第一篇：價值2億的工作態度

價值2億的工作態度

2004年年底，國際航空聯盟決定在亞洲遴選一座有超級吞吐能力，而且軟硬件都符合要求的機場，作為國際客運和貨運的航空樞紐，成為各個國際航班的中轉站。

如果哪家機場最終能幸運地入選，那么每年在收取停機費和提供其他服務等方面，就會有近2億美元的收入。

消息一出，亞洲各國機場紛紛摩拳擦掌，積極參與競爭。最終中國的一個機場和韓國的仁川機場進入了最后的PK。

國際航空聯盟的官員們將自己喬裝成普通乘客，到兩個機場明察暗訪。在登機和乘坐的過程中，兩個機場都給出了同樣的規范服務，難分伯仲。

但是，當暗訪的官員們下了飛機取自己的行李箱時，卻發現仁川機場拿到的箱子非常干凈，而在中國那個機場取到的卻有些臟兮兮的，有一位官員的行李箱甚至新增了一道裂紋。

為了查明原委，官員們開始了現場調查。他們發現行李箱從滑梯上滑下來后，仁川機場的地勤工作人員面帶微笑，小心翼翼地接過行李箱，用一塊抹布將整個箱子從頭到尾擦了一遍，再將其小心地擺放到行李車上，等著稅額來取。整個過程中，他們不僅全身心投入，而且看得出來他們是發自內心地熱愛這份工作。

而在中國那個機場，官員們卻看到了另一番景象——當行李箱滑下來，地勤工作人員接到后，便使勁將其往放在一旁的行李車上扔，有時沒扔準，掉了出來，他們則顯得很不耐煩。工作中，他們臉上的表情麻木，感受不出一點兒對這份工作的喜歡和享受。

3個月后，結果出來了，中國那個機場輸給了仁川。國際航空聯盟給出的解釋是這樣的——我們不能把乘客攜帶的貨物交給一群不熱愛自己工作的人來隨心所欲地處理。

當中國那個機場得知自己敗給對手的真正原因時，追悔莫及，他們怎么也沒有想到自己竟然敗在這個小小的“細節”上。雖然他們表示一定會立即整改，但一切都晚了。

第二篇：價值2億的工作態度

價值2億的工作態度

2004年底,國際航空聯盟決定在亞洲遴選一座有超級吞吐能力,且在軟硬件上都過硬的機場,作為國際客運及貨運的航空樞紐,成為各個國際航班的中轉站。選定后的這個航空樞紐預計年乘客運輸量在3000萬人次以上,貨物吞吐量達200萬噸。如果哪家機場能幸運地最終入選,那么每年在收取停機費以及提供其他機場服務等方面,就將會有近2億美元的收入。

此消息一出,亞洲各國機場紛紛摩拳擦掌,積極申報參與競爭,都想力爭將這塊大肥肉據為己有。最終中國的浦東機場、日本的成田機場、馬來西亞的吉隆坡機場以及韓國的仁川機場從眾多申報者中脫穎而出。

接下來,國際航空聯盟的官員們開始對這4家機場展開調研,一一打分。很快,憑借著機場現有的吞吐能力和未來已定下的擴建規模,浦東機場和地處東北亞交通網的中心的仁川機場進入了最后的決賽圈。

決賽爭奪尤為激烈,因為在各項硬件條件上,浦東和仁川不相上下。現在就看誰的軟件服務更勝一籌了。

國際航空聯盟的幾個官員們將自己喬裝成一名名普通的乘客,開始偷偷地到兩家機場“明察暗訪”,在登機以及乘坐的過程中,兩家機場上都給予了同樣的規劃化服務,難分伯仲。

但是,接下來,等暗訪的官員們下了飛機,來到行李區取自己的行李箱時,卻發現仁川機場拿過來的箱子非常干凈,幾乎是一塵不染,但在浦東機場取到的卻顯得有些臟兮兮的,有一個官員的箱子甚至無緣無故地新增了一道裂紋,好像是被摔過似的。

為了查明這個小細節的原委,官員們開始了現場調查,他們發現在下行李時,當行李箱從滑梯上滑下來后(注:當時機場有專門工作人員幫著下行李,與今天的自助式不同),仁川的機場地勤工作人員面帶微笑,小心翼翼地接過行李箱,然后用一塊抹布將整個箱子從頭到尾地認真擦了一遍,然后再將其小心地認真地擺放到行李車上,等著乘客來取。整個過程,工作人員們像是在從事一項非常高尚的工作,不僅是全身心一絲不茍的投入,而且還是發自內心的喜愛和熱愛。

而在浦東機場,官員們卻發現了另一番景象――當行李箱滑下來后,地勤工作人員接到后,隨意地使勁將其朝放在一旁的行李車上一扔,發出轟的一聲響。有時沒扔準,掉了出來,他們則顯得很是不耐煩,恨不得上前踹上一腳。工作中,他們臉上的表情麻木,感受不出一點對這份工作的喜歡和享受。

隨后,官員們又隨即詢問了幾名來取自己行李的乘客,他們都是每周至少要來浦東機場乘坐一次航班的商務人士,官員們提出的問題是,你們隨身的行李箱,因為損傷一般多長時間需要更換一次?得到的回答是,一年,最多一年半。

3個月后,結果出來了,浦東輸給了仁川。為何是仁川而不是浦東,國際航空聯盟給出的解釋是這樣的――我們不能把每年200萬噸乘客攜帶的貨物交給一群不熱愛自己工作的人來隨心所欲地處理,這不符合亞洲中心空港的氣質,也不符合每年近3000萬次乘客的心愿!

當浦東機場得知自己敗給對手的真正原因時,追悔莫及。他們怎么也沒想到自己竟然是輸在這個小小的、幾乎可以忽視掉的“細節”上,雖然他們表示一定會立即整改,然而一切都晚了。

對工作保持熱情的尊重,不是厭煩而是享受,仁川機場的最終勝出看似偶然,實則是必然,因為只有是一個對工作充滿熱情和熱愛的人或團體,才是最值得信任和給予重托的。

事實證明國際航空聯盟的決定是正確的,在之后由日內瓦國際機場協會2006年和2007年的調查,仁川國際機場連續兩年獲得“全球服務最佳機場”第一名。

摘自《做人與處世》2010.10期

第三篇：價值2億的工作態度

2004年底,國際航空聯盟決定在亞洲遴選一座有超級吞吐能力,且在軟硬件上都過得硬的機場,作為國際客運及貨運的航空樞紐,成為各個國際航班的中轉站。選定后的這個航空樞紐預計年乘客運輸量在3000萬人次以上,貨物吞吐量達200萬噸。如果哪家機場能幸運地最終入選,那么每年在收取停機費以及提供其他機場服務等方面,就將會有近2億美元的收入。

此消息一出,亞洲各國機場紛紛摩拳擦掌,積極申報參與競爭。最終中國的浦東機場、日本的成田機場、馬來西亞的吉隆坡機場以及韓國的仁川機場從眾多申報者中脫穎而出。

接下來,國際航空聯盟的官員們開始對這4家機場展開調研,一一打分。很快,憑借著機場現有的吞吐能力和未來已定下的擴建規模,浦東機場和地處東北亞交通網的中心的仁川機場進入了最后的決賽圈。

決賽爭奪得尤為激烈,因為在各項硬件條件上,浦東和仁川不相上下。現在就看誰的軟件服務更勝一籌了。

國際航空聯盟的幾個官員們將自己喬裝成一個個普通的乘客,開始偷偷地到兩家機場“明察暗訪”,在登機以及乘坐的過程中,兩家機場上都給予了同樣的規范化服務,難分伯仲。

但是,接下來,等暗訪的官員們下了飛機,來到行李區取自己的行李箱時,卻發現仁川機場拿過的箱子非常干凈,幾乎是一塵不染,但在浦東機場取到的卻顯得有些臟兮兮的,有一個官員的箱子甚至無緣無故地新增了一道裂紋,好像是被摔過似的。

官員們開始了現場調查,他們發現在下行李時,當行李箱從滑梯上滑下來后(注:當時機場有專門工作人員幫著下行李,與今天的自助式不同),仁川的機場地勤工作人員面帶微笑小心翼翼地接過行李箱,然后用一塊抹布將整個箱子從頭到尾地認真擦了一遍,然后再將其小心地認真地擺放到行李車上,等著乘客來取。整個過程,工作人員們不僅是全身心一絲不茍的投入,而且還是發自內心的喜愛和熱愛。

而在浦東機場,官員們卻發現了另一番景象———當行李箱滑下來后,地勤工作人員

接到后,隨意地使勁將其朝放在一旁的行李車上一扔,發出轟的一聲響。有時沒扔準,掉了出來,他們則顯得很是不耐煩,恨不得上前踹上一腳。工作中,他們臉上的表情麻木,感受不出一點對這份工作的喜歡和享受。

隨后,官員們又隨即詢問了幾名來取自己行李的乘客,他們都是每周至少要來浦東機場乘坐一次航班的商務人士,官員們提出的問題是,你們隨身的行李箱,因為損傷一般多長時間需要更換一次?得到的回答是,一年,最多一年半。

3個月后,結果出來了,浦東輸給了仁川。為何是仁川而不是浦東,國際航空聯盟給出的解釋是這樣的———我們不能把每年200萬噸乘客攜帶的貨物交給一群不熱愛自己工作的人來隨心所欲地處理,這不符合亞洲中心空港的氣質,也不符合每年近3000萬次乘客的心愿!

當浦東機場得知自己敗給對手的真正原因是,追悔莫及。雖然他們表示一定會立即整改,然而一切都晚了,不僅沒能拿到每年近2億美元的收入,而且為迎接檢查所做的一切投入和努力都付之東流。

對工作保持熱情的尊重,不是厭煩而是享受,仁川機場的最終勝出看似偶然,實則是必然,因為只有是一個對工作充滿熱情和熱愛的人或團體,才是最值得信任和給予重托的。

事實證明國際航空聯盟的決定是正確的,在之后由日內瓦國際機場協會2006年和2007年的調查,仁川國際機場連續兩年獲得“全球服務最佳機場”第一名。（范萍）

來源：網易財經

第四篇：端正工作態度 實現自我價值

端正工作態度

還記得前些日子跟同學一起吃飯，聊天當中談到好多都是工作的問題，現在每個人身上感覺到壓力都很大，現在回想起來，其實覺得大家都被一個問題在困擾，“我們到底在為誰工作?”這是在很多人心目中都曾有的疑問。有些人因為薪水少、工作時間長、工作環境差、任務繁多、人際關系不協調等原因而自卑、埋怨、發牢騷,干工作當成一件十分苦惱的差事,應付了事。這樣的工作心態讓大家活得并不開心,更嚴重的情況就是長期的郁悶使人的精神萎靡,失去了生活的信心,沒有了精神之柱,整個人也就消沉了,更別談實現自我價值了。

生活在這個社會上的每一個人、都需要工作,而且需要努力的工作。人的一生很短暫,我們需要有一個目標,目標的實現離不開勤奮工作。在我認為,當你實現人生目標的同時,也就是體現自我價值的時候。

說起來容易,做起來難。要想實現人生目標,并不是一帆風順的。能不能讓自我價值得已實現,最主要的是取決于對工作的態度。在我看來,主要有以下幾點最為重要:

第一、不管從事什么樣的工作都要明白一點,那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿足我們的各種需要,物質需要和精神需要都只能通過努力工作才能實現的；有工作的機會,才能讓自己充分發揮能力,有展示自已的機會。我們所

做的一切工作,都是為我們自已實現目標而做的。所以說要珍惜工作機會,不要這山望著那山高,到最后只能像書上所說的:“今天工作不努力,明天努力找工作。”

第二、認真工作才能讓你不斷的去思考、去學習、去總結經驗,這是比物質更豐富的財富。人生本來就是一個積累過程,知識和經驗積累得越多,才能戰勝工作和生活中更多的困難,才不會在困難面前低頭,才會有越挫越勇的氣勢,才能離實現目標更近。因為在工作中我們會發現很多機會,通過努力實踐,才能更好的把握機會,實現理想。

第三、對工作要充滿熱情,把工作當成一個使命來完成。工作不僅僅是為了賺錢, 我們工作更多的是為了實現一種價值。如果對工作沒有熱情,那就失去了前進的動力和信心,不僅不進步,還很有可能倒退,最后被社會所淘汰。

第四、對待工作應該像對待自己的生命一樣,做到一絲不茍、盡心盡職。在工作中,要積極主動,不能死板,要有創造性的工作和學習。對待工作要像對待善惡一樣,“不以善小而不為,不以惡小而為之”。不能認為遲到幾分鐘無所謂,就拖延時間；不能因為幾張復印紙無關緊要,就隨便浪費……事無大小,這也是一種責任和義務。竭力做好每一件事情,將會讓我們活得更加有意義。

第五、用感恩的心去工作,在工作中體會樂趣。這一點,我深有體會。在一本書上見過這樣一個故事:曾經有個憤世

嫉俗、心中無法平靜的人,求見作家海倫〃舒克曼,向她請教如何解除令人不快的念頭。海倫只回答:“從今天起,請你每天寫下一件令你感激的事。”剛開始這個人得思索很久,才能想出今天有什么好感激的事,但隨著時間的推移,他逐漸對大自然的美好產生了感激,進而他發現,有許多人和事值得他感謝。到了后來,他看見這世界上一切都是賜予,一切都是光明,他的胸懷無限開闊,從此他的憤恨也消失無蹤。所以說,我們應該懷有感恩的心去工作。不管環境如何,作為員工都應該恪守職責,忠誠于自己的工作,忠誠于自己的單位,不要浪費寶貴的時間去分析和抨擊別人,去指責別人,重心要放在如何能盡善盡美的干好自身工作,并從中獲得經驗和樂趣,這才是最重要的。

第五篇：端正工作態度實現自我價值

端正工作態度 實現自我價值

生活在這個社會上的每一個人都需要工作，而且需要努力工作。人的一生很短暫，我們需要有一個目標，目標的實現離不開勤奮工作，當你實現人生目標的同時，也就是體現自我價值的時候。

說起來容易，做起來難。要想實現人生目標，并不是一帆風順的。能不能讓自我價值得已實現，最主要的是取決于對工作的態度。以下幾點最為重要：

第一，不管從事什么樣的工作都要明白一點，那就是我們是在為自己工作。只有工作才能

滿足我們的各種需要，物質需要和精神需要都只能通知努力工作才能實現的；有工作的機會，才能讓自己充分發揮能力，有展示自己的機會。我們所做的一切工作，都是為我們自己實現目標而做的。所以說要珍惜工作機會，不要這山望著那山高，到最后只能像書上所說的：“今天工作不努力，明天努力找工作。”

第二，認真工作才能讓你不斷地去思考、去學習、去總結經驗，這是比物質更豐富的財富。

人生本來就是一個積累過程，知識和經驗積累得越多，才能戰勝工作和生活中更多的困難，才不會在困難面前低頭，才會有越挫折越勇的氣勢，才能離實現目標更近。因為在工作中我們會發現很多機會，通過努力實踐，才能更好地把握機會，實現理想。

第三，對工作要充滿熱情，把工作當成一個使命來完成。工作不僅僅是為了賺錢，我們工

作更多的是為了實現一種價值，還如果對工作沒有熱情，那就失去了前進的動力和信心，不僅不進步，還很有可能倒退，最后被社會所淘汰。

第四，對待工作應該像對待自己的生命一樣，做到一絲不茍，盡心盡職。在工作中，要積

極主動，不能死板，要有創造性的工作和學習。對待工作要像對待善惡一樣，“不以善小而不為，不以惡小而為之”不能認為遲到幾分鐘無所謂，就拖延時間，不能因為幾張復印紙無關緊要，就隨便浪費??事無大小，這也是一種責任和義務，竭力做好每一件事情，將會讓我們活得更加有意義。

第五，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。在一本書上見過這樣一個故事：曾經有個

憤世嫉俗、心中無法平靜的人，求見作家海倫．舒克曼，向她請教如何解除令人不快的念頭。海倫只回答：“從今天起，請你每天寫下一件令你感激的事。”剛開始這個人得思索很久，才能想出今天有什么好感激的事，但隨著時間的推移，他逐漸對大自然的美好產生了感激，進而他發現，有許多人和事值得他感謝。到了后來，他看見這世界上一切都是賜予，一切都是光明，他的胸懷無限開闊，從此他的憤恨也消失無蹤。所以說，我們應該懷有感恩的心去工作，不管環境如何，作為員工都應該恪守職責，忠誠于自己的工件，忠誠于自己的單位，不要浪費寶貴的時間去分析和抨擊別人，去指責別人，重心要放在如何能盡善盡美的干好自身工作，并從中獲得經驗和樂趣，這才是最重要的。