第一篇：機房值班制度

機房值班制度

機房值班制度

（1）值班人員要按時到崗，認真負責，不準擅離職守或做與工作無關的事情。

（2）負責執行上級下達的監測任務，做好信號的監聽、監測、測向，認真記錄，填寫工作日志。

（3）認真按規程操作機房內各類設備、儀器，嚴防差錯事故。發現故障及時報告。

（4）服從上級的統一指揮調

度，做好協同監測工作。

（5）值班期間，對機房內的一切設備、資料實行管理，任何設備、資料未經領導批準，一律不準擅自借用、借閱和復制給他人，嚴防丟失和損壞。

（6）愛護裝備器材，做好日常維護保養工作，保持機房清潔衛生和整齊美觀。

（7）認真做好交接班工作，做到交接清楚、責任分明、手續完備。

第二篇：機房值班制度

機房值班制度

1、不遲到、不早退、不得攜帶食物和飲用水等雜物進入機房，禁止在機房內吃食物、抽煙、隨地吐痰，做好個人衛生和機房整潔。

2、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。

3、在崗人員不得擅自離崗，由于特殊原因需要離崗或因私外出者，須向機房主管說明去向、事由，由主管同意后安排他人代崗后方能離開。

4、工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數據妥善保存等等。

5、不準泄露公司機密，嚴禁無關人員進入機房，未經批準不得擅自修改網元數據和用戶數據。

6、實事求是地完成機房巡查、設備周期維護作業等基礎維護工作。

7、準確迅速地處理故障上報，及時查詢、傳報、匯報和核對。

8、及時、準確、完整、如實地填寫值班日志和各種指定填寫的記錄。

9、未經上崗考核和不合格的人員，不得單獨承擔值班工作或單獨操作。

交接班制度

1、交接班內容

交班人員：填寫值班日志和交接班記錄；說明當班時收到的上級指示和重要告警；常用工具和文件的交接。

接班人員：閱讀上一班值班日志；檢查OA代辦、待閱工作及電子郵件掌握網絡變動情況；檢查網管系統、電子運維系統的告警窗口。

2、交班者應在下班前30分鐘全面巡視機房一次，按交班內容做好準備工作。

3、接班者應在接班前10分鐘進入機房等待接班，并查閱有關記錄。

4、交接班中因漏交、錯交而產生差錯由交班者負責，交班后發現差錯事故由接班者負責。

5、交班者正在處理重大問題，或機房混亂等情況下不予交接班。接班者要做好協助工作，待處理完成或告一段落方能繼續交接班，并要在值班日志上記錄。

重大故障上報制度

1、報送主體

在故障達到上報標準后1小時內由值班人員負責上報相關管理辦公室，相關管理辦公室再根據故障的緊急程度確定繼續上報對象。遲報瞞報將追究相關值班負責人責任。

2、逐級上報制度

發生重大事項，應在第一時間內，將初步了解情況報告總公司值班人員(電話：XXXXXXX)和主要領導，根據領導指示，上報情況。

3、報送方式

通過重大安全事件工單、電話或傳真等形式上報相關管理部門，遇到特別緊急重大故障時，來不及形成系統文字的，應先以電話口頭報告，然后再補報和續報文字報告。

4、報告原則

及時、真實、準確，不得有虛假陳述或者重大遺漏。

5、重大故障包括以下事件

機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警 重大故障應急處理制度

1、成立應急組織機構 領導組： 應急救助組： 事故調查組：

2、原則：接到重大事項報告后，要視情果斷處理。

3、應急救助組成員要弄清事項發生具體地點、報告人及聯系電話，并做好記錄，同時要及時趕到現場對事故進行及時快捷的修復與處理。

4、帶班領導要親臨現場做好指揮、協調和調度工作；并視情組織協調有關部門，采取必要處理措施，控制事態發展。

5、事故完畢后，事故調查組應及時對事故發生的原因進行調查，并追究相關人員的責任。對整個事情進行總結，認真查找工作中存在的不足，汲取教訓。外來人員操作管理制度

1、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房；絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。

2、外來人員不得擅自進入機房，如因工作原因確需進入機房，應在信息中心相關管理人員的帶領下方可進入，并要求佩帶“臨時出入證”，其安全工作由信息管理人員負責。

3、除工作需要外，非工作時間任何人不得在機房內停留。合作公司服務技術人員必須在規定時間之前離開機房，如遇系統維護等特殊情況，必須有信息管理中心相關人員全程陪同，方可在機房內操作。

第三篇：機房網絡管理員值班制度

網絡管理員值班制度

1.網絡管理員應當按時上、下班，堅守崗位，確保網絡及設備運行正常。

2.檢查用戶對局域網各項規章制度執行情況。

3.值班時，要做好以下檢查工作：

（1）機房內溫度以及設備溫度是否正常。

（2）供電系統是否正常，是否發生過中斷。

（3）網絡和服務器運行情況，是否發生故障。

4.認真監視門戶網站平臺上發布的信息是否正常，如發現異常，應立即采取恢復和補救措施并及時向主管領導匯報。

5.嚴格執行管委會網絡管理協議，未經允許，不得擅自更改或刪除主頁內容，不得擅自修改或刪除局域網中各用戶名稱及密碼，不得發布違法信息。

第四篇：機房24小時值班制度

機房24小時值班制度

為保障中心機房基礎環境安全穩定運行，及早妥善處理安全隱患，及時解決政府部門故障申告和配合事宜，制定如下中心機房值班巡檢制度：

一、中心機房采用7×24小時值班制度，每班明確到人，值班人員不得無故離崗、脫崗，如遇突發情況，必須提前調班并告知處領導。

二、值班期間，不得進行上網聊天、玩游戲等與值班無關的活動，不得因私事占用值班電話。

三、值班人員認真做好中心機房環境巡檢工作，包括機房衛生、電源、消防、溫濕度等現場巡檢。

四、值班人員認真做好各類網絡設備、系統網站、機房環境等監控工作。

五、值班人員應及時響應政府部門的故障申告和其他事項，做好預處理工作，并及時做好內部協調工作，同時做好情況記錄。遇到重大情況，需做好反饋或報告處領導。

六、熱情周到接待來訪人員，做好機房進出人員登記和值班情況記錄。

七、值班人員應認真做好交接班，以及配合其他人員做好機房有關工作。

第五篇：機房值班及交接班制度

機房值班及交接班制度

一、自覺遵守和執行機房安全管理制度。

二、中心機房實行24小時值班制度。

三、值班員要仔細檢查電源、空調、計算機、網絡設備進戶線路的工作情況。如發現異常要及時處理，并認真做好故障記錄。

四、嚴格執行值班制度，認真做好值班登記和相關工作日志的記錄工作。

五、要經常監視各臨床科室和門診窗口部門的網絡設備（工作站）運行情況，如發現故障要及時處理，并認真做好記錄。

六、值班期間接到用戶要求服務的請求后，要及時響應處理，處理不了的問題要耐心向用戶解釋清楚，并及時向上級領導匯報。

七、在值班期間要經常監視內網、外網的運行情況，發現問題要采取積極的措施處理。

八、值班期間遇到停電時和來電后要嚴格按照開關機順序進行操作。

九、保持機房的清潔衛生，并做好防塵、防火、防水、防觸電、防輻射、防雷擊等安全防護工作。

十、值班人員應按規定時間上下班，非經批準不得任意調換班次或脫離崗位，值班期間不做與值班無關的事情。

十一、接班人員在值班前和值班時間內嚴禁飲酒，并應提前到達工作場所，做好接班的準備工作，若接班人員因故未到，交班人員應堅守工作崗位，并報告上級領導，做出安排。

十二、在交接班過程中發生事故或異常情況時，原則上應由交班人員負責處理，但接班人員應積極主動協助處理，當事故處理告一段落時，再繼續進行交接班。

十三、交接班記錄執行雙簽字。

信息科

2016年5月20日