排人員進行催收。抄收班人員在催費過程中不得收取用戶繳納的水費，應指導用戶到營業廳營業廳繳納水費。

9、營業廳水費管理專責要按照“日清日結”的原則，必須每天將水費存入局指定銀行帳戶，并將存款憑證妥善保存，便于財務部月底對帳。如有其它情況不能當日存入銀行帳戶，須和營業廳經理協商解決，不能私自存放處理。收費員每日水費在下午下班前，將錢款核對后足額上交水費管理專責，保險柜中不能保留錢款過夜，杜絕私自存放。營業廳于每月及時對坐收欠費客戶進行匯總，及時催繳欠費客戶水費，確保每月水費結零，防止陳欠、死欠的發生。

10、收費人員在收費過程中對客戶反映的水費水價問題，能解釋的要現場立刻解釋，不能解釋的要及時上報業務受理班班長。

11、收費人員收費過程中要做到態度禮貌，行為大方，服務熱情，使用文明用語，對“應收水費”“預存水費”要充分尊重客戶的意見，杜絕“冷、硬”作風，對收取水費違約金用戶的質疑要耐心，細致的解釋，做好宣傳，教育工作，做到有理有據。

12、每月水費管理中心將實現營業廳收費的結算水量和水費與營業廳核對清楚后，將數據導入收費系統中，進行批扣水費。水費管理中心將《坐收水費導入單》報財務部。

第二篇：停車收費管理規定

停車收費管理規定

第一章

總

則

第一條

為了發揮價格杠桿調節作用，落實公交優先、公共利益優先,合理調控道路交通需求，引導綠色出行、低碳出行，優化出行方式，保護古城，根據《中華人民共和國價格法》、《機動車停放服務收費管理辦法》、《江蘇省物業服務收費管理辦法》、《南京市停車場建設和管理辦法》等規定，結合我市實際，制定本規定。

第二條

本規定適用于玄武區、秦淮區、建鄴區、鼓樓區、棲霞區、雨花臺區范圍內停車收費行為。

第三條

價格主管部門負責制定停車收費政策;公安部門負責停車區域劃分，道路(含主干道、次干道和支路)臨時停車泊位的審批和公布;城市管理部門負責停車場日常管理工作，會同公安部門設置道路臨時停車泊位;住建、規劃、工商、財政、稅務、旅游等部門按照各自職責，共同做好停車收費的相關管理工作。

第四條

公共停車場和道路臨時停車泊位收費實行城市中心區域高于非中心區域、道路高于非道路、干道高于支路、住宅區外高于住宅區內、白天高于夜間、長時間高于短時間、大型車高于小型車的差別價格政策。

第五條

停車收費按照不同類別分別實行政府定價、政府指導價和市場調節價。

(一)道路臨時停車泊位的停車收費實行政府定價;

(二)公共停車場、對外經營的內部專用停車場和住宅物業管理區域的停車收費實行政府指導價;

(三)獨立專業機械立體停車場(住宅區域除外)等其他停車收費實行市場調節價。

第二章

停車收費管理

第六條

停車收費由市價格主管部門實行差別定價;區域劃分由市公安部門會同城市管理、價格主管部門，根據交通擁堵狀況等因素進行動態調整。

第七條

停車收費實行計時收費或計次收費方式。白天和夜間的時段劃分：白天時段為8：___至20：00，夜間時段為20：___至次日8：00。

(一)計時收費

收費計時單位白天時段為___分鐘，夜間時段為___小時，不足一個收費計時單位的按一個收費計時單位收費。核心區域停車收費按實際停車時間收費，上不封頂，其他區域按以下規定執行。

(1)白天時段連續停放超過___小時，不超過___小時(含___小時)的，一律按___小時停車時間收費;

(2)夜間時段連續停放超過___小時，不超過___小時(含___小時)的，一律按___小時停車時間收費;

(3)停車時間橫跨多個時段，按照每個時段的收費標準累計收費。

(二)計次收費

(1)停車時間在一個時段內，按照該時段標準收費;

(2)停車時間橫跨兩個時段，其中有一個時段停放時間在___小時以內(含___小時)的，按進入停車場時段的收費標準一次收費;

(3)停車時間橫跨多個時段，按照每個時段的收費標準累計收費。

第八條

道路停車實行計時收費，具體標準由市價格主管部門制定;支路臨時停車泊位對周邊居民可按照月(季、年)收費，具體標準由所在區價格主管部門參照住宅物業管理區域停車收費標準制定。

第九條

公共停車場、對外經營的內部專用停車場和住宅物業管理區域的停車收費標準，由市價格主管部門制定。

(一)5A級旅游景區的公共停車場，在元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶、春節節假日期間，可以在政府指導價的基礎上上浮，浮動幅度不超過___%;

(二)根據交通擁堵狀況和停車泊位使用情況，部分公共停車場由所在區價格主管部門會同公安、城市管理部門認定后，經市價格主管部門同意，可以在政府指導價的基礎上上浮，浮動幅度不超過___%;

(三)對外經營的內部專用停車場，經所在區價格主管、公安、城市管理部門同意，可以在同區域公共停車場政府指導價的基礎上上浮，浮動幅度不超過___%;

(四)經業主大會或者業主大會授權的業主委員會同意后，住宅物業管理區域占用業主共有道路或者其他場地停車需要收費的，可以在政府指導價的基礎上上浮，浮動幅度不超過___%，具體上浮幅度應報所在區價格主管部門備案。

第十條

主城外圍的城市交通樞紐、城市軌道交通換乘中心停車場實行優惠收費政策，具體政策由市價格主管部門另行制定。

第十一條

重大活動期間，市價格主管部門會同公安、城市管理部門根據交通狀況臨時調整部分區域的停車收費標準;特種停車場收費標準，由市價格主管部門另行制定。

第十二條

住宅物業管理區域占用業主共有道路或者其他場地停車需要收費的，業主大會成立前，應當在前期物業服務合同中約定;業主大會成立后，應當根據業主大會或者業主大會授權的業主委員會決定確定能否停放、是否收取停車費。

第十三條

住宅物業管理區域建設單位未出售或者未附贈的車位、車庫出租，其租金由建設單位在規定的政府指導價范圍內與使用人合同約定。

第十四條

符合規劃要求有條件的住宅物業管理區域可根據合同約定設立臨時停車位，供臨時停車業主和訪客使用。臨時停車實行計次收費，進入物業管理區域臨時停車未超過一小時的免交停車費。

第十五條

下列情況免收停車費：

(一)警車、消防車、救護車、工程救險車、軍車(含武警車輛)執行公務的;

(二)車輛進入停車場___分鐘以內(含___分鐘，獨立專業機械立體停車場除外);

(三)車輛進入住宅物業管理區域內，為業主、物業使用人提供配送、維修、安裝、搬家等服務的;

(四)殘疾人機動車在道路臨時停車泊位停車___小時以內(含___小時)。

第十六條

行政機關查封、扣押車輛，不得向當事人收取停車費。

第十七條

由政府制定價格的道路臨時停車泊位和停車場，應到所在區的價格主管部門辦理收費等級申報手續;實行市場調節價的停車場，應到所在區價格主管部門辦理收費標準備案手續。

第十八條

實施停車收費的機關、事業單位及非企業組織，應向所在區的價格主管部門申領《收費許可證》。

第三章

停車收費監督

第十九條

停車場應在入口處和繳費地點顯著位置設置明碼標價牌。明碼標價牌應標明：收費單位名稱、停車地點、泊位總數、收費時段、收費標準、明碼標價牌編號、行業主管單位和經營單位的服務監督電話以及價格舉報電話。明碼標價格式由市價格主管部門的價格監督檢查機構進行監制。

第二十條

停車收費應按規定使用稅務發票或財政票據。

第四章

附

則

第二十一條

浦口區、六合區、江寧區、溧水區、高淳區、化學工業園區和高新技術產業開發區住宅物業管理區域停車收費標準按本規定執行，其他停車收費可以參照本規定，制定本轄區停車收費管理規定。

第二十二條

本規定自___年___月___日起施行。《___<南京市停車收費管理規定(試行)>__通知》(寧價規〔___〕___號)文件廢止。以前停車收費規定與本規定相抵觸的，以本規定為準。

第三篇：停車場收費管理規定

停車場收費管理規定

為規范停車場收費管理制度，加強管理力度，保證停車費及時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于停車場。

三、職責

本部門員工按本工作崗位職責執行。

四、停車場入場登記管理

1、車輛入場時，由當班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛(此類車輛包括當地政府車輛、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當時實際情況為準)，按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。

2、登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時、準確無誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時核對收費情況。

五、停車場收費管理

1、停車場收費標準：小型車輛臨停___元/輛，過夜___元/輛;大型車輛臨停___元/輛，過夜___元/輛。

2、車輛入場時，由當班收費員對進入的每輛車輛分類進行現金收費，收費時點清收費金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車發票，做到合理避稅。

3、按現金管理要求，收費員手上只留取___元(___張___元、___張___元)找補零錢，找補零錢在上班時統一領取。收費員手上收費金額達到

___元(除去本留在手上的找補零錢)，將收費款交由停車場主管統一保管，并簽字確認交款人、交款金額，最后交班時由停車場主管、當班收費員共同清點當日收費款總額，再與登記員的當天臺賬進行核對，如發現款與賬核對不一致的情況，分責任進行處罰，停車場主管負責已簽收的收費款，當班收費員負責未交的收費款及本來手上的預留金___元，分析是哪邊出現問題，就由哪邊負責賠差額，在當月工資中扣除。

4、停車場主管有責任督促當班收費員及時交款，當班收費員有義務做到及時交款，簽字確認，起到相互監管的作用。

5、各環節在收取現金時，做到認真清點金額、辨別假鈔，收款人確認無誤后，簽字認可為準，如從中發現金額不符、有假鈔的情況，由交款人負全部責任，照金額進行賠償，在當月工資中扣除。

六、停車場票據管理

1、按需向公司財務領取停車發票，做到合理避稅原因，及時將用完的票根交回財務。

2、在領用發票和交回票根時，必須完善簽字核對手續，做到有據可查。

七、停車場節假日管理

1、按經營性質決定本停車場遇節假日屬于工作更為繁忙時間，必須做好節前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會，再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示，最終以公司批示意見為準。

2、節假日停車場具體管理辦法以當時最終公司批示意見執行。

八、違規處理

1、禁止任何形式的貪污和挪用收費款，一經發現確認，屬于經濟違法，一律嚴肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開除處理;金額大的交由公安機關處理，公司并保留追訴權。

第四篇：鑒定中心收費管理規定

鑒定中心收費管理規定

第一條

為了規范司法鑒定收費行為，維護委托人和司法鑒定機構的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》和《全國人大會關于司法鑒定管理問題的決定》等有關規定，制定本辦法。

第二條

司法鑒定收費是指司法鑒定機構依法接受委托，在訴訟活動中運用科學技術或者專門知識對訴訟涉及的專門性問題進行鑒別和判斷并提供鑒定意見，由司法鑒定機構向委托人收取服務費用的行為。

第三條

司法鑒定收費應當遵循公開公平、誠實信用、平等有償和委托人付費的原則。

第四條

司法鑒定收費標準，應當按照有利于司法鑒定事業可持續發展和兼顧社會承受能力的原則制定。

第五條

法醫、物證、聲像資料類司法鑒定收費實行政府指導價或政府定價管理。

第六條

____價格主管部門會同同級司法行政部門負責制定司法鑒定收費管理辦法以及法醫、物證、聲像資料類司法鑒定收費項目和收費標準的基準價(《司法鑒定收費項目和收費標準基準價(試行)》附后)。

第七條

省級價格主管部門會同同級司法行政部門結合當地實際情況，參照法醫、物證、聲像資料類司法鑒定收費標準

基準價制定具體收費標準，或者在法醫、物證、聲像資料類司法鑒定收費標準基準價的基礎上制定浮動幅度。

在《司法鑒定收費項目和收費標準基準價(試行)》以外，新增的法醫、物證、聲像資料類司法鑒定收費項目和收費標準，由省級價格主管部門會同同級司法行政部門制定;____價格主管部門會同同級司法行政部門根據各地新增收費項目和收費標準的情況，適時制定全國統一的司法鑒定收費項目和收費標準基準價。

法醫、物證、聲像資料類以外的司法鑒定收費，由省級價格主管部門會同同級司法行政部門根據當地實際情況確定價格管理形式和管理權限。____價格主管部門另有規定的，從其規定。

第八條

涉及財產案件的司法鑒定收費，根據訴訟標的和鑒定標的兩者中的較小值，按照標的額比例分段累計收取。具體比例如下：

(一)不超過___萬元的，按照本辦法附件中所列收費標準執行;

(二)超過___萬元至___萬元的部分，按照___%收取;

(三)超過___萬元至___萬元的部分，按照___%收取;

(四)超過___萬元至___萬元的部分，按照___%收取;

(五)超過___萬元至___萬元的部分，按照___%收取;

(六)超過___萬元至___萬元的部分，按照___%收取;

(七)超過___萬元的部分，按照___%收取。

對于標的額較大的，可由省級價格主管部門會同同級司法

行政部門根據當地實際情況制定司法鑒定收費金額上限。

本條第一款所稱涉及財產案件的司法鑒定收費，只適用于司法鑒定中物證類的文書鑒定和痕跡鑒定中的手印鑒定，不適用于其他鑒定。

第九條

司法鑒定機構接受委托提供司法鑒定服務，應當與委托人簽訂《司法鑒定協議書》，并載明收費項目、收費標準、收費方式、收費金額、結算方式、爭議解決辦法等條款。

第十條

司法鑒定機構需要預收或者墊支費用的，應當事前與委托人協商一致，并由雙方簽字確認。

第十一條

司法鑒定機構在接受委托提供司法鑒定服務過程中，單方邀請專家參與鑒定或者出具咨詢意見的，其費用由司法鑒定機構承擔，但經委托人同意的除外。

第十二條

司法鑒定機構在為委托人提供司法鑒定服務過程中，代委托人支付給司法鑒定人的異地鑒定差旅費，不屬于司法鑒定收費范圍，由委托人另行支付。

第十三條

司法鑒定人在人民法院指定日期出庭作證發生的交通費、住宿費和誤工補貼，不屬于司法鑒定收費范圍，由人民法院按照國家規定標準代為收取后交付司法鑒定機構。

第十四條

司法鑒定費用以及代委托人支付的相關費用由司法鑒定機構統一收取。司法鑒定人不得私自向委托人收取任何費用。

第十五條

在訴訟活動中，當事人申請并經人民法院批準直接委托司法鑒定機構進行鑒定的，所需鑒定費用應當由當事人直接支付給司法鑒定機構，人民法院不得代收代付。

第十六條

司法鑒定機構向委托人收取司法鑒定費用，應當向委托人出具合法票據。司法鑒定機構向委托人結算代其支付的相關費用時，應當向委托人提供代其支付的費用清單及合法票據。不能提供合法票據的，委托人可以不予支付。

第十七條

符合法律援助條件的受援人，憑法律援助機構提供的有效證明，申請司法鑒定的，司法鑒定機構按照有關規定減收或者免收受援人的司法鑒定費用。

對于不符合法律援助條件，但確有困難的，司法鑒定機構可以酌情減收或者免收相關的司法鑒定費用。

第十八條

司法鑒定收費實行明碼標價制度。司法鑒定機構應當在顯著位置公示司法鑒定收費項目、收費標準等信息，接受社會監督。

第十九條

各級價格主管部門應當加強對司法鑒定收費的監督檢查，對司法鑒定收費違法行為，按照《價格違法行為行政處罰規定》的有關規定進行查處。

第二十條

任何公民和組織發現司法鑒定機構有不執行政府指導價、政府定價或者其他價格違法行為的，可以向司法鑒定機構所在地價格主管部門、司法行政部門舉報、投訴。

第二十一條

因司法鑒定收費發生爭議的，司法鑒定機構應當與委托人協商解決。雙方協商不成的，可以申請仲裁或者依法向人民法院提起訴訟。

第二十二條

本辦法由國家發展和改革委員會會同司法部負責解釋。

第二十三條

本辦法自___年___月___日起施行。

第五篇：物業收費管理規定

物業收費管理規定3篇

1、物業服務收費必須遵守省市頒布的《物業服務收費管理辦法》。

2、服務收費應當遵循六個原則：等價交換原則、誰受益，誰出錢的原則、差別原則、優質優價原則、取之于民，用之于民的原則、公開原則。

3、服務收費的標準依據：一是合同的約定;二是法律的規定。

4、服務收費項目包括：

(1)綜合服務費，包括保潔費、保安費、綠化養護費、垃圾清運費、物業員工工資、福利、保險費、辦公費、培訓費、維修費固定資產折舊、社區活動費。

(2)公眾代辦性服務費，為業主代繳水、電、煤氣等;

(3)專項服務費，對業主的房屋的自用部分及自用設備的維修和小區內停車管理服務等服務的費用;

(4)特約服務費，房屋裝修、家電維修、家庭衛生、代購商品、搬運等。

5、服務費的收取標準：依據業主房產證標明的建筑面積收取。

6、服務費收取的方式：采取包干制。

7、服務費的收繳和追討程序：

(1)發送收費通知單(按季度收繳);

(2)首次追繳，第二季度發送第一季度的催繳通知單;

(3)再次追繳，發催繳通知單，并上門收取;

(4)按法律程序處理。

物業收費管理規定2

為了加強本小區的物業管理，規范小區停車秩序，保障小區內交通設施正常使用和車輛安全及道路暢通，經公司研究并報市物價管理部門批準，決定從____年元月___日起對進入小區的車輛收取場地占用費及停車服務費，具體規定及收費標準如下：

一、公司在住宅小區物業管理范圍內提供場地及停車管理服務，凡進出小區的車輛實行登記制度，并隨卡發放車輛進出時間聯系單，一車一卡，憑卡放行。

二、進入小區的車輛須服從當班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業主正常使用的指定位置，禁止在小區停放___噸以上貨車。

三、收費標準：

1、業主車輛收費標準：月票每輛每月___元，年票每輛每年___元。

2、外來車輛收費標準：月票每輛每月___元，年票每輛每年___元。

3、臨時停車收費標準：累計時間在___小時以內不收費，___小時至___小時收費___元，___小時至___小時收費___元。超過___小時按此標準，每天(連續___小時)收費。

4、自行車停放，原則上不收取費用;摩托車、電動車、三輪車收費標準待小區內建好固定停車棚后另行制定。

5、本收費標準為____標準。

五、本通知解釋權歸物業管理公司。

物業收費管理規定3

一、物業管理收費項目

(一)物業管理服務費

物業管理服務內容包括：

1、房屋共用部位、共用設施、設備及其運行的維護和管理。

2、環境衛生：公共環境衛生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的清運)

3、小區公共秩序維護：協助公安部門維護本區域內的公共秩序、檢查消防隱患和消防設施、搞好安全防范工作(小區安全監控、巡視、門崗執勤)和管理宣傳工作。

4、物業管理費用不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用，不包括戶內小修費用及路燈和樓道燈費用。

(二)代收公用事業費物業管理區域內，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關費用。

物業公司接受委托按統一定價代收上述費用，不向業主收取手續費等額外費用。

(三)特約服務費物業管理企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務，如：委托上門清潔服務、上門維修服務、上門保安服務、照看病人、老人、兒童服務、委托裝潢監理服務等，收費由雙方約定。

二、物業管理收費原則收費原則：公開、公平、公正。

按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

三、物業管理收費依據

1、合同的約定《物業服務合同》是一種有償的勞務合同，物業管理企業收取費用的基礎是其提供的管理服務所付出的成本和勞務。

2、法律的規定根據《中華人民共和國價格法》____年___月___日發改委和建設部制定的《物業服務收費管理辦法》的規定，物業管理收費是一種服務收費，根據所提供的管理及服務的性質、內容等不同情況實行政府指導價。