第一篇：電腦維修基礎知識總結

所有的電腦故障分為兩大類：硬件故障（25%）和軟件故障（75%）

一、維修原則：

1、先觀察再思考，先分析再判斷，先判斷再動手，一定要做到先想后做。維修中最簡單最重要的就是觀察，先確保連接線是否正確連接，電源及個硬件（指示燈）是否正常工作，電腦所表現的現象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；再就是詢問使用者在初故障前的使用情況就習慣。

2、由易到難，由表及內。先考慮軟件故障再考慮硬件故障。

二、硬件故障是指電腦硬件系統使用不當（假故障）或硬件物理損壞（真故障）所造成的故障．例如，電腦開機無法啟動，無信號輸入，聲卡無法出聲等。如果電腦開不了機，頻繁死機，重啟，藍屏。重裝系統、甚至格式化硬盤以后，故障依舊。就可以考慮硬件上出問題了。硬件故障有經驗的技術員都會用最小系統法。最小系統分為3類：

1、啟動型（電源+主板+CPU）

2、點亮型（電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器）

3、進入系統型（電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器+硬盤+鍵盤），這個時候其實已經是完整的電腦了，不過光驅、打印機、電視卡、鼠標、攝像頭、網卡、之類的還是沒有插上。

三、聯網故障：電信（6-17棟）：

1、老是掉線，直接判斷為：沒裝或沒運行TOP插件；

2、撥不上號，觀察及分析：先確保網線連接好（指示燈亮，本地連接顯示已連接上），賬號和密碼輸入正確（注意大小寫及賬號后面需加@card），如若不行，觀看提示錯誤代碼，如果是錯誤代碼619，提示無法連接遠程，可撥打10000接通后按0轉人工臺，叫那邊刷新下卡號，重啟后再試。如若本地連接連不上，則考慮是否是網卡驅動、交換機、網線的問題了。聯通（1-5棟）：

1、寬帶連上后上不了網，直接判斷為寬帶客戶端沒裝或沒運行。

2、撥不上號，分析如上（只是賬號后面是需加@hnlg，聯通客服號碼為10010）

3、新裝系統后，寬帶撥不上號，分析：確保網線連接正確、網卡驅動是好的（本地連接已連上）、賬號密碼正確，可考慮刪除寬帶連接后再重新創建一個。

3、能上QQ，不能登網頁，或者能進一級二級網頁，再深點的鏈接就不行了。分析：1）IE瀏覽器出了問題（可能是由于中毒錯誤操作之類的所導致IE系統文件丟失）；2）殺毒軟件防火窗設置問題（極少）；3）系統文件缺失。解決方法：重裝IE或用360急救箱全盤掃描（可殺毒也有修復網絡和系統之功能），實在不行就換系統吧。

四、裝驅動（五種方法）：查看驅動的方法：右擊“我的電腦”（或計算機）—管理—設備管理器—如果那些驅動前有黃色的問號或者感嘆號則表示此驅動沒裝好。

1、直接右擊此驅動—更新驅動程序軟件—自動搜索計算機（成功率15%）；

2、用電腦自帶的驅動光盤來安裝；

3、驅動精靈，在聯網的前提下更新有問題的驅動；

4、用驅動包安裝（技術員常用）；5官網下載，根據機子的品牌進入官方網站，服務與下載里會有與之型號相同的驅動下載。

五、藍屏分析：一般考慮兼容性問題，系統與硬件不兼容，驅動與系統不兼容，有些應用軟件與系統不兼容，殺毒軟件與殺毒軟件不兼容，或者是由于中毒、散熱不良、主板灰塵太多、硬盤有壞道而導致藍屏。解決方法：記下藍屏代碼百度查下是什么原因，最常用的解決方法是重裝系統（因為問題太多不易一一排除），不然就是硬件故障了。

六、頻繁死機或自動關機 分析：散熱（灰塵太多、CPU風扇不給力），病毒感染、軟硬件不兼容、CPU超頻、電源供電的電壓不穩定、硬盤有壞道。解決方法與藍屏類似，你懂得！

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第二篇：電腦維修基礎知識

電腦維修基礎知識.txt12思念是一首詩，讓你在普通的日子里讀出韻律來；思念是一陣雨，讓你在枯燥的日子里濕潤起來；思念是一片陽光，讓你的陰郁的日子里明朗起來。電腦維修基礎知識，看了這篇文章你就會修電腦了！

2007年07月11日 07:53

在電腦市場里最可憐的人要數那些將帶有故障的電腦搬來搬去的人了。組裝機與品牌機比起來雖然有她的長處,但沒有良好的售后服務是她的致命短處。

大部分電腦故障是軟件故障,因此在未確定是硬件故障前沒必要將整臺機器搬來搬去。即使是硬件故障,也沒必要將整臺機器搬去,只須將出故障的部件拿去即可。因此我們有必要了解硬件故障的診斷和測試方法,以后電腦出了故障不用將整臺機器都搬去了(當然最好是不出故障!)。

故障及對策

如果想對電腦故障做全面的分析,那恐怕要寫一本書,且那也并非易事。關于軟件的故障在各類報刊上介紹過很多,因此這里只介紹硬件故障的癥狀,原因以及解決方法。

一、電腦啟動過程

Ⅰ、首先來了解一下電腦的啟動過程

1、貯存在ROM(只讀存儲器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序移動到RAM(隨機存儲器)中。

2、隨著Bootstrap Loader的運行,儲存在輔助記憶裝置中的操作系統將系統文件送到RAM中。

3、執行系統文件Io.sys和Msdos.sys。這時畫面上出現“Starting Windowsn98??”的信息。

4、若有Config.sys則執行它。

5、執行系統文件的Command.com文件。

6、若有Autoexec.bat則執行它。

7、讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再讀取注冊表文件。

8、啟動結束,出現初始畫面,運行操作系統。

這個過程中,在主板的ROM BIOS中監測硬件是否異常，包括硬件故障,接線情況,各類卡的安裝等。如果發生錯誤，畫面上什么也不出現,啟動停止。

這種情況下很可能是硬件故障。

Ⅱ、系統啟動順序

1、PC電源的ON——顯示器，鍵盤，機箱上的燈閃爍。

2、檢測顯卡——畫面上出現短暫的顯卡信息。

3、檢測內存——隨著嘟嘟的聲音畫面上出現內存的容量信息。

4、執行BIOS——畫面上出現簡略的BIOS信息。

5、檢測其他設備——出現其他設備的信息(CPU,HDD,MEM...)。

6、執行OS(操作系統)的初始化文件－Starting Windows 98等。

Ⅲ、在啟動時主板中發出聲音,通過這個聲音可以判斷是何種錯誤

根據主板形式的不同,聲音的表示也有所不同.AMI BIOS:

1短:內存刷新失敗

2短:內存校驗錯誤

3短:基本內存錯誤

4短:系統時鐘錯誤

5短:CPU錯誤

6短:鍵盤錯誤

7短:實模式錯誤

8短:內存顯示錯誤

9短：ROM BIOS校驗錯誤

1長3短:內存錯誤

AWARD BIOS:

1短:啟動正常

2短:非致命錯誤

1長1短:顯示錯誤

1長2短:鍵盤錯誤

其他BIOS可查《BIOS錯誤提示音》,這里不再詳細介紹。

二、易混淆的軟件故障

必須明確地區分硬件故障和軟件故障，否則費了很大的力氣將電腦搬到電腦市場,店主告訴你是軟件故障時你會是什么心情呢。特別是啟動故障也有可能是軟件故障造成的。下面我們就來看一看由軟件故障造成的啟動異常。

Ⅰ、CMOS Setup的錯誤

如果在CMOS Setup中的硬盤設置不正確的話,因為電腦無法識別硬盤,因此導致不能用硬盤中的操作系統(Windows)啟動。出現畫面但無法啟動時應該檢查CMOS Setup的內容。若要正確識別硬盤，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”選項。

Ⅱ、系統文件的錯誤

Windows啟動時需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四個文件。如果這些文件遭破壞，即使識別了硬盤也不能啟動。這時可以使用“Sys.com”文件恢復這些文件。用啟動盤啟動后,鍵入“Sys c:”即可。

Ⅲ、初始化文件的錯誤

Windows在啟動時要讀取“Autoexec.bat”,“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六個文件。但在讀取時若其中有錯誤的信息將發生啟動失敗。而這些文件是很難恢復的,因此要使用Windows重新設置等方法。但這不是硬件故障，用不著把電腦抱到電腦市場去。

Ⅳ、Windows的錯誤Windows初始畫面出現后的故障大部分是軟件的故障。程序間的沖突或驅動程序的問題等等。這樣的問題可以用翻閱書籍等方法自行解決。

三、不是故障的硬件故障

雖然不是故障,但時常發生用戶組裝不正確或插口松等現象。這時可以自己打開電腦檢查接線,插口等的錯誤。在新購硬盤,CD－ROM等EIDE設備時要注意將連接在中間的裝置設置為“SlaveE”,將連接在邊上的裝置設置為“Master”,如果設置得不正確,有可能無法啟動或使用相應裝置時發生錯誤。

四、硬件故障的檢測方法

下面我們來看一看硬件故障的基本測試方法。顯示器沒有任何圖像出現時可以使用下面的方法測試出故障的部件。

一、首先準備一個工作臺。

二、將主板從機箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作臺上。

三、將穩壓電源連接在主板上。

四、將顯卡插入AGP插槽。當然如果是PCI顯卡則插入PCI插槽中。插入時要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。

五、連接顯示器電源插口后將顯卡與顯示器連接起來。

六、打開顯示器電源,再接通機箱電源開關。然后用金屬棒接觸主板的電源開關。

主板的電源開關是與機箱電源開關連接的部分,一般標記為“PWR SW”或“POWER SE”。

七、如果畫面上出現BIOS的版本信息,畫面沒有異常的話,說明CPU,主板,RAM,顯卡,電源都正常.通常,經常易出現故障的部件是“顯卡”,“主板”,“硬盤”這個順序。

八、然后連接硬盤和軟區進行檢測。接著連接CD－ROM檢測,然后是聲卡。Modem等一個一個的連接進行檢測。如果不出現畫面就說明后連接的那個部件有故障或是有兼容性問題。只須處理那個出故障的部件即可。

九、機箱的問題

有時將主板安裝到機箱時發生問題,導致啟動失敗。因此如果在上面的部件檢查中沒有任何問題的話,可以將主板安裝到機箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯誤,則說明是CMOS Setup錯誤,驅動程序等的軟件問題。

檢測電腦故障的簡單方法

如果排除了“假故障”，那么就是真的有故障存在了！若再檢測一下各配件的外觀，包括打開機箱看到主機內部的各部件表面都沒有被高電壓擊毀的跡象，或者明顯的傷痕，若有的話，故障部件就清楚了。若都沒有，可先試下面的處理方法。

1.清除塵埃

飄浮在空氣中的塵埃是計算機一大殺手，使用一段后就可能因主板等關鍵部件積塵太多而出現故障，即便是在專用機房中也會如此。所以，對于使用了較長時間的計算機，應首先進行清潔，用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵。如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，故障仍然存在，就表明硬件存在別的問題。

另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動、灰塵等原因常會造成引腳氧化，接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接好后開機檢查故障是否排除。

隨便說一句，鍵盤使用日久往往會出現漏電、按鍵卡死等故障，此故障應及時處理，否則在輸入文件時將會鍵入一些錯誤的字符。處理時應把鍵盤用一個托架托起來，按鍵向下，打開鍵盤的后蓋，用酒精清洗線路板及按鍵的觸點，并把卡死的按鍵下面的彈片適當撬起，使之恢復原有的彈性。

注意：軟盤使用中，臟污或被劃傷的軟盤插入軟驅時會劃傷讀寫頭，損壞軟驅。清洗磁頭時一定要十分謹慎，長時間不用的軟驅，可能在磁頭上會有銹蝕，此時不可使用清洗盤，具體做法是打開機箱將清洗劑滴在磁頭上，浸泡半小時后，用脂棉小心地擦拭干凈。如果盲目地使用清洗盤勢必導致軟驅讀寫頭的損傷，使軟驅報廢。

2.看、聽、聞、摸

“看”即觀察系統板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否有燒焦痕跡，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。當然了，不用說您也知道還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(這將造成短路)，也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等。

“聽”即監聽電源風扇、軟/硬盤電機或尋道機構、顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常。另外，系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響，監聽可以及時發現一些事故隱患和在事故發生前即時采取措施。

“聞”即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發現故障和確定短路所在地。“摸”即用手按壓管座的活動芯片，看芯片是否松動或接觸不良。另外，在系統運行時用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設備的外殼根據其溫度可以判斷設備運行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如果發燙，則為該芯片損壞。

3.拔插檢測

前面說過，計算機產生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導致系統運行不正常。采用拔插維修法是確定故障發生在主板或I/O設備的簡捷方法。該方法就是關機后，將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。

拔插檢測時，還能從另一個方面排除計算機故障：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當引起的微機部件故障。

4.交換檢測

將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據故障現象的變化情況也可判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環境，例如內存自檢出錯，可交換相同的內存芯片或內存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進行交換，故障現象依舊，若交換后故障現象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到相同型號的微機部件或外設，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質量問題。

5.比較檢測

運行兩臺或多臺相同或類型相差不大的計算機，根據正常計算機與故障微機在執行相同操作時的不同表現可以初步判斷故障產生的部位。

6.振動敲擊檢測

用手指輕輕敲擊機箱外殼，若故障排除了，說明故障是由接觸不良或虛焊造成的。然后，可進一步檢查故障點的位置并排除之，只是此類故障難以檢測到確切的部位。

7.升溫降溫檢測

人為升高微機運行環境的溫度，可以檢驗各部件，尤其是CPU的耐高溫情況，因而及早發現事故隱患。降低運行環境的溫度后，如果故障出現率大為減少，說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。

事實上，升溫降溫法是采用的

第三篇：電腦維修工程師基礎知識

第一章 電腦維修的基本原則和方法

這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎，需要認真遵守執行。§1.1 進行電腦維修應遵循的基本原則：

一、進行維修判斷須從最簡單的事情做起

簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。

簡單的事情就是觀察，它包括：

1、電腦周圍的環境情況——位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等；

2、電腦所表現的現象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；

3、電腦內部的環境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等；

4、電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統，其上又安裝了何種應用軟件；硬件的設置驅動程序版本等。

簡捷的環境包括：

1、后續將提到的最小系統；

2、在判斷的環境中，僅包括基本的運行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件；

3、在一個干凈的系統中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷

從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。

二、根據觀察到的現象，要“先想后做”

先想后做，包括以下幾個方面：

首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。

其次是，對于所觀察到的現象，盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再著手維修。最后是，在分析判斷的過程中，要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。

三、在大多數的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬：

即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。

四、在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

在復現故障現象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障現象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死機的現象等），為時，應該先判斷、維修主要的故障現象，當修復后，再維修次要故障現象，有時可能次要故障現象已不需要維修了。

第四篇：電腦維修總結

電腦硬件維修服務是一個很鍛煉人的行業，在這個行業里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他（她）們打交道，了解顧客的心理，同他（她）們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術能力，能獨檔一面，為老板賺取直接的經濟利益，在剛開始工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬件維修，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，因為在學樣的時候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶領下，我很快就掌握了這些本領，并且通過實際工作，很快就可以獨立掌握給用戶安裝電腦了。

組裝電腦這個活，經過我總結發現，有以下幾點：

1、實際操作能力。工作時，如果你只是把書看的明白，可沒有實戰過，那么在實際操作的時候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。

2、工作時，要細心、注意細節。電腦硬件這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要小心對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比如cpu就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主板，使用的時候也要小心，因為主板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。

3、及時了解市場動態信息。因為電腦硬件更新快，價格變化也快，所以只有經常瀏覽相關信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

第五篇：電腦維修常識總結

一 解決上網速度慢的問題

用迅雷的注意了，有簡單方法可以防止上傳

本來以前都好好的，結果從昨天開始網速突然變慢了好多，用迅雷下載都在385Kbps，以前都是在一百k以上的。把所有上網程序關掉發現還有很多數據流量，而且上傳數據大于下載數據，感覺有木馬，然后用360全部查殺了一遍，結果什么都沒查出來，很不解啊。不知論壇上有人也出現過這問題嗎？

從C盤搜索cid_store.dat這個文件，將它刪除，然后在同位置新建文件夾，文件夾名稱改為cid_store.dat。由于同名的文件夾存在，以后這文件迅雷沒辦法新建了，簡單方便，一了百了。迅雷下載過什么東西，存儲在什么地方，都是記載在這里的。這個文件除了上傳也沒其他用處，可以放心刪除。

這幾天下載東西，第一天下載的時候，速度150KB/s，等關一次機之后，速度怎么也過不了40KB/s了。看了看隨e行的流量顯示，上傳的流量不比下載的流量少多少。于是我上網找了上邊的方法，剛剛改過之后試了下，速度重回120KB/s了。

二解決筆記本觸摸板在插電源后沒法用，但是拔下電源裝上電池卻可以用的問題。

由于net framework2.0版本過低導致電源管理powermanager沒法正確安裝，因此需要裝上net framework3.0版本及以上的。有的計算機4.0的版本與系統不兼容，此時只需要裝上3.0版本即可安裝powermanager成功，安裝成功后再插上電源試試看看是不是可以了。如果可以就是由于電腦電源管理驅動與系統不兼容導致。