第一篇：沛縣“民生紀檢”工程贏得民心

沛縣“民生紀檢”工程贏得民心

?喂，是民生紀檢110嗎？我是福泰隆商業區的，我們這里一處路面毀壞嚴重，污水淤積，臭氣熏天，影響了我們這一片的生意，出行也不方便，幫忙催一下修修,行嗎?? ?好的，一定給您滿意的答復！?

10月29日，?民生紀檢110?工作人員接到電話后，馬上告知相關部門抓緊協調解決。相關部門馬上前往現場，很快查明是下水道和化糞池淤塞造成污水外溢，第二天即開始組織重修。11月8日，下水道清淤完成，化糞池重修已蓋板。附近商戶笑逐顏開，過往市民也紛紛投來贊許的目光。目前，沛縣紀委正在實施?民生紀檢?工程，開通?民生紀檢110?專線，就是其中的一個重要舉措。

關注民生，執紀為民，以人民群眾滿意

作為檢驗反腐倡廉成效的最高標準

民為邦本，本固邦寧。胡錦濤總書記在中紀委十七屆六次全會議上強調：必須進一步把以人為本、執政為民貫徹落實到黨和國家全部工作中，不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益。沛縣紀委關注民生、執紀為民，實施?民生紀檢?工程，就是?以人為本、執政為民?在紀律檢查工作中的集中體現，是深入推進懲防體系建設、以反腐倡廉實際成效取信于民的重要舉措。

沛縣紀委以開展?四季行動?計劃為抓手，推進?民生 1

紀檢?工程，把紀檢監察融入民生民計全過程，切實做到了服務民生、改善民生、保障民生。

?春風化雨?行動計劃。督導全縣機關及企事業單位尤其是具有公共服務職能的部門，制訂?民生責任目錄?，建成行政權力網上公開透明運行和電子監察系統，鎮（場、區）、縣部門全部實行黨務公開，建設?四位一體?政風行風熱線平臺。

?夏日雷霆?行動計劃。嚴格查辦民生政策落實、民生項目建設、民生制度執行等方面案件，嚴肅查處損害群眾利益問題背后的腐敗案件，開通?民生紀檢110?專線，實施?民生工作專項問責?，彰顯社會公平正義。

?秋實長駐?行動計劃。注重建立長效機制，出臺《關于進一步深化懲防體系建設、實施?民生紀檢?工程的工作意見》、《沛縣機關作風建設八條禁令》、《關于進一步加強機關作風和效能建設優化經濟發展環境的意見》和《沛縣黨政干部問責辦法》，建立?民生紀檢?聯席會議制度，形成群眾權益保障機制、民生訴求表達機制、基層矛盾調處機制。

?冬日暖陽?行動計劃。推動各部門?下基層、結窮親、解民憂?，每名干部進村入戶不少于20次，科級以上干部駐村住戶時間不少于10天。縣紀檢監察干部率先垂范，走村入戶，幫扶困難群眾，及時發現和查處損害群眾利益的單位和個人，讓老百姓得到實實在在的好處，感受到真真切切的溫暖。

風為民正，惠為民求，以發展成果共享

贏得了群眾的交口稱贊

民生問題涉及面廣，政策性強。沛縣紀委從群眾反映的熱點難點問題入手，實施專項清理，規范民生項目運作，查糾違規行為。

開展 ?扶貧、糧食直補款不到位?、?征地拆遷不到位?、?涉農收費不合理?等涉農專項清理，先后查處朱寨鎮閆集村村委會主任張某挪用扶貧資金案、胡寨鎮曹崗村村干部王某截留種糧直補款等此類案件6件，查處沛城鎮拆遷辦副主任韓某、高某借拆遷補償之機受賄案等此類案件3件，查處沛城鎮漢臺居委會借辦理下崗職工養老保險之機亂收費案等此類案件8件。

開展房地產開發項目專項清理，查明江南綠洲等7家房地產開發企業因調增容積率應補交土地出讓金、基礎設施配套費及契稅1400余萬元，已追繳1000多萬元。對廉租住房租賃補貼發放情況進行專項檢查，對3戶家購買了商品房或已擁有其他房產的家庭，已責令取消其享受租賃補貼的資格，涉及租賃補貼資金2880元。

開展教育收費專項清理，對義務教育階段收取擇校費、強行征訂各類教輔資料及教育報刊、在職教師有償家教、簿本費使用不公開結余款不退還問題進行清理規范，清退違規和不合理收費21萬余元，19名教師主動解散家教班。

開展低保優撫專項清理，對全縣低保、優撫戶進行全面

清理核查，切實糾正?關系保、人情保?等問題及不按標施保的不規范做法，清退違規低保2111人，違規優撫74人，處理責任人11人，為財政減輕年負擔110余萬元。將實際生活困難、符合低保條件的困難戶1780人調整納入低保范圍，真正做到了?雪中送炭?。

?縣紀委的同志太好了，我家里沒有啥收入，全靠種點地，是你們照顧俺，給俺家辦了低保，這下日子好過多了，謝謝，謝謝你們啦!?安國鎮五座樓村村民獨立強激動地說。

從群眾中來，到群眾中去，以提供便民服務

重塑黨和政府的良好形象

沛縣紀檢監察系統在全縣率先開展?親民家訪?活動，暢通訴求渠道，提供便民服務。縣紀委班子成員包片入村，每月走訪、約見基層群眾不少于20人，機關各室負責人包鎮入戶，每月排查涉農案件線索不少于5條，全系統干部采取?一包一?形式，結對幫扶困難戶230余戶，幫助解決生產生活實際困難370余件次。基層紀檢監察機關開展獨具特色的實踐活動，西部高效農業六鎮推出?你點我做?活動，統一印制發放?便民服務卡?，農民根據需要?點選?相關干部提供服務，10余名基層威信高、知民情、善協調的基層專兼職紀檢干部被40余家農戶點選幫助解決問題。礦區四鎮開通?紀檢惠民?熱線，解決涉農補貼和扶貧救濟款物發放、農村醫保和低保資金、農村義務教育等方面問題27件。

同時，積極推動開展?百家部門千名干部進萬戶?活動，真正做到了?三必訪?，即矛盾多、問題多、群眾意見大的村、組或車間班組必訪，五保戶、貧困戶、信訪戶必訪，在鄉村、社區、企業有威望的老黨員、老干部、創業致富帶頭人必訪。目前已幫助基層解決發展難題230件，幫扶困難群眾1900余戶，化解信訪難題86件，密切了干群關系。

督促各鎮（場、區）、縣各部門領導班子民主生活會，開在村（居）、站（所），開在所服務的工商企業、農業基地，并邀請人大代表、政協委員、中層干部、支部書記、大學生村官、企業老板、教師、群眾等各方面代表列席。會前，每位領導班子成員下基層走訪座談，廣泛征求意見；會上，與基層干群面對面，與服務對象面對面，深刻剖析自己，認真接受批評建議。共召開民主生活會80余場，列席社會各界代表近千人，公開服務承諾700余項，制定整改措施1600余條，已落實整改問題900條。會議開出實效，贏得民意，樹立了優良的黨風、政風。

縣紀委常委蘇曾彥介紹說：?在紀檢監察干部的率先垂范、積極推動下，全縣機關作風和服務水平有了顯著提高，特別是我們又構建了縣、鎮、村三級便民服務網絡，全縣15個鎮均設立便民服務中心，320個行政村、40個社區設立便民服務室，實現了?小事不出村、大事不出鎮?的便民服務格局。?

?民生紀檢?工程實施以來，為推動沛縣經濟更好更快發展、建設更加公平和諧社會做出了積極貢獻。1—10月份，省定全面小康四大類18項25個指標已有23個達標，總體達標率為92%，年內可確保全面達小康。在今年全國百強縣排位中，沛縣由第84位躍居第77位。

沛縣紀委書記汪國強說：?保障和改善民生，是貫徹落實科學發展觀的核心內容，是構建社會主義和諧社會的關鍵舉措。縣紀委下一步將不斷深入推進‘民生紀檢’工程，實施?五督聯動?，強力督促職能部門嚴格落實民生工作，督促重大民生項目加快實施，督促?民生熱點?專項治理，督促?民生案件?糾辦查處，督促?民評民議?平臺建設，真情融注、全力投入，著力打造人民滿意的‘民生紀檢’。?

第二篇：民生工程重在贏得民心

民生工程重在贏得民心近年來，城關區投入大量資金，在各街道辦事處、社區實施了社區衛生服務中心、幼兒園、養老院、廉租房等民生工程，這些惠民項目的實施，著力解決了老百姓看病貴、入園難、養老難、住房難等實際問題，受到群眾關注和歡迎。在解決民生問題上，政府部門要把民生工程與惠及百姓有效結合起來，切實把民生工程的落腳點放在惠民上，這樣，才能切實贏得群眾的支持，讓群眾真正享受實惠。

民生工程關乎千家萬戶。在構建經濟、政治、文化、社會四位一體發展戰略的今天，關注民生，政府是主導力量，這就需要政府以高度的責任感，加大資金投入，加快民生項目規劃，調動社會各方面力量，積極參與民生工程建設，讓各族群眾成為民生工程的建設者、受益者。

民生工程直接關系到人民群眾的切身利益，直接關系到黨和政府在人民心目中的形象。工程實施中，我們只有真正抓住科學發展觀的核心和要領，才能正確把握和理解民生工程的意義，牢固樹立“民本”理念。必須把惠民作為民生工程的出發點和落腳點，把廣大群眾高興不高興、答應不答應、擁護不擁護作為建設民生工程的第一信號，把民生工程真正建成民心工程，把民生工程辦到群眾的心坎上，把為民辦實事的過程轉化為凝聚民心的過程。

民生工程的落腳點是惠民。我們要堅持問情于民、問需于民、問計于民，切實保障人民群眾的訴求權、知情權、參與權、監督權。只有著眼于人民群眾的愿望和訴求，為人民群眾切實解決實實在在的困難，才能贏得群眾的擁護和支持。

民生工程的實質說到底是民心工程。在群眾利益日益多元化，群眾維權意識日益增強的今天，各級政府要進一步牢固樹立正確的政績觀，以對黨、對人民群眾高度負責的態度，深懷愛民之心，恪守為民之責，想民生所想，做民生所愿，真正讓民生工程成為件件落到實處、樁樁受群眾歡迎的民心工程。

第三篇：“民生工程”惠民心

“民生工程”惠民心

——太谷縣瑞隆農貿批發市場建設工程巡禮 民以食為天，“米袋子”、“菜籃子”事關千家萬戶，市民去哪里能買到菜，這也是件關乎民生的大事。于是，大型農貿市場也在此時應用而生了，太谷縣瑞隆農貿批發市場的建成并投入使用，無疑成為關注民生、重視民情、順應民心的一項惠民工程。

掣肘的迎橋市場

作為“菜籃子”商品供應的主要場所和農產品流通的主要渠道，農貿市場與群眾日常消費和生活質量密切相關。而我縣的迎橋菜市場建于上世紀80年代，由于當時沒有將其列入城市規劃，于是便自發形成了 “馬路市場”。雖然給附近居民買菜帶來了便利，但由于占道經營也給運輸、經營、倉儲等帶來了負面影響，極大地損害了我縣的城市形象。再加上迎橋菜市場布局不合理、功能不齊全，設施簡陋、環境差、管理不到位，處于無序、任意的發展狀態，進一步制約了我縣農貿市場向增加農產品流通規模，提高農產品附加值，拓寬農產品流通渠道，幫助農民增收的大流通、大交易、大市場，及兼顧本地農產品零售的農產品現代物流市場體系的轉變。

探索經營新模式

“千里之行，始于足下”。太谷瑞隆農貿批發市場承載著國家、省、市、縣領導的關懷和囑托，以團結務實和勇于拼搏的精神，鼓足干勁，對發展現代農產品流通市場進行了有益的探索和嘗試！他們依據縣委、政府的規劃要求，與環衛、建設、工商等部門配合對舊的迎橋菜市場逐步實施整體搬遷，目前，已吸納60多家原有經營戶入住瑞隆。

瑞隆農貿批發市場在建設之初，公司董事長高溫鏢就確立了把社會公益性商業設施的農貿市場實施公司化管理，把明晰的產權關系作為公司發展方向的經營理念。公司與個體經營者按照“合作與雙贏”原則簽訂合同，降低了準入門檻兒，廣泛吸收了上到日交易額一萬元的批發商，下到產品單一，自種自銷的農民朋友，公司要求各經營者服從公司統一領導，公司也創造條件在不增加經營成本的同時，促使經營戶進一步擴大進貨規模，扶持商戶發展壯大實力，培育龍頭、發揮龍頭的帶動效應，從而使瑞隆農貿批發市場實現逐步淘汰低層次的商業形態，公司還采用回購、補償等多種措施，推動實現企業化經營。

開拓進取顯效益

農貿市場是聯系農產品生產者、經營者和消費者的重要紐帶，是城鄉居民“菜籃子”商品供應的主要場所和流通的主要渠道，是具有公用性、公益性的城市基礎設施。2009年，瑞隆農貿批發市場在縣委、政府的協調與支持下，經過專業機構規劃設計的可行性論證后啟動建設，2010年8月投資2000多萬元的瑞隆農貿批發市場一期工程已全面竣工，經過近10個月的試運營于2011年6月正式營業，一期工程可為經銷戶提供上下兩層式批發商鋪70多戶，40噸位大型貨車位45個，同時場內大跨度的交易大棚可為自產自銷農戶、社會零售經營者提供300余個標準化攤位，合理的規劃實現了經營品種“分區布局”，使市場內的攤檔柜臺擺放整齊，門頭招牌規格統一，硬件設施配備合理。

（同期聲：總經理 高雅：）（同期聲：菜農：）

瑞隆農貿批發市場在狠抓硬件設施改造提升的同時，不斷強化市場的軟實力。公司設置了市場管理辦公室，并配備15名專職管理人員，管理人員除負責農貿市場和周邊市容環境衛生整治工作外，還按照地面平整統一、車輛招牌統一、飲食棚屋統一、經營人員服裝統一、衛生保潔統一、計量標準統一、服務質量統一“七個統一”的要求，積極與質監、工商等部門聯系配合，加強對上市商品食品安全的監管，不僅市場商戶的交易行為進行實時監督，而縣在市場各個區全面建立食品檢測點，實施標準化、透明化、公平化檢測，以確保人民群眾食品安全。

（同期聲：客戶）

瑞隆農貿市場一期工程投入使用后，我縣已初步搭建起了以農貿市場為主體的設施完善、布局合理、環境優美、便民放心的“菜籃子”商品流通新體系。

每天凌晨4—6點是瑞隆農貿批發市場的交易高峰期，占到全天交易量的90%以上，據初步統計，瑞隆農貿批發市場吸引了來自祁縣、榆社、平遙、清徐、武鄉等15個縣市的客戶來此批發定貨，人流量達到了20000人以上，日均銷售各類農產品超過了3000噸，瑞隆農貿市場的建成，既方便了瓜果蔬菜經營戶批發和零售，也方便了城區居民就近購買。

（同期聲：）

“精誠所至，金石為開。”，如今的瑞隆農貿市場，生機勃勃，到處涌動著農產品現代化流通市場的春潮，產生了巨大的經濟效益、社會效益和生態效益。

——布局合理化。瑞隆農貿市場按商品種類分鮮、活、生、熟、干、濕商品嚴格分區，根據市場面積大小和周邊環境設置出入口，方便大型車輛及群眾的通行暢通，市場內地面堅固、平整、防滑、耐腐蝕、易清潔。便捷、通暢的購物環境，使得市民更加省心。

——攤位規范化。瑞隆農貿市場招牌使用統一材質，攤檔柜臺擺放整齊劃一，柜臺高度統一，設有電子秤并、活禽類區存放、宰殺、銷售完全分離，熟食及半成品的防塵、防蠅、防蛀、防蟑螂設施及洗手、消毒設備完備；糧油、干貨、調味品設置了獨立門面和貨架。規范、整潔、環保的攤位，使得市民購物、就餐更加舒心。

——消費放心化。瑞隆農貿市場內，上、下水設施及照明用電一應俱全，市場內還配備了必要的消防設施；設置管理辦公室，配備專職管理人員和公平秤，建立健全了治安、消防、衛生等制度；設置衛生間、宣傳欄、垃圾箱或垃圾臨時存放點，垃圾及時清運，做到日產日清垃圾。完善的設施與整潔的環境，使得市民買菜、就餐更加放心。

瑞隆農貿批發市場一改迎橋街舊菜市場的“散、亂、小”、“臟、亂、差”和功能不完善、布局不合理、基礎設施差等不良形象。以設施完善、布局合理、環境優美、給群眾營造了一個便民放心的“菜籃子”，如今新建的瑞隆農貿市場為我縣農產品流通搭建起了新的體系，我縣農貿市場從原來的“丑角”逐步轉變成為了今天的“花旦”的新形象。

展望未來創輝煌

“天行健，君子以自強不息。”瑞隆農貿批發市場將在董事長高溫鏢及總經理高雅的帶領下繼續向晉中市一流的商貿功能齊全、零售批發一體、貯藏流通體系健全、公司制管理模式的農貿市場邁進。今年，瑞隆農貿批發市場將啟動投資3000多萬元的二期工程，將建成晉中市首座單場內一萬立方米、分隔式液氨制冷、可調控現代化冷庫群，建設具有農副產品檢測、市場一單式結算、集食品、商品安全監管功能于一體的面積為1000平方米的綜合管理中心，面積為1200平方米的瓜果蔬菜、肉蛋禽、海鮮配送中心。屆時，總投資5000多萬元，占地68畝的瑞隆農貿批發市場將形成一個溝通城鄉農產品的流通網絡和暢通的農產品購銷渠道，搭建起“小農戶”對接“大市場”的平臺，減少了中間環節、降低流通成本、解決農民賣難、市民買難的問題，真正實現了小農戶與大市場的對接。從而，實現我縣農產品走出太谷，拓展市場，外地農產品走進太谷，繁榮市場的經營目標。

（同期聲：瑞隆農貿批發市場總經理：高雅：）“好風憑借力，扶我上青天”。瑞隆農貿批發市場的建設任重而道遠。隨著我縣獨天獨厚的農業優勢不斷突顯，農業產業化進程的不斷推進，以及大太原經濟圈的不斷融入，瑞隆農貿批發市場將按照已繪制的藍圖奮進，相信，瑞隆農貿批發市場的建設一定會為我縣乃至周邊縣市農副產品流通，滿足群眾生活需求開出燦爛之花，結出豐碩之果，瑞隆農貿批發市場以當好群眾的“米袋子”、“菜籃子”為使命，以更加鏗鏘的足音邁向更加輝煌的征程，以更加澎湃的激情抒寫更加絢爛的華章??

第四篇：紀檢民生工程

簽發人：

核稿人：

擬稿人：鄭高立

關注民生

惠為民求

執紀為民

——三項措施開展“民生紀檢”

為進一步落實推進民生工程，服務民生、改善民生、保障民生，區文旅廣新局為杜絕“民生腐敗”開展“民生紀檢”。

明責任、正作風

年初，區文旅廣新局召集文化民生工程項目負責人開展廉政教育，強調負責人要有“紅線”意識，管住嘴、管住手、管住腿，增強工作責任心，以群眾利益、大局觀念為重，始終保持良好的精神狀態和謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風，狠抓工作落實，提高辦事效率和質量。

管資金、查落實

為確保民生工程資金落到實處和專款專用，每月上報民生資金使用情況，本著公開透明的原則，安排人員不定時的對民生資金使用情況進行抽查，嚴肅查處挪用專款和整改票據不規范的情況。

適時，對民生工程項目公益電影免費放映、“兩館”免費開放、鄉鎮文化站、基層公共文化服務站點等運行情況進行抽查，通過翻閱資料、了解群眾，及時發現問題，嚴肅查

處收費不作為、慢作為、不擔當現象，確保民生工程項目按時按質按量完成。2017年，以群眾需求為中心實施文化惠民服務，新建2個數字影院并投入運營，“兩館一站”及42個基層站點開放有序進行，文化館、圖書館周均開放時間不少于40小時，累計外借圖書近5000冊，開展免費歌舞器樂培訓260余次，各類賽事培訓50余次，基層專干培訓2次，服務群眾5萬余人次；“蘇鐵劇場”演出和送文化下基層活動穩步開展，舉辦固定演出12場、下基層演出25場次，下基層指導80余場；開展公益性電影放映農村120場、社區384場，學校64場；社區、農家書屋補充更新工作于7月底完成，42個基層書屋補充新書各120冊。

搞測評、知民意

民生工程深入民心、服務群眾，結合黨風廉政建設社會評價，每年邀請群眾進行滿意度測評，及時反饋群眾意見，督促項目負責人抓緊整改落實，真正實現文化惠民、惠及民生。

供稿人：鄭高立

第五篇：誠心贏得民心歸

誠心贏得民心歸

——麻陽公安人口與出入境管理部門以開門評警活動為載體

助推窗口服務提質提效工作紀實

初夏的5月，春意正濃、鶯飛草長。此時，從懷化市公安局警務調查中心傳來一個令人鼓舞的消息，在該中心組織的全市公安機關第五次警務調查評價結果通報中，麻陽苗族自治縣公安局人口與出入境管理大隊的戶口與身份證辦理業務以98.59的滿意得分高居全市同系統排名第一位，其出入境辦理業務以98.20的滿意得分位列全市第五名。這是該大隊歷經前期警務調查狀況短暫低迷之后堅持以“大走訪”開門評警活動為載體，竭力助推大隊窗口服務提質、工作提效而取得的嶄新變化，敦厚純樸的苗鄉人民再一次以他們中肯的評價將該大隊戶政窗口的服務工作推到了全市公安工作的前列。

（一）低迷中的反思

2011年元月底至二月初，伴隨著辛卯年春節腳步的款款而至，麻陽城鄉外出務工的人們陸續踏上了返鄉的回程，這也隨之帶來了一年中縣公安機關人口與出入境管理部門辦證接待窗口最大的辦證高峰時期。為了確保該高峰時期平穩有序的過渡，麻陽苗族自治縣公安局人口與出入境管理大隊的領導高度重視，在峰前精心做出工作部署，全力做好各項準備工作，一方面充實窗口前臺辦證警力，一方面全面檢測窗口辦證設施。同時，在管理措施上不斷強化監督力度，以期讓回鄉務工人員在窗口辦證時能得到快捷、高效、優質的服務。然而，當辦證高峰按預期計劃渡過后，在2、3連續兩個月的警務調查問卷過程中，仍有極個別的群眾對該大隊的窗口服務工作給出了一般甚或不滿意的評價，致使大隊警務調查群眾滿意評價結果排位在全市同系統中居于靠后位置，這讓該大隊的領導和民警陷入了深深的沉思。為了準確客觀查找大隊在辦證窗口服務工作方面所存在的薄弱環節，2011年2、3月在兩次警務調查結束后，大隊均立即組織召開民警會議，緊緊圍繞自身的窗口服務工作實際深入的展開了專題剖析，以期通過剖析找差距，對照差距談問題，圍繞問題話整改。

（二）反思后的警醒

在2、3月份的兩次專題分析會上，大隊領導和全隊民警始終堅持以誠懇的態度和理性的思維來審視本部門窗口服務工作的實際狀況，從中分析掌握影響群眾滿意評價走向的瓶頸因素。通過查擺，大家認為，在春節期間的高峰辦證時期，全隊民警確實付出了十分艱辛的努力，但是面對持續、反復、機械的辦證操作程序，過度疲勞使個別辦證民警時不時有不耐煩情緒的流露，具體體現在對待群眾的服務態度上有時欠和藹。特別是因先后四次停電造成窗口辦證業務不能正常開展時，對于久候群眾“何時可以辦理”的咨詢不能給予一個明確的回復，進而讓群眾產生窗口辦證民警不夠熱情的感覺。概而言之，在2、3月份的警務調查中，直接導致群眾不滿意的原因，其中既有自然冰凍造成停電致使窗口辦證不能正常開展的客觀因素之外，更有主觀上窗口辦證民警服務群眾理念不夠牢固、服務群眾態度不夠熱情、服務群眾行為不夠規范等方面的不足。

（三）警醒下的奮起

在查清群眾對大隊窗口服務不滿意的癥結之際，也正是全縣公安機關“大走訪”開門評警活動如火如荼開展之時。為了積極回應全縣人民群眾對公安人口與出入境管理窗口服務工作的新期盼、新要求，麻陽苗族自治縣公安局人口與出入境管理大隊圍繞問題痛定思痛、認真整改，堅持做到從工作理念上進一步端正，從工作方法上進一步改進，從工作措施上進一步強化。不斷創新窗口服務形式，積極搭建警民聯系平臺，全面健全內部管理制度，從而確保讓警民和諧關系建設得到良好的深化與發展。一是推行群眾辦證當場問卷回訪機制。從3月20日開始，對前來大隊窗口辦理戶口、身份證、護照、往來港澳通行證等業務的群眾大隊堅持“一人一問卷、一人一回訪”制度。問卷調查的內容涉及收費管理、辦證時限、服務態度、公正廉潔等四個方面。調查問卷由辦事群眾當場填寫，事后再進行電話回訪。通過此舉，及時了解群眾的所思所想，準確把握大隊窗口服務工作的問題缺陷，確保及時整改窗口服務工作的不足。二是推行大隊領導窗口坐班機制。大隊三名正副職負責人堅持每天到辦證窗口坐班，一方面現場加強對窗口辦證民警服務工作的監督，另一方面及時解答、辦理人民群眾的各項問題咨詢。三是推行窗口辦證民警常態談話教育機制。大隊堅持在每周一的例會上對民警開展政治思想教育，引導民警牢固樹立服務群眾的思想信念。四是推行窗口服務工作月“會診”機制。從3月份開始，大隊每月召開一次窗口辦證服務工作分析會，“會診”一月當中大隊窗口服務方面所存在的問題，從而使原因得到及時查明，使不足得到迅速改進。五是推行窗口服務投訴獎懲機制。大隊規定，凡因辦證民警個人原因造成群眾不滿意投訴，經查證屬實的每人次扣發責任民警月津補貼200元，累計兩次受到投訴，經查證屬實的取消責任民警全年津補貼，并向局黨委建議給予相應的紀律處分，同時調離人口與出入境管理窗口服務工作崗位。凡全年未受到群眾服務投訴的民警，大隊給予每人1000元的現金獎勵。

正是由于借助“大走訪”開門評警這一活動平臺，麻陽苗族自治縣公安局人口與出入境管理大隊從不斷健全各種服務機制入手，采取各種有力工作舉措，使大隊的窗口服務形象得到了很好的改善，有效實現了民意調查滿意度的逐步回升。對于今后的窗口服務工作，該大隊主要負責人表示，將堅持以群眾滿意為導向，繼續依托公安機關“大走訪”開門評警活動的有利契機，廣泛深入走訪群眾，主動聽取群眾意見，自覺接受群眾評議，堅持從群眾不滿意的問題改起，從群眾滿意的事情做起，確保以環境優化、作風優良、服務優異的公安人口與出入境管理窗口新形象向中國共產黨建黨90周年獻禮。