第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)專(zhuān)員(英語(yǔ)方向)筆試題

外貿(mào)助理筆試題

一、漢譯英

1.從XXX獲悉你們行名及地址并了解你們是XXX有經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)口商。現(xiàn)向你們開(kāi)報(bào)XXX，盼能在貴地市場(chǎng)推銷(xiāo)。

From XXX，we have obtained your name and address and understand that you are experienced importers of XXX.We have pleasure in offering you XXX of which we would appreciate your pushing the sale on your market.2.我們欣然寄發(fā)這封自薦信，希望是互利關(guān)系的前奏。

We are glad to send you this introductory letter，hoping that it will be the prelude to mutually beneficial relations between us.3.我們冒昧通信，以期待與貴公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

We take the liberty of writing to you with a view to building up business relations with your firm.4.盼直接洽談，以便將你公司特種經(jīng)營(yíng)商品引進(jìn)我地市場(chǎng)。

We wish to enter into direct negotiation with you with a view to introducing your special lines in our market.5.請(qǐng)就下列每項(xiàng)貨物向我方報(bào)成本加運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)到西雅圖的最低價(jià)格，其中包括我們百分之五的傭金。

Please quote your lowest price CIF Seattle for each of the following items, including our 5% commission.6.我們已收到你們7月17日的來(lái)信，非常感謝。我們分別在7月2日和7月9日收到275美元和525美元兩筆付款。這樣還剩下欠款余額320美元。我們想提醒你們，在你們6月22日的來(lái)信中，你們答應(yīng)在6月底前付清欠款。隨函附上到7月31日為止的結(jié)算表。我們將非常感謝你們迅速結(jié)清此賬。

We have received your letter of the 17th July with thanks.We received payments of $275 on the 2nd July, and $525 on the 9th July respectively.This leaves a debit balance of $320.We would like to remind you that in your letter of the 22nd June you promised to repay before the end of June.We enclose a statement for the period ending on the 31st July.We would appreciate a prompt settlement of this account.二、名詞解釋

FOB

“Free on Board" means that the seller delivers when the goods pass the ship’s rail at the named port of shipment.This means that the buyer has to bear all costs and risks of loss of or damage to the goods from that point.The FOB term requires the seller to clear the goods for export.This term can be used only for sea or inland waterway transport.If the parties do not intend to deliver the goods across the ship’s rail, the FCA term should he used.CIF

“cost insurance and freight” means that the seller pays for shipping and assumes any risk.CFR

“cost and freight” means that the seller pays for cost and freight.Booking Sheet

The sheet of booking ships.SO

SHIPPING ORDER

Consignee

The person who receives the goods.Port of Loading

The port where the good were loaded.Port of Discharge

The port where goods discharged.BL

Bill of Lading

ETD

Estimated time of delivery

ETA

Estimated time of arrival

三、請(qǐng)以郵件的方式處理以下問(wèn)題（要求用英文）.1.美國(guó)客戶(hù)Michael跟你做了很多定單，但都是小定單，你如何去溝通，促使他下更大的單?

Dear Michael,I’m glad to writing this letter to you!

We have good business relationship in the past and you made many orders from our company.But we always make the small order which made our cost and freight become more and more.I think may be we can make the several small orders to a big order, so that we will all benefit from it.We would very much appreciate your reply on your side.Yours faithfully,2.老客戶(hù)加拿大Bilal, 突然寫(xiě)信說(shuō)他在市場(chǎng)上看到跟我們公司一樣的產(chǎn)品，但價(jià)格比我們的便宜，你該如何應(yīng)對(duì)？

Dear Bilal,Thank you for your letter of yesterday.I believe that you have trusted in the quality of our products in the last years.We used the best material to make goods, our cost very high.So that our price may be a little higher than others.I hope that our cooperation relationship will become more and more good-neighborly and friendly.Yours faithfully,

第二篇：行政專(zhuān)員筆試題

行政專(zhuān)員筆試題

姓名：性別：聯(lián)系方式：

第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每道題2分，共15題）

1、以下哪個(gè)選項(xiàng)內(nèi)容不是辦公室事務(wù)管理的特征？（B）。

A．服務(wù)性B．決策性

C．專(zhuān)業(yè)性D．主動(dòng)性

2、傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（B）。

A．發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B．隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送

C．不宜發(fā)送禮儀性文本D．不宜發(fā)送私人、保密文本

3、行政專(zhuān)員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。

A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致

B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己

C．配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則

D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任

4、以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（D）。

A．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)

B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)

C．開(kāi)始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓

D．把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做

5、以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（B）。

A．伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫(huà)弧形，手臂所能覆蓋的桌子面 積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品

B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿(mǎn)一些

C．各種類(lèi)型的文件柜要分門(mén)別類(lèi)安放文件、資料和物品，并貼上標(biāo)識(shí)

D．紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍 高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

6、以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。

A．安置窗簾遮擋室外光線(xiàn)

B．與其他設(shè)備正確連接

C．投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源

D．應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能

7、向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用（D）。A: 請(qǐng)示B: 報(bào)告C: 請(qǐng)示報(bào)告D: 函

8、在印制本上，文頭位于公文的（A），作者位于（）。

A: 首頁(yè)上端；右下方B: 首頁(yè)下端；右上方

C: 首頁(yè)上端；右上方D: 首頁(yè)下端；右下方

9、用于對(duì)某一項(xiàng)行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件，稱(chēng)作（C）。A: 條例B: 規(guī)定C: 辦法D: 決定

10、在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)從報(bào)價(jià)單上看，計(jì)算機(jī)的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是（A）。

A．計(jì)算機(jī)中央處理器的信息B.內(nèi)存儲(chǔ)器的信息

C．硬盤(pán)的信息D.軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的信息

11、在Windows XP環(huán)境下，復(fù)制選定的對(duì)象可以用按住(C)鍵并拖動(dòng)鼠標(biāo)的方法。

A.ShiftB.AltC.Ctrl12、Word文檔文件的擴(kuò)展名是（C）D.F10

A.txtB.xpsC.docD.wod.13、小周、小李、小方的工資比數(shù)是3：4：5，小李工資是300，則小周與小 方工資分別是多少？(B)

A．230、280B．225、375C．220、370D．240、29014、泡茶時(shí)，杯里的水在（B）

A．七分滿(mǎn)B．六分滿(mǎn)C．八分滿(mǎn)D．滿(mǎn)至杯口

15、在交通工具中，座次的尊卑優(yōu)劣往往顯而易見(jiàn)的。轎車(chē)的座次最高級(jí)別的是（B）

A．后排左座B．后排右座C．后排中座D．前排副駕駛座 第二部分：多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共5題）

16、公文是一種特殊的文體，這種特殊性表現(xiàn)在（AD）。

A: 采用白話(huà)文形式B: 具有真實(shí)性、合法性

C: 具有規(guī)范性、相對(duì)確定性D: 用議論、說(shuō)明、敘述多種方式表達(dá)

17、下列有關(guān)公文印章或簽署的說(shuō)法何者正確（ACD）。

A: 在公文上蓋印或簽署，是用以證實(shí)公文作者的合法與公文的法定效力B: 行政機(jī)關(guān)的公都必須加蓋章

C: 聯(lián)合下發(fā)的公文、聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)均應(yīng)加蓋印章D: 蓋印應(yīng)做到上不壓正文、下壓成文日期

18、以下哪個(gè)接打電話(huà)的行為是正確的？（BCD）。

A．受到通話(huà)對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)?/p>

B．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上

C．做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙，以防遺失后備用

D．中途因有事需放下電話(huà)請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽(tīng)筒朝下放置

19、在中文Windows XP中，為了實(shí)現(xiàn)中文輸入法與英文輸入法的切換，錯(cuò)誤的操作方法是（ACD）。

A.Shift + 空格B.Shift + Ctrl

C.Ctrl +F9D.Ctrl + 空格

20、職業(yè)操守是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范的總和。良好的職業(yè)操守包括（ABCD）。

A.誠(chéng)信的價(jià)值觀B.遵守公司法規(guī)

C.誠(chéng)實(shí)地制作工作報(bào)告D.不要泄密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 第三部分：簡(jiǎn)答題（共2題）

21、按照2000年《國(guó)務(wù)院行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，國(guó)務(wù)院規(guī)定的行政公文共有幾類(lèi)幾種？（5分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)命令；(2)決定；(3)公告;通告；(4)通知、通報(bào)；(5)議案；

(6)報(bào)告；(7)請(qǐng)示；(8)批復(fù) :意見(jiàn)；(9)函；(1 0)會(huì)議紀(jì)要。

22、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（10分）參考答案：

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話(huà)接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

第三部分：實(shí)操題（共4題）

23、2014年國(guó)慶假期將近，請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）參考答案：關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知

公司各部門(mén):

根據(jù)國(guó)家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況，現(xiàn)將2014年國(guó)慶節(jié)放假安排通知如下： 2014年10月1日至2014年10月7日放假，2014年10月8日（星期三）上班，共7天。其中10月1日、2日、3日為法定節(jié)假日，9月28日和10月11日為調(diào)休，正常上班。

請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況安排好放假期間的工作，同時(shí)做好安全防范工作，妥善保管貴重辦公物品如筆記本電腦，關(guān)閉自己辦公區(qū)域內(nèi)的插線(xiàn)板電源開(kāi)關(guān)，將辦公桌面收拾整潔。

預(yù)祝大家度過(guò)一個(gè)愉快的國(guó)慶長(zhǎng)假！并溫馨提醒大家外出旅游注意安全！

部門(mén)：

2014年9月24日

24、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？（5分）參考答案：

控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購(gòu)買(mǎi)成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話(huà)費(fèi)用控制。

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。

25、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理？（10分）

參考答案：先出一份通知，然后在每周各部門(mén)例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了。

可以說(shuō)一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。

26、文員小胡正在辦公室忙著，進(jìn)來(lái)了一位西裝革履的男士，自稱(chēng)與李總經(jīng)理約好的。但小胡一查經(jīng)理的日程安排，卻并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有約會(huì)。但既然說(shuō)與李總經(jīng)理有約，也可能是經(jīng)理親自約定的，接過(guò)名片一看，是某家雜志社廣告業(yè)務(wù)部的錢(qián)經(jīng)理。憑直覺(jué)小胡覺(jué)得對(duì)方是個(gè)推銷(xiāo)員，但仍然很熱情的請(qǐng)坐、端茶，然后問(wèn)道：“您是否和李總約在上午見(jiàn)面？”（20分）

問(wèn)題：（1）小胡回到辦公室的第一件事應(yīng)該是做什么？（5分）

（2）小胡的做法是否正確？有沒(méi)有不妥之處？（5分）

（3）小胡為什么不可直言相告李總經(jīng)理不能接待錢(qián)經(jīng)理？是否違背辦公室人員的職業(yè)道德？（5分）

（4）秘書(shū)對(duì)來(lái)到公司的每一個(gè)人都應(yīng)該視如貴客，都應(yīng)該有求必應(yīng)，引見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo)嗎？（5分）

參考答案：

（1）小胡回到辦公室應(yīng)馬上與媽小姐聯(lián)系，遵守諾言。

（2）正確。接待技巧符合文員要求。

（3）文員對(duì)待媒體尤其要小心謹(jǐn)慎，不可輕易得罪；即使不能引見(jiàn)給上司，同樣應(yīng)禮貌待人。這樣做不違背辦公室人員的職業(yè)道德，而是運(yùn)用策略做好接待工作。

（4）不能有求必應(yīng)，應(yīng)區(qū)別情況，或引見(jiàn)，或擋駕；為上司擋駕是為了減輕上司的負(fù)擔(dān)。

第三篇：法務(wù)專(zhuān)員筆試題

法務(wù)專(zhuān)員筆試題

一、填空題

1．《中華人民共和國(guó)食品安全法》自（）年（）月（）日起施行。

2．國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得()、（）、（）。

3．（）、（）、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于（）年。

4．食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)（），不得含有（）、（）的內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。

5．檢驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并依照（）和（）對(duì)食品進(jìn)行檢驗(yàn)，（），（），保證出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論客觀、公正，不得出具虛假的檢驗(yàn)報(bào)告。

二、選擇題

1．食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于（）年。

A．一年B。二年C。三年D。四年

2．對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的同一違法行為，不得給予（）次以上罰款的行政處罰。

A．二B．三C．四D．五

3．違反《食品安全法》規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）。

A．道德譴責(zé)B．民事責(zé)任C．刑事責(zé)任

4．沒(méi)有食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，()制定食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)。

A.可以B.不可以

5．預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明下列事項(xiàng)（）

A．名稱(chēng)、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期B．成分或者配料表

C．生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式D．保質(zhì)期；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)

三、判斷題

1．食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，應(yīng)當(dāng)依照食品安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所生產(chǎn)的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可出廠(chǎng)或者銷(xiāo)售。（）

2.食品檢驗(yàn)實(shí)行食品監(jiān)督機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)人負(fù)責(zé)制。（）

3.食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，記錄保存超過(guò)保質(zhì)期的食品。（）

4.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)。（）

5.食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。（）

四、問(wèn)答題

1、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合哪些食品安全標(biāo)準(zhǔn)及要求？

6﹑簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與賠償金之間的區(qū)別?

7、如何界定勞務(wù)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系之間的區(qū)別？

8、勞務(wù)派遣對(duì)用工單位有何利弊？

9、勞動(dòng)合同如何正確變更？

10﹑審查經(jīng)濟(jì)合同時(shí)需要注意哪些節(jié)點(diǎn)(即合同條款)

五﹑論述題

1、試簡(jiǎn)單草擬一份關(guān)于蒙自源店鋪裝飾裝修合同（列出重要事項(xiàng)）

第四篇：人事部專(zhuān)員筆試題

人事部專(zhuān)員筆試題

一、選擇(單項(xiàng)、多項(xiàng))

1、勞動(dòng)法的主要宗旨是（）

A、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系 B、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議 C、保護(hù)勞動(dòng)者 D、以上都不對(duì)

2、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容有（）

A求才 B用才 C育才 D留才

3、（）是招聘工作的依據(jù)，也是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) A工作分析 B工作說(shuō)明書(shū) C工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) D工作設(shè)計(jì)

4、績(jī)效考核程序分為（）

A封閉式 B開(kāi)放式 C全程開(kāi)放 D全程封閉

二、判斷題：

1.人力資源規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿(mǎn)足個(gè)人利益。（）

2.工作分析包括信息的收集、分析、綜合三個(gè)相關(guān)活動(dòng)，是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心過(guò)程。（）

3.上級(jí)在給予員工考核反饋時(shí)應(yīng)該指令性的。（）

4.勞動(dòng)合同的期限都是固定的。（）

三、簡(jiǎn)答題：

1.招聘工作的步聚和程序都包括？

2.請(qǐng)列舉招聘中常見(jiàn)的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

3.請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。

四．名詞解釋?zhuān)?/p>

1.KPI指標(biāo):

2.工作分析：

第五篇：人力資源專(zhuān)員筆試題

人力資源專(zhuān)員筆試題

姓名：日期：得分：分

一、請(qǐng)寫(xiě)出公司的招聘流程（15分）。

二、請(qǐng)列舉招聘中常見(jiàn)的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

三、請(qǐng)列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)方法。

四、請(qǐng)解釋以下名詞（20分）。

1、行為面試法

2、KPI、MBO3、人力資源效率

4、人力資源規(guī)劃

參考答案：

一、招聘計(jì)劃程序、計(jì)劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請(qǐng)程序、預(yù)審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評(píng)估程序

二、答：誤區(qū)1.優(yōu)秀的應(yīng)聘者越來(lái)越少2.被簡(jiǎn)歷打動(dòng)3.被光環(huán)效應(yīng)迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對(duì)同一個(gè)應(yīng)聘者的結(jié)論不同。6.招聘就是提問(wèn)和判斷7.面試就是閑聊8.網(wǎng)絡(luò)招聘是傳統(tǒng)招聘的補(bǔ)充。9.招聘只有在需要的時(shí)候才做

規(guī)避的方法：1.加強(qiáng)招聘的宣傳力度，實(shí)行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡(jiǎn)歷招聘還要同時(shí)結(jié)合多種面試方法來(lái)招聘3.向應(yīng)聘者索取證明相關(guān)能力的資料、報(bào)告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評(píng)估表6.多種甄選方法結(jié)合使用7.遵循以崗位職責(zé)為中心來(lái)提問(wèn)聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。

三、答：崗位職責(zé)：

1、招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動(dòng)策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時(shí)完成人員補(bǔ)充計(jì)劃目標(biāo);

2、培訓(xùn)工作：推進(jìn)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和體系，建立各部門(mén)的內(nèi)訓(xùn)員隊(duì)伍及培訓(xùn)手冊(cè);

3、薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個(gè)稅申報(bào)及獎(jiǎng)懲管理，并及時(shí)有效的進(jìn)行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報(bào)表;

4、績(jī)效工作：推行并完善績(jī)效考核體系，協(xié)助各部門(mén)作好績(jī)效考核執(zhí)行工作;

5、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的人力行政問(wèn)題;

6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料;

7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理;

8、協(xié)助完成職位描述和職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě);

9、解答所負(fù)責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問(wèn)，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)事宜;

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

考核指標(biāo)方法：

（1）目標(biāo)管理法（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（3）平衡計(jì)分法（4）360度考核法

四、1、行為面試法

一個(gè)人過(guò)去的行為可以預(yù)測(cè)這個(gè)人將來(lái)的行為。

2、KPI、MBO

KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。KPI可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI

指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。

目標(biāo)管理(Management by Objectives；MBO)系Peter Drucker于1954年所提出，是一種以建立目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的管理程序，特別強(qiáng)調(diào)員工與上司共同參與設(shè)定具體確實(shí)又能客觀衡量成果的目標(biāo)。

MBO系將組織整體目標(biāo)藉由參與管理，逐層轉(zhuǎn)化為各階層與各單位的子目標(biāo)，形成一目標(biāo)體系，同時(shí)以訂定的目標(biāo)做為激勵(lì)員工的工具，定期回饋上級(jí)共同討論進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，是一種完整的規(guī)劃與控制程序。

3、人力資源效率

人力資源效率就是人力資源有效利用的程度。從企業(yè)的角度來(lái)看就是企業(yè)所擁有的人力資源圍繞企業(yè)績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)的程度。

4、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃又稱(chēng)人力資源計(jì)劃，是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)組織人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使組織人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。