第一篇：2010年心內科護理總結

2010年心內科護理總結

2010年即將結束，現將心內科護理工作總結如下：

一、護理工作基本情況：

1.2010年無護理差錯、事故發生。

2.我科2010年收治患者人次，其中CCU收治1410人次；介入診療人次；收治急診心肌梗死患者201余人；病危、病重320人；死亡31人。

二、護理質量管理情況

2.病區質量管理的方法與經驗

(1)因科室人員流動，調整護理質控小組成員，發揮質控小組的作用，明確護理質控小組的職責及工作方法。

(2)進一步規范了護理文書書寫，從細節上抓起。

(3)組織全體護士學習《侵權責任法》。

3.護理風險管理舉措：

(1)加強對護理意外事件的防范及處理。實施預案，突出“預防為主”的原則。在預防的管理預案中，針對危險因素評分為高危的患者，制訂了科室風險告知書。一旦發現差錯可能性及時調整，提出整改措施，積極落實安全防范措施。如：CCU每張病床氣墊床處于備用狀態。制定事件發生后應急處理措施，明確規定護士逐級上報的程序。

(2)借鑒他科不良事件的經驗教訓，我科對常見的護理風險問題進行自我分析，及時整改，防微杜漸。這樣既提高了護理人員的風險意識，又加強了責任心，避免護理風險事件發生。

(3)制定心血管專科護理護理常規、心內科急癥應急預案，幫助護士最快掌握我科疾病的護理重點、急救處理，更好地為病人服務，提高護理安全。

三、護理疑難病例及搶救危重病人情況

1.患者鄒波，32歲，男，因“反復發熱兩周”收入我科，診斷為：雞葡萄球菌感染，患者在我科住院兩月，期間患者患者反復高熱，經過多項檢查、全院會診、上海市會診，仍未發現明確感染源。患者經常沒有一會全身的衣物、被褥全部濕透，當班護士等不怕臟不怕累，等不怕臟不怕累，及時主動幫助患者更換衣物被褥、擦身，有時一天更換幾套，患者及家屬深受感動。患者使用抗生素需要嚴格按時、按量使用，所有護士都嚴格交接班，確保藥物的正確使用。與此同時，護士萬麗萍、毛麗等積極鼓勵患者家屬，鄒波的母親是一名退休的護理人員，他感動的說：“護士很敬業，準時準點給我們鄒波用藥，半夜里悄悄地看藥有沒有滴完，相當及時。還告訴他多吃水果等補充水分、電解質，鼓勵我們戰勝疾病，你們很無私”。通過兩個多月精心護理，鄒波雖反復發熱，但精神狀態良好，后患者診斷為藥物熱，停用藥物后體溫逐漸正常，患者康復后多次致電表示感謝。

2.患者李美湘，女，98歲，患者年近百歲，因重度心力衰竭收治入科，生活不能自理，住院期間絕對臥床，護士顧賽男在生活上給予悉心護理，床上洗頭、擦身，協助穿衣、給予貼心的護理。在與老人的接觸中，顧賽男注重交流與溝通，親切地詢問生活起居的情況，囑咐按時吃藥，給予老人心理上的安慰與關心，用關愛的方式化解老人的需求。老太太康復出院，她的家人感動地說：“這里的護士是我見到的最貼心的護士！”

3.患兒丁小小，女，7歲，因診斷“高血壓、腎動脈纖維肌發育不良”收入我科，入科血壓為240/170mmHg，入科后完善相關檢查，并組織科內及相關科室會診，對于患兒年幼，對手術充滿恐懼心理，術前做好與患兒及其家屬的溝通，并積極組織護理疑難病例討論，做好術后護理準備工作，后在局麻下行腎動脈球囊擴張術，給予砂袋250g壓迫止血，并監測四肢血壓。經積極地治療和護理，患者已病情平穩，測血壓150/90 mmHg，經積極地出院指導予出院。

4.患者秦鳳英，女，48歲，因診斷“擴張型心肌病”收入我科，入科后護士長沈燕、責任護士李艾蓮在幫助患者更衣時，患者突然雙眼上翻，四肢抽搐，牙關緊閉，護士長沈燕立即握緊拳頭放入患者口中，保證患者呼吸道通暢，并積極進行搶救，后病人轉危為安，大家這才發現護士長手被咬傷，斑斑血跡。患者及家屬非常感激！

四、落實以病人為中心、提高護理服務滿意度

1．規范窗口文明禮貌，認真落實“首問負責制”，出院前發放滿意度調查表。我科及時根據出院患者的反饋情況，針對護理工作中的盲點進行改進。

2.在護理部的領導下，以“優質護理服務示范工程”的要求服務患者，努力做到有陪無護，落實生活護理、責任制護理，努力為病人提供安全、優質、滿意的護理服務。

3.2010年計劃制定心內科常見疾病的健康手冊，現已完成第四次校稿，年底能正式定稿。相信新的心內科健康宣教手冊能讓患者受益，有利于提高護士服務品質，提高護理質量。

做好患者的基礎護理

4.提倡整體護理的理念，從服務對象的生理和心理出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。①嚴格遵守患者等級護理制度，協助患者做好口腔、會陰、皮膚、指甲、毛發等護理②加大兩頭班檢查力度，要求下班前護士長過目③由于我科介入治療量大、手術項目多，經常做到凌晨，加強生活護理班，做好介入術后病人晨晚間的基礎護理，保證病人的舒適。

五、護士教育培訓情況

1.目前我科48名護士學歷情況為：本科6名，大專29名，中專3名，其中參加自學考試的有6人。

2.以護士考核、工作質量、服務態度等為依據，我科3名護士參加護理初級師的競聘，1名護士參加主管護士競聘。

3.我科2名護士完成急診輪轉(護師資格培訓)，顧賽男完成胸外監護室輪轉(主管護師資格培訓)，安排8名年輕護士進行心電圖輪轉，加強心電圖專科知識培訓。

7.我科新護士多，10年新聘護士？人。針對新護士多的特點，我科新護士多。針對新護士多的特點，組織定科護士學習心內科專科知識，并進行統一考試與講評。

9.2010年參加繼續教育培訓的有：

①曹愛芳參加“上海市感染管理崗位培訓班”；

②顧賽男參加長海醫院疼痛護理培訓班；

③萬麗萍參加“長海醫院靜脈輸液安全管理培訓班”；

④林美參加“長海醫院臨床帶教培訓”，并通過考試。

5.以護士考核、工作質量、服務態度等為依據，作為護士晉升、聘任的重要依據。我科今年2名護士參加護理初級師的競聘，1名護士參加主管護士競聘。

6.我科3名護士完成急診輪轉(護師資格培訓)，顧賽男完成胸外監護室輪轉(主管護師資格培訓)，安排8名年輕護士進行心電圖輪轉，加強心電圖專科知識培訓。

.3．2010年放棄休假，全年工作在崗在位的護士：曹愛芳、金靜、莫天嫻、心三 ①

2、護士教育

②積極參加國家一類繼續教育講座，護理管理高峰論壇、疼痛管理學習班及靜脈輸液學習班

③積極選派高年資護士戴冬梅、林美參加護理部組織的物理體檢小教員培訓。

六、護理教學、臨床帶教情況

安排高年資護師負責臨床帶教工作，年度負責帶教教員：戴冬梅李艾蓮

八、突出的好人好事及獎勵情況

1.我科柳愛娟護士年初二在老家發生腦外傷，腦外科周曉平主任及我科秦永文主任、鄭興主任、曹愛芳和沈燕護士長第一時間趕到，協助搶救工作，并在院領導及護理部張玲娟主任等的積極協關心協調下轉入我院繼續治療，現小柳護士病情平穩，家屬感激地說：是長海醫院創造了這個生命的奇跡！

1．進修護士巫惠心在我科完、成進修后，突發宮外孕，高年資護士陳文瑤主動關心小巫，根據小巫癥狀，果斷將其送至急診就診。經腹部超聲與穿刺后確診后，陳文瑤與護士長曹愛芳當機立斷，積極安排急診手術，積極配合救治，同時聯系小巫家屬。當家屬趕至醫院是，小巫已完成手術，轉危為安。

2.我科獲長海醫院“最具帶教特色科室”獎，顧賽男被評為學院心目中最喜愛的帶教教員。

3.沈燕獲“優秀護士”提名獎

4.李艾蓮、金靜完成我院組織的秋季英語培訓任務；

5.李艾蓮在“5.12奉獻長海”迎世博英語演講比賽中，榮獲第三名；順利完成“世衛-2009”衛勤演習、世博安保等任務。

張暉、沈婷多次利用休息時間參加醫院禮儀活動與表演，不計個人得失，受到一致好評。

獎勵情況

1．曹愛芳榮獲長海醫院“感動長海十佳護士”稱號。

沈燕獲“優秀護士”提名獎

2．我科積極參加黨組織的各項活動，被評為“長海醫院優秀團組織”、“校先進黨支部“、“全校全面建設標兵單位”稱號，科室立集體三等功。

3.林美榮獲“優秀團員”稱號；金靜榮獲“優秀青年志愿者”稱號。

第二篇：心內科護理總結

心內科2013年工作總結

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質

量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任

制和護理工作制度，科室做到護士人人管床。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）輸液及藥物做到班班查對，一年來未發生大的護理差

錯。

3、認真落實心內科護理常規及介入術后護理常規，堅持填

寫了各種信息數據登記本。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，每日進行黃昏巡視，預

防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考核：按要求每月5日前交護

理部進行考核；

2、不定期對科室護理問題進行總結，總結工作中存在的優

缺點，并提出相應的整改措施，進行督促及評價。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士

長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：11月派出一名護士到貴州省人民醫院心內科CCU

進行學習；

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中規范著裝及文明

用語。

2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度

調查中存在的問題提出了整改措施；

3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對

病人提出的要求給予最大程度的滿足。

四、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅持了每月對CCU，每季度對治療室進行空氣培養

及檢測

3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一

床一巾一濕掃。

五、存在問題

1.個別護士無菌觀念不強，如配藥時不戴口罩，經過多次教育得到明顯改善；

2.護士與患者溝通欠缺，語言表達不清，在工作中予以提醒，有一定改善。

第三篇：心內科護理寒假實習總結

心內科護理寒假實習總結

心內科護理實習總結要怎么去寫呢?下面是出國留學網的小編為大家整理的“心內科護理寒假實習總結”，僅供參考，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!心內科護理寒假實習總結時間匆匆而過，轉眼間我在心內科四個月的輪轉即將結束了。從一名學生成為一名真正的護理人員，這期間有過惶恐也有過迷茫，然而偉大的護理事業和老師們的鼓勵讓我堅持了下來，心內科是我第一個真正踏入臨床工作的科室，在這四個月里，我已適應了本科的病房環境及基本的護理操作，遵守科室的規章制度，尊敬師長，團結同事，關心病人。通過這四個月的臨床工作，在護士長的領導及帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，能正確的執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度，做好交接班，發現問題及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題及時向護士長及帶教老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止、態度和藹可親。除了完成常規的基礎護理外，還基本掌握了本科的專科知識和常見病及多發病的護理工作，能做好介入術前準備指導，并完成術中、術后的護理及觀察，能及時下病房與患者溝通，及時了解病人的動態心理，并做好健康宣教。雖然也難免有一些錯誤和做的不好的地方，但通過領導的悉心教育和老師們的耐心教導，我會努力改正，更加的完善自己。

在生活上，我努力養成良好的生活習慣，與老師們和睦相處，努力學習，按時參加各項院內講課，作好記錄，努力以嚴謹的生活態度來要求自己，不斷豐富自己的閱歷，努力提高自己的綜合水平，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

這四個月的學習，給我在未來的工作生活中打下了基礎，在今后的工作中，我會更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者，爭取做一名優秀的護理人員。

心內科護理寒假實習總結轉眼間實習期馬上就要結束了，在這段時間里我進行教育社會實踐學習，回想起實習的日子，收獲豐富，特別感受到以下是本人此次學習的一些實習鑒定。在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

1.實習前對心內科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規范的掌握。

2.搞熟心內科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。

3.學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數，“一切盡在掌握”!

4.還有就是，醫生不光要掌握高超的醫術，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。

這段外科的實習經歷，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧。在老師的辛勤指導下，經過不斷的努力，在心內科的實習很快結束，取得了很大成績。首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高；其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法。總之，經過在心內科實習，是我對常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學習進步。

算算進心內科實習的日子有半個月了吧，新年剛過。感覺到現在，自己在心內科學到的東西沒多少增加。踏進了科室，見識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說，是不是實習，就代表了自己已經開始接觸半個社會了呢? 由于實習時間不是很長，與學生交流少，目前學生的內心世界及現有的學習狀態，對我來說還是陌生的，做到真正正了解學生，不是易事，有待以后去探索，總之，經過這段時間的實習，對于教師的工作已有所了解，但在一些細節問題上，還不熟悉，尚待完善。

心內科護理寒假實習總結過去的一個月，我主要在心內科學習，它是臨床實習的重點。需要我們了解內科常見疾病的病因及易患因素、各專業特殊儀器的應用及專科檢測、治療方法，如：肺功能測定、心電監護、心臟起搏除顫器、心導管、各種內窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術等。熟悉內科常見疾病的臨床表現、治療原則及毒副作用、臨床化驗正常值及臨床意義、能識別常見的異常心電圖，各系統疾病的功能試驗及檢查方法。

剛去內科時我還不適應，但我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內便比熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，在護士長領導下，在帶教老師的耐心指導下做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。我向老護士學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試和培訓，對于自己的工作要求嚴標準。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

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第四篇：心內科護理總結

2013年心內科上半年工作總結

一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務

心內科在 2016上半年，堅持以病人為中心，以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的護理服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動。向患者提供優良的醫療及心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫院創造良好的社會效益和良好的經濟效益。

二、進一步提高醫療水平及服務質量

2013年將廣泛開展人文關懷活動，隨著科學技術的不斷發展，病人對醫院的要求日益提高。2013，我科要把最大限度滿足病人對醫療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發點。努力提高全科醫療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討，院內外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發揮每位大夫的作用，作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業務水平及素質，掌握國際國內的先進理論及技術，使全科整體醫療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷，從小事做起。同時我科將抓住晉級的契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，計劃申請床旁多功能監護儀，心臟標志物檢測儀。在設施方面，增設心內導管介入室，特申請增設高間病房，以方便患者使用。在技術方面，將

開展冠狀動脈造影術、經皮冠狀動脈腔內成形術、經皮冠狀動脈內支架植入術、冠狀動脈內旋切術等新技術。

三、進一步強化服務意識及經營意識，樹立科學管理意識

經營是一門科學，醫院的可持續發展離不開有效正確的經營方式。我們每個科室、每位職工都必須要有經營的意識。拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，開源節流，拼搏進取，克服困難，爭取創造更大的效益。

四、繼續加強風險評估及質量管理 繼續加強風險評估及質量管理，確保醫療安全可靠醫護質量是醫院可持續發展的命脈，2013，我科將進一步加強風險評估，強化質量管理，確保醫療安全。討論制度、請會診制度、準確規范技術操作，抓好醫療文書書寫，堅持合理用藥。此外，還需加強《醫療事故處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習，從思想上提高認識，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫療糾紛和醫療事故。

五、努力完成醫院下達的目標責任書，爭取超額完成任務

2013年，面臨醫療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴峻。生存與發展是我們每個職工的歷史責任，我們一定要提高認識按照醫院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫院下達的目標責任書，增加醫療收入，促進醫院可持續發展。

六、具體開展的科室業務

（1）維持正常工作運轉，在保證醫療服務質量的情況下，維持床位利用率＞100%。（2）全年介入例數＞300例。（3）心臟監護收入＞1萬元。

（4）本內將開展冠狀動脈造影術＞50例（5）本內開展經皮冠狀動脈腔內成形術＞50例

（6）本內開展經皮冠狀動脈內支架植入術、冠狀動脈內旋切術等新技術＞50例

（7）上半將舉辦應急演練。提高我科室搶救急性冠脈綜合征患者的診療水平，減少并發癥，減少死亡率，減少醫療糾紛。

總之，在2013內，我科室以新技術新項目為核心，全面發展科室臨床業務，爭取科室診療水平、業務發展取得更大的進步。心內科

2012 12 01

2014年心內科工作總結

2014年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，我院在院領導的正確領導下制定了一系列的方針、政策取得了很大進步。我科是心內科病房擁有床位36張。心血管病房的主要特點就是病人年紀大，病情危重。隨時有搶救的風險，這就要求心內科大夫和護理人員有較強的專業技術知識和較強的心里素質。我科于2014年收入如下：心內科門診人數5806人次，門診收入1441103.98元，病房出院人數1211人次，病房收入6836187.34元。門診與病房總收入8277291.32元。但這些并不包括我們的介入手術收入（手術收入未統計在內）。2014年開展介入手術104例，其中心臟永久起搏器9例，心臟臨時起搏器3例，射頻消融術13例，冠脈造影+支架置入術82例。現把一年來的工作情況總結如下：

一、加強政治思想學習，努力提高自身素質，努力學習、加強自身修養，自覺學習政治理論知識，用黨的先進理論武裝自己的頭腦，增強人生觀和世界觀，提高自己辨別是非的能力，增強干事創業能力，努力做到政治上清醒、理論上成熟、信念上堅定。特別是當前國家提出懲制腐敗反腐倡廉，自己做到對病人一視同仁，不開大處方，不開人情方，不接受病人的禮品，不收紅包，明確了當前和今后的工作學習目標并且找出自己在思想上的不足，制定了個人整改措施，為進一步做好下一步工作奠定了堅實的基礎。

二、刻苦專研努力提高專業技術水平，作為心血管領頭人更要與時俱進，努力學習科學技術知識，在專業技術知識日益發展、科學信息日新月異的今天，不僅要讀專業書，還要讀綜合類書籍。不僅開拓視野、陶冶情操、啟迪思想，還可以引導我走向博大、走向深刻，擺脫井底之蛙的淺陋，收獲醫學的廣度和深度。為了科室的發展壯大，為了能救治更多的危重病人，在周圍縣級醫院還沒有開展介入工作情況下，我科率先開展了冠脈造影及支架置入術、射頻消融術和心臟永久起搏器置入術，而且取得了良好的效果，贏得了社會的信譽和認可。為了開展工作我們科主任不知多少天吃住在科室，多少天加班到深夜，但當我們看到自已取得的成績時，往日的辛苦竟覺得那樣值得。

三、培養新一代技術力量，傳承醫院發展。科室的持續發展不是一代人的事，而是一個個階梯，需要一代代人傳下去。為了使科室的發展有強勁的后勁，我們努力培養一個個新上崗的青年醫生，言傳身教，使他們從一入我科就感受到學習的氛圍，樹立努力學習的思想，養成一絲不茍的工作作風。力爭讓他們不僅成為科室的將來骨干，還要成為具有高尚醫德的人。通過我們的辛勤付出，一個個年輕醫生在今后的工作中能獨擋一面，為科室的發展擔起了重擔，同時我科也被評為縣先進科室。科主任被評為院優秀帶教老師。

四、利用自身優勢服務基層醫療。隨著醫療體制改革的不斷深入，服務市場的競爭越來越激烈，鄉鎮衛生院作為農村的樞紐，發展的好壞直接決定著農村衛生工作的整體水平，同時也深深地影響著廣大農民的身體健康。作為一個醫療工作者先進科室帶頭人，在此工作中有義務作出自己得一點點貢獻。農村缺醫少藥的現象普遍存在，在院領導的組織下，我們對鄉鎮醫生開展知識講座，不僅提高了專業技能，也讓他們樹立了病人的危重意識及及時救治意識。他們無法救治的病人能及時轉入我院，從而保證了病人的健康，也提高了我院的收入，達到了雙贏的局面。

五、2015科室展望

心內科積極開展新項目，對危重病人的救治上了新臺階。但更應該嚴格執行醫療安全制度，完善科室三級查房制度，各級人員職責，各種技術操作規程的學習，逐步使各項工作制度化、技術規范化，并建立起長效機制，確保了我科醫療質量再上一個新臺階。2015年我科的業務量：計劃年收入增加10萬，但收入的增加需要靠開展新項目，不增加項目就沒有科室的發展，增加收入就是紙上談兵。我們科準備開展能獨立做冠脈支架置入術，或基本能獨立做支架植入術。心臟起搏器我們以往均是做的單腔置入術，2015年我們準備開展雙腔置入術。當然，我們要開展技術，離不開人才的培養，我們繼續派出合適的人才，能開展技術的人才去上級醫院進修，而且我們還要考取介入證，沒有介入證，開展介入就是不合法的。所以，我們還要派出符合條件的人才去學習，去考證，這樣我們的工作才有保證，希望院領導支持我們。但我們也希望醫院進一臺大C臂，我們的工作更會得心應手。2014年也是收獲的一年，我科史文冰同志榮獲科研一項，獲獎題目《經皮冠狀動脈介入治療早期增加氯吡格雷劑量對主要不良心血管事件的影響》，被評為菏澤市科技進步獎三等獎。在全國醫療體制繼續深化改革的大環境積極開展工作，目前，我院正面臨二級醫院晉級評審工作，我們正在積極準備中，相信科室的明天會更美好。我們一定能走在全縣醫療發展的最前面。

第五篇：2016護理總結心內科

2016年護理工作總結

一年來，在院領導及護理部的關心和領導下，在全院兄弟科室的密切配合和支持幫助下，根據醫院及護理部本的總體任務安排，按照等級醫院評審要求，心內科全體護理人員堅持“以病人為中心”的護理理念，深入開展“優質護理服務”活動，大家團結一心，求真務實，踏實苦干，認真執行護理工作計劃，現將一年來我科護理工作總結如下：

一、各項護理目標完成情況

1、基礎護理質量合格率100%。

2、一級護理質量合格率100%。

3、護理人員專業理論考核合格率100%。

4、護理人員專業技能考核合格率100%。

5、責任護士工作質量合格率100%。

6、護理文件書寫合格率100%。

7、搶救室工作質量合格率100%。

8、消毒滅菌合格率100%。

9、病區管理質量合格率達到100%。

10、壓瘡發生例數0。

11、健康教育覆蓋率100%，病人知曉率98%。

12、護理安全不良事件4例，患者投訴1例。

13、病人對護理工作的滿意率99.5%。

14、護理人員參與培訓率達到100%。

15、臨床實習帶教合格率100%。

16、護士職業行為與服務規范合格率100%。

二、優質護理方面

1、以二甲復審為契機，科學管理，深化“優質護理服務”。落實“以病人為中心”的服務理念，依據分級護理制度及專科護理工作標準，實施責任制整體護理，落實責任護士分管病人，完善“優質護理”工作流程，崗位職責、崗位工作標準以及連續、均衡、層級、責任為原則的彈性排班模式。真正落實責任制整體護理，為病人及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

2、加強醫德醫風建設。緊跟醫院步伐，組織全科醫護人員進行紀律作風整頓學習，通過學習，查找不足，使大家在思想上、工作上、生活上對自己的要求和實際行動有了很大的提高，進一步開闊了視野，提高了政治理論水平，加深了對職業的認識程度。在五月至六月，在護理部的精心部署，護士長及全體護士的高度重視下我們開展了金臺醫院護理人員行為規范重塑活動。利用每周四下午的集中學習及各位護理人員的自學，我們學習了各級護理人員的崗位職責、護理相關的法律法規、十四項護理核心制度及主要的護理制度、護理工作中常見的應急預案及處理流程。結合心內科的護理特點組織安排學習了“急性心肌梗死、心力衰竭、嚴重心律失常、糖尿病酮癥酸中毒等疾病的護理常規、增強了護理人員處理專科危、急、重癥患者時的應急處理能力，提高了日常護理工作中的安全防患意識。

3、認真學習護理禮儀，服務規范、組織護理人員積極參加醫院的護士禮儀培訓，并利用空閑及班外時間對全科人員進行反復培訓，規范每個護士的行為。從一言一行上體現護士美的素質，贏得患者的尊重和理解。

4、規范病房管理，營造安全溫馨的環境。每天都能夠認真落實晨晚間護理，使用各種溫馨提示牌，防范不良事件的發生。

5、積極拓展延伸護理服務，對出院患者通過電話隨訪及上門預約服務等形式進行健康教育、用藥指導、導管更換等服務。

6、每周發放住院患者滿意度調查表5份，廣泛聽取病人及家屬的意見和建議，每月進行匯總分析，查找工作中的不足，認真分析原因，積極整改,全年住院患者滿意率99.5%，滿意度99.3。

7、全年共召開了十二次工休座談會，進行健康知識宣教，征求患者意見，及時解決了存在的問題。

8、每月隨科主任查房最少4次，全年48次，聽取主任及醫生對護理工作的意見和建議，不斷協調改進以提高護理服務質量。

9、設立了兩個移動護士工作站，及時解決病人所需，有效利用人力資源，提高患者滿意率。

10、建立了糖尿病患者管理微信群，隨時交流，幫助患者解決疑難問題，進行健康指導，每日發送有關糖尿病的知識，供大家共同學習。

11、提高專科護理水平，突出科室特色，每月進行具有專科特點及實用性的護理培訓，增強護理人員責任心，提高主動服務意識，并對患者提供專業的護理服務。

12、每月監測護理質量相關指標，對數據有分析及整改措施。如

跌倒、墜床、壓瘡，對已發生的四起護理不良事件及時召開討論會進行了分析，制訂出切實可行的措施并落實，評價改進效果，實現護理質量的可持續改進。

13、深化優質護理服務內涵，創建“一科一品”優質護理服務活動，發揮專科護理特點，體現護理服務亮點，打造科室護理品牌。為我科護理品牌”全程教育，精彩生活”做了大量工作，通過發放糖尿病知識宣傳手冊，口頭宣教，手把手指導，微信宣教、答疑解惑等形式進行全程教育，收到滿意效果。

三、護理安全方面

1、強化法規教育，把《護士條例》、《護士職業管理規定》等法律法規，及《護理工作手冊》、《專科護理常規》、《護理應急預案流程》、《常見護理操作并發癥的預防與處理》等相關規章制度列入了每月學習范疇，增強了全科護理人員依法執業、照章辦事的觀念。

2、應急預案學習及演練。每月組織學習預防發生導管滑脫、壓瘡、燙傷、跌倒、墜床及醫鬧、患者失蹤等應急處置流程，檢查對病區水、電、火、震災害和意外事件的處置方法和流程掌握情況，強化落實，確保病區安全。

3、規范缺陷管理。嚴格查對制度，強力推行查看腕帶、呼叫姓名、自述姓名、家屬復述患者姓名的查對方法，確定患者身份；節假日、交接班及病人較多時隨時調整人員配置，確保了護理安全。

4、嚴格落實護理工作規范，確保病區規范化管理，堅持毒麻藥品、搶救藥品物品班班交接，搶救設備保持功能狀態，搶救物品完好率達到100％；護理操作按規范進行，嚴格查對制度，重視環節監控。

5、各種護理安全標識及溫馨提示能及時準確的使用。

6、認真落實護理不良事件的上報制度。對本科室發生的四起護理不良事件及時上報了護理部，并組織全科護理人員進行了分析、討論、查找原因，總結經驗教訓，制定了切實可行的防范措施。增強了護理人員的安全防范意識。

四、護理質量方面

1、護士長堅持每日質量檢查、質控護士每周認真檢查分管項目、每月全面檢查護理質量，針對問題，分析原因，提出整改措施，及時反饋，定時改進，追蹤效果，切實應用PDCA模式做好質量控制工作。

2、加強對護理人員的重點監控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶教、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

3、加強對患者的環節監控：對于新入院、轉入、危重患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控：對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取有效措施防止意外事件的發生；對危重患者護士能掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案，確保了病人能得到及時準確安全的護理。

4、加強時間的環節監控：節假日、雙休日、午間、工作繁忙、中夜班間、交接班時均加強監督，保障了各項安全措施到位。

5、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理質控的重點監控內容加強監管及指導，低年資護士操作時有高年資護士在床邊指導，保證了操作的規范和安全。

6、規范了護理文書的書寫，提高文書質量，每月選擇危重疑難患者的病例進行討論，查找不足，提高護理記錄水平，切實落實護理服務措施。

7、落實護理查房，提高查房效果。開展責任護士——責任組長——護士長三級護理業務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進行查房。二級查房： 責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天對新入、危重病人、重點病人等進行查房，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進行指導、解答。針對本科室專科特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每月安排一次專科查房。

8、將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的全面、準確評估，病情觀察，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關系，提高工作質量。

9、在2015年開展品管圈的基礎上，按計劃完成了第一期品管圈活動并進行了成果匯報，第二期品管圈活動正在進行中，通過品管圈活動，及時發現科室護理工作中存在的問題，借眾人之智慧團結協作、爭先創優，使品管圈管理模式更加成熟，促使護理質量穩步提升。

五、崗位管理

1、實行護理人員層級管理，在醫院護理崗位設置的基礎上，根據護理人員的職稱，工齡及工作能力進行了適度調整，重新進行了定崗定位，層級對應，做到優勞優酬。

2、每月按照護士實際工作情況進行績效考核，做到優獎劣罰，既保證了工作質量，又調動了大家的工作積極性。

六、護士在職教育

1、加強專科護理培訓，每月進行一項專科知識培訓，以提高專科護理業務水平。

2、已選送2名護士到寶雞市中心醫院進修學習，以提高護理隊伍的整體素質。、3、前半年有兩名護理人員取得護理本科證書。

4、新聘護士一名，已按計劃進行了培訓，在帶教老師的帶領下可順利完成工作。

5、護士長參加了第九次陜西重癥醫學學術會議，進行了AHA心肺復蘇指南操作培訓并參與考核，學習了重癥患者的相關護理管理知識。七、三基培訓考核方面

1、理論知識考核：

（1）全年組織了四次理論知識考核，參考率98.7%，合格率100%。（2）全年組織了四次院感知識考試，參考率98.7%，合格率為100%

2、操作技能考核：

每月組織一次護理人員培訓考核，內容為護理部安排操作項目及專科技術操作項目。參考率97.5%，合格率100%。

八、加強醫院感染知識的培訓，嚴格執行院感制度，預防和控制醫院感染的發生。嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術操作規程，操作前后洗手，用物處置規范，嚴格執行一人一針一管，做好一次性用物的管理工作，做好醫療垃圾和生活垃圾分類處置。

九、教學、科研

1、對實習生嚴格管理，入科先進行崗前教育，由高年資主管護師及護師擔任帶教老師，實行一對一帶教，每月召開一次教學雙向反饋會，聽取帶教老師及實習生的意見及建議，協調安排，積極改進，提高帶教質量。

2、護士長經常督導帶教老師的教學態度、責任心及業務水平，每周安排小講課一次，了解實習計劃的完成情況，進行出科理論及操作考核及轉科前的實習鑒定書寫工作。

3、護士長盧小寧發表護理論文2篇。

十、其他方面

1、第一期品管圈成果匯報取得優異成績。

2、積極參加護士禮儀表演比賽,雖然沒有取得名次，但是我們會繼續努力。

3、積極配合護理部512護士節系列慶典活動，選派護士參加節目匯演。

4、積極參加護理文書展評活動。

十一、存在的不足及努力方向。

1、病人的生活護理落實不到位；健康教育不全面。

2、病區管理還有漏洞，設施損壞不能及時維修；請假制度落實不到位，病房衛生、東西擺放不符合要求。

3、護士主動服務意識欠缺，工作責任心有待進一步提高。

4、藥品管理不規范，使用登記不全。

5、患者體外發博不能按時完成。

一年來，心內科全體護理人員精誠合作，不懈努力，使護理工作安全有序運轉，我們將在今后的工作中不斷總結經驗，改正錯誤，彌補不足，不斷創新提高。