第一篇：2013年科護(hù)士長年終工作總結(jié)

2013年內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié)

2013年大內(nèi)科在院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同層級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。

2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑三班四查對(duì)，并有記錄；

（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求三查七對(duì)；（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。（4）按護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部相關(guān)規(guī)定及計(jì)劃，細(xì)讀等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本，撰寫各種護(hù)理文件模板，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長臺(tái)賬記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長部分臺(tái)賬每月5日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開內(nèi)科護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房，安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育，安排人員便衣進(jìn)入病房對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可靠，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

3、定期召開大內(nèi)科工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。

4、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、不定期參加各科室晨會(huì)，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。

3、“五一二護(hù)士節(jié)”配合護(hù)理部舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（靜脈輸液），并評(píng)選出了一二三等獎(jiǎng)，分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃對(duì)全院10年內(nèi)護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：靜脈輸液、吸氧、CPR、無菌操作、口腔護(hù)理、各種注射法、測血糖、口服給藥、生命體征測量、鼻飼、會(huì)陰護(hù)理、導(dǎo)管護(hù)理等。

5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在大內(nèi)科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、根據(jù)護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、各病區(qū)分別開展專科健康教育講座及病友會(huì)等，強(qiáng)化專科護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士專科知識(shí)水平及價(jià)值。

3、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

4、本年度內(nèi)科護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文約10余篇，其中一篇在SCI刊物上發(fā)表。

六、存在問題

1、部分新護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

2、海泰電子系統(tǒng)尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

2013-12-11

第二篇：介入科護(hù)士長工作總結(jié)

介入科護(hù)士長工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。我積極響應(yīng)醫(yī)院“樹立新華精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，組織并有討論記錄，廉潔自律。響應(yīng)院黨委及婦委會(huì)的號(hào)召，積極參加一切政治及社會(huì)公益活動(dòng)，例如向貧困人群及災(zāi)區(qū)捐款捐物，愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩，動(dòng)員科內(nèi)同志參加醫(yī)院組織的徒步、運(yùn)動(dòng)會(huì)、攝影活動(dòng)，提高凝聚力。

由于我科都是大型貴重醫(yī)療設(shè)備，所以本人特別注重消防安全，積極組織科內(nèi)人員參加消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)，防患于未然。由于介入手術(shù)的特殊性，工作人員必然會(huì)吸收大量射線，對(duì)人體產(chǎn)生不可逆的損傷，我積極督促介入人員換發(fā)新的劑量監(jiān)測儀，參加放射人員體檢，所有從事介入的人員參加衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的“放射知識(shí)培訓(xùn)班”，取得放射人員證書，提高大家的防護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)，規(guī)范執(zhí)業(yè)范圍，以保證我院介入事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。介入科醫(yī)療、護(hù)理及技術(shù)人員工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)一致，和睦相處，盡職盡責(zé)，任勞任怨，加大宣傳介入知識(shí)，積極收治介入病人，熱情對(duì)待復(fù)查病人。我們順應(yīng)專家的時(shí)間加班加點(diǎn)，隨叫隨到，搶救多個(gè)危重病人，圓滿地配合專家完成了高難度手術(shù)，得到了他們的一致好評(píng)。

我積極參加院感防控培訓(xùn)，組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)院感知識(shí)，每月定期進(jìn)行空氣、手、物表培養(yǎng)。由于介入手術(shù)室布局不合理，鞋關(guān)門關(guān)管理較困難。今年在我和科主任積極溝通下將辦公區(qū)域搬出手術(shù)室，減少進(jìn)出人員及病人誤闖的現(xiàn)象發(fā)生，手術(shù)間處于常閉狀態(tài)，得到了比較理想的管理效果。我們嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測，嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，全年手術(shù)切口感染率為零.，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無一例差錯(cuò)事故發(fā)生。我按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，固定了每周領(lǐng)物數(shù)量，定期檢查。

我協(xié)助科主任做好科室管理工作，認(rèn)真落實(shí)我院十三項(xiàng)核心制度及手術(shù)分級(jí)管理制度，配合醫(yī)院對(duì)臨床科室督導(dǎo)的檢查工作，對(duì)檢查組提出的建議立即整改，以促進(jìn)科室健康發(fā)展。醫(yī)院全面啟動(dòng)了三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)，這是一件關(guān)系著每一位職工切身利益的大事，我科緊緊圍繞活動(dòng)部署已經(jīng)開始了病歷自查、規(guī)范補(bǔ)充相關(guān)資料、編撰臨床路徑及診療常規(guī)、總結(jié)病歷書寫要點(diǎn)等工作。隨著外周介入準(zhǔn)入制在全國的推行，我們也在積極努力按照規(guī)范要求在做前期準(zhǔn)備工作，迎接評(píng)審。

我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的整體水平登上新臺(tái)階而不懈努力!

第三篇：科護(hù)士長護(hù)理工作總結(jié)

2013年內(nèi)科護(hù)士長年終工作總結(jié) 2013年大內(nèi)科在院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同層級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。

2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑三班四查對(duì)，并有記錄；（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求三查七對(duì)；（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。（4）按護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部相關(guān)規(guī)定及計(jì)劃，細(xì)讀等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本，撰寫各種護(hù)理文件模板，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長臺(tái)賬記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長部分臺(tái)賬每月5日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開內(nèi)科護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房，安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育，安排人員便衣進(jìn)入病房對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可靠，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

3、定期召開大內(nèi)科工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。

4、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、不定期參加各科室晨會(huì)，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。

3、“五一二護(hù)士節(jié)”配合護(hù)理部舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（靜脈輸液），并評(píng)選出了一二三等獎(jiǎng)，分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃對(duì)全院10年內(nèi)護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：靜脈輸液、吸氧、cpr、無菌操作、口腔護(hù)理、各種注射法、測血糖、口服給藥、生命體征測量、鼻飼、會(huì)陰護(hù)理、導(dǎo)管護(hù)理等。

5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在大內(nèi)科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、根據(jù)護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、各病區(qū)分別開展專科健康教育講座及病友會(huì)等，強(qiáng)化專科護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士專科知識(shí)水平及價(jià)值。

3、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

4、本內(nèi)科護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文約10余篇，其中一篇在sci刊物上發(fā)表。

六、存在問題

1、部分新護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

2、海泰電子系統(tǒng)尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。2013-12-11篇二：2013年科護(hù)士長年終工作總結(jié) 3 2014年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃

隨著時(shí)鐘的旋轉(zhuǎn)2013年已悄然失去，在過去的半年里，護(hù)理工作人員用無數(shù)的汗水和辛勞，挽救了無數(shù)個(gè)生命，我們將以無私的奉獻(xiàn)精神去迎接2014年，擔(dān)任內(nèi)科護(hù)士長的時(shí)間里，我深刻體會(huì)了內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護(hù)理”

也在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn)，在2013年里，內(nèi)科護(hù)士堅(jiān)持把以“病人為中心”人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病 人營造良好的病區(qū)環(huán)境！同時(shí)將2014年的工作重心放在優(yōu)化護(hù)士組合，加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將2014年工作計(jì)劃如下

一、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)：

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的專業(yè)培訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)及專科技能的訓(xùn)練為主，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

二、抓護(hù)理安全是護(hù)理工作中的重點(diǎn)：

1、新入院、新轉(zhuǎn)入、極危重病人，我們要做好床頭交接工作，加強(qiáng)巡視。

2、在治療操作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，雖然是日常工作，但我們要做到細(xì)心。

3、經(jīng)常進(jìn)行自身剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，以免發(fā)生差錯(cuò)。

三、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫：

隨著人們的法律意識(shí)提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，護(hù)理人員的法律意識(shí)，已成為護(hù)理管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)護(hù)理人員將按護(hù)理文書的書寫要求，護(hù)理記錄完整，客觀真實(shí)，無涂改，無刮痕，護(hù) 士長定期進(jìn)行護(hù)理記錄檢查。

四、護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)完成的目標(biāo)：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、護(hù)理文件書寫合格率90%。

4、護(hù)理工作人員“三基三嚴(yán)”考核合格率100%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率100%。

6、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%。以上是2013年內(nèi)科護(hù)理組的主要工作計(jì)劃，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作！

計(jì)劃人：篇三：2014年護(hù)士長工作總結(jié) 2014年護(hù)士長工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已是年底，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨，上半年

在雙崗社區(qū)擔(dān)任副護(hù)士長職務(wù)，在護(hù)理部、科護(hù)士長的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的大力幫助下，圓滿完成了工作任務(wù)。2014年3月有幸被醫(yī)院送去參加安徽省衛(wèi)生廳和安徽省護(hù)理學(xué)會(huì)共同舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn)班，經(jīng)過兩周的理論學(xué)習(xí)，四周的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)，受益匪淺，并獲得了護(hù)理管理干部培訓(xùn)班頒發(fā)的“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)。通過這次學(xué)習(xí)為我今后的工作提供了很多幫助。2014年7月醫(yī)院組建成立肛腸外科，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的信

任，擔(dān)任肛腸科副護(hù)士長職務(wù)。半年來能認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度，在護(hù)理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在科室同事的幫助和支持下，認(rèn)真、有序地開展各項(xiàng)工作，通過全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，科室管理制度逐漸規(guī)范、工作程序逐步完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，科室護(hù)理工作良性運(yùn)行、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，科室呈現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、朝氣蓬勃、健康向上的良好發(fā)展勢態(tài)！現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1、政治思想方面，本人是一位共產(chǎn)黨員，積極參加黨組織的各 項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，事事以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、手機(jī)24小時(shí)保持通暢，科室有時(shí)隨叫隨到。為人處世公平公正。善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐，在工作崗位上能始終保持積極向上精神面貌。2.積極開展中醫(yī)護(hù)理工作，將護(hù)理培訓(xùn)班學(xué)到的內(nèi)容學(xué)以致用，在科內(nèi)開展肛腸科術(shù)后病人耳穴埋豆止痛、中藥熏洗預(yù)防肛周感染、艾條灸減輕緩解肛周術(shù)后水腫、穴位按摩緩解病人便秘等。半年來開展中醫(yī)操作近200人次。努力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，善于觀察，勤于巡視，及時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，努力提高專科理論及護(hù)理技術(shù)水平。購買《耳穴治療學(xué)》，掌握常用耳穴位置。制定中西醫(yī)護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃和護(hù)理操作訓(xùn)練計(jì)劃，并落實(shí)到位。堅(jiān)持每月護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，疑難病例討論1次。盡快提高專科理論水平和技術(shù)操作水平。不定期進(jìn)行急救演練，提高護(hù)士的急救能力。加強(qiáng)提升自己的護(hù)理技能，做好科室的護(hù)理業(yè)務(wù)帶頭人。4.嚴(yán)抓護(hù)理安全，狠抓護(hù)理質(zhì)量控制，成立科室質(zhì)量控制小組，所有工作質(zhì)控到人，質(zhì)控護(hù)士定期檢查，指控小組定期督察，護(hù)士長不定期抽查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，并做好持續(xù)改進(jìn)工作。每月召開1次質(zhì)量分析會(huì)，針對(duì)質(zhì)量檢查存在問題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析，查找原因，落實(shí)整改措施。分析疑難、重大問題，針對(duì)容易出現(xiàn)差錯(cuò)、事故、護(hù)理隱患的事件、及時(shí)采取有效預(yù)防措施，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

5、在管理上，以身作則，做到原則性與人性化相結(jié)合。關(guān)心每一位護(hù)士的工作與生活，實(shí)行彈性排班制度，體現(xiàn)人性化管理。日常工作中注重與醫(yī)生隊(duì)伍的溝通，加強(qiáng)與患者的溝通，虛心聽取他們的建議，努力改進(jìn)護(hù)理工作。

6、除了完成臨床護(hù)理工作，還積極承擔(dān)理論教學(xué)以及臨床帶教工作，指定專人負(fù)責(zé)科室的臨床帶教工作，每月開展護(hù)理教學(xué)查房1 次，召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)1次，力求師生互動(dòng)，教學(xué)相長。本人還克服困難，去新校區(qū)進(jìn)行課堂教學(xué)，完成護(hù)理教研室布置的教學(xué)任務(wù)。

成績屬于過去，立足當(dāng)前，展望新年，在取得成績的同時(shí)，不能沾沾自喜，本人還存在一些不足：管理水平和能力還需進(jìn)一步提高，專科護(hù)理知識(shí)有待加強(qiáng)。通過總結(jié)，我更深層次認(rèn)識(shí)到要稱為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長，還要具備綜合素質(zhì)的提高，今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士長的目標(biāo)靠近。

醫(yī)院的第一屆黨代會(huì)剛剛勝利召開，醫(yī)院新的藍(lán)圖已經(jīng)描繪，新的征程已經(jīng)啟航，在新的一年里，我將在護(hù)理部、科護(hù)士長的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地工作，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)，在思想上和業(yè)務(wù)上做好護(hù)理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭雁”，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)內(nèi)涵，努力使科室護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，樹立中醫(yī)肛腸科護(hù)理服務(wù)品牌，為醫(yī)院發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)。篇四：2014年內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié) 2014年述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士長下午好！

我們在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作，各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步，2014年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報(bào)：

1、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：截止12月20日，靜脈輸液。人次，一級(jí)護(hù)理。天，二級(jí)護(hù)理。天，靜脈輸液 次，靜脈采血。。皮下注射。。氧氣吸入。。心電監(jiān)護(hù)。。胰島素泵應(yīng)用 次。

2、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護(hù)理項(xiàng)目開展多，形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高，護(hù)理難度大，技術(shù)復(fù)雜；基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師；在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來后每周固定時(shí)間開展糖尿病知識(shí)講座，受到患者好評(píng)。3.護(hù)理質(zhì)量管理方面：護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素：護(hù)士，病人。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護(hù)士的思想，護(hù)士內(nèi)心的愿意遵從，讓護(hù)士長管理這個(gè)外因，通過

護(hù)士自我管理，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高；科室一級(jí)質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員，根據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識(shí)；正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對(duì)搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒了安全感，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對(duì)病人了如指掌，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào)。4.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識(shí)講座，開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會(huì)把我們的形象印在病人的心中，我常常對(duì)護(hù)士說：對(duì)病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會(huì)變通。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r，我會(huì)在處理好病人情緒后，和護(hù)士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把

你們的規(guī)范強(qiáng)加于我！這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對(duì)護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)！5.中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項(xiàng)，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。6.理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達(dá)成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率；堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金分配制度改革，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意。

8、不足之處：原計(jì)劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護(hù)士都還年輕，在專業(yè)知識(shí)積累、工作能力提高和語 言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。

9、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對(duì)病人熱情的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才；加大對(duì)護(hù)士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全；培養(yǎng)護(hù)士的語言溝通技巧，引導(dǎo)護(hù)士做好

護(hù)理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。內(nèi)三科

2014-12-20篇五：2013年普外科護(hù)士長工作總結(jié) 2013年普外科護(hù)士長工作總結(jié)

在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、以二甲復(fù)審為工作重點(diǎn)，認(rèn)真完成了2013的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高 在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不斷向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)及方法，學(xué)習(xí)她們的管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)。全年共護(hù)理病人700余人，手術(shù)500多例，搶救病人20余人，無一例投訴，病人滿意度達(dá)95%以上。在科內(nèi)我根據(jù)《二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，并按照每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求逐步理順每一項(xiàng)工作。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重病人、手術(shù)病人、老年病人等把他們做為例會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，保證病人得到及時(shí)有效的護(hù)理。對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對(duì)小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯(cuò)誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，并隨時(shí)予以監(jiān)督。為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。

積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度。加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好二級(jí)質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動(dòng)。執(zhí)行apn排班，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。同時(shí)做好培訓(xùn)及帶教工作，按護(hù)理部以及科室計(jì)劃，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專科技能培訓(xùn)，按層級(jí)對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。積極鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí)，提高護(hù)士學(xué)歷層次。今年已有三位護(hù)士考取本科。當(dāng)然，工作中還有不足的地方。如：管理經(jīng)驗(yàn)不夠 作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的疾病健康教育方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在2014年的工作中，我著重于加強(qiáng)專科知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作。強(qiáng)化制度落實(shí)，消除安全隱患，安全工作常抓不懈。加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)。在做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。總之一年來我和科室全體醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病患提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：2013年科護(hù)士長年終工作總結(jié)

2013年外科科護(hù)士長年終工作總結(jié)

2013年大外科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī)，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。

2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)（護(hù)士長每周至少參與查對(duì)一次），并有記錄；

（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對(duì)”；

（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度，給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。

（4）按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長每月5日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會(huì)一次（由于本院護(hù)士長不多，有時(shí)未分內(nèi)外科召開會(huì)議），內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可

靠，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

3、定期參加大外科工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。

4、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。

3、不定期參加各科室晨會(huì)，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。

4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。

5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在大外科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

3、本成功的完成了CSSD的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審。

六、存在問題

1、部分護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

3、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計(jì)劃（3-5年）。

2013-12-31

第五篇：科護(hù)士長

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

下午好！

本著對(duì)臨床護(hù)理事業(yè)的執(zhí)著，本人參與競聘內(nèi)科科護(hù)士長。

有10年護(hù)士長管理經(jīng)歷。分別擔(dān)任介入科，內(nèi)一科，神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長。從最年輕的護(hù)士長到現(xiàn)在，一路走來，管理水平，業(yè)務(wù)能力，心理素質(zhì)各方面都在不斷地成熟與提高，感謝院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。

管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知,而在于行。我從不認(rèn)為自己是一名優(yōu)秀的管理者，但我自信自己是一名合格的管理者。

下面將我多年來的護(hù)理管理心路歷程及展望一并與大家分享：挑戰(zhàn)自我，參與創(chuàng)建成立新科室。

在領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)信任下，接受挑戰(zhàn)，先后參與腫瘤科，神經(jīng)內(nèi)科的創(chuàng)立。創(chuàng)業(yè)難，難于上青天。從科室成立之初裝修，清潔，床位，用物的擺放，到收治科室第一個(gè)病人，直至現(xiàn)在床位滿員。它像個(gè)孩子一樣從呱呱落地，蹣跚學(xué)步，到如今的茁壯成長，我依然歷歷在目。借機(jī)積累了豐富的開科經(jīng)驗(yàn)。2 逾越自我，成就百萬科室奇跡。

神經(jīng)內(nèi)科創(chuàng)立之初，就成為武昌醫(yī)院首個(gè)月收入過百萬科室。很多人都很好奇，這是怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣的一個(gè)科室？我認(rèn)為，神經(jīng)內(nèi)科?百萬科室?的秘密，總結(jié)為天時(shí)，地利，人和。

天時(shí)：創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。感謝院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供各方大力支持。并提供充分施展舞臺(tái)和空間。

地利：想要留住病人更難。所幸我們有著優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。周志鴻主任帶領(lǐng)的醫(yī)生隊(duì)伍高質(zhì)量、高績效的工作量，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。許多病人都是慕名而來。

人和：神經(jīng)內(nèi)科超負(fù)荷的護(hù)理工作量，加班加點(diǎn)是家常便飯。但我們有著一群積極樂觀向上，勇于接受新事物，抗壓能力強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我是一個(gè)可以隨時(shí)進(jìn)班的護(hù)士長。工作時(shí)間8小時(shí)，而管理時(shí)間 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于24小時(shí)。

只有這樣的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)創(chuàng)造出這樣的傳奇。有幸我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人之一。這樣您才明白，百萬科室不是偶然，是必然。相信自我，勇于大膽改革創(chuàng)新。

護(hù)士長在實(shí)踐中，應(yīng)該打破舊框框的束縛，運(yùn)用創(chuàng)造性思維,銳意改革，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。

多年臨床管理工作中，積累大量的臨床經(jīng)驗(yàn)。并適時(shí)進(jìn)行改革創(chuàng)新。感謝護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持。憑借優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)契機(jī)，大膽進(jìn)行了護(hù)理工作模式和績效方案的改革，綜合考慮保證各班工作質(zhì)量、病人需求及護(hù)士滿意，將原有的APN排班，改成AN班，減少了交接班環(huán)節(jié)、保證護(hù)士上班、休班的連續(xù)性，使護(hù)士對(duì)管床病人病情及生活需求相對(duì)熟悉，充分調(diào)動(dòng)了大家積極性。同時(shí)考

察各班工作需要、征求大家意見，多次修改適合本科室需要的各班工作職責(zé)、流程、交接班制度及特殊情況的應(yīng)急處理制度，管床護(hù)士分配、科室質(zhì)控小組

管理細(xì)則，讓人人參與管理，最大限度調(diào)動(dòng)大家主觀能動(dòng)性、有效保證了各班

次工作質(zhì)量和效率。在績效分配上，充分聽取大家意見，做到公開、公平、優(yōu)

質(zhì)、優(yōu)勞多得，使大家充滿工作的熱情和積極性

科室護(hù)士一起，開展護(hù)理兩新技術(shù)一項(xiàng)，發(fā)明專利一項(xiàng)，參與科研課題3

項(xiàng)，分別擔(dān)任心血管內(nèi)科1000問、腦血管內(nèi)科1000問編委，還擔(dān)任武漢市護(hù)

理教育委員會(huì)委員一職。認(rèn)識(shí)自我，防止患者滿意度假陽性。

科室成立以來，完成了院下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，無一例醫(yī)療糾紛及投訴，多

次收到患者的感謝信和錦旗，這一切是大家齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。正是因

為工作中注重培養(yǎng)科室護(hù)理人員的集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工

作態(tài)度、相互協(xié)作包容的氛圍，使大家都能更加珍惜團(tuán)隊(duì)的利益和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。

我深知：

患者的滿意度在于患者的評(píng)價(jià)，在于治理者的專心和醫(yī)務(wù)人員的精心及恒

心。

國外許多醫(yī)院引入服務(wù)營銷的概念，把患者‘滿意最大化’作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)

略的核心。

事實(shí)證實(shí)，長期堅(jiān)持的?服務(wù)精心?、?視病人如親人?的服務(wù)理念，是贏

得醫(yī)療市場要害性的競爭優(yōu)勢之一。作為管理者，最怕的就是患者滿意度假陽

性。

5激勵(lì)自我，抵制停滯不前

積極吸取外院好的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)并及時(shí)的運(yùn)用到科室工作中，業(yè)余時(shí)間參加繼續(xù)

教育學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。醫(yī)學(xué)永遠(yuǎn)學(xué)無止境。停滯只能是自我淘汰。

所有的殊榮，優(yōu)秀，先進(jìn)，都只能代表過去。今天站在這里，勇于參與競聘，也是在時(shí)刻激勵(lì)自己，只有面對(duì)壓力，才能迸發(fā)出更大的能量。

無論是成功的參與者，還是參與的成功者，不重要，重要的是對(duì)臨床護(hù)理職

業(yè)的一腔熱血；崗位職位的變更不重要，重要的是依然能夠行使著醫(yī)者仁心的責(zé)任！我深知我與科護(hù)士長標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離，我將一如既往在護(hù)理部和科主

任領(lǐng)導(dǎo)下做好本職工作。！