第一篇：在職場中如何贏得他人信賴課前測試[推薦]

在職場中如何贏得他人信賴 課前測試

說明：課前測試是測試您對課程內容的初期掌握情況，帶著問題參與學習，測試結果不計入考試成績。判斷題

1.人力資本領導矩陣的第二象限是“人財”。此種說法： ×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

2.人力資本領導矩陣的第四象限是“人裁”。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

3.企業要注意管理內部客戶關系以及外部客戶關系，將工作重心放在 “人材”上。此種說法： ×

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

4.為他人的個人利益著想，就是要減輕他人的工作壓力，增強他人在團隊的影響力，甚至為他人的生活提供幫助等。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

5.誠實守信，就是要求我們兌現自己的承諾，做誠實守信的人。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

第二篇：在職場中如何贏得他人信賴學習心得

1.從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

1.人力資本領導矩陣很有趣。人財是企業的寶貝之才可以放心使用，人才是企業的可用之才但有可能他不為你所用，人材是企業的后備之才需要培養后使用，人裁無才無德是企業應裁撤之人。2.構筑自己的人際關系架構，是一種儲蓄行為，晴天防下雨。3.獲得人際關系“信賴卡”很重要。慎終如始是獲得人際關系“信賴卡”的一種好辦法。

2.通過課程的學習，哪些方面可以與實際業務工作結合？下一步您將如何行動？

活用人力資本領導矩陣。首先把自己定位于中的A象限。其次學會策略地管理各矩陣中的人。對人裁和人才的使用尤須小心。

3.您感覺課程還可以從哪些方面優化？ 很好！

第三篇：在轉變中贏得大發展

在轉變中贏得大發展

河南省政府門戶網站 www.tmdps.cn

2011年05月07日

來源： 河南日報-

何

平

(一)當2011年新春的陽光普照中原大地，又一次思想解放的大潮正激越澎湃，又一個加快發展的春天正向我們走來。

人勤春來早。今年是全面建設中原經濟區的起步之年，也是“十二五”的開局之年，全省人民意氣風發，豪情滿懷，在希望的田野上，精心描繪亮麗的春色。

(二)全面建設中原經濟區，是落實科學發展觀的“河南探索”，是順應時代發展潮流的歷史抉擇。

偉大的實踐需要科學的理論，藍圖的實現需要不懈的努力。省委書記盧展工提出的“用領導方式轉變加快發展方式轉變”，是建設中原經濟區的切入點和有力抓手，是貫徹中央精神、符合河南實際的重大命題。

(三)何謂“發展方式”？就是在一定的發展階段、一定的發展戰略和一定的體制機制下，實現經濟社會發展的方法、途徑和模式。加快發展方式轉變，就是加快由傳統的、舊的發展方式向科學的、現代的發展方式轉變。

何謂“領導方式”？就是黨實行領導、執掌政權的體制、機制、手段、方式以及領導者素質修養等的總稱。轉變領導方式，要求各級領導干部要跟上中央步伐，真正肩負起加快轉變的領導責任，在創新中提高領導水平。

(四)馬克思主義認為，客觀世界是不斷發展的，人類的實踐活動是不斷發展的，人們的認識也是不斷發展的。

歷史車輪滾滾向前，客觀世界變化萬千。作為實踐活動的引領者和推動者，領導干部的認識能否因時而變，施政能否順勢而為，直接關系黨的領導是否科學有效，直接關系黨和人民事業的興衰成敗。

(五)變則通，通則久。

當今時代，國家和地區之間日益激烈的競爭，時刻考驗著執政黨的領導力。在我們這個十幾億人口的發展中大國，黨在推進改革開放和現代化建設中肩負任務的艱巨性、復雜性、繁重性世所罕見。

探索規律的腳步從未停歇，追尋真理的目光始終執著。

從強調“加快經濟增長方式轉變”，到“加快經濟發展方式轉變”，再到“以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線”，我們對發展的認識越來越全面，對發展方式的理解越來越深刻。

從提出“堅持科學執政、民主執政、依法執政”，到“以改革創新精神加強自身建設”，再到“提高貫徹落實科學發展觀的能力，增強駕馭經濟社會發展大局和解決復雜問題的能力”，我們始終把提高領導能力放在突出位置，牢牢把握發展的主動權。

(六)面對世情、國情、黨情的巨大變化，胡錦濤總書記深刻指出，黨的領導干部要在理論聯系實際上走在前面，帶頭探索回答重大理論和實踐問題，增強工作的原則性、系統性、預見性、創造性。

(七)發展的航船需要依靠理論的燈塔抵達彼岸，思想的翅膀總是借助實踐的長風高高飛翔。

“用領導方式轉變加快發展方式轉變”，這一富含時代新意的命題，是中原經濟區建設土壤里孕育出的思想果實，是加快發展方式轉變中提煉出的智慧結晶。它在開啟我們思想解放大門，找準加快轉變、科學發展著力點的同時，也豐富了對馬克思主義執政黨建設規律的具體認識。

(八)盧展工同志指出，“講轉變，首先要從黨委、政府和領導干部轉變開始，思考自己怎么轉、怎么做”，他進一步強調，“發展目的必須明確”、“頭腦清醒至關重要”、“正確思路應當持續”、“方式方法亟待改進”。

講發展，更要講發展方式；講發展方式，必須講領導方式——層層抽絲剝繭，我們的思路才能豁然開朗，問題的關鍵才能清晰可辨。

布一子而活全盤，牽一發而動全身。

轉變發展方式的征程上不僅有鋪滿鮮花的大道坦途，更有布滿荊棘的岔口迷路。消費、投資、出口“三駕馬車”需要協調發展，一、二、三產業需要合理帶動，持續與提升、速度與質量、增長與效益、發展與民生、經濟與環境等，統統納入決策者的視野，時時考驗著駕馭者的本領。

(九)發展方式的新變化，對領導方式的轉變提出了新的迫切要求。

反觀現狀，我們清醒地看到，一些領導干部在領導方式上還存在著種種的不適應、不協調，有的思想觀念、體制機制甚至還停留在計劃經濟時代，很多消極的、落后的、陳舊的方式依然存在，成為前進路上的“絆腳石”、“攔路虎”。

轉變領導方式，與“機遇”、“憂患”、“規律”、“大局”、“創新”、“責任”、“求實”、“為民”八個關鍵詞息息相關。每個領導干部都要認真想一想——

如果沒有敏銳的機遇意識，怎么能夠搶占發展的先機？

如果沒有深沉的憂患意識，怎么能夠時刻保持清醒的頭腦？

如果沒有對規律的準確把握，怎么能夠適應發展的新要求？

如果不能站位全局，怎么能夠視野高遠、大有作為？

如果不講銳意創新，怎么能夠與時俱進、動力澎湃？

如果沒有強烈的責任感，怎么能夠責隨職走、心隨責走？

如果沒有求實求效的作風，怎么能夠把美好藍圖化為現實？

如果沒有發展為民的堅定理念，又怎么能夠團結帶領全省人民走上富民強省的康莊大道？

(十)加快發展方式轉變，關鍵就在于加快領導方式轉變。

領導方式轉變與發展方式轉變如車之兩轂、鳥之兩翼，領導方式轉變是發展方式轉變的前提和保障，發展方式轉變是領導方式轉變的基礎和目的，兩者密不可分、相輔相成，有機統一于建設中原經濟區的實踐。要轉變、轉快、轉好發展方式，必須首先轉變、轉快、轉好領導方式。

(十一)在“機遇”、“憂患”、“規律”、“大局”、“創新”、“責任”、“求實”、“為民”八個方面著力，實現“八個轉變”，是建設中原經濟區的當務之急，是領導方式轉變的現實選擇。

“八個轉變”既包括領導干部的思想觀念、素質能力，又涵蓋了工作作風、方式方法、體制機制等方方面面。“八個轉變”互為依存，互相促進，互相激發，相得益彰，其核心就是發展和為民。緊緊抓住發展不放，牢牢堅持為民不松，把兩者統一起來，就抓住了領導方式轉變的核心。

實現“八個轉變”，就是要在認識上、思路上、意識上、作風上、情感上、方法上來一次徹底的轉變，歸根到底，領導干部要把世界觀、人生觀、價值觀真正轉到人民群眾的立場上來，轉到建設中國特色社會主義事業大方向上來，轉黨風、促政風、帶民風，進而形成推動經濟發展、社會進步的強大精神動力。

(十二)綠楊煙外曉寒輕，紅杏枝頭春意鬧。

加快中原崛起、河南振興的盛世偉業向我們發出了春天的邀請，“用領導方式轉變加快發展方式轉變”，為我們一展才華、大顯身手提供了縱橫馳騁的大舞臺。各級領導干部要用科學發展觀武裝頭腦，練就建設中原經濟區的過硬本領，在領導力的提升上來一次新的飛躍——

轉變領導方式，就要不斷增強搶抓機遇、應對挑戰的洞察力；

轉變領導方式，就要不斷增強駕馭全局、統籌協調的掌控力；

轉變領導方式，就要不斷增強遵循規律、實事求是的運作力；

轉變領導方式，就要不斷增強從容清醒、化危為機的應對力；

轉變領導方式，就要不斷增強敢想敢干、銳意進取的創新力；

轉變領導方式，就要不斷增強實干為先、求實求效的執行力；

轉變領導方式，就要不斷增強恪盡職守、忠誠履責的向心力；

轉變領導方式，就要不斷增強發展為民、團結奮進的凝聚力。

(十三)開啟全面建設中原經濟區的大幕，河南發展的“春天交響曲”已經奏響。聽從指揮、把握節奏，各司其職、密切配合，傾情投入、完美綻放……我們才能傳遞出生機勃勃、萬紫千紅的“春之韻”，才能迸發出熱烈奔放、萬物爭榮的“春之聲”，才能飛揚起活力無限、氣象萬千的“春之魂”。

(十四)轉變領導方式，是轉變發展方式的必然，是億萬人民群眾的期盼。轉變、(十五)要處理好工作方式與工作方法的關系。轉快、轉好領導方式，就要處理好四個關系。

工作方式包括觀念、思路、作風等多方面內容，工作方法則是解決問題的具體手段。那些“行政命令式”、“家長式”、“包辦式”、“運動式”等工作方式，不能適應市場經濟條件下發展的需要，必須徹底轉變，否則，就會出現“拉閘限電”、“文山會海”、“一言堂”、“一刀切”、“大呼隆”等陳舊落伍、簡單粗放的做法。

工作方法是工作方式的實踐途徑。方法正確、手段得當，工作就能順利推進，反之就會事倍功半。堅持“三具兩基一抓手”的工作方法，中原經濟區建設的各項任務就能迅速得到落實、真正見到成效。

(十六)要處理好轉變與持續的關系。

轉變領導方式，轉的是不適應科學發展觀要求、不適應中原經濟區建設需要的觀念和做法，切實把領導方式轉到發展為民、求實求效上來。

轉變不是簡單的拋棄，不是否定過去的一切，而是要遵循發展規律，在持續中轉變，在轉變中持續。“三化協調、科學發展”的正確道路，“愚公移山精神”、“焦裕祿精神”、“紅旗渠精神”、“三平”精神等優良傳統，都是我們的寶貴財富，都需要在中原經濟區建設的偉大實踐中一以貫之地持續下去，發揚光大。

還要看到，用領導方式轉變加快發展方式轉變是一個長期的過程，不可能一蹴而就，要充分認識轉變的長期性、艱巨性、緊迫性，真正做到發展不松懈，轉變不停步，加快轉變、持續轉變。

(十七)要處理好個人修養與制度建設的關系。

加強個人修養是領導方式轉變的重要內容。優良的個人修養不是與生俱來的，需要有一個不斷學習、修行、磨煉、提升的過程。“見賢思齊，見不賢而內省也”，要通過領導方式的轉變，實現自重、自省、自警、自勵的要求，在工作實踐中自覺做到慎初、慎微、慎獨、慎友、慎權。

加強領導干部的個人修養絕不是實行“人治”。要建立行之有效、周密嚴謹的決策、執行、評價、監督、激勵機制，特別是在選人用人上，要堅持好“五重五不簡單”，為領導方式的法制化、民主化、程序化、科學化提供堅強的制度保障。

(十八)要處理好領導與群眾的關系。

歷史唯物主義認為，“歷史活動是群眾的事業”。群眾路線是我們黨一切工作的根本路線。領導不是萬能的，領導者的正確決策和舉措只能來源于人民群眾的實踐，否則，無論多么高明的領導者，一旦脫離人民群眾的實踐，他的智慧就會枯竭，工作必然失誤。

一切權力屬于人民，領導干部手中的權力只能用于為人民服務，而不能以權謀私。要想依靠人民，首先為了人民。領導干部要經常想想群眾在自己心里是什么位置，自己在群眾心里是什么形象，正確處理權力與義務、對上負責與對下負責、部門利益與集體利益等關系。

中原經濟區是為億萬人民群眾謀福祉的偉大事業，也需要無數普普通通、踏踏實實、不畏艱難、俠肝義膽的河南人投身其中，我們要充分調動蘊藏其中的無窮智慧，上下同心，眾志成城，匯聚成推動發展進步的強大合力。

(十九)跨越歷史滄桑，中華民族的精神高地從來不缺乏砥礪奮進的偉大力量。

歲月崢嶸，幾多春秋。我們被“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的不屈精神所感動，被“大風起兮云飛揚”的浩然長歌所震撼，被“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”的遠大抱負所激勵。

心手相牽，薪火相傳。秉承民族精神的血脈，高揚時代精神的旗幟，億萬中原兒女聚精會神搞建設，一心一意謀發展，就一定能夠創造新的輝煌，譜寫新的華章。

(二十)日出江花紅勝火，春來江水綠如藍。

當我們推開“十二五”發展的大門，站在全面建設中原經濟區的起跑線上，可曾感到肩上的壓力、背負的希望？

一場新的“大考”已經開始，我們付出所有的智慧和辛勤的汗水，都為了追求那份永不放棄的光榮與夢想。

春風浩蕩，春意融融，春光無限。

讓我們張開雙臂，擁抱中原崛起新的春天。

第四篇：人民日報評論員：在創新中贏得主動權

人民日報評論員：在創新中贏得主動權

——六論學習貫徹總書記8·19重要講話精神

本報評論員

2013年08月29日04:29來源：人民日報手機看新聞

打印網摘糾錯商城分享推薦字號哪里有改革哪里就有生機，哪里有創新哪里就有活力。

“宣傳思想工作創新，重點要抓好理念創新、手段創新、基層工作創新”，在全國宣傳思想工作會議上的重要講話中，總書記深刻闡釋了改革創新的重要性，系統提出了宣傳思想工作重點要抓好的“三個創新”，為打好宣傳思想工作主動仗明確了主攻方向，為贏得意識形態工作主動權指出了實現路徑。

在長期實踐中，我們黨的宣傳思想工作積累了十分豐富的經驗。革命時期，“一支筆”喚起工農千百萬，成為奪取革命勝利的重要法寶；改革開放初期，真理標準大討論推動了改革開放大幕開啟。從“二為方向”、“雙百方針”到“三貼近”、“走轉改”，宣傳思想工作的經驗來之不易、彌足珍貴，是做好今后工作的重要遵循，一定要認真總結、長期堅持，并在實踐中不斷豐富和發展。

當前，思想文化不斷交流交融交鋒，觀念意識日益多樣多元多變，科學技術日新月異、傳播手段迅速發展，宣傳思想工作的社會條件已大不一樣了。有些做法過去有效，現在未必有效；有些過去不合時宜，現在卻勢在必行；有些過去不可逾越，現在則需要突破。“不日新者必日退”，做好宣傳思想工作，比以往任何時候都更加需要創新。只有在創新中贏得主動權，宣傳思想工作才能回答好時代考題，不斷鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎，為社會主義建設提供強大的精神動力和智力支持。

宣傳思想工作要跟上時代的節拍，理念創新、手段創新和基層工作創新這“三個創新”，是重中之重。理念創新，就是要保持思想的敏銳性和開放度，打破傳統思維定勢，努力以思想認識新飛躍打開工作新局面。手段創新，就是要積極探索有利于破解工作難題的新舉措新辦法，特別是要適應社會信息化持續推進的新情況，加快傳統媒體和新興媒體融合發展，充分運用新技術新應用創新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點。基層工作創新，就是要把創新的重心放在基層一線，扎實做好抓基層、打基礎的工作，充實隊伍力量、改善工作條件，提升基層宣傳思想工作的能力與水平。做好這“三個創新”，才能把握社會脈搏、反映時代精神、貼近現實生活，讓宣傳思想工作始終成為社會進步的先導。

做好輿論引導工作、深化文化體制改革，是宣傳思想工作創新的重要內容。一方面要不斷提高輿論引導能力，增強宣傳思想工作者的思想政治素質、大局意識、判斷能力、業務水平，把握好輿論引導的時、度、效，引導廣大群眾多看主流、多看本質、多看光明面；另一方面，要繼續推進文化體制改革，推動文化事業全面繁榮和文化產業快速發展、建設社會主義文化強國，同時把握好意識形態屬性和產業屬性、社會效益和經濟效益的關系。無論改什么、怎么改，導向不能改、陣地不能丟。

“明者因時而變，知者隨事而制”，做好宣傳思想工作，最忌抱殘守缺、固步自封，必須吐故納新、與時俱進。堅持以改革創新的辦法解決問題，堅持以改革創新的精神開展工作，我們就一定能夠在新的歷史起點上開創宣傳思想工作新局面，為實現中國夢凝聚起強大正能量。

《 人民日報 》（2013年08月29日 01 版）

第五篇：禮儀:在職場中輕松“左右逢源”

經常出入office的人都知道，職場禮儀是多么重要，遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，會使你的事業蒸蒸日上。辦公桌的禮儀我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌，那些所謂的越亂工作態度月認真的說法只是玩笑而已。想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要冒然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。電梯間里的禮儀電梯很小，但是在里面的學問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請！客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。有借有還的禮貌有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。洗手間的禮儀我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面！拜訪客戶的禮儀我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。第一條規則是要守時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。來源： 搜狐女人社區