第一篇：保潔人員規章制度

物業保潔工規章制度

1．清潔工具的領用

（1）需用設備必須填寫領用登記表；

（2）領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度，因檢查不周，出庫而影

響工作的，由領用人自行負責；

（3）使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作，違者罰款；

（4）因使用不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償；

（5）歸還設備時，必須保證設備完好無損，內外干凈，如有損壞，應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況；

（6）凡不符合上述領用要求的，保管人員有權拒收，由此影響工作的，由領用

人自行負責。

2．常用工具的操作

（1）使用前，要了解設備的性能、特點、耗電量；

（2）操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備

而損壞設備；

（3）擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明

正確操作，正確使用；

（4）高壓水槍不能在脫水情況下操作；

（5）設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。

3.清潔人員的安全操作工程

（1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；

（2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子

上，以免摔傷；

（3）清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；

（4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生事故；

（5）清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

（6）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

（7）清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。

（8）室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。

保潔員制度

1、保潔員必須嚴格遵守公司的規章制度和公司員工守則。

2、牢記“客戶第一”的原則，主動熱情，周到的為客戶服務，努力讓客戶滿意。

3、保潔員在公眾面前做到儀表整潔，行為檢點，談吐得體。

4、按時上下班，若不能按時間上下班者予以罰款，若特殊情況提前請假或特殊 處理。

5、請假先寫請假條領班或組長批準后方才休假，休假按缺勤記錄,休息以公司按 排為準。請假須提前三天批準，當日請假作曠工處理。

6、每位保潔員要熱愛集體，相互團結，講文明，講禮貌，齊心協力認真負責對 待自己的本職工作。

7、上班時間必須穿工作服，不準接待親友，不準在工作中隨便拿財物，一旦發 現立即開除。有偷盜行為交司法機關處理。

8、服從主管工作分配，上崗后按時間須序、作業程序清潔標準進行。

9、工作期間嚴禁竄崗、聊天、大聲喧嘩、吸煙，吃零食、做私事。

10、作業時不得妨礙公共秩序及業主客戶活動，不得與業主客戶爭吵對業主及其 它工作人員要有禮貌，面帶笑容主動打招呼，遇客戶詢問必須禮貌回答。

11、發現公共設施缺少損壞，應及時向本公司管理人員及班長反映。

12、各類保潔作業應嚴格按照公司的有關規定執行，作業結束后應及時檢查，清 點清潔保養所使用的工具并入指定地點以防遺失。

13、在非本人作業區域內未經業主同意不準擅自動用、觸摸器材物品及任何物件。

14、員工對保潔工具物品保管必須要自己負責到位，如人為損壞按價賠償。15員工要服從領班或組長按排，領班要善于協調，融入集體，員工要有團體合 作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家

16、領班或組長要做到考勤每天做好記錄。發現轄區保潔不合格，應及時處理。

如每月檢查發現三次不合格，報公司處理，情節嚴重作辭退處理。

第二篇：保潔人員規章制度

保潔人員規章制度

為加強濟寧高新區園林綠化管護及環衛保潔作業，提高養護保潔的工作質量，養護保潔人員要樹立為人民，為社會服務的品德從思想深處認識到環衛工作的重要性和光榮性，從而更好的提高濟寧高新區城市形象，要用高標準嚴要求的工作作風來維護好“國家級高新區”的榮譽稱號，特制定如下：

一、工作職責

養護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回撿拾路段及綠化內垃圾。

二、工作內容

清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

三、工作標準

四、1、養護人員要服從管理，時刻做好應急活動的調動。

2、保潔人員必須統一著裝，佩戴規范標識，服裝整潔。

3、保潔人員應文明作業、小心執掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。

4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。

5、當班人員所發放的物品，如有丟失當班人員照價賠償。

6、嚴格按照作業規程作業，在作業時嚴禁向窯井內掃垃圾，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內，嚴禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

7、養護保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。

四、獎懲制度

1、員工在工作期間如不服從管理，不按規定時間完成工作量，罰款10元，情節嚴重的給予開除。

2、果皮箱不按規定清理的罰款5元，做到日產日清。

3、養護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發現一次罰款5元，一月內累計3次給予開除。

4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。

5、當班人員嚴格執行上班時間，如發現遲到、早退，一經核實罰款10元。

6、道路兩側小廣告沒有及時清理的罰款5元。

7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據員工平時工作表現每周評比一次，月底綜合評比給予獎勵。

備注：自日起，各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。員工每人一份進行學習，嚴格落實，自發放之日起進行執行。

保潔人員

第三篇：保潔規章制度

篇一：保潔員工規章制度

員工規章制度

1.員工守則：(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。(4)上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

(10)工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任

(11)如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12)在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。

(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。

2.員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。

3.員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4)頭發沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。

(6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。

(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。

(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時間擅自接私話的。

(7)員工故意浪費材料的。

(8)員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理)。

(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。(10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

5.員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。

(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6.員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：

(1)工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

(2)員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20-200元，并通過表揚。

(3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

(4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。

7、其它事項

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

(2)在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。篇二：保潔公司規章制度

公

司

規

章

制

度

宜昌市巴萊特環境工程有限公司

公司規章制度

一、自覺遵守國家法律、法規。

二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。

四、上班穿著公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批準方可有效，病假須持院方證明。

七、請假需經主管領導批準，請假二天以上的，需經公司領導批準。

八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。

九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。

十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規范用語。

十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。（如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用）。

十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接后經批準后方可離職。（時間以書面申請日期為準）

獎懲制度

試用期三天（三天不做完無工資）經批準后方可離職。（時間以書面申請日期為準）

一、獎勵

1、經公司質檢部檢查，各駐場（4人以上）每月評選1名優秀員工，公司給予10元獎勵。

優秀員工評選條件：當月無罰款；服從分配，工作主動積極，認真出色；有團隊合作精神，集體榮譽感強。

2、工作認真負責、細致、勤勞、能為客戶提供優質服務，受到客戶口頭表揚者獎20元，受到客戶書面表揚者獎50元。

3、參加公司會議、集體活動無請假、無遲到，每人獎勵100元。

4、優秀員工獎：入職一年以上，符合優秀員工評選標準，每人獎勵100元。

5、優秀主管獎：從事主管崗位一年以上，符合優秀主管評選標準，每人獎勵200元。

6、突出貢獻獎：受到甲方領導高度表揚，甲主出示書面表揚信，每人獎勵100元。

7、拾金不昧獎：對拾金不昧者，甲主出示書面表揚信50元。

8、服從公司一切工作安排，控制物料開支，節約費用有明顯成效者獎10 元。

9、發現事故苗頭，及時采取補救措施，防止事故發生者獎20元。

10、為保護國家財產及客戶財產，見義勇為者。（表現特殊，重獎）

二、懲罰

1、員工上班必須按時到達工作場地。凡發現遲到、早退、中途開溜者達15分鐘者，每次扣5元；

2、遲到、早退、中途開溜者半小時至2小時扣除半天工資；

3、遲到、早退、中途開溜者達2小時以上者扣1天工資；

4、上班時間若有急事離開，需向部門負責人提交書面請假條。在公司抽查中，以請假條為準，否則視為當天請假，扣除當天工資。主管或領班請假必須電話告知公司，經公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

5、班長、員工有事假或病假必須提前1天向駐場主管請示，批準后方可休息，主管請假需向公司領導請示批準，三天以上需跟公司總經理請示，普通員工請假向部門負責人請示，超過兩天的需向公司領導請示，批準后方可休息。不允許臨時帶口信，違者作曠工處理。超過兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關醫生證明。

6、主管請假、必須提前1天將各區域工作提前安排好，同時告知甲方負責人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達三天者作除名處理。

7、車站、辦公樓駐場當月請假超過1天，全年總計調休達10次（含10次）取消先進個人評選資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經批評教育未改正者扣2天工資，半年內達2次者作除名處理。

9、上班時間不允許干私活，一經發現，處20元/人罰款，并取消個人先進員工參評資格；駐場內員工干私活，除對員工進行處罰外，駐場負責人也受到相應處罰（該負責人在現場并參與罰款50元/次；該負責人在現場未參與未制止罰款30元/次；該負責人未在現場罰款20元/次）。

10、員工上崗時一律穿工作服，衣服應整潔干凈，違者每次扣5元。

11、員工上崗時一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時間不能披頭散發，長頭發的應將頭發盤起，短頭發的應整齊干凈，違者每次扣5元。

15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務第一、質量第一”的原則，決不允許與客戶發生爭吵（不管對方是對是錯），發現1次罰款20元，一年中達到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必須認真負責，嚴格遵守公司的勞動紀律和一切規章制度，不服從管理者，公司和駐場領導有權作罰款或辭退決定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項規章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀員工自行承擔，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必須愛護公物及勞動工具，如有損壞，視情予以賠償。

19、主管和員工請假，主管應如實反映給公司負責人，如未如實反映，被公司發現，主管則扣罰雙倍工資。篇三：保潔員管理制度 生活區清潔工作制度

第一條 目的規范了本公司清潔衛生的要求，對服務過程中影響服務的各個因素進行控

制，確保服務質量滿足規定的要求。

第二條 適用范圍

適用于本公司生活區環衛服務過程的控制。

第三條 職責

一、各保潔工負責清潔所管轄區域的環境衛生；

二、行政人事部制定對保潔工的考核標準；

三、行政后勤主管領導負責對生活區保潔工進行日常管理及衛生狀況檢查；

四、宿舍管理員負責每周抽查并協調保潔力量。

第四條 控制要求和方法

一、保潔員行為規范

(一)、考勤制度

1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現象；

2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關的

事；

3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調班。請假由行政

人事部經理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規范

1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發修理整潔，頭飾大

方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中

不哼小調、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領導及重要客 人來訪時，應及時避讓并肅立及禮貌問候；

（三）、清潔用品、用具使用規范

1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領用登記表方可領取；

不得將公司物品私自代理公司；

2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償；

3使用清潔用品，自覺降低成本；

4潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

1擦拭工具和玻璃清潔劑，根據玻璃臟凈程度將清潔劑與

好清潔溶液；

2液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當的力量按在

或從左向右擦抹；

3重點抹，刮去玻璃表面上的水分；

清潔操作標準

1用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內的煙頭等雜物； / 2傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

3于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/ 4間地面；

5墻壁表面和廁所門；

6噴適當空氣清新劑。、節約水電，節約、工作結束后，清工具應擺放在身邊，（四）、玻璃清潔、使用專用的玻璃清水按一定比例兌、把浸玻璃清潔溶玻璃器上從上向下、污跡較重的地方

（五）、公共衛生間、打開門窗通風，、清掃地面垃圾，、將潔廁凈少許涂、用地拖拖凈衛生、用清潔抹布擦凈、廁所有異味即可

（六）地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；

2、地面有污物時要用小刀刮去；

3、用濕拖把均勻拖凈；

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

5以免將拖凈處踩臟，注意身后。

法

1疊成大小適合小塊；（對皮沙發，電腦等高檔設備要用

下擦，桌面由左往右擦；

2物后即反轉用完未用的一面繼續擦抹，不可一面擦到底； 3水洗凈；

4更換。

容

（二）、保潔員工作程序

1程序

8穿工裝，帶工牌；

8掃各辦公室地面及桌面；

8掃衛生間

9打掃會客室、會議室、網吧、閱覽室；

13:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；、拖地時要倒著拖，（七）、抹布擦拭方、將抹布洗凈擰干，專用抹布）

擦拭玻璃時由上往、抹布一面擦臟污、更換數次后用清、洗抹布水要及時

二、保潔員工作內

（一）、區域劃分、a區保潔員工作：00 準時到崗：00——8: 30打：30——9：00 打：00——11：30——14:30 14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題；

15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。

2、b區保潔員工作程序

8：00 準時到崗穿工裝，帶工牌；

8掃三棟一樓辦公室；

8倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；

9:00掃廣場及主干道；

13:30打掃7棟，8棟辦公室；

14巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題；

15將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

3程序

9穿工裝，帶工牌；

9沖掃男女衛生間；洗漱臺

11：00——11：30 清掃四五六棟過道

13清掃男女淋浴間；

15巡視并及時清理臨時出現的衛生問題；

16更換各點位垃圾袋并清運傾倒。

標準

1堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物；

2圾桶干凈、無異味；

：00——8: 30打：30——9:00 傾——11:30打——14:30：30——15：30：30——16：30、c區保潔員工作：00 準時到崗：00——11：00：30——15：30：30——16：30：30——17：30

（三）、保潔員工作、垃圾袋口要扎緊、、余垃圾，保持垃

3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；

4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內干凈可，筒周圍無垃圾；

5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；

6、定期沖洗路面、小徑；

7、保潔標準達到清潔區內無煙頭、紙屑等雜物；

8、樓內地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；

9、扶手無落塵、水漬、污漬；

10、墻面、樓角無灰塵、蛛網；

11、開關無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

12、散水干凈無泥土；

13、走廊內的玻璃潔凈無灰塵、無指印；

14、電表箱無塵、管道井無雜物；

15、消防管道和消防設施無塵；

16、做到隨手關閉走廊燈；

17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

18、協助管理員監督裝修人員的違規操作；

篇四：公司保潔工管理制度

公司保潔員管理制度

為了提高公司保潔員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定。

一、工作職責、工作守則及工作時間：

（1）保潔員嚴格遵守公司規章制度，根據工作性質每天提前一小時上班打掃辦公區及生產區環境衛生，保證員工上班時有一個清潔幽美的環境。（2）保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。

（3）嚴格遵守公司規章制度、服從后勤主管安排，禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

（4）保潔員每天工作時間為：上午7：00―11：30 下午13：30－17：30

二、工作制度及標準細則：

2.1工作制度

（1）保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈。

（2）保潔員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀 律，不遲到，不早退，不擅自離崗。保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并

向主管請假，準許后方可離崗，否則按曠工處理。保潔員不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。

（3）樹立高度的責任心，關心公司的利益，嚴格分區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設 施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或機電維修人員匯報，負責管理好片區衛生器

具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證公司內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視公司內環境，發現污物雜物應及時處理，隨時保證公司

內重點區域的清潔衛生。

（4）保潔員應愛護保潔設備，定期保養，及時維修，延長使用壽命。

（5）積極參加衛生突擊工作，如：公司迎檢、門前積雨、積雪的清掃等領導安排的其他突擊工作。

（6）清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋部門主管。

（7）保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。

（8）保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故后果自負。

（9）不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

（10）保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

2.2標準細則

（1）按工作職責和劃分區域每日全面清掃。

環境衛生包括車間內外、各辦公室、前臺、走廊，宿舍樓衛生。

＊車間內外衛生包括：地面衛生、地面吸塵、植物澆灌等車間內外所有區域和設備。

其中辦公室衛生包括：地面衛生、辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭等辦公室所有區域和設備。

＊前臺衛生包括：地面、前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等前臺所有區域和設備。

＊走廊衛生包括：地面、掛畫、公司牌匾等走廊區域和設備。

＊宿舍樓衛生包括：樓道、樓梯、走廊、扶手、門窗、玻璃、衛生間（及時更換用品）、飲水間等宿舍樓所有公共區域和公共設施。

（2）衛生清潔責任區按照公司安排的責任區域責任到人，保潔員按照各自的責任區域按時間規 定務必保持每天的環境衛生干凈、整潔。

◆工作標準：

＊隨路兩側無雜物，無雜草叢生，無垃圾堆放，清潔無死角，隨時保持清潔。

＊辦公室區域的門窗、玻璃、辦公桌、茶幾、茶具、冰箱、消毒柜及辦公用具保持干凈整潔，地面、桌面衛生清潔無死角。

＊車間內地面保持干凈整潔，清潔無死角；車間內鮮花每天澆洗一遍。

＊辦公車間外大道隨時保持干凈整潔，無雜物，無垃圾堆放，固定每周務必清掃一遍。＊垃圾要隨時清除干凈，垃圾桶、垃圾袋要及時傾倒到制定地點。

＊各樓層的垃圾筒、地面要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。

＊整套飲水機設備和不銹鋼架務必每天清擦一遍，經常保持干凈、整潔。

＊垃圾桶、水車隨時攜帶。垃圾桶、水車用完后保持清潔，不用時放在固定位置。

＊保潔員使用的清潔工具用完后全部放在指定位置，所有清潔工具全部以舊換新。

三、檢查所轄范圍的清潔成效： 由行政部每天負責檢查，不定期抽查。工作任務標準按本制度中<工作制度及標準細則>考核。

四、獎懲制度：

（1）通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每半年評選先進保潔員，給予100元獎勵。

（2）保潔員在責任段內應全面清掃，每月檢查結果中如發現不按規定執行不符合標準的，一次給予警告，兩次給予通報批評，三次給予10元罰款，情節嚴重者給予扣除20-50元罰款。

（3）按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量考核后多次較差且教育不改的，將給予辭退處理。

五、本制度最終解釋權和修訂權歸行政部，此制度自總經理簽字審核之日起執行。篇五：保潔公司管理制度匯編

保潔公司管理制度匯編

（內部資料）

保潔公司管理制度編制小組

吉林省畦源保潔有限公司

前 言

保潔公司成立一年來，取得了長足的進步和突飛猛進的發展。為適應企業發展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企業管理制度化、規范化，愈發顯得十分重要。

建立完善的規章制度，即能保證企業生產經營工作正常有序運行，又能體現企業管理水平，從而保證企業整體工作沿著正常軌道健康發展。

由于是初次編寫此管理制度，難免會出現紕漏和不足之處。有待在今后的工作實踐中逐步完善提高。

第四篇：保潔部規章制度

保潔部規章制度

1.準時上班按酒店規定著裝并配帶工號牌（帶在左胸）。

2、到辦公室簽到、簽退、例休和節假日由辦公室根據情況安排。

3、遵守工作制度和考勤紀律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請辦好請假手續。（病假應出示醫院有關證明）

4、服從調動，下級服從上級，個人服從組織。

5、工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關的閑雜活動，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應請示當班主管，經獲準后方可離開崗位。

6、不準接私人電話。

7、不得使用酒店物品。

8、沒有上級批準不得帶外部人員進入酒店。

9、遵守設備操作程序、崗位工作規程和崗位責任制。

10、因未遵守工作崗位導致事故或人為造成的機器故障，概由當事人負責，并按情況進行處理。

11、工作期間若感身體不適，應報告領班或主管。

12、遵守酒店及部門的其它有關規定。

13、工作場地嚴禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說話。

14、工作時間內嚴禁閱讀書刊、雜志和亂寫亂畫。

15、當值人員嚴禁睡覺。

16、當班自覺巡視所轄區域及公共區域。

17、每天自覺進行儀容、儀表自檢，鞠躬問候，禮貌用語。

18、每天自覺將使用后的工具清潔干凈并進行機械清潔的保養。

19、愛護酒店名譽、財產，遵守規障制度，增強節約能源意識。

第五篇：保潔部規章制度

員工規章制度

1.員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。(10)工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任(11)如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。(12)在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。

(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。2.員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。3.員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。(2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。(4)頭發沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。(6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理(1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5)員工謾罵或威脅他人的。(6)員工在工作時間擅自接私話的。(7)員工故意浪費材料的。(8)員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理)。(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。(12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。(14)員工曠工半天或半天以上的。(15)員工不服從管理的。

5.員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。(1)員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(8)員工毆打他人的。(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。(11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。6.員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：(1)工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。(2)員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20-200元，并通過表揚。(3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。(4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。

7、其它事項(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。(2)在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。篇二：保潔公司規章制度

公

司 規

章

制

度

宜昌市巴萊特環境工程有限公司

公司規章制度

一、自覺遵守國家法律、法規。

二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。

四、上班穿著公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批準方可有效，病假須持院方證明。

七、請假需經主管領導批準，請假二天以上的，需經公司領導批準。

八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。

九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。

十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規范用語。

十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。（如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用）。

十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接后經批準后方可離職。（時間以書面申請日期為準）

獎懲制度

試用期三天（三天不做完無工資）經批準后方可離職。（時間以書面申請日期為準）

一、獎勵

1、經公司質檢部檢查，各駐場（4人以上）每月評選1名優秀員工，公司給予10元獎勵。

優秀員工評選條件：當月無罰款；服從分配，工作主動積極，認真出色；有團隊合作精神，集體榮譽感強。

2、工作認真負責、細致、勤勞、能為客戶提供優質服務，受到客戶口頭表揚者獎20元，受到客戶書面表揚者獎50元。

3、參加公司會議、集體活動無請假、無遲到，每人獎勵100元。

4、優秀員工獎：入職一年以上，符合優秀員工評選標準，每人獎勵100元。

5、優秀主管獎：從事主管崗位一年以上，符合優秀主管評選標準，每人獎勵200元。

6、突出貢獻獎：受到甲方領導高度表揚，甲主出示書面表揚信，每人獎勵100元。

7、拾金不昧獎：對拾金不昧者，甲主出示書面表揚信50元。

8、服從公司一切工作安排，控制物料開支，節約費用有明顯成效者獎10 元。

9、發現事故苗頭，及時采取補救措施，防止事故發生者獎20元。

10、為保護國家財產及客戶財產，見義勇為者。（表現特殊，重獎）

二、懲罰

1、員工上班必須按時到達工作場地。凡發現遲到、早退、中途開溜者達15分鐘者，每次扣5元；

2、遲到、早退、中途開溜者半小時至2小時扣除半天工資；

3、遲到、早退、中途開溜者達2小時以上者扣1天工資；

4、上班時間若有急事離開，需向部門負責人提交書面請假條。在公司抽查中，以請假條為準，否則視為當天請假，扣除當天工資。主管或領班請假必須電話告知公司，經公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

5、班長、員工有事假或病假必須提前1天向駐場主管請示，批準后方可休息，主管請假需向公司領導請示批準，三天以上需跟公司總經理請示，普通員工請假向部門負責人請示，超過兩天的需向公司領導請示，批準后方可休息。不允許臨時帶口信，違者作曠工處理。超過兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關醫生證明。

6、主管請假、必須提前1天將各區域工作提前安排好，同時告知甲方負責人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達三天者作除名處理。

7、車站、辦公樓駐場當月請假超過1天，全年總計調休達10次（含10次）取消先進個人評選資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經批評教育未改正者扣2天工資，半年內達2次者作除名處理。

9、上班時間不允許干私活，一經發現，處20元/人罰款，并取消個人先進員工參評資格；駐場內員工干私活，除對員工進行處罰外，駐場負責人也受到相應處罰（該負責人在現場并參與罰款50元/次；該負責人在現場未參與未制止罰款30元/次；該負責人未在現場罰款20元/次）。

10、員工上崗時一律穿工作服，衣服應整潔干凈，違者每次扣5元。

11、員工上崗時一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時間不能披頭散發，長頭發的應將頭發盤起，短頭發的應整齊干凈，違者每次扣5元。

15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務第一、質量第一”的原則，決不允許與客戶發生爭吵（不管對方是對是錯），發現1次罰款20元，一年中達到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必須認真負責，嚴格遵守公司的勞動紀律和一切規章制度，不服從管理者，公司和駐場領導有權作罰款或辭退決定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項規章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀員工自行承擔，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必須愛護公物及勞動工具，如有損壞，視情予以賠償。

19、主管和員工請假，主管應如實反映給公司負責人，如未如實反映，被公司發現，主管則扣罰雙倍工資。篇三：保潔員管理制度

生活區清潔工作制度

第一條 目的

規范了本公司清潔衛生的要求，對服務過程中影響服務的各個因素進行控

制，確保服務質量滿足規定的要求。

第二條 適用范圍

適用于本公司生活區環衛服務過程的控制。

第三條 職責

一、各保潔工負責清潔所管轄區域的環境衛生；

二、行政人事部制定對保潔工的考核標準；

三、行政后勤主管領導負責對生活區保潔工進行日常管理及衛生狀況檢查；

四、宿舍管理員負責每周抽查并協調保潔力量。

第四條 控制要求和方法

一、保潔員行為規范(一)、考勤制度

1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現象；

2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關的事；

3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調班。請假由行政

人事部經理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規范

1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發修理整潔，頭飾大

方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中 1 不哼小調、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領導及重要客

人來訪時，應及時避讓并肅立及禮貌問候；

（三）、清潔用品、用具使用規范

1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領用登記表方可領取；

不得將公司物品私自代理公司；

2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償；

3、節約水電，節約使用清潔用品，自覺降低成本；

4、工作結束后，清潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

（四）、玻璃清潔

1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據玻璃臟凈程度將清潔劑與

清水按一定比例兌好清潔溶液；

2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當的力量按在玻璃器上從上向下或從左向右擦抹；

3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分；

（五）、公共衛生間清潔操作標準

1、打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內的煙頭等雜物； /

2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/

4、用地拖拖凈衛生間地面；

5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門；

6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。2

（六）地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；

2、地面有污物時要用小刀刮去；

3、用濕拖把均勻拖凈；

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。

（七）、抹布擦拭方法

1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對皮沙發，電腦等高檔設備要用 專用抹布）

擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；

2、抹布一面擦臟污物后即反轉用完未用的一面繼續擦抹，不可一面擦到底；

3、更換數次后用清水洗凈；

4、洗抹布水要及時更換。

二、保潔員工作內容

（一）、區域劃分 3

（二）、保潔員工作程序

1、a區保潔員工作程序

8：00 準時到崗穿工裝，帶工牌； 8：00——8: 30打掃各辦公室地面及桌面； 8：30——9：00 打掃衛生間 9：00——11：30打掃會客室、會議室、網吧、閱覽室； 13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶； 14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題； 15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。

2、b區保潔員工作程序

8：00 準時到崗穿工裝，帶工牌； 8：00——8: 30打掃三棟一樓辦公室； 8：30——9:00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點； 9:00——11:30打掃廣場及主干道； 13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室； 14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現的衛生問題； 15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

3、c區保潔員工作程序

9：00 準時到崗穿工裝，帶工牌； 9：00——11：00沖掃男女衛生間；洗漱臺 4 11：00——11：30 清掃四五六棟過道 13：30——15：30清掃男女淋浴間； 15：30——16：30巡視并及時清理臨時出現的衛生問題； 16：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。

（三）、保潔員工作標準

1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物；

2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味；

3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；

4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內干凈可，筒周圍無垃圾；

5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈；

6、定期沖洗路面、小徑；

7、保潔標準達到清潔區內無煙頭、紙屑等雜物；

8、樓內地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；

9、扶手無落塵、水漬、污漬；

10、墻面、樓角無灰塵、蛛網；

11、開關無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

12、散水干凈無泥土；

13、走廊內的玻璃潔凈無灰塵、無指印；

14、電表箱無塵、管道井無雜物；

15、消防管道和消防設施無塵；

16、做到隨手關閉走廊燈；

17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

18、協助管理員監督裝修人員的違規操作； 5篇四：保潔部管理規章制度

保潔部管理規章制度

第一章、保潔部部門職能：

（一）對中國銀行內外場共享空間進行保潔；

（二）對中國銀行衛生間進行保潔；

（三）對中國銀行各辦公室進行保潔；

（四）對中國銀行生活垃圾進行處理；

（五）對中國銀行室內外進行綠化養護、防蟲消殺工作。

第二章、保潔部部門職責：

（一）保潔員須樹立全心全意的服務思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成中國銀行管理范圍的衛生工作；

（三）每天上午和下午對所負責的辦公區、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑、雜物等立即進行清除；

（四）每月對各樓層清潔消毒一次；

（五）如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關部門聯系，如確屬不需要的，應盡快清運；

（六）發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告上級主管部門，好即時安排修理；

（七）保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈，無蜘蛛網、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔班長的指揮，增強保潔意識，樹立形象；

（九）遇有重大事件或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務；

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的地方休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質；

（十一）公司對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款。

第三章、保潔部各崗位職責：

一、保潔部部長崗位職責：

（一）在物業總監的直接領導下全面負責中俄自由貿易城環境綠化、清潔衛生及消殺工作；

（二）熟悉和遵守國家有關清潔衛生的法規，熟練使用各種保潔用具；

（三）研究制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃組織部門實施保潔工作；

（四）負責中國銀行所有關于清潔衛生的統一管理和協調，并積極配合政府有關部門對清潔衛生的各種檢查工作，并協調內外關系；

（五）協調各部門工作，配合其他部門處理好關于清潔衛生的投訴問題；

（六）負責中國銀行公共場所的清潔安排；

（七）負責監督場所內的清潔衛生工作，按照公司的要求落實；

（八）安排各班次工作內容和區域責任人、掌握各班次工作狀態和工作質量，不定期巡視各責任區，填寫《保潔質量巡視記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）認真貫徹執行公司各項規章制度，負責定期召開保潔部工作會議，對近期工作進行總結，提高工作中發生的問題及問題的處理辦法；

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消除安全隱患；

（十一）指導員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現的問題向上級反映；

（十二）及時完成領導交辦的其他任務。

二、保潔主管職責：

（一）對保潔部部長負責，并完成部長安排的各項工作；

（二）嚴格遵守公司制定的各項規章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國家有關清潔衛生的法規，熟悉管轄范圍內的保潔任務、保潔計劃、清潔流程；

（四）負責本部員工的日常管理、考核，協助部長對本部門員工清潔保潔的的培訓和物業知識培訓，并對培訓效果進行考核；

（五）抓好班組服務意識建設，樹立員工以企為榮，服務第一的宗旨，不斷提高服務質量；

（六）負責本部門的保潔、綠化工作統計，值班記錄整理，工作總結；

（七）對員工的工作進行檢查、監督、及時處理有關清潔、保養等方面的投訴；

（八）負責參照實際需要和技術要求進行消殺工作，保證不受蚊蟲鼠

等害；

（九）嚴格要求員工正確使用機器、工具、藥劑，控制物料消耗，注意安全規范；

（十）制定專人養護保潔器械，并督促檢查；

（十一）每天定時巡視轄區，填寫《保潔質量巡視記錄表》；

（十二）加強員工的凝聚力，并傾聽采納員工的合理化建議和意見；

（十三）遇到重大涉內外糾紛，無法自行解決處理的，要及時上報部長；

（十四）完成領導交辦的其他任務。

三、保潔領班崗位職責：

（一）嚴格遵守公司制定的各項規章制度；

（二）在部門部長和主管的領導下進行工作。每天檢查員工出勤、上下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動紀律、和工作質量、作好記錄；

（三）根據員工的情況、能力和工作任務指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況即檢查本班員工的工作質量；

（五）向主管匯報本班在保潔工作中發現的問題，聽取指示，認真落實；

（六）指導本班員工正確操作機器、工具和藥劑，控制物料消耗；

（七）協助處理涉內外糾紛、投訴；

（八）負責每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（九）組織本班員工開早晚會。

四、保潔員崗位職責：

（一）負責本區域的清潔工作；

（二）負責門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物品的擦抹；

（三）負責樓道雜物的清理；

（四）負責垃圾的收集、轉運集中；

（五）負責垃圾桶的清洗工作；

（六）負責具體實施垃圾中轉房的衛生及消殺工作；

（七）對發生的違章現象進行勸阻和及時匯報；

（八）負責工具設備的清潔及保養工作；

（九）配合各部門做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業務知識與技能；

（十一）嚴格按照作業流程和標準進行保潔工作，并控制物料的使用；

（十二）完成領導臨時交辦的其他任務。

第四章、保潔部管理規章：

一、保潔部規章制度：

（一）各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到，更換工裝，不得代簽，并聽從當班領導的工作安排，召開班前會；

（二）上班時必須按規定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號牌。員工上崗時，應精神飽滿，面帶微笑，并堅持顧客至上的宗旨；

（三）當班時間不得在工作區域內高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃篇五：保潔部工作制度

崗 位 職 責

一、班長職責

1、對部長負責，遵守公司及部門各項規章制度。

2、對各項保潔工作及配合本公司各部門工作負責。

3、對各項工作及行為要以身作責，必須要有吃苦在前，受益在后的精神和作風。

4、對工友之間要互敬互愛，要團結一心。

5、對日常保潔工作及周期工作檢查和記錄。

6、嚴格檢查物料使用及領取發放保管等工作。

7、嚴格執行考勤制度。

8、新員工上崗前利用1天時間，有班長指導學習理論知識。

9、對新上崗人員工作現場各種工作指導培訓。

10、每周一次由班長組織進行集中崗位培訓。每周一次進行考核，考核不合格的可給予一次補考，補考不合格的予以辭退。

11、負責所管轄區域內的設備設施報修工作。

12、向甲方領導溝通，聽取反饋的意見。

13、客戶有償以外的工作，先請示部長，決定后再作。

14、每日早會訴訟客戶所提出的意見，并落實整改，另外，每周給保潔員開一次總結會，主要講上級領導對以前對工作所指出的缺點，落實整改，貫徹公司精神及目標，總結管理的區域工作，改進以前缺點發揮優點，布置本周主要工

作，聽取大家意見，員工有困難的事，能當面解決的當面解決，不能解決的向部長匯報，提醒全體人員嚴格遵守公司一切規章制度及駐地所定的條款。

15、客戶提出的疑難問題請示部長解決。

16、向部長匯報工作，聽取意見，并認真落實執行。

二、保潔員崗位職責

1、對班長負責，嚴格遵守本公司及部門一切規章制度。

2、嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退，按時間上下班。

3、對工友之間要互敬互愛，要團結一心。

4、對各項工作及行為要以身作責，要積極配合工友之間的工

作，必須要有吃苦在前，受益在后的精神和作風。

5、嚴格按操作規程完成各項保潔工作。

6、嚴格按規定使用各種物料及工具和擺放。

7、按時間及標準完成所管轄區域內的日常保潔工作。

8、遵守保潔員儀容、儀表規范。

9、負責所管轄區域內的設備設施報修工作。

10、聽取班長意見，主動立即整改。

11、對班長及客戶人員所提出來的意見時，要虛心接受，不準

有任何解釋，只需說是是好好或說對不起我馬上去做。

12、按時完成所管轄區域內的各項衛生以及班長交付的其它周期工作（含臨時指派的其它工作）。

三、保潔部工作制度 1目的

規范公司保潔全體員工各項行為,保障工作正常有序進行。2適用范圍

適用于保潔部所有員工。3內容

違反以下紀律中任何一條即給予除名處理：

（1）不適合本職工作的（由部門以上負責人確認）。

（2）對工作嚴重失誤（若造成財產損失或人員傷亡，上交公安司

法機關處理）。

（3）無故曠工一天以上者（一天以內含一天事假由部門負責人批

準,一天以上事假由總經理批準）。

（4）工作中無故脫崗3小時者。

（5）嚴重違反各部門制定的工作制度，經教育三次不改者。

（6）在工作中無故不服從領導分配調動及頂撞領導一次者（由班

長以上領導確認）。

（7）工作質量不達標經教育三次不改者。

（8）執行“五定”（定地點、定任務、定人、定時間、定標準）

工作制度人員在工作中不履行職責，工作質量達不到標準，三次者即除名（由班長以上人員確認）。

（9）上崗前或在崗期間喝酒，含有酒味的。

（10）與客戶及來往的客人吵架的，員工之間在工作場所吵架、斗毆的，一次即除名。（11）在員工之間制造矛盾影響工作，影響團結的。

（12）私自外帶食堂飯菜、帶領家屬與本人共吃一份由公司提供的工作餐，經教育二次不改者。

（13）盜竊公司財產，如：衛生紙、各類洗滌劑、工程維修材料

等，一次即除名并扣罰當月工資，情節嚴重者送交公安司法機關處理。

（14）散布損害物業公司利益的言論。

（15）領班以上人員用暗示等方式索要普通員工錢、物者；讓普

通員工請客者；接受下級員工錢、物者，一次即除名。

（16）公司要求配帶傳呼、手機的人員，不及時回應，給公司工

作造成損失者。

（17）身體患有疾病，不能正常工作，法輪功練習者。

（18）在工作中不互相配合工作者。

四、保潔部規章制度

1、目的

為規范保潔部員工各項行為,保障工作正常有序進行。

2、適用范圍

適用于保潔部所有員工。

3、內容

（1）服從領導，聽從分配，嚴格執行公司各項規章制度。

（2）嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退（遲到、早退十分鐘

以內扣十元，三十分鐘以上扣罰30 元）。

（3）嚴格執行病事假制度，病假須當天上崗前三十分鐘通知部

門領導,上班提交診斷書。事假須提前一天申請，經批準后方可休假，請假未經批準而自休的扣兩天工資（病、事假按日平均工資扣除）。

（4）工作時間必須著公司所規定的工作服，佩戴工作牌。

（5）注意儀容、儀表，嚴格執行《儀容、儀表規范》，維護公司

和個人形象。

（6）工作時間不得無故離開工作崗位，有事離崗必須得到領班

同意后，方可離崗，否則視為脫崗。

（7）工作時間不準大聲講話、喧嘩、買東西、吃東西，不準做

與工作無關的事（洗頭、洗澡、洗衣物等）。

（8）凡是在崗工作15天以上的人員有事辭職的，必須提前8天

申請部門領導，經批準后方可離崗，未經批準或不按批準日期而提前離崗的人員，公司扣留公司所欠發的所有工資。