第一篇：時(shí)間管理

浪費(fèi)時(shí)間的10個(gè)原因：

一、沒(méi)有明確的目標(biāo)

二、拖延

三、缺乏優(yōu)先順序，抓不到重點(diǎn)

四、重過(guò)程，不重結(jié)果

五、做事有頭無(wú)尾

六、缺乏條理和整潔

七、不懂授權(quán)（針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)）

八、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求

九、盲目行動(dòng)

十、簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化

客觀不可變的浪費(fèi)時(shí)間因素：

A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間、電話等打斷工作、領(lǐng)導(dǎo)的不適當(dāng)授權(quán)等

B、工作系統(tǒng)浪費(fèi)時(shí)間（員工離職等）

C、生活條件浪費(fèi)時(shí)間（交通、通訊等）

高效時(shí)間管理的18個(gè)方法：

一、策略第一：做事情前有一個(gè)好的規(guī)劃。用最好的方法達(dá)成目標(biāo)。

二、分清輕重緩急，抓住重點(diǎn)：二八原則：百分之二十的關(guān)鍵

付出決定了百分之八十的結(jié)果。

三、馬上行動(dòng)，杜絕拖延：所有事情（一定要做的事情），一次做完，馬上行動(dòng)。

四、確定明確的目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。

五、每個(gè)人的時(shí)間都是有價(jià)值的。

六、珍惜今天，今日事今日畢。

七、第一次做好，追求零缺點(diǎn)工作：任何事情在兩分鐘之內(nèi)做完決策，否則在兩分鐘內(nèi)給出事情完成的計(jì)劃。說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，切中要害。做事情結(jié)果的好壞取決于自己定的標(biāo)準(zhǔn)。高標(biāo)準(zhǔn)出好結(jié)果。1分鐘之內(nèi)講清楚你要講的事情，表達(dá)出你的意思。解決問(wèn)題決不能超過(guò)三種方法，每個(gè)方法下面不能超過(guò)三個(gè)步驟，但可以一次類(lèi)推。

八、要求工作時(shí)，必須要求時(shí)限。

九、善于授權(quán)：

一、盡量授權(quán)，快速授權(quán)。

二、明確分配工作，必須了解下屬的能力才干。

三、說(shuō)明授與的權(quán)利，說(shuō)明目標(biāo)和期望。

四、要評(píng)估、檢查。

五、注重結(jié)果而非過(guò)程。

六、不能重復(fù)授權(quán)。

七、由簡(jiǎn)至繁循序漸進(jìn)的授權(quán)。

八、出現(xiàn)困難，幫助尋找解決困難方法。

九、不能姑息倒授權(quán)的行為。

十、你仍然要承擔(dān)責(zé)任。

十、養(yǎng)成整潔和條理的習(xí)慣：

1、2、東西要有哪里拿哪里放的習(xí)慣。把同類(lèi)同時(shí)使用的東西放到一起。3、4、5、6、在東西編號(hào)上貼上字條。把所有的鑰匙集中管理。設(shè)立一套高效的處理文件的系統(tǒng) 做事盡量簡(jiǎn)單化：復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題條理化，解決問(wèn)題抓重點(diǎn)。

十一、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

十二、結(jié)果導(dǎo)向，掌控過(guò)程。

十三、猴子管理

1、猴子病了，找出治病的方法（只要告訴他解決問(wèn)題的方法）

2、這是誰(shuí)家的猴子，猴子由執(zhí)行者喂養(yǎng)。（分清楚工作職責(zé)）

3、替猴子做保險(xiǎn)，給建議（提前給他建議，防止問(wèn)題的發(fā)生）

十四、不要讓人浪費(fèi)你的時(shí)間：浪費(fèi)你時(shí)間的人他的時(shí)間通常沒(méi)有價(jià)值，要學(xué)會(huì)說(shuō)不，掌控住自己的時(shí)間。

十五、善用零碎的時(shí)間，善用等待的時(shí)間。

十六、第一勝過(guò)所有

十七、記錄每一天所做的每一件事的時(shí)間。

十八、業(yè)余時(shí)間的管理

1、睡眠：

a.培養(yǎng)隨時(shí)隨地睡眠的能力

b.注重睡眠的質(zhì)量，不是長(zhǎng)短：良好的睡眠環(huán)境、自我心理暗示和身心放松

c.利用白天瞬間睡眠

2、學(xué)習(xí)

a 向成功者學(xué)習(xí)成功的方法

b 一天一小時(shí)可以創(chuàng)造奇跡。

c參加研習(xí)會(huì)（沒(méi)有機(jī)會(huì)，可以用看視頻代替）

d長(zhǎng)期和短期的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成終身的習(xí)慣。

e 高效的閱讀：切忌逐字閱讀，切忌沒(méi)有目標(biāo)閱讀。身邊帶筆記本：寫(xiě)出重點(diǎn)

3、娛樂(lè)

參加一些娛樂(lè)項(xiàng)目，最好達(dá)到一定水準(zhǔn)，但要適度

香港光華管理課程

時(shí)間管理的80/20法則：

一、決策的必要性

選擇優(yōu)先執(zhí)行任務(wù)的種類(lèi)和規(guī)模，設(shè)定優(yōu)先順序（由自己的身份和工作性質(zhì)決定）：明確指定優(yōu)先順序，堅(jiān)定的執(zhí)行。每一次只集中在一件事情上：專(zhuān)注。

二、時(shí)間管理的80/20法則

如在拜訪客戶(hù)，20拜訪，80準(zhǔn)備。

三、如何運(yùn)用80/20法則來(lái)制定事情的優(yōu)先順序

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)授權(quán)。將次要的不重要的任務(wù)授權(quán)給下級(jí)執(zhí)行。授權(quán)只管理者職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)交付給下屬執(zhí)行，與此同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)完成任務(wù)所需要的權(quán)限和責(zé)任也應(yīng)該一并授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)保留和承擔(dān)任務(wù)管理責(zé)任。要將最主要的時(shí)間用于最有生產(chǎn)力的事情。要正確的授權(quán)，將相關(guān)事情授權(quán)給正確的人，可以將事情做得更好。授權(quán)存在的問(wèn)題：授權(quán)不足，不情愿的授權(quán)，不敢授權(quán)，自己能力不足而害怕別人比他做的更好。缺乏自信，害怕承擔(dān)授權(quán)的責(zé)任。授權(quán)的先決條件：

張錦貴的時(shí)間管理： 競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在于時(shí)效； 時(shí)效的關(guān)鍵在于對(duì)策； 對(duì)策的成效在于情報(bào)； 情報(bào)的掌握在于資訊。

影響成功的三個(gè)重要因素：】

一、心態(tài)

二、時(shí)機(jī)

三、膽識(shí)

不成功的五個(gè)因素：

一、觀念不對(duì)

二、努力不夠

李建的其他作品： 成功的三大關(guān)鍵 消除消極的心態(tài) 設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) 知行合一

突破自我設(shè)限 成功的十種心態(tài)

第二篇：時(shí)間管理

就是中國(guó)的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見(jiàn)。結(jié)果孩子長(zhǎng)大后，該發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候大部分都不太會(huì)講話；不需要他講話的時(shí)候，他又講一大堆俏皮話。由此可見(jiàn)，中國(guó)的父母在溝通這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有訓(xùn)練好自己的孩子：什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)。

第二個(gè)問(wèn)題是溝通的目的，有以下四個(gè);控制成員的行為;激勵(lì)員工改善績(jī)效;表達(dá)情感;流通信息。

溝通就是一種激勵(lì)。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見(jiàn)得知道，其實(shí)，這就是失去了激勵(lì)。尤其對(duì)那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個(gè)主管，應(yīng)該常出來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對(duì)公司和下屬都會(huì)有非常大的影響，這就是管理學(xué)上所謂的“走動(dòng)管理”。

在實(shí)際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧，同時(shí)又是溝通的動(dòng)機(jī)之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問(wèn)題——心態(tài)；溝通的基本原理——關(guān)心；溝通的基本要求——主動(dòng)。

很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實(shí)這樣說(shuō)是不對(duì)的。一個(gè)人的心態(tài)不對(duì)，他的嘴就是像彈簧一樣也沒(méi)有用，所以溝通的基本問(wèn)題其實(shí)是心態(tài)的問(wèn)題。另外溝通的一個(gè)更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對(duì)方的狀況和需求，是否有不便和問(wèn)題，應(yīng)該理解對(duì)方，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，綜合對(duì)方的文化水平、社會(huì)背景等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行考慮，然后用對(duì)方能夠接受的方法表達(dá)自己，這樣對(duì)方也能夠更容易的理解你的想法。

綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過(guò)程中需要注意的各個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)觀察，關(guān)心對(duì)方，在組織語(yǔ)言方面要綜合考慮對(duì)方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會(huì)有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

時(shí)間管理心得體會(huì)

譽(yù)滿(mǎn)全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說(shuō)：“時(shí)間是最高貴而有限的資源?！边@充分體現(xiàn)了這位大師對(duì)時(shí)間的高度認(rèn)知及對(duì)時(shí)間管理的重視程度。相比而言，中國(guó)人更早地意識(shí)到時(shí)間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見(jiàn)到弟子用白天的時(shí)間睡覺(jué)時(shí)，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時(shí)間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)。時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，每天時(shí)間銀行都會(huì)為每個(gè)人存入86400秒，而每天這86400秒也會(huì)毫不留情的流逝，不會(huì)因?yàn)槿魏稳嘶蛉魏问露鋈魏瓮Ａ簟＜热粫r(shí)間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時(shí)間，通過(guò)強(qiáng)化時(shí)間管理意識(shí)，學(xué)習(xí)與掌握時(shí)間管理方法，制定并執(zhí)行時(shí)間管理規(guī)劃，檢驗(yàn)時(shí)間管理效果，并不斷修正時(shí)間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來(lái)創(chuàng)造自己的價(jià)值。

一直以來(lái)，我對(duì)時(shí)間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時(shí)間管理就是為每件事情安排時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。時(shí)間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來(lái)自外界的干擾。通過(guò)事先的規(guī)劃與時(shí)間掌控，降低時(shí)間安排的變動(dòng)性，為進(jìn)一步執(zhí)行時(shí)間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時(shí)間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時(shí)間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時(shí)間，也不能按照事情的先來(lái)后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成，這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間與精力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。在具體的操作過(guò)程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過(guò)子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

同時(shí)，我們每天可能還會(huì)遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計(jì)劃的執(zhí)行，因此在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，尤其注意不能將時(shí)間安排得太滿(mǎn)，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%－80%的時(shí)間，保留20%－40%的緩沖時(shí)間，以保證有足夠的時(shí)間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計(jì)劃的順利執(zhí)行。當(dāng)然，高效能時(shí)間管理還要求執(zhí)行者有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅(jiān)定不移地按照時(shí)間管理規(guī)劃進(jìn)行工作安排。

以上幾點(diǎn)心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團(tuán)安排了這次內(nèi)容豐富的時(shí)間管理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運(yùn)用到今后的工作生活中。

第三篇：時(shí)間管理

時(shí)間表：

周一晚上：1。你想好好洗個(gè)澡

2．你沒(méi)有干凈的內(nèi)衣，已經(jīng)‘有一大堆臟衣服沒(méi)有洗

周二：1.你明天早上從9點(diǎn)到11點(diǎn)要聽(tīng)一場(chǎng)講座

2.你在圖書(shū)館借的書(shū)明天到期

3.你的上級(jí)留下一張便條，要你盡快與他見(jiàn)面

4.你身上只有5元錢(qián)，需要取錢(qián)

5.你欠某人200元錢(qián)，他明天也將參加那個(gè)會(huì)議

6.明天下午2點(diǎn)到4點(diǎn)有一個(gè)會(huì)議

7.你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6點(diǎn)開(kāi)會(huì)，預(yù)計(jì)一小時(shí)

8.明晚8點(diǎn)有個(gè)長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的電視節(jié)目，與你的工作有親密的關(guān)系

周三：1.你從昨天早晨開(kāi)始頭疼，想去看醫(yī)生

2.你有好幾個(gè)月沒(méi)有回家，也沒(méi)有給父母寫(xiě)信或者打電話

3.你收到一個(gè)朋友的信一個(gè)多月了，沒(méi)有回信，也沒(méi)有打電話給他

4.有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在星期二或者星期三的晚上去面試（19點(diǎn)以前）估計(jì)要一小時(shí)

5.星期六是一個(gè)好朋友的生日，你還沒(méi)有買(mǎi)禮物和生日卡

周四：1.你要在星期五交計(jì)劃書(shū)之前把他復(fù)印一份

2.這個(gè)星期有些材料沒(méi)有整理完，要在下個(gè)星期一之前整理好，需約兩小時(shí)

3.你錯(cuò)過(guò)星期一的例會(huì)，要在下星期一之前復(fù)印一份會(huì)議記錄

周五星期六早晨要做一次簡(jiǎn)報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)要花5小時(shí)，而且只有用業(yè)余時(shí)間 周六：下個(gè)星期二你要參加一次業(yè)務(wù)考試

答放棄不做

1.明晚有一場(chǎng)演唱會(huì)

2.明天晚上大家聚餐

3.外地一個(gè)朋友邀請(qǐng)你周末去玩，你需要收拾行李

4.你邀請(qǐng)戀人后天晚上來(lái)你家分享燭光晚餐，單家里什么吃的也沒(méi)有

原因：娛樂(lè)活動(dòng)與日常工作時(shí)間沖突的情況下，娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)該退后或者放棄

2.答：最高的等先級(jí)

下個(gè)星期二你要參加一次業(yè)務(wù)考試

原因：因?yàn)闃I(yè)務(wù)考證關(guān)系到工作的升遷，工作為的是生活的來(lái)源，一切其他活動(dòng)沒(méi)有工作收入作為基礎(chǔ)，是無(wú)從談起的。3.答：我自己做出的安排，我會(huì)很好的完成。

有效的時(shí)間管理系統(tǒng)都包含以下五個(gè)步驟：

1.明確你的價(jià)值觀，價(jià)值觀是我們想和做的基本原則，它是進(jìn)行時(shí)間安排的最基本因

素，我們有不同的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)，他們形成我們個(gè)人特性的基礎(chǔ)，也是我們進(jìn)行時(shí)間管理的基礎(chǔ)

2.確定你的目標(biāo)，目標(biāo)是我們的需求和愿望—我們想得到什么它們就應(yīng)該直接源于我們的價(jià)值觀，否則我們所做的事情將無(wú)法滿(mǎn)足自己的需要。

3.對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先等級(jí)排序

4.明確你的任務(wù)

5.對(duì)任務(wù)按有限等級(jí)排序，面對(duì)紛繁復(fù)雜的任務(wù)，按不同的標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)可以分為緊急

任務(wù)和重要任務(wù)，維持任務(wù)和發(fā)展任務(wù)，在此基礎(chǔ)上你就能快速而準(zhǔn)確地分辨出哪些是主要任務(wù)，哪些是次要任務(wù)。緊急任務(wù)指：如果不能按期完成，它對(duì)你或別人的價(jià)值會(huì)減少甚至消失，重要任務(wù)指：如果它成功地完成，你或別人將取得很大的收益，帶來(lái)的收益越高，這項(xiàng)任務(wù)的程度越高。

1． 你想要擁有美滿(mǎn)的婚姻，就要把婚姻當(dāng)成生意那樣去經(jīng)營(yíng)，把婚姻像尋找藝術(shù)的靈感一樣去追尋要用心去體會(huì)對(duì)方的愛(ài)，同時(shí)要讓對(duì)方感到你的專(zhuān)心，用彼

此的愛(ài)心去細(xì)心呵護(hù)，不斷進(jìn)行夫妻間的心里調(diào)節(jié)，以增進(jìn)感情上心理上的聯(lián)

系.尊重對(duì)方個(gè)性：不要把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方，要給對(duì)方保留一定的自由空間，允許對(duì)方擁有自己的社交圈子。

體貼關(guān)懷：夫妻雙方不可認(rèn)為只有對(duì)方做家務(wù)事才是應(yīng)該的，而應(yīng)相應(yīng)的互體

貼，表達(dá)感激之情，一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)體貼的動(dòng)作都會(huì)使對(duì)方體味到問(wèn)暖

和安慰。

善于贊美：在日常生活和工作中，夫妻雙方都要留意配偶的優(yōu)點(diǎn)，并給予適應(yīng)的贊美，經(jīng)常給他（她）一點(diǎn)鼓勵(lì)，以表達(dá)你的愛(ài)心，久而久之雙方的感情會(huì)

不斷加深。

坦誠(chéng)相待：夫妻間要經(jīng)常進(jìn)行思想，情感，信息方面的交流溝通，將自己的工

作、生活中的喜怒哀樂(lè)坦誠(chéng)地像配偶說(shuō)出來(lái)，交換意見(jiàn)達(dá)到快樂(lè)同享，憂(yōu)患共

擔(dān)。

緩解矛盾：夫妻倆長(zhǎng)期相處，矛盾是不可避免的，重要的是如何理智的解決，當(dāng)遇到?jīng)_突時(shí)，一定要耐心，避免用傷害的的語(yǔ)言爭(zhēng)吵，更不能動(dòng)干戈。

注意儀表：美麗的外表能使人賞心悅目，有沒(méi)得地方就有愛(ài)。因此，為了使愛(ài)

情之火永不熄滅，夫妻雙方都要經(jīng)常注意自身儀表的整潔，美觀，以免對(duì)方產(chǎn)

生厭惡之情。

如果碰到上面的情況，我認(rèn)為關(guān)鍵是要擺正自己的位置，看清自己的目標(biāo)，任

何食物都沒(méi)有最好，選擇適合自己的才是最好的，相信自己的選擇，細(xì)心經(jīng)營(yíng)

自己的選擇，生活就會(huì)變得越來(lái)越和諧。

2.A如果把工作比作婚姻，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作中不能出現(xiàn)的危機(jī)有：企業(yè)工作中管

理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，顧客導(dǎo)向還是企業(yè)企業(yè)導(dǎo)向不明確，用人還是培養(yǎng)人的意見(jiàn)不一，企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向。

3.a管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，企業(yè)的管理制度不健全，也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管

理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反映性的，其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不

強(qiáng)，或者由于準(zhǔn)句話及，只是東施效顰而已。

B．對(duì)于員工的投入是采取用人還是培養(yǎng)人，現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越難留住人了，也許

有人會(huì)將之歸為國(guó)內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)激勵(lì)機(jī)制（發(fā)

展空間及究善機(jī)制比單純的工資條更重要）的問(wèn)題，除了在物資激勵(lì)方面受現(xiàn)

有資源限制導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個(gè)原因是大多數(shù)的企業(yè)只

會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人。

c．企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)：許多企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，一

味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化，規(guī)模的增長(zhǎng)，也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而入多元化經(jīng)營(yíng)的陷階。

4.首先一個(gè)企業(yè)無(wú)論大小都應(yīng)該有一套系統(tǒng)的管理制度體系，根據(jù)實(shí)際情況可間

可繁，但一定要切實(shí)可行。關(guān)于員工，我們要招到適合崗位的人，能用企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制發(fā)員工的潛能，發(fā)揮其個(gè)人的長(zhǎng)處，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，一個(gè)好的企業(yè)，一定會(huì)有一個(gè)正確的戰(zhàn)略方針，然后要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)認(rèn)真執(zhí)行

這樣的方針，并隨時(shí)跟蹤，應(yīng)變化而變化，這樣才能一步步接近成功。

1.溝通是用任何方法，彼此交換信息，即指一個(gè)人與另一個(gè)人之間用視覺(jué)、符號(hào)、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其他工具為媒介，所從事交換信息的方法。

2.①必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知

道說(shuō)什么，自然也不能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的；

②必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候；

③必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)的很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的；

④必須知道怎么說(shuō)，就是掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)，說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

3.⑴調(diào)整角色的藝術(shù)

過(guò)去我們常說(shuō)：“對(duì)上對(duì)下一個(gè)樣。”其實(shí)這句話并不完全正確。領(lǐng)導(dǎo)者者溝通時(shí)首先要有明確的角色意識(shí)，明確自己的角色，也明確對(duì)方的角色，同時(shí)積極調(diào)整自己的角色行為。否則，溝通就無(wú)法進(jìn)行。比如你回到家里，面對(duì)妻子你扮演丈夫這一角色；而對(duì)孩子，你扮演父親這一角色；到了企業(yè)，面對(duì)老板，你扮演一個(gè)下級(jí)的角色；回到部門(mén)，你有職、有權(quán)、有責(zé)任，又扮演一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者的角色。因所處的對(duì)象、場(chǎng)合變了，角色就變了，與之相應(yīng)的角色行為、態(tài)度和方式也要跟著調(diào)整和變化。

案例： 一只杯子被你兒子打碎了，你完全可以大發(fā)脾氣，因?yàn)槟阋逃⒁?guī)范他的行為，希望他養(yǎng)成要愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)的習(xí)慣。盡管這只杯子很普通，但你的行為有點(diǎn)過(guò)分，對(duì)他大發(fā)脾氣，可是這些行為是與你的身份角色相適應(yīng)的，因?yàn)槟阏f(shuō)父親。但如果一只杯子被你太太打碎了，即使它很昂貴，你也可能不會(huì)大發(fā)脾氣，而只是不吭氣。因?yàn)槊鎸?duì)太太，你扮演丈夫這個(gè)角色，兩人說(shuō)平等的，那么你即便不吭氣，太太也知道你喜歡這只杯子，說(shuō)不定還會(huì)馬上給你買(mǎi)一只新的回來(lái)。

⑵調(diào)整期望的藝術(shù)

溝通的第二關(guān)，就是掌握調(diào)整期望的藝術(shù)。在溝通時(shí)，你要站在對(duì)方的角度，設(shè)想對(duì)方期望你是什么樣子的，對(duì)你的能力、行為的期望是什么，你的一言一行能不能按照對(duì)方的意圖去做。你在面對(duì)上級(jí)、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，你應(yīng)該想，上級(jí)要求我，期望我是個(gè)什么樣子的；你面對(duì)下級(jí)時(shí)，你應(yīng)該想，在下級(jí)心目中我這個(gè)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)什么樣的辦事風(fēng)格，有什么樣的風(fēng)度，什么樣的處事原則。假如滿(mǎn)足不了，就必須要調(diào)整期望。

比如你對(duì)下級(jí)的期望太高，下級(jí)達(dá)不到，你就會(huì)責(zé)怪下級(jí)能力太低，而下級(jí)會(huì)同時(shí)恨你要求太高，無(wú)論怎樣努力都達(dá)不到。因此，領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人具有調(diào)整期望的藝術(shù)，必須把對(duì)下級(jí)的期望值調(diào)整得很恰當(dāng)，最好在他的實(shí)際能力稍高一些，是他通過(guò)努力可以達(dá)到的，這樣下級(jí)才能夠把自己的潛力爆發(fā)出來(lái)，才可能認(rèn)為上級(jí)通情達(dá)理，有親和力。

⑶調(diào)整距離的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者雖然處在有利的一方，但要想達(dá)到溝通的目的，要想贏得被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同，還是需要下很大的功夫，要把握適當(dāng)?shù)幕鸷?，尤其是要?jīng)常調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的能力距離和心里距離。領(lǐng)導(dǎo)者要擴(kuò)大自身與被領(lǐng)導(dǎo)者的能力距離，領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng)，距離大了，意味著被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)多，被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)高，被領(lǐng)導(dǎo)者的能力沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng)，于是被領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者敬，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者服，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同。因此，溝通就容易進(jìn)行，管理創(chuàng)新就容易成功。但是你也要注意，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的能力距離并不是越大越好。能力距離越大，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不僅不能認(rèn)同，反而容易引起誤解。“陽(yáng)春白雪，和者必寡”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。能力距離要大一些好，但不是越大越好。這就是溝通藝術(shù)中的辯證法，也是溝通藝術(shù)的魅力所在。除了擴(kuò)大能力距離以外，在溝通時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還要盡量縮小與被領(lǐng)導(dǎo)者的心理距離。心理距離小一些，有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，有利于溝通的順利進(jìn)行。但領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離也不是越小越好。心理距離太小，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不夠尊重，不夠認(rèn)同，反而會(huì)使溝通目的難以達(dá)到。⑷調(diào)整方圓的藝術(shù)

中國(guó)人常講：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，”“方”是一種原則性，指規(guī)矩、規(guī)則，“圓”是一種靈活性，創(chuàng)造性，指變化、變通。

①大方小圓。它的意思是大的方面要方方正正，堅(jiān)持原則；小的方面則可以變通靈活，可以退讓?zhuān)讌f(xié)，根據(jù)具體的事件采取適當(dāng)?shù)臋?quán)變藝術(shù)。大方小圓能很好地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則性和創(chuàng)造性，既能保證領(lǐng)導(dǎo)工作沿著正確的軌道運(yùn)轉(zhuǎn)，又能使領(lǐng)導(dǎo)者和員工形成寬松和諧的人際關(guān)系。大的方面方，小的方面圓，被領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)覺(jué)得其所處的領(lǐng)導(dǎo)情景既是寬松的、自如的，又是和諧的、有序的，所以他也就會(huì)感覺(jué)不到壓力，感覺(jué)不到控制，者正是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的妙處。

②內(nèi)方外圓。它的意思是被領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心深處要明辨是非，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，但在具體行為，外部行為上則比較隨和，適應(yīng)性比較強(qiáng)，比較靈活，容易讓人接受。所謂“親中寓剛”講的就是待人接物，處理事務(wù)的內(nèi)方外圓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。你的信仰、理想和追求是不能隨便改變的，你的價(jià)值取向是方的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理中，你必須不斷地調(diào)整自己，以適應(yīng)外部極為復(fù)雜而又不斷變化的環(huán)境。你不適應(yīng)環(huán)境就不可能達(dá)到你的追求，實(shí)現(xiàn)你的理想，這就叫“內(nèi)方外圓”，或叫“思方行圓”。

3.先圓后方

領(lǐng)導(dǎo)者與員工打交道，尤其是溝通交流時(shí)最好是“先圓后方”。開(kāi)始接觸時(shí)，對(duì)員工熱情、真誠(chéng)、關(guān)心、動(dòng)之以情，使員工對(duì)你產(chǎn)生好感，認(rèn)為你是美意的，員工就會(huì)不由自主地向你打開(kāi)心扉，此時(shí)你再指出他的思想認(rèn)識(shí)上的某些不足或工作中的錯(cuò)誤行為，他就容易接受。如果調(diào)換一下，“先方后圓”，他可能一開(kāi)始就對(duì)你產(chǎn)生誤解，甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒，這時(shí)再用圓的藝術(shù)，效果就不會(huì)怎么好?！跋葓A后方”還有一層含義，即處理矛盾、調(diào)節(jié)糾紛時(shí)先來(lái)一點(diǎn)模糊的、含蓄的表達(dá)，待問(wèn)題調(diào)查清楚之后再來(lái)正確表態(tài)，判斷誰(shuí)是誰(shuí)非，這樣比較容易主動(dòng)。

4.己方他圓

對(duì)自己要方，對(duì)別人要圓。即嚴(yán)于律己寬以待人。己方他圓，有利于廉潔奉公，有利于克服行政機(jī)關(guān)中的官僚主義和腐敗現(xiàn)象，有利于樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的良好形象。己方他圓更有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，讓被領(lǐng)導(dǎo)者不知不覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響，從而達(dá)到管理創(chuàng)新的積極作用。

5.有方有圓

根據(jù)具體情境、具體人物，該方的時(shí)候方，該圓的時(shí)候圓。領(lǐng)導(dǎo)者可以建立一個(gè)適當(dāng)?shù)臋?quán)威的值，在沒(méi)有達(dá)到值的時(shí)候讓員工有足夠的自由度。換言之，這時(shí)應(yīng)以圓為主；此外，方圓調(diào)整還需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)與員工的素質(zhì)高低來(lái)進(jìn)行。對(duì)知識(shí)型員工、能力強(qiáng)的員工、中高層管理人員、“白領(lǐng)”等，應(yīng)以圓為主；對(duì)一般操作人員、文化水平差些的“藍(lán)領(lǐng)”，應(yīng)以方為主。但方圓不能分開(kāi)，一定是有方有圓、方中有圓、圓中有方。

1.這個(gè)主管的做法很好，我認(rèn)可其做法?！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心”，一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑管理者一時(shí)的觀察或是只看表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長(zhǎng)時(shí)間的、持續(xù)的觀察。只有通過(guò)細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。

做為一個(gè)主管，關(guān)鍵點(diǎn)在于管理自己?？桌戏蜃佑醒浴捌渖碚涣疃?。其身不正，雖令不從。”統(tǒng)治中國(guó)社會(huì)幾千年的儒家也一貫主張：“躬率以正而遇民信也。”只有管理者身正行直，做出表率，員工才能信服。所謂管理者的身正行直，管理者的以身作則，不是能不能作則，愿不愿作則的問(wèn)題。而是必須作則，因?yàn)楣芾碚弑厝粫?huì)成為員工模仿的對(duì)象，學(xué)習(xí)的榜樣。管理者如果不嚴(yán)于律己，就絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不了員工，假如管理者上班遲到一次，那你的員工肯定會(huì)出現(xiàn)違紀(jì)幾倍次，而且如果你再對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的管理，員工即使不當(dāng)面頂撞，表面上“嗯！嗯！”服從，心里肯定是不以為然。久而久之，你就落入“雖令不從”的境地，管理起來(lái)就會(huì)如背負(fù)千斤而身陷泥潭。身無(wú)所依，茫茫然而夢(mèng)里霧里。所以要想成為一個(gè)優(yōu)秀的主管，首要的是提升自身素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，嚴(yán)于律己，再輔以一些激勵(lì)技巧，如信任授權(quán)等等，為了一個(gè)共同的愿景而努力。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志先生最提倡的管理精神正是這種“其身正，不令而行”的以身作則的精神，聯(lián)想的其他領(lǐng)導(dǎo)人都以他為榜樣，自動(dòng)、自覺(jué)地遵守各種有利于公司發(fā)展的制度。就這樣，一級(jí)一級(jí)的榜樣效應(yīng)，有如高屋建筑，其勢(shì)無(wú)可阻擋，使得聯(lián)想的事業(yè)蒸蒸日上。2.一個(gè)優(yōu)秀的主管應(yīng)具備以下品質(zhì)：

1.保持清廉。身為主管，假若公私混淆，其罪過(guò)顯然較普通職員更大。一般職員假使

公私不分，則其影響范圍有限。比方挪用公司信封、紙或打私人電話，出差時(shí)順便做觀光旅游等，其損害性顯然有限。可是如果主管公私不分，那所造成的錯(cuò)誤的程度可就大了。比方動(dòng)用公司雜費(fèi)供自己揮霍，使用一些虛假發(fā)票等報(bào)銷(xiāo)非法所得，接受顧客禮物，私下使喚部屬等。偏偏主管的這些行為，往往不易被上司發(fā)現(xiàn)，而部屬即使獲悉，也只能視若無(wú)睹，難免助長(zhǎng)他人氣焰，使他不知悔改，以至釀成大錯(cuò)。在此我要奉勸各位主管人士，不要以為部屬不敢揭發(fā)你，就為所欲為。放縱恣意的結(jié)果，只有使你走向身敗名裂的途徑。對(duì)于這一點(diǎn)每個(gè)主管都要牢記于心。

2.善于抓重點(diǎn)。有許多人，一天到晚就會(huì)叫忙??！忙啊！好像他們是多么的“能者多

勞”。而事實(shí)上，這個(gè)“忙”字，是否在形容勤快而認(rèn)真工作的人呢？多數(shù)人的確看起來(lái)很忙，但進(jìn)一步追查，顯然是由于不管理分配時(shí)間的緣故。這些“無(wú)事忙”的人，往往不能明辨工作的輕重，而將時(shí)間

3.花費(fèi)在一些瑣事上，使得工作顯得忙亂。也有不少人，是因?yàn)槿狈μ幚砉ぷ鞯哪芰?，才?huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象。真正能干的人是不會(huì)忙的。這種人，能夠從容不迫地?fù)?dān)當(dāng)幾個(gè)人的工作，是不足為余的。聰明的主管熱衷于委讓權(quán)限，也就是能充分任用部署。做出計(jì)劃表和保證措施，詳細(xì)交待部署，按部就班地從事工作，輕而易舉就完成，所以能表現(xiàn)出悠悠然的態(tài)度。相反，有些主管過(guò)于專(zhuān)制，對(duì)芝麻綠豆的小事，也要插上一手，使得部署變得愈發(fā)無(wú)能，工作更無(wú)法如期完成。

3.利用小段的時(shí)間。人一生下來(lái)，就是在等待中過(guò)日子。每一個(gè)人平均每天都要浪4.○

費(fèi)大量“等待的時(shí)間”。譬如早上上班要等車(chē)，在公共汽車(chē)上等著到達(dá)目的地，上理發(fā)店、餐廳、看醫(yī)生都要等，會(huì)見(jiàn)高級(jí)人員要按順序等。雖然等的時(shí)間很短，但日積月累下來(lái)就相當(dāng)可觀了。在此，我要向各位主管推薦的是利用這短暫的時(shí)間，做人際關(guān)系的工作。具體的說(shuō)，譬如說(shuō)翻翻舊記事本，想想平日很少聯(lián)絡(luò)的朋友，或者家人，思考如何做感情上的彌補(bǔ)。這些行為，在將來(lái)會(huì)帶給你莫大的助益。在平時(shí)，準(zhǔn)備一本記事本，將部署的出生年月日，進(jìn)入公司的日期、住址、家庭狀況等做一簡(jiǎn)表。隨身攜帶，一有空就拿出來(lái)翻閱，以熟悉各種情況。尤其是部署值得紀(jì)念的日子，像生日、結(jié)婚紀(jì)念日、孩子的誕生日、雙親的忌日等，都要記下，目的是能正適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，表示對(duì)部署的關(guān)心。假使你對(duì)部署說(shuō)：“今天是你在本公司舉行的推銷(xiāo)比賽中得到第一名的日子，你還記得嗎？我特別為你舉行了一個(gè)小小的慶祝會(huì)??”這時(shí)部署內(nèi)心的感激，將是難以言喻的。這是件很簡(jiǎn)單的工作，只要利用一下瑣碎的等待時(shí)間，便能夠是你的人際關(guān)系更加圓滿(mǎn)，何樂(lè)而不為呢？ 4管人？者，人恒愛(ài)之。所謂愛(ài)，是在自我犧牲之后才能成立的。在愛(ài)之中假如滲5.○進(jìn)了功利主義的成分，管將？無(wú)法茁壯成長(zhǎng)。同樣，“愛(ài)”公司也必須先存有為它犧牲的精神。即使你只是一個(gè)小職員，在臺(tái)風(fēng)的日子里，也要冒著生命的危險(xiǎn)趕著去上班，這就是一種奉獻(xiàn)式的愛(ài)的行為。在管理這類(lèi)部署時(shí)，同樣也需要付出更多的感情，但絕不少期待對(duì)方的回報(bào)，對(duì)人付出關(guān)心或愛(ài)意，具動(dòng)機(jī)要愈單純愈好。尤其是那些遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)，只身在外的部署，是最需要?jiǎng)e人關(guān)愛(ài)的，偶爾請(qǐng)他們吃吃飯，喝喝酒，對(duì)你而言，花費(fèi)并不多，但帶給他們的溫馨卻是無(wú)窮的。多數(shù)的主管，會(huì)礙于顯示問(wèn)題而作罷，殊不知能做自我犧牲的主管，才是可貴的，也才能成功的希望。一個(gè)能獻(xiàn)出愛(ài)心的主管，對(duì)于部署來(lái)說(shuō)，是全世界最值得尊敬的主管。

6.3.如果我被任命為某個(gè)部門(mén)的主管，初上升的一段時(shí)間，我首先保持原來(lái)的工作方

式，然后了解下屬的心態(tài)如何？他們能力如何？下屬中有沒(méi)有特殊背景關(guān)系者的存在？下屬團(tuán)隊(duì)是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力？前任是為何離開(kāi)的？下屬們對(duì)前任的評(píng)價(jià)如何？老板是如何評(píng)價(jià)前任的？老板是否希望你對(duì)前任的工作有所超越？認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)前任的經(jīng)驗(yàn)可以讓你少走些彎路。唯有知己知彼，才能在新的環(huán)境里游刃有余，了解部門(mén)所有人員的心態(tài)、性格、甚至一切。只要做到這些，才能做出正確的指令或用恰當(dāng)?shù)姆绞较轮噶?，花時(shí)間將部門(mén)內(nèi)的人從工作意愿和工作能力上進(jìn)行分類(lèi)，分析出高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四象限分別所屬員工，對(duì)于高能力低意愿的人要經(jīng)常進(jìn)行溝通，對(duì)于高意愿低能力的人要進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于低意愿低能力的人可采取徹底解決的方式。正如曹操所說(shuō)：殺一人而三軍士氣大振，殺之。獎(jiǎng)一人三軍士氣大振，獎(jiǎng)之！這樣才能在以后的工作中樹(shù)立起自己的威信。

第四篇：時(shí)間管理

詹善金的時(shí)間管理作業(yè):

12月11日

ABC原則

1.A 重要：A1：錄入固定資產(chǎn)，填報(bào)資產(chǎn)報(bào)表（因?yàn)榕R時(shí)下達(dá)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)）

A2：統(tǒng)計(jì)本月度工資

2.B次要：去銀行辦事

3.C 不重要：統(tǒng)計(jì)2013招生發(fā)票，為本扎帳做準(zhǔn)備工作。

第五篇：時(shí)間管理

在生活中，有許多屬于”一分錢(qián)智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢(qián)而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢(qián)而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。

時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是生命。對(duì)于職場(chǎng)中人來(lái)講，做好時(shí)間管理不僅意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的事業(yè)突飛猛進(jìn)。

保持焦點(diǎn)。一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。聰明人要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎。

80／20原則。應(yīng)該把精力用在最見(jiàn)成效的地方，所謂”好鋼用在刀刃上”。美國(guó)企業(yè)家威廉·穆?tīng)栐跒楦窭枪句N(xiāo)售油漆時(shí)，頭一個(gè)月僅掙了160美元。他仔細(xì)分析了自己的銷(xiāo)售圖表，發(fā)現(xiàn)他的80％收益來(lái)自20％的客戶(hù)，但是他卻對(duì)所有的客戶(hù)花費(fèi)了同樣的時(shí)間。于是，他要求把他最不活躍的36個(gè)客戶(hù)重新分派給其他銷(xiāo)售員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶(hù)上。不久，他一個(gè)月就賺到了1000美元。穆?tīng)枏奈捶艞夁@一原則，這使他最終成為了凱利-穆?tīng)栍推峁镜闹飨?/p>

格式化。許多信件和表格都可以借助電腦，提前予以格式化，用時(shí)則只需幾分鐘就可輸出。電子郵件的地址列表出有類(lèi)似的功效。

現(xiàn)在就做。許多人習(xí)慣于”等候好情緒”，即花費(fèi)很多時(shí)間以”進(jìn)入狀態(tài)”，卻不知狀態(tài)是干出來(lái)而非等出來(lái)的。請(qǐng)記住，栽一棵樹(shù)的最好的時(shí)間是20年前，第二個(gè)最好的時(shí)間是現(xiàn)在。不得不走。要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是給自己，也是給別人。不要被無(wú)聊的人纏住，也不要在不必要的地方逗留太久。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)”不”，他才會(huì)得到真正的自由。

避開(kāi)高峰。避免在高峰期乘車(chē)、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。

巧用電話。要盡量通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行交流，溝通情況，交換信息。打電話前要有所準(zhǔn)備，通話時(shí)要直奔主題，不要在電話里說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的廢話或傳達(dá)無(wú)關(guān)主題的信息與感受。

成本觀念。在生活中，有許多屬于”一分錢(qián)智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢(qián)而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢(qián)而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。

精選朋友。多而無(wú)益的朋友是有害的。他們不僅浪費(fèi)你的時(shí)間、精力、金錢(qián)，也會(huì)浪費(fèi)你的感情，甚至有的”朋友”還會(huì)危及你的事業(yè)。要與有時(shí)間觀念的人和公司往來(lái)。

避免爭(zhēng)論。無(wú)謂的爭(zhēng)論，不僅影響情緒和人際關(guān)系，而且還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，到頭來(lái)還往注解決不了什么問(wèn)題。說(shuō)得越多，做得越少，聰明人在別人喋喋不休或面紅耳赤時(shí)常常已走出了很遠(yuǎn)的距離。

積極休閑。不同的休閑會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。積極的休閑應(yīng)該有利于身心的放松、精神的陶冶和人際的交流。

集腋成裘。生活中有許多零碎的時(shí)間很不為人注意，其實(shí)這些時(shí)間雖短，但卻可以充分利用起來(lái)做一些事情。比如等車(chē)的時(shí)間可以用來(lái)思考下一步的工作，翻翻報(bào)紙乃至記幾個(gè)單詞。

提前休息。在疲勞之前休息片刻，既避免了因過(guò)度疲勞導(dǎo)致的超時(shí)休息，又可使自己始終保持較好的”競(jìng)技狀態(tài)”，從而大大提高工作效率。

擱置的哲學(xué)。不要固執(zhí)于解決不了的問(wèn)題，可以把問(wèn)題記下來(lái)，讓潛意識(shí)和時(shí)間去解決它們。這就有點(diǎn)像踢足球，左路打不開(kāi)，就試試右路，總之，盡量不要”鉆牛角尖”。

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在生活中，有許多屬于”一分錢(qián)智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢(qián)而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢(qián)而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。