第一篇：保潔員工規(guī)章制度

員工規(guī)章制度

1.員工守則：

(1)遵守客戶(hù)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2)熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5)上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話(huà)，不準(zhǔn)講粗話(huà)、臟話(huà)、家鄉(xiāng)話(huà)。

(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9)不得盜竊公司、客戶(hù)、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶(hù)的機(jī)密。

(10)工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

(12)在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級(jí)和客戶(hù)考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理。

3.員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過(guò)罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

(4)頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無(wú)胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話(huà)、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9)對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶(hù)爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

4.員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3)員工擅自移動(dòng)客戶(hù)或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時(shí)間擅自接私話(huà)的。

(7)員工故意浪費(fèi)材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9)員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀(guān)條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫(huà)、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

5.員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶(hù)形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶(hù)辦公用品(電話(huà)、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4)不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6.員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(2)員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶(hù)、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)20-200元，并通過(guò)表?yè)P(yáng)。

(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶(hù)并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4)積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項(xiàng)

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿(mǎn)或未滿(mǎn)都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2)在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

第二篇：保潔員工規(guī)章制度

合肥好家環(huán)境保潔有限公司保潔員工規(guī)章制度

1.保潔員工守則：

(1)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2)熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時(shí)統(tǒng)一穿著環(huán)衛(wèi)服，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5)上班時(shí)統(tǒng)一講文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)講粗話(huà)、臟話(huà)。

(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

(7)保潔員工代表保潔公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損保潔公司形象。

(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好公司安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，保持工作效率。

(9)不得盜竊保潔公司的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏保潔公司和客戶(hù)的機(jī)密。

(10)工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知路長(zhǎng)或經(jīng)理，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如保潔員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，分別給予批評(píng)教育、扣工資、辭退處理。

(12)在工作時(shí)，如遇火警時(shí)要及時(shí)通知執(zhí)法所或路長(zhǎng)，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級(jí)和客戶(hù)考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增收節(jié)支，學(xué)習(xí)保潔公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高保潔公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

2.保潔員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、罰款處理。

(1)保潔員工上班環(huán)衛(wèi)工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)保潔員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(3)保潔員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話(huà)、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔車(chē)輛隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(4)保潔員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。

3.保潔員工有下列情況之一的必須作罰款或辭退處理

(1)保潔員工因清潔質(zhì)量不合格、遲到早退或者言行舉止粗魯被路長(zhǎng)投訴的。

(2)保潔員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3)保潔員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(4)保潔員工在工作中焚燒垃圾池垃圾的(5)保潔員工謾罵或威脅他人的。

(6)保潔員工在工作時(shí)間擅自干私活的。

(7)保潔員工故意浪費(fèi)或損壞工具材料的。

(8)保潔員工在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向路長(zhǎng)或經(jīng)理請(qǐng)教怎樣處理)，(9)保潔員工在工作中，對(duì)路長(zhǎng)指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀(guān)條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。

(10)保潔員工在上、下班或途中沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11)保潔員工遲到、早退15分鐘之上的。

(12)保潔員工在工作時(shí)間內(nèi)找借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。

(13)保潔員工在工作中躺坐休息、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、亂寫(xiě)亂畫(huà)、抽煙、吃東西的。

(14)保潔員工曠工半天或半天以上的。

(15)保潔員工不服從管理的。

4.保潔員工出現(xiàn)下列情況之一的，作罰款并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1)保潔員工隨地大小便，嚴(yán)重影響保潔公司和客戶(hù)形象的。

(2)保潔員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的。

(3)不愛(ài)護(hù)并損壞工具的。

(4)保潔員工在清潔公共設(shè)施時(shí)損壞設(shè)施，造成嚴(yán)重后果的。

(5)保潔員工故意損壞或偷藏公共或他人財(cái)物的。

(6)保潔員工毆打他人的。

(7)保潔員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害保潔公司利益保潔公司利益和形象。

(8)保潔員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者。

(9)保潔員工未經(jīng)保潔公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待保潔公司安排接替的人到位后方可辭工)。

5.保潔員工有下列情況之一的，保潔公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在路段被評(píng)為縣、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(2)保潔員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶(hù)、保潔公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)50-200元，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

(3)保潔員工如遇突發(fā)事件，立即告知客戶(hù)并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4)積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的保潔員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

6、工作要求：

(1)保潔員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡可能的提前告知保潔公司。假期滿(mǎn)或未滿(mǎn)都不得擅自上班，必須先到保潔公司報(bào)到，由保潔公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2)保潔員工在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞、丟失，要立即告知主管路長(zhǎng)或公司經(jīng)理。

（3保潔員工每天上午先清掃、后全程動(dòng)態(tài)巡回保潔自己承包路段，確保該路段清潔衛(wèi)生。如路段未清掃干凈，必須清掃干凈后方能離開(kāi)，否則扣款，屢教不改的，堅(jiān)決辭退。

（4）垃圾清運(yùn)員工每天必須清晨清運(yùn)街道垃圾桶垃圾，上午沿路清運(yùn)垃圾池，下午清運(yùn)街道垃圾。垃圾池做到日產(chǎn)日清。做到車(chē)走路凈，垃圾池周?chē)鸁o(wú)遺留垃圾，垃圾車(chē)密閉，沿途不灑落垃圾。如不能按要求完成任務(wù)，必須加班加點(diǎn)完成。否則，罰清運(yùn)組每天每個(gè)垃圾池壹拾元，累計(jì)計(jì)算。

（5）所有員工必須無(wú)條件服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理，所有員工必須服從和接受責(zé)任區(qū)管理員（路長(zhǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

合肥好家環(huán)境保潔公司

2011年6月16日

第三篇：保潔規(guī)章制度

篇一：保潔員工規(guī)章制度

員工規(guī)章制度

1.員工守則：(1)遵守客戶(hù)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2)熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。(4)上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5)上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話(huà)，不準(zhǔn)講粗話(huà)、臟話(huà)、家鄉(xiāng)話(huà)。

(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9)不得盜竊公司、客戶(hù)、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶(hù)的機(jī)密。

(10)工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

(12)在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級(jí)和客戶(hù)考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理。

3.員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過(guò)罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

(4)頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無(wú)胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話(huà)、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9)對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶(hù)爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

4.員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3)員工擅自移動(dòng)客戶(hù)或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時(shí)間擅自接私話(huà)的。

(7)員工故意浪費(fèi)材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9)員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀(guān)條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫(huà)、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

5.員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶(hù)形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶(hù)辦公用品(電話(huà)、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4)不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。(10)員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6.員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(2)員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶(hù)、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)20-200元，并通過(guò)表?yè)P(yáng)。

(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶(hù)并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4)積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項(xiàng)

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿(mǎn)或未滿(mǎn)都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2)在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。篇二：保潔公司規(guī)章制度

公

司

規(guī)

章

制

度

宜昌市巴萊特環(huán)境工程有限公司

公司規(guī)章制度

一、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)。

二、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行業(yè)、愛(ài)公司、愛(ài)崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。

五、員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。

六、員工請(qǐng)事假需填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。

七、請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

八、員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

九、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。

十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無(wú)關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。

十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極主動(dòng)完成自己的本職工作。

十三、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)要講普通話(huà)，接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。

十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿(mǎn)兩年。（如兩年之內(nèi)不想做了，未滿(mǎn)2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費(fèi)用）。

十六、員工辭職須提前一個(gè)月向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）

獎(jiǎng)懲制度

試用期三天（三天不做完無(wú)工資）經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）

一、獎(jiǎng)勵(lì)

1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場(chǎng)（4人以上）每月評(píng)選1名優(yōu)秀員工，公司給予10元獎(jiǎng)勵(lì)。

優(yōu)秀員工評(píng)選條件：當(dāng)月無(wú)罰款；服從分配，工作主動(dòng)積極，認(rèn)真出色；有團(tuán)隊(duì)合作精神，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤勞、能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)20元，受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)50元。

3、參加公司會(huì)議、集體活動(dòng)無(wú)請(qǐng)假、無(wú)遲到，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

4、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：入職一年以上，符合優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5、優(yōu)秀主管獎(jiǎng)：從事主管崗位一年以上，符合優(yōu)秀主管評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。

6、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：受到甲方領(lǐng)導(dǎo)高度表?yè)P(yáng)，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

7、拾金不昧獎(jiǎng)：對(duì)拾金不昧者，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信50元。

8、服從公司一切工作安排，控制物料開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有明顯成效者獎(jiǎng)10 元。

9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止事故發(fā)生者獎(jiǎng)20元。

10、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及客戶(hù)財(cái)產(chǎn)，見(jiàn)義勇為者。（表現(xiàn)特殊，重獎(jiǎng)）

二、懲罰

1、員工上班必須按時(shí)到達(dá)工作場(chǎng)地。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)15分鐘者，每次扣5元；

2、遲到、早退、中途開(kāi)溜者半小時(shí)至2小時(shí)扣除半天工資；

3、遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)2小時(shí)以上者扣1天工資；

4、上班時(shí)間若有急事離開(kāi)，需向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交書(shū)面請(qǐng)假條。在公司抽查中，以請(qǐng)假條為準(zhǔn)，否則視為當(dāng)天請(qǐng)假，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請(qǐng)假必須電話(huà)告知公司，經(jīng)公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

5、班長(zhǎng)、員工有事假或病假必須提前1天向駐場(chǎng)主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息，主管請(qǐng)假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，三天以上需跟公司總經(jīng)理請(qǐng)示，普通員工請(qǐng)假向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，超過(guò)兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息。不允許臨時(shí)帶口信，違者作曠工處理。超過(guò)兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明。

6、主管請(qǐng)假、必須提前1天將各區(qū)域工作提前安排好，同時(shí)告知甲方負(fù)責(zé)人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達(dá)三天者作除名處理。

7、車(chē)站、辦公樓駐場(chǎng)當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)1天，全年總計(jì)調(diào)休達(dá)10次（含10次）取消先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)批評(píng)教育未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達(dá)2次者作除名處理。

9、上班時(shí)間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處20元/人罰款，并取消個(gè)人先進(jìn)員工參評(píng)資格；駐場(chǎng)內(nèi)員工干私活，除對(duì)員工進(jìn)行處罰外，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)處罰（該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)并參與罰款50元/次；該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)未參與未制止罰款30元/次；該負(fù)責(zé)人未在現(xiàn)場(chǎng)罰款20元/次）。

10、員工上崗時(shí)一律穿工作服，衣服應(yīng)整潔干凈，違者每次扣5元。

11、員工上崗時(shí)一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時(shí)間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時(shí)間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時(shí)間不能披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤(pán)起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次扣5元。

15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵（不管對(duì)方是對(duì)是錯(cuò)），發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，一年中達(dá)到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和一切規(guī)章制度，不服從管理者，公司和駐場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退決定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項(xiàng)規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀(jì)員工自行承擔(dān)，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必須愛(ài)護(hù)公物及勞動(dòng)工具，如有損壞，視情予以賠償。

19、主管和員工請(qǐng)假，主管應(yīng)如實(shí)反映給公司負(fù)責(zé)人，如未如實(shí)反映，被公司發(fā)現(xiàn)，主管則扣罰雙倍工資。篇三：保潔員管理制度 生活區(qū)清潔工作制度

第一條 目的規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對(duì)服務(wù)過(guò)程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)行控

制，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足規(guī)定的要求。

第二條 適用范圍

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程的控制。

第三條 職責(zé)

一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

二、行政人事部制定對(duì)保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn)；

三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；

四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

第四條 控制要求和方法

一、保潔員行為規(guī)范

(一)、考勤制度

1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無(wú)曠工現(xiàn)象；

2、堅(jiān)守崗位，不無(wú)故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無(wú)關(guān)的

事；

3、有事請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，以便調(diào)班。請(qǐng)假由行政

人事部經(jīng)理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范

1、精神飽滿(mǎn)、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大

方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無(wú)粗言穢語(yǔ)，不大聲喊叫，說(shuō)話(huà)，談笑，工作中

不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書(shū)報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客 人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)避讓并肅立及禮貌問(wèn)候；

（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范

1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫(xiě)物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取；

不得將公司物品私自代理公司；

2、愛(ài)護(hù)工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償；

3使用清潔用品，自覺(jué)降低成本；

4潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，不影響他人行走和不有礙觀(guān)瞻的地方。

1擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與

好清潔溶液；

2液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛?/p>

或從左向右擦抹；

3重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分；

清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

1用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物； / 2傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

3于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/ 4間地面；

5墻壁表面和廁所門(mén)；

6噴適當(dāng)空氣清新劑。、節(jié)約水電，節(jié)約、工作結(jié)束后，清工具應(yīng)擺放在身邊，（四）、玻璃清潔、使用專(zhuān)用的玻璃清水按一定比例兌、把浸玻璃清潔溶玻璃器上從上向下、污跡較重的地方

（五）、公共衛(wèi)生間、打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，、清掃地面垃圾，、將潔廁凈少許涂、用地拖拖凈衛(wèi)生、用清潔抹布擦凈、廁所有異味即可

（六）地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無(wú)垃圾、雜物、砂粒；

2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去；

3、用濕拖把均勻拖凈；

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

5以免將拖凈處踩臟，注意身后。

法

1疊成大小適合小塊；（對(duì)皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用

下擦，桌面由左往右擦；

2物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底； 3水洗凈；

4更換。

容

（二）、保潔員工作程序

1程序

8穿工裝，帶工牌；

8掃各辦公室地面及桌面；

8掃衛(wèi)生間

9打掃會(huì)客室、會(huì)議室、網(wǎng)吧、閱覽室；

13:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶(hù)；、拖地時(shí)要倒著拖，（七）、抹布擦拭方、將抹布洗凈擰干，專(zhuān)用抹布）

擦拭玻璃時(shí)由上往、抹布一面擦臟污、更換數(shù)次后用清、洗抹布水要及時(shí)

二、保潔員工作內(nèi)

（一）、區(qū)域劃分、a區(qū)保潔員工作：00 準(zhǔn)時(shí)到崗：00——8: 30打：30——9：00 打：00——11：30——14:30 14：30——15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題；

15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號(hào)樓。

2、b區(qū)保潔員工作程序

8：00 準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌；

8掃三棟一樓辦公室；

8倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn)；

9:00掃廣場(chǎng)及主干道；

13:30打掃7棟，8棟辦公室；

14巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題；

15將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。

3程序

9穿工裝，帶工牌；

9沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺(tái)

11：00——11：30 清掃四五六棟過(guò)道

13清掃男女淋浴間；

15巡視并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題；

16更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運(yùn)傾倒。

標(biāo)準(zhǔn)

1堆放整齊，垃圾拉走后要及時(shí)清理，無(wú)堆放雜物；

2圾桶干凈、無(wú)異味；

：00——8: 30打：30——9:00 傾——11:30打——14:30：30——15：30：30——16：30、c區(qū)保潔員工作：00 準(zhǔn)時(shí)到崗：00——11：00：30——15：30：30——16：30：30——17：30

（三）、保潔員工作、垃圾袋口要扎緊、、余垃圾，保持垃

3、清掃過(guò)的路面達(dá)到無(wú)灰塵、無(wú)積土、無(wú)積水、無(wú)雜物；

4、垃圾筒、果皮箱無(wú)浮灰、無(wú)痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周?chē)鸁o(wú)垃圾；

5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、綠地草坪凈；

6、定期沖洗路面、小徑；

7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑等雜物；

8、樓內(nèi)地面無(wú)灰塵、紙屑、污漬、積水；

9、扶手無(wú)落塵、水漬、污漬；

10、墻面、樓角無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；

11、開(kāi)關(guān)無(wú)灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

12、散水干凈無(wú)泥土；

13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無(wú)灰塵、無(wú)指印；

14、電表箱無(wú)塵、管道井無(wú)雜物；

15、消防管道和消防設(shè)施無(wú)塵；

16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；

17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；

篇四：公司保潔工管理制度

公司保潔員管理制度

為了提高公司保潔員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定。

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

（1）保潔員嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，根據(jù)工作性質(zhì)每天提前一小時(shí)上班打掃辦公區(qū)及生產(chǎn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保證員工上班時(shí)有一個(gè)清潔幽美的環(huán)境。（2）保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

（3）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從后勤主管安排，禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

（4）保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：00―11：30 下午13：30－17：30

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

2.1工作制度

（1）保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈。

（2）保潔員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì) 律，不遲到，不早退，不擅自離崗。保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并

向主管請(qǐng)假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則按曠工處理。保潔員不得私自使用辦公用品（如電腦、電話(huà)等）。

（3）樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格分區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè) 施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或機(jī)電維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器

具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證公司內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視公司內(nèi)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證公司

內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

（4）保潔員應(yīng)愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，延長(zhǎng)使用壽命。

（5）積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：公司迎檢、門(mén)前積雨、積雪的清掃等領(lǐng)導(dǎo)安排的其他突擊工作。

（6）清潔時(shí)，盡量回避客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋部門(mén)主管。

（7）保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告。

（8）保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。

（9）不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

（10）保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

2.2標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

（1）按工作職責(zé)和劃分區(qū)域每日全面清掃。

環(huán)境衛(wèi)生包括車(chē)間內(nèi)外、各辦公室、前臺(tái)、走廊，宿舍樓衛(wèi)生。

＊車(chē)間內(nèi)外衛(wèi)生包括：地面衛(wèi)生、地面吸塵、植物澆灌等車(chē)間內(nèi)外所有區(qū)域和設(shè)備。

其中辦公室衛(wèi)生包括：地面衛(wèi)生、辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭等辦公室所有區(qū)域和設(shè)備。

＊前臺(tái)衛(wèi)生包括：地面、前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等前臺(tái)所有區(qū)域和設(shè)備。

＊走廊衛(wèi)生包括：地面、掛畫(huà)、公司牌匾等走廊區(qū)域和設(shè)備。

＊宿舍樓衛(wèi)生包括：樓道、樓梯、走廊、扶手、門(mén)窗、玻璃、衛(wèi)生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等宿舍樓所有公共區(qū)域和公共設(shè)施。

（2）衛(wèi)生清潔責(zé)任區(qū)按照公司安排的責(zé)任區(qū)域責(zé)任到人，保潔員按照各自的責(zé)任區(qū)域按時(shí)間規(guī) 定務(wù)必保持每天的環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。

◆工作標(biāo)準(zhǔn)：

＊隨路兩側(cè)無(wú)雜物，無(wú)雜草叢生，無(wú)垃圾堆放，清潔無(wú)死角，隨時(shí)保持清潔。

＊辦公室區(qū)域的門(mén)窗、玻璃、辦公桌、茶幾、茶具、冰箱、消毒柜及辦公用具保持干凈整潔，地面、桌面衛(wèi)生清潔無(wú)死角。

＊車(chē)間內(nèi)地面保持干凈整潔，清潔無(wú)死角；車(chē)間內(nèi)鮮花每天澆洗一遍。

＊辦公車(chē)間外大道隨時(shí)保持干凈整潔，無(wú)雜物，無(wú)垃圾堆放，固定每周務(wù)必清掃一遍。＊垃圾要隨時(shí)清除干凈，垃圾桶、垃圾袋要及時(shí)傾倒到制定地點(diǎn)。

＊各樓層的垃圾筒、地面要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

＊整套飲水機(jī)設(shè)備和不銹鋼架務(wù)必每天清擦一遍，經(jīng)常保持干凈、整潔。

＊垃圾桶、水車(chē)隨時(shí)攜帶。垃圾桶、水車(chē)用完后保持清潔，不用時(shí)放在固定位置。

＊保潔員使用的清潔工具用完后全部放在指定位置，所有清潔工具全部以舊換新。

三、檢查所轄范圍的清潔成效： 由行政部每天負(fù)責(zé)檢查，不定期抽查。工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按本制度中<工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則>考核。

四、獎(jiǎng)懲制度：

（1）通過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每半年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，每月檢查結(jié)果中如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行不符合標(biāo)準(zhǔn)的，一次給予警告，兩次給予通報(bào)批評(píng)，三次給予10元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者給予扣除20-50元罰款。

（3）按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量考核后多次較差且教育不改的，將給予辭退處理。

五、本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸行政部，此制度自總經(jīng)理簽字審核之日起執(zhí)行。篇五：保潔公司管理制度匯編

保潔公司管理制度匯編

（內(nèi)部資料）

保潔公司管理制度編制小組

吉林省畦源保潔有限公司

前 言

保潔公司成立一年來(lái)，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和突飛猛進(jìn)的發(fā)展。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企業(yè)管理制度化、規(guī)范化，愈發(fā)顯得十分重要。

建立完善的規(guī)章制度，即能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常有序運(yùn)行，又能體現(xiàn)企業(yè)管理水平，從而保證企業(yè)整體工作沿著正常軌道健康發(fā)展。

由于是初次編寫(xiě)此管理制度，難免會(huì)出現(xiàn)紕漏和不足之處。有待在今后的工作實(shí)踐中逐步完善提高。

第四篇：保潔部規(guī)章制度

保潔部規(guī)章制度

1.準(zhǔn)時(shí)上班按酒店規(guī)定著裝并配帶工號(hào)牌（帶在左胸）。

2、到辦公室簽到、簽退、例休和節(jié)假日由辦公室根據(jù)情況安排。

3、遵守工作制度和考勤紀(jì)律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請(qǐng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。（病假應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明）

4、服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織。

5、工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，不從事與工作無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng)，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)班主管，經(jīng)獲準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。

6、不準(zhǔn)接私人電話(huà)。

7、不得使用酒店物品。

8、沒(méi)有上級(jí)批準(zhǔn)不得帶外部人員進(jìn)入酒店。

9、遵守設(shè)備操作程序、崗位工作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

10、因未遵守工作崗位導(dǎo)致事故或人為造成的機(jī)器故障，概由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并按情況進(jìn)行處理。

11、工作期間若感身體不適，應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班或主管。

12、遵守酒店及部門(mén)的其它有關(guān)規(guī)定。

13、工作場(chǎng)地嚴(yán)禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說(shuō)話(huà)。

14、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁閱讀書(shū)刊、雜志和亂寫(xiě)亂畫(huà)。

15、當(dāng)值人員嚴(yán)禁睡覺(jué)。

16、當(dāng)班自覺(jué)巡視所轄區(qū)域及公共區(qū)域。

17、每天自覺(jué)進(jìn)行儀容、儀表自檢，鞠躬問(wèn)候，禮貌用語(yǔ)。

18、每天自覺(jué)將使用后的工具清潔干凈并進(jìn)行機(jī)械清潔的保養(yǎng)。

19、愛(ài)護(hù)酒店名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)，遵守規(guī)障制度，增強(qiáng)節(jié)約能源意識(shí)。

第五篇：保潔部規(guī)章制度

員工規(guī)章制度

1.員工守則：

(1)遵守客戶(hù)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。(2)熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。(5)上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話(huà)，不準(zhǔn)講粗話(huà)、臟話(huà)、家鄉(xiāng)話(huà)。(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。(9)不得盜竊公司、客戶(hù)、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶(hù)的機(jī)密。(10)工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。(12)在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級(jí)和客戶(hù)考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理。3.員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過(guò)罰款處理。(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。(2)服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。(3)工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。(4)頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無(wú)胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。(6)員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話(huà)、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。(9)對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶(hù)爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。4.員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。(2)本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的。(3)員工擅自移動(dòng)客戶(hù)或顧客放置的物品、雜物的。(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5)員工謾罵或威脅他人的。(6)員工在工作時(shí)間擅自接私話(huà)的。(7)員工故意浪費(fèi)材料的。(8)員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。(9)員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀(guān)條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。(12)員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。(13)員工在工作中躺坐休息、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫(huà)、抽煙、吃東西的。(14)員工曠工半天或半天以上的。(15)員工不服從管理的。

5.員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。(1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶(hù)形象的。(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(3)員工私自使用甲方或客戶(hù)辦公用品(電話(huà)、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。(4)不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(7)員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。(9)員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者。(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。6.員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。(2)員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶(hù)、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)20-200元，并通過(guò)表?yè)P(yáng)。(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶(hù)并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。(4)積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項(xiàng)(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿(mǎn)或未滿(mǎn)都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。(2)在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。篇二：保潔公司規(guī)章制度

公

司 規(guī)

章

制

度

宜昌市巴萊特環(huán)境工程有限公司

公司規(guī)章制度

一、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)。

二、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行業(yè)、愛(ài)公司、愛(ài)崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。

五、員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。

六、員工請(qǐng)事假需填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。

七、請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

八、員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

九、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。

十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無(wú)關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。

十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極主動(dòng)完成自己的本職工作。

十三、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)要講普通話(huà)，接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。

十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿(mǎn)兩年。（如兩年之內(nèi)不想做了，未滿(mǎn)2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費(fèi)用）。

十六、員工辭職須提前一個(gè)月向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）

獎(jiǎng)懲制度

試用期三天（三天不做完無(wú)工資）經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）

一、獎(jiǎng)勵(lì)

1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場(chǎng)（4人以上）每月評(píng)選1名優(yōu)秀員工，公司給予10元獎(jiǎng)勵(lì)。

優(yōu)秀員工評(píng)選條件：當(dāng)月無(wú)罰款；服從分配，工作主動(dòng)積極，認(rèn)真出色；有團(tuán)隊(duì)合作精神，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤勞、能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)20元，受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)50元。

3、參加公司會(huì)議、集體活動(dòng)無(wú)請(qǐng)假、無(wú)遲到，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

4、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：入職一年以上，符合優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5、優(yōu)秀主管獎(jiǎng)：從事主管崗位一年以上，符合優(yōu)秀主管評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。

6、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：受到甲方領(lǐng)導(dǎo)高度表?yè)P(yáng)，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

7、拾金不昧獎(jiǎng)：對(duì)拾金不昧者，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信50元。

8、服從公司一切工作安排，控制物料開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有明顯成效者獎(jiǎng)10 元。

9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止事故發(fā)生者獎(jiǎng)20元。

10、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及客戶(hù)財(cái)產(chǎn)，見(jiàn)義勇為者。（表現(xiàn)特殊，重獎(jiǎng)）

二、懲罰

1、員工上班必須按時(shí)到達(dá)工作場(chǎng)地。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)15分鐘者，每次扣5元；

2、遲到、早退、中途開(kāi)溜者半小時(shí)至2小時(shí)扣除半天工資；

3、遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)2小時(shí)以上者扣1天工資；

4、上班時(shí)間若有急事離開(kāi)，需向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交書(shū)面請(qǐng)假條。在公司抽查中，以請(qǐng)假條為準(zhǔn)，否則視為當(dāng)天請(qǐng)假，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請(qǐng)假必須電話(huà)告知公司，經(jīng)公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

5、班長(zhǎng)、員工有事假或病假必須提前1天向駐場(chǎng)主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息，主管請(qǐng)假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，三天以上需跟公司總經(jīng)理請(qǐng)示，普通員工請(qǐng)假向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，超過(guò)兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息。不允許臨時(shí)帶口信，違者作曠工處理。超過(guò)兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明。

6、主管請(qǐng)假、必須提前1天將各區(qū)域工作提前安排好，同時(shí)告知甲方負(fù)責(zé)人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達(dá)三天者作除名處理。

7、車(chē)站、辦公樓駐場(chǎng)當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)1天，全年總計(jì)調(diào)休達(dá)10次（含10次）取消先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)批評(píng)教育未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達(dá)2次者作除名處理。

9、上班時(shí)間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處20元/人罰款，并取消個(gè)人先進(jìn)員工參評(píng)資格；駐場(chǎng)內(nèi)員工干私活，除對(duì)員工進(jìn)行處罰外，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)處罰（該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)并參與罰款50元/次；該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)未參與未制止罰款30元/次；該負(fù)責(zé)人未在現(xiàn)場(chǎng)罰款20元/次）。

10、員工上崗時(shí)一律穿工作服，衣服應(yīng)整潔干凈，違者每次扣5元。

11、員工上崗時(shí)一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時(shí)間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時(shí)間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時(shí)間不能披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤(pán)起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次扣5元。

15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵（不管對(duì)方是對(duì)是錯(cuò)），發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，一年中達(dá)到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和一切規(guī)章制度，不服從管理者，公司和駐場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退決定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項(xiàng)規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀(jì)員工自行承擔(dān)，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必須愛(ài)護(hù)公物及勞動(dòng)工具，如有損壞，視情予以賠償。

19、主管和員工請(qǐng)假，主管應(yīng)如實(shí)反映給公司負(fù)責(zé)人，如未如實(shí)反映，被公司發(fā)現(xiàn)，主管則扣罰雙倍工資。篇三：保潔員管理制度

生活區(qū)清潔工作制度

第一條 目的

規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對(duì)服務(wù)過(guò)程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)行控

制，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足規(guī)定的要求。

第二條 適用范圍

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程的控制。

第三條 職責(zé)

一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

二、行政人事部制定對(duì)保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn)；

三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；

四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

第四條 控制要求和方法

一、保潔員行為規(guī)范(一)、考勤制度

1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無(wú)曠工現(xiàn)象；

2、堅(jiān)守崗位，不無(wú)故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無(wú)關(guān)的事；

3、有事請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，以便調(diào)班。請(qǐng)假由行政

人事部經(jīng)理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范

1、精神飽滿(mǎn)、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大

方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無(wú)粗言穢語(yǔ)，不大聲喊叫，說(shuō)話(huà)，談笑，工作中 1 不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書(shū)報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客

人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)避讓并肅立及禮貌問(wèn)候；

（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范

1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫(xiě)物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取；

不得將公司物品私自代理公司；

2、愛(ài)護(hù)工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償；

3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺(jué)降低成本；

4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀(guān)瞻的地方。

（四）、玻璃清潔

1、使用專(zhuān)用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與

清水按一定比例兌好清潔溶液；

2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊ǎ?/p>

3、污跡較重的地方重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分；

（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

1、打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物； /

2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；/

4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；

5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門(mén)；

6、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。2

（六）地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無(wú)垃圾、雜物、砂粒；

2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去；

3、用濕拖把均勻拖凈；

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

5、拖地時(shí)要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。

（七）、抹布擦拭方法

1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊；（對(duì)皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用 專(zhuān)用抹布）

擦拭玻璃時(shí)由上往下擦，桌面由左往右擦；

2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底；

3、更換數(shù)次后用清水洗凈；

4、洗抹布水要及時(shí)更換。

二、保潔員工作內(nèi)容

（一）、區(qū)域劃分 3

（二）、保潔員工作程序

1、a區(qū)保潔員工作程序

8：00 準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌； 8：00——8: 30打掃各辦公室地面及桌面； 8：30——9：00 打掃衛(wèi)生間 9：00——11：30打掃會(huì)客室、會(huì)議室、網(wǎng)吧、閱覽室； 13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶(hù)； 14：30——15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題； 15：30——16：30更換辦公室紙簍袋；將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。

每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號(hào)樓。

2、b區(qū)保潔員工作程序

8：00 準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌； 8：00——8: 30打掃三棟一樓辦公室； 8：30——9:00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn)； 9:00——11:30打掃廣場(chǎng)及主干道； 13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室； 14：30——15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題； 15：30——16：30將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。

3、c區(qū)保潔員工作程序

9：00 準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌； 9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間；洗漱臺(tái) 4 11：00——11：30 清掃四五六棟過(guò)道 13：30——15：30清掃男女淋浴間； 15：30——16：30巡視并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題； 16：30——17：30更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運(yùn)傾倒。

（三）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時(shí)清理，無(wú)堆放雜物；

2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無(wú)異味；

3、清掃過(guò)的路面達(dá)到無(wú)灰塵、無(wú)積土、無(wú)積水、無(wú)雜物；

4、垃圾筒、果皮箱無(wú)浮灰、無(wú)痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周?chē)鸁o(wú)垃圾；

5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、綠地草坪凈；

6、定期沖洗路面、小徑；

7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑等雜物；

8、樓內(nèi)地面無(wú)灰塵、紙屑、污漬、積水；

9、扶手無(wú)落塵、水漬、污漬；

10、墻面、樓角無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；

11、開(kāi)關(guān)無(wú)灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

12、散水干凈無(wú)泥土；

13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無(wú)灰塵、無(wú)指印；

14、電表箱無(wú)塵、管道井無(wú)雜物；

15、消防管道和消防設(shè)施無(wú)塵；

16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；

17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作； 5篇四：保潔部管理規(guī)章制度

保潔部管理規(guī)章制度

第一章、保潔部部門(mén)職能：

（一）對(duì)中國(guó)銀行內(nèi)外場(chǎng)共享空間進(jìn)行保潔；

（二）對(duì)中國(guó)銀行衛(wèi)生間進(jìn)行保潔；

（三）對(duì)中國(guó)銀行各辦公室進(jìn)行保潔；

（四）對(duì)中國(guó)銀行生活垃圾進(jìn)行處理；

（五）對(duì)中國(guó)銀行室內(nèi)外進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、防蟲(chóng)消殺工作。

第二章、保潔部部門(mén)職責(zé)：

（一）保潔員須樹(shù)立全心全意的服務(wù)思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成中國(guó)銀行管理范圍的衛(wèi)生工作；

（三）每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)、樓梯、公共過(guò)道、廁所各清掃一次，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑、雜物等立即進(jìn)行清除；

（四）每月對(duì)各樓層清潔消毒一次；

（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過(guò)道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，如確屬不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)；

（六）發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，好即時(shí)安排修理；

（七）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門(mén)窗干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔班長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹(shù)立形象；

（九）遇有重大事件或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無(wú)條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)；

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話(huà)，粗話(huà)。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的地方休息，看書(shū)、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)；

（十一）公司對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)、教育或罰款。

第三章、保潔部各崗位職責(zé)：

一、保潔部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

（一）在物業(yè)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中俄自由貿(mào)易城環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生及消殺工作；

（二）熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟練使用各種保潔用具；

（三）研究制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃組織部門(mén)實(shí)施保潔工作；

（四）負(fù)責(zé)中國(guó)銀行所有關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并積極配合政府有關(guān)部門(mén)對(duì)清潔衛(wèi)生的各種檢查工作，并協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

（五）協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，配合其他部門(mén)處理好關(guān)于清潔衛(wèi)生的投訴問(wèn)題；

（六）負(fù)責(zé)中國(guó)銀行公共場(chǎng)所的清潔安排；

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督場(chǎng)所內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，按照公司的要求落實(shí)；

（八）安排各班次工作內(nèi)容和區(qū)域責(zé)任人、掌握各班次工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，不定期巡視各責(zé)任區(qū)，填寫(xiě)《保潔質(zhì)量巡視記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)定期召開(kāi)保潔部工作會(huì)議，對(duì)近期工作進(jìn)行總結(jié)，提高工作中發(fā)生的問(wèn)題及問(wèn)題的處理辦法；

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消除安全隱患；

（十一）指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具、藥劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問(wèn)題向上級(jí)反映；

（十二）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔主管職責(zé)：

（一）對(duì)保潔部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并完成部長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作；

（二）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、清潔流程；

（四）負(fù)責(zé)本部員工的日常管理、考核，協(xié)助部長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)員工清潔保潔的的培訓(xùn)和物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核；

（五）抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，樹(shù)立員工以企為榮，服務(wù)第一的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

（六）負(fù)責(zé)本部門(mén)的保潔、綠化工作統(tǒng)計(jì)，值班記錄整理，工作總結(jié)；

（七）對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、及時(shí)處理有關(guān)清潔、保養(yǎng)等方面的投訴；

（八）負(fù)責(zé)參照實(shí)際需要和技術(shù)要求進(jìn)行消殺工作，保證不受蚊蟲(chóng)鼠

等害；

（九）嚴(yán)格要求員工正確使用機(jī)器、工具、藥劑，控制物料消耗，注意安全規(guī)范；

（十）制定專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)保潔器械，并督促檢查；

（十一）每天定時(shí)巡視轄區(qū)，填寫(xiě)《保潔質(zhì)量巡視記錄表》；

（十二）加強(qiáng)員工的凝聚力，并傾聽(tīng)采納員工的合理化建議和意見(jiàn)；

（十三）遇到重大涉內(nèi)外糾紛，無(wú)法自行解決處理的，要及時(shí)上報(bào)部長(zhǎng)；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（一）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（二）在部門(mén)部長(zhǎng)和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每天檢查員工出勤、上下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、和工作質(zhì)量、作好記錄；

（三）根據(jù)員工的情況、能力和工作任務(wù)指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況即檢查本班員工的工作質(zhì)量；

（五）向主管匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取指示，認(rèn)真落實(shí)；

（六）指導(dǎo)本班員工正確操作機(jī)器、工具和藥劑，控制物料消耗；

（七）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（八）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作；

（九）組織本班員工開(kāi)早晚會(huì)。

四、保潔員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔工作；

（二）負(fù)責(zé)門(mén)窗、外墻玻璃、樓道、觀(guān)光梯、電梯、開(kāi)水間、電表箱、燈具等物品的擦抹；

（三）負(fù)責(zé)樓道雜物的清理；

（四）負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中；

（五）負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作；

（六）負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；

（七）對(duì)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)；

（八）負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；

（九）配合各部門(mén)做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)與技能；

（十一）嚴(yán)格按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，并控制物料的使用；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第四章、保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（一）各班組人員提前10分鐘到指定地點(diǎn)簽到，更換工裝，不得代簽，并聽(tīng)從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，召開(kāi)班前會(huì)；

（二）上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號(hào)牌。員工上崗時(shí)，應(yīng)精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，并堅(jiān)持顧客至上的宗旨；

（三）當(dāng)班時(shí)間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話(huà)、喧嘩、打鬧、唱歌、吃篇五：保潔部工作制度

崗 位 職 責(zé)

一、班長(zhǎng)職責(zé)

1、對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，遵守公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、對(duì)各項(xiàng)保潔工作及配合本公司各部門(mén)工作負(fù)責(zé)。

3、對(duì)各項(xiàng)工作及行為要以身作責(zé)，必須要有吃苦在前，受益在后的精神和作風(fēng)。

4、對(duì)工友之間要互敬互愛(ài)，要團(tuán)結(jié)一心。

5、對(duì)日常保潔工作及周期工作檢查和記錄。

6、嚴(yán)格檢查物料使用及領(lǐng)取發(fā)放保管等工作。

7、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。

8、新員工上崗前利用1天時(shí)間，有班長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

9、對(duì)新上崗人員工作現(xiàn)場(chǎng)各種工作指導(dǎo)培訓(xùn)。

10、每周一次由班長(zhǎng)組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)。每周一次進(jìn)行考核，考核不合格的可給予一次補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的予以辭退。

11、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施報(bào)修工作。

12、向甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽(tīng)取反饋的意見(jiàn)。

13、客戶(hù)有償以外的工作，先請(qǐng)示部長(zhǎng)，決定后再作。

14、每日早會(huì)訴訟客戶(hù)所提出的意見(jiàn)，并落實(shí)整改，另外，每周給保潔員開(kāi)一次總結(jié)會(huì)，主要講上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)以前對(duì)工作所指出的缺點(diǎn)，落實(shí)整改，貫徹公司精神及目標(biāo)，總結(jié)管理的區(qū)域工作，改進(jìn)以前缺點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，布置本周主要工

作，聽(tīng)取大家意見(jiàn)，員工有困難的事，能當(dāng)面解決的當(dāng)面解決，不能解決的向部長(zhǎng)匯報(bào)，提醒全體人員嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及駐地所定的條款。

15、客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題請(qǐng)示部長(zhǎng)解決。

16、向部長(zhǎng)匯報(bào)工作，聽(tīng)取意見(jiàn)，并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

二、保潔員崗位職責(zé)

1、對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守本公司及部門(mén)一切規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退，按時(shí)間上下班。

3、對(duì)工友之間要互敬互愛(ài)，要團(tuán)結(jié)一心。

4、對(duì)各項(xiàng)工作及行為要以身作責(zé)，要積極配合工友之間的工

作，必須要有吃苦在前，受益在后的精神和作風(fēng)。

5、嚴(yán)格按操作規(guī)程完成各項(xiàng)保潔工作。

6、嚴(yán)格按規(guī)定使用各種物料及工具和擺放。

7、按時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)完成所管轄區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作。

8、遵守保潔員儀容、儀表規(guī)范。

9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施報(bào)修工作。

10、聽(tīng)取班長(zhǎng)意見(jiàn)，主動(dòng)立即整改。

11、對(duì)班長(zhǎng)及客戶(hù)人員所提出來(lái)的意見(jiàn)時(shí)，要虛心接受，不準(zhǔn)

有任何解釋?zhuān)恍枵f(shuō)是是好好或說(shuō)對(duì)不起我馬上去做。

12、按時(shí)完成所管轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生以及班長(zhǎng)交付的其它周期工作（含臨時(shí)指派的其它工作）。

三、保潔部工作制度 1目的

規(guī)范公司保潔全體員工各項(xiàng)行為,保障工作正常有序進(jìn)行。2適用范圍

適用于保潔部所有員工。3內(nèi)容

違反以下紀(jì)律中任何一條即給予除名處理：

（1）不適合本職工作的（由部門(mén)以上負(fù)責(zé)人確認(rèn)）。

（2）對(duì)工作嚴(yán)重失誤（若造成財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，上交公安司

法機(jī)關(guān)處理）。

（3）無(wú)故曠工一天以上者（一天以?xún)?nèi)含一天事假由部門(mén)負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn),一天以上事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

（4）工作中無(wú)故脫崗3小時(shí)者。

（5）嚴(yán)重違反各部門(mén)制定的工作制度，經(jīng)教育三次不改者。

（6）在工作中無(wú)故不服從領(lǐng)導(dǎo)分配調(diào)動(dòng)及頂撞領(lǐng)導(dǎo)一次者（由班

長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)）。

（7）工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)經(jīng)教育三次不改者。

（8）執(zhí)行“五定”（定地點(diǎn)、定任務(wù)、定人、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)）

工作制度人員在工作中不履行職責(zé)，工作質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，三次者即除名（由班長(zhǎng)以上人員確認(rèn)）。

（9）上崗前或在崗期間喝酒，含有酒味的。

（10）與客戶(hù)及來(lái)往的客人吵架的，員工之間在工作場(chǎng)所吵架、斗毆的，一次即除名。（11）在員工之間制造矛盾影響工作，影響團(tuán)結(jié)的。

（12）私自外帶食堂飯菜、帶領(lǐng)家屬與本人共吃一份由公司提供的工作餐，經(jīng)教育二次不改者。

（13）盜竊公司財(cái)產(chǎn)，如：衛(wèi)生紙、各類(lèi)洗滌劑、工程維修材料

等，一次即除名并扣罰當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安司法機(jī)關(guān)處理。

（14）散布損害物業(yè)公司利益的言論。

（15）領(lǐng)班以上人員用暗示等方式索要普通員工錢(qián)、物者；讓普

通員工請(qǐng)客者；接受下級(jí)員工錢(qián)、物者，一次即除名。

（16）公司要求配帶傳呼、手機(jī)的人員，不及時(shí)回應(yīng)，給公司工

作造成損失者。

（17）身體患有疾病，不能正常工作，法輪功練習(xí)者。

（18）在工作中不互相配合工作者。

四、保潔部規(guī)章制度

1、目的

為規(guī)范保潔部員工各項(xiàng)行為,保障工作正常有序進(jìn)行。

2、適用范圍

適用于保潔部所有員工。

3、內(nèi)容

（1）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從分配，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退（遲到、早退十分鐘

以?xún)?nèi)扣十元，三十分鐘以上扣罰30 元）。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行病事假制度，病假須當(dāng)天上崗前三十分鐘通知部

門(mén)領(lǐng)導(dǎo),上班提交診斷書(shū)。事假須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而自休的扣兩天工資（病、事假按日平均工資扣除）。

（4）工作時(shí)間必須著公司所規(guī)定的工作服，佩戴工作牌。

（5）注意儀容、儀表，嚴(yán)格執(zhí)行《儀容、儀表規(guī)范》，維護(hù)公司

和個(gè)人形象。

（6）工作時(shí)間不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位，有事離崗必須得到領(lǐng)班

同意后，方可離崗，否則視為脫崗。

（7）工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲講話(huà)、喧嘩、買(mǎi)東西、吃東西，不準(zhǔn)做

與工作無(wú)關(guān)的事（洗頭、洗澡、洗衣物等）。

（8）凡是在崗工作15天以上的人員有事辭職的，必須提前8天

申請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，未經(jīng)批準(zhǔn)或不按批準(zhǔn)日期而提前離崗的人員，公司扣留公司所欠發(fā)的所有工資。