第一篇:我國民辦幼兒園的招生策略
我國民辦幼兒園的招生策略
生源是民辦學校的生命線。無論是新創辦的學校,還是創辦了多年的老校,在中國當前發展背景下,由于生源的限制,辦學中很難做到“長袖善舞”。特別是近幾年,由于人口出生率下降,民辦學校數量不斷增加,再加上優質的公立教育資源也來搶分一杯羹,高校不斷擴招,民辦學校的市場空間不斷受到擠壓,直接危及到部分民辦學校的生存問題。為此,我們總結和歸了納部分民辦學校的招生經驗,結合目前民辦學校的招生形勢,推出系列民辦學校招生策略,以期對民辦學校的招生工作能有借鑒和啟迪作用。
第一招,以“理”動人
此處的“理”實為辦學的理念。就是企業中的“理念營銷”。即借鑒企業的銷售方式,賦予產品或服務一定的文化內涵,在宣傳中使人們通過接受你的理念從而接受你的產品或服務。
2000年夏,大連某民辦學校籌建招生,當時學校的各項工程尚未竣工,當地民辦教育市場并不成熟。學校在招生中,并沒有過多宣傳學校硬件如何,環境怎樣。而是通過宣傳手段,大篇幅地反思當代教育存在的弊病,提出現代教育理念,把學校定位成一所實施現代教育的重要場所,憑此打動了眾多家長的心,創下了當年民辦學校籌建之初招生的紀錄。隨著社會的發展,民辦學校之間以及民辦學校與公立學校之間在硬件方面的差異越來越小,民辦學校要想吸引家長,只有在先進的辦學理念和獨特的教育模式上做文章。需要注意的是學校所設計的理念一定是適合學校發展實際,符合教育發展規律,符合社會發展背景。第二招,借“勢”招生
“君子性非異也,善假于物也”。在民辦學校招生中,如果“善假于物”,既能迅速擴大學校的影響,也易給社會及家長造成良好的心理暗示,有利于學校招生目標的完成任務。民辦學校的借“勢”有很多方面,此處列舉一二:
(1)與當地公立重點學校簽訂聯合辦學。如1996年無錫某民辦學校創辦時,就與無錫最好的高中、初中、小學簽訂了聯合辦學協議書,并在媒體上大力炒作,使該校很快在無錫地區形成了良好的美譽度和知名度。
(2)租借公立重點學校的地盤進行招生,故意給當地群眾造成一種錯誤暗示。
(3)借其他民辦學校的勢打造市場,最后異軍突起,不戰而勝。2001年杭州某民辦學校在進入永康地區招生時,進入時,當時已有八家民辦學校在此炒得正熱,該學校進入后,并沒加入到炒作之中,而是在八家民辦校招生駐扎的飯店里,找了一個便宜的房間安頓下來,并在大堂里設了一個招生提示牌,同時與飯店里的老總、服務員搞好關系。這樣,凡是來這個飯店咨詢的家長都會到杭州這家學校的招生點看一下,一些打進飯店的咨詢電話也被轉進這家學校招生點的房間。最后,這所學校最先從永康撤出來,也是九家民辦學校中招到學生最多的學校。
當然,借“勢”,一定要注意一個“巧”,否則,被家長及他人識破,反而容易弄巧成拙。同時借“勢”之前,要仔細考察,其“勢”對招生是否有利,是否會損害學校的聲譽,“殺雞取卵”及“偷雞蝕米”是借“勢”之招的大忌。
第三招 :“活動”招生
“活動”招生是借鑒了企業的“主題活動營銷”的做法。所謂“主題活動營銷”是指通過設計相關的主題活動,快速吸引顧客的眼球,使之在短時間內,在趨眾心理的驅使下自愿購買特定的產品或接受特定的服務,以達到商家營銷的目的。如著名的旅游集團宋城集團在其宋城景區,每年都設計了大量的主題旅游活動,如火把節、潑水節、天燈節等等,從而吸
引了大量的游客。
青島一家民辦學校99年創辦時,在招生時,充分運用了“活動”招生的策略,如設計了“教育專家談素質教育”、“教育專家談家庭教育”、“優秀學生學校一日旅”、“學生智商和情商測試”、“與老區孩子比差距作文競賽”等主題活動,每次都吸引了大量的家長和孩子們參加,使該校在較短時間內有在家長和孩子們心中留下了較高的知名度和美譽度,為學校首期招生工作的順利完成創造了良好條件。
“活動”招生,在設計活動時一定要有新意,其主題與教育熱點、社會形勢聯系要非常緊密,切記老生常談、拾人牙慧。
第四招 :“關系”招生
此策略實際上是借鑒了國外一些企業產品銷售中的 “傳銷”模式。既產品或服務的營銷人員利用各種社會關系來推銷自己的產品或服務,在特定條件下,又將消費者變成企業產品或服務的營銷者,利用他們的關系再向外拓展產品或服務的銷售渠道,從而達到擴大產品或服務銷售額的最終目的,如安利公司。民辦學校招生時,可以充分利用學校現有的各種資源進行關系招生,如通過本地教師介紹其原來的學生來校就讀,通過本校的學生介紹其同學來讀學習,通過家長介紹其親戚朋友的孩子來校就讀。
寧波一家學校在招生時,曾許諾節假日接送學生時,給家長最大的方便,可麗水地區某一小鎮有一學生,由于非常偏僻,學校校車如果為一個孩子送到鎮上,成本太高。后來,學校與家長達成協議,如果此鎮上有八個孩子,就設置一個接送點。沒想到,該學生家長對此特別熱心,動用了所有關系,很快在該鎮上為學生招來了十個孩子,學校也兌現了對家長的承諾。杭州一家民辦學校在2001年的寒假基本沒有到各地設點招生,近200名學生主要是通過學生及家長熱心介紹招進的。
“關系”招生的最重要的前提是學校的辦學質量,學校辦學質量好了,學生、家長樂意將自己的關系戶介紹到學校來。切忌招生工作影響教師、學生正常的工作、學習及生活。當然,這種招生方式也存在一定的弊端,那就是學生之間的關聯度較大,一旦學校辦學質量下滑,極易出現“一損俱損”的規模退學現象。
第五招 特色取勝
在餐飲業中,有一句俗話是“一招鮮,吃遍天”,講的就是以特色來招徠顧客,在同行業競爭中以特色取勝。借鑒到民辦學校的招生工作中,則要求民辦學校獨具匠心,在辦學和宣傳上都要有自己“一招鮮”的東西來吸收家長、吸引學生。
民辦教育作為一種選擇性教育,它提供給家長的是差異性教育服務。現階段大多數民辦學校大同小異,在走大而全的模式,拿寄宿制、小班化、英語、計算機做文章,缺乏個性化的內涵。孰不知,隨著民辦學校的發展以及國家對公立教育的投入加大,民辦學校之間以及公立學校與民辦學校之間的差異性逐漸在縮小。在市場競爭中脫穎而出的學校,一定是具有與眾不同的辦學特色,能提供與其他學校不同(也可能是略有不同)的教育品種。1995年無錫有一家新舉辦的私立幼兒園,在硬件設施及其他辦學條件與其他幼兒園并沒有超越之處,但這家幼兒園從小班開始讓孩子洗冷水浴、學習游泳。三年下來,這個幼兒園孩子的發病率低于無錫市所有幼兒園,孩子的綜合素質測評明顯高于其他幼兒園的孩子。所以每年,選擇這個幼兒園的孩子都爆滿,有的家長甚至提前一年預訂學位。新辦的學校中,少數辦學者已清醒地認識到此問題,我們可以看到有的突出人文素養、有的突出藝術特色、有的突出國學教育等等。無不以其特有的辦學內涵來吸引家長和學生。
這種特色取勝,不僅體現在辦學實踐上,同樣要體現在學校的市場宣傳方面。分析師曾咨詢過一些民辦學校的招生點,經常碰到這樣的情況,學校不知如何宣傳自己、招生人員不知如何介紹自己的學校,一提到學校,無外乎是一流的設備、一流的師資、開展英語與計算機特色教育等等。不難想象,如果宣傳不到位、沒有技巧,即使學校辦得再有特色,也很難
吸家長和學生,現在已不是“酒好不怕巷子深”的年代了。通過宣傳(注意,不一定是廣告),可以讓社會更多的人來了解學校;通過宣傳,讓學校的辦學特色更加突出、更加清晰,更能吸引家長的眼球;通過宣傳為學校積累知名度和美譽度,從而達到市場營銷的目的。
特色取勝,關鍵在于“準”(選準)和“實”(落實)二字。此處特色不僅指人有我無的東西,也指人有我優的東西。“汝欲果學詩,功夫在詩外”,民辦學校的招生同樣如此。第六招 服務招生
人們在購買商品時,不僅考慮到商品本身的東西如質量、性能、價格等問題,越來越多地受到購買商品時銷售人員的服務態度影響。可以說很多情況下,商品銷售人員的服務質量左右著顧客的購買欲望。在民辦學校的招生工作中,招生人員的服務質量同樣是贏來家長的關鍵要素。
教育服務是一項特殊的服務,周期較長,效果在短期內很難顯現,其質量好壞對受服務者的影響較大,并具有不可補償性,再加上行業隔閡,家長在短時間內很難識別其質量優劣。潛意識中,很多家長是根據招生人員的素質和服務來判斷學校的優劣,決定自己的選擇的。所以,招生人員是學校形象的代表,是學校的窗口。
1999年7月,分析師曾參加過一所民辦學校的招生培訓,學校請來了星級飯店的培訓師對招生人員的進行禮儀培訓,明確規定了對待家長不能說“不”,和一些禁止用語,甚至對接待家長時如何坐位置,如何對待家長帶來的不同年齡段的孩子,接家長的咨詢電話時第一句說什么、第二句說什么都有明確的要求。事實證明,這些獨特的培訓,為該校招生的成功起到重要作用。
杭州某民辦學校一位招生老師2001年5月在浙江衢州進行招生時,曾有一對老人帶著孫子八次到招生點咨詢,都沒有明確意向,這位老師不但沒有不耐煩,而且與其孫子成了好朋友,熱心幫助其孫子輔導功課,使其孫子在學期終的考試中獲得前所未有的好成績,這對老人的孫子后來雖然因為經濟因素未能成為該校學生,但這對老人卻到處為這個學校宣傳,為這位老師帶來了不少本地生源。同是該校的一位在湖州招生的老師,在一位家長面對眾多民辦學校的招生猶豫不決時,他陪著這位家長先后到寧波、嘉興考察了六所民辦學校,最后這位家長還是選擇了該校。
服務招生不是一味地迎合家長、媚俗家長,而是建立在職業化基礎上的對家長的信任和尊重。那種無原則與家長拉關系的作法,只能被家長從內心地看不起,理智的家長絕不會輕易地把孩子交到你手上。
第七招 品牌營銷
在商業管理類的詞典中,品牌是這樣被解釋的:“一個名稱、標志或象征,可以用來界定銷售主體的產品或服務,以使之區分于競爭對象的產品或服務”簡單說來,一個品牌就是一個承諾。通過識別和鑒定一個產品或服務,它表達一種對品質和滿意度的保證。一個品牌就是一個在消費者頭腦中感知和理解的集合。現實生活中,人們在購買商品或服務時,潛意識中大多易受到品牌宣傳的影響。
民辦學校的品牌建設主要包括兩個方面:首先是知名度,其次是美譽度。一所新的學校由于從零開始,如何提升學校的知名度至關重要,常見方式主要是在媒體上作廣告。然而這種方式存在著很多局限性:一是成本高,二是同類廣告較多,很難引人注意。所以民辦學校要想提高知名度,除必要的廣告之外,還須另辟蹊徑。
一是通過軟文宣傳提高學校的知名度。江蘇某民辦學校1996年創建時,為了提高學校的知名度,在當地的一家重要媒體上,以“某學校校長談素質教育”、“某學校班主任談素質教育”、“某學校特級教師談素質教育”、“某學校生活老師談素質教育”為專題設計了系列連續報道。一時在當形成了較大影響,談到這所學校,很少有人不知的。
二是通過與媒體和政府部門組織開展一些活動,來擴大學校的影響。如聯合舉辦一些媒
體或頻道、組織作文競賽和知識搶答賽等。與前面所提到的活動異曲同工,二者的側重點略有不同,但目標是一致的。
三是通過一些特殊媒體廣告。提高學校知名度,如車體廣告、路標指示牌等。于無聲處聽驚雷。
學校的美譽度一般表現在教學質量(最直接表現為升學率)上,但民辦學校在此方面卻存在著先天不足:時間較短,成績不明顯;生源質量不好,升學成績較差。因此民辦學校在美譽度建設中應揚長避短。別人比成績,我比素質、比能力培養、比孩子的人文素養。在成績方面不是不比,而要突出亮點。學校的服務質量及校園文化同樣也是學校品牌建設的內容。太原某民辦學校,在學校發展初期,升學率很難與公立學校相比,但學校非常注重孩子能力、素質方面的培養。其學生在太原市系列體育競賽、作文競賽、演講比賽、讀書活動、英語競賽中頻頻獲獎,并多次代表地方教育界參加省和全國性比賽。這也是一種美譽度。一些學校定期舉辦家長開放日、社會開放日、藝術節等活動,也是一種美譽度建設。
需要注意的是,品牌的影響并不總是正面的,如果處理不好也有反面的效果。這點應引起民辦學校辦學者注意,形成一個品牌很難,但破壞一個品牌卻在舉手之間。
第二篇:民辦幼兒園招生策略企劃書
民辦幼兒園招生策略企劃書
招生的策略是:
第一,編寫一本幼兒園的家長完全手冊。在這本手冊里,把幼兒園的概況、舉辦者的背景、辦園理念、辦園特色、收費標準、入托須知等做一詳細的介紹。若有家長來咨詢時,送上一本。
第二,做四塊幼兒園的展版,擱在幼兒園的大廳,以便家長前來咨詢時參看。具體樣式,也可參看附錄。
第三,印一些彩頁,在周邊小區、各幼兒園家長出入必經地發放。注意,不要直接在人家幼兒園門口發放,不要與這些幼兒園發生正面沖突。通常,這些幼兒園是反對你這么干的,但爭取生員,你別無選擇。
第四,做一些橫幅,如“英華幼兒園現招收2-6歲幼兒園。咨詢電話:82123939”等,掛在小區主要出入口,以及城市主要街道上。
第五,在幼兒園,掛一個橫幅。在幼兒園四周,插些彩旗,以引起大家的注意。第六,依據自己的經濟實力,有選擇地在當地媒體,通常是電視臺、報紙、室外廣告牌上做宣傳。
第七,一旦幼兒園大型玩具到貨,即打開園門,免費供小區幼兒游玩。此時,注意一個環節,一定要在大喇叭里播放兒童經典歌曲,以創造一個兒童游玩的人文環境。園長不要可惜大型玩具會被孩子玩壞。
第八,園長招生時機要選擇好。如果你的幼兒園定在9月1日正式開學,你務必在7月1日之前完成幼兒園的建設任務,6月份全面招生,7月1日正式開園。你可以通過舉辦7月份、8月份兩期夏令營試運行。如果你的幼兒園定在3月1日正式開學,你務必在2月1日之前完成幼兒園的建設任務。剛過元旦,你就必須全面招生。時間持續兩個月。技巧一:抓住孩子的心
要求招生人員在見到孩子的第一眼時,一定要記住孩子的名字,記住孩子的生日,記住孩子的興趣愛好。要多贊美孩子,多和孩子交流。免費給孩子補課,如逢節日,可組織孩子一起開展活動等等。醉翁之意不在酒。抓住孩子的心,這里再三強調的是巧妙和藝術,要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。
技巧二:巧用家長的“從眾”心理
招生時,也要巧用家長的“從眾”心理。如有些招生人員在讓家長咨詢登記時,把咨詢的和已經登記的家長名錄,提供給家長看,讓家長產生“從眾”心理。北京有一家民辦學校,為了提高報名率和交費率,他們在招生期間的星期
六、星期日兩天集中組織家長報名咨詢活動,各個招生點的招生人員也相應地把家長領到學校參觀。這樣一來,學校人氣很旺。結果是,很多猶豫不決的家長很快能夠拍板。
技巧三:營銷中的語言暗示
招生作為民辦學校市場營銷中最重要的工作,每一個環節都需要精雕細刻,招生語言的精心設計更不可少。某一學校在招生時,強調招生老師要巧妙地運用上述中的語言暗示原理。如希望家長報名時說:“是我來幫您的孩子報名,還是您直接來校報名?”,希望家長來校參觀時說:“您是周六到校,還是周日到校來看一看?”或者說:“您是自己帶車過來看校,還是隨我們的校車一起來?”在希望家長交費時,就這樣問:“您是選擇A種交費方式,還是B種交費方式呢?”通過這種改變語言交流的方式,最終在招生工作中取得了意想不到的效果。
技巧四:花錢辦事
尋找合適的信息發布渠道對于商家而言,無論是銷售商品還是推銷服務,其中一個關鍵
環節是信息的發布:如何讓別人知道你,了解你所提供的服務或商品,從而吸引潛在的客戶上門。這是商家需要斟酌的事情。一提到信息發布,很多人就會想到在各種媒體上做廣告。這是最常見的辦法,但如果未經周詳考慮,最后很可能是“花了錢辦不成事”,不能達到預期效果。
民辦學校在招生工作中,同樣面臨著一個信息如何有效發布的問題。學校無論是在本地還是到外地招生,如何盡快地讓社會及潛在客戶盡快了解招生信息,都是必須迅速解決的問題。南京一家民辦學校在泰州招生時,采取多渠道發布信息的做法,效果良好,很值得借鑒。該校招生老師一到泰州市區,首先在泰州市的一些主要商業街都拉上了招生的條幅,告訴大家一個最簡單的信息“歡迎泰州市優秀學生報考南京××學校”(這種信息發布方式的優點是:快速、價格低;缺點是:信息量少、范圍小)。第二步,在當地晚報做廣告。通過對在校泰州家長和當地居民調查,發現當地黨報發行量雖大,但人們最喜歡看還是當地的晚報,很快在晚報上做了一個通欄廣告,發布了學校相關情況(優點:信息量大、范圍廣、可信度強;缺點:價格高、針對性差)。第三步,通過郵局的服務機構給泰州市的私營企業及個體工商戶寄發商業信函(優點:信息量大、針對性強、價格低;缺點:可信度弱)。第四步,定期到一些高檔住宅區、高檔消費場所現場咨詢(優點:針對性強;缺點:工作量大)。通過這一系列措施,該校在泰州市的招生咨詢量急劇增加,當年的招生工作也取得了較好的業績。
據上,在民辦學校招生信息的發布方面,分析師提出如下建議:
(1)信息發布前要進行總體規劃,要考慮到成本、可行性和合理性等多種因素;
(2)要對信息發布的媒體進行調查,媒體發布要考慮到特定群體的針對性;
(3)在控制成本的前提下,多種信息發布渠道綜合運用。
技巧五:不要對家長說“NO”
商場有一個黃金定律:第一,顧客永遠是正確的;第二,顧客如果不正確,請參照第一條。其意指,在市場營銷中,銷售人員不要輕易否定顧客的觀點或看法,虛心聽取顧客的意見或建議,然后,逐漸引導顧客對所售商品或服務的認可,從而實現營銷的目的。“嫌貨人通常就是買貨的人”是營銷中的常見現象。
在民辦學校招生工作中,時常會遇到這樣的情況,當招生老師向家長介紹學校狀況或辦學特色時,個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反調,有的會提出一些不切實際甚至違背教育規律的要求。如有的家長認為你的學費與其他民辦學校相比太貴了,要求收費上能優惠些;有的家長因孩子太嬌慣,要求學校給孩子配專門的生活老師,家長出工資;有的家長要求學校最好一個禮拜帶孩子去吃一頓肯德基等等。此時,招生老師該如何處理,直接反對家長的話,很容易與家長爭辯起來,形成溝通上的“一堵墻”。即使爭論占了上風,家長也可不會選擇你的學校。如果不爭,家長的話顯然不對,有些要求更是苛刻甚至無理的要求,顯然是難以實現的。
在此狀況下,分析師的建議是:首先,不要急著去否定家長的話,而應肯定家長想法中一些積極因素;然后,通過與家長交談,來了解孩子的優缺點及家長送孩子來校就讀的目的所在,幫助家長分析家庭教育中存在的問題;最后,逐步引入到學校所倡導的教育觀念中,控制談話的主動權,在家長的心目中逐步樹立教育權威的角色定位。如此,招生的目的則較易實現。
所以,一些民辦學校在招生中則要求招生老師不但不能對家長說“不”,甚至連一些消極的詞匯都要避免使用,是有它特定道理的。
技巧六:妙解家長的對立情緒
這里一個重要問題是如何化解家長的對立情緒。針對此情況,分析師提出如下建議:一是考慮問題要周密,事先要考慮到家長可能會提出什么不同的意見,如何應對;二是當家
長提出異議時,不要爭著爭辯,要巧妙地揚長抑短;三是主動與那些對學校感覺比較好家長談話,控制整個談話的主調向有利于學校的方向發展;四是采取有效的隔離手段,使家長的反面意見影響控制在最小范圍內,如有另一個老師和家長單獨進行交流,巧妙轉移家長的話題等。
技巧七:巧抬招生的門檻
在招生過程中,當家長正在猶豫不決時,這種故意抬高門檻的做法反而會促進家長的選擇。常見的情形有,一家長咨詢某學校小學一年級的是否還招生時,招生老師的回答是:“恐怕會有些遺憾,我們小學一年級本次只招24名學生,昨天已經有20名學生報名,今天各地報名情況還沒有匯總,不知是否還有名額,等我問清楚后再跟你聯系。”過一會,招生老師再打電話過去,“現在只剩下兩個名額了,你如果能在今天給你的孩子報名,我可以給你保留一個指標,否則難以保證”。有的孩子參加了入學測試后,招生老師告訴家長,“以你孩子現在的入學成績,還沒達到我們學校錄取的標準。”然后看著家長的焦急的樣子,招生老師又告訴家長“我們招生老師可以利用假期幫孩子補補課,讓孩子再來參加一次測試,此外,我再找學校領導,看看能否通融一下”。99年大連一學校,招生名額過半,則在當地主要媒體上刊登了一則公告“承蒙各界的支持,今年本校順利完成了招生任務,除個別班級有少量名額外,本校已基本停止招生,沒有安排情況下,請家長勿大規模來校參觀。”其結果是家長紛紛來電咨詢還有哪些班級余有招生名額。這個門檻要“巧”抬,抬的過高,則可能會嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實質意義,如果門檻設置的不巧妙,被家長認為是故弄玄虛,那就弄巧成拙,適得其反。
技巧八:做好潛在家長群的管理工作
民辦學校在日常工作中,大部分忽視了家長群的管理,即使有一些學校做了此方面的工作,也只是對現實家長群進行管理,而忽視了潛在家長群的管理。而實際上,有些家長第一次咨詢時對學校已產生良好印象,后來因為多種因素,孩子不能馬上入學。計劃在第二年入學,如果不能及時跟蹤,很可能在第二輪招生中被其他學校捷足先登。所以很多學校經常是每輪招生工作一結束,原來所獲得眾多資源也隨之丟失,可謂是一種浪費。民辦學校的招生工作是一個長期的工作,而不僅在于每年的兩次大規模的招生。做好潛在家長群的管理工作,對民辦學校的持續招生工作具有重要的支撐作用。
在大規模招生結束后,如何將潛在的家長轉化為現實的家長仍需要學校招生部門費心研究。為此,分析師建議:
1、建立潛在家長群檔案,凡是來學校或在下面招生點咨詢過的家長均應進入管理檔案;
2、對潛在家長群檔案進行分析,根據家長潛在需求的強弱程度設計不同的處理策略;
3、定期對潛在的家長群進行訪談,此時注意的是,不應再談學校招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關心孩子的學習問題,幫助孩子解決學習困難;
4、在一些特殊的日子里,及時送上學校的祝福和問候,加強感情交流;
5、定期邀請家長或孩子參加學校舉辦的一些重大活動,如校園開放日、學校文化藝術節、夏令營等。
第三篇:幼兒園招生策略分享
園所招生策略:
1.招生時間:以上午9:30到12點。下午2點到5點最佳
2.小區遞推式宣傳:(1)園所附近的住宅區(2)交通便利的線路性小區
職業婦女居多的地區,適合晚上招生:家庭主婦多的地區,時間充裕,招生時間可彈性高。
3.與消防、交警、社區、肯德基、網絡、電視臺等聯手辦活動,內容有趣新穎,比如用廢品做玩具、親子活動、表演節目等。
4.公益講座招生法:聯合當地婦聯計生委邀請幼兒教育專家聯合開展一些公益性講座、父母沙龍幫助解決家長答疑解惑,宣傳自身的辦園理念,收集幼兒家長信息,發放育兒活動體驗卡,公布入園優惠信息。
5.電話招生宣傳:1.通過咨詢來電,培訓專人接電話,做到掌握家長情況,幼兒情況,并讓專人回訪。2.前期收集幼兒家長的聯系方式,注意家長的反應,每日統計來電次數、來源、面對家長詢問要自然,最后記得邀請家長到園參觀。
6.全員營銷:培訓全園員工,予以現金物質獎勵或者晉升獎勵,提高招生積極性。園長身先士卒,劃分區域,分組招生,重賞量罰。
7.讓每一位家長輪流到幼兒園見習,實地觀察自己的孩子的一天是怎么度過的,同時讓家長清楚明了的知道幼兒園的整體服務體系,讓家長做做口碑宣傳。
8.創辦幼兒園網站,經常上傳幼兒園動態及機關人物入園視察的照
片或者報道。
9.組織教師精心準備文藝會演,展示幼兒園師資。
10.舉辦教育教學活動,開展對外的特色教育公開課,讓家長了解孩子學習的內容。
11.限額招生法:采用嚴格的,靈活的,限額招生策略。
12.大量發放海報,手提袋,免費發放愛心T恤。
第四篇:民辦幼兒園招生技巧大揭密
生源是幼兒園的經營命脈。對于每個幼兒園來說,孩子越多也就意味著越盈利。所以做好招生推廣是每個幼兒園面臨的大事,但是與此同時對于大多數民營的幼兒園來說考慮的更多的是,如何做好低成本的招生推廣。
華夏愛嬰資深教育專家文博士曾說過:對于在市場經濟下的中國民營幼兒園,在提高園所教學質量同時考慮的最多的是如何做低成本的招生推廣。而在如今多元的社會領域,降低招生推廣成本也是有章可循的。
首先利用豐富的網絡資源。互聯網時代的到來,似的人們之間的溝通變得非常簡便快捷。很多網絡媒體提供大量的信息發布的平臺。我們的民營幼兒園可以開設博客、微博、空間將自己園所的情況發布到網上,讓更多的人了解自己;也可以在網上發布一些活動的信息,歡迎園外的孩子參與進來;甚而可以與一些網站合作,開展線下的活動等等、只要敢于想、放手去做,相信網絡資源會利用的更加充分,也能夠園所帶來意想不到的成果。
開闊胸襟開拓視野。如今的社會是共贏的社會,很多個體不能脫離全體而獨立發展。多個個體聯合起來共同做大教育市場,才是發展的根本。幼兒園可以充分考慮與幼教產業鏈合作。比如可以與麥當勞、肯德基這樣的知名品牌合作搞活動,對方可以提供場地,而園所只需提供好的活動創意和參加人員即可。園所省卻場地費、商家得到客流、孩子和家長得到難忘的歡樂記憶,多方共贏何樂而不為呢?
最后一點就是一定要做好園所的教學工作。如果通過互聯網、通過定期與商家的合作我們招來了生源,但是我們的課程不過硬、教師素質不過關,那么遲早會“煮熟的鴨子飛了”。
招生的策略是:
第一,編寫一本幼兒園的家長完全手冊。在這本手冊里,把幼兒園的概況、舉辦者的背景、辦園理念、辦園特色、收費標準、入托須知等做一詳細的介紹。若有家長來咨詢時,送上一本。
第二,做四塊幼兒園的展版,擱在幼兒園的大廳,以便家長前來咨詢時參看。具體樣式,也可參看附錄。
第三,印一些彩頁,在周邊小區、各幼兒園家長出入必經地發放。注意,不要直接在人家幼兒園門口發放,不要與這些幼兒園發生正面沖突。通常,這些幼兒園是反對你這么干的,但爭取生員,你別無選擇。
第四,做一些橫幅,如“英華幼兒園現招收2-6歲幼兒園。咨詢電話:82123939”等,掛在小區主要出入口,以及城市主要街道上。
第五,在幼兒園,掛一個橫幅。在幼兒園四周,插些彩旗,以引起大家的注意。
第六,依據自己的經濟實力,有選擇地在當地媒體,通常是電視臺、報紙、室外廣告牌上做宣傳。
第七,一旦幼兒園大型玩具到貨,即打開園門,免費供小區幼兒游玩。此時,注意一個環節,一定要在大喇叭里播放兒童經典歌曲,以創造一個兒童游玩的人文環境。園長不要可惜大型玩具會被孩子玩壞。
第八,園長招生時機要選擇好。如果你的幼兒園定在9月1日正式開學,你務必在7月1日之前完成幼兒園的建設任務,6月份全面招生,7月1日正式開園。你可以通過舉辦7月份、8月份兩期夏令營試運行。如果你的幼兒園定在3月1日正式開學,你務必在2月1日之前完成幼兒園的建設任務。剛過元旦,你就必須全面招生。時間持續兩個月。
技巧一:抓住孩子的心
當一對夫婦帶著孩子去逛玩具店或食品店,我們發現,售貨員無論是在接待還是在介紹商品時,其關注點不是家長,而是孩子。他們知道,孩子是否喜歡直接影響著家長的決策。招生工作非常類似。家長在選擇學校時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個學校,對家長來說至關重要。現代家長一般愿意尊重孩子的意見。雖然說孩子喜歡,家長不一定喜歡,但可以肯定的是,孩子如果不喜歡,家長肯定不會選擇你的學校。所以在做招生咨詢,或者領家長參觀學校時,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人員動一點腦筋。南京有一所民辦學校,要求招生人員在見到孩子的第一眼時,一定要記住孩子的名字,記住孩子的生日,記住孩子的興趣愛好。要多贊美孩子,多和孩子交流。免費給孩子補課,如逢節日,可組織孩子一起開展活動等等。醉翁之意不在酒。
抓住孩子的心,這里再三強調的是巧妙和藝術,要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。
技巧二:巧用家長的“從眾”心理
人們在購買商品或服務時,都有一個從眾心理。哪個地方人氣旺,人們喜歡到哪個地方去。這里雖然有些盲目消費的性質,但大多數人認為,好東西總是招徠更多的人。要么物美,要么價廉,要么比較流行,總之,有它值得買的理由。
招生時,也要巧用家長的“從眾”心理。如有些招生人員在讓家長咨詢登記時,把咨詢的和已經登記的家長名錄,提供給家長看,讓家長產生“從眾”心理。北京有一家民辦學校,為了提高報名率和交費率,他們在招生期間的星期
六、星期日兩天集中組織家長報名咨詢活動,各個招生點的招生人員也相應地把家長領到學校參觀。這樣一來,學校人氣很旺。結果是,很多猶豫不決的家長很快能夠拍板。
技巧三:營銷中的語言暗示
在商界有一個經典案例:有一個賣早點的小店,每次服務員詢問客人對茶葉蛋的需求時,總是習慣地問一句:“先生,你需要茶葉蛋嗎?”有人需要,也有人拒絕了。后來有人出了一招,服務員再征詢客人的需求時,換一種問法:“先生,你是需要一個茶葉蛋還是兩個茶葉蛋?”結果大部分客人都選擇了一個或兩個茶葉蛋,茶葉蛋的銷量大增。看似簡單的一句話,其中大有文章。第二種問法實際上是給客人一種肯定要接受這種服務或商品的暗示,只不過是在不同的服務方式或商品數量之間選擇而已。
招生作為民辦學校市場營銷中最重要的工作,每一個環節都需要精雕細刻,招生語言的精心設計更不可少。某一學校在招生時,強調招生老師要巧妙地運用上述中的語言暗示原理。如希望家長報名時說:“是我來幫您的孩子報名,還是您直接來校報名?”,希望家長來校參觀時說:“您是周六到校,還是周日到校來看一看?”或者說:“您是自己帶車過來看校,還是隨我們的校車一起來?”在希望家長交費時,就這樣問:“您是選擇A種交費方式,還是B種交費方式呢?”通過這種改變語言交流的方式,最終在招生工作中取得了意想不到的效果。技巧四:花錢辦事
尋找合適的信息發布渠道對于商家而言,無論是銷售商品還是推銷服務,其中一個關鍵環節是信息的發布:如何讓別人知道你,了解你所提供的服務或商品,從而吸引潛在的客戶上門。這是商家需要斟酌的事情。一提到信息發布,很多人就會想到在各種媒體上做廣告。這是最常見的辦法,但如果未經周詳考慮,最后很可能是“花了錢辦不成事”,不能達到預期效果。
民辦學校在招生工作中,同樣面臨著一個信息如何有效發布的問題。學校無論是在本地還是到外地招生,如何盡快地讓社會及潛在客戶盡快了解招生信息,都是必須迅速解決的問題。南京一家民辦學校在泰州招生時,采取多渠道發布信息的做法,效果良好,很值得借鑒。該校招生老師一到泰州市區,首先在泰州市的一些主要商業街都拉上了招生的條幅,告訴大家一個最簡單的信息“歡迎泰州市優秀學生報考南京××學校”(這種信息發布方式的優點是:快速、價格低;缺點是:信息量少、范圍小)。第二步,在當地晚報做廣告。通過對在校泰州家長和當地居民調查,發現當地黨報發行量雖大,但人們最喜歡看還是當地的晚報,很快在晚報上做了一個通欄廣告,發布了學校相關情況(優點:信息量大、范圍廣、可信度強;缺點:價格高、針對性差)。第三步,通過郵局的服務機構給泰州市的私營企業及個體工商戶寄發商業信函(優點:信息量大、針對性強、價格低;缺點:可信度弱)。第四步,定期到一些高檔住宅區、高檔消費場所現場咨詢(優點:針對性強;缺點:工作量大)。通過這一系列措施,該校在泰州市的招生咨詢量急劇增加,當年的招生工作也取得了較好的業績。據上,在民辦學校招生信息的發布方面,分析師提出如下建議:
(1)信息發布前要進行總體規劃,要考慮到成本、可行性和合理性等多種因素;
(2)要對信息發布的媒體進行調查,媒體發布要考慮到特定群體的針對性;
(3)在控制成本的前提下,多種信息發布渠道綜合運用。
技巧五:不要對家長說“NO”
商場有一個黃金定律:第一,顧客永遠是正確的;第二,顧客如果不正確,請參照第一條。其意指,在市場營銷中,銷售人員不要輕易否定顧客的觀點或看法,虛心聽取顧客的意見或建議,然后,逐漸引導顧客對所售商品或服務的認可,從而實現營銷的目的。“嫌貨人通常就是買貨的人”是營銷中的常見現象。
在民辦學校招生工作中,時常會遇到這樣的情況,當招生老師向家長介紹學校狀況或辦學特色時,個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反調,有的會提出一些不切實際甚至違背教育規律的要求。如有的家長認為你的學費與其他民辦學校相比太貴了,要求收費上能優惠些;有的家長因孩子太嬌慣,要求學校給孩子配專門的生活老師,家長出工資;有的家長要求學校最好一個禮拜帶孩子去吃一頓肯德基等等。此時,招生老師該如何處理,直接反對家長的話,很容易與家長爭辯起來,形成溝通上的“一堵墻”。即使爭論占了上風,家長也可不會選擇你的學校。如果不爭,家長的話顯然不對,有些要求更是苛刻甚至無理的要求,顯然是難以實現的。
在此狀況下,分析師的建議是:首先,不要急著去否定家長的話,而應肯定家長想法中一些積極因素;然后,通過與家長交談,來了解孩子的優缺點及家長送孩子來校就讀的目的所在,幫助家長分析家庭教育中存在的問題;最后,逐步引入到學校所倡導的教育觀念中,控制談話的主動權,在家長的心目中逐步樹立教育權威的角色定位。如此,招生的目的則較易實現。
所以,一些民辦學校在招生中則要求招生老師不但不能對家長說“不”,甚至連一些消極的詞匯都要避免使用,是有它特定道理的。
技巧六:妙解家長的對立情緒
某商場空調銷售專柜,一銷售員正口吐白沫地在推銷某一牌子的空調機,圍了一圈顧客,有心動者正欲交款購買,忽聽見人群中一顧客言道,“這空調好是好,就是耗電量太大”,隨后有幾名顧客附和著說這空調的毛病,正準備購買的顧客馬上遲疑起來,又轉到另一個牌子的空調銷售點。
民辦學校的招生也有此類似情景。寧波某民辦學校在2002年夏季在舟山招生時,招生老師組織了一批家長來校參觀,在返回途中,有一家長提到這個學校存在的一些問題,車上另外兩名家長馬上隨聲附和,隨后車上大部分家長都談起這個問題。結果隨這輛車來參觀的家長的子女沒有一人來該校就讀。后來了解,其實有部分家長在參觀學校時入學意向比較明顯,就是因為受到其他家長這種對立情緒的影響,最后選擇了其他民辦學校。
這里一個重要問題是如何化解家長的對立情緒。針對此情況,分析師提出如下建議:一是考慮問題要周密,事先要考慮到家長可能會提出什么不同的意見,如何應對;二是當家長提出異議時,不要爭著爭辯,要巧妙地揚長抑短;三是主動與那些對學校感覺比較好家長談話,控制整個談話的主調向有利于學校的方向發展;四是采取有效的隔離手段,使家長的反面意見影響控制在最小范圍內,如有另一個老師和家長單獨進行交流,巧妙轉移家長的話題等。
技巧七:巧抬招生的門檻
在現實生活中,有一現象:人們輕易就能夠買到的東西,購買的愿望并不迫切。還有人說,“搶來的東西總是香的”。所以有些商家故意設置一些“存貨有限,欲購從速”、“最后三天清倉處理”“欲購此商品,請靜候三天”等玄虛,意在刺激顧客的消費欲望。
在招生過程中,當家長正在猶豫不決時,這種故意抬高門檻的做法反而會促進家長的選擇。常見的情形有,一家長咨詢某學校小學一年級的是否還招生時,招生老師的回答是:“恐怕會有些遺憾,我們小學一年級本次只招24名學生,昨天已經有20名學生報名,今天各地報名情況還沒有匯總,不知是否還有名額,等我問清楚后再跟你聯系。”過一會,招生老師再打電話過去,“現在只剩下兩個名額了,你如果能在今天給你的孩子報名,我可以給你保留一個指標,否則難以保證”。有的孩子參加了入學測試后,招生老師告訴家長,“以你孩子現在的入學成績,還沒達到我們學校錄取的標準。”然后看著家長的焦急的樣子,招生老師又告訴家長“我們招生老師可以利用假期幫孩子補補課,讓孩子再來參加一次測試,此外,我再找學校領導,看看能否通融一下”。99年大連一學校,招生名額過半,則在當地主要媒體上刊登了一則公告“承蒙各界的支持,今年本校順利完成了招生任務,除個別班級有少量名額外,本校已基本停止招生,沒有安排情況下,請家長勿大規模來校參觀。”其結果是家長紛紛來電咨詢還有哪些班級余有招生名額。
這個門檻要“巧”抬,抬的過高,則可能會嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實質意義,如果門檻設置的不巧妙,被家長認為是故弄玄虛,那就弄巧成拙,適得其反。
技巧八:做好潛在家長群的管理工作
一個企業的營銷工作,客戶管理是其中重要的一環。這里的客戶既包括了現實客戶也包括潛在客戶。本分析師曾在大街上被人隨機攔住做過一次關于保健品方面的調查,當時并沒有在意,但在以后相當長的時間里,經常接到該保健品經驗商舉辦的“保健知識講座”的邀請函,并在節日里收到其發來的節日賀卡。其潛在客戶的管理的意識和作法確實值得民辦學校借鑒。
民辦學校在日常工作中,大部分忽視了家長群的管理,即使有一些學校做了此方面的工作,也只是對現實家長群進行管理,而忽視了潛在家長群的管理。而實際上,有些家長第一次咨詢時對學校已產生良好印象,后來因為多種因素,孩子不能馬上入學。計劃在第二年入學,如果不能及時跟蹤,很可能在第二輪招生中被其他學校捷足先登。所以很多學校經常是每輪招生工作一結束,原來所獲得眾多資源也隨之丟失,可謂是一種浪費。民辦學校的招生工作是一個長期的工作,而不僅在于每年的兩次大規模的招生。做好潛在家長群的管理工作,對民辦學校的持續招生工作具有重要的支撐作用。
在大規模招生結束后,如何將潛在的家長轉化為現實的家長仍需要學校招生部門費心研究。為此,分析師建議:
1、建立潛在家長群檔案,凡是來學校或在下面招生點咨詢過的家長均應進入管理檔案;
2、對潛在家長群檔案進行分析,根據家長潛在需求的強弱程度設計不同的處理策略;
3、定期對潛在的家長群進行訪談,此時注意的是,不應再談學校招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關心孩子的學習問題,幫助孩子解決學習困難;
4、在一些特殊的日子里,及時送上學校的祝福和問候,加強感情交流;
5、定期邀請家長或孩子參加學校舉辦的一些重大活動,如校園開放日、學校文化藝術節、夏令營等。
第五篇:幼兒園招生策略
幼兒園招生宣傳的重點與策略
一.引論
生源是幼兒園的生命線。在中國當前經濟迅速發展背景下,由于生源的限制,幼兒園工作面臨著前所未有的競爭壓力。特別是近幾年,民辦幼兒園的數量不斷增加,加之公立園的教育資源要領先一步,使的民辦幼兒園市場空間相對受到擠壓,直接危及到部分民辦幼兒園的生存問題。為此,我總結和歸納了我園的招生經驗,結合目前民辦幼兒園的招生形勢,推出系列招生策略,以期對民辦幼兒園的招生工作能有借鑒和啟迪作用。
二.幼兒園招生宣傳的重點與策略
民辦幼兒園要生存,最大的問題就是生源問題。而生源從哪里來,除了樹立一定的口碑影響外,幼兒園的招生策略起著關鍵性作用。那么,民辦幼兒園的招生工作該如何進行?怎樣才能招攬到更多生源呢?
1、抓住孩子的心
家長在選擇幼兒園時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個幼兒園,對家長來說至關重要。所以在做招生咨詢,或者領家長參觀幼兒園時,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人員動一點腦筋。
我園要求招生人員在見到孩子的第一眼時,一定要記住孩子的名
字或小名,可能的話記住孩子的生日,記住孩子的興趣愛好。要多贊美孩子,多和孩子交流。然后請孩子走進幼兒園親身體驗和觀摩我園的課程,這樣就會同時認識我園的辦學理念。
2、挖掘賣點和有效傳播
賣點可以源于自身的也可以是外部引進的,或者是與周邊相結合的。如:我園在居民小區內,該小區環境優美,是本地的高檔社區,在旅順有一定的知名度,幼兒園依山傍水,小區內有一條通往大海的河,當地俗稱為“龍河”,在河的對岸是當地有名的4A級旅游景點“白玉山”。我園就利用這一賣點,將小區和幼兒園捆綁在一起做宣傳,吸引了不少生源。
同時因該小區是我園潛在生源的聚集地,我們通過發宣傳手冊,利用節假日讓孩子在園內進行各種文體活動的方式吸引小區內的業主。
3、注重宣傳,提高知名度和美譽度
對于新開辦幼兒園擴大宣傳應從兩個方面入手:①是通過本地的各大媒體、電視發布幼兒園的辦學理念、園本特色及軟硬件的教育教學情況。②要調查生源的居住地,將幼兒園的理念、特色及相關的教學活動制作成宣傳冊,若有家長來咨詢時,送上一本。使社會上需要選擇幼兒園的家長有充分的了解和抉擇空間。
如:我園在進行戶外招生前,要調查幼兒居住比較密集的社區。園內組織教師利用周六、日休息時間,帶上我們集體自制的招生板、組織教師到兒童公園、新加坡花園、龍河家園、植物園等地方,展
示我們的活動。開始,我們以歌聲吸引許多前來游玩的家長和孩子們,現場我們分成三部分:一是,設家長咨詢臺,有前來咨詢的家長做以咨詢和登記;二是,設置展板、標語區,將幼兒園的園所設施、師資隊伍建設、園內特色課程全面地做以展示;三是,游戲區域,由中英文教師根據幼兒年齡的特點,結合我園的特色教學分設,如:操作區(園內配備玩具)、游戲互動區、手工區等形式,來培養師幼間情感。
4、用愛心留住孩子
要從家長的角度去看問題,首先教師要做到敬業愛崗,用愛心、耐心呵護好每一位幼兒,合理安排一日活動,使孩子們每日有所收獲,讓家長感到信任,其次,幼兒園要從幼兒營養學的角度,為幼兒制定合理的日餐。創造安全、衛生舒適的生活環境。這樣的一切都取決與提升教師的素質
5、提高教師素質,也是吸引現有的后備生源
幼兒園的保教質量,是決定招生工作成敗的決定性因素。現在家長在選擇入園條件時,也已經由過去重在考慮個人工作便利、接送方便,轉變為重視幼兒園的硬件環境和軟件建設上。因此,幼兒園不但要在園里的硬件建設上下足功夫,更要將教師能力素質這個軟件培育實,也作為幼兒園招生的重點來抓。要組織教師利用網絡、講座、培訓、觀摩等多種學習方式,先學習---再理論與實踐結合----集體教學觀摩----共同交流研討----歸納出適應的教學方法,研究開發出具有鮮
明的園本課程、班級特色來將吸引眾多的生源群。所以說,幼兒園豐富的教學內容、形式是抓住現有生源有利時機,而且還能輻射并吸引后備生源,搶先占領招生市場。應該說,幼兒園的招生是一項重中之重的工作,同時,我們要努力地提高素質,才能提高幼兒園的“知名度”,擴大收托量,是幼兒園取得較好的經濟效益。
三.結論
經過一年來的努力,我園生源得到了翻倍增長。實踐證明只要付出一定有回報,生源的增長讓我們感到很欣慰,成績得來是我園可愛的老師們用她們那勤奮好學的精神、扎實的功底、創新的能力驗證來的。我們要不斷總結經驗開拓視野向更高點努力,爭創當地知名特色園。