第一篇：職場禮儀：握手 交往中的硬通貨

早春三月，往往是人才市場的“活躍期”，各類招聘與招募活動相繼啟幕。面試，是決定去留的重要一關。除儀表整潔、舉止大方外，把握好“面對面”的禮儀“尺度”，才能從容“過關”。

握手，交往中的“硬通貨”

場景：3月1日下午2點，陜西北路近長壽路千路大廈內，某商務咨詢公司面試現場

不足十分鐘，26歲的徐小姐就從眾多應聘者中脫穎而出，輕松勝任“項目策劃及執行經理”一職。“似乎沒問什么專業問題，就像很輕松的奶?amp;rdquo;，徐小姐這樣形容剛剛經歷的面試過程。而主考官卻寫下了這樣的評語：面試開始與結束時的兩次握手，簡短、有力，表現得誠懇且專業。

點評：曾有人將“握手”稱作人際交往中的“硬通貨”，殊不知，握手中還包含很多禮儀細節。不管身份與性別，都應該主動伸出手，用手掌和手指握住對方，堅定有力且簡短。只握手指，或“蜻蜓點水”般地一帶而過，或握得過久都是相當不禮貌的。此外，握手時應面帶微笑注視對方，以表誠意。

協商，切勿變“糾纏”

場景：2月26日下午三點，上海圖書館二樓報告廳外

報告廳內，禮儀志愿者正接受培訓；報告廳外，一名路過的中學生王某被吸引過來，也想加入志愿者行列。當被問及“以前是否參加過志愿者活動”時，王某支支吾吾，邊回答邊搖晃著身體。基于鼓勵，工作人員記下了王某的聯系方法，不過他們坦言，“若是面試，這樣的表現可不夠格。”

點評：社交過程中，遇到問題需要尋求理解和幫助時，首先應盡量簡明扼要地向對方表明身份及情況。語速適當，目光正視對方，以協商、隨和的態度與對方溝通。即便遭到拒絕或對方表示為難，也應與人為善，及時打住。切忌強求或糾纏。

距離，多少才安全？

場景：2月26日下午，彩虹坊大酒店長壽店內

客人喝醉了，怎樣送客才不失禮節？作為“百萬外來務工人員學禮儀”活動之一，該酒店在新進員工內設置了一場特殊的“禮儀考核”。進店才三個月的18歲員工小黃，以其有禮且得體的回答順利通過考核。“首先會給出善意提醒，并準備好熱水。如果客人起身，會留意準備攙扶，并提醒客人的同伴照顧好他”。

點評：禮儀的最終目的是要讓他人和自己都感到愉悅，而不是壓迫、恐懼，更不是尷尬。因此，對“距離”的拿捏要到位

第二篇：職場交往中的手機禮儀

手機作為日常生活交往中的必備工具，手機禮儀越來越受到關注。那么，在使用手機的時候應該注意些什么?

1、手機的放置

在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規;二是上衣的內袋里;有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意，手機就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。

2、手機的使用要注意場合注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫院里接打手機。

公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機，應該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。

在一些場合，比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，采用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。

3、必要時關掉手機

在會議中和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機關掉，起碼也要調到震動狀態，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發話者的思路。

在餐桌上，關掉手機或是把手機調到震動狀態也是必要的。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

4、打手機前要考慮對方是否方便

給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環境。如果很靜，應想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。

第三篇：職場商務交往中談話禮儀有哪些

職場商務交往中的談話禮儀有哪些

在商務交往中，人與人進行交談時，首先遇到的問題就是談話的內容，即必須面對說什么的問題。那么?看看我整理的職場商務交往中的談話禮儀盤點吧。

忌選的話題

◆不得非議黨和政府

不能非議國家、黨和政府，在思想上、行動上應與黨和政府保持一致。愛國守法是每個公民的基本職業規范，也是道德素養問題，這個問題沒有任何討價還價的余地。

◆不可涉及國家秘密與行業秘密

我國有國家安全法、國家保密法，違法的內容及泄密的內容是不能談論的。因此，在商務談話中不能涉及國家秘密與行業秘密。

◆不得非議交往對象的內部事物

與外人打交道時，應該牢記客不責主的要求，即不能隨便挑剔別人的不是。如果不是大是大非的問題，不能當面使對方出丑、尷尬、露怯，難以下臺。

◆不得背后議論領導、同事與同行

我們主張批評和自我批評，但是家丑不可外揚，在外人面前議論領導、同行、同事的不是，會讓別人對自己個人的人格、信譽產生懷疑。

◆不得涉及格調不高之事

格調不高的話題包括家長里短、小道消息、男女關系、黃色段子等。如果這些格調不高的話題從我們嘴里說出來，就會貽笑大方，會使對方覺得我方素質不高，有失教養。

◆不得涉及個人隱私之事

關心別人值得提倡，但是關心應有度。與外人交談時，特別是與外國人交談時，尤其應回避個人隱私，具體包括下列“五不問”：不問收入，不問年齡，不問婚否，不問健康，不問個人經歷。

宜選的話題

◆擬談的話題

擬談的話題是指雙方約定要談論的話題，或者應和對方談論的。例如雙方約定今天談論辦公用品采購的問題，就不要談論其他話題。

◆格調高雅的話題

作為一個現代人，特別是一個有見識有教養的商務人員，應在交談之中體現自己的風格、教養和品位，所以應該選擇格調高雅的話題。哲學、文學、歷史這樣一些有深度、有廣度的話題，不妨一談。

◆輕松愉快的話題

哲學、歷史話題談談倒無妨，但是這樣的話題往往會給人太沉重的感覺，所以那些輕松愉快的話題，如電影、電視、旅游、休閑、烹飪、小吃等都可以談上一談。

◆時尚流行的話題

時尚流行的話題也是適宜談論的話題，可以針對對方的興趣對時尚話題

進行選擇，如某某明星的演唱會、熱播的電視劇等。

◆對方擅長的話題

所謂“聞道有先后，術業有專攻”，談論交往對象所擅長的話題，讓交往對象獲得一個展示自己的機會，從而營造一個良好的商談氛圍，何樂而不為?

如何提升職場社交禮儀

1、強大的內心。

坦然接受他人的建議和批評，無論做什么事情和工作，在與人交流的時候，也要學會低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭執到不可開交的地步。

2、多看書。

任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識面，這樣能夠使自己在人際交往的時候，才不會讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。

3、多鍛煉。

讓自己的身體處于一個良好的狀態，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動，有一個健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動。

4、學做一個傾聽者。

多傾聽他人的想法，從而在交際中了解他人的愛好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。

5、小資和有品味的生活。

對生活有自己獨特的見解和品味，內在的文化氣質修養也不斷得到提

升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。

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第四篇：握手禮儀

握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。

把握住握手世相中的一點或幾點，可以講述自己的經歷，可以針對現實發表議論，可以展開聯想，表達感悟，可以從虛入手，傾訴感情，表達方式可以根據行文需要而定。

“握手”既可以實指，也可以虛指。

實指時，“握手”的對象就必須是一個具體的、身邊的事物或人物，如“父親”“同桌”“友人”等，來抒寫動人心魄的親情、友情乃至書寫美好純真的愛情等。

虛指時，“握手”的對象就應該是一個抽象的事物，或超越時空限制的事物、人物。如由虛處著墨，寫想與某位歷史名人握手，想握住某部文學名著主人公的手，或是握住神話傳說中的人物甚至外星人的手；也可以想握住“節約”的手、“誠信”的手或“青春”的手等等。

握手最早發生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在狩獵和戰爭時，人們手上經常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的“握手”禮節。

握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。

一、握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

二、握手的方法：

1、一定要用右手握手。

2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。

3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。

5、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。

第五篇：握手禮儀

不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的；

在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的；

不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；

不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西；

不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套；

不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這么做；

不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；

不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗濕、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。