第一篇：健康路小學的理念文化

健康路小學的理念文化

辦學理念：打造魅力校園，提高師生幸福指數

辦學目標：辦一所提供優質教育與服務的精品學校

學生培養目標：愛學習、愛勞動、愛祖國，懂禮儀的陽光少年 教師培養目標：愛學生、愛學習、善合作，有激情的活力教師 校訓：雕琢精彩人生，塑造完美自我校風：求真務實，進取創新

教風：樂教愛生，嚴謹博學

學風：樂學善學，自主合作

校徽內涵說明

校徽的整體設計和色彩搭配旨在突出本校以剪紙為特色，營造健康、快樂、奮發、向上的溫馨學習氛圍。

1、校徽中心的圖形是健康路小學“健康”二字的第一個拼音字母“j”“k”的變形。它們分別以鮮艷的紅色、蔥郁的綠色、亮麗的藍色來裝扮。既色彩明快，又旗幟鮮明；既像鯤鵬展翅，又像滿載辛辛學子乘風破浪的帆船，勇往直前。圖形中的“1956”代表著建校時間。底部的圖形既像波濤洶涌的大海，又似一冊翻開了的厚厚書頁。總之，中心的整個圖形寓意著學生們在老師的引領下，博覽群書，不斷完善自我，向廣闊無邊的知識海洋進發，為終身的發展打下堅實的基礎。

2、校徽的色彩，綠色代表健康溫馨欣欣向榮；紅色代表著熱情及學校特色—

—剪紙；藍色代表著知識，曠達的情懷和夢想。

總之，校徽的整個寓意，匠心獨具地喻示著健康路小學就像一個溫馨和睦的大家庭，全體師生其樂融融，在知識的海洋中塑造高尚品格，實現遠大理想。

校訓：“雕琢精彩人生，塑造完美自我”的精辟闡述:

極尋常的一把剪刀，經孩子們聰慧的頭腦和靈巧的雙手，竟幻化出一幅幅栩栩如生創意新穎的作品。自信、智慧與夢想展露無遺。人生亦如剪紙，如若成就精品，它不僅需要我們精心地去構思，去勾勒，更需要我們全身心地去精雕細琢，踏踏實實走好每一步，認認真真做好每件事，方能雕琢出精彩人生，塑造出完美的自我。

第二篇：文化理念

文化篇

文化管理涵義

1、企業發展到今天，已進入文化經營、文化管理、文化競爭的階段。

2、企業制勝在文化，沒有強有力的文化，企業不可能有持久的生命力和核心的競爭力。

3、企業文化是滲透在企業肌體里的血液，是企業人格化的氣質與內涵，是一個企業在潛移默化中形成的集體風格與性格。

4、文化管理就是通過塑造一種精神、一種觀念、一種信念來塑造員工良好的心態，激發員工的自覺行為，是一種“心態管理”。

5、企業文化是培養一種良好的養成，育人于品質，是正激勵，是解決制度規范以外的東西，是沒有管理的管理。

6、企業文化是每個人的文化，是群體文化，是大家共同擁有的精神財富。

企業文化核心價值觀

4、把服務當成事業來做；把管理當學問來看；把問題當機遇來對；酒店業是“永恒的事業”。

2、酒店的產品是“滿意”，酒店經營的是“高興”，讓客人最大化滿意和高興是我們的追求，我們的幸福只能通過為別人創造幸福得以實現。

3、把簡單的事情做徹底就是不簡單，吃苦就是吃補，補意志、補能力、補精神，心態比能力更重要。

4、創新是永恒的話題，是動力、競爭力、生命力；一切資源都會枯竭，唯有文化生生不息；再好的設備設施都會老化，唯有人和服務可以不斷創新。

經營指導總綱

總體把握、發揮優勢、獨具特色、分割經營

經營指導方針

文化、形象、品質、效益

經營策略

思想活一點、觀念新一點、標準高一點、辦法多一點、步子快一點

經營理念

創造特色、塑造品質、營造滿意

管理理念

以顧客為導向、以員工為中心、以質量為靈魂、以文化為源泉、以創新促發展 服務理念

一切為了客人，為了一切客人，為了客人一切

組織類型

工作學習化，學習工作化。把管理當成課題，把服務當成學問。

酒店使命

建一流團隊，造一流品牌，創一流效益。

酒店精神

以情服務，以質取勝，用心做事

員工座右銘

將小事做成精品，將細節做到極至、將服務做成超值、將重復做出新彩、每天進步一點點 道德準則

寧可酒店吃虧，不讓客人吃虧；寧可自己吃虧，不讓酒店吃虧。

工作作風

現場看，立即辦

服務準則

一步到為，到我為止。預期服務，源頭管理。寧可自己麻煩十分，不讓客人不便一時 讓客人方便是服務最高準則，客人的需求是服務最高命令。永不說“NO”。

人才戰略

成長、成才、成功；人人是才，嚴管厚愛；不拘一格，優勝劣汰。

管理定位

零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄

管理追求

高、嚴、細、實、新、活

高——標準高；嚴——管理嚴；細——服務細；實——作風實；新——思路新；活——經營活

管理程式

走動式管理明查暗監督表格化控制三環節把握三關鍵定位警戒線命令 管理風格

嚴管厚愛內張外弛

管理原則

一個上級的原則：酒店中的每一個崗，每一個人只有一個直接上級。

責權一致的原則：信任是管理的最重要素，在其崗，授其權，承其責，得其利。無重疊，無空白的原則：管理是張網，既不能有雙層，也不能有破洞

服從的原則：下級必須服從上級，沒有服從就沒有管理，不能自己認為是不正確的或不公正的就不服從。

逐級的原則：下級可越級投訴，不可越級請示；上級可越級檢查，不可越級指揮（特殊或緊急情況例外）。

服務的原則：二線為一線，幕后為前臺，上級為下級，上道工序為下道工序，全員為賓客。復命制原則：對任何命令，無論完成與否，都要在規定時間內復命。

重結果的原則：既看過程，更重結果。

運作目標

整體化管理實現責任化，單項式服務實現實效化，標準規范運行實現國際化，具體操作實現個性化，實物管理實現現場化

服務成功的秘訣

一是細節，二是細節，三是細節

管理成功的秘訣

一是檢查，二是檢查，三是檢查

經營成功的秘訣

一是客我關系，二是客我關系，三是客我關系

服務內涵

*服務是一種美好境界的創造活動，是一種體驗和提供體驗的活動；

*服務不是一種重復性的簡單勞動，沒有給顧客留下美好感覺的服務是零服務。

*優質服務不是沒失誤，而是如何彌補失誤。

*客人的投訴是我們的失誤，而客人帶著抱怨離開酒店則是我們的失職。

*客人投訴是塑造客人第二個滿意的最佳契機，挑剔的客人是我們的老師，有抱怨的客人最容易成為回頭客。

*服務是一條鏈，由諸多環節和細節組成，每個環節都是服務的全部，每個細節都是服務的關鍵。

創造優質服務的真諦

*要站在顧客的角度思考，我們能給顧客帶來什么。

*“個性化細微服務”最能打動人。

*給顧客意外驚喜，顧客就會牢牢記住我們

*“始終如一”最關鍵：做一半不如不做，做徹底才有奇跡。

*及時平息顧客的不滿和抱怨，做好跟蹤服務和延伸服務。

*“木桶”效應：酒店的管理水平，永遠以服務水平最低的那個員工為準。

*“100—1≤0”法則：100次都好，有一次差就是差；100個環節都好，有一個環節差。服務三要點

*“三超”服務——超前、超常、超值。

*“三位”服務——到位、補位、換位。

*服務“三寶”——微笑、問好、周到。

*服務“三要素”——熱情對待你的顧客；細心發現顧客的需求；讓你的顧客意外驚喜。*服務“三步曲”——熱情真誠地迎接并稱呼客人的姓名及職務；預期滿足客人的需求；深情地送別客人，并熱情稱呼客人的姓名及職務，說聲“再見”。

*“三優員工”——語言優美、氣質優秀、服務優質。

箴言篇

◎成功的法則

1、我們不是在做事上有區別，而是對問題的不同態度才有區別；成功者找方法，失敗者找理由。

2、自己幸運的辦法是使周圍的人幸運，自己成功的辦法是讓客人先成功。

3、力量的效果和作用，不是取決于大小，而是取決于其作用點。

4、世界上沒有奇跡，只有集中和聚焦的力量。

5、成功者之所以成功，不是因為比別人知道的領域多，而是比別人更專注于精通一個領域。

6、奧運精神就是當你走下領獎臺時，一切從零開始。

7、第一次就把事情做正確。

8、我告訴自己能做到，于是我成功了。

9、成功常常需要自我暗示、自我超越。

10、成功在于嘗試，更在于積累。

11、每天都向目標前進，哪怕有稍許的間歇，你也將取得成功。

12、當你時時自省，時時不忘自己的信念時，你的行動就是奔向成功。

13、當你主動在問題中尋找自己的責任時，你成功的可能性就超出一般人。

14、幫助別人成功就是成就自己。

15、劍法永遠比寶劍更重要。

16、成功最大的敵人是你自己，沒有人能夠打敗你，打敗你的只可能是你自己。

17、心動不如行動：荀子“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”。

18、別人幫你，但不能替代你:天道酬勤，天助自助者。

19、敬業者成事，樂群者多助；敬業樂群者，無往而不勝。

20、挫折一定比成功多，辦法總比困難多；不是不可能，只是暫時還沒有找到解決問題的方法。

21、多和成功者在一起:與烤紅薯的人在一起，最多紅薯烤得更香一點。與李嘉誠在一起，學到一點小小的經商技巧，就夠你吃一輩子。

22、每個決定不是離成功越來越遠，就是離成功越來越近。思想決定態度，態度決定語言，語言決定行為，行為養成習慣，習慣決定性格，性格決定命運。

◎品格塑造：

1、你為自己的過錯爭辯、為自己的優點自豪時，你是狹隘的。

2、你學會欣賞別人的優點時，你是偉大的。

3、你學會理解、同情和幫助他人的失誤和缺陷時，你是博大的。

4、你不再以私下議論別人的是非為樂時，你就擺脫了庸俗。

5、你抵制他人私下取笑別人的缺陷和非議別人的隱私時，你是仗義的。

6、你不再撲風捉影懷疑別人時，你才真正對自己有了信任。

7、你學會原諒別人對自己的傷害時，你才真正堅強。

8、你不再把所有人的議論和評價都看的那么重時，你就開始成熟。

9、你高居他人之上，卻總是承認他人的高明時，你才是真正的高明。

10、你不再把別人看作傻子的時候，你才開始真正變得聰明起來。

11、你看到自己愚蠢時，你才開始減少愚蠢。

12、你勇于承認自己的過失而并不覺得恥辱，并對自己的錯誤加以改正時，你才真正進步。

13、你不斷地施恩于人卻不求任何回報時，你才真正的幸福。

維納民謠

釘子缺，蹄鐵卸。

蹄鐵卸，戰馬蹶。

戰馬蹶，騎士絕。

騎士絕，戰士折。

戰士折，國家滅。

人生態度

*你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；

*你不能左右天氣，但你可以改變心情；

*你不能改變容貌，但你可以展現笑容；

*你不能控制他人，但你可以掌握自己；

*你不能預知明天，但你可以利用今天；

*你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。

理念篇

◎做事理念

做事的宗旨：

不要害怕把事情做糟，而是時刻想著如何把事情做的更好。畏難便生難，不難也難，迎難便消難，在困難面前，要永遠保持自信和興奮，相信自己

做事的理念：

知道是什么，說明你進步了

懂得如何做，說明你提高了

知道如何做好，說明你升華了

懂得如何贏得信任，說明你成熟了

能夠讓人滿意了，說明你有價值了

能夠超越別人想象了，說明你會創造了。

做事的標準

超越客人的想象是我們做事的唯一標準，要超越客人的想象，必須站在客人的肩上思考問題，然后用自己或酒店100%的努力去創造；每一名員工必須明白，我們的老師不是總經理、經理而是我們的客人，挑剔的客人是我們最好的老師，只要我們虛心好學，盡心、盡力、盡責、盡智，我們一定能夠超越客人的想象。

◎管理

管理理念：

管理不是知道，而是做到。

管理不是使事情復雜，而是使事情變簡單。

管理不是控制別人，而是給發揮的自由。

管理無小事，真正優秀的酒店沒有激動人心的事情發生，要達到這種境界，就是把看似簡單的事情做上一萬遍都不出錯誤，至少不出低級錯誤。

管理從管好自己開始。

管理不是一門技術，也不是一門藝術，而是一項修煉。

管理的原則:

公平：每個人都是酒店的一份子，都很重要，沒有小角色，只有小演員。

上至總經理，下至普通員工，大家在人格上是平等的。

能力的高低不是區分高低貴賤的標準，我們看重的是品德。

公正：對事不對人。

公開：員工知道應該知道的事

◎服務

服務理念：

忠誠的客人不是生來具有，要靠實力去爭取，靠真誠去維護。

服務就是為客人創造附加值的過程，服務永無止境。

只有向客人學習，才能為客人服務。

服務不僅是一種事業，更是一種精神，一種品質。

服務就是讓客人感受到一顆真誠幫助他們成功的心。

競爭

競爭理念

成功的蛋糕是切不完的。

與其與別人切蛋糕，不如做塊蛋糕獨享。

想超越對手，首先超越自己。

如果你跟著對手熟悉的腳步跳舞，那么每一步踏下去的都是陷阱。

領先對手的最好辦法就是讓對手跟你學習，領先對手的唯一優勢就是創新的速度。企業拉大了與顧客的距離，就等于拉大了與競爭者的距離。

對待競爭對手的原則

尊重、學習、勇于競爭、不做評論、不計較對手的評論

◎品牌理念

品牌是一種戰略，而非策略。

品牌不是為了競爭，而是超越競爭。

品牌不是為了現在，而是未來。

品牌是以客人為中心，而非以競爭對手為中心，所謂的品牌不是為了追求與競爭對手的差異，而是目標客源的消費價值觀不同。

品牌的核心是附加價值。所謂附加價值就是企業家的想思、追求、員工的行為，消費者的感受和對品牌的期望。

品牌的成長之路漫長，消亡之路瞬間。

◎關于學習：

“三自”：

自我學習

自我發現問題

自我解決問題

“三理念”：

通過自我批評學習（通過事后分析報告，吸取經驗教訓）

通過信息反饋學習（處理投訴是最好的學習途徑）

通過交流共享學習（交換一個蘋果，每人一個蘋果，交換一個智慧，每人兩個想法。）

第三篇：文化理念

用安全核心理念引導企業安全文化建設理念引導為安全文化建設導航

全理念是：以“珍愛生命，人人安全健康文明，享受幸福生活”的安全核心理念；“生命高于一切”的安全價值觀；“安全第一貴在堅持，安全責任貴在落實，安全管理貴在到位，安全監督貴在公正”的安全管理理念；“抓安全要有決心，抓質量要有恒心，抓?三違?要有狠心，抓幫教要有耐心”的安全工作理念；“違章的話不能聽，冒險的活不能干，帶血的錢不要拿，違

紀的事不要做”的員工安全理念

“十榮十恥”安全榮辱觀是： “以安全第一為榮，以重產輕安為恥；以超前防范為榮，以事故不斷為恥；以落實責任為榮，以失職瀆職為恥；以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥；以真抓實干為榮，以虛假飄浮為恥；以自保互保為榮，以傷人害已為恥；以應知應會為榮，以愚昧無知為恥；以令行禁止為榮，以自行其事為恥；以敢抓敢管為榮，以心慈手軟為恥；以

安全生產為榮，以發生事故為恥”。

行為養成使安全文化建設揚帆

堅持開展全員安全技術知識培訓。每年都要組織采煤、掘進、通風、機運4個系統的員工進行安全知識培訓，每個隊落實1名技術員，負責每周對員工培訓半小時；組織自救互救

知識培訓。

堅持開展危險預知，建立了五級危險預知體系，由公司每月、系統每旬、基層單位每周、班組每天、員工每班，分別對礦井、系統、本單位、本班組織和本人工作區域進行一次安全危險預測，分級查找礦井和工作流程中可能出現的不安全因素，通過采取措施，提前化解各類

危險因素，達到了預防為主的目的。

環境安全讓安全文化建設遠航

統一職責，統一強調安全重點，統一進行安全檢查，統一幫教“三違”，統一進行安全質量驗收，統一填報安全信息單，通過六個統一,使“三員”成為了一個有機的整體,進一

步加大“三員”現場安全監管力度。

第四篇：文化理念

景山公園“文化管理”理念

公園精神

敬業 求實 進取 創新

工作方針

繼承 借鑒 創新 實踐

員工口號

解放思想，開拓創新，在提高游客和職工幸福指數中奮發有為。

核心價值觀

忠于祖國，熱愛人民，獻身事業，傳承文明，營造和諧。

發展原則

特色發展，創新發展，和諧發展。

發展戰略

文化建園，特色強園，創收富園，和諧興園。

發展目標

文化景山，文明景山，和諧景山，品牌景山。

發展的美好愿景

建設景觀優美，服務優質，文化優秀，管理有序，具

有世界文化遺產潛質的歷史名園；建設職工生活富有，內外和諧的友好樂園。

景山公園工會工作理念

以“三維”工作為本

架關愛文明之橋

為公園全面協調發展

隊伍團結穩定合力奮斗

第五篇：健康路小學關工委總結

健康路小學2011年關工委工作總結

本，我校關工委在學校黨政的領導下，在市、局關工委的指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實《進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》的文件精神和胡錦濤主席“八榮八恥” 社會主義榮辱觀精神，用以人為本思想和科學發展觀統領關心下一代工作，充分發揮關工委育人功能，做了以下工作。現將工作總結如下：

一、加強領導，重視關工委的自身建設：

1．黨支部重視關工委工作和關工委的自身建設，加強學習。堅持每學期組織召開一次關工委全體成員會議，認真領會有關關工委工作的文件精神和上級布置的有關關工委工作的要求，交流工作情況，研究下一階段的工作。2．平時加強自學，了解國家大事，緊跟時代形勢，使關工委工作真正做到與時代同步，與青少年同心，與培養“四有”新人同進。

二、配合學校工作，促進學生健康成長：

1．配合教導處、少先隊，利用校會、升旗儀式時國旗下講話、晨會、班會、隊活動、黑板報、宣傳欄，宣傳“八榮八恥”的社會主義榮辱觀及紅軍長征精神。由周陳校長作了“八榮八恥”的社會主義榮辱觀學習輔導講座，弘揚以愛國主義為核心的民族精神，樹立學生民族自豪感，激勵學生學習和踐行社會主義榮辱觀，教育學生熱愛祖國，熱愛生活，磨礪意志，陶冶情操，立志成才報效祖國，樹立共產主義道德新風尚。

2、邀請學校的幾名老師，根據學生的實際情況針對不同的年級學生開設了革命傳統教育、弘揚民族精神、心理健康教育、綠色網絡等教育，在學生的思想道德建設方面作出了自己的努力。

3、積極開展豐富多彩的教育活動

清明節前夕，在市關工委的帶領下，和安慶二中學生、市公安局、檢察院的干警一起到陳獨秀墓地開展了大型的祭掃活動。

3月— 10月開展了“在黨的陽光下健康成長”主題教育，形式有閱讀關工委領導贈送的《頌歌獻給黨》讀本，寫讀后感、詩歌朗誦、唱紅歌、講故事比賽等，我校選派的徐潔同學在區級講故事比賽中榮獲一等獎并代表迎江區參加市級比賽獲優秀獎的好成績。

為了在小學生中普及稅收知識，使學生們從小學習稅法，增強納稅觀念和愛祖國、愛家鄉的意識，我校與市國稅局光工委攜手開展了以“小手牽大手 稅法進課堂”為主題的“稅法進校園”活動。十月市國稅局光工委的領導向我校贈送了“稅法宣傳 模范校園”牌匾，我校作為市青少年稅法宣傳教育活動的實踐基地，將以繼續開展多種形式的稅法宣傳活動為媒介，進一步增強學生對國家稅收知識的了解和學習。

帶領學生到市德育教育基地——黃鎮紀念館參觀學習，到市急救中心了解急救常識，到長江外灘遠足鍛煉，到軍營、派出所等地參觀，使學生開闊了視野，增長了見識。

暑假期間，省關工委、巢湖市關工委領導蒞臨我校檢查指導工作，觀看了三（1）中隊 “一顆紅心向著黨”主題隊會，這節主題隊會還被拍成錄像課由省關工委向全省推廣。

4、為慶祝建黨九十周年、學校舉辦了唱紅歌比賽，排練了大型詩歌朗誦《獻給黨》參加市關工委組織的詩歌朗誦會，獲得了一致好評。并與安慶市財貿關工委攜手舉辦了“慶祝建黨九十周年座談會”，共同追憶黨史、展望未來。

三、家、校、社區三溝通，提高教育的合力。

1、家庭教育是未成年人教育的重要環節，又是學校、社會教育的基礎。為了提高家庭教育的實效，我們請關工委同志到校給一年級新生家長做了《良好習慣培養的重要性》，深受老師和家長的歡迎。

2、我校關工委成員中的老同志還發揮自身資源優勢，和市、區關工委一起組織學生開展興趣小組活動，建構起立體教育網絡。為了更好地開展活動，校關工委認真配合他們，做好對學生學習的督促反饋工作。

3、關工委注意在學校和家長中間進行調查研究，不斷地為教育教學工作建言獻策，拾遺補缺。領導也能采納老教師提出的一些建議，及時改進工作。

四、落實心理健康教育，搭建知心小屋：

在區教育局關工委的關心下，我校建立了心理健康咨詢中心，為學生和教師搭建一個敞開心扉的平臺。學校派出多位教師到安師院參加心理師專業知識的學習，專門為師生作講座，解除師生心中的困惑。心理咨詢中心制定出了學期計劃，工作原則等，使工作趨于正規化，正確引導學生健康成長。

一年來，我校關工委做了一些事情，取得了一定的成績，學校關工委被市關工委評為市級優秀單位，但我們深知我們的工作也還存在著一些不足，我們相信只要我們同心協力，一定能為青少年一代的健康成長獻上自己的一份力量，真正做到“老有所為”。

安慶市健康路小學關工委 2011年12月31日