第一篇：商務寫作

2011-2012學年第一學期電高（文）09《商務寫作》期末考核作業

一、根據下面的材料寫一篇調查報告。

1、2008年，全國有約560萬大學生涌向求職市場，再加上金融危機的出現，就業形勢異常嚴峻。據公布2007年普通高校就業率不到60%，盡管就業壓力如此之大，但在最近的一篇新聞報道中，我們仍然看到，在廣州去年批量招聘的大學生中，就業大學生約有30%的毀約。另據記者調查，在全國其他城市，大學生毀約率也多在20%～30%之間。

2、在對2005年廣東省2000多家用人單位招聘畢業生情況調查顯示，批量招聘應屆畢業生三成大學生毀約。這其中，有兩成多的用人單位到崗率不足50%。

3、在廣東，部分重點大學2005年毀約率達到11%，而普通大學毀約的現象相對較少，僅為3～5%。據了解，該數字僅統計了有到學校辦理毀約手續的學生，此外還有一部分學生直接與用人單位簽訂合同，沒有涉及就業協議的情況未給統計。

4、對于重點大學的毀約率高于普通大學的原因，有專家認為，重點大學畢業的學生有較好的就業條件和就業環境，挑選的資本較多，可挑選的機會也比較多，不少學生到臨近畢業還有機會得到很好的工作機會，出于個人利益的考慮，在“人往高處走”的心態驅使下，選擇毀約。在普通大學，一般的學生都沒有那么多挑選機會，往往是“一錘定音”。

5、在2005年批量招聘應屆畢業生的企業中，到崗率不足70%的占了將近一半。這在1999年擴招之前，幾乎是不可能發生的。廣州市教育局一工作人員透露，在上世紀七八十年代，可以說不存在大學生毀約，那時企業以能招到大學生視為莫大的榮譽。到了上世紀九十年代，開始有毀約現象出現，不過不到1%，毀約多半因為家人不愿子女離家太遠工作。到了2003年，第一批擴招的大學生畢業，毀約現象開始逐漸浮出水面。近幾年，隨著每年幾百萬畢業生涌向就業市場，毀約率也出現暴增發展勢頭。

6、名校畢業的學生與普通院校畢業的學生毀約率也有較大差別。但是，縱觀全國重點大學，毀約率并無多大差別，一般都在3%～10%中間，相差7%，普通高校毀約率相差則達到10%。

據悉，在廣東，重點本科院校如中山大學、華南理工大學等，官方統計數據多數高于3%，有少數院校達到10%。在廣東省二批本科院校中，A線院校毀約率略高于B線，約為8%，少數學校達到13%，B線院校基本保持在5%左右。這些院校學生反應，在他們身邊，時有同學毀約，如果沒有學校和企業對毀約的限定，實際毀約率將遠遠高于上面提到的數據。但是，在內地，普通高校毀約率要高于沿海城市，約為11%。

7、沿海城市大學生就業毀約率略低于內地，平均起來有20%左右，在內地大學生就業毀約率平均約為30%。這其中，普通本科院校所占比例較大。在內地，經濟不如沿海發達，就業機會沒有沿海多。重點高校的學生憑借學校和自身優勢，多數都能容易找到稱心如意的工作。一般本科院校的學生，在沿海地區，盡管在學校名氣上處于劣勢地位，不過眾多的就業機會讓他們容易找到滿意的工作。而內地的學生，不論在地域還是學校名氣上，想找到一份適合自己的工作比名校學生難得多。

8、為了獲得更好發展毀約的學生占到調查學生的43%，由于公司招聘之初所做承諾占到20%，因為家庭、戀人關系不愿兩地分隔的占到12%。另外，因為專業不對口毀約的占10%，簽約時間太長約占4%，自身能力有限占4%，其他的占到7%。

9、為了更好的發展是學生毀約的一個重要原因，占到調查學生的43%。他們表示：未進入社會前，如果能在第一個職位上有個好的起點，會減少自己接下來的跳槽頻率。

10、簽約前考慮不慎導致學生毀約占調查人數的20%。這一類學生大多因為缺乏工作經驗，盲目相信用人單位所做出的承諾，最后發現與單位實際情況有所出入，甚至大相徑庭

11、由于家庭要求、戀人分隔兩地等因素而毀約的學生也屢見不鮮，占到調查人數中的12%。

二、根據個人的專業學習、在校表現及參加社會實踐活動的能力等情況，寫一封求職信。同時制作一份個人簡歷。

三、本學期的商務寫作課程學習已經結束，請根據自己本門課程的學習情況寫一篇規范的學習總結。

四、請仔細閱讀以下作業要求。

2011-2012學年第一學期電高（文）09《商務寫作》期末考核作業

1.A

42.規范格式1）字數要求：累計字數不少于3000字。

2）封面：學校Logo

學校名稱：西安科技大學

題目：《商務寫作》課程作業

學年：2011-2012學年第一學期

課程名稱：商務寫作

姓名：*******

班級：*********

學號：*********

所屬團隊：*********

擔任職務：

3）正文（按照1.調查報告 2.簡歷與求職信 3.學習總結分章節裝訂，各級字號字體如下：）

1X X X X X X X（小三號 黑體）

1.1X X X X X X X（四號 黑體）

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X(小四號宋體)

1.1.1 X X X X X X X X（小四 宋體）

3.頁面設置

1）頁邊距

左邊距：2.5cm;右邊距：2.4cm;上邊距：2.2cm;下邊距：2cm

頁眉：1.5cm;頁腳：1.75cm;裝訂線：0.5cm

2）紙張大小 A4，靠左裝訂，黑白打印。

3）表格、插圖格式：字體一律小四號，宋體，并標明表格和圖表的名稱。

4）要求在每頁頁面低端（頁腳）添加頁碼，居中顯示。

5）行間距：正文1.25倍行間距

PS：三部分裝訂在一起后附作業封面樣本

Wish all of you success!

&

Looking forward to your paper

Merry X’mas

（請班長確保收齊后一起提交，過時不候！）2

《商務寫作》課程期末作業

學年：2011-2012學年第一學期

課程名稱：商務寫作

姓名：XXXXXX

班級：電高文09X

學號：XXXXXX

所屬團隊：XXXXXX

擔任職務：XXXXXX

第二篇：商務寫作

英文商務邀請函范例Sample Business Invitation Letter

Dear(Board Member's Name):

(IntroductionWhat are the benefits to this advisory board member?)

(*Don't forget to customize this section of the business invitation letter for the particular person you're inviting）

(*Use bullet points if you have more than 2 benefits.)

As one of the pioneers of the Virtual Assistant Industry, being a member of Consider It Done's Business Advisory Board provides you with a stellar opportunity to continue to shape the VA industry.My company, Consider It Done Ltd., needs new direction.A person with your experience and insight would be the perfect person to help me determine whether my company should break new ground or whether there's still value to be gleaned from traditional territory.I will certainly cover any expenses you incur from attending advisory

board meetings and also offer a $500 honorarium to be paid directly to you or to a charity of your choice.Overview of the CompanyWhat are the advisory board’s goals?)

The main purpose of the Consider It Done Ltd.'s Business Advisory Board is to provide management advice about the direction the company should follow.Specific goals for this year include developing a niche market strategy and revamping/updating the company's Web presence.(Details-What are the responsibilities of board members?)

The Business Advisory Board will meet three times this year, each meeting consisting of a dinner and following two hour discussion.There

may also be some follow-up questions/discussions my email.Because of the nature of the matters to be discussed, members will need to sign a confidentiality agreement.(Close and thank you)

Thank you for taking the time to read this letter and to consider being a part of Consider It Done Ltd.'s Business Advisory Board.I will be in touch with you soon but in the meantime, I’m available to discuss any questions you may have.You can reach me by phone at(phone number)or via email at(email address).Sincerely,(Your signature)

Name

Title

A Letter of an Application

Sept.9, 2002

Dear Sir,I have read the announcement about the vacancies that your company is offering, and I would like to submit my application.I am a graduate with a doctor's degree from Pennsylvania State

University in the United States.I am determined to make a lasting contribution to my country, which is the reason why I am back.I am a twenty-eight-year-old girl.My major is chemistry and through years of hard work, I have achieved notable results.At school, I was always the top student of my class.My favorite sport is swimming, and music is the second.I often play the plano in my spare time.If you require further information, I shall be happy to provide it.I will welcome the opportunity to have a personal interview.I am looking forward to your response.Yours truly,Li Hua

道歉與解釋Appology & Explanation

實例之一:

Dear Mr./ Ms,We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10.Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.Yours faithfully

實例之二:

Dear Mr./ Ms,I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion.The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay.I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime.These arrangements should see the installation completed by next weekend.Yours faithfully

第三篇：商務寫作

Trip Report from Canton Fair

To: Yang, General Manger

From: YoYo, Sale Representative

Date: October 20, 2012

Subjet: Trip Report about the Situation of Our Company in the Fair

Introduction

I’ve just returned from the Canton Fair especially displaying home-based electronic appliances, which was quite a fruitful business trip.Trip Description

We did display a variety of our latest products and achieved good effects.Famous manufactures whose products enjoy a high level of brand, such as SONY, Lenovo, Panasonic and so on.They are included in the trade fair.It also has some small but competitive start-ups with innovative items and low price products.We had only 2 days and a half.On the very day, we arranged for a performance to attract the public’s eyes and to achieve potential markets.The second day we dealt with customers.For the very late half day, we sign several big contracts with purchasers and won lots of orders of medium size.Conclusions and Recommendations

On the trade I was quite impressed with some companies' creative inventions and high efficiency of dealing with customers.Also we could clearly see a trend that innovative products were to customers liking.Compared with those companies, we did lag behind in that field.I see three possible ways in which we might be strength in future.First, we should give instruction in special terms of greeting and courtesy, as well as the duties,problems in this career.Second, we should promote our production with high science and technology.Third, we could cut the cost of production, improve quality and launch new products.

第四篇：商務寫作

第一講 商務文書寫作的概念

當今社會是市場經濟社會，商務活動則是各種社會活動的基礎。伴隨著經濟改革的深入發展，商務文書寫作已成為當前應用寫作的一個熱點。企業內部的大部分溝通也是以商務文書的形式進行。這就需要結合企業的業務，為企業員工安排商務文書的培訓學習。

本課程的內容涵蓋了商務文書寫作的基本技巧和范例，希望可以幫助學員掌握商務文書寫作的步驟和方法；與此同時，總結了商務文書寫作中常見的病例，突出強調了公文寫作的規范性，以幫助學院在寫作中能夠有意識地避免這些錯誤。

商務文書寫作概述

為了更有效地學習并運用有關商務文書寫作的方法和技巧，讓我們首先了解一下商務文書寫作的基本內容。

（一）商務文書的分類

在實際工作中，大家可能會遇到形形色色、各種各樣的商務文書，根據其形式和內容用途可以大致將其劃分為以下的類型：

1.按形式來劃分

以形式作為劃分標準，商務文書可以大致分為以下兩類： ? 固定格式的商務文書

常見的固定格式的商務文書主要有：商務合同、邀請信、通知、請示以及批復。相比較而言，這類商務文書的格式是有比較規范的要求的。

? 非固定格式的商務文書 而所謂非固定格式的商務文書，在日常工作中則往往應用得更為廣泛，其中最為大家所熟悉的就是隨著計算機和網絡一起興起的電子郵件。

2.按內容用途來劃分

以內容以及用途作為劃分標準，商務文書則又可以分為以下兩類： ? 通用的商務文書

常見德通用商務文書主要有：通知、會議紀要、請示、批復、總結、備忘錄以及報告等。由于相對于禮儀性商務文書而言，這些文體使用得更為頻繁，所以在課程后面的內容中將對它們的寫作方法進行專門的討論。

? 禮儀性的商務文書

而所謂禮儀性的商務文書，則主要是指賀信、賀電、邀請書、請柬以及慰問信。

（二）商務文書寫作的作用 正如前文所提到的，商務文書寫作是很多人工作的一部分；而每個人工作首先都是有私心的，即工作首先是為了生存而不是為了做出貢獻，然后再將私心通過公心來實現——公司或單位好，個人才可以好。因此，商務文書寫作對于更好地完成大家的工作是非常重要的。

《福布斯》雜志的創始人——馬爾克姆·福布斯曾經說“一封好的商務信函，可以讓你得到一次面試的機會，幫助你擺脫困境，或者為你帶來財富”，也就是說，寫好商務文書在一定程度上能夠給大家帶來很大的經濟利益。

從另一個角度來看，商務文書寫作與其它任何文本的撰寫一樣，其作用和最終目的都是為了與別人進行某種形式的交流與溝通。而需要強調的一點是，溝通并不僅僅是所傳遞出來的信息，而是被別人理解的信息。如果理解了這一點，那么我們就可以認識到，在日常工作及生活中大家所普遍談及的所謂“溝通的障礙”其實就都是來自于簡單傳遞的單向溝通。

因此，在商務文書寫作方面最為重要的一點就是要避免陷入單向溝通的誤區，時刻站在讀者的角度來思考問題并形成最后的文字表現，讓文書接收方能夠理解自己的意圖，這樣才能發揮出寫作商務文書的溝通作用。

【案例1】

單向溝通的表現

日常工作生活中有很多陷入單向溝通的例子，比如說短信。在一般情況下，無論對方是否想接收短信，只要手機開著他就會收到，并且往往根據他自己當時的心情去詮釋短信的內容。而發送人的心情則通常難以得到傳遞，由此而引發不必要的誤會和誤解。

（三）學習商務文書寫作的關鍵

商務文書寫作的核心內容包括以下幾個部分，這些內容也就是本課程的主要構成： ? 商務文書的寫作步驟以及相應的重點； ? 商務文書的寫作技巧； ? 商務文書寫作的注意事項； ? 商務文書寫作應掌握的范例。

（四）商務文書寫作的特點與要素 商務文書的寫作與小說、網絡上的博客以及出行的游記有著顯著的不同，其特點與要素主要包括：

1.商務文書寫作的特點 葉圣陶老先生曾經說：“公文不一定要好文章，但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的了解說的內容是什么”，這個論述其實就提到了商務文書與標準公文（例如人民日報的社論、黨八股等）相一致的規范性特征。

另外，唐宋八大家之一的白居易在某種意義上也是一個商務文書寫作的典范，之所以這樣評價，是因為白居易寫文章何詩歌非常的直白和通俗易懂，少有引經據典，并不通過辭藻的堆砌來追求華麗的文風。

通過以上的比較，可以提煉出商務文書以下的特點： ? 簡明

正所謂“句中無余字，篇內無贅語”，“簡明”是商務文書首要特點。? 準確

而所謂“準確”，就是要求商務文書要做到“一字入公文，九牛拔不出”，不要像“關門閉戶掩柴飛”這樣的表達一樣將同樣一個意思重復三次。在意思清楚的前提下，商務文書寫作應追求盡量用一段話、一句話甚至是一個詞將核心意思表達出來。

? 樸實 所謂“樸實”，就是指在商務文書寫作中不要去刻意地堆砌辭藻，一代文豪白居易尚且不這樣做，我們就更不必在這個方面顯示自己的實力和水平了。

? 莊重 所謂“莊重”，是指在商務文書中對整體風格的把握不要過于詼諧幽默，太多的玩笑會極大地影響文書的嚴肅性。

? 規范

商務文書寫作在很多方面還具有規范性強的特點，其中標點符號的規范性就尤為重要但是卻往往被大家所忽視。

2.商務文書寫作的要素

商務文書寫作有以下四個要素： ? 主旨 所謂“主旨”，就是指商務文書的中心思想，即作者所要表達的意思。商務文書的寫作并不是為了寫而寫，而應該具有一個明確的目的；換而言之，就是應該對方看到該商務文書后產生作者所希望的感受和行動。

在主旨方面，應該遵循“正確，務實，集中，鮮明”的原則。? 材料

好的商務文書不是可以一蹴而就的，需要圍繞作者的主旨來收集很多相關方面的素材。例如在政府機關中撰寫政策性的通知，就需要查閱很多以前類似的、與之相關的批文、章程等資料，以確保前后建立起必要的聯系和呼應。在材料方面，應該遵循“收集要多，選擇要嚴，使用要巧”的原則。? 結構 另外，好的商務文書還應該具有良好的結構，否則會導致在不應該浪費筆墨的地方花費很多不必要的時間，而需要去強調的內容則被相應的弱化。

在結構方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達式、分條列項式”等方式。? 語言 如果說主旨、材料以及結構構成了商務文書的骨骼，那么在其中行文的語言就是對其進行填充和豐富的血肉。

在語言方面，應該做到“風格平直樸實莊重，表達規范準確簡練”，最低要求也必須進行拼寫檢查以保證用詞的準確。

第二講 如何寫出好文章（上）

商務文書寫作的步驟

在了解了商務文書寫作的概述內容之后，我們來看看商務文書寫作的以下六個步驟：

（一）步驟一：制定正確的行動目標 在撰寫某一個商務文書之前，我們應該首先回到一個問題，即我們希望該文書的對象在收到文書之后采取怎樣的行動；這個問題的答案也就是我們撰寫商務文書的行動目標。

1.主動目標與被動目標

需要強調的是，這個行動的主體是收取商務文書的對方。因此，我們撰寫商務文書說表達出來的意愿只能是一個“被動目標”，而對方的實際行動才是所謂的“主動目標”。

2.將被動目標轉化為主動目標

正如前文中提到的單向溝通一樣，大多數人在撰寫商務文書時往往陷入到一個誤區當中，即將自己的被動目標當成了主動目標——只關注自己的主觀想法或者需要完成的工作任務，而忽略了接收文書的對方的感受。

認識到這樣一個誤區，將被動目標轉變為主動目標，就需要在明確之前的第一個問題的基礎上，再獲取以下這個問題的答案：作為商務文書的撰寫者的我們在乎什么？換而言之，我們從成功撰寫商務文書、正確傳遞信息并獲得對方實際行動的響應中，能夠收獲到什么成果。只有將我們在乎的內容與希望對方采取的行動形成一致，那么才能有效地把被動目標轉化為主動目標。

【案例2】

有關總經理組織召開公司全體秘書會議的郵件

在某公司中，總經理讓其秘書組織全公司的秘書開會，要求她在確定時間和地點之后發一個郵件告知所有的秘書。

這個郵件實際上就是一個商務文書，相當于一個通知。在撰寫這個郵件的過程中，我們可以分析得到：總經理秘書的行動目標是“讓所有的秘書都得去開會”而不是簡單地“通知每個秘書會議的時間和地點”。因此，郵件中僅僅明確了會議的時間和地點還不夠，因為這樣并不能確保所有秘書都按照要求來參會；而是應該進一步在郵件中要求所有秘書在會議前一個星期都對是否參加會議進行確認。

要寫好這個商務文書，總經理秘書需要將其被動目標轉化為主動目標：自己之所以在乎“所有秘書都按時參會”這個事情，是因為總經理交代自己組織這個會議，如果與會的秘書沒有到齊，那么就意味著自己組織工作的失敗；換而言之，自己希望在總經理面前有一個良好的表現，就需要確保會議順利組織成功，而組織成功的標志之一就是人員來得比較齊，所以需要他們給自己一個能否與會的確認。

【自檢1-1】

請判斷出圍繞以下事件而起草的商務文書的行動目標：

（1）某公司的一位銷售人員以郵件形式向部門經理匯報上個月的銷售任務完成情況；

（2）某公司人事部門的一位員工為收集所有員工升位之后的身份證號碼而給所有公司員工群發郵件；（3）某公司副總經理收到一封投訴客服部門張麗的投訴信，批評其惡劣的服務態度；為收集與該事件相關的信息，該副總經理著手給張麗發郵件，并抄送給其部門經理。____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 見參考答案1－

1（二）步驟二：決定文章的正式程度(一)在這個步驟中需要把握以下的內容：

1.正式程度的判斷依據：正式指數

判斷在某一個商務文書中所應該采用的正式程度，可以應用“正式指數”來操作。所謂的“正式指數”主要根據以下三個問題所涉及的內容來確定：

? 商務文書的撰寫者本身是否很了解目標讀者； ? 目標讀者的地位比商務文書的撰寫者低嗎； ? 商務文書的內容是好消息嗎。

商務文書的撰寫者應就這三個問題的實際情況在“1－10”之間來分別予以打分：如果特別了解目標讀者就是10分，比較了解就是7、8分，而不了解甚至很不了解就是1－3分；如果是給自己的下屬寫則為10分，平級則為5分，給自己的上級寫則為1分；如果內容為好消息則為10分，壞消息則為1分。

這三個問題的得分之和越低，則相應的商務文書應該越正式。

2.正式程度的表現

在了解了正式指數的內容之后，我們接著來討論商務文書正式程度所表現的方面： ? 形式

這里所謂的“形式”，是指商務文書所采用的媒介的形式，例如發電子郵件、寄書信或者留便簽等。不同的媒介形式，決定了商務文書的體裁、格式以及稱謂等具體內容。

按照正式程度來劃分，宣傳冊、政府公文、帶抬頭的信件、請柬以及行文正式的電子郵件附件都是正式的商務文書，通常會給目標讀者以受到重視的感覺；而一般的電子郵件、便簽等則屬于非正式的商務文書。

? 稱謂

“稱謂”就是對目標讀者的稱呼。? 語氣 而“語氣”，就指是在撰寫商務文書的過程中采取相對輕松愉快的口吻還是比較凝重嚴肅的口氣的選擇。

第五篇：商務文案寫作

《商務文案寫作》考核項目

假設你順利進入某商務組織，負責該組織的“文案策劃”工作。請結合一次具體工作（商務組織名稱及業務開展范圍，工作場景自擬)，恰當的選用商務文案文種，并撰寫該種文案。

1、你所在的商務組織推出一款新產品，擔任“文案策劃”的你認為很有必要為此產品展開一次大規模的電視廣告宣傳活動，你將如何向主管領導說明你的想法？請選擇適合文種撰寫文案，要求內容詳盡，言語得體。（50分）

2、主管領導要求你來撰寫該產品的電視廣告腳本，請結合商務廣告文案的基本原則及寫作要求，寫出高質量的富有創意的廣告腳本。（50分）

要求：

1、掌握相關文種的規范格式（20分）

2、言語通順得當，條理清晰，文章結構組織合理，無錯別字，無明顯語法錯誤（20分）

3、寫作內容，內容詳盡，沒有遺漏，詳略安排恰當（50分）

4、統一格式（10分）

（1）文章標題：方正黑體簡體，三號，居中。

（2）正文：宋體，四號。序號請在半角狀態下使用例“1、2、3、、、、、、”的格式；阿拉伯數字后請用圓點，不用頓號，切勿使用自動編號，每一小點論述完后請使用標點符號“。”結束。

作業命名：學號+姓名截止日期：11月1日