第一篇：生產(chǎn)管理計(jì)劃

生產(chǎn)管理計(jì)劃

1.由經(jīng)理制定生產(chǎn)計(jì)劃單車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。每次生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)組織車間主任、質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)員、技術(shù)、倉庫保管員等有關(guān)人員進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排，要求各負(fù)其職，分工合作的完成好每次的生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)，出現(xiàn)不能按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的，應(yīng)報(bào)經(jīng)理研究解決做出調(diào)整方案，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

2.車間主任除負(fù)責(zé)車間的管理之外，負(fù)責(zé)車間的質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)、及倉庫的配件管理。給車間主任配備質(zhì)檢員兼統(tǒng)計(jì)一名，倉庫保管員一名。

3.技術(shù)員除技術(shù)開發(fā)之外，協(xié)助經(jīng)理，抓好全面管理工作，對(duì)于生產(chǎn)中的配件、半成品中沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的或質(zhì)檢員無法做出技術(shù)判斷的，由技術(shù)員做出技術(shù)確定。

4.成品檢驗(yàn)員有至質(zhì)檢科負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)手續(xù)，認(rèn)真填寫檢驗(yàn)單，應(yīng)對(duì)成品檢驗(yàn)單上的檢驗(yàn)負(fù)責(zé)，質(zhì)檢部應(yīng)對(duì)成品進(jìn)行把關(guān)和抽檢，有權(quán)抽檢成品、半成品及配件，對(duì)一定檢驗(yàn)制度有權(quán)監(jiān)督、成品檢驗(yàn)單應(yīng)有技術(shù)員制定，所有配件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)制定，報(bào)總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。配件及生產(chǎn)過程中的質(zhì)量由車間主任負(fù)責(zé)，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)服車間主任的管理。

5.采購的配件對(duì)于重要和關(guān)鍵的配件應(yīng)嚴(yán)格選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商的確定必須報(bào)總經(jīng)理確定簽字后執(zhí)行，任何人無權(quán)改變供應(yīng)商。

6.對(duì)于外協(xié)外購配件的定價(jià)要求（1）高于原價(jià)格的必須報(bào)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。（2）低于原價(jià)格的可以由負(fù)責(zé)人直接確定后書面報(bào)總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。

7.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，根據(jù)不同的客戶要求制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，注：標(biāo)準(zhǔn)要求必須寫清所有材料的技術(shù)要求和供應(yīng)商及外協(xié)戶，報(bào)總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。

8.對(duì)于重要配件，必須與客戶簽訂質(zhì)量保證書，注清技術(shù)要求、壞損率及賠償標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

9.由經(jīng)理、車間主任、技術(shù)員、保管員，來制定配件標(biāo)準(zhǔn)和各工序標(biāo)準(zhǔn)及外協(xié)戶加工標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)簡(jiǎn)單易懂，便于操作。對(duì)于無法制定標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)的，可以采取封樣方法，按樣品驗(yàn)收。

10.檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)的工序按規(guī)定填寫檢驗(yàn)單，對(duì)于檢驗(yàn)的工序必須有檢驗(yàn)單，不能有人為行為，形成一套規(guī)范的檢驗(yàn)制度，及檢驗(yàn)程序

11.對(duì)于全體管理檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)制度，應(yīng)考慮制定。

12.對(duì)于檢驗(yàn)員及保管員的工資待遇及獎(jiǎng)罰制度制定，必須有可操作性。直觀不能有人為行為。總之針對(duì)生產(chǎn)中的供應(yīng)、質(zhì)檢、庫管、技術(shù)等方面，要有一套能執(zhí)行下去的制度，不能定一些空談制度，必須結(jié)合實(shí)際，有可操作性，可采取掛鉤工資的方法實(shí)行。獎(jiǎng)罰方法制度的執(zhí)行首先是管理層的執(zhí)行，改辦手續(xù)的辦手續(xù)，該開票的開票，該報(bào)告的報(bào)告，形成一套現(xiàn)代化的管理制度，要想抓好管理要有一套過硬和諧的團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神很總要，員工的正確思想和培訓(xùn)教育很重要，做出讓員工能掙到錢之外，還要有感情上的交流與溝通，不能聚人心是搞不好的，生產(chǎn)中要有核心的骨干力量。

總經(jīng)理

2008.11.4

第二篇：生產(chǎn)管理計(jì)劃方案

生產(chǎn)管理計(jì)劃方案

對(duì)于公司目前的生產(chǎn)狀況以及車間的管理情況，為了有效地結(jié)合生產(chǎn)設(shè)備，節(jié)約生產(chǎn)成本，在確保安全的情況下，按時(shí)、按質(zhì)、按量組織均衡地完成生產(chǎn)任務(wù)，特制訂以下生產(chǎn)管理計(jì)劃方案。

1，擬定完善的車間管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后推廣實(shí)施，按照公司制度和車間管理制度對(duì)車間員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰。（《車間管理制度》擬定需要3—5天的時(shí)間）

2，對(duì)車間各工序的工位人員進(jìn)行合理的配備，包括車間的基層管理人員。（人員的招聘需人事部和廠務(wù)部的鼎力相助，有必要正確有效地使用一些方式方法，時(shí)間是一周）

3，擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，由于目前各工位的熟練作業(yè)員極其缺乏，招聘熟手又無法及時(shí)到崗，所以只能對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。（首先對(duì)各班組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和基層管理的相關(guān)培訓(xùn)，再協(xié)助各班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)員的技能培訓(xùn)，理論與實(shí)踐并重，此培訓(xùn)需工程、機(jī)修以及品管協(xié)助，《培訓(xùn)計(jì)劃》的擬定需2—3天，實(shí)施培訓(xùn)需至少10個(gè)工作日）

4，根據(jù)產(chǎn)品的成本，結(jié)合車間的實(shí)際操作和員工待遇合理的對(duì)各工序制定《計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)方案》，穩(wěn)定工人的工作性質(zhì)。（此項(xiàng)制定需經(jīng)過總經(jīng)辦、市場(chǎng)部、采購部、財(cái)務(wù)部以及生產(chǎn)部研究商議決定，完成時(shí)間在一個(gè)月以內(nèi)）

5，積極開展車間現(xiàn)場(chǎng)的“5S”活動(dòng)，強(qiáng)化定置管理，創(chuàng)造美

好生產(chǎn)環(huán)境，提高員工素養(yǎng)，搞好工站與班組建設(shè)，貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)車間原材料使用的控制，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本。

6，進(jìn)一步加強(qiáng)車間的生產(chǎn)設(shè)備的使用、日常維護(hù)及保養(yǎng)的相關(guān)工作。通過對(duì)設(shè)備的有效管理、使用和維護(hù)，使設(shè)備保持良好狀態(tài)、滿足生產(chǎn)需求、延長(zhǎng)其壽命。（此項(xiàng)需工程、機(jī)修對(duì)車間的所有機(jī)臺(tái)設(shè)備制定《安全操作規(guī)程》，生產(chǎn)部作業(yè)員負(fù)責(zé)日常維護(hù)與保養(yǎng)并填寫《設(shè)備維修記錄》與《設(shè)備保養(yǎng)記錄》，所有設(shè)備的《安全操作規(guī)程》的制定需在一個(gè)月內(nèi)完成并附《設(shè)備維修記錄》與《設(shè)備保養(yǎng)記錄》。）7，對(duì)車間員工展開教育、宣傳公司的各項(xiàng)方針政策，深入貫徹公司的安全生產(chǎn)制度，確保安全文明生產(chǎn)，積極深入員工，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，采取合理的措施確保車間的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。不斷提高員工士氣，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓員工發(fā)揮最大的潛能，為公司的發(fā)展做出盡可能大的貢獻(xiàn)，從而使公司能夠得到快速的發(fā)展。

希望通過科學(xué)的管理方法、堅(jiān)決的執(zhí)行力來維持良好的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率，確保品質(zhì)，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，從而為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

第三篇：公司安全生產(chǎn)管理計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、公用事業(yè)與房產(chǎn)局安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神、文件精神，結(jié)合營(yíng)口市“環(huán)境建設(shè)年”的具體要求，切實(shí)做好2008年安全生產(chǎn)工作，防止和杜絕各類事故的發(fā)生，保障公司、市場(chǎng)業(yè)戶及顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，和全年安全無事故，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，結(jié)合局安全生產(chǎn)工作要求，制定公司2008年安全生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列重要講話精神和市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、消防局、公用事業(yè)與房產(chǎn)局安全生產(chǎn)和消防安全文件精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公司安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把國家、省、市關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列政策措施，真正落到實(shí)處，以人為本嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)加防范消除隱患，調(diào)動(dòng)一切積極因素，堅(jiān)決遏制各類事故發(fā)生，鞏固和發(fā)展公司安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。

二、工作目標(biāo)

1、杜絕市場(chǎng)火災(zāi)事故，特別是杜絕人身傷亡事故。

2、杜絕險(xiǎn)房雨季倒塌事故，特別是杜絕人身傷亡事故。

3、杜絕高層樓房燙油作業(yè)中人員墜落造成傷亡事故，和熱瀝青燒燙傷人事故。

4、杜絕變壓器、變電柜、鍋爐及消防報(bào)警系統(tǒng)和消防噴淋系統(tǒng)等出現(xiàn)設(shè)備事故。

5、杜絕車輛交通責(zé)任事故。

6、各類隱患整改率達(dá)到100%。

7、職工安全教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。

三、主要工作

1、確保安全生產(chǎn)工作責(zé)任落實(shí)到位

全體職工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市局安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的極端重要性，牢固樹立安全與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)雙贏的安全觀念，層層明確安全責(zé)任，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、逐級(jí)負(fù)責(zé)，把安全生產(chǎn)工作任務(wù)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人頭，把安全生產(chǎn)工作任務(wù)完成情況納入年終評(píng)優(yōu)評(píng)先、各部門負(fù)責(zé)人政績(jī)考核中，特別是公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)更要高度重視，經(jīng)常部署檢查，解決安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問題、隱患整改問題，強(qiáng)化事故責(zé)任追究，對(duì)失職瀆職引發(fā)事故的，要嚴(yán)格追究黨紀(jì)、政紀(jì)、刑事和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、建立健全組織機(jī)構(gòu)和崗位責(zé)任制

今年按照局里要求，嚴(yán)格按照安全自查、隱患自處、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督的原則，切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)主體責(zé)任，公司在原有的安全生產(chǎn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組與消防安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組基礎(chǔ)上，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，成立百業(yè)市場(chǎng)聯(lián)防義務(wù)消防隊(duì)，吸收市場(chǎng)業(yè)戶為聯(lián)防義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員，加強(qiáng)白天營(yíng)業(yè)期間的消防安全防范，遇到突發(fā)事件時(shí)，能在第一時(shí)間快速反應(yīng)應(yīng)急救援，聯(lián)防義務(wù)消防隊(duì)在市場(chǎng)一、二、三樓各設(shè)一個(gè)組，變電所設(shè)一個(gè)組。對(duì)新安裝的市場(chǎng)消防噴淋系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備，建立規(guī)章制度和操作規(guī)范，并且張貼上墻。在安全生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持以防為主，消防結(jié)合的方針，堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，使安全生產(chǎn)管理工作做到有條不紊、有章可循，真正落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)

進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家、省、市局安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法規(guī)政策，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門的安全文件精神，積極參加市里組織的安全生產(chǎn)活動(dòng)。在安全生產(chǎn)管理工作方面，我們要堅(jiān)持逢會(huì)必講安全生產(chǎn)工作，不定期召開安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議研究安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管。對(duì)職工的培訓(xùn)和教育，今年重點(diǎn)進(jìn)行消防報(bào)警系統(tǒng)和消防噴淋系統(tǒng)的設(shè)備原理、操作使用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓職工全面了解這些設(shè)備的使用功能和用處，通過培訓(xùn)加強(qiáng)預(yù)防意識(shí)和提高應(yīng)急救援能力；對(duì)市場(chǎng)業(yè)戶要用廣播進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)；對(duì)聯(lián)防義務(wù)消防隊(duì)實(shí)行專項(xiàng)培訓(xùn)，所有聯(lián)防義務(wù)消防隊(duì)成員全都要學(xué)會(huì)使用滅火器材、消火栓，學(xué)會(huì)自救，提高應(yīng)急救援能力，六月份、九月份利用到期的滅火器材，進(jìn)行滅火器材使用演練，提高救援搶險(xiǎn)能力，并進(jìn)一步完善應(yīng)急救援預(yù)案，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候在百業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行消防應(yīng)急預(yù)案演練，進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力；對(duì)工程維修人員進(jìn)行技術(shù)交底、安全教育培訓(xùn)工作，把施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作當(dāng)做重中之重，做到安全第一，進(jìn)度一定要服從安全，施工中必須確保施工人員及行人安全。工程維修隊(duì)要做好雨季危房突發(fā)事件的應(yīng)急處理搶修救援工作，進(jìn)一步完善應(yīng)急搶修預(yù)案，在全公司、在市場(chǎng)中努力營(yíng)造出關(guān)注安全、關(guān)愛生命的良好氛圍。

4、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施。

公司的安全生產(chǎn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和消防安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)百業(yè)市場(chǎng)、鍋爐房、變電所等重點(diǎn)部位定期不定期進(jìn)行檢查，特別是節(jié)假日更要加大檢查力度，消除隱患，確保市場(chǎng)安全。保衛(wèi)科、市場(chǎng)所、變電所、清場(chǎng)科室要經(jīng)常進(jìn)行自檢自查，白天巡視、晚間清場(chǎng)和夜間巡查都要對(duì)市場(chǎng)內(nèi)使用電熨斗和亭主吸煙業(yè)戶等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡控，不走過場(chǎng)、不留一處死角，要進(jìn)行拉網(wǎng)式、地毯式清場(chǎng)，對(duì)查出的隱患要及時(shí)整改，整改不了的上報(bào)公司企管科統(tǒng)一整改，有效地預(yù)防和消除事故隱患，做到萬無一失。

5、對(duì)重點(diǎn)部位的管理和投入

一是公司同消防檢測(cè)中心簽訂維修養(yǎng)護(hù)合同，對(duì)市場(chǎng)消防卷簾門、消防報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查、測(cè)試、維修，確保正常使用。二是請(qǐng)電業(yè)局對(duì)變電所、配電室箱柜、變壓器系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)，確保安全供電。三是對(duì)已出現(xiàn)水冷壁管漏水的鍋爐進(jìn)行檢查，確定損壞部位，做出預(yù)算，待停爐后進(jìn)行鍋爐及其附屬設(shè)備大修，請(qǐng)鍋爐檢驗(yàn)所對(duì)鍋爐進(jìn)行全面檢測(cè)，確保冬季安全供暖。四是對(duì)外圍房屋進(jìn)行普查，確定危房險(xiǎn)房進(jìn)行維修，確保房屋和人身財(cái)產(chǎn)安全。五是對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)維修，確保行車安全。

今年安全生產(chǎn)管理工作中，我們要在原來工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)具體措施，秉承踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)防范，做到不倒一處房、不傷一個(gè)人，不發(fā)生一起火災(zāi)事故和設(shè)備事故，保證人民群眾生命安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，保持公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，確保全年安全無事故。

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第四篇：鎮(zhèn)委安全生產(chǎn)管理計(jì)劃

鎮(zhèn)委安全生產(chǎn)管理計(jì)劃

各村（居）、鎮(zhèn)直各單位、企業(yè)：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，減少和避免各類事故，促進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展和社會(huì)安定，按照縣政府要求，就全鎮(zhèn)年安全生產(chǎn)工作提出如下意見，請(qǐng)結(jié)合各村（居）、各部門單位和企業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行：

一、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真按照《安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院和省、市、縣通知要求，依法加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各村（居）、各單位部門、廠礦企業(yè)要按鎮(zhèn)政府下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，分解細(xì)化工作任務(wù)，健全和落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程，深入發(fā)動(dòng)群眾，排查事故隱患，及時(shí)糾正各類違章行為；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)管理人員在組織生產(chǎn)施工中，必須同時(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)防護(hù)措施，積極預(yù)防各類事故的發(fā)生。

二、深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，不斷提高從業(yè)人員的安全意識(shí)。要大力開展國務(wù)院和省、市、縣通知的宣傳貫徹工作，要組織廣大從業(yè)人員聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)本單位的安全生產(chǎn)管理制度和本崗位的安全操作規(guī)程，不斷提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)，各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要抓好新職工的安全教育及轉(zhuǎn)換崗位的安全教育，建立和強(qiáng)化班前安全教育制度，堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人和特種作業(yè)人員必須按國家規(guī)定參加培訓(xùn)和考核，持證上崗的制度。

三、及早部署，加強(qiáng)管理，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。要針對(duì)氣候因素，切實(shí)抓好防火災(zāi)、防墜落、防凍防滑、防爆炸、防觸電等各項(xiàng)防范工作，把各項(xiàng)安全防護(hù)措施落到實(shí)處；要加強(qiáng)危險(xiǎn)源監(jiān)控與管理，制定應(yīng)急預(yù)案，定期演練，并為實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控創(chuàng)造條件。同時(shí)，各村、各部門、各企業(yè)要廣泛發(fā)動(dòng)，組織各類安全大檢查活動(dòng)，查思想、查制度、查紀(jì)律、查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)查出的隱患，要責(zé)任到人，限期整改。各企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)做好復(fù)查工作，屬重大事故隱患，必須立即上報(bào)，并切實(shí)做好整改、監(jiān)控、管理工作。各村（居）、各部門及學(xué)校企業(yè)單位在年內(nèi)必須健全各類事故隱患管理臺(tái)帳。

四、加強(qiáng)交通安全管理，確保運(yùn)輸安全。各有關(guān)部門和單位要加強(qiáng)對(duì)車、船及機(jī)駕人員的安全管理和教育，加強(qiáng)安全監(jiān)督，嚴(yán)禁車船帶病運(yùn)行，杜絕超載超速、開疲勞車等現(xiàn)象。確保運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)安全工作。

五、加強(qiáng)值班巡視，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。各單位要嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和巡視檢查制度，在中夜班的生產(chǎn)單位要加強(qiáng)值班力量，落實(shí)責(zé)任，防止脫崗、睡崗，要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，及時(shí)糾正違章，處理突發(fā)事件。

六、做好安全生產(chǎn)總結(jié)、考核工作。各地、各部門要對(duì)照的安全生產(chǎn)和防火安全目標(biāo)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任考核等目標(biāo)任務(wù)的要求，認(rèn)真做好年終檢查考核與總結(jié)工作。

第五篇：生產(chǎn)管理是有計(jì)劃

生產(chǎn)管理是有計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督調(diào)節(jié)的生產(chǎn)活動(dòng)。以最少的資源損耗，獲得最大的成果。是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行的各項(xiàng)管理工作的總稱。又稱生產(chǎn)控制。生產(chǎn)管理的內(nèi)容包括：生產(chǎn)組織工作。即選擇廠址，布置工廠，組織生產(chǎn)線，實(shí)行勞動(dòng)定額和勞動(dòng)組織，設(shè)置生產(chǎn)管理系統(tǒng)等。生產(chǎn)計(jì)劃工作。即編制生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃等。生產(chǎn)控制工作。即控制生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)庫存、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)成本等。

全面質(zhì)量管理：Total Quality Management,簡(jiǎn)稱TQM 定義： 為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系

全面質(zhì)量管理主要內(nèi)容1． 在“質(zhì)量控制”（Quality Control）這一短語中，“質(zhì)量”一詞并不具有絕對(duì)意義上的“最好”的一般含義。質(zhì)量是指“最適合于一定顧客的要求”。這些要求是：a.產(chǎn)品的實(shí)際用途；b.產(chǎn)品的售價(jià)。2． 在“質(zhì)量控制”這一短語中，“控制”一詞表示一種管理手段，包括四個(gè)步驟：a.制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；b.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；c.偏離標(biāo)準(zhǔn)時(shí)采了糾正措施；d.安排改善標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃。3． 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素可以劃分為兩大類：a.技術(shù)方面的，即機(jī)器、材料和工藝；b.人方面的，即操作者、班組長(zhǎng)和公司的其他人員。在這兩類因素中，人的因素重要得多。4． 全面質(zhì)量管理是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品所永遠(yuǎn)需要的優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加工方法以及認(rèn)真的產(chǎn)品維修服務(wù)等活動(dòng)的一種重要手段。

5． 質(zhì)量管理的基本原理適用于任何制造過程，由于企業(yè)行業(yè)、規(guī)模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的差別可概括為：在大量生產(chǎn)中，質(zhì)量管理的重點(diǎn)在產(chǎn)品，在單件小批生產(chǎn)中，重點(diǎn)在控制工序。6.質(zhì)量管理貫穿在工業(yè)生產(chǎn)過程的所有階段。首先是向用戶發(fā)送產(chǎn)品，并且進(jìn)行安裝和現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。7． 要有效地控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，就必須在生產(chǎn)或服務(wù)過程的所有主要階段加以控制。這些控制就叫質(zhì)量管理工作（Job of quality control），按其性質(zhì)可分為四類：a.新設(shè)計(jì)控制；b.進(jìn)廠材料控制；c.產(chǎn)品控制；d.專題研究。8． 建立質(zhì)量體系是開展質(zhì)量管理工作的一種最有效的方法與手段。9． 質(zhì)量成本是衡量和優(yōu)化全面質(zhì)量管理活動(dòng)的一種手段。10． 在組織方面，全面質(zhì)量管理是上層管理部門的工具，用來委派產(chǎn)品質(zhì)量方面的職權(quán)和職責(zé)，以達(dá)到既可免除上層管理部門的瑣事，又可保留上層管理部門確保質(zhì)量成果令人滿意的手段的目的。11． 原則上，總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)成為公司質(zhì)量管理工作的“總設(shè)計(jì)師”，同時(shí)，他和公司其他主要職能部門還應(yīng)促進(jìn)公司在效率、現(xiàn)代化、質(zhì)量控制等方面的發(fā)揮。12． 從人際關(guān)系的觀點(diǎn)來看，質(zhì)量管理組織包括兩個(gè)方面：a.為有關(guān)的全體人員和部門提供產(chǎn)品的質(zhì)量信息和溝通渠道；b.為有關(guān)的雇員和部門參與整個(gè)質(zhì)量管理工作提供手段。13． 質(zhì)量管理工作必須有上層管理部門的全力支持。如果上層管理部門的支持不夠熱情，那么，向公司內(nèi)其他人宣傳得再多也不可能取得真正的效果。14． 在全面質(zhì)量管理工作中，無論何時(shí)、何處都會(huì)用到數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，但是，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法只是全面質(zhì)量管理中的一個(gè)內(nèi)容，它不等于全面質(zhì)量管理。15． 應(yīng)該認(rèn)真地在公司的范圍內(nèi)逐步開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。明智的做法是，選擇一兩個(gè)質(zhì)量課題加以解決并取得成功，然后按這種方式一步一步地實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃。

16． 全面質(zhì)量管理工作的一個(gè)重要特征是，從根源處控制質(zhì)量。例如，通過由操作者自己衡量成績(jī)來促進(jìn)和樹立他對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任感和關(guān)心，就是全面質(zhì)量管理工作的積極成果。全面質(zhì)量管理有四個(gè)主要的特點(diǎn)：

一、質(zhì)量管理僅靠檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)控制方法是不夠的，解決質(zhì)量問題的方法和手段是多種多樣的，而且要有一整套的組織管理工作；

二、質(zhì)量職能是全體人員的責(zé)任，企業(yè)全體人員都應(yīng)具有質(zhì)量意識(shí)和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；

三、質(zhì)量問題不限于產(chǎn)品的制造過程，解決質(zhì)量問題也如此，應(yīng)該在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程中都實(shí)施 質(zhì)量管理；

四、質(zhì)量管理必須綜合考慮質(zhì)量、價(jià)格、交貨期和服務(wù)，而不能只考慮狹義的產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量控制的四個(gè)階段質(zhì)量控制一般分為四個(gè)階段：第一個(gè)階段稱為計(jì)劃階段，又叫P階段（Plan）這個(gè)階段的主要內(nèi)容是通過市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問、國家計(jì)劃指示等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。第二個(gè)階段為執(zhí)行階段，又稱D階段（Do）這個(gè)階段是實(shí)施P階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。第三個(gè)階段為檢查階段，又稱C階段（Check）。這個(gè)階段主要是在計(jì)劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)

行情況，是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。最后一個(gè)階段為處理階段，又稱A階段（Action）。主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。淺析全面質(zhì)量管理在民營(yíng)企業(yè)中的運(yùn)用內(nèi)容提要企業(yè)的全面質(zhì)量管理是管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、人力資源管理學(xué)集合在一起充分合理運(yùn)用的一門管理方法。它不僅帶來企業(yè)質(zhì)量產(chǎn)品得到提升，對(duì)于整個(gè)企業(yè)在價(jià)值鏈中的提升有著莫大的益處，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展源動(dòng)力，更是現(xiàn)代企業(yè)在此次金融危機(jī)中突出重圍的關(guān)健。長(zhǎng)期以來，我國的民營(yíng)企業(yè)從小作坊起家，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)理管理跟不上企業(yè)發(fā)展的瓶頸尤為明顯。本文從此入手，分析，研究目前民營(yíng)企業(yè)中質(zhì)量管理存在的主要問題，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)未來的質(zhì)量管理改革必要性和針對(duì)性提出相當(dāng)?shù)囊娊狻１菊撐姆譃槿齻€(gè)部分第一部分，對(duì)于全面質(zhì)量管理企業(yè)全面質(zhì)量管理的概念及重用性做了說明.第二部分，對(duì)我國民營(yíng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的運(yùn)行中存在的弊端作了闡述.第三部分，民營(yíng)企業(yè)全面質(zhì)量管理運(yùn)行中弊端的解決對(duì)策.淺析全面質(zhì)量管理在民營(yíng)企業(yè)中的運(yùn)用

一、企業(yè)全面質(zhì)量管理的概念及重用性

（一）全面質(zhì)量管理的概念全面質(zhì)量管理這個(gè)名稱，最先是20世紀(jì)60年代初由美國的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理，現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。全面質(zhì)量管理內(nèi)容和特點(diǎn)，概括起來是“三全”、“四一切”。“三全”——是指對(duì)全面質(zhì)量、全部過程和由全體人員參加者的管理。“四一切”——即一切為用戶著想，一切以預(yù)防為主，一切以數(shù)據(jù)說話，一切工作按PDCA循環(huán)進(jìn)行。全面質(zhì)量管理(TQM)的定義是指為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系。

（二）全面質(zhì)量管理的重要性隨著我國加入WTO多年，我國的民營(yíng)企業(yè)在很多方面都要跟國際接軌。如果我們質(zhì)量管理水平不能跟上國際的水平，我們的制造業(yè)將永遠(yuǎn)停留在初級(jí)水平，而不能有質(zhì)的飛越，也會(huì)被產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所淘汰。另外從企業(yè)的成長(zhǎng)歷程來看我國的民營(yíng)企業(yè)是從家族企業(yè)的創(chuàng)建開創(chuàng)事業(yè)出來的。不可否認(rèn)發(fā)達(dá)國家許多家族企業(yè)都帶有家族色彩，但是其管理層的革新已經(jīng)改變了其價(jià)值觀念，不光在企業(yè)管理采用了科學(xué)決策程序，在人員任用上更是聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來打理其公司。從以上的現(xiàn)實(shí)情況可以看出我國的民營(yíng)企業(yè)必須切實(shí)推進(jìn)全面

質(zhì)量管理應(yīng)該有強(qiáng)烈的緊迫感及使命感。而且全面質(zhì)量管理的重要性已經(jīng)在此次世界金融危機(jī)中顯現(xiàn)出來。如溫州有部分檔次低的，沒有核心價(jià)值，靠?jī)r(jià)格取勝的工廠已經(jīng)陸續(xù)關(guān)閉工廠。質(zhì)量要求的提高，也是由于我國居民消費(fèi)水平的提高使得老百姓更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量及安全。而要做到質(zhì)量的提高，就必須實(shí)行全面質(zhì)量管理。只有實(shí)行了全面質(zhì)量管理，企業(yè)的質(zhì)量管理水平才可能進(jìn)一步提高，才可能跟上國際的水平。全面質(zhì)量管理的運(yùn)用可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量目標(biāo)朝著更高的方向發(fā)展。全面質(zhì)量管理中統(tǒng)計(jì)手段的運(yùn)用，改善了產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，先期降低了失敗成本及后續(xù)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題而引發(fā)的一系列成本優(yōu)化。全成質(zhì)量管理的運(yùn)用，加速成了生產(chǎn)流程，使流程加優(yōu)化簡(jiǎn)潔。全面質(zhì)量管理的深入開展，鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。全面質(zhì)量管理運(yùn)用，改進(jìn)了產(chǎn)品售后服務(wù)，使得客供關(guān)系更加緊密，使客戶對(duì)于所供產(chǎn)品更加信賴感。全面質(zhì)量管理的運(yùn)用，還可以提高市場(chǎng)的接受程度及認(rèn)知程度，降低經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本和現(xiàn)場(chǎng)維成本，減少經(jīng)營(yíng)虧損，從而使企業(yè)的效益提升。另外全面質(zhì)量管理的運(yùn)用還可以減少責(zé)任事故，從而保證企業(yè)的和諧與社會(huì)的穩(wěn)定。由此可見全面質(zhì)

量管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。

二、我國民營(yíng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的運(yùn)行中存在的弊端

（一）誤把ISO標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作全面質(zhì)量管理的上方寶劍現(xiàn)在，很多民營(yíng)企業(yè)還是把IS09000標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作申請(qǐng)的過程，雖然按照1S09000標(biāo)準(zhǔn)操作，質(zhì)量有了提高，但企業(yè)的文化并未因此而改變，領(lǐng)導(dǎo)也并沒有全身心地投入。把ISO當(dāng)作了標(biāo)桿當(dāng)做了一個(gè)噱頭。而且，尤其需注意的是TQM中所定義的質(zhì)量是一個(gè)多維的概念，它不僅與最終產(chǎn)品有關(guān)，并且與組織如何交貨，如何迅速響應(yīng)顧客的投訴等都有關(guān)。因此，我國民營(yíng)企業(yè)要真正貫徹全面質(zhì)量管理，還有很長(zhǎng)的路要走，需要在流程、技巧、技術(shù)支持、培訓(xùn)系統(tǒng)、企業(yè)價(jià)值觀和文化等都做一個(gè)全面的改進(jìn)。ISO只是一個(gè)框架，好比造房子的一個(gè)空殼，提供必要的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，里面實(shí)際家俱要靠企業(yè)自行去優(yōu)化，調(diào)整。每個(gè)企業(yè)的情況不同，經(jīng)營(yíng)理念不同。因此把ISO標(biāo)準(zhǔn)作為全面質(zhì)量管理的上方寶劍是不合理的。

（二）質(zhì)量管理中缺乏全員參與我國民營(yíng)企業(yè)里面的員工往往認(rèn)為質(zhì)量管理是少數(shù)人的事情，而與組織的其他人員無關(guān)。而實(shí)際上，質(zhì)量管理是包括組織、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)等基本職能和預(yù)測(cè)、調(diào)研、計(jì)劃、策劃、咨詢、協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、執(zhí)行、制度、監(jiān)督、考評(píng)、培訓(xùn)、任用、選拔及競(jìng)爭(zhēng)、公關(guān)、廣告、營(yíng)銷等主要功能相互結(jié)合、相互影響的有機(jī)體系和過程，制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是質(zhì)量管理的一個(gè)重要方面。另外，質(zhì)量管理也不是組織中某幾個(gè)人的事，而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體，被管理者是管理的客體，只有兩者相互作用和影響，才會(huì)形成一個(gè)完整的管理過程。《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求認(rèn)為，全世界最難管的就是中國人，因?yàn)橹袊硕己苈斆鳌Ｓ兴膫€(gè)詞很關(guān)鍵，也容易模糊：聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界；精明就是急于表現(xiàn)自己的聰明，現(xiàn)代社會(huì)大多數(shù)人精明；善于掩飾自己的聰明叫高明；能夠左右高明的人叫英明。而中國企業(yè)里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英名的人基本上沒有。中國企業(yè)的員工，往往是聰明的員工,把精力放在分析規(guī)則上，去尋找規(guī)則的漏洞，去違反規(guī)則。這樣的員工一多起來，企業(yè)往往就管不下去了。這樣的問題在企業(yè)中屢見不鮮。

（三）企業(yè)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方面缺乏必要的管理及維護(hù)基礎(chǔ)管理好比是蹲馬步。我國民營(yíng)企業(yè)的管理基礎(chǔ)還沒有做好，甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責(zé)，要做什么事都說不清楚。企業(yè)在制定很多決策時(shí)，沒有科學(xué)的依據(jù)，沒有真實(shí)的市場(chǎng)信息，有的是靠一兩個(gè)人坐在辦公室里，憑借想象力來的。這樣的決策，會(huì)在今后的工作中造成問題重重，難以解決。一時(shí)一個(gè)政策，計(jì)劃沒有變化快，企業(yè)朝令夕改，猶如重復(fù)建設(shè)，這樣的企業(yè)很難做長(zhǎng)久。企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理更是一塌糊涂，沒有一個(gè)成熟的文件體系去支撐。要得到先前的數(shù)據(jù)，都因?yàn)橘Y料的丟失，而找不到。這樣作為經(jīng)理人只能依靠資歷經(jīng)驗(yàn)憑空制定個(gè)決策出來。導(dǎo)致做出的決策，輕者不合符合企業(yè)實(shí)際狀況，遇到執(zhí)行難，重者，使企業(yè)產(chǎn)生很大的內(nèi)耗，增加失敗成本。這就為何現(xiàn)在上規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)越來越重視導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的原因。

（四）在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)論很多民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為管理主要靠經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，管理是“無師自通”或“存乎一心”的事，輕視先進(jìn)管理工具和方法對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。因此，在實(shí)際管理過程中既不注重學(xué)習(xí)新知，也不注意及時(shí)將經(jīng)驗(yàn)升華為理論，造成管理粗放、經(jīng)營(yíng)短視，多憑主觀決策、靠運(yùn)氣行事。往往導(dǎo)致企業(yè)管理效率不高、績(jī)效不佳。我國的民營(yíng)企業(yè)非常缺少管理的工具和方法。我們企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則非常抽象籠統(tǒng)。很多企業(yè)員工手冊(cè)的第一條是“熱愛××公司”，剩下的也都是些口號(hào)和空話。這是一本沒有用的手冊(cè)，連最基本的做事原則和方法都沒有，而企業(yè)中這樣的薄弱環(huán)節(jié)不勝枚舉。

三、民營(yíng)企業(yè)全面質(zhì)量管理運(yùn)行中弊端的解決對(duì)策

（一）民營(yíng)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)TQM的重要性在民營(yíng)企業(yè)家眼里，我們的公司通過ISO認(rèn)證了，就代表我們的質(zhì)量是可以信賴的，可以滿足客戶的要求。做為最高層的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該打消這樣的理念，要清醒的認(rèn)識(shí)到ISO只是一個(gè)企業(yè)與其客戶合作的門檻。就譬如汽車行業(yè)需QS9000認(rèn)證，這是美國的三大汽車巨頭——通用，福特，克萊斯勒公司為其供應(yīng)鏈而設(shè)計(jì)的進(jìn)入該行業(yè)的門檻，規(guī)定做為其供應(yīng)商需要的文件及技術(shù)支撐，從深度意義來講就是規(guī)定做為其零部

件供應(yīng)商的規(guī)模。TQM則是企業(yè)走向良性發(fā)展的良藥，需要全員的參與，提高全員的品質(zhì)意識(shí)的，企業(yè)才能走向永續(xù)經(jīng)營(yíng)。質(zhì)量管理大師戴明曾做過“紅珠”實(shí)驗(yàn)，得出結(jié)論是：管理者要為質(zhì)量不好承擔(dān)最主要的責(zé)任，質(zhì)量不好更多是管理系統(tǒng)造成的，而不是由某些“不良員工”造成的。所以質(zhì)量是企業(yè)最高管理者必須要關(guān)心的首要大事，做好質(zhì)量也必須從企業(yè)全系統(tǒng)去考慮、去著手，全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的就是全員、全過程、全方位地對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理。誠然，我們也不能忽視ISO9001給設(shè)定的框架，ISO是標(biāo)準(zhǔn)，是TQM的基石，企業(yè)的ISO認(rèn)證有助于TQM的實(shí)施。TQM的能動(dòng)性加上ISO的框架保證兩者相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)最高的質(zhì)量、最低的成本，通過持續(xù)改進(jìn)使得企業(yè)始終處于最佳實(shí)踐的前沿，這也是我國民營(yíng)制造業(yè)必由之路。

（二）成立QCC小組實(shí)行全員長(zhǎng)期的質(zhì)量改善QCC英文全稱QUALITY CONTROL CYCLE，中文譯作“品管圈”，它是由日本質(zhì)量管理學(xué)的權(quán)威石川馨博士于1962創(chuàng)立，亦指同一工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)相似的基層人員自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理的活動(dòng)時(shí)組成的小組稱為品管圈。這個(gè)小組做為全面質(zhì)量管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)下，靈活運(yùn)用各種QCC手法，全員參加，對(duì)自己的工作現(xiàn)場(chǎng)不斷地進(jìn)行維持與改善的活動(dòng)，稱為品管圈活動(dòng)。顯然從QCC活動(dòng)跟企業(yè)員工全員參與有著密切的關(guān)系，活動(dòng)的過程比口號(hào)更加重要，而我國的民營(yíng)企業(yè)總是把QCC當(dāng)作口號(hào),缺乏團(tuán)隊(duì)的合作性及規(guī)范性。規(guī)劃好QCC活動(dòng)圈可以從以下幾方面入手：1.確立圈員，可以在同一部門或者性質(zhì)相同的部門間來選擇人員；2.主題選定,通過必要的腦力激蕩,成員提出在工作迫切需要改善的問題,經(jīng)常出現(xiàn)”斷頭情況”的問題，掌握現(xiàn)狀；3.目標(biāo)設(shè)定,把此問題的改善設(shè)定一個(gè)要達(dá)成的指標(biāo)；4.原因進(jìn)行深入的分析；5.對(duì)策的制定及解決；6.效果確認(rèn)及成果方布。我國的民營(yíng)企業(yè)只有切實(shí)按照這樣的流程去做才有可能將質(zhì)量有著長(zhǎng)期的改善，相信解決問題的方法總比問題多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從1979-2008年的30年中，電子行業(yè)累計(jì)完成QCC小組成果151276個(gè)，共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益約1090863萬元。綜上所述，QCC是一套被公認(rèn)有效解決問題的模式，它不僅消除制造業(yè)中有關(guān)品質(zhì)的問題，并且早已解決為達(dá)成企業(yè)所設(shè)定目標(biāo)的相關(guān)各項(xiàng)問題，因此開展QCC活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的管理的良性循環(huán)啟到積極的意義及作用，對(duì)于提升企業(yè)全面質(zhì)量管理也是相當(dāng)重要的一環(huán)節(jié)。QCC注重全員參與，這與企業(yè)全面質(zhì)量管理的理念是相符合的，把員工個(gè)人發(fā)展愿望集合成企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，鼓勵(lì)優(yōu)秀的員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)，培養(yǎng)了員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，提升員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。QCC在問題分析及解決方案上不可否認(rèn)會(huì)用到許多數(shù)據(jù)，如何整理及提取有效的數(shù)據(jù),對(duì)于整個(gè)QCC活動(dòng)取得進(jìn)展起到直接的作用。

（三）建立相應(yīng)的內(nèi)控制度做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1、成立相關(guān)部門及組織相關(guān)人員專項(xiàng)專門管理，指定專人對(duì)文件進(jìn)行切實(shí)有效的管理，有利于企業(yè)數(shù)據(jù)資源的保密性及因此導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理的流失。專人專職此點(diǎn)可以寫入企業(yè)管理職務(wù)說明書，對(duì)其工作崗位進(jìn)行定義，必要的時(shí)候可以對(duì)其員工簽屬保密協(xié)儀，有其制約因素的存在。

2、建立相應(yīng)文件內(nèi)控管理流程，對(duì)文件按機(jī)密等級(jí)進(jìn)行分類處理。對(duì)于整個(gè)文件系統(tǒng)進(jìn)行編碼統(tǒng)計(jì)，發(fā)放文件做好登記。形成一套屬于企業(yè)自身文件編碼規(guī)則，可以使企業(yè)人員盡快找到該文件，也不會(huì)因?yàn)槿藛T的離職造成文件找不到的現(xiàn)象。這就是文件的可追朔性，此要求在ISO文件中有明確的闡述。如何操作好適于當(dāng)前企業(yè)的文件管理系統(tǒng)，是要靠企業(yè)相關(guān)單位人員集思廣義。群策群力找出一個(gè)適合企業(yè)的方案來。

3、建立文件的內(nèi)部稽核制度，文件的各個(gè)環(huán)節(jié)的流通容易造成文件的缺失、遺陋、損毀，這時(shí)需要定期對(duì)企業(yè)內(nèi)部的文件進(jìn)行有效的稽核。按內(nèi)控管理流程進(jìn)行部門與部門之間文件的審查。此活動(dòng)可以分季度作相應(yīng)的檢查。此外ISO外稽也會(huì)做的審核。稽核出來的缺失項(xiàng)要盡快解決，已防下次在重復(fù)發(fā)生，此點(diǎn)在我國的民營(yíng)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，只有臨時(shí)的解決對(duì)策，臨時(shí)抱佛腳。但問題后續(xù)始終困擾。因此，對(duì)于我國的民營(yíng)企業(yè)要做到全面質(zhì)量管理就必須建立文件的內(nèi)部稽核制度。

4、定期整理文件，做好6S工作。6S：指的是由6S的SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU

（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和英文SAFETY（安全）企業(yè)推行6S的好處，使辦公、加工現(xiàn)場(chǎng)寬敞明亮，待檢、合格、不合格、安全區(qū)域標(biāo)識(shí)醒目，儀器、儀表、設(shè)備檢定、操作記錄正確，現(xiàn)場(chǎng)使用的文件清潔、規(guī)范、有效6S活動(dòng)不僅提升了職工素養(yǎng)，也提高了企業(yè)效益，更重要的是時(shí)時(shí)督促人們按照6S標(biāo)準(zhǔn)，去做好每一件事情，杜絕不合格現(xiàn)象的發(fā)生。最重要的一點(diǎn)是使企業(yè)的效率和效益得到提升，使得員工積極性提升，從而降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

（四）在全面質(zhì)量管理中充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)手法在我國質(zhì)量管理中經(jīng)驗(yàn)論導(dǎo)致血的教訓(xùn)經(jīng)常發(fā)生，未對(duì)事件進(jìn)行深入有效的分析就決策進(jìn)行，把問題解決，從而導(dǎo)致另一問題的產(chǎn)生，周而復(fù)始重復(fù)勞動(dòng)。我國的民營(yíng)企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面做質(zhì)量方面的管控，同時(shí)也充分運(yùn)用了統(tǒng)計(jì)手法。

1、質(zhì)量問題預(yù)防的動(dòng)作等發(fā)生質(zhì)量問題，企業(yè)的失敗成品已經(jīng)產(chǎn)生，這樣對(duì)于企業(yè)來說損失會(huì)很慘重。這就需要引入FMEA進(jìn)行先期的失效模式效率分析。FMEA（失效模式與影響分析）FMEA 是由美國三大汽車制造公司（戴姆勒－克萊斯勒、福特、通用）制定并廣泛應(yīng)用于汽車零組件生產(chǎn)行業(yè)的可靠性設(shè)計(jì)分析方法。其工作原理為：（1）明確潛在的失效模式，并對(duì)失效所產(chǎn)生的后果進(jìn)行評(píng)分;(2)客觀評(píng)估各種原因出現(xiàn)的可能性，以及當(dāng)某種原因出現(xiàn)時(shí)企業(yè)能檢測(cè)出該原因發(fā)生的可能性;（3）對(duì)各種潛在的產(chǎn)品和流程失效進(jìn)行排序;（4）以消除產(chǎn)品和流程存在的問題為重點(diǎn)，并幫助預(yù)防問題的再次發(fā)生。例如宇通公司就是因?yàn)槌浞诌\(yùn)用FMEA，使得宇通客車始終維持在高品質(zhì)階段。

2、企業(yè)流程環(huán)節(jié)上制程質(zhì)量管控（1）IQC進(jìn)料檢階段制程管控，用到的統(tǒng)計(jì)手法為抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃，我國的部分民營(yíng)企業(yè)采用GB2828及MIL-STD-II美軍的抽樣計(jì)劃?rùn)z查，按照檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書的每項(xiàng)要求進(jìn)行檢查。這個(gè)動(dòng)作對(duì)下道工序影響不言而喻，起到警衛(wèi)員的作用。合理的選擇抽樣計(jì)劃對(duì)于先期物料質(zhì)量管控有深入的影響，也是全面質(zhì)量管理重要的一環(huán)。當(dāng)然抽檢計(jì)劃并非任何場(chǎng)合都適用，有些可以作抽樣檢驗(yàn)，有些非得作全檢不可，主要看檢驗(yàn)群體的性質(zhì)，數(shù)量，體積和大小，或檢驗(yàn)所產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)或者檢驗(yàn)方式而定。

（2）制程中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)手法進(jìn)行質(zhì)量管控。在產(chǎn)品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)需要用到SPC進(jìn)行制程管制，SPC即統(tǒng)計(jì)過程控制（Stat tidal Process Control），是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的有效方法。它利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，通過檢測(cè)資料的收集和分析，可以達(dá)到”事前預(yù)防”的效果，從而有效控制生產(chǎn)過程、不斷改進(jìn)品質(zhì)。統(tǒng)計(jì)過程控制SPC用更加直觀方法顯現(xiàn)出企業(yè)當(dāng)中質(zhì)量存在的問題，通過腦力激蕩，魚骨圖分析原因，采取更直接的解決辦法，使質(zhì)量朝著穩(wěn)定安全的指數(shù)上運(yùn)行。目前我國現(xiàn)行的民營(yíng)企業(yè)只不過把SPC當(dāng)過場(chǎng)，這對(duì)于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平有很大的阻礙作用，因此民營(yíng)企業(yè)必須深刻領(lǐng)會(huì)到SPC管理制程控制的好處，在制程中運(yùn)用SPC進(jìn)行質(zhì)量管控。（3）企業(yè)全面質(zhì)理管理中QC七大手法的靈活運(yùn)用。“七大手法”主要是指企業(yè)質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量管理工具,有“老七種”和“新七種”之分。“老七種”有分層法、調(diào)查表、排列法、因果圖、直方圖、控制圖和相關(guān)圖；新的QC七種工具分別是系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC法以及矩陣數(shù)據(jù)分析、過程決定計(jì)劃法、箭線圖法。不同手法應(yīng)用不同的領(lǐng)域，需要活學(xué)活用，而非機(jī)械化的模仿，我國的民營(yíng)企業(yè)當(dāng)作一個(gè)圖表為了好看，最終需要通過這些圖表得出結(jié)論，分析問題，解決這些問題。統(tǒng)計(jì)的好處在于使問題集中化更易識(shí)別。這就需要我們加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)方法的培訓(xùn)，“功先利于事,必先利其器”。掌握正確的方法，正解的工具我們才能找到問題癥結(jié)所在。

3、測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)在企業(yè)全面管理中運(yùn)用。誠然我們量測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于我們用統(tǒng)計(jì)制程手法分析問題的準(zhǔn)確性起到關(guān)健性的作用。分析用的數(shù)據(jù)必須來自具有合適分辨率和測(cè)量系統(tǒng)誤差的測(cè)量系統(tǒng)，否則，不管我們采用什么樣的分析方法，最終都可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的分析結(jié)果。在ISO10012-2和QS9000中，都對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的質(zhì)量保證作出了相應(yīng)的要求，要求企業(yè)有相關(guān)的程序來對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。因此我們要對(duì)儀器作GR&R（Gauge Repeatability and Reproducibility）論證，來保證確保測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性/質(zhì)量，判定測(cè)量系統(tǒng)的誤差。這對(duì)于后面結(jié)果分析的有效性起到關(guān)健重要。如果我們的量測(cè)的數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的，那

我們的分析就可能把我們帶入另外一個(gè)圈子，問題將周而復(fù)始的產(chǎn)生，質(zhì)量將永遠(yuǎn)不能改善，這在企業(yè)質(zhì)量管理中經(jīng)常發(fā)生。這就需我們對(duì)于目前的量測(cè)儀器作定期的檢查，做好年檢記錄，這些規(guī)定在ISO標(biāo)準(zhǔn)書中有清晰的闡述說明及要求。綜上所述，企業(yè)，尤其是我國的民營(yíng)企業(yè)，實(shí)行全面質(zhì)量管理方法的合理運(yùn)用，對(duì)于企業(yè)的未來、企業(yè)的成長(zhǎng)性有著非常重要的作用。TQM不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而要體現(xiàn)到行動(dòng)上來。在國外公司，TQM成功的獲取利益的案例已經(jīng)屢見不鮮，這已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。顯然我們有些制造業(yè)無法達(dá)到六個(gè)西格碼管控，這也是我國企業(yè)為之努力的方向。國外一位著名的管理專家說過一句精彩的話：“優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場(chǎng)。”我國現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)無法創(chuàng)造市場(chǎng)，那就讓我們跟隨市場(chǎng)，跟隨著跨國企業(yè)，借鑒國外成功的全面管理，取其精華，棄其糟泊，實(shí)行全面質(zhì)量管理，逐步提高我國民營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。提問者評(píng)價(jià)謝謝