第一篇：出口外貿業務員工作流程及職責

一般貿易出口操作流程:

1、詢盤——發盤——還盤——接受，簽訂《購貨合同》；

2、明確付款方式，常用的3種為：信用證付款方式、T/T付款方式以及D/P或D/A付款方式；

3、根據合同向工廠訂貨，落實貨物數量、規格、備貨時間等；

4、包裝、刷嘜；

5、辦理通關手續：

（1）辦理商品檢驗證書；

（2）報關人員持箱單、發票、報關委托書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗書等文本去海關辦理通關手續。

6、訂艙；

7、裝箱；

8、報關；

（1）所需材料：商檢、配額、許可證、產地證、商標授權、商標品名、用于核銷的結匯水單（復印件）、商會核價章等；

（2）填妥船名航次，提單號，對應裝箱單，發票，所顯示的毛重凈重，件數，包裝

種類，金額，體積，審核報關單的正確性（單證一致）。

（3）顯示報關單所在貨物的“中文品名”，對照海關編碼大全，查閱商品編碼，審

核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，并根據海關所列之監管條件點閱所缺乏報關要件。

（4）備妥報關委托書，報關單，手冊，發票，裝箱單，配艙回單（十聯單第五單以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關前一天通關。

（5）跟蹤場站收據，確保配載上船。

（6）凡是退關改配的，若其中有下個航次，出運仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關、改配通知應先于該配置船期一個星期到達，以便（報運部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩。

10、提單確認和更改；

（1）問明顧客“提單”的發放形式：

電放：需顧客提供正本“電放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司電放。預借：需顧客提供正本“預借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司預借。倒簽：需顧客提供正本“倒簽保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒簽。此種情況，多半是簽發HOUSE B/L。

分單：應等船開以后3-4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將一票關單拆成多票關單。

井單：應等船開以后3-4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將多票關單合成一票關單。

異地放單：須經船公司同意，并取得貨主保函和異地接單聯系人，電話，傳真，公

司名，地址等資料方可放單。

（2）依據原始資料，傳真于貨主確認，并根據回傳確立提單正確內容。

11、簽單；

12、航次費用結算；

（1）海運費：預付；到付

（2）陸運費：訂艙；報關（包括返關前已經報關的費用）；做箱；其他，沖港費/

沖關費、商檢、動植檢、提貨費、快遞費、電放、更改

13、提單、發票發放（提單樣本）

14、1個月內督促航次費用的清算并及時返還貨主的“核銷退稅單”；

15、海關退稅有問題的，需更改并要提供如下資料：

（1）報關數據不正確，艙單不正確的：

經預錄后的（海關返還的）報關單復印件；

場站收據復印件（十聯單的第七聯即黃聯）；

提單正本復印件2張；

裝箱單復印件；

更正單（三聯、正本）。

（2）短裝（多報少出）、濫裝（少報多出）

船開5天內沒能及時更正的：

先交納罰款金3000-5000；

貨主重新提供的發票、裝箱單

貨主重新提供的報關單

提單副本復印件（加蓋“提單副本確認章”）

船開5天內更改的提單副本復印件（加蓋“提單副本確認章”）

正本、正確的報關單

正本、正確的發票、裝箱單

外貿業務員工作職責：

1、配合公司所需，及時做好翻譯工作；

2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成，給予準確報價；

3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價的不同；

4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復；

5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；

6、及時安排打樣，嚴格審樣，寄出前，拍照存檔；依照產品數量及客戶情況，考慮運費等；

7、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證；

8、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫；

9、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況；

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送至財務辦理；

11、提交季度業務匯總和年底總結；

12、建立客戶檔案、產品檔案、質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺賬，并對每筆訂單的技術狀態、形式、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

13、留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔；

14、外事接待等。

第二篇：外貿業務員出口流程

出口流程

1.前期的交易磋商，達成交易，與客人確認PI(形式發票)或與客人簽訂外貿合同。

2.確認付款方式：采用電匯的，可在出貨前收預付款或在出貨后收齊全款；采用 信用證收匯的，需要根據PI審核信用證條款，包括信用證的最后裝船期，出貨港口，交單期限、單據要求是否合理等一系列內容，如有不合理之處，及時聯系客人改證，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，交銀行議付，客人付款贖單。

3.與提供貨物的國內供應商下訂單并簽署購銷合同，并告知工廠在最后交貨期內備好貨待發運。

4.租船訂倉：根據協定的交貨時間安排訂倉，將BOOKING發給指定貨代或者聯系好的貨代，BOOKING上需顯示托運人以及收貨人的具體名稱和地址、貨物的品名、包裝件數、體積、毛凈重等貨物資料（資料由工廠提供給我司））

5.一般情況下，貨代收到我方的booking就會去配倉，若有倉位，就會回復一個入倉紙給我司，也就是S/O，上面會說明貨物要入哪個倉位，以及入倉時間和地址還有什么時候截關等信息。

6.拿到S/O，將船公司入倉資料交給供應商或者工廠準備入倉或拖柜裝箱。

7.準備報關資料交給委托的報關行或者貨代：外貿合同，發票，箱單，報關委托書（一式三聯），報檢委托書,出口貨物報關單，出口收匯核銷單。事先應該查詢貨物的海關稅則編碼以及監管條件，如果是法定商驗的貨物，要在報關前一個星期內做好商檢資料，送到商檢局，在工廠的配合下辦理商檢，由商檢局出具換證憑條（單），與報關資料一起給到貨代或者報關行，由他們安排報關事宜。（如果商檢和報關在一個地方，出具通關單，如果是不在一個地方，會出具換證憑條，在出境口案的商檢局再換取通關單）例如：在中山商檢，在珠海出口，就須出具換證憑條。

8.貨物放通關放行后，開船前，會收到貨代的提單確認書，向船公司確認提單內容，如果是信用證，根據L/C核對B/L內容，注意單證一致。

9.出貨后，向船公司支付相關費用，索取正本提單，準備好箱單，發票，提單，郵寄清關單據給客人清關；或者辦理電放手續，發電子版清關單據給客人即可清關。信用證方式下，收到正本提單，審核無誤，依據客人要求，或者信用證的要求，辦理海運保險和原產地等方面的文件，比如原產地證和發票的使館加簽：如果CO和發票需要大使館認證的，都需要在開船前20天辦理，以免耽誤客人最終清關。同時準備好其他信用證要求的議付單據。在信用證交單有效期內交到議付行審單，并跟蹤是否及時出單。

10.交單后，將議付單據掃描給客人。所有文件要存檔,L/C要復印留底，議付單據也要留一套備查。

11.跟蹤出口報關單，可先在報關后向報關行或者貨代索取報關預錄入單，或者在報關單正本未退回我司之前，在電子口岸下載報關數據。

12.依據報關單的內容，提供供應商開具增值稅發票額內容（相關內容必須一致：品名、數量、單位、規格型號）

13.留意出口收匯的時間，并做好收匯登記。按照當天收市匯率最終結算。

14.收齊客人外匯，并收到工廠開出的增值稅發票后，付貨款給工廠。

15.報關單需在報關后45天至60天內退回，收到報關單以及核銷單退單后，打印廣東省出口統一發票（一式7聯），內容與報關單內容一致（目的港，目的國，出口口岸，品名，數量，單價，總價等），配好一整套退稅用的單(復印一套單留底)：報關單出口退稅聯，場站收據（放行條），箱單，提單（誰訂艙向誰要回或者找貨代要），七聯發票的4、7聯；出口核銷一套單：蓋過章的核銷單，七聯發票第6聯，報關單收匯核銷聯；剩下的七聯（1.2.3.5聯）發票給財務.16.做好業務登記，包括紙質的臺賬登記，以及電子檔案的歸納和整理，以便查詢和統計。

第三篇：外貿業務員工作流程

外貿業務員工作流程

時間：2011-09-07 13:55:29編輯：coco

一、接到詢盤

1、認真報價

（1）與工廠核對最新產品價格

（2）查當日最新匯率

（3）核算FOB價格

（4）與貨代聯系詢最新海運價格

（5）報價單中各種參數一定要準確，尤其是集裝箱的裝量

（6）付款方式要確認

2、做樣品

（1）安排工廠打樣

（2）一定要客戶確認樣品在下單

二、客戶下單

1、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查

（2）訂單號，PI的時間一定要正確

（3）商品名稱一定正確

（4）單價金額一定要核準（5）總金額和大寫金額一定要正確

（6）一定要有正確的本公司銀行信息

PO=purchase order（客戶發給你的采購訂單）, PI=proforma invoice（你開給客戶的形式發票，相當于合同）, CI=commercial invoice（出貨之前要做的商業發票）,PL=packing list（出貨之前要做的裝箱單）

2、做合同

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查

（2）產品名稱、規格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤

（3）合同其他條款一定要做細做全

三、安排工廠生產

1、下訂單給工廠

（1）要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量

（2）索要正規報價（工廠傳真過來）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產

2、做采購合同

（1）合同一定要做細，合同號，以及涉及各個產品規格參數一定要寫全。

（2）數量、金額要仔細核對無誤

（3）驗貨方式要寫詳細、清楚

（4）確認付款方式

（5）確認出了問題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對工廠賬號信息

（2）核對本公司會計打款的賬單信息

（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳

4、跟蹤生產進程

（1）隨時掌握生產進程

（2）確認貨物尺寸、重量

四、聯系貨代安排運輸

1、要價格（海運或空運）

（1）多找幾個貨代比對價格和船公司

（2）選定價格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預付還是月結）

3、快遞報關單證

（1）快遞報關單證給貨代報關（報關單、agent報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）

（2）確認報關信息

五、交貨運輸

1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產完成，拍照

（2）做PI給客戶打余款

（3）安排客戶驗貨

2、打余款給工廠

（1）驗貨

（2）打余款給工廠

（3）要增值稅invoice

（4）工廠安排送貨到指定倉庫

外貿網-龍之向導

3、運輸貨物到目的港

（1）貨物運出后要提單

（2）貨到港后付貨代運費

（3）貨代要invoice

（4）貨代核銷單和報關單

第四篇：外貿業務員工作流程+

外貿業務員業務技能

第一步 和老外談生意接訂單

這里有四個內容：a,客人怎么來？b,報價怎么報？c,合同怎么簽？d,錢該怎么付？

客人怎么來？

有幾種辦法，主要的有，一，網上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網上找客人費用低，成交率低；展會費用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。網上一邊找客戶一邊發布信息，在中文的貿易平臺上，你招來的都是國內的貿易公司，但也不要都放棄，說不準有的還有用；要上國外的貿易平臺，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準你的生意來了。展會就比較直觀了，國內的有廣東的廣交會，上海的華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國（TEXWORLD）、德國（CPD）有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen....若是有老外前來詢盤，你就可以跟老外當面外討價還價了，這就是要報價了（ＰＳ：這里就強調你的英語了！呵呵～）

小提示 A

尤其是在網上找客人的業務人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復，那你的mail必須符合當地的特色，比如說你按歐洲人的標準來寫，那將是被認為你在了解歐洲，是“courtoisie”（禮節）。同時信函不要寫得太長或太短；不要忘了寫自己的職務和名字；不要忘了很多老外對中國是一無所知的。。

小提示 B

跟中國人一樣，老外也看重著裝，對于去歐洲參加展會的外貿人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視，特別是法國英國意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產品聯想起來。比如說，這種場合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍，淡粉紅，領帶和襪子也是深色的，而且領帶的圖案是保守的。國內有的高級人士穿著實在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領帶上居然有自己公司的logo......那個做派就更不談了，沒品，老土！小提示 C

去歐洲參加專業展會要精心準備，一個好的展臺，一份好的小冊子，一個好的團隊......而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關注，是要認真地做好準備滴~~

報價怎么報？報價里有什么內容呢？貨物的成本+其他費用+利潤。以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產的話，就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。其它費用就是運費（價格條件里有說明）+雜費+報關費用+公司日常開銷費用等等。利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數量、包裝規格、交貨期、付款方式及柜型等等之時，要搞清報價里還含有哪些東東：

一、匯率

外貿交易一般以美元來結算的。現在的美金對人民幣的牌價是：1美元兌換8.05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124.2（1000/8.05=124.23）.二、價格條件

這個東東其實就是運輸和費用的問題，由于交貨的地點不同，產生的費用不一樣，國際貿易一般以港口碼頭作為交貨的地點，常用的有幾種：

01

1.FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內運雜費 如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI。在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關出口手續費，以及在上海碼頭上產生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。

2.CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠洋運費。如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK這種條件就是FOB價格之外，再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。

3.CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠洋運費 + 保險費。或者 CIF=CNF+保險費。因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同，保險費的多少由保險公司來定，保險的種類也有幾個，但我們通常都用一切險：無論出什么事情，都由保險公司都替你扛著.保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責任。保險最好逐筆投保。

三、運費和雜費

那么運雜費有多少呢？這就要去向貨代（貨物運輸代理公司）咨詢了。在外貿出口中，貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運，可以幫你報關，可以幫你代辦保險......貨代在服務上也有好壞，他們的運費和雜費的報價也各有不同，你可以多找幾家比較一下，找家價格公道，配合默契的最好了。對于剛開始做外貿的人，你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目，費用是多少等等，做到心中有數，它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸的目的地、大致的發貨日期告訴貨代,他就會幫你算出所需要的運雜費。

四、退稅。

很多國家為鼓勵出口創匯，都有獎勵制度，在稅收上予以獎勵，這就是退稅，我們也退稅。外貿公司在和老外簽好合同之后，就要采購或落實工廠生產貨物，你要付錢給工廠，工廠就要開增值稅發票給你，這是退稅的重要憑證之一。退稅退多少呢？每個行業的退稅率是不一樣的。比如服裝業退稅基本是13%......怎么退呢？看增殖稅發票。增殖稅發票上有兩欄，不含稅價和含稅價【不含稅價×（1+17%的增殖稅率）= 含稅價】，退稅退的是不含稅價的13 %。比如你跟工廠訂貨1000圓，工廠開給你的增殖稅發票上，含稅價就是1000圓，則不含稅價是854.7圓【1000÷(1+17 %）=854.7】，那么退稅是854.7×13%=111.11圓。你跟工廠買了1000圓的貨，在報關，貨運等等環節又產生200圓的費用，你以1200圓的價格賣給老外，那等于沒賺錢，可還有退稅111.11圓.哪怕你以1100圓的虧本價格賣給老外，你還有11.11圓的賺頭，哈哈，你還是賺錢滴~~~看看這退稅多重要.（小提示）不是所有的公司/工廠都有增殖稅發票滴。我國好象分為兩種：一般納稅人公司和小額納稅人公司。一般納稅人公司開具的是17%稅率的增殖稅發票，而小額的好象是6%，木有增殖稅發票。而退稅的發票必須是增殖稅發票。如果你跟小額的做生意而他沒有增殖稅發票，那你只好想辦法去買增殖稅發票，或者讓他想辦法搞來增票，否則你沒法出口，也無法退稅。

02

第五篇：外貿業務員工作流程

外貿業務員工作流程

一、接到詢盤

1、認真報價

（1）與工廠核對最新產品價格

（2）查當日最新匯率

（3）核算FOB價格

（4）與貨代聯系詢最新海運價格

（5）報價單中各種參數一定要準確，尤其是集裝箱的裝量

（6）付款方式要確認

2、做樣品

（1）安排工廠打樣

（2）一定要客戶確認樣品在下單

二、客戶下單

1、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查

（2）訂單號，PI的時間一定要正確

（3）商品名稱一定正確

（4）單價金額一定要核準

（5）總金額和大寫金額一定要正確

（6）一定要有正確的本公司銀行信息

2、做合同

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查

（2）產品名稱、規格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤

（3）合同其他條款一定要做細做全

三、安排工廠生產

1、下訂單給工廠

（1）要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量

（2）索要正規報價（工廠傳真過來）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產

2、做采購合同

（1）合同一定要做細，合同號，以及涉及各個產品規格參數一定要寫全。

（2）數量、金額要仔細核對無誤

（3）驗貨方式要寫詳細、清楚

（4）確認付款方式

（5）確認出了問題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對工廠賬號信息

（2）核對本公司會計打款的賬單信息

（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳

4、跟蹤生產進程

（1）隨時掌握生產進程

（2）確認貨物尺寸、重量

四、聯系貨代安排運輸

1、要價格（海運或空運）

（1）多找幾個貨代比對價格和船公司

（2）選定價格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預付還是月結）

2、給貨代托單訂艙

（1）給托單，包括商品名稱、數量、重量、體積、單價和總金額等

（2）HS編碼、單位代碼和海關注冊碼

（3）確認訂艙信息

3、快遞報關單證

（1）快遞報關單證給貨代報關（報關單、代理報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）

（2）確認報關信息

五、交貨運輸

1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產完成，拍照

（2）做PI給客戶打余款

（3）安排客戶驗貨

2、打余款給工廠

（1）驗貨

（2）打余款給工廠

（3）要增值稅發票

（4）工廠安排送貨到指定倉庫

3、運輸貨物到目的港

（1）貨物運出后要提單

（2）貨到港后付貨代運費

（3）貨代要發票

（4）貨代核銷單和報關單

六、快遞單證給客戶

1、快遞提單

（1）確認余款已到帳

（2）快遞提單等給客戶

2、其他產地證，保險單等

七、核銷退稅

1、收到核銷單和報關單

2、退稅（外貿財務會計職責）

八、結單

1、整理本單所有文件，總結歸檔

2、結算提成