第一篇：轉(zhuǎn)發(fā)縣人社局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新理論與案例分析繼續(xù)教育培訓(xùn)的通知》
武隆縣教育委員會(huì)
武隆縣教育委員會(huì)
轉(zhuǎn)發(fā)縣人社局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新理論與案例分析繼續(xù)教育培訓(xùn)的通知》
各單設(shè)中學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校和直屬單位：
現(xiàn)將縣人社局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新理論與案例分析繼續(xù)教育培訓(xùn)的通知》（武隆人社發(fā)〔2011〕199號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，希各單位積極宣傳，認(rèn)真清理登記培訓(xùn)情況，并將《創(chuàng)新理論與案例分析培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表》于9月7日前通過辦公平臺(tái)傳至教委組織人事科，由教委統(tǒng)一匯總上報(bào)，各單位借調(diào)到教育系統(tǒng)內(nèi)部其他單位人員由現(xiàn)所在單位通知統(tǒng)計(jì)，其余由原單位通知統(tǒng)計(jì)。
聯(lián)系人：陳旭，聯(lián)系電話：77720032。
二〇一一年八月二十四日
武隆縣人力資源和社會(huì)保障局電子公文
電子公文專用章
武隆人社發(fā)〔2011〕199號(hào)核收：
武隆縣人力資源和社會(huì)保障局 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新理論與
案例分析繼續(xù)教育培訓(xùn)的通知
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣級(jí)各部門，各企事業(yè)單位：
為貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，不斷提高我縣專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力，根據(jù)全國(guó)專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程部署和市委組織部、市人力社保局《關(guān)于開展專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論與案例分析公需科目繼續(xù)教育的通知》（渝人社發(fā)〔2010〕137號(hào)）精神，年初我縣啟動(dòng)了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新理論與案例分析公需科目繼續(xù)教育培訓(xùn)工程，大部分專業(yè)技術(shù)人員參加了培訓(xùn)考試，但仍有少部分未按時(shí)參加培訓(xùn)，為了進(jìn)
一步加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，確保公需科目培訓(xùn)工作順利完成，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：
一、信息采集
為切實(shí)掌握我縣專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新理論與案例分析繼續(xù)教育培訓(xùn)現(xiàn)狀，我局制作了《創(chuàng)新理論與案例分析培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表》（附件），各單位組織政工干部務(wù)必認(rèn)真填寫，并于2011年7月29日前通過電子郵件報(bào)送至武隆縣考試培訓(xùn)中心（人才交流中心）。
二、培訓(xùn)安排
（一）培訓(xùn)內(nèi)容：《專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論與案例分析》；
（二）培訓(xùn)對(duì)象：全縣各類企業(yè)、事業(yè)單位未參加創(chuàng)新理論與案例分析培訓(xùn)或培訓(xùn)考試不合格的各類專業(yè)技術(shù)人員；
（三）培訓(xùn)辦法：詳見武隆縣人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于明確專業(yè)技術(shù)人員公需科目網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)考試操作流程及相關(guān)事宜的通知》（武隆人社發(fā)〔2010〕158號(hào)）文件；
（四）進(jìn)度安排：2011年10月31日前，各單位專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)完成培訓(xùn)考試；
（五）檢查驗(yàn)收：按照市人力社保局《關(guān)于明確專業(yè)技術(shù)人員公需科目網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)考試操作流程及相關(guān)事宜的通知》（渝人社辦〔2010〕257號(hào)）規(guī)定的結(jié)果兌現(xiàn)辦法，我局將會(huì)同相關(guān)單位于2011年12月底前開展檢查驗(yàn)收工作，并兌現(xiàn)培訓(xùn)考試結(jié)果。
三、有關(guān)要求
（一）為切實(shí)保障專業(yè)技術(shù)人員權(quán)益，希各單位高度重視公需科目繼續(xù)教育活動(dòng)，明確工作責(zé)任，切實(shí)抓緊抓好。
（二）專業(yè)技術(shù)人員參加公需科目繼續(xù)教育經(jīng)考核合格，按20學(xué)時(shí)／年記入《繼續(xù)教育證書》和個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。從2011年開始，凡參加職稱評(píng)審的專技人員必須提供本周期內(nèi)公需科目考試成績(jī)合格單，否則所在單位不予推薦，相關(guān)部門不予受理評(píng)審材料。
（三）各單位應(yīng)抓緊落實(shí)，按時(shí)報(bào)送數(shù)據(jù)，及時(shí)將通知轉(zhuǎn)發(fā)至本系統(tǒng)及下屬企事業(yè)、所轄行業(yè)企業(yè)，積極引導(dǎo)未參訓(xùn)或培訓(xùn)考試不合格的專技人員參加培訓(xùn)考試，確保培訓(xùn)質(zhì)量和工作進(jìn)度。
在組織《專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論與案例分析》公需科目繼續(xù)教育過程中有何問題，請(qǐng)與武隆縣考試培訓(xùn)中心聯(lián)系。
聯(lián)系人及電話：武隆縣考試培訓(xùn)中心冉迎春77725036（傳真）
電子郵件：wlxryczsm@163.com
附件：創(chuàng)新理論與案例分析培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表
二〇一一年七月二十五日
主題詞：專技人員繼續(xù)教育培訓(xùn)通知
武隆縣人力資源和社會(huì)保障局辦公室 2011年7月25日印發(fā)
附件：
創(chuàng)新理論與案例分析培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表
填表說明：
1、應(yīng)參訓(xùn)人員名單由已訓(xùn)人員、未訓(xùn)人員和培訓(xùn)考試不合格人員三部分構(gòu)成；
2、培訓(xùn)情況包括“合格”、“不合格”和“未參訓(xùn)”三種類型；
3、此表于2011年7月29日前通過電子郵件報(bào)送至縣人才交流中心，聯(lián)系人：冉迎春，電話：02377725036，E-mail：wlxryczsm@163.com。
第二篇：人社局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)總結(jié)
人社局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)
總結(jié)
人社局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)總結(jié)
為了做好我縣專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，努力建設(shè)一支觀念新、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的學(xué)習(xí)型專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，適應(yīng)當(dāng)前改革發(fā)展及全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)繼續(xù)教育管理辦法，切實(shí)保證專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的順利實(shí)施，現(xiàn)將我縣專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，健全組織，落實(shí)人員 年初，我縣把繼續(xù)專業(yè)技術(shù)教育工作納入了目標(biāo)考核，把此項(xiàng)工作擺上重要工作日程，把開展繼續(xù)專業(yè)技術(shù)教育
工作情況作為領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)考核內(nèi)容之一，努力提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員的意識(shí)和終生教育的觀念。年初，我縣還規(guī)范繼續(xù)專業(yè)技術(shù)教育工作的相關(guān)程序，切實(shí)做到了組織落實(shí)、人員落實(shí)、工作落實(shí)。
二、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育項(xiàng)目的管理 今年，繼教項(xiàng)目仍實(shí)行定期申報(bào)審批公布制度，為確保繼教項(xiàng)目的質(zhì)量，項(xiàng)目舉辦單位嚴(yán)格按要求為項(xiàng)目參加者進(jìn)行學(xué)分登記，年終按要求上報(bào)項(xiàng)目完成情況。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，將繼教對(duì)象擴(kuò)大到了全體專業(yè)技術(shù)人員，管理力度進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)全省統(tǒng)一委托全國(guó)中小學(xué)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)，開展培訓(xùn)工作。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)根據(jù)要求，開發(fā)、制作培訓(xùn)課程資源；組織學(xué)員在線學(xué)習(xí)、研討和考核；組織專家進(jìn)行視頻答疑；為管理員、輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)員制作操作指南；提供教務(wù)管理服務(wù)，為培訓(xùn)提供教學(xué)、學(xué)習(xí)、交流的數(shù)據(jù)；提供技
術(shù)支持與咨詢服務(wù)；準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和反饋網(wǎng)上學(xué)習(xí)學(xué)員考核成績(jī)。
采取以學(xué)校為單位的管理形式。各中小學(xué)校負(fù)責(zé)本校專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的組織管理、信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)；提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)本校專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)過程的監(jiān)測(cè)與督促，組織本校專業(yè)技術(shù)人員開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)；推薦優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員。同時(shí)做好輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員的選配工作。每個(gè)單位至少配備一名管理員，100名專業(yè)技術(shù)人員以下的單位至少配備一名輔導(dǎo)員。由于農(nóng)村專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷層次較低，知識(shí)更新慢，業(yè)務(wù)水平普遍不高，與農(nóng)村居民日益增長(zhǎng)的健康保健需求存在一定差距。我縣加強(qiáng)了農(nóng)村衛(wèi)技人員的繼教工作，組織開展對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專業(yè)院專業(yè)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的在崗培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)學(xué)分的管理
為有效的促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，我縣
規(guī)定：凡從事專業(yè)技術(shù)的人員，每年必須獲得相應(yīng)學(xué)分。凡專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育學(xué)分未達(dá)標(biāo)的人員，考核一律不稱職。學(xué)分實(shí)行審核制度，我縣負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分審核工作，學(xué)分合格必須具備相應(yīng)的學(xué)分類別，即一類學(xué)分達(dá)10分，二類學(xué)分達(dá)15分。今年培訓(xùn)全科醫(yī)師40名。按照專業(yè)部全科專業(yè)技術(shù)崗位培訓(xùn)大綱設(shè)置課程，學(xué)員通過視頻教學(xué)、面授教學(xué)、階段性考核等，于10月份順利完成理論培訓(xùn)，日前正準(zhǔn)備參加全省統(tǒng)一理論考試。
四、課程安排
根據(jù)省市繼續(xù)教育的工作部署，今年教師繼續(xù)教育將啟動(dòng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，即依托教育部全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)開展全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)，網(wǎng)上考試。每位學(xué)員必須完成三門必修課的學(xué)習(xí)過程才能參加考試。其中省級(jí)必修課是《有效課堂教學(xué)的實(shí)施與策略》；市級(jí)必修課有《新師德與教師教育》、《教育的藝術(shù)---怎樣做個(gè)好老師》、《課堂教學(xué)的本質(zhì)與好課分析》，根據(jù)不同職稱每位教師選學(xué)其中的一門課程；縣級(jí)必修課有《備課實(shí)務(wù)與新技能》、《備課問題診斷與解決》、《科學(xué)備課》，根據(jù)不同的職稱每位教師也選學(xué)其中的一門課。
五、培訓(xùn)方式
學(xué)習(xí)方式：學(xué)習(xí)采取以網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主，以光盤學(xué)習(xí)為輔的形式。輔導(dǎo)方式：輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員要根據(jù)縣級(jí)主管部門安排的工作和工作職責(zé)，開展輔導(dǎo)工作，組織學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)上交流、研討活動(dòng)，解答相關(guān)問題，收集、整理、提供學(xué)員在學(xué)習(xí)研討和交流中普遍關(guān)注的突出問題。培訓(xùn)流程：?jiǎn)挝唤M織學(xué)員報(bào)名，按照《河北省中小學(xué)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)碼申領(lǐng)流程》申領(lǐng)學(xué)習(xí)碼，由繼教網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)放學(xué)員學(xué)習(xí)碼，同時(shí)按照《輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員信息表》發(fā)放輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員注冊(cè)碼。由市、縣主管部門組織、指導(dǎo)學(xué)員和輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行注冊(cè)登陸。
研討與交流：根據(jù)每單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容，輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員要組織學(xué)員進(jìn)行交流研討。輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員要對(duì)學(xué)員提出的問題及時(shí)梳理、反饋和點(diǎn)評(píng)，收集并整理學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的共性問題。
作業(yè)點(diǎn)評(píng)：輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)學(xué)員作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。學(xué)校管理員和輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)督促本班學(xué)員按時(shí)完成作業(yè)，對(duì)作業(yè)進(jìn)行審閱。成績(jī)考核：考核分網(wǎng)上考核和紙質(zhì)考核兩種形式。每門課程均采用過程性考核和考試相結(jié)合的形式進(jìn)行。
六、存在問題
我縣財(cái)政和各單位因財(cái)力問題對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作投入困難，限制了我縣繼續(xù)教育工作的進(jìn)一步開展。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)專業(yè)院和農(nóng)村專業(yè)室的醫(yī)生，業(yè)務(wù)技術(shù)水平較低，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育力度不夠，醫(yī)技人員難以達(dá)到ⅰ類學(xué)分所規(guī)定的要求。
部分醫(yī)院的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)未能
達(dá)到有關(guān)要求，由于人員編制少或自身建設(shè)不足等原因，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)開展較差。
七、工作計(jì)劃
為適應(yīng)我縣事業(yè)改革和發(fā)展的需要，不斷加強(qiáng)我縣繼續(xù)教育工作，提高專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍素質(zhì)，結(jié)合我縣工作實(shí)際，現(xiàn)將繼續(xù)教育工作計(jì)劃如下： 加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。繼續(xù)加大繼續(xù)教育工作的宣傳力度，積極引導(dǎo)廣大專業(yè)技術(shù)人員樹立終身教育觀念，主動(dòng)參加各種形式的繼續(xù)教育活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)，促進(jìn)繼續(xù)教育工作的深入開展。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)繼續(xù)教育有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，使全縣廣大專業(yè)技術(shù)人員深刻認(rèn)識(shí)繼續(xù)教育工作的重要性，樹立終身教育的思想，自覺、自愿地參加繼續(xù)教育工作。加強(qiáng)農(nóng)村專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持農(nóng)村基層專業(yè)人員參加中專、大專、本科學(xué)歷教育。繼續(xù)做好全科醫(yī)師培訓(xùn)工作，計(jì)劃完成40名全科醫(yī)師培訓(xùn)任務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)專業(yè)
人員崗位培訓(xùn)全覆蓋，確保到底，我縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專業(yè)院至少擁有2名培訓(xùn)合格全科醫(yī)師骨干。
繼續(xù)做好教師的培訓(xùn)工作。繼續(xù)教育要將教師培訓(xùn)與新課改結(jié)合起來，與教師專業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，與課堂教學(xué)中需要解決的實(shí)際問題結(jié)合起來，使教師繼續(xù)教育內(nèi)化為教師個(gè)人的需求。繼續(xù)教育將不斷加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為教師專業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間和有力的支持。
第三篇：創(chuàng)新理論與案例分析講稿
第一講 創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)力
一、創(chuàng)新能力與國(guó)家、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力
（一）創(chuàng)新能力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力
創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原始性的技術(shù)發(fā)明，是指在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明。創(chuàng)新是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的源頭。
1、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力是指國(guó)家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)的能力，即國(guó)家獲得生產(chǎn)力高水平及持續(xù)提高生產(chǎn)力的能力。
2、綜合國(guó)力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力（1）綜合國(guó)力的定義
綜合國(guó)力是指一個(gè)主權(quán)國(guó)家賴以生存與發(fā)展所擁有的全部實(shí)力及國(guó)際影響力的合力。綜合國(guó)力的內(nèi)涵非常豐富，是一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、國(guó)防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機(jī)關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合體。
（2）綜合國(guó)力的分類
綜合國(guó)力有潛在綜合國(guó)力與現(xiàn)實(shí)綜合國(guó)力之分。
現(xiàn)實(shí)綜合國(guó)力是指構(gòu)成綜合國(guó)力各要素已經(jīng)具備的實(shí)力和各要素之間有機(jī)組合所顯示出的整體實(shí)力。
潛在綜合國(guó)力是指隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，由于某些要素實(shí)力增長(zhǎng)，非物質(zhì)要素水平與狀況改善以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化致使整個(gè)要素系統(tǒng)組合功能增強(qiáng)的潛在能力。
（3）綜合國(guó)力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件往往突出地表現(xiàn)在國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力上。國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括綜合實(shí)力，還包括實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件和運(yùn)行整體的競(jìng)爭(zhēng)力，以及長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在的成長(zhǎng)能力。
從根本上說，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別在于，經(jīng)濟(jì)價(jià)值究竟發(fā)生在社會(huì)的哪個(gè)地方。
3、技術(shù)創(chuàng)新與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系（1）技術(shù)創(chuàng)新提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力
（2）國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提高有利于技術(shù)創(chuàng)新
（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力
1、什么是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力
區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力就是能支撐一個(gè)區(qū)域持久生存和發(fā)展的力量，即一個(gè)區(qū)域在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的過程中與其他區(qū)域相比較所具有的吸引、爭(zhēng)奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資源，爭(zhēng)奪、占領(lǐng)和控制市場(chǎng)的能力，為其自身發(fā)展所具備的資源優(yōu)化配置能力。
區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力
基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力是由自然資源、勞動(dòng)力、資本、設(shè)施、科技等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力亦即區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是指區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來的綜合實(shí)力及其發(fā)展?jié)摿?qiáng)弱的程度。區(qū)域主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力是指區(qū)域經(jīng)濟(jì)輻射與聚集能力的大小。
2、如何理解區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力
區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵應(yīng)注意突出以下要點(diǎn)：
①競(jìng)爭(zhēng)主體是具有相對(duì)獨(dú)立發(fā)展能力的一國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域；
②區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)是全球化背景下的開放式、國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，特定區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不限于國(guó)內(nèi)，還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的國(guó)外區(qū)域。
③區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))相對(duì)于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))創(chuàng)造財(cái)富、爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)能力的強(qiáng)弱，其根本目標(biāo)在于保持區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，而這種能力的形成與強(qiáng)化則主要得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源的吸引、整合和有效配置。
3、創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力是區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的源泉。
自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的必由之路，也是提升城市競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑。
區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。
二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源
技術(shù)創(chuàng)新能力擁有以下幾個(gè)特征，使得它成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。
1、價(jià)值創(chuàng)造性
2、可擴(kuò)展性
3、難以模仿性
（二）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的可能途徑
1、新產(chǎn)品或新服務(wù)
2、新工藝
3、復(fù)雜型創(chuàng)新
4、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行法律保護(hù)
5、增加開拓競(jìng)爭(zhēng)性因素
6、時(shí)限因素
7、穩(wěn)健的設(shè)計(jì)
8、規(guī)則重塑
9、將各個(gè)部分重新組合10、其他
（三）技術(shù)生命周期越來越短
每一項(xiàng)技術(shù)都有它的生命周期，具體可分為：①科研、②試驗(yàn)、③推廣、④普及應(yīng)用、⑤老化，這五個(gè)階段。
原有的技術(shù)和產(chǎn)品由于下述原因而被逐漸淘汰：①使用新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟(jì)效果；②出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟(jì)效果更好的替代技術(shù)；③由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們消費(fèi)觀念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能適應(yīng)生產(chǎn)、生活的要求。
第二講 創(chuàng)新型企業(yè)
創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì)和全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。
高效、高質(zhì)量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。
（一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)
創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識(shí)、技術(shù)、文化等方面具有強(qiáng)大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)、能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境變化做出靈敏反應(yīng)的企業(yè)。
（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征 創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價(jià)值觀和關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)通過整合包括全體員工在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場(chǎng)、組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，從而贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征 主要特征有： 企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研究與開發(fā)的制度化； 研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一； 集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；
形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動(dòng)的健全機(jī)制；
能通過不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特征。
（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念 創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。創(chuàng)新組織同時(shí)也是學(xué)習(xí)型組織。
（四）構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑
1、創(chuàng)新要在管理上注重細(xì)節(jié)
2、創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點(diǎn)
3、創(chuàng)新要在營(yíng)銷上快速響應(yīng)
4、創(chuàng)新要在機(jī)制上建立保障
第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵
一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)
（一）什么是創(chuàng)新
創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合”引入生產(chǎn)體系。
一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)
定義中提到的新組合包含以下內(nèi)容：
1、引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品；
2、引進(jìn)新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；
3、開辟新市場(chǎng)，使產(chǎn)品進(jìn)入不曾進(jìn)入的市場(chǎng)；
4、獲得一種原料的新的供給來源；
5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；
一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)
創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個(gè)層次
狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、營(yíng)銷和市場(chǎng)化的一系列活動(dòng)。可見狹義理解的創(chuàng)新概念把技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來。
廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機(jī)構(gòu)之間（包括企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等）的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)都有可能成為創(chuàng)新行為實(shí)現(xiàn)的特定空間。創(chuàng)新的行為因而可以表現(xiàn)在技術(shù)、制度或管理等不同的側(cè)面。
（二）創(chuàng)新的本質(zhì)是什么
1、創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？
創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取，是推動(dòng)人類文明進(jìn)步的激情。
創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者 創(chuàng)新的本質(zhì)就是“有無(wú)相生”。
2、技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)
（1）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是要素組合的市場(chǎng)化行為。（2）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場(chǎng)的整合。
（3）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門與營(yíng)銷部門的有效整合。
二、技術(shù)的價(jià)值多維性
（一）技術(shù)的性質(zhì) 技術(shù)在本質(zhì)上反映了人對(duì)自然和人對(duì)社會(huì)的能動(dòng)關(guān)系，技術(shù)是人與自然、人與社會(huì)之間物質(zhì)、能量、信息變換的“媒介”，是自然的人工化，也是實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)調(diào)節(jié)控制的手段。
技術(shù)具有自然性和社會(huì)性兩方面的特性。
（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系
技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會(huì)構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系。
技術(shù)是決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)因素，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化的動(dòng)力； 技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)實(shí)力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約著技術(shù)的發(fā)展。
（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系 技術(shù)推動(dòng)了社會(huì)文明與進(jìn)步； 技術(shù)是維護(hù)國(guó)家安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，技術(shù)提供了管理社會(huì)的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。
技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)
上層建筑對(duì)技術(shù)發(fā)展起干預(yù)和控制作用 政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展 軍事戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)技術(shù)起刺激和破壞作用 教育是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
（三）技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容
從企業(yè)角度評(píng)價(jià)技術(shù)主要考慮以下幾方面：
1、技術(shù)的先進(jìn)性、可行性、連續(xù)性；
2、經(jīng)濟(jì)效果，包括近期效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果；
3、社會(huì)效果，包括就業(yè)、環(huán)境、資源利用，技術(shù)擴(kuò)散等；
4、風(fēng)險(xiǎn)性及風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系。
第四講 創(chuàng)新的類型
（一）創(chuàng)新的基本類型
1、產(chǎn)品創(chuàng)新
它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成重大產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。
產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者可以稱為重大產(chǎn)品創(chuàng)新。
漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，只是由于市場(chǎng)的需要，要求對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴(kuò)展和在技術(shù)上做改進(jìn)。
2、過程創(chuàng)新
過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。按照其影響程度的不同，可以分為重大的過程創(chuàng)新和漸進(jìn)性的過程創(chuàng)新。
3、商業(yè)模式創(chuàng)新 所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對(duì)目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客創(chuàng)造價(jià)值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價(jià)值，為企業(yè)開拓新的市場(chǎng)，吸引新的客戶群。
3、商業(yè)模式創(chuàng)新（1）商業(yè)模式的起源（2）商業(yè)模式的構(gòu)成要素（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)：
第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，視角更為外向和開放，更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素。
第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。
第三，從績(jī)效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，（二）創(chuàng)新的層次類型
1、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分（1）漸進(jìn)性創(chuàng)新（2）根本性創(chuàng)新（3）技術(shù)系統(tǒng)的變革
（4）技術(shù)—經(jīng)濟(jì)范式的變革
2、按照創(chuàng)新過程的開放程度劃分（1）開放式創(chuàng)新
（2）封閉式創(chuàng)新
3、按技術(shù)創(chuàng)新的來源劃分（1）自主型技術(shù)創(chuàng)新（2）模仿型技術(shù)創(chuàng)新（3）引進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新
4、按照創(chuàng)新的連續(xù)性和面向市場(chǎng)劃分（1）維持性創(chuàng)新（2）間斷性創(chuàng)新
（三）創(chuàng)新的模式
1、自主創(chuàng)新模式
2、模仿創(chuàng)新模式
3、合作創(chuàng)新模式
（四）集成創(chuàng)新
1、集成創(chuàng)新的發(fā)展歷程
2、集成創(chuàng)新的特點(diǎn) 用戶至上的思想
創(chuàng)新內(nèi)容的多元化
創(chuàng)新主體的多元化及其能動(dòng)性 創(chuàng)新過程與組織的網(wǎng)絡(luò)化
（三）集成創(chuàng)新提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
（五）破壞性創(chuàng)新
1、什么是破壞性創(chuàng)新
2、破壞創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)條件
是否由于新技術(shù)發(fā)展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加簡(jiǎn)便？
是否存在一些人愿意以較低價(jià)格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的產(chǎn)品和服務(wù)？ 該項(xiàng)創(chuàng)新是否對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)存者都有破壞性
（五）破壞性創(chuàng)新 破壞性創(chuàng)新的特征
非競(jìng)爭(zhēng)性
低端性和簡(jiǎn)便性
顧客價(jià)值導(dǎo)向性
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的顛覆性
（六）其他類型的創(chuàng)新 資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動(dòng)節(jié)約型創(chuàng)新
首次創(chuàng)新和再次創(chuàng)新
企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新
結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和成分創(chuàng)新 無(wú)形創(chuàng)新
第五講 創(chuàng)新的過程
一、技術(shù)創(chuàng)新的基本過程
（一）線性模型
1、技術(shù)推動(dòng)模型
2、市場(chǎng)需求拉引模型
3、技術(shù)引進(jìn)型模型
技術(shù)引進(jìn)型模型(二次創(chuàng)新模型)是通過引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)本國(guó)或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)引進(jìn)型模型(二次創(chuàng)新模型)具有如下優(yōu)點(diǎn)：
（1）可以節(jié)省技術(shù)研究，尤其是基礎(chǔ)研究的時(shí)間和費(fèi)用；（2）可以實(shí)現(xiàn)跳躍式技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)升級(jí)快；
（3）可增強(qiáng)本國(guó)技術(shù)體系與國(guó)外技術(shù)體系之間的聯(lián)系．使本國(guó)產(chǎn)品國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化，有利于參與國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)。
4、技術(shù)拉動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模型
技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉引都無(wú)法單方面的對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程提出完整的解釋，技術(shù)和需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方式而存在，往往是在技術(shù)的推動(dòng)和市場(chǎng)需求拉引的共同作用下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模型。
（二）交互作用模型
該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場(chǎng)共同作用引發(fā)的，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)展之間還存在交互作用的關(guān)系。由此，我們可以看出，交互作用模型是技術(shù)推動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉引模型是交互作用模型的特殊情況。
（三）鏈環(huán)-回路模型
克萊因和羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)—回路（簡(jiǎn)稱鏈環(huán)）模型，這一模型是分析技術(shù)創(chuàng)新過程的較為全面、富有啟發(fā)性的模型，這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過程的描述。它將技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與現(xiàn)有知識(shí)存量和基礎(chǔ)性研究聯(lián)系起來，同時(shí)又將創(chuàng)新各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關(guān)系表達(dá)出來，是對(duì)創(chuàng)新過程較為合理、較為詳盡的解釋。該模型由潛在市場(chǎng)、發(fā)明或設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和試驗(yàn)、再設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等5個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路，研究和知識(shí)是各環(huán)節(jié)都需要的東西。
（四）一體化創(chuàng)新過程模型
這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過程看做是從前一個(gè)環(huán)節(jié)到后一個(gè)環(huán)節(jié)的序列推進(jìn)過程，而是將創(chuàng)新過程看做是從一個(gè)同時(shí)涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計(jì)制造和市場(chǎng)營(yíng)銷的并行過程，一體化創(chuàng)新過程模型強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)職能部門與供應(yīng)商、用戶之間的溝通和合作。
二、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程
根本性創(chuàng)新后漸進(jìn)性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。在根本性的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會(huì)有后繼的漸進(jìn)性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過程稱為持續(xù)創(chuàng)新過程。
事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經(jīng)濟(jì)意義，但是隨后的持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價(jià)值。
（一）技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型
企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)的，在產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，對(duì)兩者的則重有所不同，企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)劃分為三個(gè)不同的階段：即不穩(wěn)定階段、過渡階段、特定階段。
1、不穩(wěn)定階段
在這個(gè)階段，技術(shù)與產(chǎn)品的變化非常快，產(chǎn)品創(chuàng)新同時(shí)面臨技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性。
2、過渡階段
消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品已有清晰地理解，市場(chǎng)接受創(chuàng)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的需求穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的好處。大量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，管理和控制顯得更為重要，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格。
3、穩(wěn)定階段
產(chǎn)品和工藝技術(shù)都已成熟，市場(chǎng)需求穩(wěn)定，生產(chǎn)過程和企業(yè)組織日趨專業(yè)化，組織控制強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，操作是程序化的，組織有機(jī)械化的特點(diǎn)。
這種在穩(wěn)定階段下為了提高效率而采取的剛性高自動(dòng)化設(shè)備，同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。
（二）二次創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型
對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來說，在整個(gè)創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，發(fā)展中國(guó)家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新。
三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期
（一）產(chǎn)品生命周期的理論
產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過程。
1、第一階段：介紹（引入）期
指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場(chǎng)進(jìn)入測(cè)試階段。
2、第二階段：成長(zhǎng)期
成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好，購(gòu)買者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場(chǎng)上站住腳并且打開了銷路。
3、第三階段：成熟期
指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售，經(jīng)過成長(zhǎng)期之后，隨著購(gòu)買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場(chǎng)需求趨于飽和。
4、第四階段：衰退期
是指產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)上已經(jīng)有其它性能更好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費(fèi)者的需求。
（二）產(chǎn)品生命周期曲線
生命周期曲線的特點(diǎn)：在產(chǎn)品開發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進(jìn)期，銷售緩慢，初期通常利潤(rùn)偏低或?yàn)樨?fù)數(shù)；在成長(zhǎng)期銷售快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也顯著增加；在成熟期利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸走下坡路；在衰退期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤(rùn)也大幅度滑落。
（三）特殊的產(chǎn)品生命周期 風(fēng)格（style）：是一種在人類生活基本但特點(diǎn)突出的表現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦產(chǎn)生，可能會(huì)延續(xù)數(shù)代，根據(jù)人們對(duì)它的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時(shí)而, 流行，時(shí)而又可能并不流行。
時(shí)尚（fashion）：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。
熱潮（fad）：是一種來勢(shì)洶洶且很快就吸引大眾注意的時(shí)尚，俗稱時(shí)髦。扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新或不時(shí)發(fā)現(xiàn)新的用途。
第六講 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也就不可能真正建立在科技進(jìn)步的基礎(chǔ)之上。但是，技術(shù)創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，它們?cè)谝欢ǔ潭壬献璧K了技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行。
（一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)不確定性
任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個(gè)不確定性，即技術(shù)前景的不確定性和市場(chǎng)前景的不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。
這兩種不確定性事實(shí)上是任何新技術(shù)的固有特性。能否盡快克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明—?jiǎng)?chuàng)新時(shí)滯長(zhǎng)短的關(guān)鍵因素。
（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展，各國(guó)政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛制定本國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃，采取措施加快本國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，以搶占２１世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)。
中國(guó)目前的科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想，許多技術(shù)市場(chǎng)出現(xiàn)買賣兩難的局面。這種情況顯然將對(duì)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)滯產(chǎn)生巨大影響。
（三）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的基本特征
１、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
純粹風(fēng)險(xiǎn)是指只有損失機(jī)會(huì)而無(wú)獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)、地震等。其后果只有兩種可能，即有損失或無(wú)損失。
投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有損失機(jī)會(huì)又有獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，其后果有三種可能：盈利、損失、不盈不虧。
（１）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
創(chuàng)新主體希望通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素和內(nèi)部因素的作用下，創(chuàng)新活動(dòng)最終有三種可能的結(jié)果： 一是創(chuàng)新成功，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)；
二是技術(shù)創(chuàng)新沒有達(dá)到理想的效果，僅使投入與收益基本持平。所以在風(fēng)險(xiǎn)類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
三是創(chuàng)新失敗，未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無(wú)法回收前期投入的資金。
（２）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，有其復(fù)雜性
即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動(dòng)，如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、政策、市場(chǎng)等因素的變動(dòng)，研究開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
（３）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是可以防范和控制的
技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過對(duì)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)管理，則能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。
（４）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是可以改變的（５）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理風(fēng)險(xiǎn)
２、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)理性過程中的風(fēng)險(xiǎn) ３、技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減
（四）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的種類
從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)至少包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。
第七講 創(chuàng)新管理的框架
（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架
為了完成從創(chuàng)意到市場(chǎng)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個(gè)方面進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動(dòng)合理地互動(dòng)，持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)化。
1、創(chuàng)新戰(zhàn)略
創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。
企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從基于引進(jìn)與簡(jiǎn)單制造的經(jīng)營(yíng)模式，到整合國(guó)外新興、突破性科學(xué)技術(shù)和商業(yè)資源，創(chuàng)造更高附加值、更環(huán)保的產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。
增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動(dòng)，是實(shí)施自主創(chuàng)新的重要條件。
2、創(chuàng)新組織
實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底改變組織結(jié)構(gòu)，使之成為面向顧客的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價(jià)值搭建卓越的流程平臺(tái)，減少官僚控制，增強(qiáng)組織的服務(wù)功能。
3、創(chuàng)新資源
就是創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無(wú)形的資源。
在開放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠?jī)?nèi)部有限的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識(shí)的能力變得越來越重要。
企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。
4、創(chuàng)新文化
創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資金和組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面”。
價(jià)值觀、制度體系、行為規(guī)范、實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的四個(gè)維度，我國(guó)企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新必須高度重視這四個(gè)方面。
創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨(dú)特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個(gè)性化、容忍失敗的內(nèi)涵。
（二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素
1、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性
2、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)發(fā)展的難以預(yù)測(cè)性
3、市場(chǎng)環(huán)境的高度變動(dòng)性
4、以政策法規(guī)、社會(huì)文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響
5、以供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進(jìn)入者為主題的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影響
6、由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵(lì)形式、信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理重要影響因素
（三）技術(shù)創(chuàng)新過程
1、審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)新信息。
2、對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中。
3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源。
4、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)
5、第五階段為任選階段。它的主要工作就是：對(duì)前幾個(gè)階段工作進(jìn)行總結(jié)、反思。該階段可以幫助企業(yè)找到改進(jìn)創(chuàng)新管理的方式，并獲取相關(guān)知識(shí)。
（四）全面創(chuàng)新管理
1、全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵
全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價(jià)值或增加價(jià)值為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。
全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同”，即全要素創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協(xié)同。全要素創(chuàng)新 全員創(chuàng)新 全時(shí)空創(chuàng)新 即興創(chuàng)新 即時(shí)創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新
全面協(xié)同
2、全面創(chuàng)新管理的特征
戰(zhàn)略性 整體性
廣泛性
主導(dǎo)性
3、全面創(chuàng)新的維度
時(shí)間維度
空間維度
要素維度
類型維度
程度維度
方式維度
主題維度
上述創(chuàng)新要素的有機(jī)全面協(xié)同
4、全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系
第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理
創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時(shí)通過各種努力來推動(dòng)創(chuàng)新過程。
（一）模糊前端的界定和特征
產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動(dòng)。
在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機(jī)會(huì)得以識(shí)別和評(píng)估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃和最初的執(zhí)行研究。
模糊前端階段的特征
1、具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。
2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補(bǔ)營(yíng)收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。
3、前置作業(yè)的難解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。
4、成功率低。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無(wú)益的機(jī)會(huì)卻保留。
（二）管理模糊前端的目的
在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動(dòng)力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績(jī)效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間。
模糊前端是可以帶來時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。
（1）壓縮模糊前端的時(shí)間可以贏得速度
（2）壓縮模糊前端的時(shí)間，可以加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。
（三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 機(jī)會(huì)識(shí)別 機(jī)會(huì)分析
創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富 創(chuàng)意的選擇 概念和技術(shù)發(fā)展
第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理
創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時(shí)通過各種努力來推動(dòng)創(chuàng)新過程。
（一）模糊前端的界定和特征
產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動(dòng)。
在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機(jī)會(huì)得以識(shí)別和評(píng)估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃和最初的執(zhí)行研究。
模糊前端階段的特征
1、具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。
2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補(bǔ)營(yíng)收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。
3、前置作業(yè)的難解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。
4、成功率低。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無(wú)益的機(jī)會(huì)卻保留。
（二）管理模糊前端的目的
在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動(dòng)力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績(jī)效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間。
模糊前端是可以帶來時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。
（1）壓縮模糊前端的時(shí)間可以贏得速度
（2）壓縮模糊前端的時(shí)間，可以加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。
（三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 機(jī)會(huì)識(shí)別 機(jī)會(huì)分析
創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富 創(chuàng)意的選擇 概念和技術(shù)發(fā)展
第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理
（一）階段門方法簡(jiǎn)介
階段門流程由Robert G.Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最好的新產(chǎn)品開發(fā)工具之一。
階段門方法是一張新產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程，它是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍(lán)圖。它將創(chuàng)新過程劃分為一系列的階段，每個(gè)階段都包含一系列預(yù)先設(shè)定的、并行的跨部門活動(dòng)。在獲得批準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段之前，負(fù)責(zé)該階段的團(tuán)隊(duì)必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動(dòng)。
階段門方法主要有以下特征：
1、方法的跨部門性
2、市場(chǎng)營(yíng)銷和制造是產(chǎn)品開發(fā)過程的重要組成部分
3、決策或門的跨部門性
4、階段門方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場(chǎng)導(dǎo)向的（二）階段門方法的基本要素
階段與門是階段門方法的基本構(gòu)成要素。
1、階段
階段是各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的地方。
在每個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過完成關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)入下一決策點(diǎn)（門），每一個(gè)階段都是跨職能部門的，沒有純粹的研發(fā)階段或市場(chǎng)營(yíng)銷階段，每一階段的一系列活動(dòng)均在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下由各部門員工一起共同完成。（1）范圍界定。快速調(diào)研與項(xiàng)目概述。
（2）構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目。通過預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目，包括一個(gè)定義好的產(chǎn)品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明以及下一階段工作的詳細(xì)計(jì)劃。
（3）開發(fā)。開發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)。還包括制造（或?qū)嵤┻^程的確定，以及市場(chǎng)投放及運(yùn)作計(jì)劃、下一階段測(cè)試計(jì)劃的制定。
（4）測(cè)試與驗(yàn)證。新產(chǎn)品的檢驗(yàn)，包括新產(chǎn)品的市場(chǎng)情況與生產(chǎn)情況。（5）投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化——開始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷售。
2、門
在每個(gè)階段之前關(guān)于項(xiàng)目繼續(xù)/終止的決策點(diǎn)就是門。有效的決策點(diǎn)是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。
（1）門是一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)：項(xiàng)目是否按質(zhì)實(shí)施？（2）門還是一個(gè)繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點(diǎn)。
（3）門是進(jìn)入下一個(gè)階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。來自不同部門的高層領(lǐng)導(dǎo)舉行門會(huì)議決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須的資源如何分配，他們被稱為“守門員”。每一道門都有通用的形式
（1）應(yīng)交付成果。這是門評(píng)審過程的輸入——是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交付給評(píng)審會(huì)議的東西。它們是前一階段活動(dòng)的成果，按照每一個(gè)階段應(yīng)交付成果的標(biāo)準(zhǔn)列表準(zhǔn)備。
（2）標(biāo)準(zhǔn)。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審時(shí)所問的問題和衡量標(biāo)準(zhǔn)。（3）輸出。門評(píng)審的結(jié)果——一個(gè)決策（繼續(xù)/終止/重新開始）。
第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理
研究與開發(fā)的演進(jìn)代表著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所起的重大作用。研發(fā)管理的目的是推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，它是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要內(nèi)容。
（一）第一代研發(fā)（直覺型）
第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系，研發(fā)活動(dòng)主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。
此階段的研發(fā)對(duì)于企業(yè)無(wú)關(guān)緊要，企業(yè)對(duì)研發(fā)支出采取成本控制方式，因此研發(fā)部門必須每年主動(dòng)向企業(yè)爭(zhēng)取部門預(yù)算。
第一代研發(fā)管理是一種初級(jí)的管理活動(dòng)，還屬于組織內(nèi)的特殊活動(dòng)，是一種額外性的嘗試行為，但是有時(shí)這種不受體制內(nèi)限制的研發(fā)活動(dòng)也能產(chǎn)生驚人的成果。
（二）第二代研發(fā)（系統(tǒng)型）
這一階段中，研發(fā)與業(yè)務(wù)逐漸聯(lián)結(jié)起來，但研發(fā)部門只是被動(dòng)地配合業(yè)務(wù)部門的需求。組織分工仍為職能性的，但是與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目開始采用矩陣式管理方式。
企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，但是研發(fā)活動(dòng)仍以配合公司經(jīng)營(yíng)方針為主，研發(fā)成果也沒有成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源，因而研發(fā)部門仍是組織內(nèi)的職能部門。
（三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型）
研發(fā)活動(dòng)被納入組織的整體戰(zhàn)略架構(gòu)中，因此，研發(fā)活動(dòng)有比較明確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與企業(yè)發(fā)展開始密切相關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，企業(yè)采取跨部門的矩陣式組織來從事創(chuàng)新活動(dòng)。
研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。研發(fā)部門地位與日俱增，對(duì)研發(fā)的投入加大，研發(fā)成果的績(jī)效評(píng)估也更加重視。
企業(yè)的營(yíng)運(yùn)仍然是市場(chǎng)導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，研發(fā)投入需要根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素決定。在這一階段，研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門地位平等，根據(jù)它們各自對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有限資源的配置。
（四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）
將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本精神。
在管理方面，它仍大部分沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是它們?cè)趯?duì)待技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差別。
第四代研發(fā)管理更加關(guān)注未來市場(chǎng)發(fā)展所需的技術(shù)，而且具有不連續(xù)創(chuàng)新的性質(zhì)。提升未來市場(chǎng)與未來技術(shù)的清晰度，采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度，以降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下：
1、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要議題。
2、技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向。
3、與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識(shí)資產(chǎn)。
4、以破壞性創(chuàng)新改變競(jìng)爭(zhēng)方式與經(jīng)營(yíng)模式。
5、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。
6、建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。第十一講 創(chuàng)新的界面管理
關(guān)于創(chuàng)新過程中各個(gè)職能部門之間的協(xié)同問題（即界面管理問題）逐漸成為近年來創(chuàng)新管理研究中的一個(gè)熱點(diǎn)。
（一）創(chuàng)新過程中各部門的互動(dòng)和協(xié)同
如果企業(yè)在創(chuàng)新過程中只重視互動(dòng)（如各種會(huì)議、文檔化的信息交流、相互抄送報(bào)表等），而不重視相互間的合作關(guān)系，往往無(wú)法獲得較好的創(chuàng)新績(jī)效。
（二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理
近年來，我國(guó)大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過長(zhǎng)，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場(chǎng)化之間嚴(yán)重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，很大程度上是由于我國(guó)企業(yè)在研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)之間存在著較大的界面障礙，不同職能部門間缺乏交流溝通，進(jìn)而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)中的技術(shù)和信息流通不暢。
當(dāng)研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷界面上存在嚴(yán)重的管理問題時(shí)，68%的研發(fā)項(xiàng)目在商業(yè)上完全失敗，21%部分失敗。
（1）企業(yè)間的界面管理問題。
它主要討論集團(tuán)公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面雙方的行為特性與感覺信息。（2）項(xiàng)目間的界面管理問題。它屬于微觀層次，主要討論界面雙方在項(xiàng)目等級(jí)上的界面問題，研究界面雙方對(duì)彼此項(xiàng)目的行為感覺、激勵(lì)方式、動(dòng)機(jī)和意圖等，以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新成功與失敗的原因。（3）企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問題。
它并不關(guān)心項(xiàng)目本身的專業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。由于研發(fā)管理在科研成果的轉(zhuǎn)化上起到了關(guān)鍵作用，著重探討研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷及研發(fā)/生產(chǎn)界面的管理問題。
1、研發(fā)/生產(chǎn)界面管理
在研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題的原因如下：
（1）部門經(jīng)理部了解研發(fā)部門的目標(biāo)或?qū)ζ淙狈ψ銐虻男湃危?/p>
（2）新工藝和新產(chǎn)品試驗(yàn)會(huì)影響生產(chǎn)部門的正常生產(chǎn)，從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的抵觸情緒；
（3）研發(fā)部門對(duì)生產(chǎn)部門的需要和能力缺乏足夠的了解；（4）研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)，過于追求“高”、“新”；
（5）部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)；
（6）兩部門中存在不同等級(jí)的專家，低等級(jí)專業(yè)人員的意見和建議往往被高等級(jí)的權(quán)威專家忽視。
部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)是最主要的原因。此外，部門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級(jí)的影響。
處理研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題主要有以下幾種方法：（1）生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計(jì)劃的制定；（2）生產(chǎn)部門組隊(duì)參與完成項(xiàng)目目標(biāo)；（3）建立綜合委員會(huì)來協(xié)調(diào)兩部門的工作；（4）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員參與研發(fā)活動(dòng)；（5）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動(dòng)；
（6）幫助生產(chǎn)部門了解研發(fā)部門對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響和作用。
2、研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷界面管理
這一界面中兩部門的相關(guān)問題如下：
（1）缺乏交互作用。兩部門間幾乎沒有正式或不正式的新產(chǎn)品開發(fā)的決策會(huì)議，沒有參加對(duì)方工作例會(huì)，工作文件也很少交換。雙方都只關(guān)注自己的專長(zhǎng)，很少相互學(xué)習(xí)。（2）缺乏實(shí)質(zhì)溝通。有意保持距離，不愿進(jìn)行對(duì)話，溝通深度不夠。（3）過于友好。為了避免沖突，雙方都不原意對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。（4）缺乏對(duì)對(duì)方積極的評(píng)價(jià)。（5）彼此缺乏信任。
解決這些問題的方法和措施主要有4種：
雙方關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的制定，共同介入項(xiàng)目的早期開發(fā)工作。建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)。
對(duì)兩部門人員采取工作輪換制度，來促進(jìn)部門間的溝通合作。明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限，避免過于友好以及推卸責(zé)任等行為的出現(xiàn)。
3、研發(fā)/發(fā)展界面管理
研發(fā)/發(fā)展部門的界面有以下3個(gè)職能：（1）確保提出正確的問題（項(xiàng)目創(chuàng)造）。（2）確保篩選正確的方法（過濾機(jī)制）。（3）確保正確執(zhí)行想法（轉(zhuǎn)換）。
管理研究/發(fā)展界面的方法主要有3種：
（1）轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識(shí)的最好方法；
（2）項(xiàng)目各階段間的聯(lián)系可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移；
（3）研究位置與發(fā)展位置明確分開，伴有加以管理的面對(duì)面接觸，這樣可以大大改進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移，并保持研究 和發(fā)展所需的距離。
第十二講 創(chuàng)新型組織
一、創(chuàng)新組織概述
（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵
創(chuàng)新型組織是相對(duì)于以前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個(gè)顯著的特征，一是創(chuàng)新成為組織的核心價(jià)值觀和關(guān)注的重點(diǎn)，二是組織通過整合包括員工在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場(chǎng)、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征
1、邊界的逐漸模糊化
2、結(jié)構(gòu)日趨扁平化
3、用戶參與度日益增加
4、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力
5、以知識(shí)共享為提高創(chuàng)新績(jī)效的基本途徑
6、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化
二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)
一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、控制過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項(xiàng)目的有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度。
（一）創(chuàng)新組織形式選擇
1、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實(shí)施設(shè)立專門組織機(jī)構(gòu)主要有以下五個(gè)方面的好處：
（1）設(shè)立專門創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，便于明確決策的權(quán)限與責(zé)任，避免因權(quán)責(zé)不清而造成的效率損失。（2）專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確，會(huì)全力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，可以加速新技術(shù)的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)。
（3）專門的創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析乃至包裝運(yùn)輸及法律問題等等都有專人負(fù)責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新過程各個(gè)階段的不確定性問題。
（4）設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，以不同的形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（5）創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說是一種組織創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。
2、集權(quán)與分權(quán)
創(chuàng)新過程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權(quán)集中到項(xiàng)目高層主管人員手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項(xiàng)目的基層工作人員，高層主管人員只保留對(duì)少數(shù)重要問題的決策權(quán)。
集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：保證創(chuàng)新活動(dòng)的整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動(dòng)始終朝著總體目標(biāo)而不是階段目標(biāo)推進(jìn)；能夠有效地避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對(duì)創(chuàng)新費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)的直接控制，避免產(chǎn)生重大失誤和起源浪費(fèi)。
分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：創(chuàng)新人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素
（1）技術(shù)變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權(quán)，主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場(chǎng)不確定性因素較多，風(fēng)險(xiǎn)大。而漸進(jìn)性創(chuàng)新則分權(quán)的程度更大。
（2）創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)快速變化的情況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，主要是由于顧客的要求應(yīng)及時(shí)反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策可以更多的由基層人員去完成。市場(chǎng)環(huán)境比較穩(wěn)定，則集權(quán)程度可大一些。
（3）創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。
（4）創(chuàng)新項(xiàng)目的規(guī)模。
3、正式組織與非正式組織
企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的，有些由非正式組織實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度，并沒有一個(gè)嚴(yán)格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。創(chuàng)新組織的非正式程度可以從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度和層次化程度等5個(gè)方面加以描述。
（二）創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色
1、信息守門人
從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場(chǎng)信息和技術(shù)信息，創(chuàng)新組織中需要被稱之為“守門人”的角色。這些人往往是科學(xué)家、工程師，也可能是具有技術(shù)背景，注視相關(guān)市場(chǎng)信息并能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進(jìn)行溝通的營(yíng)銷人員。
2、創(chuàng)新倡導(dǎo)者
創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。他通常是一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的、較年長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。他具有創(chuàng)新精神，興趣和活動(dòng)范圍廣泛，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新，善于將創(chuàng)新構(gòu)思向他人宣傳并使之接受。
3、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者
創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于創(chuàng)造性的科學(xué)家或工程師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術(shù)教育，喜歡解決前沿問題。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息的基礎(chǔ)上，提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或新產(chǎn)品構(gòu)思。
4、技術(shù)難題解決者
要使創(chuàng)新工作向前推進(jìn)，必須解決大量的技術(shù)難題。因此，創(chuàng)新組織中離不開技術(shù)難題解決者這樣一種角色。這種角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但必須有較高的專業(yè)修養(yǎng)和技術(shù)能力。
5、項(xiàng)目管理者
項(xiàng)目管理者的職能是對(duì)創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理者應(yīng)具有較高的技術(shù)水平和管理能力，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目本身有深刻的了解，能夠全面把握創(chuàng)新項(xiàng)目的整體運(yùn)行狀況，隨時(shí)掌握市場(chǎng)需求變化和技術(shù)發(fā)展的新情況，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行有效的控制，并有能力在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上做出正確的決策。
（三）創(chuàng)新組織規(guī)模
要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)技能組合、獲取資源的能力以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不是越大越好。
三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理
（一）新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理 要使新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作，它的領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制必須同團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和需求相一致。為了保證團(tuán)隊(duì)成員有清晰的目標(biāo)并能夠積極投入到開發(fā)項(xiàng)目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心有自己的合同文本和項(xiàng)目憲章。
（二）虛擬團(tuán)隊(duì)的管理
近期信息技術(shù)方面的發(fā)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)是指所有團(tuán)隊(duì)成員都距離很遠(yuǎn)，但是他們能夠通過各種先進(jìn)的信息技術(shù)來進(jìn)行緊密的合作，比如電視會(huì)議、群件、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)聊天室等。虛擬團(tuán)隊(duì)可以使不在同一地點(diǎn)的專家為同一個(gè)項(xiàng)目共同工作。通過虛擬會(huì)議，遠(yuǎn)距離的隊(duì)員可以不用出差和打亂原來的生活來進(jìn)行溝通。
第十三講 創(chuàng)新的資金管理
（一）創(chuàng)新資金的構(gòu)成
在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，除了研發(fā)投入外還包括非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包括新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷費(fèi)和員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用。
研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出中用于基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗(yàn)發(fā)展三類項(xiàng)目，以及這三類項(xiàng)目的管理和服務(wù)費(fèi)用支出。
外部知識(shí)投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，具體包括用戶參與創(chuàng)新費(fèi)用、供應(yīng)商參與費(fèi)用、種子資金和風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(fèi)、技術(shù)購(gòu)并經(jīng)費(fèi)等。企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入、非研發(fā)投入和企業(yè)外部知識(shí)投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。
（二）創(chuàng)新資金的分配
研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主要從以下幾個(gè)方面考慮：
1、企業(yè)不同發(fā)展階段的比例關(guān)系
2、短期、中期、長(zhǎng)期項(xiàng)目間的比例關(guān)系
3、公司總部和分公司之間的比例關(guān)系
4、三類研發(fā)活動(dòng)的比例關(guān)系
5、防衛(wèi)型與進(jìn)攻型項(xiàng)目間的比例
6、產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例
7、不同行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性
第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理
（一）創(chuàng)新所需的人才及其激勵(lì)
要保證一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的順利完成，大概需要以下人才：
1、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者
2、創(chuàng)新的支持者
3、創(chuàng)新的專業(yè)人才
創(chuàng)新型人才一般具有創(chuàng)造性、自主獨(dú)立性、追逐前沿知識(shí)不斷學(xué)習(xí)與最新知識(shí)保持同步、成就意識(shí)強(qiáng)、蔑視權(quán)威、需求個(gè)性化、流動(dòng)意愿強(qiáng)、有開拓精神、有好奇心能拼搏等特征。對(duì)創(chuàng)新型人才的激勵(lì)，要綜合考慮他們的性格特征和需求，特別要注意以下幾點(diǎn)：
1、搭建一個(gè)施展才華的平臺(tái)。
2、安排難度適中的工作。
3、營(yíng)造一種自由自在、包容性強(qiáng)的文化氛圍。
4、構(gòu)建一個(gè)暢通的交流渠道。
5、給予最多的理解和寬容。
6、提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，打造利益共同體。
（二）企業(yè)家與企業(yè)家精神 企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力，創(chuàng)新的動(dòng)力來自于企業(yè)家精神本質(zhì)上是企業(yè)家在追求自身效用最大化的過程中體現(xiàn)出來的追求成功的強(qiáng)烈欲望。敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、開拓創(chuàng)新、誠(chéng)信、敬業(yè)是企業(yè)家區(qū)別于一般經(jīng)理人的本質(zhì)特征。對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)家的激勵(lì)主要有報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制、控制權(quán)激勵(lì)機(jī)制、聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制四種類型。
第十五講 創(chuàng)新的信息與知識(shí)管理
（一）創(chuàng)新的源泉
需求是保證創(chuàng)新活動(dòng)獲得成功的重要因素，市場(chǎng)與生產(chǎn)需求的推動(dòng)力大大超過科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展的推動(dòng)力。
創(chuàng)新者是否具有較強(qiáng)的洞察力，能否提前掌握市場(chǎng)與用戶的潛在需求，是技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。
產(chǎn)品創(chuàng)新始于構(gòu)思，也就是系統(tǒng)化的搜尋新產(chǎn)品創(chuàng)意。
創(chuàng)新的來源不僅與企業(yè)自身相關(guān)，還涉及外部環(huán)境中教育與培訓(xùn)系統(tǒng)、公共科技設(shè)施、研發(fā)機(jī)構(gòu)的作用等因素。
（二）知識(shí)管理體系
知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建新的管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段與工具。
知識(shí)管理體系總體上分為知識(shí)管理理念和知識(shí)管理的軟硬件兩大部分，其中知識(shí)管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化。
企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)和制定員工激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化。
知識(shí)管理的硬件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理平臺(tái)，它是一個(gè)支撐企業(yè)知識(shí)收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和利用的平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和知識(shí)門戶等技術(shù)工具將知識(shí)和應(yīng)用有機(jī)地整合在一起。
知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)等技術(shù)工具，使企業(yè)的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。
（三）創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 技術(shù)在產(chǎn)權(quán)安排上有兩種基本形式：一是公共產(chǎn)權(quán)，如公開發(fā)表的論文等；二是非公共產(chǎn)權(quán)，如專利技術(shù)等。
廣義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指人類對(duì)自己通過智力創(chuàng)造的成果依法享有的專有權(quán)利。
創(chuàng)造性成果權(quán)利
識(shí)別性標(biāo)記權(quán)利
狹義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)僅包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán) 工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)。工業(yè)產(chǎn)權(quán)是指設(shè)計(jì)人對(duì)發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)等依法享有的有關(guān)制造、使用、銷售和獲利等方面的獨(dú)占權(quán)；
版權(quán)是指作者對(duì)文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、軟件等作品依法享有的署名、出版、轉(zhuǎn)讓、獲得報(bào)酬等方面的專用權(quán)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一項(xiàng)資產(chǎn)，是投資回報(bào)的一部分，因而，企業(yè)應(yīng)該制定為企業(yè)獲得并保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段謀取最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略和手段——知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
第十六講 創(chuàng)新的社會(huì)資源管理
（一）用戶、領(lǐng)先用戶與創(chuàng)新
用戶創(chuàng)新（user innovation）是指用戶對(duì)其所使用的產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新，包括為自己的使用目的而提出的新創(chuàng)意、新設(shè)想和實(shí)施創(chuàng)新的設(shè)備、工具、材料、工藝等，以及為制造商提供的產(chǎn)品或工藝的改進(jìn)。
用戶創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因在于供應(yīng)商、制造商和用戶的鏈條中，創(chuàng)新的目的最終在于滿足用戶的需求。
領(lǐng)先用戶面臨市場(chǎng)上即將普及的新產(chǎn)品或服務(wù)需求，但比其他用戶早幾個(gè)月或幾年意識(shí)到這種需求，領(lǐng)先用戶通過尋找能夠滿足自己需求的方案而受益匪淺。為了能夠充分的搜集利用用戶和領(lǐng)先用戶創(chuàng)新資源，許多公司開始提為用戶提供工具，將與需求相關(guān)的關(guān)鍵創(chuàng)新任務(wù)外包給用戶，讓他們?cè)O(shè)計(jì)和開發(fā)自己所需的產(chǎn)品，為用戶提供真正自由的創(chuàng)新空間，允許他們經(jīng)過反復(fù)的試錯(cuò)，開發(fā)出自己所需的產(chǎn)品。
用戶能夠創(chuàng)建一個(gè)初步的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬和構(gòu)建產(chǎn)品原型，并在自己的使用環(huán)境里評(píng)價(jià)產(chǎn)品的功能，然后反復(fù)改進(jìn)，直到滿意為止。這些界面友好的工具組成一個(gè)工具包，我們稱之為用戶創(chuàng)新工具箱。
用戶創(chuàng)新工具箱能夠引導(dǎo)用戶確保他們所完成的設(shè)計(jì)不需要改變就可以在指定的生產(chǎn)系統(tǒng)中制造出來。它還為企業(yè)提供了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的新途徑，能為制造商創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）全員創(chuàng)新 在全員創(chuàng)新模式下，創(chuàng)新不再是某個(gè)部門或員工（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或技術(shù)人員）的事，而是公司所有員工（從高層到基層）的事。
全員創(chuàng)新過程中，企業(yè)從專家創(chuàng)新向人人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)變，從著眼于組織發(fā)展的創(chuàng)新向著眼于組織與員工發(fā)展相結(jié)合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從局限于職務(wù)創(chuàng)新向與跨職務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合轉(zhuǎn)變。
（三）供應(yīng)商參與創(chuàng)新
供應(yīng)商參與創(chuàng)新一方面是由于技術(shù)變革和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的壓力，另一方面是制造商力圖降低產(chǎn)品開發(fā)成本。
綜合利用供應(yīng)商和制造商互補(bǔ)的技術(shù)知識(shí)和能力以及在開發(fā)的早期階段對(duì)多種思想進(jìn)行評(píng)估，能夠減少開發(fā)時(shí)間，縮短產(chǎn)品交付周期。同時(shí)，還可以降低新產(chǎn)品開發(fā)的后期階段如試制階段由于出現(xiàn)失誤而需要重新設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省開發(fā)成本。通過與擁有先進(jìn)技術(shù)訣竅的供應(yīng)商共享市場(chǎng)信息和技術(shù)信息，可以提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）合作創(chuàng)新
合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。它通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，以資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)之間的合作通常是技術(shù)上的能力互補(bǔ)，通過研發(fā)合作獲得互補(bǔ)的技術(shù)資源，這也是研發(fā)合作的最主要?jiǎng)訖C(jī)。
企業(yè)間的合作創(chuàng)新重要有合同、技術(shù)許可證、聯(lián)合研究、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等六種形式。它們各有其適用條件和優(yōu)缺點(diǎn)，沒有絕對(duì)意義上的最佳形式。
（五）產(chǎn)學(xué)研合作
產(chǎn)學(xué)研合作的動(dòng)機(jī)主要來源于企業(yè)和大學(xué)之間的能力異質(zhì)性、節(jié)省交易成本、獨(dú)占知識(shí)技術(shù)三方面。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)可以獲得研究專家的技術(shù)支持，了解技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。大學(xué)為企業(yè)提供了接近共性技術(shù)和新興技術(shù)的窗口。企業(yè)把公共的科學(xué)技術(shù)知識(shí)作為快速獲取新知識(shí)、增強(qiáng)工程師對(duì)科學(xué)發(fā)展理解力的一種重要外部資源。大學(xué)不是企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上的直接競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)與大學(xué)的合作不存在對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品的利益獨(dú)占性等問題，所以產(chǎn)學(xué)研合作是企業(yè)獲取前沿科技知識(shí)的有效途徑。
公司規(guī)模和研發(fā)強(qiáng)度與產(chǎn)學(xué)研合作存在正相關(guān)關(guān)系，也就是說大公司更有可能與大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)合作，公司內(nèi)部的研發(fā)投入能夠顯著地促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。
產(chǎn)學(xué)研合作主要有合作企業(yè)、直接合同、技術(shù)許可、制造或市場(chǎng)協(xié)議、研究人員交換與轉(zhuǎn)移等形式。產(chǎn)學(xué)研合作的基本模式有技術(shù)轉(zhuǎn)讓型、委托研究型、聯(lián)合開發(fā)型和共建實(shí)體型四類。
第十七講 創(chuàng)新戰(zhàn)略概述
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略則是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi)重大的帶有全局性的或決定全局的謀劃在全球化環(huán)境中，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)為科技競(jìng)爭(zhēng)所取代，幸存者必須依靠它們的創(chuàng)新能力并對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性和優(yōu)先性給予高度重視。企業(yè)如何制定有效的技術(shù)戰(zhàn)略，也就成為面對(duì)動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
一、創(chuàng)新的戰(zhàn)略的框架
（一）技術(shù)戰(zhàn)略的含義
一般認(rèn)為，技術(shù)戰(zhàn)略是企業(yè)技術(shù)選擇的表現(xiàn)形式，包括為獲取、維持、利用和放棄技術(shù)能力而投入的資源，這些技術(shù)選擇決定了企業(yè)基本技術(shù)能力的特征和程度，以及可用的產(chǎn)品和過程平臺(tái)。
企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略是其獲利能力的基礎(chǔ)和驅(qū)動(dòng)器。技術(shù)戰(zhàn)略概念包含四個(gè)重要的特點(diǎn)：
1、企業(yè)戰(zhàn)略性的技術(shù)選擇是技術(shù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。
2、技術(shù)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力。
3、企業(yè)獲取何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由技術(shù)戰(zhàn)略來決定。
4、技術(shù)戰(zhàn)略的廣度和深度。
技術(shù)戰(zhàn)略的廣度是指企業(yè)何種姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)和領(lǐng)域的開拓，是創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域、改變現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，還是支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。技術(shù)戰(zhàn)略的深度是指企業(yè)目前的資源的投入規(guī)模和技術(shù)存量。
（二）企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的特征
①全局性 ②長(zhǎng)期性 ③風(fēng)險(xiǎn)性
（三）技術(shù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：
①企業(yè)目前技術(shù)資源的狀況和技術(shù)能力的水平；
②在企業(yè)的產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略中配置技術(shù)，在差異化和成本中找準(zhǔn)技術(shù)的定位，即核心技術(shù)的選擇；
③研究開發(fā)的投入強(qiáng)度以及對(duì)各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的資源投入； ④技術(shù)資源的獲取模式和技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)資源；
⑤在企業(yè)的價(jià)值鏈包含的各種活動(dòng)中廣泛的運(yùn)用技術(shù)； ⑥何時(shí)、以何方式將新技術(shù)推向市場(chǎng)；
⑦企業(yè)運(yùn)用組織設(shè)計(jì)和管理方法來管理技術(shù)職能。
（四）技術(shù)戰(zhàn)略的類別
1、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略或“領(lǐng)先者”戰(zhàn)略
2、技術(shù)跟隨戰(zhàn)略
3、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略
4、市場(chǎng)隙縫戰(zhàn)略或細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略
5、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略
二、創(chuàng)新戰(zhàn)略的層次與演化
（一）技術(shù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的匹配
（二）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略要一致
三、研發(fā)戰(zhàn)略
（一）進(jìn)攻型戰(zhàn)略
（二）防衛(wèi)型戰(zhàn)略
（三）模仿型戰(zhàn)略
（四）爭(zhēng)取科技人才的戰(zhàn)略
（五）部分市場(chǎng)策略
四、技術(shù)能力與核心能力
（一）技術(shù)能力的含義
弗里曼認(rèn)為，技術(shù)能力包含這幾種要素：
1、尋找可靠的可選擇技術(shù)，并決定最適合的引進(jìn)技術(shù)能力；
2、對(duì)引進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)從投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換能力；
3、改進(jìn)以適應(yīng)地生產(chǎn)條件的能力；
4、實(shí)現(xiàn)局部的創(chuàng)新的能力；
5、開發(fā)適當(dāng)?shù)豏&D設(shè)備的能力；
6、制定基礎(chǔ)研究計(jì)劃并進(jìn)一步提高改進(jìn)技術(shù)的能力。
（二）技術(shù)能力的特點(diǎn)
1、技術(shù)能力是積累的、漸進(jìn)的和有差別的
2、技術(shù)能力的發(fā)展是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程
（三）技術(shù)能力的分類
1、技術(shù)監(jiān)測(cè)能力
2、技術(shù)引進(jìn)能力
3、技術(shù)吸收能力
4、技術(shù)創(chuàng)新能力
5、技術(shù)核心能力
第十八講 提高創(chuàng)新能力
一、創(chuàng)新能力的形成基礎(chǔ)
知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握是能力形成的基礎(chǔ)。創(chuàng)新能力是組織在技術(shù)和組織方面的知識(shí)和總和，它體現(xiàn)在組織中的技術(shù)體統(tǒng)、信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和組織管理中。技術(shù)知識(shí)分為顯性和隱性兩種。
二、學(xué)習(xí)能力與企業(yè)創(chuàng)新
（一）企業(yè)的學(xué)習(xí)能力
通過學(xué)習(xí)，企業(yè)可以獲得以下優(yōu)勢(shì)：
1、強(qiáng)化企業(yè)的奮斗目標(biāo)。
2、有利于打破部門本位主義，加強(qiáng)整個(gè)公司的溝通。
3、有利于員工掌握更多的新知識(shí)，加快企業(yè)知識(shí)更新的速度，進(jìn)而提升組織的能力。
（二）企業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響
經(jīng)營(yíng)者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力和組織綜合學(xué)習(xí)能力對(duì)企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)、運(yùn)作、客戶和員工方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都有顯著和正面的影響。
企業(yè)要重視學(xué)習(xí)，要在提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)尤其要提升企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還要采取有效措施將個(gè)人學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為組織的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。
三、技術(shù)能力的積累途徑
企業(yè)的技術(shù)積累有內(nèi)生型技術(shù)積累和引進(jìn)型技術(shù)積累兩種模式。
（一）內(nèi)生型技術(shù)積累
內(nèi)生型積累是指企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)實(shí)踐中，通過獨(dú)立的探索，特別是通過自主創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)、掌握或創(chuàng)造新的技術(shù)知識(shí)，提高自身技術(shù)能力的一種自我積累模式。
內(nèi)生型積累也叫內(nèi)部研發(fā)，其特點(diǎn)在于獨(dú)特性、探索性和超前性。它對(duì)企業(yè)具有以下作用：
1、重大的創(chuàng)新或者是漸進(jìn)性的創(chuàng)新可以不斷完善現(xiàn)有的技術(shù)體系，提高企業(yè)的技術(shù)能力。
2、如果產(chǎn)生重大的創(chuàng)新，可以是企業(yè)成為新的技術(shù)體系的開創(chuàng)者。
3、在創(chuàng)新過程中，可能會(huì)使企業(yè)進(jìn)入另外一個(gè)新的領(lǐng)域，為企業(yè)開拓市場(chǎng)。
4、對(duì)引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行模仿或改進(jìn)性的研究開發(fā)，促進(jìn)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收。內(nèi)生型積累也有以下缺陷：
1、成本通常很高。
2、受到外部因素和制度因素的影響。這兩種因素可能會(huì)限制企業(yè)的投資路徑。
3、受到商業(yè)組織內(nèi)部因素的影響，這種因素可能會(huì)制約企業(yè)在某些領(lǐng)域中發(fā)展其技術(shù)能力。
4、內(nèi)部研發(fā)是可能出現(xiàn)全新的能力，從而分散企業(yè)現(xiàn)存能力的投資。
（二）引進(jìn)型技術(shù)積累
引進(jìn)型技術(shù)積累是指在技術(shù)發(fā)展相對(duì)落后的情況下，后進(jìn)企業(yè)通過各種渠道學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)企業(yè)的開放的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)積累的一種模式。
這種技術(shù)積累模式比較適合于技術(shù)落后的發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)
第十九講 開放式創(chuàng)新
一、開放式創(chuàng)新的概念與其特點(diǎn)
（一）開放式創(chuàng)新的概念
開放式創(chuàng)新是各種創(chuàng)新要素互動(dòng)、整合、協(xié)同的動(dòng)態(tài)過程，這要求企業(yè)與所有的利益相關(guān)者之間建立緊密聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素在不同企業(yè)、個(gè)體之間的共享，構(gòu)建創(chuàng)新要素整合、共享和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)體系。
該模式認(rèn)為企業(yè)的邊界是可以滲透的，改變了“非此地發(fā)明”的思維，企業(yè)能夠而且應(yīng)該利用內(nèi)部和外部的創(chuàng)新思想、內(nèi)部和外部的市場(chǎng)途徑。
二）開放式創(chuàng)新的特點(diǎn)
與封閉式創(chuàng)新相比，Chesbrough 教授描述了開放式創(chuàng)新的具有以下特點(diǎn)：
1、通過合作，讓企業(yè)內(nèi)部和外部所有的聰明人都為我們工作；
2、外部研發(fā)可以創(chuàng)造巨大的價(jià)值，我們應(yīng)當(dāng)分享；
3、我們并非僅僅依靠自己的研究，才能獲利；
4、建立一種能利用一切研究成果的模式比僅僅把自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)更重要；
5、如果我們能充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部的所有好的創(chuàng)意，就一定能取得更大的成果；
二、開放式創(chuàng)新與其他各種創(chuàng)新模式的比較
（一）封閉式創(chuàng)新
封閉式創(chuàng)新是指，在與外界沒有合作的基礎(chǔ)上企業(yè)依靠自己的力量、資源進(jìn)行創(chuàng)新。該觀念指出，成功的創(chuàng)新需要企業(yè)強(qiáng)有力的控制，企業(yè)必須自己研發(fā)技術(shù)并生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，企業(yè)還必須提供售后服務(wù)、財(cái)務(wù)支持。
（二）合作創(chuàng)新
合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
新興技術(shù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)常常采用合作創(chuàng)新的模式
（三）元器件創(chuàng)新與構(gòu)架創(chuàng)新
元器件創(chuàng)新是指如果創(chuàng)新導(dǎo)致一個(gè)或多個(gè)元器件發(fā)生變化，但是并不嚴(yán)重影響整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。
構(gòu)架創(chuàng)新是指創(chuàng)新導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或者組件之間作用方式的變化。大部分的構(gòu)架創(chuàng)新不只是改變了組件的互聯(lián)方式，還改變了組件本身，從整體設(shè)計(jì)上改變了系統(tǒng)。構(gòu)架創(chuàng)新常常對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者和技術(shù)用戶產(chǎn)生深遠(yuǎn)和復(fù)雜的影響。
第二十講 創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)
一、技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)思路
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施的結(jié)果通過技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效來衡量。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補(bǔ)充的指標(biāo)全體。
指標(biāo)體系的設(shè)立關(guān)系到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源的合理配置，更關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建與創(chuàng)新機(jī)制的完善。
技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的階段性、多樣性以及創(chuàng)新活動(dòng)間的層次性，決定了創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的層次性。
創(chuàng)新產(chǎn)出（如產(chǎn)品、專利等）雖然暫時(shí)不能直接帶來經(jīng)濟(jì)利益，但是它是為了創(chuàng)新收益的源泉，反映了發(fā)展的后勁。
既要評(píng)價(jià)創(chuàng)新的直接效益，又要評(píng)價(jià)技術(shù)創(chuàng)新管理的產(chǎn)出和過程，因?yàn)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)來講，好的管理過程是好的產(chǎn)出的重要保證，因而管理的任務(wù)時(shí)找到產(chǎn)生良好業(yè)績(jī)的原因。
另外一方面創(chuàng)新收益往往具有一定的滯后性（少則1-2年，多則5-7年），也就是說當(dāng)前的創(chuàng)新顯性效益一般是過去一段時(shí)間的創(chuàng)新過程管理的結(jié)果。創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時(shí)間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，并直接影響發(fā)展后勁。因此，只有從創(chuàng)新過程和創(chuàng)新績(jī)效兩個(gè)方面綜合考慮，才能科學(xué)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。
二、技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
（1）技術(shù)創(chuàng)新的成功率
（2）新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比（3）新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力（4）技術(shù)成功率
（5）技術(shù)創(chuàng)新對(duì)銷售收入的影響
（6）技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)總利潤(rùn)的影響（7）完成銷售目標(biāo)的能力（8）完成利潤(rùn)目標(biāo)的能力（9）相對(duì)盈利能力（10）總體成功的程度
（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系參考（產(chǎn)品創(chuàng)新）
（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系參考（工藝創(chuàng)新）
（三）團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)
1、團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效考核維度的確定
團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效考核的維度從行為和結(jié)果兩個(gè)方面確定，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)類型來確定。團(tuán)隊(duì)行為績(jī)效主要考核內(nèi)部團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，具體考核會(huì)議有效性、群體溝通、一致決策等。團(tuán)隊(duì)結(jié)果績(jī)效主要考核團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果或產(chǎn)出，具體考核團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)數(shù)量、產(chǎn)品客戶滿意度、工作完成時(shí)效性等
2、各種績(jī)效考核維度的權(quán)重的確定
第一步，在團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效考核維度內(nèi)對(duì)所有團(tuán)隊(duì)整體權(quán)重進(jìn)行分配。
第二步，分配權(quán)重時(shí)，注意關(guān)鍵的維度分配的權(quán)重高，權(quán)重通常以5%為增量。
第三步，權(quán)重分配完后應(yīng)重新回顧，確保能夠反映團(tuán)隊(duì)對(duì)各項(xiàng)考核維度相對(duì)重要性的看法。
3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效KPI的選擇
KPI主要有數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限四種類型。在建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核KPI時(shí)，可以先回答以下問題：
（1）在考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效時(shí)，什么才是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)關(guān)心的？數(shù)量、質(zhì)量、成本還是時(shí)限？（2）如何才能測(cè)量數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限？
（3）能否對(duì)一個(gè)數(shù)字或百分比實(shí)施追蹤？如果某項(xiàng)績(jī)效不能用數(shù)字表示，只能由人來進(jìn)行評(píng)判，那么，誰(shuí)能對(duì)該績(jī)效是否令人滿意做出判斷？做出判斷的人需要了解哪些因素？ 然后把具體的指標(biāo)寫下來，如果該指標(biāo)是定量的，就應(yīng)列出要跟蹤的數(shù)量單位，如果該指標(biāo)是定性的，就應(yīng)明確由誰(shuí)來做評(píng)判以及要評(píng)估的指標(biāo)。
第二十一講
典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式
（一）內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家
1、內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家的內(nèi)涵 企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)，并且可以利用企業(yè)現(xiàn)有的條件，如資金、設(shè)備等。這些員工的創(chuàng)新行為具有企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和收益都在員工所長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)，所以稱這些從事創(chuàng)新活動(dòng)的員工為內(nèi)企業(yè)家，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)成為內(nèi)企業(yè)。
2、內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)
內(nèi)企業(yè)大多是一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人組成，他們基本上沒有分工，也沒有集權(quán)或分權(quán)，很少受部門或企業(yè)整體戰(zhàn)略決策的影響，但是公司的內(nèi)部環(huán)境所提供的條件使企業(yè)家的創(chuàng)新活動(dòng)范圍受到一定限制或引導(dǎo)，內(nèi)企業(yè)家的運(yùn)作方式一般是非正式的，因而它是結(jié)構(gòu)最為簡(jiǎn)單，行動(dòng)最靈活的創(chuàng)新組織形式。
（二）技術(shù)創(chuàng)新小組
1、技術(shù)創(chuàng)新小組的內(nèi)涵
創(chuàng)新小組是指為完成某一項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目而成立的一種創(chuàng)新組織。它可以是常設(shè)的，也可以是臨時(shí)的，小組成員可能是專職的，也可能是兼職的。其成員大多自愿參加，但是一些重大創(chuàng)新項(xiàng)目的成員則需要挑選。
2、創(chuàng)新小組的特點(diǎn)
創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)高層主管對(duì)創(chuàng)新小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式。創(chuàng)新小組的職能一般比較完備，在創(chuàng)新過程中有較高的效率。如日本的本田公司在上世紀(jì)70年代成立了由銷售部門（sale）、工程部門(engineering)、技術(shù)開發(fā)部門(technology)的人員組成的SET創(chuàng)新小組，來自不同部門的人員既分工又協(xié)作，大大減少了創(chuàng)新活動(dòng)中跨越邊界（boundary spanning）導(dǎo)致的效率損失。
3、創(chuàng)新小組的組織結(jié)構(gòu)
創(chuàng)新小組的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)在原有總體組織結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定的前提下新設(shè)的組織單元，是企業(yè)既要促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新又要保持原有業(yè)務(wù)活動(dòng)秩序不被打擾的合乎邏輯的選擇。
創(chuàng)新小組結(jié)構(gòu)與以往組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別在于，一是它進(jìn)一步淡化了縱向和橫向的直線權(quán)利制；二是它把由個(gè)人決策變?yōu)橛尚〗M成員共同決策，因此小組結(jié)構(gòu)是組織的進(jìn)一步分權(quán)化。這種把有關(guān)任務(wù)的承擔(dān)者組合為一個(gè)“部門”或小組的做法，既可減少由信息交流所產(chǎn)生的等級(jí)障礙，又可以減少因?yàn)闄M向信息交流障礙導(dǎo)致的在企業(yè)各個(gè)部門之間的矛盾。
（三）新事業(yè)發(fā)展部
1、新事業(yè)發(fā)展部的內(nèi)涵
新事業(yè)發(fā)展部是大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立的組織形式，全新事業(yè)包括重大的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，開創(chuàng)全新事業(yè)在管理方式和組織結(jié)構(gòu)上可能與原有事業(yè)的運(yùn)行有本質(zhì)的區(qū)別，由于重大的技術(shù)創(chuàng)新伴有很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此這種創(chuàng)新組織又稱為風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部。
2、新事業(yè)發(fā)展部的特點(diǎn)
新事業(yè)發(fā)展部也就是風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部擁有很大的決策權(quán)，只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)，它是永久性地，而且獨(dú)立于現(xiàn)有運(yùn)行體系之外的分權(quán)組織，是企業(yè)進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部的設(shè)立為重大創(chuàng)新提供了合適的環(huán)境。
（四）技術(shù)中心
1、技術(shù)中心的內(nèi)涵
技術(shù)中心是大的企業(yè)集團(tuán)中從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代產(chǎn)品研究開發(fā)活動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的重要組成部分。技術(shù)中心是為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備、增強(qiáng)發(fā)展后勁和形成新增長(zhǎng)點(diǎn)的重要依托。技術(shù)中心通常有較完備的研發(fā)條件，有知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的技術(shù)力量。技術(shù)中心的研究開發(fā)項(xiàng)目一般具有較高的技術(shù)水平，有一定的超前性和綜合性。
2、企業(yè)技術(shù)中心的主要職能
（1）著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，通過對(duì)重大關(guān)鍵技術(shù)的自主開發(fā)、對(duì)科研單位和高等院校科技成果的工程化研究、對(duì)已有技術(shù)的綜合集成和二次開發(fā)以及對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收和創(chuàng)新，開發(fā)具有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品，并圍繞產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行相關(guān)工藝技術(shù)、材料和裝備的研究開發(fā)，形成擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主導(dǎo)產(chǎn)品和專有技術(shù)。
（2）參與企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和重大技術(shù)引進(jìn)及技術(shù)改造項(xiàng)目的論證，為企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)決策提供咨詢。
（3）與有關(guān)的高等院校、研究院所以及國(guó)內(nèi)外同行建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的技術(shù)交流與合作關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新。
（4）以較好的工作條件吸引國(guó)內(nèi)外科技人才以各種形式來企業(yè)工作，通過“干中學(xué)”為企業(yè)培養(yǎng)和造就大批高素質(zhì)的科技人才。
（5）對(duì)企業(yè)內(nèi)其他技術(shù)機(jī)構(gòu)的工作提供系統(tǒng)的指導(dǎo)、咨詢和服務(wù)，對(duì)科技成果進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)估，促進(jìn)科技成果在企業(yè)內(nèi)外的推廣應(yīng)用。
3、國(guó)外企業(yè)技術(shù)中心研究項(xiàng)目的分類
國(guó)外企業(yè)技術(shù)中心的研究項(xiàng)目大體分為三類：核心技術(shù)研究，進(jìn)攻型研究與防御性研究。（1）核心技術(shù)研究主要針對(duì)企業(yè)多種產(chǎn)品共用的核心技術(shù)，著眼于建立與保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（2）防御性研究主要是跟隨蹤技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，著眼于企業(yè)未來的發(fā)展需要。
（3）進(jìn)攻型研究主要是針對(duì)市場(chǎng)需要開發(fā)新技術(shù)與新產(chǎn)品，著眼于占領(lǐng)市場(chǎng)，獲取現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新收益。
4、技術(shù)中心的組織結(jié)構(gòu)（1）組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)技術(shù)中心采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)。技術(shù)中心的大部分項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織由不同專業(yè)技術(shù)人員組成的跨部門的課題組。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，課題組成員可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。為了保證研究開發(fā)成果最終實(shí)現(xiàn)向生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)移，在項(xiàng)目的研究開發(fā)階段就要充分考慮工藝、裝備和生產(chǎn)條件。北京第一機(jī)床廠技術(shù)中心在產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中組織“包乘組”，對(duì)產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和試生產(chǎn)一包到底，有效地提高了技術(shù)創(chuàng)新的效率。（2）項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)問題的解決方案
（3）研發(fā)計(jì)劃安排與科技成果轉(zhuǎn)化的組織與管理
（五）動(dòng)態(tài)聯(lián)盟
動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是企業(yè)組織創(chuàng)新方面的一個(gè)新動(dòng)向，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（virtual organization）又譯作虛擬組織，指為響應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而組成的公司或集團(tuán)聯(lián)合體。
1、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的產(chǎn)生背景 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)，是企業(yè)組織為了適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境而演變的必然結(jié)果。世界已經(jīng)進(jìn)入后工業(yè)化與信息化時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)新品層出不窮，產(chǎn)品的生命周期越來越短。企業(yè)所處的商務(wù)環(huán)境的變化速度大大超過了傳統(tǒng)企業(yè)組織的跟隨與調(diào)整能力。一方面，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化要求企業(yè)有迅速響應(yīng)變化的能力；另一方面，產(chǎn)品生產(chǎn)周期的縮短意味著新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的增大，要求企業(yè)有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承受力，響應(yīng)變化則稍顯遲緩。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的出現(xiàn)就是為了解決這一個(gè)矛盾。
2、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的特征
動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的特征主要如下：
（1）它是基于對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的響應(yīng)而形成的企業(yè)核心能力的互補(bǔ)性聯(lián)合。（2）它是一種無(wú)確定邊界的動(dòng)態(tài)性網(wǎng)絡(luò)組織。
（3）它是建立在各成員企業(yè)間相互信任、密切合作基礎(chǔ)之上的互利互惠組織，成員企業(yè)有共同的目標(biāo)，成員企業(yè)之間要充分溝通和協(xié)調(diào)工作。
3、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)
（1）通過成員企業(yè)能力和資源的集成，可以使加盟企業(yè)獲得更多的進(jìn)入市場(chǎng)和分享市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)單一企業(yè)所不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
（2）充分利用成員企業(yè)的各種資源存量，可以減少用于新項(xiàng)目建設(shè)和研究開發(fā)的資金和人力資源投入。
（3）可以非常迅速地配置資源對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出敏捷的反應(yīng)。
（4）企業(yè)可以通過資源共享擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，改善企業(yè)形象，提高融資能力。
（5）成員企業(yè)的合作創(chuàng)新有助于成員企業(yè)間相互學(xué)習(xí)，加速技術(shù)積累，進(jìn)一步增強(qiáng)各個(gè)成員企業(yè)自身的核心能力。
第四篇：專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德與創(chuàng)新能力案例分析
二、案例分析題(每題4分,共5題)16
21、張秉貴的“一團(tuán)火”精神成了全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)職工學(xué)習(xí)的榜樣。他在日常工作中練就了“一抓準(zhǔn)”、“一口清”技術(shù)。作家冰心說：“他用這團(tuán)火，溫暖著別人，照亮了別人”。
(1)、下面對(duì)張秉貴同志說法不正確的是:
A、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)
B、過硬的工作本領(lǐng)
C、良好的文明舉止
D、人品比較好
答案：D
22、某大醫(yī)院眼科醫(yī)生第二天要為一位病人做角膜移植手術(shù)，當(dāng)天晚上發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備的角膜不見了，若病人第二天做不了手術(shù)，將有完全失明的危險(xiǎn)，于是該醫(yī)生到醫(yī)院太平間偷偷摘取了一位剛剛死亡的病人的角膜。第二天，手術(shù)很成功。但不久，死亡病人的家屬發(fā)現(xiàn)角膜不見了，狀告了該醫(yī)生。
(1)、關(guān)于這起案件，下列哪些說法是錯(cuò)誤的。
A、該醫(yī)生沒有征得死亡病人家屬同意，自行摘走角膜，違反了知情同意權(quán)
B、該醫(yī)生為了搶救病人才摘走角膜，他的做法沒有錯(cuò)誤
C、該病人已死亡，不用征求家屬的同意
D、醫(yī)生有自主權(quán)摘走角膜，但最好跟家屬商量一下 E．該醫(yī)生沒有請(qǐng)示上級(jí)同意，但不用和家屬商量
E、該醫(yī)生沒有請(qǐng)示上級(jí)同意，但不用和家屬商量
答案：A
23、某市一市民，在騎車路上發(fā)現(xiàn)一男子舉著槍，滿臉殺氣，瘋狂逃竄，他奮不顧身?yè)湎虼跬剑瑢⒋跬剿浪辣ё ４跬绞謽屧诨艁y中掉在地上，便拔出匕首將他扎傷，但他不顧鮮血直流，緊緊抱住歹徒不放，在群眾的幫助下，將歹徒抓獲，被評(píng)為首都見義勇為的好市民。但也有很多見義勇為的人，受傷了還得自己付醫(yī)藥費(fèi)，甚至影響日常生活卻無(wú)人過問。
(1)、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，見義勇為的風(fēng)氣有所下降，下面說法不正確的是:
A、思想道德教育淡化
B、社會(huì)缺乏保障機(jī)制
C、缺少團(tuán)結(jié)互助的氛圍
D、現(xiàn)代人的素質(zhì)有所提高
答案：D
(2)、這一先進(jìn)事跡說明了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下法律與道德之間的關(guān)系下面說法不正確的是
A、道德依*法律保護(hù)
B、道德是法律基礎(chǔ)
C、互不相干
D、相互轉(zhuǎn)化
答案：C
24、某國(guó)有企業(yè)發(fā)生如下情況：2003年2月，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)王某退休，在與新任會(huì)計(jì)科長(zhǎng)張某辦理會(huì)計(jì)交接手續(xù)時(shí)，因廠長(zhǎng)在外地出差，人事科長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)交工作。
2003年8月，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型急需外購(gòu)一批原材料，供貨方提出先預(yù)付材料款30萬(wàn)元。因該企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)張某指令會(huì)計(jì)人員給供貨方開出一張30萬(wàn)元空頭轉(zhuǎn)帳支票。
2004年2月，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告對(duì)外報(bào)出時(shí)，主管會(huì)計(jì)工作的副廠長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)科長(zhǎng)張某在財(cái)務(wù)報(bào)告上加蓋公章，廠長(zhǎng)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告上簽名，并加蓋單位公章。
(1)、下列說法正確的是:
A、該企業(yè)會(huì)計(jì)工作交接符合會(huì)計(jì)法律制度的規(guī)定
B、銀行和供貨方?jīng)]有權(quán)對(duì)該企業(yè)簽發(fā)空頭支票行為提出賠償要求
C、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定，銀行處罰的金額為15000元（3000000x5%），供貨方要求賠償?shù)慕痤~為6000（300000x2%）
D、該企業(yè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的簽章符合《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》的規(guī)定
答案：B 25、1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發(fā)動(dòng)機(jī)的循環(huán)系統(tǒng)中。美國(guó)“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)爆炸，“阿波羅13號(hào)”飛船貯氧箱爆炸，也是因?yàn)槟硞€(gè)零件的不合格造成的。
(1)、結(jié)合以上案例，你認(rèn)為導(dǎo)致事故的根本原因是
A、操作員缺乏職業(yè)技能
B、相關(guān)部門檢查水平不高
C、管理制度不健全
D、從業(yè)人員沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)程
答案：B
正確答案：D
(2)、關(guān)于上述事故，你的感覺是
A、這是偶然事故
B、做任何事情都需要精益求精
C、職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵是提高職業(yè)技能
D、上述事故皆由粗心造成，與職業(yè)道德素質(zhì)高低無(wú)關(guān)
答案：A
正確答案：B
會(huì)員名：二客觀題得分：18 主觀題得分：總分：18
二、案例分析題(每題4分,共5題)0
21、張秉貴的“一團(tuán)火”精神成了全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)職工學(xué)習(xí)的榜樣。他在日常工作中練就了“一抓準(zhǔn)”、“一口清”技術(shù)。作家冰心說：“他用這團(tuán)火，溫暖著別人，照亮了別人”。
(1)、下面對(duì)張秉貴同志說法不正確的是:
A、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)
B、過硬的工作本領(lǐng)
C、良好的文明舉止
D、人品比較好
答案：
正確答案：D
22、一個(gè)基督徒問牧師天堂與地獄之間有什么差別，牧師把基督徒帶到地獄，看到地獄里有一口巨大的盛滿豐富食物的鐵鍋，地獄里的每個(gè)人都拿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的勺子去舀食物吃，但是勺子把太長(zhǎng)，他們無(wú)法把食物送進(jìn)自己嘴里，結(jié)果只能空著肚子飽受饑餓的煎熬，望鍋興嘆。牧師又把基督徒帶到地天堂，看到天堂里仍然是一口巨大的盛滿食物的大鍋，人們手上也拿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的勺子，但天堂的人們卻沒有餓著肚子，而是在享受著豐美的食物，其樂融融。為什么天堂的人這樣快樂？原來天堂里的人用長(zhǎng)勺彼此喂對(duì)方去吃！這就是天堂與地獄之間的差別
(1)、這故事告訴我們的哲理不正確的是:
A、雙贏思維——人與人之間合作的首要原則
B、我們要自力更生
C、合作、互利在人們的社會(huì)生活中越來越顯示重要作用
D、系統(tǒng)思維的方式可以使整體受益
答案：
正確答案：B
23、隨城市住宅業(yè)的快速發(fā)展，建筑材料十分緊缺。有的施工單位為了降低施工成本，獲得最大利潤(rùn)，往往在施工過程中以次充好，偷工減料，致使不少工程埋下了嚴(yán)重的質(zhì)量隱患。
(1)、你認(rèn)為造成這種情況的主要原因是
A、社會(huì)風(fēng)氣普遍這樣
B、施工單位缺乏對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)
C、單位追求最大利潤(rùn)
D、上級(jí)檢查不嚴(yán)
答案：
正確答案：B
(2)、你認(rèn)為解決上述問題最有效的辦法是
A、追究法律責(zé)任
B、新聞曝光
C、加強(qiáng)檢查
D、適當(dāng)罰款
答案：
正確答案：A
24、一家醫(yī)藥公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不僅為患者提供了方便，更重要的是保證了藥品的質(zhì)量。他們恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，自覺踐行這一道德規(guī)范。
(1)、其公司如此重視藥品質(zhì)量，下面說法不正確的是:
A、治病救人，為患者所想
B、形成了良好的職業(yè)道德規(guī)范
C、創(chuàng)立品牌，取信患者
D、做出成績(jī),取悅領(lǐng)導(dǎo)
答案：
正確答案：D
(2)、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這家醫(yī)藥公司貨真價(jià)實(shí)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益的原因,下面說法不正確的是
A、良好的職業(yè)道德推進(jìn)企業(yè)發(fā)展
B、良好的企業(yè)形象，取得患者的信任
C、員工們工作認(rèn)真
D、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展提供了基礎(chǔ)和保障
答案：
正確答案：C
25、我市中外合資三得利啤酒公司在創(chuàng)業(yè)初期，決定將一批質(zhì)量不過硬的啤酒倒入下水道，在公司職員中樹起了質(zhì)量是企業(yè)第一生命的豐碑。從此該公司產(chǎn)品以質(zhì)量過硬，為企業(yè)產(chǎn)品帶來了良好聲譽(yù)。
(1)、該公司此舉的目的是:
A、在職工心中確立質(zhì)量意識(shí)
B、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的威信
C、解決產(chǎn)品質(zhì)量差問題
D、降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失
答案：
正確答案：A
二、案例分析題(每題4分,共5題)0
21、一位學(xué)生在班里丟了10元錢，班主任氣不打一處來，讓全班32名學(xué)生投票選“賊”，結(jié)果有2名學(xué)生入選。當(dāng)2名學(xué)生要求拿出證據(jù)來，老師舉起手中的選票：“這就是證據(jù)！”
(1)、教師可以采取的方法下面說法不正確的是:
A、該教師的做法不對(duì)，侵犯了兩名學(xué)生的人格尊嚴(yán)。
B、若知道是誰(shuí)，則個(gè)別交流，為其保密，給他改正的機(jī)會(huì)
C、當(dāng)眾批評(píng),警告下次不要在犯
D、利用好主題班會(huì)的時(shí)間把“失竊事件”告訴全班同學(xué)，讓每一個(gè)同學(xué)都來體會(huì)失竊者的焦慮和處境，同時(shí)也引導(dǎo)大家對(duì)行竊者的一時(shí)糊涂表示諒解，而后讓每位同學(xué)按移情的方式寫兩篇文章：一篇題目是“假如我的財(cái)產(chǎn)失竊了”
答案：
正確答案：C
22、一些企業(yè)在人才流動(dòng)中，為了竊取其它企業(yè)的商業(yè)秘密，往往采取招聘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的從業(yè)人員，用其企業(yè)職工做自己?jiǎn)挝坏募媛氼檰柡蛯?shí)行“帶項(xiàng)目?jī)?yōu)先”聘用的手段，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密。
(1)、你認(rèn)為上述作法其實(shí)質(zhì)是
A、合理的人才流動(dòng)
B、侵害了其它企業(yè)的商業(yè)秘密
C、有利于本企業(yè)發(fā)展
D、有利于個(gè)人受益
答案：
正確答案：B
(2)、針對(duì)上述情況，你認(rèn)為正確的作法是
A、健全企業(yè)保密制度，防止企業(yè)商業(yè)秘密流失
B、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)是自由的，不需干涉
C、追求利益最大化是企業(yè)的第一目標(biāo)
D、有利于流動(dòng)人員利益的事就支持
答案：
正確答案：A
23、某國(guó)有企業(yè)發(fā)生如下情況：2003年2月，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)王某退休，在與新任會(huì)計(jì)科長(zhǎng)張某辦理會(huì)計(jì)交接手續(xù)時(shí)，因廠長(zhǎng)在外地出差，人事科長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)交工作。
2003年8月，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型急需外購(gòu)一批原材料，供貨方提出先預(yù)付材料款30萬(wàn)元。因該企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)張某指令會(huì)計(jì)人員給供貨方開出一張30萬(wàn)元空頭轉(zhuǎn)帳支票。
2004年2月，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告對(duì)外報(bào)出時(shí)，主管會(huì)計(jì)工作的副廠長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)科長(zhǎng)張某在財(cái)務(wù)報(bào)告上加蓋公章，廠長(zhǎng)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告上簽名，并加蓋單位公章。
(1)、下列說法正確的是:
A、該企業(yè)會(huì)計(jì)工作交接符合會(huì)計(jì)法律制度的規(guī)定
B、銀行和供貨方?jīng)]有權(quán)對(duì)該企業(yè)簽發(fā)空頭支票行為提出賠償要求
C、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定，銀行處罰的金額為15000元（3000000x5%），供貨方要求賠償?shù)慕痤~為6000（300000x2%）
D、該企業(yè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的簽章符合《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》的規(guī)定
答案：
正確答案：B
24、隨城市住宅業(yè)的快速發(fā)展，建筑材料十分緊缺。有的施工單位為了降低施工成本，獲得最大利潤(rùn)，往往在施工過程中以次充好，偷工減料，致使不少工程埋下了嚴(yán)重的質(zhì)量隱患。
(1)、你認(rèn)為造成這種情況的主要原因是
A、社會(huì)風(fēng)氣普遍這樣
B、施工單位缺乏對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)
C、單位追求最大利潤(rùn)
D、上級(jí)檢查不嚴(yán)
答案：
正確答案：B
(2)、你認(rèn)為解決上述問題最有效的辦法是
A、追究法律責(zé)任
B、新聞曝光
C、加強(qiáng)檢查
D、適當(dāng)罰款
答案：
正確答案：A 5
25、某市一市民，在騎車路上發(fā)現(xiàn)一男子舉著槍，滿臉殺氣，瘋狂逃竄，他奮不顧身?yè)湎虼跬剑瑢⒋跬剿浪辣ё ４跬绞謽屧诨艁y中掉在地上，便拔出匕首將他扎傷，但他不顧鮮血直流，緊緊抱住歹徒不放，在群眾的幫助下，將歹徒抓獲，被評(píng)為首都見義勇為的好市民。但也有很多見義勇為的人，受傷了還得自己付醫(yī)藥費(fèi)，甚至影響日常生活卻無(wú)人過問。
(1)、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，見義勇為的風(fēng)氣有所下降，下面說法不正確的是:
A、思想道德教育淡化
B、社會(huì)缺乏保障機(jī)制
C、缺少團(tuán)結(jié)互助的氛圍
D、現(xiàn)代人的素質(zhì)有所提高
答案：
正確答案：D
(2)、這一先進(jìn)事跡說明了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下法律與道德之間的關(guān)系下面說法不正確的是
A、道德依*法律保護(hù)
B、道德是法律基礎(chǔ)
C、互不相干
D、相互轉(zhuǎn)化
答案：
正確答案：C
二、案例分析題(每題5分,共4題)12.5
21、愛立信公司認(rèn)為員工個(gè)人能力的培養(yǎng)，50%的責(zé)任在公司，50%的責(zé)任在員工自己。由此制定員工培訓(xùn)計(jì)劃并公布上網(wǎng)，員工經(jīng)過培訓(xùn)素質(zhì)不斷提高。
(1)、你認(rèn)為愛立信公司為什么如此下大力氣開展員工培訓(xùn)
A、對(duì)員工十分關(guān)心
B、重視提高員工的待遇
C、通過培訓(xùn)提高員工職業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
D、國(guó)際先進(jìn)企業(yè)通行的做法
答案：C
(2)、愛立信公司組織員工培訓(xùn)為什么在網(wǎng)上公布
A、尊重職工人格
B、便于領(lǐng)導(dǎo)與群眾監(jiān)督
C、提高員工參加培訓(xùn)的積極性
D、嚴(yán)格要求，落在實(shí)處
正確答案：C
22、去國(guó)家中小學(xué)生心理健康教育課題組曾對(duì)遼寧省內(nèi)１６８所城鄉(xiāng)中小學(xué)的２２９２名教師進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果表明約有五成的教師存在心理障礙。據(jù)課題組負(fù)責(zé)人王加綿教授介紹，目前我國(guó)正常人群心理障礙的比率在２０％左右，相比
之下這次遼寧受調(diào)查的中小學(xué)教師心理障礙發(fā)生率高達(dá)５０％，令人堪憂。對(duì)于心理存在障礙的原因，近五成受檢測(cè)的教師認(rèn)為是由于“工作太累”，其中３７％教師每天工作時(shí)間超過８小時(shí)。校長(zhǎng)們則反映，如今上級(jí)的檢查太多太濫。北京市對(duì)５００余名中小學(xué)教師的調(diào)查更顯示，近６０％的教師覺得在工作中煩惱多于歡樂，７０％的教師有時(shí)忍不住要生氣發(fā)火。教師中較普遍地存在著煩躁、憂郁等不良情緒。
(1)、根據(jù)上述材料可以看出，教師職業(yè)壓力的不是來源于:
A、學(xué)校因素
B、社會(huì)因素
C、個(gè)體因素
D、政治因素
正確答案：D
23、一些企業(yè)在人才流動(dòng)中，為了竊取其它企業(yè)的商業(yè)秘密，往往采取招聘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的從業(yè)人員，用其企業(yè)職工做自己?jiǎn)挝坏募媛氼檰柡蛯?shí)行“帶項(xiàng)目?jī)?yōu)先”聘用的手段，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密。
(1)、你認(rèn)為上述作法其實(shí)質(zhì)是
A、合理的人才流動(dòng)
B、侵害了其它企業(yè)的商業(yè)秘密
C、有利于本企業(yè)發(fā)展
D、有利于個(gè)人受益
答案：B
(2)、針對(duì)上述情況，你認(rèn)為正確的作法是
A、健全企業(yè)保密制度，防止企業(yè)商業(yè)秘密流失
B、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)是自由的，不需干涉
C、追求利益最大化是企業(yè)的第一目標(biāo)
D、有利于流動(dòng)人員利益的事就支持
答案：A 24、1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發(fā)動(dòng)機(jī)的循環(huán)系統(tǒng)中。美國(guó)“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)爆炸，“阿波羅13號(hào)”飛船貯氧箱爆炸，也是因?yàn)槟硞€(gè)零件的不合格造成的。
(1)、結(jié)合以上案例，你認(rèn)為導(dǎo)致事故的根本原因是
A、操作員缺乏職業(yè)技能
B、相關(guān)部門檢查水平不高
C、管理制度不健全
D、從業(yè)人員沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)程
答案：D
(2)、關(guān)于上述事故，你的感覺是
A、這是偶然事故
B、做任何事情都需要精益求精
C、職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵是提高職業(yè)技能
D、上述事故皆由粗心造成，與職業(yè)道德素質(zhì)高低無(wú)關(guān)
答案：B
二、案例分析題(每題5分,共5題)25 21、1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發(fā)動(dòng)機(jī)的循環(huán)系統(tǒng)中。美國(guó)“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)爆炸，“阿波羅13號(hào)”飛船貯氧箱爆炸，也是因?yàn)槟硞€(gè)零件的不合格造成的。(1)、結(jié)合以上案例，你認(rèn)為導(dǎo)致事故的根本原因是 A、操作員缺乏職業(yè)技能 B、相關(guān)部門檢查水平不高 C、管理制度不健全
D、從業(yè)人員沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)程 答案：D(2)、關(guān)于上述事故，你的感覺是 A、這是偶然事故
B、做任何事情都需要精益求精
C、職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵是提高職業(yè)技能
D、上述事故皆由粗心造成，與職業(yè)道德素質(zhì)高低無(wú)關(guān) 答案：B
22、某市一市民，在騎車路上發(fā)現(xiàn)一男子舉著槍，滿臉殺氣，瘋狂逃竄，他奮不顧身?yè)湎虼跬剑瑢⒋跬剿浪辣ё ４跬绞謽屧诨艁y中掉在地上，便拔出匕首將他扎傷，但他不顧鮮血直流，緊緊抱住歹徒不放，在群眾的幫助下，將歹徒抓獲，被評(píng)為首都見義勇為的好市民。但也有很多見義勇為的人，受傷了還得自己付醫(yī)藥費(fèi)，甚至影響日常生活卻無(wú)人過問。(1)、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，見義勇為的風(fēng)氣有所下降，下面說法不正確的是: A、思想道德教育淡化 B、社會(huì)缺乏保障機(jī)制 C、缺少團(tuán)結(jié)互助的氛圍 D、現(xiàn)代人的素質(zhì)有所提高 答案：D(2)、這一先進(jìn)事跡說明了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下法律與道德之間的關(guān)系下面說法不正確的是
A、道德依*法律保護(hù) B、道德是法律基礎(chǔ) C、互不相干 D、相互轉(zhuǎn)化 答案：C
23、一位學(xué)生在班里丟了10元錢，班主任氣不打一處來，讓全班32名學(xué)生投票選“賊”，結(jié)果有2名學(xué)生入選。當(dāng)2名學(xué)生要求拿出證據(jù)來，老師舉起手中的選票：“這就是證據(jù)！”
(1)、教師可以采取的方法下面說法不正確的是: A、該教師的做法不對(duì)，侵犯了兩名學(xué)生的人格尊嚴(yán)。B、若知道是誰(shuí)，則個(gè)別交流，為其保密，給他改正的機(jī)會(huì) &nb, sp;C、當(dāng)眾批評(píng),警告下次不要在犯 , , &nb, sp;D、利用好主題班會(huì)的時(shí)間把“失竊事件”告訴全班同學(xué)，讓每一個(gè)同學(xué)都來體會(huì)失竊者的焦慮和處境，同時(shí)也引導(dǎo)大家對(duì)行竊者的一時(shí)糊涂表示諒解，而后讓每位同學(xué)按移情的方式寫兩篇文章：一篇題目是“假如我的財(cái)產(chǎn)失竊了” 答案：C 24、2002年2月，美國(guó)一所中學(xué)28名學(xué)生在完成一項(xiàng)生物課作業(yè)時(shí)，從互聯(lián)網(wǎng)上抄襲了一些現(xiàn)成的材料，被任課女教師發(fā)現(xiàn)，判28名學(xué)生生物課得零分。他們還將面臨留級(jí)的危險(xiǎn)。在一些學(xué)生家長(zhǎng)的抱怨和反對(duì)下，學(xué)校要求女教師提高學(xué)生的分?jǐn)?shù)，女教師憤然辭職，學(xué)校有近一半的老師表示，如果學(xué)校要求老師改分?jǐn)?shù)，他們也將辭職。教師們認(rèn)為：教育學(xué)生成為誠(chéng)實(shí)的公民比通過一門生物課的考試更為重要。社會(huì)上一些公司也要求學(xué)校公布這28名學(xué)生的名單，以確保公司永遠(yuǎn)不錄用這些不誠(chéng)實(shí)的學(xué)生。(1)、對(duì)這個(gè)案例說法不正確的是: A、案情說明了誠(chéng)信的重要性
B、這位女教師的行為太偏執(zhí)，不必小題大做
C、誠(chéng)信是為人之本、治家之本、立企業(yè)之本，也是社會(huì)之本、國(guó)家之本 D、學(xué)校作為教育的重要陣地，理應(yīng)承擔(dān)起對(duì)學(xué)生品行教育的重要責(zé)任。作為教師理應(yīng)學(xué)高為師，身正為范，要教育學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信，教師必須要嚴(yán)格要求自己，處處為學(xué)生做出榜樣和表率作用 答案：B
25、一個(gè)基督徒問牧師天堂與地獄之間有什么差別，牧師把基督徒帶到地獄，看到地獄里有一口巨大的盛滿豐富食物的鐵鍋，地獄里的每個(gè)人都拿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的勺子去舀食物吃，但是勺子把太長(zhǎng)，他們無(wú)法把食物送進(jìn)自己嘴里，結(jié)果只能空著肚子飽受饑餓的煎熬，望鍋興嘆。牧師又把基督徒帶到地天堂，看到天堂里仍然是一口巨大的盛滿食物的大鍋，人們手上也拿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的勺子，但天堂的人們卻沒有餓著肚子，而是在享受著豐美的食物，其樂融融。為什么天堂的人這樣快樂？原來天堂里的人用長(zhǎng)勺彼此喂對(duì)方去吃！這就是天堂與地獄之間的差別(1)、這故事告訴我們的哲理不正確的是: A、雙贏思維——人與人之間合作的首要原則 B、我們要自力更生
C、合作、互利在人們的社會(huì)生活中越來越顯示重要作用 D、系統(tǒng)思維的方式可以使整體受益 答案：B
第五篇：2013人社局繼續(xù)教育培訓(xùn)的通知)
關(guān)于舉辦2013專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共科目培訓(xùn)班的通知
各有關(guān)單位：
根據(jù)常人社函〔2010〕6號(hào)《關(guān)于切實(shí)組織落實(shí)好全市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的通知》和國(guó)家人事部、教育部、科學(xué)技術(shù)部、財(cái)政部2007年6月10日國(guó)人部發(fā)〔2007〕96號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見》的通知要求，方便專業(yè)技術(shù)人員2013年職稱評(píng)定的順利申報(bào)，決定舉辦專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共科目培訓(xùn)班。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
1、培訓(xùn)對(duì)象：申報(bào)評(píng)審、聘用中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)和報(bào)考經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、土建工程、衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件、出版、執(zhí)業(yè)藥師、造價(jià)工程師、企業(yè)法律顧問及注冊(cè)城市規(guī)劃師等系列（專業(yè)）的專業(yè)技術(shù)人員。
2、培訓(xùn)科目：《專業(yè)技術(shù)人員心理健康與調(diào)適》、《科學(xué)發(fā)展觀》和《法律基礎(chǔ)知識(shí)》。
3、培訓(xùn)時(shí)間：
第一期 3月26日—29日第二期 4月23日—26日第三期 5月28日—31日第四期 6月25日—28日第五期 7月23日—26日第六期 8月27日—30日第七期 9月24日—27日第八期 10月22日—25日
4、報(bào)名及其他：通知即日起接受報(bào)名。報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種方式，網(wǎng)上報(bào)名請(qǐng)登錄常德人社局培訓(xùn)中心網(wǎng)站，進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名入口錄入報(bào)名信息，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名地點(diǎn)在柳葉大道189號(hào)市人社局（東院）辦公樓二樓205室。根據(jù)財(cái)政、物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每人收取培訓(xùn)資料費(fèi)300元。報(bào)名時(shí)需攜帶一寸近期免冠照片一張。培訓(xùn)結(jié)束參加統(tǒng)一組織的考試，成績(jī)合格發(fā)放培訓(xùn)合格證。
各單位接此通知后，安排好專業(yè)技術(shù)人員工作，及時(shí)通知應(yīng)訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)。聯(lián)系電話：7893135、7893127，聯(lián)系人：劉昌進(jìn)、文霞
2013年3月1日
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