第一篇：時間管理

時間管理的21項原則

就是要求自己不斷操練，采取行動，自我操練是邁向成功的關鍵

1、目標-核心

你生活的目標是什么？你希望成為什么樣的人？希望擁有什么東西？希望自己在未來1-5年之內完成些什么事情？任何行業只有3%頂級領導者擁有目標

我是誰？我生命的方向在哪里？我想要達成什么目標？你必須思考三種不同的目標：

（1）個人和家庭的目標—生存的原因，希望自己以及你的家庭能夠達到什么目標，把它寫下來，并且清楚地定義

（2）事業、工作，財務、資產：你希望在社會上達到什么樣的成就，你要求自己服務的對象是哪些人，（3）自我成長：唯有不斷要求自我成長，抱持著堅忍不拔的意愿跟主動積極的態度才是讓你達到卓越成就的關鍵

你要考慮以下三個問題：

（1）假如你剛贏得了100萬美元的獎金，你會設定什么目標呢？你會希望自己做些什么事情呢？假如你贏得了獎金，又有充足的時間，你最想做什么呢？跟現在相比，哪件事情你會用不同的方法去做呢？請想想看，并記在心里面

（2）假如你只有六個月的時間可以活了，怎么辦呢？你會停止做哪些事情呢？你會更多地做哪些事情呢？你最希望跟誰相處度過這六個月呢？這個問題的答案將會告訴你你真正珍惜的東西以及你認為最重要的事情。唯有當一個人生活的目標、一個人工作的內容跟他的價值觀也就是她看為重要的事情的優先次序互相配合的時候，她的自我價值才會被真正地建立起來，她才會有成就感，并且過一個快樂的人生

（3）假如你知道自己無論如何不會失敗，你會給自己定下什么樣的愿望呢？你會為自己設定一個怎樣的目標呢？回答這個問題可以幫你理清你這一生中最想要做的事情。

另外要把目標寫下來，要想清楚，明確地列出來，在各行業頂尖1%的人都有非常明確寫下來的目標，而且大部分的人還隨身攜帶著，時常拿出來看看，以激勵自己。

2、行動

事前有組織規劃的行動是成功的關鍵，沒有事先規劃的行動常常是失敗的原因，沒有好的規劃行動就沒有辦法達到目標，會帶來挫折焦慮還有壓力，浪費時間，甚至使你在生活中無法獲得成功

事前規劃就是針對你的目標寫下為了達成目標所必須采取的每個行動步驟，將它們列出來，把它們有效率地組織好，形成你每天可以去執行的計劃方案，你決定要先做什么，然后再做什么，指出什么比較重要，什么比較不重要

不論你的精力如何，不管你在學校學了多少東西，只要你懂得不斷地設立目標，寫出達成目標的步驟，然后反復地思考你的計劃，按照規劃步驟執行，只要你一心想要達成目標，那么你在一兩年之內就可以達成別人可能需要十年或者甚至一輩子才能達成的目標，這種達成目標的能力跟一個人的智商、教育背景都毫無關系

如果你沒有清楚的目標，你就被組長一輩子，要為哪些具有清楚目標的人工作；你在就業市場上工作，不是為了達成自己的目標就是努力為了達成別人的目標。

3、分析

如果你在工作之前能夠一一列出工作的內容，立刻能使你的生產力提高25%

列出工作清單的方法：周末列出下個星期的工作項目，晚上列出第二天的工作項目，睡覺時潛意識里可以思考這些工作，找出最有效地處理這些工作的方法，早上醒來時可以很快地找到問題的癥結，提出解決問題的方法，讓你的一天更具有生產力；如果你沒有列出清單就好像開著一部沒有方向盤的車子，到處瞎撞，所有攔阻你前進的事物都會改變你的方向，有了這份清單你才有了明天的工作方向；使用清單可以幫助你了解目前的處境，分析每件事情的重要性，哪些是不相干的事情，哪些是可以授權給別人，哪些可以延后甚至不需要去做的事情；使用清單你可以逐一核對清單的項目，每當你完成某個項目，你把它劃掉的時候你會覺得十分地有成就感，快樂就是達成有價值目標的中間過程，快樂就是逐步完成一些工作項目，以達到最終那個有價值的目標，換句話說，成功的人生必須建立在成功的每一天，而成功的每一天就是在于一步接著一步地完成清單上的每一個項目

4、設定優先次序

博拉度定律（2080定律）：一個人工作中80%的價值來自于20%的工作內容。那些工作效率高的人總是集中精力在那些少數但重要的事情上面，而不是大多數一般的事情當。

成功的關鍵就是要不停地問自己，我現在要怎樣地使用時間才算是最有價值的，隨時把時間花在最有價值的事情上，所以在做任何事情之前先要問自己，這是不是我現在最重要該做的事情？這是不是優先次序最高的事情？我把時間花在這件事情上是不是最有成效？這是不是最有效運用時間的方法？

簡單的測試工作的效益的方法：當你打算要做任何一件事情之前，要先問自己，這件事情做完之后對我的未來會有些什么影響？對未來有什么影響的決定是衡量事情輕重緩急的關鍵。重要的事情一定會對未來有影響，不重要的事情只會對現在甚至過去有關，所以，你要問自己，我的時間要怎樣運用才最有價值？我所做的事情對明天、后天及未來會有什么影響？這是設定優先次序的重要原則

5、專注力

你必須要專注在一件事情上面直到把這件事情完成，這樣你才能在一生當中做出有意義的事情，因為根據工時學專家的研究，如果你在開始一件工作之后把它放下，隔一陣子再繼續做，如此反復來回，這樣所花的時間可能是你一口氣把它做完所耗時間的5倍之多了。

單一處理：你列出目標清單后，你分析組合排出目標重要性的優先順序，然后挑選出最有價值也是最重要的一件事情，就專心去做那一件事情，直到把它做完停下來。

最有價值的事情也就是值得你全心全意把它做好的事情，當你專心努力地去做一件事情的時候，你會覺得自己全身充滿了精力和熱忱，當這件事情完成之后，你的自我價值會提升，你會覺得自己像勝利者，覺得非常愉快，但是如果去做一些不重要的工作，即使你把它很漂亮地完成了，你也不會特別感到興奮的，完成不重要的工作不會給你帶來激勵和成功的感覺，事實上，在今天的工作環境中，大部分的壓力、焦慮跟挫折都是來自于拼命去做哪些不重要的工作，事情如果不值得去做就不必要去做，世界上最糟糕的事情就是將那些根本不必要做的事情去做得非常地完美，所以請千萬要記住要專注在最重要的事情上，一次只做一件事情，先做最重要的事情，一口氣把它做完。

活用前面5項原則的技巧：

A代表你必須要做的事情，最高優先B代表你應該要做的事情，第二優先，C代表做了也不錯，但是要把AB類完成之后才做的事情，D代表授權，E代表省略

每當你列出工作清單的時候，先將事情歸類分成ABCDE。目標，首先列出你在1-5年間想要完成的事情，然后將這些事情分成ABC三類，代表你最想要做的事情，愿意做的事情以及無所謂的事情，接著從A類目標中挑出A1A2A3目標，代表最重要次重要跟第三重要的事情，然后針對這些A類目標抄在另外一些紙上，列出你要達成這些目標所必須要做的工作，接著將這份工作清單再分出ABC等級，代表你必須要做的事情，應該要做的事情以及做了也不會錯的事情，接著把這些工作放回原來的目標底下重新調整結構、規劃步驟，并且執行，這稱為6步驟方法，挑選目標，設定優先次序，挑選工作，設定優先次序，先安排行程以及執行，如果你能夠堅持每天都做呢，單單這一個習慣，你就能夠擁有非常成功的人生

6、時間期限

面對重要的工作時，你可以設計完成工作后自己可以得到某種獎勵，你就會以充滿動力的態度去做它，當你訂立目標，擬定時間以后，你要設定完成工作的期限，允許給自己充裕的時間，使自己在期限到達之前完成，然后告訴其他人，你會在期限之前完成，向她們保證你一定可以做到，這是一種強而有力的做法，稱為強迫機制。

帕金森定律：工作總會拖延到最后一刻才做完；工作也會壓縮在一定時間內完成。工作效率高的人總是把自己的時間定得緊湊而嚴謹，這樣她們才能在極短促的時間內完成大量的工作，而不是花一大段的時間只做一點點的事情，這是非常重要的。

7、工時記錄

即將你工作的分配和使用的情形詳細的記下來，所有講求效率的人都能掌握自己的時間，關于時間管理的有趣原則，如果你的職位越是重要，你越是成功，你就越可能一分鐘作為衡量時間的單位，如果你越是不成功，你就很可能以小時、天數甚至于星期作為基本單位，一般人總是用上午下午作為單位，表現突出的人則是以小時為單位，成功的人以半小時為單位，而真正頂尖的人士卻是以分鐘為單位，她們總是精打細算，有效地利用時間。那么怎樣才能做到這一點呢？首先，你要知道你自己的時間花到哪里去了，有60%甚至80%的人士不知道時間浪費到哪里去了，她們以為自己一直在開會，其實大部分的時間是在聊天，她們以為自己一直在寫報告，其實是不斷地在講電話，她們以為自己在做重要的事情，其實都是在浪費時間，所以，你不妨做個記錄，每當你想起來看手表的時候，順便把你當時正在做的事情記錄下來，或是請別人來觀察你，記錄下你的工作，告訴你的時間都花在哪些事情上了，接著你要問你自己，我這樣使用時間是不是符合我的主要目標呢？符合我的優先順序呢？以及我的工作重點呢？如果發現有些事情不對勁，或是感覺到相當的挫折，那一定是因為你的時間沒有花費在應該做的事情上，就像這樣衡量你的時間，記錄自己的活動，分析時間的運用，檢討實際的效果，看看我的時間是不是都花費在最重要的事情上面了，是不是都花費在最高報酬的事情上面了，如果不是的話，你就得要調整自己的工作行程表，有效的時間管理最重要的一件事情就是自我操練，你必須要求自己每一天衡量分析檢討自己的時間的運用，否則的話，你就會蹉跎光陰，浪費自己的生命了

8、注意拖延的現象

拖延有正負面兩種，正面就是盡量避免不去做那些不重要的事情，負面的拖延則是逃避去做那些重要的事情。重要的事情往往不緊急，緊急的事情往往不重要。所以你要用一個非常簡單的方法來克服拖延的壞習慣，每天早上起床的時候不斷對自己說，立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！……每當你自己覺得想要拖延的時候，就利用這個方法，灌輸到你的潛意識當中，立刻去做！立刻去做！立刻去做！……另外克服拖延的最好的方法就是培養緊急意識，讓你自己成為一個行動迅速的人，成為面對問題立刻就解決掉的人。有一個方法，臘腸切片法，把它分解開來，好像切臘腸一樣，沒有人一次吃掉整條臘腸，總是先切成片，一次吃一片，工作也是一樣，先分解成許多小部分，一次做一部分，所以請對你自己說，立刻去做！立刻去做！……全世界只有不到2%的人有這種緊急意識，而任何行業中成功的例子都是由具有緊急意識的人們所創造的，一旦你能培養急迫感，當主管把工作交代給你，你就能夠迅速地處理掉，你會發現不要多久你就可以爬升到企業頂尖的職位。

快速升遷有兩個條件：懂得事情的優先次序，知道分辨重要事情跟不重要事情的能力；能夠快速地把事情完成的能力。即優先次序和速戰速決。

9、授權

盡可能在每一件事情上授權。如果有任何事情可以授權給比你時薪低的人做，你應該毫

不猶豫地把工作授權出去，你最珍貴的資源就是具有生產力的時間，所以不要把你具有高生產力的時間浪費在洗衣服、洗車、除草、打掃房間等等的事情上面，把它們交給其它時薪低的人，你要把時間花費在價值更高的事情上去。

不懂得授權就會阻礙你的發展。

授權時要注意：

首先，講清楚你要得到什么樣的結果，把它寫下來；

其次，挑選合適的人，絕對不要把重要的事情交給資格不符合的人去做；

第三，清楚低告訴她，你希望她做什么，以及在什么時候完成；

第四，持續地查核對方的進度，以確保如期地完工，并且不要樂觀地認為事情一定會按期完工。所有出錯的狀況都是由出錯的假設產生的，所以除非你親自去查核，絕不可假設每一件事情都會按照計劃進行。

10、會議

50%-70%的會議時間是被浪費掉的會議要有目標，有議程，優先討論重要的事項，當討論完有關你的事項請求離開，準時開始，準時結束

能不去就不去

11、干擾事件

學會控制干擾事件，電話和不速訪客占大多數，一段時間內不接電話，事后一起回復，絕不要做電話的奴隸；

12、關鍵成果領域

公司為什么付給你薪水呢

13、分批作業

由學習曲線理論知：如果你能夠在一段事件內，反復做相同的事情，你可以節省高達80%的時間，方法：要打電話，累積起來一起打；要寫信，累積起來一起寫；要閱讀資料，累積起來，一次多看一些……把相同的事情累積起來一起處理，你的生產力就會大幅提高，不要一下做這一下做那。善用分批作業的技巧，同一時間只做相同的事情

14、整潔

TRAF系統：T表示丟棄，垃圾筒是你的好朋友，R表示轉手，對你無關的資料你可以轉手給別人，A表示行動，先用案夾把它保存起來，然后行動，F表示存檔，作為日后參考之用，但在存檔之前要先想想，如果我沒有這些文件會怎樣呢？假使后果不怎么嚴重，就把它們給丟掉。接著，你就可以按照行動檔案工作了，清爽的工作環境是非常重要的整潔的規則：東西用完就把它給放回去！即使你得把東西暫時放在地板上，也要保持桌面的清爽。

整潔是生產力的重要因素，資料顯示，98%的總裁不會提拔一個邋遢的員工，也不敢把較大的責任交到他們的手中，如果你是個邋遢的人，不敢你有什么說辭，周圍的人都會以為你做事沒有效率、不負責任、不可靠又不夠專業，即使你把事情都做好了，他們都會認為這只是一個例外事件，所以一定要保持整潔。

15、連續的工時

通常重要的工作都必須要用整段的工時來處理，創造性的工作和行政性的工作不可能同時做，因此你可以利用清晨或其它連續的清靜時間做創造性的工作，在辦公室做行政性的工作

16、利用零碎的時間

請記住，只要你肯花費代價，遲早會看到你所努力的結果，如果你想賺錢就得多學點

東西，成功人士總是不斷地學習，吸收新的東西，利用各種機會加強自己的專業形象，充實自己的知識，現在各個領域的知識每隔5-7年就會增加一倍，因此如果想跟上時代，你就必須不斷加強自己的知識。每天至少花一個小時的時間來充實自己，投資在自己的頭腦上，進行閱讀、研究、寫筆記，如果你的時間少于一個小時，你就會落伍；如果你每天投資兩個小時，你就領先別人，走在前面了。

這些學習時間，可以利用所有的零碎時間來學習，積極主動的人會充分地利用零碎時間

17、電話

說要說的話，說完就結束電話，長話短說，要有節制；直接切入主題，了解談話重點；用電話談公事時記得做筆記，電話記錄；隨時準備一支筆和便條紙

18、準時

你不是早到就是遲到，現在社會只有不到5%的人準時，這都是一些不平凡的人們，所以如果你想在群眾中出人頭地，只需要努力使自己擁有準時的名聲；溝通時集中注意力，要做筆記

19、簡化工作

就是要找出更快、更簡單、更新、更便宜以及更有效的方法來做你正在做的事情，如何改變原有作業的方法，將事情更迅速地做好，如何在更短的時間里做更多的事情，技巧

第一，做久一點，多花點時間；

第二，做快一點；

第三，不要做太多的事情，但卻做重要的事情；

第四，做自己拿手的事情，什么是自己最拿手的事情；

第五，盡量少犯錯，事情做得完美，很難，重新做起卻很簡單，如果你犯錯越少，就

有時間做完更多的事情；

第六，一起來做，發揮團隊合作的力量

20、不

要學習說不，當你面對任何跟你人生目標毫無關聯的活動跟工作的時候，都要對它說不！你要及早說，常常說

21、平衡

保持生命的平衡

總結：

時間管理的成功基礎是目標，擬定目標時必須呀寫下來并且規劃達成目標的方法，然后在這些方法中設定優先次序，決定哪些事情比較重要，哪些事情比較不重要，記住永遠要專注在時間的使用價值跟效果上，而最有效的時間運用就是專心，一次做一件事，堅持到底，絕不分心，拼命去做，努力努力努力……直到這個最重要的事情完成。最后是要建立急迫感，立刻去做，動作迅速，絕不拖延，因為快節奏十分重要，它常常會伴隨著能量、熱情、快樂以及高度的自我價值，所以你要先想清楚自己的目標，計劃好實施的步驟，努力地去做，而且明天所做的事情要使你進一步邁向自己的目標，如果你能做到這些，你一定是一位杰出的時間管理者，杰出的個人管理者，杰出的人生管理者，你就可以享受到美好的人生了！

第二篇：時間管理

就是中國的父母親經常壓制自己的孩子，不讓他發表太多意見。結果孩子長大后，該發表意見的時候大部分都不太會講話；不需要他講話的時候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個問題上沒有訓練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。

第二個問題是溝通的目的，有以下四個;控制成員的行為;激勵員工改善績效;表達情感;流通信息。

溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，應該常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對公司和下屬都會有非常大的影響，這就是管理學上所謂的“走動管理”。

在實際溝通中，彼此認同即是一種可以直達心靈的技巧，同時又是溝通的動機之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問題——心態；溝通的基本原理——關心；溝通的基本要求——主動。

很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態的問題。另外溝通的一個更重要的要素—關心。你應該注意對方的狀況和需求，是否有不便和問題，應該理解對方，站在對方的立場考慮問題，綜合對方的文化水平、社會背景等實際問題進行考慮，然后用對方能夠接受的方法表達自己，這樣對方也能夠更容易的理解你的想法。

綜合這次的學習，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個問題，應該學會換位思考，學會觀察，關心對方，在組織語言方面要綜合考慮對方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會有所提高。期待公司下次組織的培訓學習。

時間管理心得體會

譽滿全球的“現代管理學之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”這充分體現了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業緊密聯系起來。時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規律，不以人的意志為轉移，那么我們能做的只能是更合理的規劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定并執行時間管理規劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創造自己的價值。

一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓學習，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執行時間管理奠定基礎。因此，高效能的時間管理要求根據事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進行處理，更不能隨心所欲的應付各種事情。在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定實現目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據具體明確、能夠衡量、可達成的、相關聯的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠實際指導行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執行情況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現最終目標。

同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現很容易干擾原有計劃的執行，因此在計劃的執行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規劃60%－80%的時間，保留20%－40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發事情，保障原有計劃的順利執行。當然，高效能時間管理還要求執行者有堅強的意志和毅力，要求執行者能不受外部環境的干擾，堅定不移地按照時間管理規劃進行工作安排。

以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內容豐富的時間管理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，并將其運用到今后的工作生活中。

第三篇：時間管理

時間表：

周一晚上：1。你想好好洗個澡

2．你沒有干凈的內衣，已經‘有一大堆臟衣服沒有洗

周二：1.你明天早上從9點到11點要聽一場講座

2.你在圖書館借的書明天到期

3.你的上級留下一張便條，要你盡快與他見面

4.你身上只有5元錢，需要取錢

5.你欠某人200元錢，他明天也將參加那個會議

6.明天下午2點到4點有一個會議

7.你負責的項目小組將在明天下午6點開會，預計一小時

8.明晚8點有個長達1小時的電視節目，與你的工作有親密的關系

周三：1.你從昨天早晨開始頭疼，想去看醫生

2.你有好幾個月沒有回家，也沒有給父母寫信或者打電話

3.你收到一個朋友的信一個多月了，沒有回信，也沒有打電話給他

4.有一份夜間兼職不錯，但你必須在星期二或者星期三的晚上去面試（19點以前）估計要一小時

5.星期六是一個好朋友的生日，你還沒有買禮物和生日卡

周四：1.你要在星期五交計劃書之前把他復印一份

2.這個星期有些材料沒有整理完，要在下個星期一之前整理好，需約兩小時

3.你錯過星期一的例會，要在下星期一之前復印一份會議記錄

周五星期六早晨要做一次簡報，預計準備簡報要花5小時，而且只有用業余時間 周六：下個星期二你要參加一次業務考試

答放棄不做

1.明晚有一場演唱會

2.明天晚上大家聚餐

3.外地一個朋友邀請你周末去玩，你需要收拾行李

4.你邀請戀人后天晚上來你家分享燭光晚餐，單家里什么吃的也沒有

原因：娛樂活動與日常工作時間沖突的情況下，娛樂活動應該退后或者放棄

2.答：最高的等先級

下個星期二你要參加一次業務考試

原因：因為業務考證關系到工作的升遷，工作為的是生活的來源，一切其他活動沒有工作收入作為基礎，是無從談起的。3.答：我自己做出的安排，我會很好的完成。

有效的時間管理系統都包含以下五個步驟：

1.明確你的價值觀，價值觀是我們想和做的基本原則，它是進行時間安排的最基本因

素，我們有不同的價值觀標準，他們形成我們個人特性的基礎，也是我們進行時間管理的基礎

2.確定你的目標，目標是我們的需求和愿望—我們想得到什么它們就應該直接源于我們的價值觀，否則我們所做的事情將無法滿足自己的需要。

3.對你的目標按優先等級排序

4.明確你的任務

5.對任務按有限等級排序，面對紛繁復雜的任務，按不同的標準，任務可以分為緊急

任務和重要任務，維持任務和發展任務，在此基礎上你就能快速而準確地分辨出哪些是主要任務，哪些是次要任務。緊急任務指：如果不能按期完成，它對你或別人的價值會減少甚至消失，重要任務指：如果它成功地完成，你或別人將取得很大的收益，帶來的收益越高，這項任務的程度越高。

1． 你想要擁有美滿的婚姻，就要把婚姻當成生意那樣去經營，把婚姻像尋找藝術的靈感一樣去追尋要用心去體會對方的愛，同時要讓對方感到你的專心，用彼

此的愛心去細心呵護，不斷進行夫妻間的心里調節，以增進感情上心理上的聯

系.尊重對方個性：不要把自己的意志強加給對方，要給對方保留一定的自由空間，允許對方擁有自己的社交圈子。

體貼關懷：夫妻雙方不可認為只有對方做家務事才是應該的，而應相應的互體

貼，表達感激之情，一句溫馨的話語，一個體貼的動作都會使對方體味到問暖

和安慰。

善于贊美：在日常生活和工作中，夫妻雙方都要留意配偶的優點，并給予適應的贊美，經常給他（她）一點鼓勵，以表達你的愛心，久而久之雙方的感情會

不斷加深。

坦誠相待：夫妻間要經常進行思想，情感，信息方面的交流溝通，將自己的工

作、生活中的喜怒哀樂坦誠地像配偶說出來，交換意見達到快樂同享，憂患共

擔。

緩解矛盾：夫妻倆長期相處，矛盾是不可避免的，重要的是如何理智的解決，當遇到沖突時，一定要耐心，避免用傷害的的語言爭吵，更不能動干戈。

注意儀表：美麗的外表能使人賞心悅目，有沒得地方就有愛。因此，為了使愛

情之火永不熄滅，夫妻雙方都要經常注意自身儀表的整潔，美觀，以免對方產

生厭惡之情。

如果碰到上面的情況，我認為關鍵是要擺正自己的位置，看清自己的目標，任

何食物都沒有最好，選擇適合自己的才是最好的，相信自己的選擇，細心經營

自己的選擇，生活就會變得越來越和諧。

2.A如果把工作比作婚姻，我發現企業工作中不能出現的危機有：企業工作中管

理不規范，隨意性強，顧客導向還是企業企業導向不明確，用人還是培養人的意見不一，企業缺乏長遠的戰略目標導向。

3.a管理不規范，隨意性強，企業的管理制度不健全，也沒有一套規范系統的管

理制度，大多數企業是被動反映性的，其結果或者是管理制度之間的系統性不

強，或者由于準句話及，只是東施效顰而已。

B．對于員工的投入是采取用人還是培養人，現在企業越來越難留住人了，也許

有人會將之歸為國內企業工資太低的緣故，但根本上是企業內部沒激勵機制（發

展空間及究善機制比單純的工資條更重要）的問題，除了在物資激勵方面受現

有資源限制導致中國企業缺乏吸引力外，很重要的一個原因是大多數的企業只

會用人，而沒有培養人。

c．企業缺乏長遠的戰略目標：許多企業忽略了企業家永續經營的最終目標，一

味追求短期效益或者僅僅是利潤最大化，規模的增長，也有的企業雖然制定了戰略目標，但由于戰略目標的不切實際，很容易變成一紙空文，或者造成企業

為實現這個戰略目標而入多元化經營的陷階。

4.首先一個企業無論大小都應該有一套系統的管理制度體系，根據實際情況可間

可繁，但一定要切實可行。關于員工，我們要招到適合崗位的人，能用企業的激勵機制發員工的潛能，發揮其個人的長處，這樣才能為企業創造更多的價值，一個好的企業，一定會有一個正確的戰略方針，然后要有一個團隊來認真執行

這樣的方針，并隨時跟蹤，應變化而變化，這樣才能一步步接近成功。

1.溝通是用任何方法，彼此交換信息，即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介，所從事交換信息的方法。

2.①必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知

道說什么，自然也不能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的；

②必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候；

③必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說的很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的；

④必須知道怎么說，就是掌握溝通的方法。你知道應該向誰說，說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言，包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

3.⑴調整角色的藝術

過去我們常說：“對上對下一個樣。”其實這句話并不完全正確。領導者者溝通時首先要有明確的角色意識，明確自己的角色，也明確對方的角色，同時積極調整自己的角色行為。否則，溝通就無法進行。比如你回到家里，面對妻子你扮演丈夫這一角色；而對孩子，你扮演父親這一角色；到了企業，面對老板，你扮演一個下級的角色；回到部門，你有職、有權、有責任，又扮演一個領導者、指揮者的角色。因所處的對象、場合變了，角色就變了，與之相應的角色行為、態度和方式也要跟著調整和變化。

案例： 一只杯子被你兒子打碎了，你完全可以大發脾氣，因為你要教育、規范他的行為，希望他養成要愛護財產的習慣。盡管這只杯子很普通，但你的行為有點過分，對他大發脾氣，可是這些行為是與你的身份角色相適應的，因為你說父親。但如果一只杯子被你太太打碎了，即使它很昂貴，你也可能不會大發脾氣，而只是不吭氣。因為面對太太，你扮演丈夫這個角色，兩人說平等的，那么你即便不吭氣，太太也知道你喜歡這只杯子，說不定還會馬上給你買一只新的回來。

⑵調整期望的藝術

溝通的第二關，就是掌握調整期望的藝術。在溝通時，你要站在對方的角度，設想對方期望你是什么樣子的，對你的能力、行為的期望是什么，你的一言一行能不能按照對方的意圖去做。你在面對上級、面對領導者時，你應該想，上級要求我，期望我是個什么樣子的；你面對下級時，你應該想，在下級心目中我這個部門經理說什么樣的辦事風格，有什么樣的風度，什么樣的處事原則。假如滿足不了，就必須要調整期望。

比如你對下級的期望太高，下級達不到，你就會責怪下級能力太低，而下級會同時恨你要求太高，無論怎樣努力都達不到。因此，領導者、經理人具有調整期望的藝術，必須把對下級的期望值調整得很恰當，最好在他的實際能力稍高一些，是他通過努力可以達到的，這樣下級才能夠把自己的潛力爆發出來，才可能認為上級通情達理，有親和力。

⑶調整距離的藝術

領導者雖然處在有利的一方，但要想達到溝通的目的，要想贏得被領導者發自內心的認同，還是需要下很大的功夫，要把握適當的火候，尤其是要經常調整領導者和被領導者的能力距離和心里距離。領導者要擴大自身與被領導者的能力距離，領導者的能力強，距離大了，意味著被領導者的知識沒有領導者的知識多，被領導者的素質沒有領導者的素質高，被領導者的能力沒有領導者的能力強，于是被領導者就會對自己的領導者敬，對自己的領導者服，對自己的領導者認同。因此，溝通就容易進行，管理創新就容易成功。但是你也要注意，領導者與被領導者之間的能力距離并不是越大越好。能力距離越大，被領導者對領導者不僅不能認同，反而容易引起誤解。“陽春白雪，和者必寡”，說的就是這個道理。能力距離要大一些好，但不是越大越好。這就是溝通藝術中的辯證法，也是溝通藝術的魅力所在。除了擴大能力距離以外，在溝通時領導者還要盡量縮小與被領導者的心理距離。心理距離小一些，有利于增強領導者的親和力，增強領導者的影響力，有利于溝通的順利進行。但領導者與被領導者之間的心理距離也不是越小越好。心理距離太小，被領導者對領導者不夠尊重，不夠認同，反而會使溝通目的難以達到。⑷調整方圓的藝術

中國人常講：“沒有規矩，不成方圓，”“方”是一種原則性，指規矩、規則，“圓”是一種靈活性，創造性，指變化、變通。

①大方小圓。它的意思是大的方面要方方正正，堅持原則；小的方面則可以變通靈活，可以退讓，妥協，根據具體的事件采取適當的權變藝術。大方小圓能很好地體現領導藝術的原則性和創造性，既能保證領導工作沿著正確的軌道運轉，又能使領導者和員工形成寬松和諧的人際關系。大的方面方，小的方面圓，被領導者就會覺得其所處的領導情景既是寬松的、自如的，又是和諧的、有序的，所以他也就會感覺不到壓力，感覺不到控制，者正是領導藝術的妙處。

②內方外圓。它的意思是被領導者的內心深處要明辨是非，堅持領導權威，但在具體行為，外部行為上則比較隨和，適應性比較強，比較靈活，容易讓人接受。所謂“親中寓剛”講的就是待人接物，處理事務的內方外圓的領導藝術。你的信仰、理想和追求是不能隨便改變的，你的價值取向是方的，但在市場經濟企業管理中，你必須不斷地調整自己，以適應外部極為復雜而又不斷變化的環境。你不適應環境就不可能達到你的追求，實現你的理想，這就叫“內方外圓”，或叫“思方行圓”。

3.先圓后方

領導者與員工打交道，尤其是溝通交流時最好是“先圓后方”。開始接觸時，對員工熱情、真誠、關心、動之以情，使員工對你產生好感，認為你是美意的，員工就會不由自主地向你打開心扉，此時你再指出他的思想認識上的某些不足或工作中的錯誤行為，他就容易接受。如果調換一下，“先方后圓”，他可能一開始就對你產生誤解，甚至產生對立情緒，這時再用圓的藝術，效果就不會怎么好。“先圓后方”還有一層含義，即處理矛盾、調節糾紛時先來一點模糊的、含蓄的表達，待問題調查清楚之后再來正確表態，判斷誰是誰非，這樣比較容易主動。

4.己方他圓

對自己要方，對別人要圓。即嚴于律己寬以待人。己方他圓，有利于廉潔奉公，有利于克服行政機關中的官僚主義和腐敗現象，有利于樹立領導者、管理者的良好形象。己方他圓更有利于增強領導者的人格魅力，讓被領導者不知不覺地接受領導者的影響，從而達到管理創新的積極作用。

5.有方有圓

根據具體情境、具體人物，該方的時候方，該圓的時候圓。領導者可以建立一個適當的權威的值，在沒有達到值的時候讓員工有足夠的自由度。換言之，這時應以圓為主；此外，方圓調整還需要根據領導工作的性質與員工的素質高低來進行。對知識型員工、能力強的員工、中高層管理人員、“白領”等，應以圓為主；對一般操作人員、文化水平差些的“藍領”，應以方為主。但方圓不能分開，一定是有方有圓、方中有圓、圓中有方。

1.這個主管的做法很好，我認可其做法。“路遙知馬力，日久見人心”，一個員工的價值高低絕不能憑管理者一時的觀察或是只看表面的現象。要真正了解一個人，需要長時間的、持續的觀察。只有通過細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他合適的工作。

做為一個主管，關鍵點在于管理自己。孔老夫子有言“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。”統治中國社會幾千年的儒家也一貫主張：“躬率以正而遇民信也。”只有管理者身正行直，做出表率，員工才能信服。所謂管理者的身正行直，管理者的以身作則，不是能不能作則，愿不愿作則的問題。而是必須作則，因為管理者必然會成為員工模仿的對象，學習的榜樣。管理者如果不嚴于律己，就絕對領導不了員工，假如管理者上班遲到一次，那你的員工肯定會出現違紀幾倍次，而且如果你再對其進行相應的管理，員工即使不當面頂撞，表面上“嗯！嗯！”服從，心里肯定是不以為然。久而久之，你就落入“雖令不從”的境地，管理起來就會如背負千斤而身陷泥潭。身無所依，茫茫然而夢里霧里。所以要想成為一個優秀的主管，首要的是提升自身素養及專業知識，嚴于律己，再輔以一些激勵技巧，如信任授權等等，為了一個共同的愿景而努力。聯想集團總裁柳傳志先生最提倡的管理精神正是這種“其身正，不令而行”的以身作則的精神，聯想的其他領導人都以他為榜樣，自動、自覺地遵守各種有利于公司發展的制度。就這樣，一級一級的榜樣效應，有如高屋建筑，其勢無可阻擋，使得聯想的事業蒸蒸日上。2.一個優秀的主管應具備以下品質：

1.保持清廉。身為主管，假若公私混淆，其罪過顯然較普通職員更大。一般職員假使

公私不分，則其影響范圍有限。比方挪用公司信封、紙或打私人電話，出差時順便做觀光旅游等，其損害性顯然有限。可是如果主管公私不分，那所造成的錯誤的程度可就大了。比方動用公司雜費供自己揮霍，使用一些虛假發票等報銷非法所得，接受顧客禮物，私下使喚部屬等。偏偏主管的這些行為，往往不易被上司發現，而部屬即使獲悉，也只能視若無睹，難免助長他人氣焰，使他不知悔改，以至釀成大錯。在此我要奉勸各位主管人士，不要以為部屬不敢揭發你，就為所欲為。放縱恣意的結果，只有使你走向身敗名裂的途徑。對于這一點每個主管都要牢記于心。

2.善于抓重點。有許多人，一天到晚就會叫忙啊！忙啊！好像他們是多么的“能者多

勞”。而事實上，這個“忙”字，是否在形容勤快而認真工作的人呢？多數人的確看起來很忙，但進一步追查，顯然是由于不管理分配時間的緣故。這些“無事忙”的人，往往不能明辨工作的輕重，而將時間

3.花費在一些瑣事上，使得工作顯得忙亂。也有不少人，是因為缺乏處理工作的能力，才會產生這種現象。真正能干的人是不會忙的。這種人，能夠從容不迫地擔當幾個人的工作，是不足為余的。聰明的主管熱衷于委讓權限，也就是能充分任用部署。做出計劃表和保證措施，詳細交待部署，按部就班地從事工作，輕而易舉就完成，所以能表現出悠悠然的態度。相反，有些主管過于專制，對芝麻綠豆的小事，也要插上一手，使得部署變得愈發無能，工作更無法如期完成。

3.利用小段的時間。人一生下來，就是在等待中過日子。每一個人平均每天都要浪4.○

費大量“等待的時間”。譬如早上上班要等車，在公共汽車上等著到達目的地，上理發店、餐廳、看醫生都要等，會見高級人員要按順序等。雖然等的時間很短，但日積月累下來就相當可觀了。在此，我要向各位主管推薦的是利用這短暫的時間，做人際關系的工作。具體的說，譬如說翻翻舊記事本，想想平日很少聯絡的朋友，或者家人，思考如何做感情上的彌補。這些行為，在將來會帶給你莫大的助益。在平時，準備一本記事本，將部署的出生年月日，進入公司的日期、住址、家庭狀況等做一簡表。隨身攜帶，一有空就拿出來翻閱，以熟悉各種情況。尤其是部署值得紀念的日子，像生日、結婚紀念日、孩子的誕生日、雙親的忌日等，都要記下，目的是能正適當的時刻，表示對部署的關心。假使你對部署說：“今天是你在本公司舉行的推銷比賽中得到第一名的日子，你還記得嗎？我特別為你舉行了一個小小的慶祝會??”這時部署內心的感激，將是難以言喻的。這是件很簡單的工作，只要利用一下瑣碎的等待時間，便能夠是你的人際關系更加圓滿，何樂而不為呢？ 4管人？者，人恒愛之。所謂愛，是在自我犧牲之后才能成立的。在愛之中假如滲5.○進了功利主義的成分，管將？無法茁壯成長。同樣，“愛”公司也必須先存有為它犧牲的精神。即使你只是一個小職員，在臺風的日子里，也要冒著生命的危險趕著去上班，這就是一種奉獻式的愛的行為。在管理這類部署時，同樣也需要付出更多的感情，但絕不少期待對方的回報，對人付出關心或愛意，具動機要愈單純愈好。尤其是那些遠離故鄉，只身在外的部署，是最需要別人關愛的，偶爾請他們吃吃飯，喝喝酒，對你而言，花費并不多，但帶給他們的溫馨卻是無窮的。多數的主管，會礙于顯示問題而作罷，殊不知能做自我犧牲的主管，才是可貴的，也才能成功的希望。一個能獻出愛心的主管，對于部署來說，是全世界最值得尊敬的主管。

6.3.如果我被任命為某個部門的主管，初上升的一段時間，我首先保持原來的工作方

式，然后了解下屬的心態如何？他們能力如何？下屬中有沒有特殊背景關系者的存在？下屬團隊是否具有凝聚力和戰斗力？前任是為何離開的？下屬們對前任的評價如何？老板是如何評價前任的？老板是否希望你對前任的工作有所超越？認真總結學習前任的經驗可以讓你少走些彎路。唯有知己知彼，才能在新的環境里游刃有余，了解部門所有人員的心態、性格、甚至一切。只要做到這些，才能做出正確的指令或用恰當的方式下指令，花時間將部門內的人從工作意愿和工作能力上進行分類，分析出高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四象限分別所屬員工，對于高能力低意愿的人要經常進行溝通，對于高意愿低能力的人要進行培訓，對于低意愿低能力的人可采取徹底解決的方式。正如曹操所說：殺一人而三軍士氣大振，殺之。獎一人三軍士氣大振，獎之！這樣才能在以后的工作中樹立起自己的威信。

第四篇：時間管理

詹善金的時間管理作業:

12月11日

ABC原則

1.A 重要：A1：錄入固定資產，填報資產報表（因為臨時下達，在規定時間內上報）

A2：統計本月度工資

2.B次要：去銀行辦事

3.C 不重要：統計2013招生發票，為本扎帳做準備工作。

第五篇：時間管理

在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時隊，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對待時間，就要像對待經營一樣，時刻要有一個”成本”的觀念，要算好賬。

時間就是金錢，時間就是生命。對于職場中人來講，做好時間管理不僅意味著豐厚的經濟利益，更能令自己的事業突飛猛進。

保持焦點。一次只做一件事情，一個時期只有一個重點。聰明人要學會抓住重點，遠離瑣碎。

80／20原則。應該把精力用在最見成效的地方，所謂”好鋼用在刀刃上”。美國企業家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時，頭一個月僅掙了160美元。他仔細分析了自己的銷售圖表，發現他的80％收益來自20％的客戶，但是他卻對所有的客戶花費了同樣的時間。于是，他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久，他一個月就賺到了1000美元。穆爾從未放棄這一原則，這使他最終成為了凱利-穆爾油漆公司的主席。

格式化。許多信件和表格都可以借助電腦，提前予以格式化，用時則只需幾分鐘就可輸出。電子郵件的地址列表出有類似的功效。

現在就做。許多人習慣于”等候好情緒”，即花費很多時間以”進入狀態”，卻不知狀態是干出來而非等出來的。請記住，栽一棵樹的最好的時間是20年前，第二個最好的時間是現在。不得不走。要學會限制時間，不僅是給自己，也是給別人。不要被無聊的人纏住，也不要在不必要的地方逗留太久。一個人只有學會說”不”，他才會得到真正的自由。

避開高峰。避免在高峰期乘車、購物、進餐，可以節省許多時間。

巧用電話。要盡量通過電話來進行交流，溝通情況，交換信息。打電話前要有所準備，通話時要直奔主題，不要在電話里說無關緊要的廢話或傳達無關主題的信息與感受。

成本觀念。在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時隊，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對待時間，就要像對待經營一樣，時刻要有一個”成本”的觀念，要算好賬。

精選朋友。多而無益的朋友是有害的。他們不僅浪費你的時間、精力、金錢，也會浪費你的感情，甚至有的”朋友”還會危及你的事業。要與有時間觀念的人和公司往來。

避免爭論。無謂的爭論，不僅影響情緒和人際關系，而且還會浪費大量時間，到頭來還往注解決不了什么問題。說得越多，做得越少，聰明人在別人喋喋不休或面紅耳赤時常常已走出了很遠的距離。

積極休閑。不同的休閑會帶來不同的結果。積極的休閑應該有利于身心的放松、精神的陶冶和人際的交流。

集腋成裘。生活中有許多零碎的時間很不為人注意，其實這些時間雖短，但卻可以充分利用起來做一些事情。比如等車的時間可以用來思考下一步的工作，翻翻報紙乃至記幾個單詞。

提前休息。在疲勞之前休息片刻，既避免了因過度疲勞導致的超時休息，又可使自己始終保持較好的”競技狀態”，從而大大提高工作效率。

擱置的哲學。不要固執于解決不了的問題，可以把問題記下來，讓潛意識和時間去解決它們。這就有點像踢足球，左路打不開，就試試右路，總之，盡量不要”鉆牛角尖”。

時間管理網(timebao.com諧音：時間寶)是一個致力于推廣時間管理方法的非贏利性網站，在時間管理網，我們提供：精選的時間管理方法與工具、經過驗證的時間管理軟件下載，同時也是時間管理學習者的交流平臺，時間管理網愿成為您走向成功的助手！

在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時隊，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對待時間，就要像對待經營一樣，時刻要有一個”成本”的觀念，要算好賬。