第一篇：夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任集中教育整頓活動的實施方案

汾西縣第二小學(xué)

關(guān)于在全校開展“夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動的實施方案

當(dāng)前，我校正處于跨越發(fā)展的關(guān)鍵階段，改革發(fā)展安全穩(wěn)定的任務(wù)非常繁重。為切實解決校務(wù)管理中基礎(chǔ)薄弱的問題，解決實際工作中責(zé)任不明確，落實不到位的問題，解決教職員工存在的思想作風(fēng)等方面的問題，根據(jù)縣委縣政府開展“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動的總體部署，結(jié)合校情，特制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞我校向科研型學(xué)校發(fā)展的大局，密切聯(lián)系干部隊伍建設(shè)的實際，以“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”為主題，以確保校園安全為重點，突出排查隱患這一前提，突出基礎(chǔ)管理這一關(guān)鍵，突出落實責(zé)任這一根本，突出改進(jìn)作風(fēng)這一保障，突出完善機(jī)制這一基礎(chǔ)，在我校構(gòu)筑起分級負(fù)責(zé)、層層落實的制度體系和責(zé)任體系，促進(jìn)學(xué)校各項工作的程序化、規(guī)范化、精細(xì)化，確保教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。

二、基本原則

1、整體推進(jìn)，重點突出。

這次集中教育整頓活動是全市范圍內(nèi)的一次重大活動，覆蓋各級各部門、各行業(yè)、各領(lǐng)域。具體到我校，就是要全面系統(tǒng)的加強(qiáng)整改，改進(jìn)作風(fēng)，建章立制。重點是抓住安全穩(wěn)定和學(xué)校管理的薄弱環(huán)節(jié)，特別是針對基礎(chǔ)工作中存在的突出問題，實實在在查找，認(rèn)認(rèn)真真剖析，針對性地研究制定改進(jìn)措施。

2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，分級負(fù)責(zé)。

這次集中教育整頓實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰承辦、誰落實”的方針，校領(lǐng)導(dǎo)對各自分管處室的集中教育整頓工作牽頭負(fù)責(zé)。各處室負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，具體承辦人員是直接責(zé)任人。各處室要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動取得實效。

3、嚴(yán)格程序，務(wù)求實效。

這次集中教育整頓活動統(tǒng)一制定程序和歩驟，各處室要嚴(yán)格按照學(xué)校的總體要求，緊密結(jié)合本處室實際，把集中教育整頓活動的任務(wù)主動分解，責(zé)任落實到崗位，要求量化到個人，一項程序一項程序地進(jìn)行，一個步驟一個步驟地完成，以程序的嚴(yán)肅性保證活動的實效性。

4、立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)。

這次集中教育整頓活動要把“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”貫穿到業(yè)務(wù)管理和學(xué)校發(fā)展的全天候、全領(lǐng)域、全過程，既要立足當(dāng)前解決現(xiàn)實問題，在活動期間取得明顯成效；又要著眼長遠(yuǎn)制定長效機(jī)制，努力實現(xiàn)打牢管理基礎(chǔ)，確保科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。

三、方法步驟

這次集中教育整頓活動從2013年4月1日開始，到2013年5月31日結(jié)束。具體分為五個階段。

第一階段，動員部署。從4月1日開始至4月7日結(jié)束。主要任務(wù)是對教育整頓活動進(jìn)行安排部署。學(xué)校要召開專題會議，貫徹落實縣委縣政府、學(xué)校“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”會議精神。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)方針政策，切實增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，明確開展集中教育整頓活動的重要意義、主要內(nèi)容、方法步驟和具體要求，以高度的政治責(zé)任感和飽滿的熱情投入到集中教育整頓活動中。

第二階段，查找問題。從4月8日開始至4月21日結(jié)束。主要任務(wù)是認(rèn)真查找學(xué)校在實際工作和隊伍建設(shè)中存在的突出問題，特別是圍繞基礎(chǔ)工作，查找責(zé)任、管理、程序、制度等方面存在的問題。

從思想層面剖析，是否存在宗旨意識淡薄，對學(xué)校發(fā)展漠不關(guān)心的問題；是否存在對招生、教學(xué)等環(huán)節(jié)認(rèn)識不足的問題；是否存在思想松懈、精神不振、麻痹大意的問題。

從責(zé)任層面剖析，是否存在責(zé)任劃定不清晰、工作細(xì)化不到位的問題；是否存在責(zé)任體系有漏洞、有盲區(qū)、有死角的問題；是否存在不負(fù)責(zé)任、不按規(guī)定、不按程序辦事的問題。

從制度層面剖析，是否存在制度不健全，管理不規(guī)范的問題；是否存在有制度不落實，有規(guī)定不執(zhí)行的問題。

從作風(fēng)層面剖析，是否存在嚴(yán)格不起來，落實不下去的問題；是否存在有部署、無檢查、難落實的問題；是否存在對違法違紀(jì)違規(guī)行為制止不及時，處理不堅決的問題。

學(xué)校要堅持“開門搞整頓”，采用多種有效方式廣泛征求全體教職員工和服務(wù)對象的意見和建議，主動查找工作中存在的突出問題。在此基礎(chǔ)上，寫出全面深刻的總結(jié)，找準(zhǔn)問題，剖析原因，提出改進(jìn)措施，明確今后努力方向。

第三階段，集中整頓。從4月22日開始至5月12日結(jié)束。主要任務(wù)是本著“有什么問題解決什么問題，什么問題突出解決什么問題”的原則，廣泛征求意見，深刻剖析原因，進(jìn)行集中整改，認(rèn)真解決存在的突出問題。

要梳理整改項目，充分利用查找問題階段的成果，重點圍繞思想認(rèn)識，責(zé)任落實，制度建設(shè)，工作作風(fēng)等當(dāng)面存在的突出問題梳理出整改項目。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確哪些問題是自身能夠解決的，哪些問題是需要上級部門協(xié)調(diào)解決的，逐一列項歸類。

要制定整改方案，按照“明確整改目標(biāo)，明確整改時限，明確整改措施，明確整改責(zé)任，明確整改效果”的要求，把整改思路和措施具體化，把解決問題和完善制度的工作要求具體化，制定切實可行的集中整改方案。

要公布整改內(nèi)容，征求各方面對整改內(nèi)容的意見，修改完善集中整改方案，并采取適當(dāng)方式公開并做好公開承諾。

要落實整改措施，從現(xiàn)在做起，從當(dāng)前工作抓起，從看得見，摸得著的事情做起，對具備條件可以解決的，立即整改落實；對難度較大不能馬上整改的，列出時間表，明確責(zé)任人，逐步予以解決。

第四階段，整章建制。從5月13日開始至5月23日結(jié)束。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任的好經(jīng)驗，好辦法，及時發(fā)現(xiàn)和查補(bǔ)工作機(jī)制上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，完善制度保障，強(qiáng)化制度管理，使各項工作都有法可依，有章可循。要堅持用制度管權(quán)管事管人，建立健全科學(xué)決策、嚴(yán)格監(jiān)管、考核評議、督察督辦、責(zé)任追究等覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的工作機(jī)制，對以前行之有效的要堅持，對執(zhí)行不到位的要抓好落實，對缺乏制度保證的要研究建立相關(guān)制度，著力構(gòu)建起一套內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系。

第五階段，驗收總結(jié)。從5月23日開始至5月31日結(jié)束。主要任務(wù)是對集中教育整頓活動進(jìn)行檢查驗收和總結(jié)。首先，進(jìn)行自查。學(xué)校要按照制定的整改方案逐項檢查應(yīng)整改的問題是否整改，整改方案和整改措施是否落實，確保整改到位。第二，檢查驗收。活動領(lǐng)導(dǎo)組要組織專門檢查，對各處室的整改情況進(jìn)行檢查驗收，監(jiān)督評議。第三，召開總結(jié)大會。活動結(jié)束時，召開全校集中教育整頓活動總結(jié)大會，鞏固和擴(kuò)大活動成果。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

這次集中教育整頓活動是關(guān)系全校科學(xué)發(fā)展的長遠(yuǎn)大事，學(xué)校進(jìn)行了精心組織，周密部署，扎實推進(jìn)，務(wù)求取得實效。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。學(xué)校成立由劉元英校長為組長，郭記平、范佩俊、趙九花、崔志敏任副組長；李寶林、趙晉華任成員的“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動的領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校集中教育整頓活動。領(lǐng)導(dǎo)組成員要充分發(fā)揮表率作用，從自身做起，層層抓好落實。

二是強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格落實。活動期間要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保人員到位，時間到位，精力到位，措施到位，對重視不夠，組織不力，整頓工作走過場的，要追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

三是聯(lián)系實際，注重實效。這次集中教育整頓活動，要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神，解決問題，講求實效。要把集中教育整頓活動與推進(jìn)當(dāng)前各項工作相結(jié)合，確保達(dá)到解決問題，夯實基礎(chǔ)，落實責(zé)任，推動工作的目的。

汾西縣第二小學(xué)

二〇一三年四月三日

第二篇：夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任集中教育整頓活動實施方案

夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任 集中教育整頓活動實施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者就醫(yī)安全，維護(hù)廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，結(jié)合浮山縣衛(wèi)生局《夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任集中教育整頓活動實施方案》要求，結(jié)合本院實際，特制定以下實施方案：

一、工作目標(biāo)

通過專項整頓活動，規(guī)范本院執(zhí)業(yè)行為，深入開展行風(fēng)建設(shè)示范單位和“三好一滿意”文明服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動，實現(xiàn)五個方面的階段性目標(biāo)：一是改善院容院貌，營造溫馨就醫(yī)環(huán)境；二是健全管理制度，落實崗位人員責(zé)任；三是開展作風(fēng)整頓，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；四是強(qiáng)化流程管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全；五是建立防范機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、整頓內(nèi)容及要求

（一）院容院貌煥然一新

通過凈化、綠化、美化環(huán)境，營造整潔、溫馨、和諧氛圍。

1、標(biāo)識標(biāo)牌整齊統(tǒng)一

（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識牌、醫(yī)保定點標(biāo)識牌、民政救助公示牌、科室標(biāo)識牌做到統(tǒng)一美觀；

（2）門廳設(shè)置：科室樓層分布圖、醫(yī)療保險報銷流程、醫(yī)務(wù)人員簡介圖規(guī)范統(tǒng)一；

（3）專欄設(shè)置：設(shè)置醫(yī)療收費(fèi)項目公示欄、藥品價格公示欄、公共衛(wèi)生宣傳欄、健康教育專欄、創(chuàng)先爭優(yōu)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)）專欄，內(nèi)容詳實；

2、醫(yī)院文化氛圍濃厚

（1）溫馨提示醒目，宣傳標(biāo)語到位；（2）醫(yī)務(wù)人員著裝整齊，佩戴標(biāo)識；（3）醫(yī)生座牌統(tǒng)一，標(biāo)注姓名、職務(wù)、電話。

3、上墻制度規(guī)范完整

結(jié)合實際，對單位上墻規(guī)章制度進(jìn)行一次修訂和完善，確保具有簡潔性、針對性和可操作性。

（1）院辦：院長職責(zé)、院委會辦公制度；（2）藥房：藥房管理人員職責(zé)、藥品管理制度；（3）治療室：治療室工作制度、查對制度；（4）其他科室：相應(yīng)工作制度。

4、清潔衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

（1）有清掃保潔制度，有科室衛(wèi)生責(zé)任、有專職保潔人員、有垃圾箱（桶）設(shè)備；

（2）樓道及墻壁無污跡，無亂張亂貼現(xiàn)象，室內(nèi)外無垃圾、無污水、無蚊蠅、無蟑螂、無鼠害、無蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無異味；

（3）室內(nèi)設(shè)施擺放有序。

（二）內(nèi)部管理井然有序

通過健全制度，落實責(zé)任，強(qiáng)化管理，確保工作有序推進(jìn)。

1、日常管理。

（1）工作有計劃、有總結(jié)；及時報送衛(wèi)生局各科室收集的數(shù)據(jù)。（2）加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，單位值班電話和院長手機(jī)保持24小時暢通。

（3）文件檔案規(guī)范有序。上級來文必須保存電子件和紙質(zhì)件；各種公文必須用正規(guī)格式，特別是請示一律規(guī)范格式。

（4）定期召開單位各種會議，做到會議有記錄，有圖片，有簡報。按時參加上級會議，做到不遲到、不早退、不缺席。（5）制定單位請假制度，簽到制度，執(zhí)行效果良好。

2、人事管理。

（1）領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)勤政、廉潔自律，發(fā)揮骨干作用、模范執(zhí)行單位規(guī)章制度。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行人事管理制度，無私自聘用臨時人員、擅自借用人員現(xiàn)象。

（3）內(nèi)部科室設(shè)置合理，崗位職責(zé)明晰，工作人員責(zé)任落實。（4）建立和完善職工上下班制度、請銷假制度、應(yīng)急值班制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、職工會議制度等綜合管理制度。

（5）績效考核制度切合實際，獎懲分明，能調(diào)動單位職工積極性。

3、財務(wù)管理。

（1）會計管理。規(guī)范會計核算，按要求取得合法的原始憑證，無白條入賬。當(dāng)期發(fā)生的各項收支按要求進(jìn)行分類，每月5日前與委派會計交接賬務(wù)，不滯留收支業(yè)務(wù)票據(jù)。及時上報各類會計報表。（2）收入管理。單位現(xiàn)金必須存入銀行，統(tǒng)一管理，不設(shè)小金庫，出納庫存現(xiàn)金余額不超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，無白條抵庫。嚴(yán)禁隱瞞、截留各項收入，現(xiàn)金不得坐支。

（3）支出管理。財務(wù)支出審批制度健全，審批程序合法,項目資金專款專用，大額支出實行集體研究及報批制度，招待費(fèi)控制在一定的范圍內(nèi)，無違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、獎金、補(bǔ)助，無超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放績效工資。不得虛列虛報各項支出。

（4）資產(chǎn)管理。各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府采購，按規(guī)定程序和要求申報審批后方可購置辦公用品及固定資產(chǎn)。應(yīng)建立固定資產(chǎn)登記簿，3

完善固定資產(chǎn)保管、使用、保養(yǎng)、維護(hù)制度，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤查，做到帳實相符，涉及固定資產(chǎn)維修金額較大的按規(guī)定程序申報審批。加強(qiáng)對庫存藥品及物資的管理，建立健全藥品物資采購、驗收、入庫、發(fā)放、報廢登記制度。單位應(yīng)收及預(yù)付款項及時清理結(jié)算。（5）負(fù)債管理。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)當(dāng)年不得新增債務(wù)，未經(jīng)許可不得擅自與金融機(jī)構(gòu)、民間借貸組織以及單位和個人發(fā)生借貸融資租賃行為。對現(xiàn)有的各種債務(wù)及時清理和結(jié)算，保證各項長期負(fù)債在規(guī)定期限內(nèi)償還。

4、院務(wù)管理。

（1）實施國家基本藥物制度。嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保管理制度，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，公示就醫(yī)報銷流程和醫(yī)保補(bǔ)助情況，推行住院患者一日清單制，杜絕騙取、套取醫(yī)保資金行為。

（3）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理，建立和落實醫(yī)療質(zhì)量事故責(zé)任追究制度。制定醫(yī)患糾紛調(diào)解預(yù)案，妥善處置突發(fā)事件。

（三）醫(yī)療質(zhì)量得到提高

通過落實崗位職責(zé)，開展人員培訓(xùn)，提高職業(yè)技能，確保無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

1、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、護(hù)理制度、交接班制度、轉(zhuǎn)診制度、傳染病報告制度。

2、優(yōu)化入院與出院、診斷與治療、轉(zhuǎn)科與轉(zhuǎn)院等服務(wù)流程，合理布局掛號、劃價、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口，縮短患者等候時間。

3、規(guī)范治療，合理用藥，安全用藥，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床 4

應(yīng)用管理辦法》及其他藥物治療指導(dǎo)原則、指南。

4、落實醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理措施。手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、發(fā)熱門診、醫(yī)院感染等醫(yī)療安全重點部門管理崗位職責(zé)落實。醫(yī)療廢物處理和污水、污物無害化處理按要求落實。

5、規(guī)范門診日志、病歷、留觀記錄、實驗室檢查單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)記錄單、護(hù)理記錄等醫(yī)療文書，做到“全面細(xì)致、及時準(zhǔn)確、真實有效”。

6、落實患者知情同意與隱私保護(hù)。進(jìn)行手術(shù)、麻醉、必須取得患者的知情同意，并簽訂相應(yīng)的知情同意書，存檔備案。

7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，履行病危告知義務(wù)，簽訂相應(yīng)的入院告知書。對重癥患者及時下達(dá)病重、病危通知書，醫(yī)患糾紛處置預(yù)案落實。

8、是否建立醫(yī)療責(zé)任事故追究制度，落實效果如何。

（四）公衛(wèi)管理取得實效

通過創(chuàng)新思路，落實項目，強(qiáng)化考核，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)家庭。

1、設(shè)置公共衛(wèi)生科，有分管領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職人員，是制定相關(guān)的文件。

2、配備公共衛(wèi)生檔案柜，檔案柜上資料信息分村標(biāo)注清楚。

3、有公共衛(wèi)生服務(wù)工作相關(guān)制度，制度上墻，有公共衛(wèi)生人員考核制度和本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法；

4、配備健康教育處方、至少12種宣傳資料、每1個月更換1次健康教育宣傳專欄內(nèi)容。

5、設(shè)置發(fā)熱門診和腸道門診。傳染病報告及時率和準(zhǔn)確達(dá)100%；傳染病網(wǎng)絡(luò)直報與傳染病報告卡相符率達(dá)100%；傳染病處方與門診日志相符率達(dá)100%。

6、有控?zé)煿ぷ飨嚓P(guān)制度，宣傳專欄、宣傳資料。單位入口處、廁所、樓梯、等候區(qū)等主要場所有禁止吸煙標(biāo)示。設(shè)有吸煙區(qū)，吸煙區(qū)設(shè)置合理，引導(dǎo)標(biāo)示清楚。單位無煙頭、煙灰、煙味，單位職工、病人、病人家屬及其他人員無吸煙現(xiàn)象。

7、設(shè)有接種門診，接種門診必須達(dá)到合格門診要求。

8、居民健康檔案真實、無缺項、漏項，無邏輯錯誤，居民健康檔案合格率達(dá)100%，重點人群和慢性病患者訪視率達(dá)80%以上。

（五）安全防范落到實處

通過宣傳教育，落實責(zé)任，查找問題，專項整改，確保無安全事故發(fā)生。

1、消防設(shè)備齊全，標(biāo)識醒目，專人管理。消防安全“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)。

2、健全消防制度，開展宣傳教育，組織消防演練，消除安全隱患，確保無火災(zāi)事故發(fā)生。

3、落實施工安全責(zé)任，強(qiáng)化安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)規(guī)程》。現(xiàn)場危險部位安全標(biāo)識要醒目。

4、加強(qiáng)交通安全，嚴(yán)格按照《巫溪縣衛(wèi)生局救護(hù)車管理辦法》，履行收費(fèi)告知書、轉(zhuǎn)診意向書，加強(qiáng)“120”車輛管理，調(diào)度及時，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

5、設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行，防止漏電、漏氣、漏水；對危舊房屋和相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

（六）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)

通過教育引導(dǎo)，激勵約束，加強(qiáng)監(jiān)督，增強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)意識，提高社會滿意度。

1、單位職工熱愛本職工作，堅守工作崗位，職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道 6

德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能達(dá)到要求。

2、禮貌待人，用語文明，有無生、冷、硬、頂、推脫現(xiàn)象，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

3、誠信行醫(yī)。做到不開虛假證明，不作胎兒性別鑒定，不泄露患者醫(yī)療信息。

4、廉潔行醫(yī)。無亂收費(fèi)，無收受或索要“紅包”、無商業(yè)賄賂、吃拿卡要現(xiàn)象，無推諉病人、向私立醫(yī)院轉(zhuǎn)送病人收取好處費(fèi)現(xiàn)象。

5、有投訴意見箱、咨詢電話、開展住院病人滿意度測評，測評表存檔備案，與績效考核掛鉤獎懲。

6、耐心處理患者投訴，不敷衍，不擴(kuò)大，不激化矛盾；

7、開展“三好一滿意”活動。將考評結(jié)果納入系統(tǒng)績效考核，掛鉤獎懲。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立北王鄉(xiāng)衛(wèi)生院專項整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此次專項整頓活動的領(lǐng)導(dǎo)、組織督導(dǎo)工作。

組 長：司東紅

副組長：劉 杰 宋安強(qiáng)

成員：白相國 張愛琴 楊立剛 楊陸軍 周東紅 許春杰 張玉梅

四、整頓工作安排

本院集中整頓活動時間從4月10日起，至6月10日，共分三個階段：

（一）宣傳自查階段（4月10日---5月01日）。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人負(fù)責(zé)，制定具體方案并按階段組織實施。通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子會，全體職工民主生活會，患者、代表座談會，廣泛征求意見，全面 7

查找，認(rèn)真清理各種問題。要敢于亮短揭丑，對存在的問題要深查深挖，深刻剖析。對查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真分類，自查總結(jié)于05月01日前報衛(wèi)生局辦公室。

（二）集中整改階段（05月01日---05月20日）。針對查找出的問題拿出整改方案，制定措施，逐條整改，一項一項落實，建章立制，公開到人人皆知。同時，對整頓后的情況要來一次“回頭看”，再次征求意見，直到滿意為止。整改報告于05月20日前報衛(wèi)生局辦公室。

（三）鞏固驗收階段（5月20日---6月10日）。集中整改驗收階段，縣衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對我單位的整改情況進(jìn)行檢查驗收，對未達(dá)標(biāo)的，要重新整改。對弄虛作假、應(yīng)付形式走過場的要給予通報批評并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識。要充分認(rèn)識到開展此項工作的重要性和必要性。一是切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實專人負(fù)責(zé)此項工作；二是廣泛宣傳動員，認(rèn)真制定本單位整頓方案；三是精心組織，保證整頓工作的順利開展。

（二）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。要對照整頓內(nèi)容認(rèn)真開展自查自糾，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭做到一次整改到位。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)。各科室充分發(fā)揮職能作用，加大督導(dǎo)力度，對階段活動情況，及時提出整改意見并督促整改，對違法違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處，確保此次整頓活動取得實效。

北王鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院 二O一三年四月九日

夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任 集中教育整頓活動實施方案

北王鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院 二O一三年四月九日

第三篇：夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任集中教育整頓活動心得體會

夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任集中教育整頓活動心得體會

夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任集中教育整頓活動心得體會

根據(jù)鎮(zhèn)人民政府關(guān)于開展“夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動的工作部署，通過參加學(xué)習(xí)、查找問題并自我剖析，使我深受啟迪、受益匪淺。我深深地感到開展本次活動的出發(fā)點和落腳點都是要求我們必須提高我們的思想覺悟和服務(wù)意識，真心實意、一心一意為人民服務(wù)。要通過開展本次活動，進(jìn)一步自覺服務(wù)群眾，樹立良好的公仆形象，做好自我崗位職責(zé)，下面就此活動談?wù)勎易约簠⒓踊顒拥男牡皿w會。

一、深刻認(rèn)識開展本次集中教育整頓活動的重要性

當(dāng)前，我縣正處在加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，改革發(fā)展安全穩(wěn)定的任務(wù)非

常繁重，通過開展本次活動有助于我們切實解決社會管理中基礎(chǔ)薄弱的問題，解決實際工作中責(zé)任不明確、落實不到位的問題，解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和基層公職人員中存在的思想工作作風(fēng)等方面的問題，有助于我們維護(hù)改革發(fā)展安全穩(wěn)定大局，有助于密切聯(lián)系群眾的干部隊伍的建設(shè)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

（一）是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)要堅持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，黨的十八大精神。

（二）是要善于學(xué)習(xí)，掌握工作的本領(lǐng)。要學(xué)習(xí)行政改革等方面的方針政策、本部門業(yè)務(wù)知識和崗位職責(zé)；認(rèn)真汲取和反思近幾年我們周邊發(fā)生的一些重大事故、事件的原因，切實增強(qiáng)本人的大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。

（三）是要做到堅持學(xué)習(xí)，樹立正確人生觀。一個優(yōu)秀的工作者不是天生具備的，而是在后天不斷地學(xué)習(xí)、不斷

地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。我們只有通過努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，才能具備建設(shè)社會主義的業(yè)務(wù)能力；只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)著光重要思想武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識和大局意識

（一）強(qiáng)化工作作風(fēng)，不斷進(jìn)取，踏實地做好每一項工作強(qiáng)化進(jìn)取意識，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，把功夫下到實際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地做好每一項工作。同時要解放思想、牢記使命，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，用自己最大的努力去爭取最好的工作成績。

（二）強(qiáng)化宗旨意識和服務(wù)意識 要時刻強(qiáng)化宗旨意識，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任，通過自己切實做好平凡崗位上的每一項工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，實實在在地體現(xiàn)為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)這個宗旨，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后優(yōu)良傳統(tǒng)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，把人們?nèi)罕姷臐M意與否作為衡量自己工作好壞的標(biāo)尺。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用黨的先進(jìn)理論理論武裝自己，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，在政治上保持清醒的頭腦，也只有通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，才能具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。自覺加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)，切實增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，處理復(fù)雜、履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐的過程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務(wù)

水平。

（四）努力樹立新形象

要做到平時工作、生活、學(xué)習(xí)的嚴(yán)格要求自己，切實把干部作風(fēng)體現(xiàn)到日常的工作和生活的方方面面。時常反思和檢查自己，在各項工作的落實中，要腳踏實地做好本職工作，切實履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)要進(jìn)一步振奮，要以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、知難而進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)對待每一項工作，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解。這次“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”集中教育活動中，要認(rèn)真領(lǐng)會此次整頓的精神實質(zhì)，結(jié)合實際工作，積極參與認(rèn)真查找問題，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到愛崗敬業(yè)，遵守單位的各項規(guī)章制度，不斷更新業(yè)務(wù)知識，把學(xué)到的新知識應(yīng)用在工作中，用干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高服務(wù)水平，提高工作效力，為我南梁鎮(zhèn)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任集中教育整頓活動心得體會

集中教育整頓活動心得體會

十幾天來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會了縣委縣政府和縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動的會議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《浮山縣衛(wèi)生局夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任集中教育整頓活動實施方案》以及《2013年浮山縣衛(wèi)生工作會議精神》等資料，傾聽了上級領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對浮山縣衛(wèi)生工作和自身職責(zé)的認(rèn)識。我認(rèn)為，在構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，結(jié)合“三好一滿意”活動，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行拯救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù),穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認(rèn)真汲取教訓(xùn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合贏得病家信任。

一、進(jìn)一步熟悉開展集中教育整頓活動的重大意義

在全縣開展“夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動是縣委的英明決策，是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。夯實基礎(chǔ)管理關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負(fù)擔(dān)過

重方面。老百姓對我們醫(yī)院的不滿，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方面存在嚴(yán)重不足。這次在全縣開展“夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動，是非常及時的，也是非常必要的。

二、開展作風(fēng)建設(shè)，自己做到三個必須

一是必須與時俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、理想信念必須與時俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，熟悉了解時事政治，關(guān)心國家大事，了解把握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)治理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實際，學(xué)會運(yùn)用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，非凡是解決當(dāng)前工作中碰到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注重在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。

二是必須樹立為人民服務(wù)的意識。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)的精神，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，學(xué)習(xí)他們樂于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無私奉獻(xiàn)精神；向模范學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚(yáng)白求恩精神，增強(qiáng)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。踐行三個代表重要思想，解放思想，開拓創(chuàng)新，實事求

是，扎實工作，把加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)為出發(fā)點為北王鄉(xiāng)人民的健康事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是必須發(fā)揮帶頭作用。自己在今后的工作中不僅要當(dāng)好教練員，更重要的是要當(dāng)好運(yùn)動員，首先要做到精業(yè)務(wù)、守法、懂治理，為全鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員作好表率作用，要求醫(yī)務(wù)人員做到的，自己必須先做到，牢記古訓(xùn)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，作為我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的策劃者和踐行者，要求自己從小事做起，從每個細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實實做好各項工作，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化服務(wù)流程，公開服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)收費(fèi)，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去，以一流的工作業(yè)績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)在老百姓心目中的地位。

三、深化服務(wù)意識，牢記工作責(zé)任。

增強(qiáng)“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務(wù)獻(xiàn)愛心，院班子應(yīng)發(fā)揚(yáng)“民主集中,敢干負(fù)責(zé)”的求實作風(fēng)和“甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn)”的務(wù)實精神，以“堅持原則，團(tuán)結(jié)務(wù)實,與時俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展”為班子進(jìn)行指導(dǎo)思想，強(qiáng)化使命意識，服務(wù)意識，和諧意識，以病人為中心，盡職盡責(zé)，精益求精。加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，發(fā)揚(yáng)實事求是，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，用正確的方法分

析和解決工作中存在的問題，帶隊伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡化服務(wù)流程,切實改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量,最大限度地提高診療技術(shù)水平。把基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目建設(shè)成為服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意的基本服務(wù)項目！

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自身不足。

目前對我來說最大的不足就是醫(yī)療技術(shù)水平滿足不了基層群眾的一般需求。如何把時間和精力分配到提高醫(yī)療服務(wù)和提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)上，做到統(tǒng)籌兼顧，既不丟掉臨床專業(yè)知識，又能把全鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)抓好，唯有在自身業(yè)務(wù)能力上下功夫。

北王鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

宋安強(qiáng)

2013年04月11日

第五篇：夯實基礎(chǔ)管理_落實工作責(zé)任_集中教育整頓_心得體會

夯實基礎(chǔ)管理落實工作責(zé)任

集中教育整頓活動 心 得 體 會

* * *

二〇一三年五月

集中教育整頓活動心得體會

根據(jù)公司關(guān)于開展“夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動的工作部署，通過參加學(xué)習(xí)、查找問題并自我剖析，使我深受啟迪、受益匪淺。我深深地感到開展本次活動的出發(fā)點和落腳點都是要求我們必須提高我們的思想覺悟和服務(wù)意識。要通過開展本次活動，樹立良好的工作形象，做好自我崗位職責(zé)，下面就此活動談?wù)勎易约簠⒓踊顒拥男牡皿w會。

一、深刻認(rèn)識開展本次集中教育整頓活動的重要性 當(dāng)前，我公司正處在加快轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵階段，改革發(fā)展安全穩(wěn)定的任務(wù)非常繁重，通過開展本次活動有助于解決實際工作中落實不到位的問題，解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和基層人員中存在的思想工作作風(fēng)等方面的問題，二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。要堅持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，黨的十八大精神。二是要善于學(xué)習(xí)，掌握工作的本領(lǐng)。要學(xué)習(xí)本部門業(yè)務(wù)知識和崗位職責(zé)；認(rèn)真汲取和反思近幾年我們周邊發(fā)生的一些重大事故、事件的原因，切實增強(qiáng)本人的大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。三是要做到堅持學(xué)習(xí)，樹立正確人生觀。一個優(yōu)秀的工作者不是天生具備的，而是在后天不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。我們只有通過努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，才能具備建設(shè)社會主義的業(yè)務(wù)能力；只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)著光重要思想武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識和大局意識

（一）強(qiáng)化工作作風(fēng)，不斷進(jìn)取，踏實地做好每一項工作

強(qiáng)化進(jìn)取意識，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，把功夫下到實際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地做好每一項工作。同時要解放思想、牢記使命，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，用自己最大的努力去爭取最好的工作。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用黨的先進(jìn)理論武裝自己，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，也只有通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，才能具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐的過程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務(wù)水平。

（三）努力樹立新形象

要做到平時工作、生活、學(xué)習(xí)的嚴(yán)格要求自己，時常反思和檢查自己，在各項工作的落實中，要腳踏實地做好本職工作，切實履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)要進(jìn)一步振奮，要以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、知難而進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)對待每一項工作，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解。

這次“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”集中教育活動中，我作為基建工作中的普通一員，要認(rèn)真領(lǐng)會此次整頓的精神實質(zhì)，結(jié)合實際工作，積極參與認(rèn)真查找問題，做到愛崗敬業(yè)，遵守單位的各項規(guī)章制度，不斷更新業(yè)務(wù)知識，把學(xué)到的新知識應(yīng)用在工作中，嚴(yán)格要求自己，提高工作效力，為我公司的基建事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。