第一篇：接待管理辦法大全

攀枝花星瑞房地產開發有限責任公司

對外接待管理辦法（暫行）

為規范公司對外接待工作，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費，根據公司項目開發管理實際，特制定本辦法。

一、接待原則

1、統籌管理的原則：公司的接待工作統一由辦公室歸口管理，并具體承辦接待工作。

2、對口接待的原則：公司領導、各部門聯系工作需要接待的，原則上對等、對口接待。

3、事前審批的原則：所有接待事項，必須事先按規定的審批程序報批，未經批準的接待費用不得報銷。

4、勤儉節約的原則：接待工作既要熱情周到，禮貌待客，又要厲行節約，嚴格控制經費開支，杜絕奢侈浪費。

5、定點接待的原則：區別不同接待對象，確定在公司簽約的不同賓館（飯店）接待。需安排在其他飯店就餐的，須經主要領導或辦公室主任同意。

二、接待范圍

1、政府領導、省內外單位來訪、考察、檢查指導工作的。

2、經領導批準確需要接待的。

三、接待程序

所有接待都要由接待經辦人如實填寫《接待批辦單》，寫明來客姓名、單位、職務、人數、來訪目的及活動天數，由承辦部門、經辦人簽字，簽單時需注明招待對象和時間。

1、接待來訪的客人，相關部門應及時向公司領導報告，辦公室根據公司領導的指示，負責安排接待。

2、接待應邀的客人，邀請部門應事先征得公司領導同

意，辦公室根據公司領導的指示，負責安排接待。

3、公司領導接待客人，原則上由辦公室負責安排。

4、直接與辦公室聯系的接待，辦公室應向公司領導報告，并負責做好接待。

5、確因特殊原因來不及按正常程序審批的對外接待，須向公司領導說明原因；接待工作結束后，由負責組織接待的部門或人員補辦審批手續。

四、接待標準

1、住宿標準

接待對象確需要安排住宿時，由辦公室負責在定點賓館

（飯店）安排，特別重要的客人可安排住套房；重要客人安

排住單間；其它客人安排住標間。收費標準按照辦公室與定點賓館（飯店）簽訂的協議價格執行。

2、工作餐標準

特別重要的客人及其隨行人員工作餐費用標準每人每天不超過200元；重要的客人及其隨行人員工作餐費用標準每人每天不超過100元；在條件許可的情況下，提倡用自助餐。

3、宴請標準

對外接待中一般不安排宴請，確需宴請的，一般只安排一次，外地來訪人員，原則上只接待到達或離去一餐。

特別重要的客人及其隨行人員每人每餐不超過150元。重要的客人及其隨行人員每人每餐不超過100元。煙、酒、飲料等費用開支原則上不超過宴請標準的三分之一，且一般以攀枝花產品為主。確須提高宴請標準的須報董事長批準。嚴格控制陪餐人數，根據接待標準，一般接待陪餐人數原則上不超過客人人數的三分之一；如接待重要客人或客人較多時，可適當增加陪餐人員。

宴請期間不安排司機就餐，每人每餐發工作餐補貼50元；確因工作需要安排工作餐的，不再另發補貼。

五、其他事項

1、因工作需要，確需贈送客人禮品的，應提前做出預算申請，報主要領導簽批后，由辦公室酌情置辦。

2、接待任務完成后，由辦公室按照領導簽批的接待內容，對接待部門提交的有關票據或發生的支出事項逐一進行審核、登記，經主任簽認財務審核后呈報公司領導簽字報銷。凡超出接待內容以外的費用一律不予報銷。

3、接待費開支使用情況定期向領導成員通報，并予以公示，接受監督。

2014年7月5日

第二篇：接待管理辦法（模版）

接待管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強集團有限公司（以下簡稱“集團”）接待工作規范，對外樹立公司形象，降低成本，特制訂本辦法。

第二條 本辦法適用于集團有限公司及下屬子公司各類接待工作。第三條 接待事務分為3類：

Ａ類：貴賓接待。指政府高職人員、重要客戶、重大客戶、外賓及參觀團體。

Ｂ類：業務接待。指一般營銷客戶。C類：普通接待。指各部門的一般來客。第四條 接待場所：

（一）接待室：公司所有接待指定場所。

（二）會議室：接待備用場所，在接待人數超過8人或接待室在用時啟用。

（三）多功能廳：大型接待或需使用多媒體等特殊情況時使用。

第二章 組織機構及職責

第五條 接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業良好形象、實現營銷策略目標，具有十分重要的意義。各相關部門及人員必須高度重視且規范操作。

第六條 集團辦公室主任及子公司綜合管理部部長對行政來客接待工作負有全面責任。市場管理部經理對市場來客負有全面責任。各部門的來客部門領導負有全面責任。

第七條 接待內容包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。分工如下：

（一）接待人員：提供良好的接待環境保障及備品準備，定時進行環境衛生及車間衛生的清掃工作，負責招待服務和來客記錄。

（二）保安：提供安全保障及來客引入。

（三）行政管理：提供信息溝通保障及調度控制，安排來客食宿。

（四）陪同人員：

Ａ類：董事長、總經理、營銷總經理、總工程師、總經理助理、各部門經理； Ｂ類：子公司總經理、營銷總經理、總工程師、總經理助理、各相關業務部門經理，其他人員；

C類：各部門經理安排，指定人員。

（五）根據來客性質，由綜合管理部或市場管理部通知各陪同人員，陪同人員負責接待洽談并全程陪同。

第三章 接待方式

第八條 貴賓接待：接待人員迎接來客于接待室入座，公司領導陪客，以茶水、名煙、水果、干果方式招待，如需就餐由公司領導或指定專人陪同安排于集團指定酒店。

第九條 客戶接待：來公司參觀或監造的客戶來客，市場管理部全面進行安排。以茶水、名煙、水果、干果方式招待，如需就餐由公司領導或指定專人陪同安排于集團指定酒店。子公司總經理、營銷總經理、市場管理部經理以及需要的相關領導必須陪同參觀和用餐。子公司總經理和營銷總經理出差期間，主持工作的公司級領導必須陪同。

第十條 普通接待：各部門來客由部門指定人員接待并服務，需用煙或到公司餐廳就餐，按照用煙或就餐申請程序辦理。如需外出就餐，須經總經理批準。

第十一條 住宿安排：一般在集團指定酒店。Ａ類：豪華間或標準間。Ｂ類、C類：標準間。

第十二條 參觀規定

(一)用戶可在陪同人員引導下進入車間參觀。

(二)來客進入車間進行參觀，必須遵守車間規章制度。

(三)參觀介紹以主要陪同人員為主，其他人員配合。參觀進行時，原則上介紹者在先、接待陪同在后。(四)參觀所到之處，作業人員須集中精力做事，不得東張西望，更不許與參觀人員交談，如有必要可禮貌示意。

(五)入廠參觀者必須按照既定時間、路線，不得隨意在廠區逗留，不得單獨離隊參觀。

(六)未經核準的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自帶領參觀人員參觀者，按泄露商業機密論。

(七)參觀人員除特準者外，禁止在作業現場拍照，陪同參觀人員應委婉說明。

第十三條 接待禮儀要點

(一)對于重要的領導或市場來客，主要領導在客人到來前10分鐘，必須到公司大門口進行迎接。

(二)接待人員須嚴格遵守公司相關規定，不準有任何越格行為發生。(三)接待人員接待時，須密切注視接待動態，做好控制指揮工作，保證規范進行。

(四)接待過程中遇有來客提出辦理限制事宜，須婉言解釋。

(五)接待人員必須著工作服，嚴守工作崗位，不得擅自離開，保證隨叫隨到。

第十四條 接待用品準備

(一)通用備品：煙、打火機、水、紙杯、茶葉、水果、干果、介紹材料、便箋及簽字筆等。

(二)特殊備品：根據需要提前進行準備。第十五條 環境標準(一)(二)環境衛生干凈整潔，室外物品擺放整齊，表面無灰塵；

車間衛生、設備衛生干凈整潔無灰塵，參觀通道順暢，工具、零部件擺放整齊有序；(三)接待室地面干凈，空氣流通清新，接待用品干凈無瑕疵；室溫適度，燈光合適；(四)

接待備品齊全。

第三篇：接待管理辦法

接待管理辦法

第一條 目的

為加強對公司接待工作的管理，促進公司接待工作的加強，同時，通過接待工作展現和宣傳公司的管理水平和企業形象，增強公司的對外影響力。特制定本辦法。

第二條 適用范圍

本辦法適用于XX 集團總部及各二級企業的接待工作。這里的接待工作主要是指公司經營管理活動所必須的來賓接待、交通/食宿安排、商務洽談、工作匯報和陪同參觀等方面的工作。

第三條 接待部門及其職責 1.接待部門

1.1 公司行政人事部（綜合辦公室）為公司負責接待的歸口管理部門。1.2 相關業務主管部門為對口接待部門。

1.3 遇重大接待工作和接待活動，公司行政人事部可協調相關單位與部門共同做好接待工作，相關單位與部門應積極、主動配合。2.接待部門職責

1.4 公司行政人事部（綜合辦公室）是接待歸口管理部門。凡公司安排的A類接待及高規格B類接待，均由其統籌安排和管理。

1.5 公司行政人事部（綜合辦公室）在接到接待任務后，需根據來賓級別和人數、來訪目的等，確定接待人員、接待規格、，做好接待計劃與接待安排，掌控好接待標準、接待規格和經費預算。

1.6 公司行政人事部（綜合辦公室）應做好接待工作的相關行政事務。如：茶水/茶具的準備、果盤/飲料的準備和擺放、投影/放映/音響設備的調試、接待場所和參訪路線的清潔衛生與環境美化工作、歡迎牌/橫幅的制作，等等。必要時，還須設計好客人參訪的路線，并沿途安排好接應或接待的人員：安排好客人接送用車：妥善安排來賓的吃、住、行及紀念品德贈送（如有必要）：做好重要來賓接待過程中的攝影/攝像/錄音工作等。

1.7 對口接待部門須準備好接待客人所需的各種材料，公司簡介及公司相關業務介紹、工作匯報等，并安排好相關匯報，講解人員。

第四條 接待原則 公司對外接待遵循“平等、對口、節約、周到、保密”原則，使客人高興到來，滿意而歸。1.平等原則：對來賓無論職務高低都要平等對待，落落大方，不亢不卑，一般情況下.級別與權限對等、同級別出面，特殊情況高規格接待

2.對口原則：各職能部門/業務對口接待。若屬綜合性接待，行政人事部門應予以協調。一般誰出面接待誰結帳。

3.節約原則：接待來賓應充分考慮成本費用，堅持從簡接待原則，不搞鋪張浪費，不重復宴請。宴請時主方人數不多于賓客人數。

4.周到原則：接待程序和接待方式應考慮周到，銜接周密，對客人以禮相待，使其充分感受到主人的熱情、周到

5.保密原則：向來賓介紹情況或帶領客人參觀客人參觀時，應注意保守公司的秘密重要會議要有記錄，對不宜回答的敏感問題，要巧妙回避：對不宜拍照或攝像的場所，應婉言解釋、禮貌阻止。

第五條 接待事務分類

A類：貴賓接待。指公司領導重要客人，公司重要客戶、政府主管部門領導、外賓及特邀參訪團的接待。貴賓接待一般實施高規格接待，有時也可視情況給予對等接待。

B類：業務接待。指營銷客戶的接待。一般實施對等接待，有時可視業務需要實施高規格接待。

C類：普通接待。指一般來客的接待，適用于普通的，經常性的業務人員往來，此類解答一般實施對等接待或低規格接待。

第六條 接待方式、接待標準和費用控制 1.A類接待（貴賓接待）

接到接待通知后，行政人事部（綜合辦公室）須主動請示公司領導，了解清楚接待對象及接待要求，填寫《接待申請/安排計劃表》（見附表1），提前做好接待的相關準備。A類接待一般有公司總部領導陪同，以咖啡、冷飲、熱茶、名煙、水果等方式招待，如須就餐有公司總部領導或指定專人陪同，安排于公司領導指定酒店或處所就餐。接待地點可是來賓行程及目的，安排于公司VIP會議室或公司領導辦公室、別墅，或公司領導指定酒店等。A類接待標準及費用，由行政人事部（綜合辦公室）根據公司總部領導指示及要求辦理、事后列出費用明細、連同相關票據如實報銷，A類接待總費用在2000元以內的，本單位總經理審批即可：超過2000元的，需報總部領導審批（費用由各單位自行承擔）。2.B類接待（業務接待）

B類接待一般有相關業務部門對口接待，行政人事部（綜合辦公室）給予必要的協調和配合、B類接待一般安排在公司會議室或對口接待領導的辦公室進行，以茶水、飲料等方式接待，如有業務需要，可安排公司的相關領導與來賓會見。

B類接待一般不安排客人用餐和住宿，如因業務需要，需安排外出就餐的，對口接待部門負責人須填寫《工作用餐申請/審批表》（見附表2），經公司相關領導批準后，按指定標準和規格予以安排（如時間較急，來不及書面申請，可先口頭請示相關領導，獲準后可事后補單）。B因接待如需給予高規格接待的，由對口接待部門負責人填寫《接待申請有/安排計劃表》，經相關領導審批后，交行政人事部（綜合辦公室）安排和接待。如須安排外出就餐的，由對口接待部門領導或公司指派人員陪同。

B類接待若經總部領導批準，同意經濟高規格接待的。其接待標準如下：

2.1執行用茶葉標準為200元/斤以內：水果20元/人以內：贈送客人的紀念品（確屬需要）一般控制在200元/人以內：特殊情況需報總部領導審批。

2.2如需安排外出就餐的，就餐標準控制在80元/人以內。陪餐人數不得多于宴請人數，特殊情況下，經批準可適當增加。

2.3如需安排住宿的，如果客人愿意，優先安排住公司VIP客房：無招待客房的單位，如果客人要求，可幫忙代訂酒店，費用由客人自理：特殊情況需報總部領導審批。

2.4如果客人有需求，可安排公司車輛接著客人去市內汽車站、火車站、機場、碼頭等。接待用車一般不話許出市外。

2.5B類接待費用預算總額在1000元以內的。本單位總經理審批既可：超過1000元的，需報總部領導審批（費用由各單位自行承擔）。3.C類接待（普通接待）：

對一般來客（含公司系統內跨單位之間工作人員往來）的接待，以白開水或普通茶水方式招待。如需安排用餐的，一般安排在公司食堂用餐或叫工作餐（工作餐標準為每人每餐不超過30元）。公司系統內員工出差，如需安排住宿的，一般安排住公司招待用房：無招待用房的單位，出差員工根據審批的差旅報銷標準，自行安排住宿。C類接待一般不予以報銷其他費用，特殊情況需領導審批。4.接待費用管理：

4.1接待費用須從嚴控制，從嚴審批。嚴格遵照審批程序和接待標準執行。未按程序和費用標準報批的，一律不予報銷。

4.2公司所有接待工作必須納入統一的安排和管理，不得各行其是，擅作主張，否則費用一律不予報銷。

4.3報銷接待費用時，需把經審批的《接待申請有/安排計劃表》、《工作用餐申請/審批表》連同相關票據一起附上。

第七條

接待程序和內容

1.A類接待或實行高規格接待的B類接待，和所有需安排來訪人員在外食宿、交通、車船票等事項的接待，均需填寫（接待申請有/安排計劃表）或《工作用餐申請/審批表》經公司總部領導審批同意后，方可按規定標準安排接待。否則，費用不予報銷。

2.行政人事部（綜合辦公室）在獲悉公司領導有關A類接待的指示，貨接到相關部門經總部領導審批的《接待申請/安排計劃表》（高規格B類接待）后，即按如下程序安排接待： 2.1接受任務，弄清來賓的基本情況（有特殊保密需要或相關信息不便外泄者除外）：弄清來訪人數、姓名、性別、職務和使命、抵達和離開時間、乘坐交通工具及車況和航班等。2.2布置接待。根據來賓身份和來訪目的，提出接待意見、接待部門、人員、規格、方式、安排、費用預算等，并報相關領導批準。如有需要，提前制作橫幅貨歡迎牌。

2.3接待安排。如有需要，應根據來賓身份、人數、性別，預定招待場所（如賓館、酒店、會議室等），安排好伙食標準、進餐方式、時間、地點：按抵達時間、派人派車迎接，等等。2.3活動安排。來賓到達后，安排有關領導或部門人員及時與之會見。了解活動日程安排后，安排好相關陪同人員和參訪路線。若是業務接待，則組織業務部門向客人介紹情況，參觀現場貨洽談相關業務：若是上級主管部門來檢查工作，則根據需要組織想要的工作匯報會貨或座談會。

2.5客人參訪活動結束后，如有需要，須提前安排好送客車輛或代訂好車/船票、飛機票等。3 一般的B類接待和C類接待，由相關對口部門安排接待。如有需要，可申請行政人事部（綜合辦公室）給予必要的支持和配合。

第八條 接待的禮儀要點

1.迎送禮儀：公司值班保安和總臺文員于接待進行時，須密切注意接待動態，確保解答過程銜接周密。客人到來后，接待人員應主動起迎，熱情、禮貌接待，指引客人到專門接待室，并做好通報工作。客人離開時，值班保安、總臺文員應點頭致禮或微笑示意，接待人員應“慢走”、“歡送再來”等禮貌語言熱情相送。客人參觀或所到之處，公司員工須集中精力做好各自工作，不得東張西望，更不許擅自參觀人員攀談，如有必要可禮貌示意。

2.接待安排：根據來賓身份、人數和來訪目的，確定接待類別、接待規格和標準，請示相關領導同意后，安排適當接待地點（如：辦公室、接待室、會議室、酒店、別墅等）。總之，接待場所、接待規格及接待安排，要讓來賓感受到熱情，周到、熟食，未受冷落和怠慢，同事符合公司接待標準。

3.對一般客人臨時來訪，如果接待人員手頭忙，一時難以抽身時應向客人說明，暫請他人代為接洽或另商會議時間，切忌讓客人久候而無人問津；

4.訪客若需與上級領導面談，應幫助聯絡或予以婉拒（事先明了領導無會見意圖時）。領導愿意會見的，則將客人引至約定地點等候會面，引見后再行離開。

5.引見禮儀：首先向領導介紹客人（單位、職務、姓名）：把身份低、年紀輕的人介紹給身分高、年紀大的：職務相同，先介紹年紀大的：一行來客中，按職務高低依次介紹： 6.行路禮儀：陪同客人行路，請客人行于自己右側：乘坐車、上下樓梯、乘電梯，禮讓在先，主動開關門：自己處于主陪同地位時，應排在客人旁邊不要落在后邊。

7.其他禮儀：接待重要來賓（尤其是A類貴賓）時，穿著不得過于隨便，須按公司規定著裝。衣著整潔、得體、有風度：主動照顧來賓中的老人、婦女、兒童和殘障人士：尊重不同國家和民族來賓的風俗習慣和禮儀：若因故無法準時赴約，應盡早通知對方，并以適當方式致歉。8.注意事項：接待人員須嚴格遵守公司相關規定，不準有任何越格行為發生。接待過程中，若遇來客提出不便辦理或公司限制事宜（如要求復印/拷貝公司受控制文件資料、在禁止拍照地點拍照等），須婉言解釋或巧妙回絕。

第九條

附則

1.以上規定由總部行政人事部負責制定、修訂和解釋，自公司正式發布之日起實施。2.各二級公司須遵循本規定執行：若本規定與實際情況有不符之處，相關單位可自行制定《接待管理辦法》，報部部審批和備案。

第四篇：前臺接待管理辦法

前臺管理制度

公司前臺是在行政辦公室直接領導下的服務崗位，它體現著公司的形象，也是溝通公司內部各部門與辦公室工作之間的橋梁。為規范管理，明確責任和效率，特制定本制度。●標準規范

一、迎客規范

1、客人走近時，應立即起身，面帶微笑，身體微向前傾，點頭示意，主動問候：“您好！”；

2、如客人進入時接待人員正在接電話，則應盡快結束電話交談，以便接待客人，如有重要電話，微笑向客人示意，用手勢安排就座。

二、送客規范

1、客人離開時，應起身作好送客準備：站立，面帶微笑，身體微向前傾，點頭示意；

2、送客要熱情、禮貌、親切、自然，用語簡潔明了。一般用語：“再見”、“請慢走”。

三、電話規范

1、在電話鈴響兩聲之內，必須拿起聽筒接電話；

2、接電話的規范用語為：“您好，××”；

3、若轉接人不在公司，應說“您好，××已外出，方便的話請留下您的聯系方式，我會盡快幫您通知”；如對方不需要轉達，前臺人員可建議對方打所找人手機，并記下來電顯上的電話，作好電話記錄，以便轉達；

4、認真清晰地記錄《接線日志》，避免出現錯漏；

5、通話時，應使用標準普通話，口齒清晰，語氣溫和；

6、前臺電話不得長時間占線，盡量保持待機狀態。●其他補充

1、考勤系統的監督工作；

2、前臺應熟悉公司所有同事（包括新進同事）的電話號碼，辦公位置；

3、前臺所有工作都要求細致和高品質。●日常工作要求

1、前臺上班時間為9:00—12:00；13：00—17：30中午用餐和午休時間為一個小時；

2、上班時要保持正確的坐姿；

3、熱情、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈活、效率高；

4、公司領導或其他重要客人經過前臺，應起立，熱情、主動致意；

5、熟悉公司組織結構、經營理念、主要業務內容；

6、保持前臺工作區清潔、整齊，維持前臺區域秩序；

7、謝絕推銷。●具體工作內容

一、領導接待

1、領導來時，應立即起身，雙手交叉自然放置身前，面朝領導，微笑致意：“×總好！”。

2、領導走時，應立即起身，雙手自然放置身前，微笑致意：“×總，慢走！” 目送領導離開。

二、來訪接待

1、有訪客來時，應立即起身，面朝來訪者微笑致意：“您好，請問您找哪位？”（“請問您有預約嗎？”）；

2、明確受訪對象，并確認預約之后，請來訪者稍等，立即為其聯系；

3、若要找的受訪者正在忙，可以請其稍等，用規范的儀態引領來訪者稍作休息；

4、若等待時間過長，要主動關照來訪者并向其說明，不可置之不理；

5、若受訪者沒有親自接待，讓其自己過去，前臺應該用標準的手勢指引受訪者所處位置，或者帶來訪者進入；

6、受訪者的辦公室門無論是否開著，都需先敲門，獲得許可后方可請來訪者進入，為來訪者備茶后，前臺盡快返回崗位；

7、若來訪者明確受訪對象，但沒有預約，前臺要先詢問，告訴相關同事或領導助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是否方便接待。

三、應聘接待

明確來訪者應聘需求后，讓其填寫應聘人員來訪登記表，將應聘者指引至人力資源部辦公室。

四、電話接待

1、前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調；

2、接電話中，要使用“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞；

3、在電話鈴響的第二聲的時候接起電話；

4、接起電話首先要說：“您好，×××”，忌以“喂”開頭；

5、如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉接過去；

6、如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的；

7、如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應該用禮貌的借口拒絕，或者轉到相關部門處理；

8、在電話即將結束時，應該禮貌地請客戶先收線；

五、快件的統一收發工作

1、發件：公司員工在前臺領取并填寫快遞單后，填寫《快遞寄送單》，由前臺統一寄出。寄件人所填寫的快遞結算單，應留前臺存底以便查詢；

2、收件：前臺收件后須填寫《快遞接收單》，進行歸類、登記并及時發放，收件人領取時須在登記表上簽字。

第五篇：公務接待管理辦法

公務接待管理辦法

第一條 為進一步規范機關公務接待管理，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，根據《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》和《xx省黨政機關國內公務接待管理辦法》，結合實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱公務，是指出席會議、考察調研、執行任務、學習交流、檢查指導、請示匯報工作等公務活動。

第三條 公務接待應當堅持有利公務、簡化禮儀、務實節儉、嚴格標準、高效透明、尊重少數民族風俗習慣的原則。

第四條 公務外出行為實行審批管理，嚴格控制外出的時間、內容、路線、頻率和人員數量。省局機關凡到外單位、外地和省內各市（州）縣xx局開展公務活動的，一律使用“xx國內公務活動公函”。公函由局辦公室開具，由經辦人（擬組織公務活動人員）填寫相關內容，有局領導參加的公務活動由主要領導簽發，其他的公務活動由分管領導簽發。各市州局單位依據本單位實際確定公函形式。禁止觀光式考察，禁止以各種名義和方式變相旅游，禁止違反規定到風景名勝區舉辦會議和活動。

第五條 公務接待實行接待申報、審批制度。嚴格控制公務接待范圍，對能夠合并的公務接待統籌安排。國家工作人員不得要求將休假、探親、旅游等非公務活動納入國內公 務接待范圍。不得用公款報銷或支付應由個人負擔的費用。

安排公務接待活動前，應當填寫公務接待事前審批單，連同派出單位公函一并報相關負責人審批。審批單內容包括填報單位、承辦部門及承辦人、派出單位名稱、接待事由、活動安排和經費預算等。手續不齊全的一律視為非公務接待。

第六條 省局綜合性公務接待活動由局辦公室提出計劃、后勤服務中心安排接待、計財處核報費用。包括接待省部級領導，總局正司級領導，省直單位主要負責人，兄弟省局局長，市州黨政領導，市州局局長。局相關處室負責對口公務接待，包括總局相關副司級及以下領導，兄弟省局、省直部門和市州局相關領導及其他人員。

第七條 公務接待不組織迎送活動，不跨地區迎送，不張貼懸掛標語橫幅(包括電子屏幕顯示)，不得安排群眾迎送，不得鋪設迎賓地毯；嚴格控制陪同人數，不得層層多人陪同。

公務接待安排的活動場所、活動項目和活動方式，應當有利于公務活動開展。安排外出考察調研的，應當深入基層、深入群眾，不得走過場、搞形式主義。

第八條 公務接待活動中，接待住宿應當嚴格執行xx省有關差旅、會議管理有關規定，在定點飯店或者機關內部接待場所安排，執行協議價格。住宿用房以標準間為主，接待省部級干部可以安排普通套間。不得超標準安排接待住2 房，不得額外配發洗漱等房間用品。出差人員應當按照差旅費管理有關規定交納住宿費，回本單位憑據報銷。與會人員住宿費按會議費管理有關規定執行。

第九條 接待對象應當按照規定標準自行用餐。接待單位協助安排用餐的，按標準收取餐費。

確因工作需要，接待單位可以安排工作餐一次，并嚴格控制陪餐人數。接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人；接待對象超過10人的，陪餐人數不得超過接待對象人數的三分之一。接待標準按照早餐50元、中餐80元、晚餐80元的標準執行；接待費用在1000元以內的由處室負責人簽批，超過1000元的由分管局領導簽批。

工作餐應當供應家常菜，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，酒水一般使用xx本地產品、單瓶價格不得超過180元，中午嚴禁飲酒，不得使用私人會所、高消費餐飲場所。

接待超出標準的，超出部分由參與陪同人員個人承擔。第十條 禁止xx系統上下級之間、部門或單位之間借各種名義用公款相互吃請。禁止接受影響執行公務的吃請。

第十一條 公務接待的出行活動應當安排集中乘車，合理使用車型，嚴格控制隨行車輛。

第十二條 公務活動結束后，接待單位應當如實填寫國內公務接待清單，并由相關負責人審批。接待清單內容包括接待對象的單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等。接待清單作為財務報銷的憑證之一。

第十三條 公務接待報銷實行一事一結，接待費報銷憑證應當包括財務票據、派出單位公函、公務接待事前審批單和公務接待清單等。

接待費資金支付應當嚴格按照國庫集中支付制度和公務卡管理有關規定執行。具備條件的地方應當采用銀行轉賬或公務卡方式結算，不得以現金方式支付。

第十四條 接待單位不得超標準接待，不得組織旅游和與公務活動無關的參觀，不得組織到營業性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產品等。

第十五條 全省系統各單位應當加強對國內公務接待經費的預算管理，合理限定接待費預算總額。公務接待費用應當全部納入預算管理，單獨列支。

禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用，禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支；禁止向下級單位及其他單位、企業、個人轉嫁接待費用，禁止在非稅收入中坐支接待費用；禁止借公務接待名義列支其他支出。

第十六條 機關內部接待場所應當建立健全服務經營機制，推行企業化管理，推進勞動、用工和分配制度與市場接軌，建立市場化的接待費結算機制，降低服務經營成本，提高資產使用效率，逐步實現自負盈虧、自我發展。全省系統各單位不得以任何名義新建、改建、擴建內部接待場所，不得對機關內部接待場所進行超標準裝修或者裝飾、超標準配置家具和電器。推進機關內部接待場所集中統一管理和利用，建立資源共享機制。

第十七條 切實加強對公務接待工作的監督檢查，對違反相關規定的，嚴格進行問責。紀檢監察部門應當加強對公務接待違規違紀行為的查處，嚴肅追究相關負責人、直接責任人的黨紀責任、行政責任并進行通報，涉嫌犯罪的移送司法機關依法追究刑事責任。財務部門應當加強對公務接待經費開支和使用情況的監督檢查，按組織公開本級公務接待情況，接受監督。

第十八條 本辦法自發布之日起施行。此前發布的有關規定與本辦法不一致的，按照本辦法執行。