第一篇：提供原廠家授權(quán)代理商的技術(shù)支持承諾大全

提供原廠家授權(quán)代理商的技術(shù)支持承諾

中國(guó)電信XX電信有限公司做為XX地區(qū)最大的電信運(yùn)營(yíng)商，與業(yè)內(nèi)各大公司均有著長(zhǎng)期而且非常緊密的合作關(guān)系。我公司將充分利用自身覆蓋全XX的本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)和原廠家在產(chǎn)品上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在技術(shù)支持和售后維護(hù)方面為XX省政府應(yīng)急辦排憂解難。

具體到本項(xiàng)目，我公司除了提供正常的系統(tǒng)集成服務(wù)外，還將作為本項(xiàng)目故障的第一響應(yīng)者，不但負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)級(jí)故障，還將作為硬件設(shè)備故障的維修接口負(fù)責(zé)人，無論出現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)故障還是硬件設(shè)備級(jí)故障，用戶只需唯一和我公司客響中心專職協(xié)調(diào)員接口，我公司即可承擔(dān)故障診斷，如是軟件故障或系統(tǒng)故障，我公司技術(shù)支持維護(hù)工程師負(fù)責(zé)解決并恢復(fù)故障；如是硬件設(shè)備故障，我公司將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家進(jìn)行故障設(shè)備回收及返修，以及返修后設(shè)備的上線更換及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置恢復(fù)等工作。

第二篇：廠家承諾

廠家承諾

承諾一：保證每件產(chǎn)品都是貨真價(jià)實(shí)的天然翡翠玉；

承諾二：保證沒見主品重量在承諾三：保證低于**克以 上； ***專柜價(jià)。

第三篇：代理商授權(quán)協(xié)議

甲方：

乙方：

為使甲方xxxxx產(chǎn)品全面推向市場(chǎng)，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，雙方本著合法、公正、互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同書，以資雙方信守。

一、代理產(chǎn)品，區(qū)域、期限：

1、代理產(chǎn)品名稱：

2、代理區(qū)域： 轄區(qū)范圍內(nèi)

3、代理期限： 年，自本協(xié)議簽訂之日起至 年 月 日止，合同期滿后，雙方滿意可續(xù)約，在同等條件下，乙方有優(yōu)先代理權(quán)。

二、雙方責(zé)任、權(quán)利：

（一）甲方：

1、自本協(xié)議簽訂之日起，乙方成為甲方在 市場(chǎng)銷售合法總代理商，甲方不得在乙方代理區(qū)域內(nèi)另設(shè)總代理商。

2、甲方依照本合同之約定管理乙方代理區(qū)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)助乙方做好區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷推廣工作。

3、甲方保證乙方貨款到賬12小時(shí)內(nèi)發(fā)出貨品（特殊訂貨除外），并保證產(chǎn)品長(zhǎng)期供應(yīng)。

4、甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品證書和文件資料等。

5、甲方保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三個(gè)月內(nèi)包換，一年保修，終身維護(hù)的質(zhì)保承諾。

6、甲方積極配合乙方進(jìn)行銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

7、甲方授于乙方“代理授權(quán)書”并享受調(diào)價(jià)時(shí)的庫存差價(jià)補(bǔ)償與其它優(yōu)惠措施。

（二）乙方責(zé)任、權(quán)利：

1、乙方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況自行完善經(jīng)營(yíng)甲方產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)。

2、乙方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成甲方授權(quán)代理事項(xiàng)，做好銷售工作，因乙方不依法經(jīng)營(yíng)，違反代理協(xié)議書而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。

3、乙方必須貫徹，融匯甲方營(yíng)銷理念，接受甲方的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服從甲方的營(yíng)銷指導(dǎo)及考核。

4、乙方必須具備一批高素質(zhì)的銷售人員，在所屬區(qū)域內(nèi)，建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，與甲方同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，并經(jīng)常性，有針對(duì)性開展一系列的促銷宣傳活動(dòng)。

5、協(xié)議生效后，乙方可以以甲方總代理或辦事處的名義對(duì)外宣傳。

6、乙方負(fù)責(zé)在代理區(qū)域內(nèi)本產(chǎn)品的廣告宣傳及費(fèi)用，設(shè)計(jì)光盤由甲方提供，依法辦理產(chǎn)品有關(guān)宣傳手續(xù)，做到合法經(jīng)營(yíng)。

三、總代理商從事的業(yè)務(wù)范圍：

1、區(qū)域內(nèi)二級(jí)代理商的建立。

2、區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)的建設(shè)，以及產(chǎn)品的批發(fā)，終端銷售。

3、密切與工程商合作，或與房地產(chǎn)商及需求單位直接合作。

4、經(jīng)常進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)。

四、代理?xiàng)l件：

1、乙方必須是注冊(cè)合法的公司或經(jīng)營(yíng)單位，具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有一定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

2、乙方必須向甲方提供企業(yè)有關(guān)資質(zhì)（企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工程施工資質(zhì)證、銷售許可證）。

3、乙方必須完成甲方對(duì)其區(qū)域規(guī)定的首批進(jìn)貨額，季度進(jìn)貨額。

4、簽約后，乙方在半年內(nèi)必須完成（50%以上）區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，5、乙方與區(qū)域內(nèi)代理商，二級(jí)經(jīng)銷商等所簽訂的合作協(xié)議由甲方、乙方、經(jīng)銷方三方共同簽訂，或乙方簽訂后報(bào)甲方備案。

6、乙方在區(qū)域銷售運(yùn)作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方提供的經(jīng)銷價(jià)格體系進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，乙方供給二級(jí)代理商的供貨價(jià)格按限定供貨價(jià)的規(guī)定執(zhí)行，乙方區(qū)域內(nèi)零售價(jià)格最高不得超出甲方提供的XX年全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，最低可以下浮10%，如需超出，必須征得甲方書面授權(quán)方可執(zhí)行，否則將取消乙方代理資格，同時(shí)賠償甲方為此造成的各種損失。但對(duì)于房地產(chǎn)工程的批量供貨可由總代理根據(jù)實(shí)際情況自定。

7、乙方必須接受甲方業(yè)務(wù)培訓(xùn)及營(yíng)銷指導(dǎo)內(nèi)容：

（1）安業(yè)系列產(chǎn)品各項(xiàng)功能的操作及安裝使用。

（2）甲方營(yíng)銷政策及營(yíng)銷思路的貫徹。

（3）市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)劃及銷售人員隊(duì)伍建設(shè)。

（4）通過多渠道開拓終端銷售業(yè)務(wù)。

8、不得同時(shí)經(jīng)營(yíng)其它同檔次品牌的同類產(chǎn)品，不然代理權(quán)自動(dòng)取消。

五、代理數(shù)量及價(jià)格：

1、乙方首先支付 2 萬元rmb貨物訂金，并可在訂貨金額內(nèi)進(jìn)行貨物訂購(gòu)（三個(gè)月內(nèi)），乙方每季度必須完成 6 萬元rmb的進(jìn)貨額，全年必須完成 25 萬元rmb進(jìn)貨額。（具體產(chǎn)品價(jià)格及品種見附件）

3、乙方承諾本協(xié)議簽字之日起 7 日內(nèi)，向甲方支付首批貨物訂金 2 萬元rmb，(甲方按4個(gè)月完成供貨，每月為5000元rmb)如不按時(shí)付貨款，本協(xié)議將自動(dòng)失效。

4、甲方年終考核乙方年進(jìn)貨總額及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，如按時(shí)完成年進(jìn)貨量及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，甲方按乙方年進(jìn)貨總金額的 5 %給予返利，如超額完成年進(jìn)貨量，超額部分按 7 %給予返利。

5、乙方代理區(qū)域內(nèi)所設(shè)的二級(jí)代理商，經(jīng)銷商，工程用戶所需產(chǎn)品由乙方負(fù)責(zé)統(tǒng)一向甲方購(gòu)進(jìn)，或書面委托甲方向乙方指定地點(diǎn)辦理托運(yùn)。

6、從第二季度開始，若乙方提貨量達(dá)不到本協(xié)議規(guī)定的每季度進(jìn)貨量的 50% 且市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)不到協(xié)議指標(biāo)時(shí)則不享受區(qū)域總代理政策，乙方不得再以甲方代理商或辦事處名義對(duì)外宣傳。

六、其它事項(xiàng)：

1、乙方如自動(dòng)放棄代理權(quán)或違約被甲方終止代理權(quán)，乙方所有產(chǎn)品不得低于甲方全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格的 5 折銷售。否則，乙方應(yīng)賠償甲方在該地區(qū)銷售的損失。

2、乙方售出的甲方產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)查情況，在質(zhì)保時(shí)間及圍內(nèi)的產(chǎn)品給于換貨，并承擔(dān)所有運(yùn)輸費(fèi)用。

七、付款、運(yùn)輸方式：

1、乙方款到甲方賬上，甲方即可發(fā)貨，并告知運(yùn)費(fèi)價(jià)格。

2、運(yùn)費(fèi)由 乙 方負(fù)責(zé)。

八、宣傳、技術(shù)支持：

1、宣傳資料按乙方提貨比例配送，并可提供宣傳資料光盤供乙方大批量印刷宣傳使用。

2、甲方提供代理授權(quán)書，技術(shù)培訓(xùn)資格證書。

3、甲方免費(fèi)提供傳噴畫和培訓(xùn)手冊(cè)。

4、乙方完成首批進(jìn)貨額時(shí)，如需派員到甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)時(shí)。交通自理，食宿由甲方負(fù)責(zé)，乙方在進(jìn)行大工程項(xiàng)目同時(shí)，甲方可派員進(jìn)行技術(shù)支持，交通費(fèi)甲方自理，住宿由乙方負(fù)責(zé)。

5、提供工程設(shè)計(jì)方案和技術(shù)指導(dǎo)。

九、違約與仲裁：

1、未經(jīng)甲方同意，如乙方違約跨區(qū)銷售，一經(jīng)確認(rèn)，首先罰違約金人民幣伍萬元，然后再將實(shí)際損失的額賠償給甲方。

2、自乙方代理資格生效之日至代理資格失效之日內(nèi)，甲方不得再到乙方代理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行銷售，如有違反，首先罰違約金人民幣伍萬元，然后再將實(shí)際損失數(shù)額賠償給乙方。

3、在協(xié)議期內(nèi)如發(fā)生分歧，首先通過友好協(xié)商解決，解決不了時(shí)，可按《經(jīng)濟(jì)合同法》處理。

十、附則：

1、在甲方未設(shè)立產(chǎn)品總代理地區(qū)，為擴(kuò)大銷售量，乙方書面申請(qǐng)經(jīng)甲方同意后，可向該地區(qū)銷售代理產(chǎn)品。

2、在合同簽訂后，合同可到公證處公證，公證費(fèi)由提出方承擔(dān)。

3、簽訂本協(xié)議時(shí)，乙雙方應(yīng)提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證明及法人授權(quán)委證書，企業(yè)有關(guān)資質(zhì)證明。

4、未盡事宜，雙方可另行商議。

本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方簽字蓋章即可生效。

甲 方：

乙 方：

第四篇：技術(shù)支持承諾

11.培訓(xùn)及技術(shù)支持承諾

完全按照業(yè)主方時(shí)間要求、地點(diǎn)要求進(jìn)行交貨、安裝、調(diào)試。

我公司對(duì)所供設(shè)備實(shí)行質(zhì)量“三包”（包修、包換、包退），在施工中、運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到通知后的2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，技術(shù)工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。用戶認(rèn)為有必要提前交貨，可同我公司協(xié)商，確定提前交貨日，簽訂提前交貨協(xié)議，我公司將給予大力支持。

我公司將準(zhǔn)時(shí)提供與本合同設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備監(jiān)造、檢驗(yàn)、土建、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。

我公司按嚴(yán)格按照用戶實(shí)際安裝要求派遣足夠的且有豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，指導(dǎo)用戶按我公司提供的技術(shù)資料、圖紙進(jìn)行安裝、分部試運(yùn)、調(diào)試和試運(yùn)行，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試、試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問題。

我方指定了如下質(zhì)量保障措施： 11.1技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)

為保證本項(xiàng)目擬投入的技術(shù)力量滿足本項(xiàng)目業(yè)主需求，我公司擬將成立：(1)以現(xiàn)場(chǎng)工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)部(2)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部需具有經(jīng)驗(yàn)豐富的各技術(shù)專業(yè)人員。(3)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部同時(shí)有技術(shù)人員全程參與。

(4)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部?jī)?nèi)務(wù)管理人員采用計(jì)算機(jī)對(duì)工程資料進(jìn)行存檔。

(5)我公司項(xiàng)目部在依托公司技術(shù)力量為本項(xiàng)目成立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能隨時(shí)為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。11.2技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃

1.技術(shù)服務(wù)人員使用安排計(jì)劃

為了確保本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),項(xiàng)目人力資源按需投入，我公司項(xiàng)目部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃：

(1)成立以項(xiàng)目部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工程師等參加的本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)日常技術(shù)服務(wù)管理工作。

(2)選擇具有相應(yīng)資格并對(duì)同類型工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師承擔(dān)本工程技術(shù)服務(wù)。(3)工地代表，由經(jīng)過專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的人員擔(dān)任。

(4)本工程相關(guān)服務(wù)人員，一經(jīng)確定，不準(zhǔn)隨意變換，如個(gè)別因特殊情況確需變換，需經(jīng)業(yè)主方批準(zhǔn)。

2.工地代表配備

(1)我公司將認(rèn)真履行合同義務(wù)，派到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)。(2)為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司項(xiàng)目部服務(wù)工作程序的要求，公司項(xiàng)目部工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。

(3)在工代人員的配置方面

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工提出的問題及要求，我公司技術(shù)部將派經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理問題并及時(shí)提出處理意見和措施。到現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)人員是參加本工程聯(lián)合設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問題的技術(shù)人員，并且主要專業(yè)的工代將由技術(shù)負(fù)責(zé)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任。

(4)對(duì)工代的組織領(lǐng)導(dǎo)方面

技術(shù)負(fù)責(zé)人可通過工代在現(xiàn)場(chǎng)處理問題這段時(shí)間來協(xié)調(diào)技術(shù)人員與施工單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項(xiàng)活動(dòng)。

(5)工代人員的組織紀(jì)律方面

我公司項(xiàng)目部派往現(xiàn)場(chǎng)處理問題的工代應(yīng)自覺遵守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。

(6)在履行工代職責(zé)方面

工代按業(yè)主方的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，公司要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)：

a.項(xiàng)目開工前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各專業(yè)技術(shù)人員參加設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑，更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等。

b.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加每次舉行的工程調(diào)度會(huì)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

c.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員參加工程啟動(dòng)調(diào)試。

d.工程投產(chǎn)后，我公司將對(duì)工程進(jìn)行回訪，解決遺留問題，認(rèn)真聽取用戶意見,搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。3.投入人力資源承諾

為保證本項(xiàng)目擬投入的現(xiàn)場(chǎng)工地代表及技術(shù)人員資歷滿足要求并保證人員穩(wěn)定，我公司承諾如下：

a.工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人的上崗條件為具有擔(dān)任同類工程項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的工程業(yè)績(jī)。

b.各技術(shù)專業(yè)人員應(yīng)具有同類工程多年工作經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富。

c.本工程技術(shù)人員未經(jīng)業(yè)主方同意，不得離開工作崗位，確保技術(shù)人員全力投入,本工程的技術(shù)服務(wù)工作以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。

d.我公司承諾若中標(biāo)投入該工程項(xiàng)目的工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人與投標(biāo)文件中擬任 一致，并保證在簽訂合同時(shí)加以明確。

1.1.3服務(wù)保障措施

我公司項(xiàng)目部工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的項(xiàng)目成果交付業(yè)主。施工前認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。施工中工地總代表隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決施工中遇到的問題。

1.提出設(shè)計(jì)服務(wù)保障計(jì)劃

參與該工程建設(shè)，是我公司每一個(gè)技術(shù)人員的榮譽(yù)。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的儀器設(shè)備，在本工程項(xiàng)目中積極進(jìn)取、體現(xiàn)水平，竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。

我們將通過：

a.組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的項(xiàng)目部。b.采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)管理。c.應(yīng)用先進(jìn)的儀器設(shè)備進(jìn)行保障。

d.切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)外業(yè)組織并進(jìn)行路徑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)。

e.遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求，搞好本項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制。f.精心組織、確保供貨進(jìn)度滿足工程進(jìn)度的要求。g.提供全方位的技術(shù)服務(wù)。

使該工程在可靠性、經(jīng)濟(jì)性、自動(dòng)化水平、運(yùn)行檢修條件等方面達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在本工程的建設(shè)過程中走好每一步，配合好其他各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決有信心使本工程的質(zhì)量、工期和投資控制等方面達(dá)到一個(gè)嶄新的水平，我公司有決心努力將本工程做成優(yōu)良工程。2.技術(shù)支持和服務(wù)保障措施

聯(lián)合設(shè)計(jì)質(zhì)量直接關(guān)系到工程施工和運(yùn)行的安全生產(chǎn)、投資資產(chǎn)的優(yōu)良水平和工程造價(jià)，工程聯(lián)合設(shè)計(jì)是控制工程質(zhì)量和造價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好優(yōu)化設(shè)計(jì)，從聯(lián)合設(shè)計(jì)階段入手保障項(xiàng)目安全、技術(shù)先進(jìn)和控制合理造價(jià)是本項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)行的客觀要求和必然選擇。技術(shù)服務(wù)保障措施就是要在可實(shí)施基礎(chǔ)上，保障聯(lián)合設(shè)計(jì)的持續(xù)優(yōu)化。

3.聯(lián)合設(shè)計(jì)階段

我公司技術(shù)部將嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)中將按照“安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、符合國(guó)情”的建設(shè)方針，以項(xiàng)目單位“為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀。認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)省內(nèi)外有關(guān)先進(jìn)工程的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法，更新觀念，優(yōu)化方案，對(duì)需重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化的內(nèi)容列專題進(jìn)行研究，使研究項(xiàng)目在安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等方面與省內(nèi)外先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)一流或同類工程。

第五篇：技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾

技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾

如果我司有幸能夠中標(biāo)，我司將竭盡全力做好本項(xiàng)工作，并保證植物的存活率。

一、苗木的養(yǎng)護(hù)管理(一)、草坪的管養(yǎng)

草坪一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長(zhǎng)旺盛，呈勃勃生機(jī)，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá) 98%以上，雜草率低于 3%，無坑洼和積水。

1、生長(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量超過該草種該規(guī)格的平均年生長(zhǎng)量，生機(jī)勃勃，葉色濃綠，無枯黃葉。

2、修剪：考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長(zhǎng)發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊。高度控制在：臺(tái)灣草 5厘米以下，大葉油草、假儉草、沿階草10厘米以下。

3、灌溉、施肥：根據(jù)草坪植物的生長(zhǎng)需要加強(qiáng)淋水和施肥，保證肥水充足，肥料的施用方法和用量科學(xué)，防止過量或不均勻引起肥傷。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量稍大于該草種該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為 3-6%，砂壤土為 6-12%，壤土為 12-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為 4.5-6%，砂壤土為9-12%，壤土為 18-23%，粘土為 22-23%：需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為 3-4.5%，砂壤土為 6-9%，壤土為 12-18%，粘土為 21-22%。特別在 10-2月份要勤淋水多施肥，適當(dāng)進(jìn)行根外追肥，使草坪保持優(yōu)良的長(zhǎng)勢(shì)度過干旱的秋、冬季。

4、除雜草：經(jīng)常除雜草，使純草坪和混合草坪的目的草種純度達(dá)97%，新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)標(biāo)。

5、填平坑洼：及時(shí)填平坑洼，使草坪內(nèi)無坑洼積水，平整雅觀。

6、補(bǔ)植：對(duì)被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)及時(shí)補(bǔ)植，使草坪保持完整，無裸露地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植，補(bǔ)植后加強(qiáng)保養(yǎng)，保證一個(gè)月內(nèi)覆蓋率達(dá)98%。

7、病蟲害防治：及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長(zhǎng)。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生病蟲害最嚴(yán)重的危害率在 5%以下。(二)、灌木和花卉管養(yǎng)

灌木和花卉一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)旺盛，花繁葉茂，造型美觀修剪工藝精細(xì)，植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意，產(chǎn)出精品。

1、生長(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量達(dá)到該種類該規(guī)格的平均年生長(zhǎng)量；樹葉健壯，枝多葉茂，葉色鮮艷，下部不光禿，無枯枝殘葉，植株基本整齊，花卉適時(shí)開花，花多色艷，常年開花植物一年四季鮮花盛開，花壇輪廓完美，無殘缺，綠籬無斷層。

2、修剪：考慮每種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時(shí)開花，花多色艷：花灌木和草本花卉在花芽分化前進(jìn)行修剪，以免將花芽剪除，花謝后及時(shí)剪掉殘花老枝，常年開花植物要有目的地培養(yǎng)花枝，使四季有花。綠籬和花壇整形效果要與周圍協(xié)調(diào)，增強(qiáng)園林美化效果，精雕細(xì)刻，產(chǎn)出精品。

3、灌溉、施肥：根據(jù)植物的生長(zhǎng)和開花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要稍大于該種類該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為 3-6%，砂壤土為 6-10%，壤土為12-23%，粘土為22-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為個(gè) 4.5-6%，砂壤土為9-12%，壤土為 18-23%，粘土為 22-23%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為3.0-4.5%，砂壤土為 6-9%，壤土為12-18%，粘土為21-22%。一般在每年春、秋季重點(diǎn)施肥 2-3次，勒杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水，以促進(jìn)花芽分化，花芽分化后必須適當(dāng)追施磷、鉀肥以使花多色艷花期長(zhǎng)。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施要先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。

4、除雜草：經(jīng)常除雜草和松土，除雜松土要保護(hù)根系，不能傷根及造成根系裸露，更不能造成黃土裸露。

5、補(bǔ)植、改植：及時(shí)清理死苗，一周內(nèi)補(bǔ)植同原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植要按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)98%以上。對(duì)已呈老化或明顯與環(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉及時(shí)進(jìn)行改植。

6、病蟲害防治：及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長(zhǎng)。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行，藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。(三)、喬木管養(yǎng)

喬木一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)旺盛，枝葉健壯，樹形美觀。行道樹下緣線整齊，修剪適度，干直冠美，無死樹缺株，無枯枝殘葉，景觀效果優(yōu)良。

1、生長(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量超過該樹種該規(guī)格平均年生長(zhǎng)量：枝多葉茂，葉色鮮艷，無枯枝殘葉。

2、修剪：考慮每種樹的生長(zhǎng)特點(diǎn)如萌芽期、花期等，出棕櫚科植物外，其它喬木一般在葉芽和花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把葉芽和花芽剪掉，使花喬木花繁葉茂，喬木整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，以增強(qiáng)園林美化效果，行道樹修剪要保證樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布均勻和數(shù)量適宜，內(nèi)膛不空又通風(fēng)透光，并根據(jù)不同路段情況確定下緣線高度和樹冠體量，樹高一般控制在 10-17米之間，注意不能影響高壓線、路燈和交通指示牌；單位附屬綠地內(nèi)種植的樹木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)的，要及時(shí)修剪；修剪時(shí)按操作規(guī)程進(jìn)行，盡量減小傷口，剪口要平，不能留有樹釘；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝和干枯枝葉要及時(shí)剪除。

3、灌溉、施肥：根據(jù)不同生長(zhǎng)季節(jié)的天氣情況、不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)淋水，并要求在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥 2-3次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長(zhǎng)情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴有植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開溝。施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料裸露。喬木施肥穴的規(guī)格一般為 30×30×40厘米，挖溝的規(guī)格為 30×40厘米。挖穴或開溝的位臵一般是樹冠外緣的投線影（行道樹除外）每株樹挖對(duì)稱的兩穴或四穴。

4、補(bǔ)植、改植：及時(shí)清理死樹，要求在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來的樹種并力求規(guī)格與原有的植株接近；以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植要按照樹木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)95%以上，對(duì)已呈老化或明顯與環(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉及時(shí)進(jìn)行改植。

二、保活養(yǎng)護(hù)管理措施

施工完成后即進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并開始計(jì)算養(yǎng)護(hù)期。

綠化養(yǎng)護(hù)管理：內(nèi)行的技術(shù)工人將抓好澆灌、松土、培土、除雜草、防治病蟲害和維護(hù)防損等日常工作，采取積極措施滿足植物生長(zhǎng)的要求，防止綠地系統(tǒng)內(nèi)部及外部因素對(duì)植物的侵害；及時(shí)清理生長(zhǎng)不良的苗木并進(jìn)行補(bǔ)植，以保證綠化效果的充分發(fā)揮。在養(yǎng)護(hù)過程中，視其生產(chǎn)情況進(jìn)行追肥，施肥時(shí)，應(yīng)保證肥料的數(shù)量及質(zhì)量，做到撒散均勻，施后淋水，并掌握勤施薄施，頭輕尾重的原則。養(yǎng)護(hù)期間，還應(yīng)視需要采用高效低毒無污染的殺蟲劑，殺菌劑進(jìn)行病蟲害防治。

三、對(duì)養(yǎng)護(hù)管理的綜合方案及計(jì)劃

一月份：

做好本的綠地養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃安排，包括藥劑、肥料、機(jī)具設(shè)備等材料的采購(gòu)及損壞草坪的補(bǔ)種，對(duì)地被植物割去已枯黃的地上病枯枝。

二月份：

加強(qiáng)早春草坪的管理，檢查草坪萌芽芽返青情況。本月正是春節(jié)前后，公共綠地游人量多，為使地被早春正常生長(zhǎng)，要做好地被的保護(hù)管理工作，以減少損失。進(jìn)行喬、灌木綠籬的冬季修剪，剪去病枯枝。

三月份： 全面檢查草坪土壤的平整狀況，對(duì)草坪的低洼處適當(dāng)增添薄層肥鋪平，如發(fā)現(xiàn)有成片空禿的質(zhì)量差的草坪，要及時(shí)補(bǔ)種。隨氣溫回升，一些蟲害開始活動(dòng)，如蚜蟲、地老虎等注意防治。如施春肥，促進(jìn)地被花蕾的形成和發(fā)育。本月是臨安的雨季，注意做好綠地排澇工作。

四月份：

綠地進(jìn)行迅速生長(zhǎng)階段應(yīng)設(shè)臵明顯標(biāo)志，防止過度踩踏，損傷嫩芽，開始第一次剪草。由于該季節(jié)草坪長(zhǎng)勢(shì)較快，應(yīng)增施一次含氮肥料，來滿足草坪生長(zhǎng)需要。春季雜草生長(zhǎng)比較快，要及時(shí)噴灑除草劑。此月份是防治病蟲害的最佳季節(jié)，應(yīng)噴灑石硫合劑等藥物，殺滅或防治病蟲害的發(fā)生。加強(qiáng)地被植物的管護(hù)，及時(shí)清理枯枝殘株。對(duì)杜鵑等地被植物進(jìn)行磷酸二氫鉀和礬肥水施肥，改善土壤ph值，防止黃化。

五月份：

本月是廊坊市的干旱季，應(yīng)繼續(xù)注意抗旱。本月是草坪植物進(jìn)入旺盛生長(zhǎng)時(shí)期，因此要及時(shí)修剪，對(duì)修剪間隔天數(shù)不做硬性規(guī)定，視實(shí)際情況而定。加強(qiáng)地被植物病蟲害防治工作，要進(jìn)行防旱澆水，中耕除草、苗木扶正、剝芽等工作，對(duì)早春開花的灌木進(jìn)行整形修剪。

六月份：

地被進(jìn)入夏季養(yǎng)護(hù)管理階段，應(yīng)加強(qiáng)杜鵑花等春花木本地被施花后肥，為孕育明年的花蕾做準(zhǔn)備。采集春花種粒，去謝花，保持地被群落的觀賞效果。注意蚜蟲、紅蜘蛛的發(fā)生量，及時(shí)打藥殺滅。對(duì)綠籬進(jìn)行生長(zhǎng)季修剪，繼續(xù)剝芽，剔除草坪雜草，對(duì)高大苗木進(jìn)行扶架及樹冠的修剪工作。

七月份：

重點(diǎn)是進(jìn)行常規(guī)修剪，繼續(xù)使用除莠劑，對(duì)草坪中的惡性雜草進(jìn)行防除。對(duì)綠地結(jié)合澆水施肥，增加噴霧次數(shù)，提高空氣濕度，減少葉子莠蔫。搞好防高溫工作。繼續(xù)防治蚜蟲、紅蜘蛛和植物病害工作。

八月份：

草坪管理同七月份，本月是使用除莠劑和氨肥的最后月份，剪草間隔時(shí)間長(zhǎng)，留草高度升高2－3cm。本月要加強(qiáng)土壤和空氣的管理，經(jīng)常澆水和噴水，及時(shí)清理謝花。

九月份：

草坪養(yǎng)護(hù)同八月份，施完全肥或磷質(zhì)肥料以促進(jìn)草坪草根群強(qiáng)大，增加其抗病力和越冬能力，對(duì)秋花地被進(jìn)行施肥，繼續(xù)防治蚜蟲等病蟲害工作。

十月份：

使用殺蟲劑，對(duì)地被進(jìn)行整理，去除長(zhǎng)枝、豎向枝，加大覆蓋面積。十一月份：

對(duì)苗木進(jìn)行整形修剪，進(jìn)行越冬防寒，清除積草和秋季落葉、枯枝，做好機(jī)具保養(yǎng)和檢修，安排專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)，提高養(yǎng)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

十二月份：

繼續(xù)對(duì)苗木進(jìn)行修剪，做好全年工作總結(jié)，制定第二年養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃。

草坪的養(yǎng)護(hù)管理

種植施工完成后，一般經(jīng)過1－2周的養(yǎng)護(hù)就可長(zhǎng)成豐滿的草坪。草坪長(zhǎng)成后，還要進(jìn)行經(jīng)常性的養(yǎng)護(hù)管理，才能保證草坪景觀長(zhǎng)久地持續(xù)下去。草坪的養(yǎng)護(hù)管理工作主要包括：灌水、施肥、修剪、除雜草等環(huán)節(jié)。

四、綠地苗木的應(yīng)急補(bǔ)救措施、加強(qiáng)栽培管理，增植樹木抗寒能力。在生長(zhǎng)期適時(shí)適量施肥、灌水，促進(jìn)樹木健壯生長(zhǎng)，使樹體內(nèi)積累較多的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)與糖分，可以增強(qiáng)樹體的抗寒能力。但秋季必須盡早停止施肥，以免徒長(zhǎng)，枝梢來不及木質(zhì)化，反受凍害。、保護(hù)根頸和根系。灌冬水之后在根頸處堆土防寒很有效果，一般堆土20－30厘米高并堆實(shí)。

3、包裹。入冬前用稻草或草繩將不耐寒樹木的主干包起來，包裹高度1.5米或包至分枝處。、涂白。用石灰水加鹽或石硫合劑對(duì)主干涂白，可反射陽光，減少樹干對(duì)太陽國(guó)輻射熱的吸收，降低樹體晝夜溫差，避免樹干凍裂。還可殺死在樹皮內(nèi)越冬的害蟲。涂白要均勻，不可漏涂，一條干道上的樹木或成群成片樹木，涂白高度要一致。

5、搭風(fēng)障。對(duì)新引進(jìn)樹種或矮小的花灌木，在主風(fēng)側(cè)可搭塑料防

五、工程回訪與保修

公司已建立信息反饋制度，及時(shí)收集業(yè)主意見，工程竣工后，我公司派專人收集意見，做好后期服務(wù)工作。

1、承諾服務(wù)

公司始終堅(jiān)持“守信、保質(zhì)、薄利、重義”的經(jīng)營(yíng)原則，奉行“質(zhì)量?jī)?yōu)良、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)上乘、信譽(yù)良好”的經(jīng)營(yíng)宗旨。

2、維護(hù)服務(wù)及時(shí)、周到

本工程交付建設(shè)單位使用后，在兩年管護(hù)期內(nèi)，我公司將每季度一次，主動(dòng)登門征求建設(shè)方的意見，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，定將及時(shí)處理。管護(hù)期結(jié)束，驗(yàn)收時(shí)，苗木成活率達(dá)到100%。如果管護(hù)期已超過，只要通知我司，我們一定積極配合解決，讓業(yè)主滿意。