第一篇：醫務人員醫德考評標準--醫院績效考核

附件1：**醫院醫務人員醫德考評標準

第一項：

基礎分：

救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）。

基本要求：

1、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

加分依據：

1、被評為本單位先進工作者的（不包括各種單項表彰，下同）加3分；被市衛生行政評為先進工作者的加6分；被評為區市級勞模的加10分；省級勞模的加15分；全國勞模的加20分（被評為全省或全國衛生系統先進工作者的分別按設區市級或省市級勞模分）；

2、科室被評為本單位先進集體的相關人員各加1分，被評為市縣級先進集體（不包括各種單項表彰，下同）的相關人員加3分；被評為省級先進集體的各加5分；被評為國家級先進集體的相關人員各加8分。

3、全年出滿勤的加6分；出勤率≧98%的加3分。

考評部門：

黨群工作部、人力資源部

扣分依據：

1、未經批準，不參加單位組織的各項學習、活動的，每次扣5分。

2、工作拖拉，不按時完成任務或不服從科室工作安排的，每次扣10分。不服從單位工作安排的，扣20分。

3、遲到、早退每次扣1分；曠工按每半天扣5分計算。

4、上班時擅自離崗、串崗的，每次扣1分，從事與本職工作無關活動的每次扣2分。

5、請病假累計達到或超過1個月、不足2個月的扣5分；累計達到或超過2個月、不超過4個月的扣10分；累計達到或超過4個月的扣15分。請事假累計達到或超過20天、不足40天的扣5分；累計達到或超過40天、不足60天的扣10分；累計達到或超過60天的扣15分。請病事假累計超過半年的，不參加醫德考評。

考評部門：

相關職能科室臨床、醫技科室考評小組（1、2項）

人力資源部（3、4、5項）

第二項：

基礎分：

尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密（10分）。

基礎要求：

1、對患者部分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3、在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

積分依據：

糾正他人尹違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的每次加0.5分，每人最多加2分。

考評部門：

醫務部、護理部

扣分依據：

1、泄露病人隱私或醫學秘密的，每次扣3分；造成不良影響的，每次扣5分。

2、夸大或虛構病情，為單位或個人謀取利益的，每次扣15分。

考評部門：

醫務部、護理部

第三項：

基礎分：

文明禮貌，優質服務，構架和諧醫患關系（10分）。

基本要求：

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關心。加分依據：

1、收到病人及家屬表揚信、錦旗給個人的，每次加0.5分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。

2、收到單位表揚信或者病人贈送近期給予個人的，每次加0.5分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。

3、先進事跡、典型正面事例在省級、區市級新聞媒體報道的屬于個人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分；屬于集體的，每人最多加5分。用一事例重復報道的，以加分高的一次計算，不重復累計。

考評部門：

紀檢監察部（1、2項）

黨群工作部（3項）

扣分依據：

1、上班著裝不整潔、語言不文明的每次扣1分；不佩戴胸牌上崗的每次扣0.5分。

2、對患者或家屬的疑問和投訴，不能夠耐心做好解釋說明和調查處理，激化矛盾糾紛，導致被患者或家屬因行風問題實名投訴到醫院有關部門的每利扣1-2分；被投訴到同級行政機關或者新聞媒體的每例扣4-8分。

考評部門：

黨群工作部（1項）

紀檢監察部（2項）

第四項：

基礎分：

遵紀守法，廉潔行醫（15分）。

基本要求：

1、嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫療設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷

人員給予的財務、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由從中謀取不正當利益。

加分依據：

1、檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經查屬實的加5分。

2、堅決抵制商業賄賂，自覺拒收任何形式的回扣（經單位糾風辦核實），或按規定把難以拒絕的財務全部及時上繳單位有關部門的，每次加2分，每人最多加6分。

3、自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財務（經單位糾風辦核實）或按規定把難以拒絕的財務全部及時上繳單位有關部門的每次加2分，每人最多加6分。

4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

考評部門：

紀檢監察部

扣分依據：

1、不落實首負責制或者首問負責制的每次扣2分。

2、醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或者不足，引起服務對象不滿意、被投訴或發生爭吵的每次酌情扣2-5分。

3、違反衛生管理法律、法規、規章開展醫療活動（包括超范圍執業）或者技術操作規范的，每次扣15分。

4、不執行診療規范給患者做檢查的每次扣5分。

5、不按《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的每次扣5分。

6、違反處方管理規定和藥物臨床應用指導原則（指南）使用藥品的每次扣5分。考評部門：

紀檢監察部、醫務部、護理部（1、2項）

醫務部、質控核算管理部（3、4項）

藥學部、質控核算管理部（5、6項）

第五項：

基礎分：

因病施治，規范醫療服務行為（15分）

基本要求：

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

加分依據：

無

考評部門：

醫務部、護理部

扣分依據：

1、科室不按規定提供規范的收費一日清單的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣5分；最有提供收費一日清單，但不及時、不規范的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣2分。

2、在國家對頂的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的，視責任大小，對科室主任、護士長各扣10分；對當事人扣20分。

財務科、醫務科、護理部

第六項：

基礎分：

嚴謹求實，努力提高專業技術水平（10分）

1、積極參加在職培訓，客戶鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

加分依據：

工作中責任心強、認真細致、及時發現、指出他人的工作差錯，從而避免出現醫療差錯或責任事故的每次加0.5分，每人最多加2分。

考評部門：

醫務部、護理部

扣分依據：

因工作不認真造成醫療事故、負次要責任的當事人每人扣15分，負輕微責任的當事人每人扣10分。

考評部門：

醫務部、護理部

第七項：

基礎分：

顧全大局，團結協作，和諧共事（10分）

基本要求：

1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重、互相配合，取長補短，共同進步。加分依據：

1、參加單位組織的義診活動，每次加1分，最多不超過5分。

2、一聲道基層衛生機構掛職鍛煉（含參加專家服務團）或晉升專業技術職務前到基層衛生機構定點工作，連續服務時間達到半年的，視其表現加1-3分；連續服務達一年的，視其表現加3-5分。

3、參加基層衛生幫扶項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衛生幫扶的），在本省農村和社區工作超過1個月（含一個月）但不足3個月的，加3分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加5分；超過半年（含6個月）以上的加8分；因工作表現突出，收到主管衛生行政部門表彰的另加2分。

4、參加衛生對口支援項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加衛生對口支援的），在西藏、新疆、寧夏等條件艱苦地區工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的加5分；超過3個月（含3個月）但不足半年的加8分；超過半年（含6個月）以上的，加10分；因工作表現突出，收到衛生行政部門表征的，另加5分。

5、積極參加各種突發事件的醫療搶救工作的，每次加2分，受到衛生行政部門表彰的另加5分。受到政府表彰的另加8分。

6、見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為斗爭，受到本單位或上級有關部門表揚的，加5分。

醫務部、護理部、人力資源部（1-5項）

保衛科（6項）

扣分依據：

科室間活同事間鬧不團結，工作受到影響的，每人扣5分；工作受到嚴重影響的，每人扣10分。

考評部門：

保衛科

第二篇：醫務人員醫德考評標準--醫院績效考核

附件1：

**醫院醫務人員醫德考評標準

第一項： 基礎分：

救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）。基本要求：

1、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。加分依據：

1、被評為本單位先進工作者的（不包括各種單項表彰，下同）加3分；被市衛生行政評為先進工作者的加6分；被評為區市級勞模的加10分；省級勞模的加15分；全國勞模的加20分（被評為全省或全國衛生系統先進工作者的分別按設區市級或省市級勞模分）；

2、科室被評為本單位先進集體的相關人員各加1分，被評為市縣級先進集體（不包括各種單項表彰，下同）的相關人員加3分；被評為省級先進集體的各加5分；被評為國家級先進集體的相關人員各加8分。

3、全年出滿勤的加6分；出勤率≧98%的加3分。考評部門：

黨群工作部、人力資源部 扣分依據：

1、未經批準，不參加單位組織的各項學習、活動的，每次扣5分。

2、工作拖拉，不按時完成任務或不服從科室工作安排的，每次扣10分。不服從單位工作安排的，扣20分。

3、遲到、早退每次扣1分；曠工按每半天扣5分計算。

4、上班時擅自離崗、串崗的，每次扣1分，從事與本職工作無關活動的每次扣2分。

5、請病假累計達到或超過1個月、不足2個月的扣5分；累計達到或超過2個月、不超過4個月的扣10分；累計達到或超過4個月的扣15分。請事假累計達到或超過20天、不足40天的扣5分；累計達到或超過40天、不足60天的扣10分；累計達到或超過60天的扣15分。請病事假累計超過半年的，不參加醫德考評。考評部門：

相關職能科室臨床、醫技科室考評小組（1、2項）人力資源部（3、4、5項）

第二項： 基礎分：

尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密（10分）。基礎要求：

1、對患者部分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3、在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。積分依據：

糾正他人尹違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的每次加0.5分，每人最多加2分。考評部門： 醫務部、護理部 扣分依據：

1、泄露病人隱私或醫學秘密的，每次扣3分；造成不良影響的，每次扣5分。

2、夸大或虛構病情，為單位或個人謀取利益的，每次扣15分。考評部門： 醫務部、護理部

第三項： 基礎分：

文明禮貌，優質服務，構架和諧醫患關系（10分）。基本要求：

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關心。加分依據：

1、收到病人及家屬表揚信、錦旗給個人的，每次加0.5分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。

2、收到單位表揚信或者病人贈送近期給予個人的，每次加0.5分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。

3、先進事跡、典型正面事例在省級、區市級新聞媒體報道的屬于個人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分；屬于集體的，每人最多加5分。用一事例重復報道的，以加分高的一次計算，不重復累計。考評部門：

紀檢監察部（1、2項）黨群工作部（3項）扣分依據：

1、上班著裝不整潔、語言不文明的每次扣1分；不佩戴胸牌上崗的每次扣0.5分。

2、對患者或家屬的疑問和投訴，不能夠耐心做好解釋說明和調查處理，激化矛盾糾紛，導致被患者或家屬因行風問題實名投訴到醫院有關部門的每利扣1-2分；被投訴到同級行政機關或者新聞媒體的每例扣4-8分。考評部門：

黨群工作部（1項）紀檢監察部（2項）

第四項： 基礎分：

遵紀守法，廉潔行醫（15分）。基本要求：

1、嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫療設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財務、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由從中謀取不正當利益。加分依據：

1、檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經查屬實的加5分。

2、堅決抵制商業賄賂，自覺拒收任何形式的回扣（經單位糾風辦核實），或按規定把難以拒絕的財務全部及時上繳單位有關部門的，每次加2分，每人最多加6分。

3、自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財務（經單位糾風辦核實）或按規定把難以拒絕的財務全部及時上繳單位有關部門的每次加2分，每人最多加6分。

4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。考評部門： 紀檢監察部 扣分依據：

1、不落實首負責制或者首問負責制的每次扣2分。

2、醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或者不足，引起服務對象不滿意、被投訴或發生爭吵的每次酌情扣2-5分。

3、違反衛生管理法律、法規、規章開展醫療活動（包括超范圍執業）或者技術操作規范的，每次扣15分。

4、不執行診療規范給患者做檢查的每次扣5分。

5、不按《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的每次扣5分。

6、違反處方管理規定和藥物臨床應用指導原則（指南）使用藥品的每次扣5分。考評部門：

紀檢監察部、醫務部、護理部（1、2項）醫務部、質控核算管理部（3、4項）藥學部、質控核算管理部（5、6項）

第五項： 基礎分：

因病施治，規范醫療服務行為（15分）基本要求：

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。加分依據： 無

考評部門： 醫務部、護理部 扣分依據：

1、科室不按規定提供規范的收費一日清單的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣5分；最有提供收費一日清單，但不及時、不規范的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣2分。

2、在國家對頂的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的，視責任大小，對科室主任、護士長各扣10分；對當事人扣20分。考評部門：

財務科、醫務科、護理部

第六項： 基礎分：

嚴謹求實，努力提高專業技術水平（10分）

1、積極參加在職培訓，客戶鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。加分依據：

工作中責任心強、認真細致、及時發現、指出他人的工作差錯，從而避免出現醫療差錯或責任事故的每次加0.5分，每人最多加2分。考評部門： 醫務部、護理部 扣分依據：

因工作不認真造成醫療事故、負次要責任的當事人每人扣15分，負輕微責任的當事人每人扣10分。考評部門： 醫務部、護理部

第七項： 基礎分：

顧全大局，團結協作，和諧共事（10分）基本要求：

1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重、互相配合，取長補短，共同進步。加分依據：

1、參加單位組織的義診活動，每次加1分，最多不超過5分。

2、一聲道基層衛生機構掛職鍛煉（含參加專家服務團）或晉升專業技術職務前到基層衛生機構定點工作，連續服務時間達到半年的，視其表現加1-3分；連續服務達一年的，視其表現加3-5分。

3、參加基層衛生幫扶項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衛生幫扶的），在本省農村和社區工作超過1個月（含一個月）但不足3個月的，加3分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加5分；超過半年（含6個月）以上的加8分；因工作表現突出，收到主管衛生行政部門表彰的另加2分。

4、參加衛生對口支援項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加衛生對口支援的），在西藏、新疆、寧夏等條件艱苦地區工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的加5分；超過3個月（含3個月）但不足半年的加8分；超過半年（含6個月）以上的，加10分；因工作表現突出，收到衛生行政部門表征的，另加5分。

5、積極參加各種突發事件的醫療搶救工作的，每次加2分，受到衛生行政部門表彰的另加5分。受到政府表彰的另加8分。

6、見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為斗爭，受到本單位或上級有關部門表揚的，加5分。考評部門：

醫務部、護理部、人力資源部（1-5項）保衛科（6項）扣分依據：

科室間活同事間鬧不團結，工作受到影響的，每人扣5分；工作受到嚴重影響的，每人扣10分。考評部門： 保衛科

第三篇：醫院醫務人員醫德考評標準

附件1 北京大學首鋼醫院醫務人員醫德考評標準

一、基本要求（基礎分80分）

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）

1、加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以患者為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密（10分）

1、對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3、在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系（10分）

1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3、認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（四）遵紀守法，廉潔行醫（15分）

1、嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2、在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4、不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規范醫療服務行為（15分）

1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事（10分）

1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、對口支援等醫療活動。

2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平（10分）

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

二、加分標準

（一）獲得本單位表彰獎勵的（不包括各種單項表彰獎勵，下同），加3分；獲得區縣衛生局級表彰獎勵的，加6分；獲得區縣、局級表彰獎勵的，加6分；獲得省市、部級表彰獎勵的，加8分；獲得國家級表彰獎勵的，加10分。

（二）科室被評為本單位先進集體的，科室主任和護士長各加3分；被評為區縣衛生局級先進集體的，各加5分；被評為區縣、市衛生局級先進集體的，各加8分；被評為市級先進集體的，各加10分；被評為國家級先進集體的，各加15分。

（三）糾正他人因違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的，每次加0.5分，每人最多加2分。

（四）收到患者及家屬表揚信、錦旗或鏡匾的，每次加0.2分，給集體的，有關人員各加0.1分，每人最多加5分；收到單位表揚信、錦旗給予個人的，每次加0.5分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。

（五）先進事跡、典型正面事例在國家級、市級新聞媒體報道的屬個人的，每次分別加5、3分，每人最多加5分；屬集體的，有關人員每次各加5、2分，每人最多加5分。同一事例重復報道的，以加分高的一次計算，不重復累計。

（六）檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經查屬實的，加10分。

（七）經核實，自覺拒收任何形式的回扣、“紅包”、禮品等財物，或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的，每次加1分，每人最多加5分。

（八）參加單位組織的義診活動，每次加0.2分。

（九）參加基層衛生幫扶項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衛生幫扶的），在本市農村和社區工作1至3個月的，加1分；3至6個月的，加2分；半年以上的，加3分；被選派執行“人才京郊行”任務的，加5分。因參加幫扶工作表現突出，受到市衛生局表彰的，另加2分。

（十）參加衛生對口支援項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加衛生對口支援的），在西藏、新疆、青海和內蒙等條件艱苦地區工作1至3個月的，加3分；4至6個月的，加6分；7個月至1年的，加9分；超過一年的，按照以上原則累加，最高不超過20分。因工作表現突出，受到派出單位或受援單位以及上級主管部門表彰的，分別另加3、5分。

（十一）積極參加各種突發事件醫療搶救工作的，每次加1分，每人最多加3分；因工作表現突出受到區縣衛生局表彰的，加3分；受到市衛生局表彰的，加5分；受省市部級表彰的，加8分。

（十二）見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為作斗爭，受到本單位或上級有關部門表揚的，加5分。

（十三）工作中責任心強、認真細致，及時發現、指出他人的工作差錯，從而避免出現醫療差錯或責任事故的，每次加0.5分，每人最多加2分。

三、扣分依據

（一）無故不參加單位組織的各項學習、活動的，每次扣1分。

（二）遲到、早退每次扣1分；曠工每次扣2分。

（三）上班時擅自離崗、串崗的，或從事與本職工作無關活動，每次扣1分。

（四）工作拖拉，不按時完成任務或不服從科室工作安排的，扣5分，無正當理由不服從單位工作安排的，扣10分。

（五）泄露患者隱私或醫療秘密的，每次扣2分；造成不良影響的，每次扣5分。

（六）夸大或虛構病情，為單位或個人牟取利益的，每次扣5分。

（七）上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣1-3分。

（八）不落實首診負責制和首問負責制，每次扣1分。

（九）對患者及其家屬的疑問和投訴，不能耐心做好解釋說明和調查處理，激化矛盾糾紛，導致被患者及其家屬因行風問題實名投訴到本單位有關部門的，每次扣1分；被投訴到同級行政機關或新聞媒體的，每次扣2分；被投訴到上級行政機關或新聞媒體的，每次扣3分。

（十）醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或不足，引起服務對象不滿意或發生爭吵的，每次酌情扣1-3分。

（十一）違反衛生管理法律、法規、規章開展醫療活動（包括超范圍執業）或者技術操作規范的，每次扣5分。

（十二）不按《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的，每次扣2分。

（十三）不執行診療規范給患者作檢查檢驗的，每次扣2分。

（十四）在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的，對科室主任、護士長各扣10分；對當事人扣20分。

（十五）科室間或同事間鬧不團結，工作受到影響的，每人扣5分；工作受到嚴重影響的，每人扣10分。

（十六）因工作不認真造成醫療事故，負次要責任的當事人每人扣15分，負輕微責任的當事人每次扣10分。

四、當年有下列情形之一的，實行“一票否決”，不論考評得分為多少，其醫德考評結果直接定為較差：

（一）醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

（二）違反醫療服務和藥品價格政策，多計費、多收費或者私自收取費用，被上級有關部門查辦或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人；

（三）造成醫療事故，負完全責任或主要責任的當事人；

（四）出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷活動的；

（五）隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

（六）使用未經批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫療器械的；

（七）不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；

（八）未經患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫療的；

（九）非醫學需要，利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的；

（十）違反《醫師外出會診管理暫行規定》，私自外出行醫的；

（十一）泄露患者隱私，造成嚴重后果的；

（十二）在醫療服務活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的；

（十三）在臨床診療活動中，接受醫療器械、藥品、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益，或為藥品生產、經銷企業或人員登記、統計醫生處方或為此提供方便的；

（十四）違反衛生部《醫療衛生機構接受社會捐贈資助管理暫行辦法》等有關規定，擅自接受藥品、醫用設備、醫用耗材、試劑等生產、經營企業及其經銷人員的資助，外出參加學術活動、交流、考察、旅游等活動的；

（十五）對醫務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人；

（十六）發生自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從衛生行政部門調遣的；

（十七）不服從組織安排，拒絕參加基層衛生幫扶、衛生對口支援、衛生援外工作的；

（十八）發生醫療事故或者發現傳染病疫情，患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規定報告的；

（十九）因與職務行為有關的錯誤而受黨紀政紀處分的；

（二十）其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。

第四篇：甘肅省醫務人員醫德考評標準

甘肅省醫務人員醫德考評制度實施辦法（試行）為加強醫德醫風建設，提高全省醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，根據衛生部、國家中醫藥管理局《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》（衛辦發[2007]296號），結合我省實際，制定本實施辦法。

一、指導思想與基本原則

指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

基本原則：醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、醫師定期考核及目標管理考核等工作相結合，納入醫院管理體系。

二、考評范圍與時限

從2008年，起在全省各級各類醫療機構實行醫務人員醫德考評制度。考評每年進行一次。考評范圍為全省各級各類醫療機構中的醫師、護士及其他衛生專業技術人員（以下統稱醫務人員）。

三、考評的主要內容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

1.加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2.增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

（二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

1.對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2.維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3.在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

（三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

1.關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2.著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3.認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

（四）遵紀守法，廉潔行醫。

1.嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2.在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4.不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5.不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規范醫療服務行為。

1.嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2.認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3.嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結協作，和諧共事。

1.積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。

2.正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

1.積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2.增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

四、考評標準與方法

考評標準：采取定性考評與量化考核相結合。基本標準分80分做為醫務人員的基礎分，設立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎分的基數上進行加、減，加減后的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎分（具體考評標準見附件）。

考評方法：醫德考評以院內考評和院外考評相結合的方式開展。院外考評主要以患者考評為主，具體由醫療機構的醫德考評機構組織實施。醫療機構要為每位醫務人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。有條件的醫療機構可實行醫德考評檔案計算機管理。考評工作分為三個步驟：

1.自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。

2.科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

3.單位評價。由醫療機構的醫德考評機構組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

五、考評結果與應用

醫德考評結果分為四個等級：優秀（95分以上且無扣分）、良好（80--94分無一項扣10分）、一般（60--79分）、較差（60分以下）。

醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般掌握在本單位考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。

醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差：

1.在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；

2.在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

3.違反醫療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節嚴重的；

4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

5.在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的；

6.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷的；

7.醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

8.利用工作之便褻瀆患者，情節嚴重的；

9.其他因違法違紀行為受到處分的。

考評結果要進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

醫療機構對本單位的醫務人員進行考核時，職業道德考評應作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果為一般的，考核為基本合格；醫德考評結果為較差的，考核為不合格。連續3年醫德考評結果為優秀的，應當予以獎勵。

醫務人員定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據。考核周期內，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格。

執業醫師的醫德考評結果，要按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生行政部門。

六、組織實施

（一）建立機構。各級衛生行政部門和醫療機構要充分認識醫德考評制度對于加強醫德醫風建設、提高醫務人員醫德水平、糾正行業不正之風的重要意義，將此項工作與醫院管理工作緊密結合起來，加強領導、精心組織、明確分工、落實責任。省衛生廳糾風工作領導小組及辦公室，負責組織、協調、監督、指導全省醫務人員醫德考評工作，負責組織對部分考核機構的考核情況進行抽查并對考核結果進行復核。各市（州）衛生局負責組織、協調、監督、指導本地醫務人員醫德考評工作，負責組織對轄區內考核情況進行檢查并對考核結果進行復核。各級醫療機構要成立專門機構，組織落實醫德考評制度，負責對醫德考評工作進行檢 查、指導和考核結果的評定，保證考評工作規范進行。醫德考評專門機構成員應當包括醫院領導、醫務、人事、黨辦、紀檢監察、工會等職能科室負責人。

（二）制訂工作方案。各級醫療機構要根據本《實施辦法》，結合實際制定出具體的切實可行的《實施方案》，并報上級衛生行政部門備案。各單位可針對存在的醫德醫風問題，進一步細化考評內容和標準，增強考評的針對性和實效性。

（三）加強監督檢查。各級衛生行政部門要進一步轉變觀念，轉變職能，轉變作風，依法行政，切實加強對所轄醫療機構落實醫德考評制度工作情況的監督、檢查、指導。要注重建立切實可行的考評責任制和責任追究制度，完善醫務人員考核、激勵、懲戒制度和社會監督制度等，形成醫院、主管部門和社會群眾相結合的評價監督機制，扎扎實實抓好各項工作的落實。

第五篇：醫院醫務人員醫德考評實施細則

醫院醫務人員醫德考評實施細則

為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，依據有關法律、法規和規章的規定，制定本實施細則。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

二、考評范圍

醫師、護士及專業技術人員(以下統稱醫務人員)。

三、考評的主要內容

(一)救死扶傷，全心全意為人民服務。

1．加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

2．增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

(二)尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

1．對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2．維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

3．在臨床藥物或醫療器械應用和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

(三)文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

1．關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2．著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

3．認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

(四)遵紀守法，廉潔行醫。

1．嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。

2．在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員

給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4．不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。

5．不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

(五)因病施治，規范醫療服務行為。

1．嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2．認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

3．嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

(六)顧全大局，團結協作，和諧共事。

1．積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農等醫療活動。

2．正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

(七)嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

1．積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。

2．增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

四、考評的主要方法

醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的考核、定期考核等工作相結合，每年進行一次。考評結果記入醫務人員醫德檔案。

考評工作分為三個步驟：

(一)自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。

(二)科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

(三)單位評價。由醫院醫德考評領導小組組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

五、醫德考評結果及其應用

醫德考評結果分為三個等級：優秀、稱職、基本稱職、不稱職。

醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等次的人數，一般在本科考評總人數的百分之十。醫務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為不稱職：

(一)在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；

(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

(三)違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節嚴重的；

(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

(五)不認真履行職責，導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的；

(六)出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的：

(七)醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

(八)其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。

考評結果要進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

醫務人員進行考核時，職業道德考評應作為一項重要內容，醫德考評結果為優秀或良好的，考核方有資格評選優秀；醫德考評結果較差的，考核為不稱職或不合格。