第一篇：商務活動中的握手禮儀

握手是商務活動中見面、接待、迎送時常見的禮節。握手含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。下面是小編整理的商務活動中的握手禮儀，希望對你有幫助。

握手禮儀

握手的標準方式： 行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。

握手的先后順序： 男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。

(1)職位、身份高者與職位、身份低者握手，職位、身份高者先伸手

(2)上級與下級握手，上級先伸手

(3)長輩與晚輩握手，長輩先伸手

(4)女士與男士握手，女士先伸手

(5)年長者與年幼者握手，年長者先伸手

(6)已婚者與未婚者握手，已婚者先伸手

(7)社交場合的先至者與后來者握手，先至者先伸手

(8)老師與學生握手，老師先伸手

基本規律：尊者決定(尊者先伸手)

握手的力度： 握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手時間的長短： 握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。

握手的禁忌： 不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

(1)握手時，另一只手拿其他東西

(2)戴著墨鏡握手

(3)戴著手套握手

(4)用左手握手

(5)用雙手與異性握手

(6)僅僅握住對方的指尖

(7)拒絕與人握手

握手的時機：

(1)遇見認識的人(相見)

(2)與人道別(離別)

(3)被相互介紹

(4)安慰某人

(5)恭賀

(6)致謝

某些特殊情況：

(1)若是一個人需要與多人握手，則握手時亦應講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩而晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級，先職位、身份高者后職位、身份低者

(2)不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手

(3)在接待來訪者時，當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，則應由客人首先伸出手來與主人相握。

第二篇：商務活動中的禮儀

商務活動中的禮儀

篇一：商務活動中的交際與禮儀

淺談商務活動中的交際與禮儀

摘要：隨著市場經濟的深入發展，各種商務活動日趨繁多，商務禮儀的重要性也體現在職場中。因此，必須時時刻刻注意維護自身形象，掌握涉外禮儀知識，懂得禮儀規范，以打開國際合作之門。在商務中，商務禮儀起著重要的潤滑和促進作用。要卓有成效地開展商務活動，必須掌握涉外禮儀知識，遵循禮儀規范，注重規避不合禮儀的言行。本文簡要地介紹了商務活動中交際與禮儀的意義、商務活動中交際與禮儀的原則和要注意事項等問題。

關鍵詞：商務活動；原則；禁忌；禮儀

引言

現今全球經濟一體化，商業社會競爭激烈，要比別人優勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，而更重要的是要擁有良好優雅的專業形象和卓越的商務禮儀。隨著中國加入世貿，鞏固國際商業關系，人們也更加重視商務禮儀的重要性。

1交際與禮儀在當今商務活動中的意義

心理學家指出，我們在別人心目中的印象，一般在十五秒內形成。別人依據我們的衣著打扮、談吐與行為來構成印象，然后推斷我們的性格。要改變惡劣的初次印象并不容易，因此商務人士必須在客戶面前建立一個良好的初次印象，才能取得合作順利。

1.1 商務禮儀的含義

顧名思義就是指人們商務交往中適用的禮儀規范，是在商務交往中，以一定的約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。在職場中，商務禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營有一個和睦、友好的人際環境。

1.2 商務禮儀的作用

商務禮儀在工作中能夠最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。如：與客戶談合作時，具有良好的職場形象和職場禮儀不僅會給對方帶來視覺的享受，又能給對方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毀在小小的 職場禮儀細節之處，可見商務禮儀的重要性非同一般。

1.2.1 塑造個人與企業良好形象，形成良好的品質

商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員要時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

1.2．2 規范日常商務行為

禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。禮節、禮貌對于人際關系來說，就像一劑“潤滑劑”，能夠有效的減少摩擦、避免沖突的產生。它充分體現了人與人的互相尊重，平等的交流，增強人與人之間的好感，拉近彼此之間的距離，促進雙方交流，對商務活動的成功起著重要作用。1.2.3 傳遞信息、展示價值

良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，它往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同事的關系；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；另外，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會。這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展。

2商務活動的交際與禮儀的原則

人們的各種商務交際活動自始至終都有一些具體的普遍性、共同性、指導性的規律可循，這是禮儀的基本原則。學習并掌握這些原則，有助于商務禮儀的規范化，增強人們對禮儀的認識，進而加強禮儀在社會活動中的作用。和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務組織的經濟效益密切相關。無論做任何事情都要一定的原則，會讓我們在交流的時候事半功倍，從而達到預期的效果。

2.1敬人原則

禮儀是雙重的，“投之以桃報之以李”,“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之”，“人 敬我一尺，我敬人一丈”，“禮”的良性循環就是借助這樣的機制而得以生生不息。在對他人的諸多做法中最重要的一條，就要做到敬人之心長存，處處不可失敬于人。可以說，掌握了敬人的原則就等于掌握了禮儀的靈魂。

2.2真誠原則

商務禮儀中的真誠就是講求誠信，誠信就是遵時守信，只要真誠待人才能使你的行為舉止自然得體，倘若僅把運用禮儀當作一種道具和偽裝，是違背商務禮儀基本原則的。另外，商務活動的從事并非短期行為，從事商務，講究禮儀，越來越注重其長遠利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，才能獲得最終的利益。也就是說商務人員與企業要愛惜其形象與聲譽，就不應僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視為商務人員情感的真誠流露與表現。

2.3寬容原則

寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失，有很強的容納意識和自控能力。從事商務活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態度。在商務活動中，出于各自的立場和利益，難免出現沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關系與紛爭，爭取到更長遠的利益。唯有寬容才能掃出人際交往中的各種障礙，實現人際之間的良好溝通。

2.4適度原則

俗話說：“禮多人不怪”。人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此話不無道理。在交往中，既要彬彬有理，熱情大方，又不能低三下四，輕浮諂諛。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。禮儀的實施只是內心情感的流露，只要內心情感表達出來，就完成了利益的使命。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。

2.5溝通原則

在商務交往中，人們通常有接觸才會了解，有了解才會有溝通，有溝通才會互動。因此，可將溝通視為商務交往中人與人之間的互動之橋。在商務禮儀中，溝通的原則要求商務人員在其商務交往中，既要了解交往對象，更要為交往對象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對方所了解。這樣，才能實現有效的溝通。2.6遵守原則

在商務交往中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務禮儀，以商務禮儀去規范自己在交際活動中的一言一行，一舉一動。在商務活動中，任何人，無論身份高低，職位大小，財富多少，都有自覺遵守、應用商務禮儀的義務，都要以禮儀去規范自己的一言一行，一舉一動。如果違背了禮儀規范, 就會受到公眾的指責，交際就難以成功，其商務交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒有這一條，就談不上商務禮儀的應用和推廣。

2.7平等的原則

在具體運用商務禮儀時，允許因人而異，根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。但是，與此同時必須強調指出：在商務禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業、身份、地位、財富以及與自己關系親疏遠近等方面有所不同，而厚此薄彼，區別對待，給予不通待遇。這是商務禮儀中平等原則的基本要求。

2.8謙和原則

謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場合即表現為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因為對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關系的能力。我們此處強調的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。

做到了以上八點原則，不僅能體現出自身高尚的思想素質，而且能夠給對方留下很好的印象，在商務活動交流中將會達到意想不到的效果。

3商務活動的交際與禮儀中需重點注意的事項

交際交往是一門藝術。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實現方式，往往會導致天壤之別的結果，為了使交際交往活動達到預期的最佳效果，其中有許多特別需要注意的地方。掌握這些技巧能使你在最短的時間獲得對方更多的信息，能使你在眾多的矛盾中找到解決問題的突破口。

3.1交談禁忌

3.1.1忌打斷對方

雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

3.1.2忌補充對方

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。譬如你說北京降溫了，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

3.1.3忌糾正對方

“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問

題，得出的結論未必一致。一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。

3.1.4忌質疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。

3.2餐桌四忌

3.2.1吸煙 公共場合不應該吸煙。與外人打交道時，特別是有女性、長者在場時不應該吸煙，這是一種教養。不吸煙是一個人在餐桌上的基本教養。

3.2.2給他人夾菜

在社交場合，應該做到讓菜不夾菜。當你和外人共同進餐時，不要隨便給別人夾菜，因為你并不知道對方愛吃什么，不愛吃什么，而且按照常識，你夾的菜，他都必須吃，這樣，就會使對方處于非常尷尬的境地。

3.2.3勸酒

在餐桌上應該做到助酒不勸酒。國內很多人吃飯時講究喝一杯，喜歡勸酒，于是在酒桌上耗去了很多時間。交往需要擺正自己的位置，以對方為中心，是否喝酒，應尊重對方的意愿。

3.2.4吃東西發出聲音

吃東西時不應發出聲音，這一點主要適用于國際交往。在西方人看來，吃東西發出聲音是豬的基本特征。

3.3正式場合自我修飾的注意事項

3.3.1包與鞋的顏色一致

這是常識，你不能腳穿白皮鞋，手拿咖啡色手袋。另外你包里裝的東西也是有講究的，譬如女孩子一般應在包里放一雙備用絲襪。無論是男士還是女士，出席重要場合，包與皮鞋的顏色應該一致。

3.3.2女士化妝要清新自然

在社交場合，女士不化妝就是不尊重自己，不尊重別人。與此同時還要強調會化妝，如果不會化妝，反倒畫虎不成反類犬，所以女士一定要學會化妝，并在社交場合保持清新自然的妝容。

3.3.3男士腰上不掛任何物品

在重要場合，男士腰上不能掛任何物品。平常，男士腰間掛手機、瑞士軍刀或其他物品也未嘗不可，但在重要場合，就有失身份了。

3.4握手的禁忌

篇二：商務禮儀在商務活動中的作用

目錄

商務禮儀在商務活動中的作用..........................................1 1 概述.............................................................1 2 商務禮儀的一般內容...............................................1 2.1 儀容禮儀...................................................1 2.1.1 面容..................................................1 2.1.2 妝容..................................................2 2.1.3 頭發..................................................2 2.2 儀表禮儀...................................................2 2.2.1 著裝修飾..............................................2 2.2.2 必備物品..............................................2 2.3 接待禮儀...................................................3 2.4 拜訪禮儀...................................................3 2.5 談判禮儀...................................................4 2.6 宴會禮儀...................................................5 2.6.1 座次..................................................5 2.6.2 席間禮儀..............................................5 2.6.3 祝酒禮儀..............................................6 2.6.4 宴會上的說話禮儀......................................6 2.6.5 宴會中用刀叉的禮儀....................................6 3 商務禮儀的作用及重要性就體現在商務禮儀的作用.....................6 3.1 商務禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現...................6 3.2 好的商務禮儀可以促進發展下一次合作.........................7 3.3 良好的商務禮儀是企業的活廣告...............................8 3.4 商務禮儀能提高商務活動的效益................................8 4 總結.............................................................9 商務禮儀在商務活動中的作用 概述

商務禮儀是針對從事商務工作和相關工作的人員而言的，是根據禮儀適用對象而產生的一個禮儀分支。在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀特別是國際商務禮儀是在跨國商品交換的過程中產生的。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

我國素有”禮儀之邦“的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。禮儀即禮節和儀式，這是傳統的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。商務禮儀特指商務活動中的禮儀規范和準則，是“禮”在商務活動中的運用和體現。它是經濟社會商務交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規范、準則和程序，是禮貌、禮節、儀表和儀式的總稱。禮出于俗，俗化為禮。商務禮儀的操作性，就是應該怎么做，不應該怎么做。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。在當今市場經濟條件下，商務往來變得越來越頻繁，商務禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，也越來越受到社會各界的重視。商務禮儀的一般內容

2.1 儀容禮儀

2.1.1 面容

注意保持面部各部位的清潔，眉毛可修飾，但不可文眉，更不允許剃眉，忌

標新立異;耳朵應經常清洗，不可在他人面前挖耳朵;鼻子應避免堵塞，不讓鼻涕流淌;嘴巴及時清潔，避免異味，交際前不應食用刺激性的食物。

2.1.2 妝容

商務人員在商務場合忌化濃妝，妝容應顯得自然，也避免一點妝都不化。不丑化，老化，怪異化；追求“妝成有卻無”的自然境界；注意色系的搭配；與身份場合相協調。忌在公眾場合化妝，借他人化妝品，評論他人妝容。

2.1.3 頭發

商務人員要勤于梳洗頭發，保持頭發干凈整潔，切忌在商務場合出現頭發臟亂的現象，影響個人形象。發型要得體，可短不可光，注意場合與身份。發型得體，圓形臉注意在頭頂部蓬松，而臉側部頭發應較長；長形臉則避免使頭頂部頭發過于蓬松，臉側部則適合蓬松的頭發：方形臉頭頂部頭發應稍微提高，而上側臉額與下側臉額較為拉低，能使臉型看起來修長隨和；正三角臉可以嘗試波浪卷發，長度最好是中長或及肩：倒三角臉應讓下顎兩邊的頭發顯得蓬松，而上側兩額的頭發顯得服帖，追求視覺平衡，建議短發。

2.2 儀表禮儀

2.2.1 著裝修飾

男士應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。男士的西裝一般以深色的西裝爲主，避免穿著有花格子，或者顔色非常艷麗的西服。打領帶的時候，襯衫的所有紐扣，包括領口袖口的紐扣都應該扣好。領帶的顏色應該與西服襯衫搭配好，整體顏色需協調好，避免西裝和襯衫過長或過短。男士的西服一般分爲單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時候，特別要注意，系扣子的時候，一般兩粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的兩粒，而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西服的時候，則應該系好所有的紐扣。男士著西裝應配以皮鞋，杜絕出現運動鞋，涼鞋或布鞋。皮鞋應保持光亮整潔，襪子的顏色要和西服協調。

女士在商務場合應著西裝，無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該盡量避免。女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的細節是：絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應該盡量避免鞋跟過高或過細。

2.2.2 必備物品

（1）鋼筆--因爲從事商務活動經常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋，而不應該在男士西裝的外側口袋，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋面，這樣容易把你的襯衫弄污。

（2）名片夾--應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以保持名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，應該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄。

（3）紙巾—商務人員在著裝的時候，應該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現。

(4)公文包—一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣大小應與西裝相協調。一般物品如手機，文件可放在公文包里。

2.3 接待禮儀

（1）握手時力度要適中，太輕給人以輕視，太重，令人不舒服。

（2）迎接禮儀要先介紹最高領導，依次介紹。把男士介紹給女士，把年少者介紹給年長者。

（3）引導，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為

一、兩個階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個臺階，她要在后面跑，才能跟上你，會累壞人家的。要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。

2.4 拜訪禮儀

（1）拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。

（2）到達拜訪地點后，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。

（3）如果接待者因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽煙習慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可向有關人員說明，并另定時間，不要顯現出不耐煩。

（4）與接待者的意見相左，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。

（5）談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。

（6）要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣，當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭。2.5 談判禮儀

（1）談判準備的階段談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔、正式、莊重；置談判會場宜采用長方形或橢圓形談判桌。雙方談判氣氛的調整，作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立或點頭微笑示意并禮貌回應。姿態動作也對把握談判氣氛起著很大作用，應兩眼注視對方目光停留于對方雙眼至前額的三角區域正方。詢問對方要客氣多用“請”，接物時要雙手接遞。介紹完畢，不急于切入正題，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談，稍作寒暄以溝通感情創造溫和氣氛。另外，談判之初是要摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話細心觀察對方舉止表情，并適當給予回應。這樣既可了解對方意圖又可表現出尊重與禮貌。

（2）正式談判階段談判雙方在將本次談判中的目標、要求、意圖等簡要明確陳述。事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。對方回答時應認真傾聽，不能隨便打斷對方的話，提問得到回答后應向對方表示感謝，使整個現場始終彬彬有禮。談判的語言能充分反映和體現一個人的能力、修養和素質。因此談判用語既要準確明白，又要文雅中聽，也要避免出現引起誤解的語匯和體態語。在雙方已經知道對方的談判目標和意圖后，為了達到雙方的目標獲得利益討價還價是必然的，這時容易因情急而失禮，但在這關鍵時刻更要注意保持風度，正確地處理與談判對手之間的關系，做到人與事分別而論，堅決避免人身攻擊或人格侮辱的事情發生，談判不成可以是朋友，不能失態變成敵手，心平氣和，發言措詞應文明禮貌、論證要有力、條理要清晰、表達要嚴密。因此有必要在談判前對可能出現的問題有所預見和準備。在各自預期的設想得到滿意的結果，達成協議談判也就成功結束了。這時應該換一些輕松的話題或者說明接下來所安排的活動，甚至還可以對自己在談判中的一些失誤表達下歉意。

(3)簽約階段從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，一定要鄭重其事，認認真真。其中最為引人注目的，當屬舉行簽字儀式時座次的排列方式問題。一是并列式，是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。它的基本做法是：簽字桌在室內面門橫放。篇三：商務禮儀在商務活動中的作用

商務禮儀在商務活動中的作用

“禮”原是遠古時期宗教祭祀儀式上的一種儀態，人類由于氏族部落社會群居而形成了統一、規范的社會習慣，逐步演化成后來我們說的禮俗——許慎在《說文解字》就說：“禮，履也，所以事神致福也。” 中國最早、最重要的“三禮”——《周禮》《儀禮》《禮記》是儒家思想精髓和重要支柱——“制禮作樂，以禮治天下”的觀點一直延續了2000多年。經歷歷史更迭，“禮”一直伴隨人類文明發展而不斷變化，且與時俱進，它對我們日常生活的影響也越來越深刻，到了今天我們說的“禮”表達的意思也更為寬泛了，并由此衍生細分出了“商務禮儀”。

“商務禮儀”特指商務活動中的禮儀規范和準則，是“禮”在商務活動中的運用和體現。它是經濟社會商務交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規范、準則和程序，是禮貌、禮節、儀表和儀式的總稱。

在當今市場經濟條件下，商務往來變得越來越頻繁，商務禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，也越來越受到社會各界的重視。那么商務禮儀在商務活動中到底有多重要呢？其實，商務禮儀的作用及重要性就體現在商務禮儀的功能上。

1、商務禮儀可以規范個人商務行為

禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀作為指導、協調商務活動中人際關系的行為方式和活動形式，廣泛涉及社會經濟生活的各個方面，并為社會中全體成員調節相互關系的行為規范，為各國家、各民族、各階級、各黨派、各社會團體以及各階層人士共同遵守。商務禮儀的規范性使禮儀的實施易于落到實處，也便于通過專門訓練達到預期的效果。1.1保持個人形象

在商務交往中，商務禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。比如：

1.1.1 握手禮儀

我們在商務會面時最常用的握手禮：握手禮來源于最初的摸手禮，傳說，當時人們在路上遇到陌生人時，如果雙方均無惡意會放下手中東西，伸開自己的一只手（通常是右手），手心朝前，向對方表明自己手中沒有武器，兩人走近再互相撫摸掌心，以示友好，這一習慣沿襲推廣，就成了現在廣泛適用的握手禮。

但握手禮也并不簡單，它要講究“尊者為先”的握手順序，即應由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手，客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。并要注意握手正確的姿勢與力度：

行握手禮時，一般距離約一步左右，上身稍向前傾，伸出右手，四指齊并，拇指張開，雙方伸出的手一握即可，不要相互攥著不放，也不要用力使勁。若和女士握手時，不要滿手掌相觸，而是輕握女士手指部位即可。握手禮還可表示向對方進行鼓勵、贊揚、致歉等。正確的握手方法是：時間宜短，要熱情有力，要目視對方。女子同外國人握手時，手指與肩部要自然放松，以備男賓可能要行吻手禮。

同時，握手的禁忌也是要十分注意的，比如：握手前應摘掉手套，雙目安然注視對方，并示以微笑。切忌握手時以另一手拍打對方身體各部位，也不要一面與對方握手，一面心神不安，目光游移不定。握手一定要求用右手，在阿拉伯國家及少數西方國家，認為左手是“不潔之手”，用左手握手是對對方的一種侮辱。

見面除了握手禮，還有合十禮、拱手禮、脫帽禮、舉手禮、吻手禮、親吻禮、擁抱禮、鞠躬禮等等，不同民族、不同國家有著截然不同的禮儀習俗和規范，這些都要因人、因場合、因習俗而異，不可亂行禮，以免造成誤會和緊張情緒。

1.1.2著裝禮儀

著裝，即指服裝的穿著。嚴格地說，它既是一門技巧，更是一門藝術。站在禮儀的角度上來看，著裝是一門系統工程，它不僅僅單指穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人們的教養與品位。

從本質上講，著裝與穿衣并非是一回事。穿衣，往往所看重的是服裝的實用性。它僅僅是馬馬虎虎地將服裝穿在身上遮羞、蔽體、御寒或防暑而已，而無須考慮其他。著裝則大不相同，著裝實際上是一個人基于自身的閱歷、修養或審美品位，在對服裝搭配技巧、流行時尚、所處場合、自身特點進行綜合考慮的基礎上，在力所能及的前提下，對服裝所進行的精心選擇、搭配和組合。在各種正式場合，不注意個人著裝者往往會遭人非議，而注意個人著裝的人則會給他人以良好的印象。

依照社交禮儀，著裝要贏得成功，進而做到品位超群，就必須兼顧其個體性、整體性、整潔性、文明性等。對這幾個方面，一點都不能偏廢。

1.1.2.1 個體性

正如世間每一片樹葉都不會完全相同一樣，每一個人都具有自己的個性。在著裝時，既要認同共性，又絕不能因此而泯滅自己的個性。著裝要堅持個體性，具體來講有兩層含義：第一，是著裝應當照顧自身的特點，要作到“量體裁衣”，使之適應自身，并揚長避短。第二，是著裝應創造并保持自己所獨有的風格，在允許的前提下，著裝在某些方面應當與眾不同。切勿窮追時髦，隨波逐流，使個人著裝千人一面，毫無特色可言。

1.1.2.2整體性

正確的著裝，應當基于統籌的考慮和精心的搭配。其各個部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。若是著裝的各個部分之間缺乏聯系，“各自為政”，它哪怕再完美也毫無意義。著裝要堅持整體性，重點是要注意兩個方面。其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時，應配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運動鞋。其二，是要使服裝各個部分相互適應，局部服從于整體，力求展現著裝的整體之美，全局之美。

2、遵循行業規則

在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。

其實，這些行業規則很多，比如說小到各類合同的簽訂、交接等都有具體的樣本和規范，大家在商務合作中都要遵循統一的原則和模式來行為這樣才能協調一致，不至于節外生枝。

一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；而一個組織的成員或整體行為都講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

CIS是“Corporate ldentitySystem”的英文縮寫，一般譯為企業識別系統。所謂的CIS系統就是一個企業為了塑造自身的形象，將企業的經營理念、經營行為、視覺形象、聽覺形象以及一切可感受的形象實行統一化標準化與規范化的科學管理體系。CIS系統是公眾辨別與評價企業的依據，是凸顯企業的個性和精神，在經營和競爭中贏得公眾認同的有效手段。而建立和維系CIS系統尤其需要注重商務禮儀。

以黃色M字為標志的麥當勞在世界各地擁有6500多家連鎖店，是世界上最大的飲食企業。麥當勞在美國現代社會中具有強烈的存在意義，其企業理念是Q、S、C，即優質(Quality)、服務(Service)、清潔(Clean)。

優質，麥當勞的品質管理十分嚴格，食品制作后超過一定時限，就舍棄不賣，這并非是因為食品腐爛或食品缺陷，麥當勞的經營方針是堅持不賣味道差的食品，這種做法重視品質管理，使顧客能安心享用，從而贏得公眾的信任，建立起高度的信譽。這也是一種禮儀，就好比你家招待客人怎么能用隔夜飯一樣的道理。

服務，包括店鋪建筑的快適感、營業時間的設定、銷售人員的服務態度等。在美國，麥當勞的連鎖店和住宅區鄰接時，就會設置小型的游園地，讓孩子們和家長在此休息。“微笑”是麥當勞的特色，所有的店員都面帶微笑，活潑開朗與顧客交談、做事，讓顧客覺得親切，忘記了一天的辛勞。

清潔，麥當勞要求員工要維護清潔，并以此作為考察各連銷店成績的一項標準，樹立麥當勞“清潔”的良好形象。

最為重要的是，麥當勞不單確立這些理念，關鍵在于理念實施得非常徹底，為了達到這個目的，麥當勞進行員工的教育、發行編制相當完備的行動手冊，同時，還完成了非常優秀的視覺識別設計。這是麥當勞之所以成功的重要原因。

3、商務禮儀協調和諧人際關系

在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。

其實商務運作中最重要的客人是回頭客，還沒有哪家公司可以通過只做一單就能維系發展的，當然騙子行當和黑店例外。據相關權威資料統計，老客戶所產生的銷量是新客戶的15倍以上。一個老客戶通過口碑宣傳平均會影響他周邊25個潛在消費者。有足夠量的回頭客才能維系企業和品牌的穩定成長，利潤也就會穩定增長。而與此同時，數據表明，另外開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍左右。

回頭客的成本優勢如此凸顯，那么怎么贏得回頭客呢？最常用的當然是薄利多銷，但一個企業追求利潤最大化，不可能靠簡單的薄利多銷來維系利潤的最大化，那么這時候商務禮儀的合理運用就起到了關鍵性的作用。這樣的例子在商務運營中比比皆是。

中國幾乎所有的“百年老店”之所以發家壯大，靠的絕對不是獨特的差異化的產品，因為這些產品幾乎都是同質化的大眾產品；也不是靠成本優勢、資金優勢，而是靠所謂的“人品”發家——“商道即人道”此言起碼在中國市場是至理名言。

其實，這里說的“人品”并不是與生俱來的性格，而是經營者通過商務禮儀技巧讓消費者形成的“誠信經營”、“特色服務”等等諸如此類的商務印象。

4、商務禮儀可以傳遞有效價值信息 現在商業競爭是個同質化的時代，許多行業的商家都發現，自己面臨著一個充滿挑戰性的銷售環境，銷售周期延長、價格壓力增大、利潤減少等。在這種情況下，供應商需要向消費者傳遞一個明確的信息——自己能比競爭者提供更多的價值。為了做到這一點，他們必須：第一，測算自己所傳遞的價值，并與競爭對手作比較；第二，以強有力的方式向客戶展示自己的價值。

而要很好的展示自己的價值，傳遞這個有效的信息就需要注意商務禮儀。企業和顧客之間的溝通問題，要做到“人性”和“價值”，在金字塔頂的人類需求和普遍真理只有以下幾組關鍵詞——第一層次：“愛、幸福、快樂、友好、成功、美好”；第二層次：奮斗、珍惜、信任、努力、信仰、珍惜；第三層次：“健康、順利、富裕、吃飽穿好、社會秩序”等——而這些不是產品創造的，而是通過人與人的交流，傳遞的一種信息。

這是放之四海皆準的真理，也是人類普遍的情感和價值觀念，是金字塔塔尖的人類終極目標，同時也是商務運營不可回避的問題。

在中國，最直接、最有效的商務運營方式，直接談“情感和價值”，這種手段屢試不爽，從“紅桃K”到“腦白金”——我可以說，產品是一塌糊涂，但銷售業績確實讓人妒忌——當然，你最后會問，他們為什么死了，或者為什么最后會死？答案很簡單，他們傳遞了信息、展示了價值，卻是用了最粗暴的方式執行的——廣告，而不是口碑。

商務禮儀不是廣告，而是從顧客情感體驗上獲取理解和認可，最終贏得銷售。你去全球任何一家“麥當勞”，都會享受幾乎一樣的商務接待方式：“您好”、“您有什么需要？”、“就這些了？您還需要其他的嗎？”??這些語句不是服務員即興發揮的，而是標準化的接待程序，只需要具有高中以上文化水平的服務生都能很好的掌握和運用。而這些看似簡單的語句，可以創造價值。因為它體現了人類的一個基本需求：不單單是食物，而是我要被尊重。

商務禮儀就是如此重要，你可以說，它本身沒有價值，沒有成本，但它可以創造你想象不到的價值、利潤，使企業獲得成功。借用奧巴馬訪華剛剛說的話，它是一種“普世原則”；如果按胡錦濤書記的話來表達，商務禮儀是一種“軟實力”。

第三篇：商務活動中邀約的禮儀

在商務交往中，因為各種各樣的實際需要，商務人員必須對一定的交往對象發出約請，邀請對方出席某項活動，或是前來我方作客。這類性質的活動，被商務禮儀稱之為邀約。在民間，邀約有時還被稱為邀請或邀集。站在交際這一角度來看待邀約，它實質上乃是一咱雙向的約定行為。當一方邀請另一方或多方人士，前來自己的所在地或者其他某處地方約會，以及出席某些活動時，他不能僅憑自己的一廂情愿行事，而是必須取得被邀請方的同意與全傷口。作為邀請者，不能不自量力，無事無非，自尋煩惱，既麻煩別人，又自討沒趣。作為被邀請者，則需要及早地作出合乎自身利益與意愿的反應。不論是邀請者，還是被邀請者，都必須把邀約當作一種正規的商務約會來看待，對它絕對不可以掉以輕心，大而劃之。對邀請者而言，發出邀請，如同發出一種禮儀性很強的通知一樣，不僅要求力求合乎禮貌，取得被邀請者的良好回應，而且還必須使之符合雙方各自的身份，以及雙方之間關系的現狀。在一般情況下，邀約有正式與非正式之分。正式的邀約，既講究禮儀，又要設法使被邀請者備忘，故此它多采用書面的形式。非正式的邀約，通常是以口頭形式來表現的。相對而言，它要顯得隨便一些。正式的邀約，有請柬邀約、書信邀約、傳真邀約、電報邀約、便條邀約等等具體形式。它適用于正式的商務交往中。非正式的邀約，也有當面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式。它多適用于商界人士非正式的接觸之中。前者可統稱為書面邀約，后者則可稱為口頭邀約。根據商務禮儀的規定，在比較正規的商務往來之中，必須以正式的邀約作為邀約的主要形式。因此，有必要對它作出較為詳盡的介紹。在正式邀約的諸形式之中，檔次最高，也最為商界人士所常用的當屬請柬邀約。凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式，如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、發布會、單位的開業儀式等等，只有采用請柬邀請佳賓，才會被人視之為與其檔次相稱。請柬又稱請帖，它一般由正文與封套兩部分組成。不管是上待購買印刷好的成品，還是自行制作，在格式上行文上，都應當遵守成規。請柬正文的用紙，大都比較考究。它多用厚紙對折而成。以橫式請柬為例，對折后的左面外側多為封面，右面內側則為正文的行文之處。封面通常講究采用紅色，并標有“請柬”二字。請柬內側，可以同為紅色，可采用其他顏色。但民間忌諱用黃色與黑色，通常不可采用。在請柬上親筆書寫正文時，應采用鋼筆或毛筆，并選擇黑色、藍色的墨水或墨水汁。紅色、紫色、綠色、黃色以及其他鮮艷的墨水，則不宜采用。目前，在商務交往中所采用的請柬，基本上都是橫式請柬。它的行文，是自左向右，自上而下地橫寫的。除此之外，還有一種豎式請柬。它的行文，則是自上而下的，自右而左地豎寫的。作為中國傳統文化的一種形式，豎式請柬多用于民間的傳統性交際應酬。因此在這里將它略去不提。在請柬的行文中，通常必須包括活動形式、活動時間、活動地點、活動要求、聯絡方式以及邀請人等項內容。

第四篇：握手禮儀

握手禮儀

（1）握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手；注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼；應起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。

（2）握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。

男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時，不宜與人握手，并主動向對方說明不握手的原因。（摘自：《“迎奧運、講文明、樹新風”禮儀知識簡明讀本》）

握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態度。

握手的基本要求

握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下搖晃幾下。

握手時兩手一碰就分開，時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假意，甚至會被懷疑為“想占便宜”。

長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握。

如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

握手的禁忌

我們在行握手禮時應努力做到合乎規范，避免違犯下述失禮的禁忌。

1）不要用左手相握。

2）不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。

3）不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過分客套。

4）不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。

（宗禾）

無論是在商務場合還是一般性社交場合，我們都明白跟別人握手為禮的重要性，但是卻很少人要關注握手時的禮儀，這里我談談在握手的時候應該注意的幾個細節問題：

握手表示一種尊重，簡單握握手，有的時候會讓別人感到“如沐春風”。

從交際禮儀上來講，握手有一個重要的禮儀問題，就是伸手的先后順序。

禮儀是人際交往中的行為規范。所以在比較正規的場合，人和人握手誰先伸手是有標準化做法的。兩個人同時伸手操作上概率不高，總有一個發起者。當然，作為我們自己有的時候也別和人家太較真，如果有人并不知道規范的禮儀而先伸手了，你要和人家合作，沒必要端架子，真正懂得社交禮儀的人還是強調平等和尊重的基本原則的。在禮儀之上，平等和尊重要比規范更加重要，只不過如果我們每一個人都理解禮儀的情況下，禮儀才發揮出來更加優雅的風度。

在一般性的交往應酬之中，握手的標準伸手順序應該是：

（1）地位高的人先伸手；

（2）男人和女人握手時，應該是女人先伸手，女士有主動選擇是否有進一步交往的權利；

（3）晚輩和長輩握手，應該是長輩先伸手；

（4）上級和下級握手，應該是上級先伸手；

（5）老師和學生握手，應該是老師先伸手。

在正規的商務場合，則應該基于位高者先伸手的原則下，上述的5個順序都完全適合于正規場合，但是身份不同是不一樣的。例如，女士是公關經理，男士是董事長，女士職位顯然比男士低，兩個單位商務交往，就是董事長地位高，因此應該由董事長先伸手。但是在一般性的社交場合，無論職位高低，仍然是女士優先，大家在一塊玩，不講職務，不講頭銜，那么在禮儀上就是女士的地位高于男士，因此應該由女士先伸手。

除了場合外，握手還有特殊性。最重要的表現在在家里或單位接待客人時，賓主之間握手。一般的規則是：

（1）客人到達時，主人先伸手。主人先伸手表示對客人的一種歡迎（比如：客人來拜訪，主人不伸手說明不拿客人當回事。）；

（2）客人告辭時。客人先伸手。（比如：中午到別人單位去拜訪，客人辭行先伸手表示主人請留步，主人先伸手表示逐客，別混飯。）

個人和群體握手的順序。

1、由尊而卑：如果在場的人是一個單位的或一個家的人的話，地位高低是很容易分清的。握手由地位高的開始依次往下排。

2、由近而遠：周圍有四五個人，或者在宴會廳門口排隊，領導排隊迎候客人，就不能跳越，應該伸手和最近的人開始握手。群體和個體握手，個體沒有伸手，群體的同志就不能先伸手。（舉例：某個體到一個公司去做報告，主人派一個司機和一個女辦公室主任隨同專車來接，個體應該先和女士握手，但司機卻先伸手了，這讓個體很尷尬。）

3、順時針方向前進：圍在一個圓桌上，或者坐在一個客廳里面，四面都有人，握手的標準化做法是主人先和自己右手的人握手（右手的人一般是主賓），然后按順時針方向前進。順時針方向前進從國際上來講是一種比較吉利的方向。一般在社交場合人們不喜歡倒時針走，除了運動會入場式或轎車在酒店大堂停車（交通規則要求）、追悼會或遺體告別等情況外。

握手禮儀之中，手位也是有講究的，就是手伸出來的伸法。

一般情況下，標準化的手位應該是手掌與地面垂直，無論是掌心向下還是向上的手位都是禁忌而不可取的：

1、掌心向下：掌心向下給人一種傲慢的感覺，自認為是大人物，“俯視蕓蕓眾生”。掌心向下只有交警指揮交通時才會見到。

2、掌心向上：一般情況下掌心向上是表示謙恭。但平時最好別伸，搞不好就成“乞討狀”。

一雙手同時握住對方的手的手位在專業講法叫“手套式握手”，又叫“外交家握手”。除非是熟人之間表示故友重逢、認真慰問或者熱情祝賀，外人不講這種方式，尤其是對異性。一般而論，我們是用一個手去握對方的一個手，手掌握著對方的手掌，而不是握人家的手腕，除非人家沒有手掌，但也不要僅僅握對方的手指部分。

握手時的力度和時間恰當也是禮儀。

跟任何人握手，時間是很重要的一個點。例如，不太懂禮儀的男士握著女士的手長時間不放，這反而是一種不尊重。

一般和人家握手時間不能太短也不能太長，所謂“過猶不及”。一般和人握手最佳的做法是三到五秒鐘，當然也不要一碰就跑。

握手時最佳的做法是稍微用力，但是不能太狠。有的人為了表示自己的熱情而刻意用力握手，其實握手無力確實是一種缺乏熱情的體現，但是每個人本身握手的自然力度其實可以在其外表個性和自然表現中察覺，過于刻意的用力握手是完全可以輕易被人察覺，這樣的力度不但不會為“熱情”加分，反而有些失禮會減分（例如，有些相似興奮過度的表現）。

握手時的幾個基本禁忌：

1、最重要的禁忌，心不在焉：不看著對方，甚至是與旁邊的人聊天。心不在焉的握手不如不握。

2、除非沒有右手，否則必須伸出左手：一般握手，尤其跟外國人握手，如新馬泰一帶、穆斯林地區、印度人，左右兩只手往往有各自的分工，只用右手行使禮節；另外在英語文化中“右”是上位，是好的位置；而“左”是下位，是不好的位置。

3、握手時戴手套：國際慣例只有女人在社交場合戴著的薄紗手套可以不摘。此外一般用的御寒的手套一定要摘。

4、在國際交往中，尤其是到西方國家去，握手要避免所謂雙手交叉握著對方的雙手，即所謂“交叉握手”。

第五篇：握手禮儀

握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。

把握住握手世相中的一點或幾點，可以講述自己的經歷，可以針對現實發表議論，可以展開聯想，表達感悟，可以從虛入手，傾訴感情，表達方式可以根據行文需要而定。

“握手”既可以實指，也可以虛指。

實指時，“握手”的對象就必須是一個具體的、身邊的事物或人物，如“父親”“同桌”“友人”等，來抒寫動人心魄的親情、友情乃至書寫美好純真的愛情等。

虛指時，“握手”的對象就應該是一個抽象的事物，或超越時空限制的事物、人物。如由虛處著墨，寫想與某位歷史名人握手，想握住某部文學名著主人公的手，或是握住神話傳說中的人物甚至外星人的手；也可以想握住“節約”的手、“誠信”的手或“青春”的手等等。

握手最早發生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在狩獵和戰爭時，人們手上經常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的“握手”禮節。

握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。

一、握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

二、握手的方法：

1、一定要用右手握手。

2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。

3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。

5、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。