第一篇：心理咨詢師崗位職責

心理咨詢師崗位職責

一、熟練掌握心理咨詢、心理治療相關方面的專業知識，掌握國內外本專業最新發展動態。

二、堅持保密原則，對來訪者的有關資料、檔案應予以保密（危害自己生命及違法者除外）。

三、從來訪者及家屬等信息源獲得有關來訪者的心理問題、心理障礙的資料。

四、對來訪者的心理成長、人格發展、智力、社會化及家庭、婚姻生活事件等進行全面評估，概括心理和生理測查。

五、對來訪者作出心理診斷，制定心理治療計劃，并指導實施。

六、定期進行咨詢案例研討與分享，加強擅長咨詢領域的深入研究與發展

七、努力保持與來訪者之間的客觀的咨詢和治療關系，一旦這種關系超越了這種客觀界限，應立即中止咨詢或治療。

八、應了解自己專業職能的局限性，在診斷、咨詢、治療及心理測量方面，對來訪者提出的超出自己職能范圍的要求不能予以滿足。

九、在心理咨詢中發現來訪者有精神障礙或軀體疾病時應及時請求會診或轉住其他專科。

十、在心理咨詢與心理治療過程中，如發現來訪者有危害其自身生命或危及社會安全的情況，有責任立即采取必要的措施，防止意外事件發生。

十一、定期為媒體專欄采訪提供專業心理文章

十二、協助完成領導交代的其他工作

第二篇：心理咨詢師的主要崗位職責

心理咨詢師的主要崗位職責

崗位職責：

1.依據設備儀器等相關檢測數據，對包括青少年兒童等來訪者的心理成長、人格發展、智力、社會化及生活事件等進行全面評估，概括心理和生理測查;

2.通過系統心理咨詢，幫助來訪者走出心理困惑，收獲心靈成長和人格健康;

3.根據公司業務需求搭建人力資源體系，招聘、培訓以及日常管理;

4.培訓新員工熟悉心理咨詢業務技能，提升銷售能力;

5.開展心理咨詢公益講座;

6.全平臺前臺客服運維管理，做好店內銷售管理與培訓;

7.參與市場部的課程設計與推廣，定期進行咨詢案例研討與分享，加強擅長咨詢領域的深入研究與發展;

8.完成日常網絡推廣任務和銷售任務。

任職資格：

1.熟練掌握心理咨詢、心理治療相關方面專業知識，掌握國內外本專業最新發展方向;

2.良好的職業形象，較強的溝通能力及交際技巧;

3.熟悉心理及教育培訓行業，有良好的行業資源人脈網絡;

篇二

崗位職責：

心理咨詢呼叫中心日常管理，包括但不限于：呼叫中心日常運營管理、流程管理、質量監控、投訴處理等;

咨詢個案的審核，危及評估，特殊咨詢個案的跟進，咨詢師的溝通;

咨詢師和培訓師資源開拓和信息管理;

為客戶公司提供主場咨詢，個體及團體的心理危機干預;

為項目團隊提供必要的額項目支持。

任職資格：

臨床心理學、應用心理學、社會學、教育、社工等相關專業本科或其他同等專業教育背景(如：二級心理咨詢師)

___小時及以上個體及團體心理咨詢實踐經驗，有心理危機干預方面的實踐經驗;

抗壓能力強，主動溝通，有團隊協作意識;

篇三

崗位職責：

1、通過面訪、微信、電話溝通，給客戶提供專業情感幫助，對客戶情感問題進行深入分析和輔導。

2、在情感方面幫助客戶轉變思維：誰痛苦，誰改變;

3、為客戶提供高端私人教練服務;

4、維護咨詢師的形象，提高客戶滿意度，做好公司品牌傳播;

5、積極主動關懷客戶的情況，在提供優質的客戶服務的同時挖掘客戶的潛在需求，完成目標。

任職要求：

1、具有心理咨詢師專業證書，心理培訓資質認證，婚姻家庭咨詢師等相關證書優先;

2、優秀的學習總結能力，包括情感類、及自我提升方面專業知識，快速適應市場變化;

3、良好的語言溝通表達能力，懂得不同角度分析兩性情感，善于傾聽，有耐心、責任心;

4、男女不限，___歲以上，對情感咨詢類工作感興趣;

5、有同行工作經驗，有授課、培訓經驗者優先;

6、大專學歷以上，普通話標準。

第三篇：咨詢師崗位職責

咨詢師崗位職責

1、嚴格按照咨詢量的分配制度，負責所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當面咨詢，務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表，并且負責安排學員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準，對所負責的學員開展續費跟蹤工作，定期查看學員的課時進度以及交費記錄，及時準確的跟蹤學員進行續費，如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決，同時挖掘內部學員進行我校其他科目的培訓。

3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門，對上門學員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節日活動時，負責對家長和學員進行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時，負責在活動現場進行現場咨詢，對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉化。

6、負責統計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。

8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領導下發的其他工作任務。

咨詢師常用重要表格

一 日當面咨詢表

此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來訪者的信息，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細信息登記入表，并按照接客戶的輪排順序執行。

目的a此表能夠詳細記錄每位來訪者的準確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉化。

目的b 此表能夠準確查出每位咨詢師接待首次當面咨詢者的數量以及順序，有利于咨詢師對客戶進行有序接待并跟蹤轉化。

目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統計來訪者的渠道的重要依據。

二

來電咨詢登記表

此表記錄了校區所有來電咨詢的詳細情況，每位咨詢師務必將來電咨詢課程的情況詳細記錄并邀約客戶上門咨詢。

a 此表能夠詳細記錄每位來訪者的準確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉化。

b 此表能夠準確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數量和順序，有利于咨詢師對接聽來電進行有序和平均分配。

c 此表的詳細信息將登入來電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量，如客戶上門不列入首次直接上門咨詢的范圍。

三

老師同學推薦報備表

此表將記錄校區老師和同學所介紹將要來訪學員的基本信息，由咨詢師對個人所負責學員所提供的信息進行跟蹤回訪，也將作為學員報名后所屬介紹人的重要依據。此信息量不列入咨詢師客戶量輪排平均分配的范圍。

四

內部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢師對自己所負責學員進行生源挖掘數量的記錄，以此來記錄咨詢師的工作開展進度，也是咨詢師工作能力和工作態度的重要體現。

五

市場搜集信息登記表

此表將記錄由市場專員搜集來的信息量，此表為咨詢師對于有效信息量進行平均分配的重要依據。

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢試聽表 每日當面咨詢量必須登記入表，按輪流平均分配制度執行接待。每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有，但咨詢量仍執行平均分配制度，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達到平均時仍按原順序執行。

二 老師同學推薦表

老師或同學推薦學生必須登記入表，咨詢量歸負責催費的咨詢師負責跟蹤轉化。咨詢量計入咨詢總數，但不計入首次當面咨詢量。

三 內部挖掘登記表

內部挖掘學生必須登記入表為有效，負責催費的咨詢師只負責挖掘所負責催費的學員。挖掘的學員計入咨詢總數，但不計入首次當面咨詢量。

四 來電咨詢登記表

來電咨詢學生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執行。

五 市場搜集信息登記表

市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進行輪流平均分配，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無關機，停機，異地號，無法接通狀況發生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。備注：如遇不在上述范圍之內的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑，自報家門，即：您好！。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術發問與解答，目的是在最短時間內把客戶邀約上門，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細致的為對方解答，并嚴格遵守首問責任制，嚴格杜絕推脫責任或置之不理。

目的：吸引報名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學習意向者----詢問基本信息-----傾聽咨詢問題-----回答咨詢問題----邀請上門-----確定上門/回訪時間-----聯系方式和媒體來源-----告別對方-----填寫表格

當面咨詢禮儀

1、咨詢師要能迅速、準確地判斷來訪者此次咨詢的目的，問明學員情況后針對其具體情況進行解答。

2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標準可委婉拒絕，一定要注意我校的商業機密性，但態度要和藹并婉言拒絕。

3、接待學員和家長時一定要關注到孩子，真誠的喜歡并夸獎孩子，讓家長及學員認同我們的教育理念。

4、在接待來訪咨詢時，應面帶微笑，注視對方眼睛，一般情況下不要打斷對方問話，做到耐心有致，讓對方能感覺到你的尊重。

5、當學員問及競爭對手情況時，應發揚已方優點，熟悉對方學校課程、課時及教材，并對其缺點婉轉指出，但避免惡意攻擊，應客觀真實。

6、做咨詢一定要注意方法，至少要問到第三個問什么來找出客戶的抗拒點，除了家長的答復，還要結合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽，站在家長的立場考慮解決方案，提出合理的建議和忠告。

目的：通過當面咨詢促成學習意向者報名

流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據需求塑造產品價值----首次試關單----接觸抗拒點繼續關單---參觀中心環境（可選）---第二次關單（可選）----要求轉介紹（可選）

---贈送名片----送別咨詢者-----填寫表格----轉交表格

第四篇：心理咨詢師2016文件

關于舉辦享受政府培訓補貼的

國家心理咨詢師職業資格認證培訓班的通知

各會員單位及有關單位：

經區人社局同意，我會組織杭州康華心理專家團隊，舉辦享受政府培訓補貼的國家心理咨詢師職業資格認證培訓班，現將有關培訓事項通知如下：

一、招生對象

二級：1.具有心理學、教育學專業研究生以上學歷。2.獲得心理咨詢師三級資格證書已滿三年。3.具有心理學、教育學專業中級及以上專業技術職業任職資格者。以上三項滿足一項即可。

三級：1.具有心理學、教育學專業大專學歷。2.具有其他專業本科以上學歷。以上兩項滿足一項即可。

二、培訓費用

二級4980元（另加考務費515元），三級3980元（另加考務費255元）。注：根據區人社局培訓新政，通過心理咨詢師考試學員可享受高技能人才補貼，二級學員為1550元，三級學員為1800元。該費用是按學員個人名義由培訓機構申報，撥款后再下發到學員單位，學員單位可根據實際情況可與學員協商抵扣培訓費或直接下發學員作補貼。

三、報名電話

83050012，***。聯系人：鄧老師。

本期參加11月份全國統考的報名截止時間7月10日。如參加明年5月份全國統考的可預報名。

杭州市蕭山區健康促進協會

二〇一六年六月八日

第五篇：心理咨詢師試題答案[推薦]

心理咨詢師是幫助求助者化解自己內心情緒的人。心理咨詢最一般、最主要的對象是健康人群或存在心理問題的人群。下面小編收集了心理咨詢師試題及答案，供大家參考。

第一部分 職業道德

一、職業道德基礎理論與知識部分

（單選題1-8題）

1、在西方，“道德”（MORALES）一詞的引申的意思是（B）。

A.已經得到了，不再做了

B.規范和行為品質

C.道路、路徑

D.潮流和趨勢

2、正確地反映了道德與法律差別的說法是（A）。

A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差

B.在適用范圍上，道德比法律的適用范圍小

C.在調節時效上，道德比法律具有自覺性和事前性的特點

D.在社會地位上，道德比法律地位低、權威弱

3、關于職業活動內在道德準則的理解，正確的說法是（C）。

A.對企業的忠誠，實際上就是對出資人的忠誠

B.擺脫審慎，敢于冒險，是對職業經理人的職業品質要求

C.善始善終，不虎頭蛇尾是勤勉的具體體現

D.強調規則和規范而非主動積極，是職業化素養的核心

4、符合“慎獨”內涵要求的是（D）。

A.崇尚自由、獨立

B.小心駛得萬年船

C.求于志同、樂于道合D.無人監督，仍行道德之事

5、最符合“敬業”本質要求的做法是（A）。

A.用心做事

B.謹慎虔敬

C.服從領導

D.加班加點

6、符合“世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準”的說法是（C）。

A.能力不是主要的，只要有敬業精神，能力會提高

B.忠誠是重要的，無論何時都要站在企業立場上思考問題

C.員工既要保持鮮明的個性與獨立性，又要學會團隊合作

D.為了維護企業利益，員工必須懂得如何使他人分擔責任

7、上司對待下屬的正確做法是（C）。

A.任務繁重時，要求下屬無條件服從公司安排

B.下屬工作出錯時，上司要給予嚴厲的處罰

C.關心下屬的成長，遵守與下屬約定的事項

D.既要平等待人，更要特別關照有潛力的下屬

8、關于“公道”，正確的說法是（D）。

A.公道標準具有時代性，無從準確判斷何為公道

B.公道是人的主觀感受，憑感覺辦事是踐行公道的基本要求

C.每個人的公道觀念都不一樣，因此不宜以公道判別事物

D.按照貢獻取酬，是公道的具體實踐

二、職業道德個人表現部分（第17-25題）

9、《公民道德建設實施綱要》提出，從業人員職業道德要求包括（C．D）。

A．愛國創新

B．以人為本

C．服務群眾

D.奉獻社會

10、關于職業化，正確的說法有()。

A．職業化是人力資源開發的摹本途徑

B．職業化是新型勞動觀的核心內容

C．職業化是全球職場中的通用語言

D．職業化素養要求在工作中努力增強主觀性

答案A．B．C．．

解析：職業化是人力資源開發的基本途徑，也是我國今后企業競爭的重點；職業化足新型勞動觀的核心內容；職業化是全球職場的通用語言和職場文化；職業化素養還要求在工作和工作的決策中盡量克服主觀性，去除個人的私心雜念。

11根據“比爾蓋菠10大優秀員工準則”，正確的說法有(A．C．D)。

A．始終表現出對公司及產品的興趣和熱愛

B．站在上司的立場上為客戶著想

C．思考如何讓產品更貼近客戶

D．做一個積極主動的人

解析：“比爾蓋菠10大優秀員工準則”中表明優秀員工需要：對自己公司的產品抱有極大的興趣；站在客戶的立場為客戶著想；做一個積極主動的人；樂于思考，讓產品更貼近客戶。

12職業道德規范“誠信”的特征包括()。

A．通識性

B．智慧性

C．止損性

D．資質性

答案：B．C．D

解析：誠信是企業集體和從業人員個體的道德底線，講求誠信要堅持正確原則，不為個人利害關系所左右其特征包括通識性、智慧性、止損性和資質性。

13違反《中華人民其和國反不正當競爭法》規定的行為有()。

A．擅自使用他人的企業名稱或姓名，引人誤認為是他人的商品

B．接受折扣，傭金的經營者必須如實入賬

C．廣告的經營者在未加核實的情況F，制發了虛假廣告

D．經營者在任何情況下不得以低于成本價格銷售商一品

答案A．C．

解析：《中華人民共和國反不正當競爭法》規定：不得擅自使用他人的企業名稱或者姓名，引入誤認為是他人的商品。經營者給予對方折扣的，必須如實入賬；經營者或者其他單位接受折扣的，必須如實入賬。廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下，代理、設計、制作、發布虛假廣告。經營者不得以排擠競爭對手為目的，14符合職業紀律要求的做法有()。

A．某醫生竭盡全力救護了一個十惡不赦的罪犯

B．某法院拒絕了一個惡貫滿盈的殺人惡魔的辯護請求

C．某建筑企業要求全體從業人員必須佩戴安全帽作業

D．某機組要求乘務員登機服務時必須而帶微笑

答案：A．C．D

解析：職業紀律即從業者在崗位工作中必須遵守的規章、制度、條例等職業行為規范。例如國家公務員必須廉潔奉公、甘當公仆，公安、司法人員必須秉公執法、鐵而兀私等。這些規定和紀律要求，足從業者做好本職工作的必要條件。

5關于“節約”，正確的說法有()

A．節約指的是當用則用，當省則省

B．少花錢多辦事是節約的基本要求

C．零缺陷、零庫存是“節約”向企業戰略延伸的生動實踐

D“節約”足企業競爭力的有機組成部分

答案：A．B．C．D

解析：節約是立業持家的道德規范，企業的發展也是如此。節約指的是當用則用，當省則省，花錢多辦事是節約的基本要求，零缺陷、零庫存是“節約”向企業戰略延伸的生動實踐，“節約”是企業競爭力的有機組成16從業人員要做到求同存異，正確的做法有()。

A．換位思考，理解他人

B．胸懷寬廣，學會寬容

C．和諧相處，密切配合D．機動靈活，不唯原則

答案：A．B．C．

解析：從業人員要做到求同存異，需要注意把握以下幾點：換位思考，理解他人，能夠站在對方的角度考慮問題；胸懷寬廣，學會寬容，世界上沒有兩片完全相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人，每一個人都有自己的脾性和特點；和諧相處，密}刀配合，從業人員在職業活動中，不僅要時刻注意與上司、與同事之間相互尊重，而且需要建立相互信任、相互配合、相互支持、榮辱與共、共同進步的協作關系。

17關于讀書，你的看法是()。

A．現在的書籍太多太濫，不值得讀

B．讀書不如朋友問的交談收獲大

C．讀書加上思考才是真正的讀書

D．讀與工作相關的書，對自己提升較快

18某企業的銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不堪重負，選擇了輕生。對該員工的做法，你的看法是()。

A．沒啥看法，現在輕生的人不少

B．太可惜了，對自己的要求應該適度

C．人生得意須盡歡，這是何必呢

D．現代人壓力太人，企業應多關心職工

19某員工思維活躍，想法很多，并且許多點了還是很有啟發性的，但他一直都是只說不練。為此，許多人都譏笑他，甚至拿他丌涮。對于這樣的人，你的看法是()。

A．他不會有任何成就

B．他沒有真才實學

C．少說多做會更好

D．他需要伯樂加以訓練

20如果你幫助了別人，但是當你有困難尋求對方幫助時，對方卻委婉拒絕了你。對此，你會()。

A．認為自己看錯了人，以后不再與之往來

B．仔細了解對方說的理由是否成立

C．認為這樣的人太自我，以后和他保持一定的距離

D．以后不再熱心幫助別人，先把自己的事做好

21公司聘請了一個總經理，起初他信心百倍，干勁十足。后來，由于公司管理制度方而的限制，他的許多設想無法實現，熱情逐漸消退了，再后來，他干脆辭職了。你對此人的看法是()。

A．他的應變能力不足

B．他沒有處理好與聘用方的關系

C．公司聘而不能用，太可惜了

D．這個人該走

22.M公司參與一項招標工程投標。公司覺得憑資金實力、技術水平和設計理念，肯定可以中標。但后來，有關渠道傳來的消息說，競爭對手w公司已經采取了“非常”手段，很可能會拿下訂單。假如你是M公司的負責人，你會()。

A．也采取“非常”手段公關

B．．收集證據，以備將來控告W公司非法競標

C．直接到招標管理單位反映情況

D．相信自己的實力

23假如你利用業余時間研制出了一項技術發明，并申請了個人專利。你向自己所在的公司負責人說明了情況，并希望用此專利促進公司的技術改造，但公司無人重視，不予理睬。你會()。

A．帶著技術發明投奔其他公司

B．反復向公司推薦，希望引起重視

C．把發明專利賣出去

D．觀察一段時間再做決定

24.某打工者W終日守候于電影公司門口，后感動導演，于是演了一部電影，從此，w一舉成名，名利雙收。于是，許多人紛紛效仿，放棄工作，到電影公司門前聚集，期望又朝一日像w-樣被發現。對于這種現象，你的看法是()。

A．守株待兔

B．理解，但空想成分太多

c自己也會像w那樣試試

D憑本事吃飯，成功有很多方式

25最近你的主管總是對你不滿甚至當而批評你，你覺得白己一直按部就班、穩定有序地工作，與往常并沒有不同之處。而對這樣的情況，你會()。

A．感到疑惑，努力弄清主管的想法

B．．感到傷心，不滿主管對自己的態度

c感到不解，會找時問與主管聊一聊

D．感到遺憾，但不會影響自己的工

第二部分 理論知識

一、單項選擇題

26、艾里克森認為童年期的主要發展任務是（A）。

A.獲得勤奮感，克服自卑感

B.獲得完善感，避免失望感

C.獲得自主感，克服羞恥感

D.獲得親密感，避免孤獨感

27、嬰兒的矛盾性依戀即（B）。

A.安全型依戀

B.反抗型依戀

C.回避型依戀

D.積極型依戀

28、主體將環境刺激信息納入并整合到已有的圖式之中，以加強和豐富原有的認知結構這個過程是（B）。

A.整合B.同化

C.順應

D.平衡

29、產生深度知覺的年齡一般是（D）。

A.1歲

B.10個月

C.2歲

D.6個月

30、勒溫的社會行為公式是（C）。

A.P=f（B，E）

B.P=f（F，B）

C.B=f（P，E）

D.F=f（P，B）

31、用本能來解讀人類社會行為的心理學家是（D）。

A.班杜拉

B.巴甫洛夫

C.詹姆士

D.麥獨孤

32、時間因素會影響歸因，人們往往把過去很久的事情解釋為（B）的原因。

A.刺激客體

B.背景

C.行為主體

D.圖形

33、根據凱利三維歸因理論，如果一個人的行為存在特異性高、共同性低、一致性低的情況，就可能歸因為（D）。

A.行為主體

B.刺激客體

C.觀察位置

D.環境背景

34、失敗時人們往往外歸因，這是一種（B）。

A.自我阻礙

B.自我價值保護傾向

C.自我防衛

D.自我否定傾向

35、一般來說，個體自我意識水平下降時，其侵犯性傾向于（C）。

A.減少

B.保持不變

C.增加

D.快速減少

36、每種活動都存在最佳的動機水平，隨著任務難度的增加，最佳動機水平有（A）的趨勢。

A.逐漸下降

B.逐漸上升

C.迅速上升

D.迅速下降

37、個體對特定態度對象的卷入程度反映的是態度的（D）屬性。

A.外顯度

B.強度

C.向中度

D.深度

38、社會下層人士具有模仿社會上層人士的傾向，這是塔爾德“模仿律”中的（A）。

A.下降律

B.幾何級數律

C.上升律

D.先內后外律

39、下列說法中正確的是（C）。

A.知覺是最簡單的心理現象

B.意志是需要克服困難和挫折的行為

C.注意是一種心理過程

D.情緒屬于心理過程

40、軀體運動中樞位于大腦皮質的（A）。

A.額葉

B.顳葉

C.枕葉

D.頂葉

41、位于視網膜中央窩的視覺神經細胞主要是（D）。

A.雙極細胞

B.邊緣細胞

C.桿體細胞

D.椎體細胞

42、識記過的材料常常會發生遺忘，主要原因是自然衰退和（C）。

A.固化

B.遷移

C.干擾

D.定勢

43、一般來說，不受意識支配的神經是（C）。

A.運動神經

B.中樞神經

C.交感神經

D.外周神經

44、大腦皮質的顳上回是（A）。

A.言語聽覺中樞

B.視覺性言語中樞

C.言語運動中樞

D.書寫性言語中樞

45、分心指（D）。

A.注意起伏

B.注意轉移

C.注意動搖

D.注意分散

46、隨波逐流易受暗示的人，其意志品質缺乏（A）。

A.自覺性

B.果斷性

C.堅韌性

D.自制性

47、對酸味最敏感的舌面部位是（B）。

A.舌尖

B.舌邊后部

C.舌根

D.舌邊前部

48、弗洛伊德認為，神經癥和精神病的重要起因是（C）。

A.防御機制

B.動機沖突

C.性的沖突

D.自我克制

49、根據李心天教授提出來的判別正常與異常心理的統計學標準，心理異常是（A）。

A.由個體心理特征偏離平均值的程度決定的B.事件不確定性的函數

C.由個體主觀上的不適體驗程度決定的D.心理不穩定性的函數

50、體內有性質明確、部位具體的異常知覺，屬于（C）。

A.內感性不適

B.非真實感

C.內臟性幻覺

D.被洞悉感

51、思維貧乏和思維遲緩的一個重要鑒別點是（A）。

A.語速是否減慢

B.話語是否減少細節

C.語言是否恰當

D.話語是否缺少聯想

52、按照弗洛伊德的觀點，道德性焦慮來自于（A）。

A.超我B.沖動

C.自我D.現實

53、情感反應與現實刺激的性質不相稱，這種表現可出現于（C）。

A.情緒淡漠

B.意志增強

C.情緒倒錯

D.意志減退

54、好的測量單位應具備（C）。

A.確定的大小

B.相同的意義

C.確定的意義

D.明確的價值

55、標準九分是以5為平均分、以（A）為標準差的量表分數。

A.2B.3C.5D.756、下列表示智力的指標中，依據測驗分數常態分布來確定的是（D）。

A.心理年齡

B.智力年齡

C.比率智商

D.離差智商

57、將原始分數與平均數的差距以標準差為單位表示的是（A）。

A.標準分數

B.百分點

C.百分等級

D.方差

58、一般而言，若獲得信度的取樣團體較為異質的話，往往會（A）測驗的信度。

A.高估

B.低估

C.忽略

D.平衡

59、可能提高智力測驗、成就測驗和能力傾向測驗成績的是（A）情緒。

A.適度焦慮

B.輕度抑郁

C.過度焦慮

D.過度抑郁

60、心理咨詢師應幫助求助者解決心理問題，下列不屬于心理問題的是（B）。

A.行為問題

B.道德問題

C.人格問題

D.情緒問題

61、弗洛伊德認為，防御機制是人的（C）。

A.生物性防御本能

B.動機沖突

C.防止焦慮的能力

D.基本欲望

62、關于心理咨詢師的工作，正確的說法是（D）。

A.對精神病患者無法提供任何幫助

B.可以對求助者作出各種有益其生活的承諾

C.對心理危機無法提供有效的干預

D.不能在心理咨詢范圍外向求助者提供幫助

63、一般而言，團體心理咨詢由（B）名領導者主持。

A.1B.1-

2C.2

D.2-

364、多種選擇性問題是一種（D）。

A.責備性問題

B.修飾性反問

C.開放式問題

D.封閉式問題

65、共情對于咨詢活動而言，最重要的意義在于（D）。

A.有利于咨詢師收集材料

B.可使求助者感到滿足

C.有利于求助者自我表達

D.建立積極的咨詢關系

66、關于不同咨詢流派的咨詢目標，正確的說法是（C）。

A.理性情緒學派在于幫助求助者實現自我管理

B.行為主義學派在于幫助求助者成為自主性的人

C.精神分析學派在于幫助求助者將潛意識意識化

D.行為主義學派在于激勵求助者承擔責任

67、咨詢師協助求助者準確表達自己的技術是（B）。

A.指導

B.具體化

C.釋義

D.內容反應

68、適用于兒童及智力落后成人的瑞文測驗類型是（B）。

A.兒童型

B.彩色型

C.標準型

D.高級型

69、在施測MMPI時，如果受測者的情況前后有所不同，應當（C）。

A.以從前情況為準

B.根據不同項目來選擇

C.以現在情況為標準

D.填寫癥狀的嚴重情況70、16PF的答題形式是（B）。

A.數字等級式

B.折中是非式

C.文字等級式

D.是非等級式

71、使用許又新教授的神經癥評定方法確診神經癥，對精神痛苦程度的評定在時間上至少要考慮最近（B）。

A.三周以上

B.三個月以上

C.兩周以上

D.一個月以上

72、以行為不符合社會規范，經常違法亂紀，對人冷酷無情為主要特點的人格障礙屬于（B）。

A.偏執性人格障礙

B.分裂樣人格障礙

C.反社會型人格障礙

D.沖動型人格障礙

73、心理發育停滯是引發心理問題的（B）。

A.社會原因

B.認知原因

C.文化原因

D.生物原因

74、關于系統脫敏訓練，描述正確的是（C）

A.若引發焦慮的情境不止一種，可以一并處理

B.可以綜合多種情境，制定一個焦慮等級表

C.若脫敏過程一開始焦慮分數超過50分，表明焦慮等級設計不合理

D.對每種情境的想象和放松的次數應當限定

75、現實沖擊療法最主要的特點是（B）。

A.讓求助者置身于想象環境之中

B.讓求助者暴露在實際的恐懼刺激中

C.允許求助者用不適應的行為應對

D.求助者可以采取緩解焦慮的行為

76、沖擊療法的原理是（A）。

A.交互性抑制

B.經典條件反射

C.消退性抑制

D.操作條件反射

77、最適合運用模仿法的咨詢對象是（D）。

A.婦女

B.兒童

C.老人

D.青年

78、生物反饋療法重點強調的是（D）。

A.簡歷經典條件反射

B.生理信號的檢測

C.咨詢師主導控制

D.求助者主動參與

79、在認知療法中布置家庭作業是（B）。

A.行為矯正

B.認知復習

C.語義分析

D.自我審查

80、若大腦發生損傷，最有可能出現的情況是（A）。

A.優勢半球有損傷，則VIQ明顯低于PIQ

B.非優勢半球有損傷，則VIQ明顯低于PIQ

C.兩半球彌漫性損傷，則VIQ明顯低于PIQ

D.兩半球彌漫性損傷，則VIQ明顯低于PIQ81、MMPI-2中國常模的區分點是T分為（C）。

A.70

B.6

5C.60

D.5582、CBCL社會能力部分的因子數是（B）

A.2B.3C.4D.583、在WAIS-RC智商分級標準中，辯解等級的IQ分布范圍是（B）

A.80-89

B.70-79

C.60-69

D.69以下

84、韋氏兒童治力量表的填土測驗時間顯示是每圖（D）

A.50秒

B.40秒

C.30秒

D.20秒

85、BPRS將“對當前及未來情況的擔心、恐懼或過分關注”定義為（B）

A.緊張

B.焦慮

C.猜疑

D.恐懼

二、多選擇題

86、聲波的特性包括（CD）

A.響度

B.音色

C.波形

D.頻率

87、思維最主要的特征包括（AC）

A.間接性

B.操作性

C.概括性

D.抽象性

88、下列說法中正確的包括（ABD）

A.語言是一種社會現象

B.言語是以中國心理現象

C.言語是人們進行交流的工具

D.言語一般要借助語言來實現

89、非智力因素包括（BD）

A.觀察能力

B.意志品質

C.記憶能力

D.情緒情感

90、關于古希臘醫生希波克拉底的“體液說”，正確的陳述包括（BCD）

A.黑膽汁對應膽汁質

B.血液對應多血質

C.黃膽汁對應膽汁質

D.粘液對應抑郁質

91、G.W.奧爾波特認為人格特質包括（BD）

A.表面特質

B.共同特質

C.根源特質

D.個人特質

92、幼兒后期能運用的記憶策略包括（AC）。

A．視覺復述

B．歸類

C．特征定位

D．系列化

93、幼兒口語表達能力的發展主要包括（BC）。

A．對話語的發展

B．連貫語的發展

C．獨白語的發展

D．情景語的發展

94、青春期思維的特點主要包括（AC）。

A．能夠建立假設和檢驗假設

B．能夠進行辯證思維

C．思維形式與思維內容分離

D．認識到解決問題具有多種方法

95、少年期自我意識發展的特點包括（ABD）。

A．強烈關注自己的外貌和風度

B．強烈關心自己的個性成長

C．有很強的自卑感

D．深切重視自己的能力和學習成績

96、關于自尊，正確的說法包括（ABCD）。

A．自尊是個體對齊社會角色進行自我評價的結果

B．自尊水平式個體對其每一角色進行單獨評價的總和

C．自尊需要是一種缺失性需要

D．自尊是自我意識的一部分

97、關于刻板印象，正確的說法包括（ACD）.A．可以使人的社會知覺過程簡化

B．容易導致歧視

C．是在直接經驗的基礎上形成的D．是一種以偏概全的現象

98、下列說法中正確的包括（ABC）。

A．目標的吸引力越大，個體的成就動機越強

B．目標價值較小，成就動機的激勵作用也小

C．個體的機會越多，成就動機就越弱

D．文化水平越高，成就動機越強

99、關于暗示，錯誤的說法包括（CD）。

A．被暗示者處于困難情境且缺乏社會支持時容易接受暗示

B．年齡越小的個體越容易接受暗示

C．認知能力強的人容易接受暗示

D．男性和女性在易受暗示程度上沒有差異

100、關于愛情，錯誤的說法包括（CD）。

A．具有浪漫色彩

B．是一種高級情感

C．幼兒也有愛情

D．是一種最強烈的喜歡形式

101、男女結成夫妻關系的行為，其背后的動機主要包括（ABC）。

A．愛情

B．經濟

C．繁衍

D．教育

102原發性妄想的形式包括()。

A．妄想感覺

B．妄想知覺

C．妄想心境

D．妄想焦慮

答案：BC

解析：按妄想的起源可將妄想分為：①原發性妄想，是突然發生的，內容小可理解，與既往經歷和當前處境無關的一種病態信念。具有突發性妄想、妄想知覺、妄想心境等表現形式。②繼發性妄想，指以錯覺、幻覺、情緒高漲或低落等精神異常為基礎所產生的妄想。

103不協調精神運動性興奮的特點包括()。

A．動作和行為無目的B．行為雜亂無章難以理解

C．動作和行為可理解

D．行為的增加與環境一致

答案AB

104創傷后應激障礙的典型癥狀包括()。

A．選擇性遺忘

B．幻覺

C．闖入性重現

D．妄想

答案ABC

解析：創傷后應激障礙主要表現為：①創傷性體驗反復重現。闖入性重現（閃回）使患者處于意識分離狀態，仿佛義完全身臨創傷性事件發生時的情境，重新表現出事件發生時所伴發的各種情緒，這種狀態持續時問可從數秒到數天不等，頻頻出現的痛苦夢境，而臨類似災難境遇時感到痛。②對創傷性經歷的選擇性遺忘；③在麻木感和情緒遲鈍的持續背景下，發生與他人疏遠、對周圍環境漠無反應、快感缺失、回避易聯想起創傷經歷的活動和情境；④常有植物神經過度興奮，伴有過度警覺、失眠。⑤焦慮和抑郁與上述表現相伴隨，可有自殺觀念。

105.壓力的中介系統包括()。

A．認知系統

B．生物調節系統

C．社會支持系統

D．敏感器官系統

答案：ABC

解析：壓力作用于個體后，并不直接表現為臨床癥狀，而是進入中介系統，經過中介系統的增益或消解，事件的相對強度和性質可以產生某些改變。中介系統的三個子系統，即認知系統、社會支持系統和生物調節系統。這三個系統，都有性質相反的兩種功能：一是增益功能，使事件的強度相對增加；另一種是消解功能，使事件的相對強度減低。

106常模團體的選擇程序一般包括()。

A．確定測驗目標

B．確定一般總體

C．確定目標總體

D．確定常模樣本

答案：BCD

解析：常模團體是由具有某種共同特征的人所組成的一個群體，或者是該群體的一個樣本。它用一個標準的、規范的分數表示出來，以提供比較的基礎。對測驗編制者而言，常模的選擇主要是基于對測驗將要施測的總體的認識，常模團體必須能夠代表該總體。在確定常模團體時，先確定一般總體、再確定目標總體、最后確定樣本。

107實施心理測驗時，如果兩個復本的施測相隔一段時問，則其信度是()。

A．重測信度

B．重測復本信度

C．復本信度

D．穩定與等值系數

答案：BD

解析：如果兩個復本的施測相隔一段時間，則稱重測復本信度或穩定與等值系數。穩定與等值系數既考慮了測驗在時間上的穩定性，又考慮了不同題目樣本反應的一致性，因而是更為嚴格的信度考察方法，也是應用較為廣泛的方法。

108信度系數在解釋個人分數時的作用包括()。

A．估計誤差分數的范圍

B．估計真實分數的范圍

C．了解實得分數再測時的變化

D．了解誤差分數的人小

答案BC

解析：信度在解釋個人分數上的意義，是通過應用測量標準誤差這個概念去體現的。主要體現在如下兩個方而：一是估計真實分數的范圍；二是了解實得分數再測時可能的變化情形。

109可以作為構想效度證據的包括()。

A．受測者對題目的反應特點

B．測驗的內部一致性指標

C．幾個測驗問的相互關系

D．測驗的內容效度

答案ABCD

解析構想效度的估計方法：①對測驗本身的分析，這類方法是通過研究測驗內部結構來界定理論構想，從而為構思效度提供證據，②測驗問的相互比較，通過分析幾個測驗間的相互關系，找出其共同之處，進而推斷這些測驗測量的特質是什么，也可以確定這些測驗構思效度如何，相容效度、區分效度、因素分析法都是建立構思效度的常用方法；③效標效度的研究證明，一個測驗若效標效度理想，那么該測驗所預測的效標的性質和種類就可以作為分析測驗構思效度的指標；④實驗法和觀察法證實。

110在處理初期印象和新資料之間的矛盾時，心理咨詢師應該()。

A．固守舊印象

B．按標準程序重新收集資料

C．尊重新資料

D．隨時準備淵整自己的看法

答案：BCD

解析：心理咨詢帥對求助者的早期印象可能影響最終診斷和咨詢決策。可是，如果一個人收集資料，另一個人去做決策，又往往發生對資料的理解錯誤。如果更符合客觀實際的新資料與早期印象沖突時，心理咨詢師必須尊重資料，不可固守自己的印象。心理咨詢師應隨時準備依據事實資料修正和調整自己的看法。心理咨詢機構應該完善收集資料者和治療決策者的分工協調。會診和小組討論也是心理咨詢師克服早期印象影響的有效措施。

111、川引發求助者臨床癥狀的關鍵點包括()。

A．求助者最迫切希望解決的問題

B．求助者的多數臨床癥狀的原因

C．讓求助者覺得最痛苦的各種相關因素

D．與求助者多數臨床癥狀有聯系的因素

答案：BD

解析：確定造成求助者心理與行為問題的關鍵點的工作程序之一是找到引起心理問題的關鍵點。引發臨床表現的關鍵點，其內涵有兩個：①該因素是多數臨床表現的原因或者與多數臨床表現有內在聯系；②該因素在個體發展中持久地存在著并隨著生活環境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質不變。

112、使用而質技術對應該注意()。

A．要做好充分的理論準備

B．避免個人發泄

C．以良好咨詢關系為基礎

D．避免無情攻擊

答案BCD

解析：使用而質技術應該注意：①以事實根據為前提；②避免個人發泄；③避免無隋攻擊；④要以良好咨詢關系為基礎，⑤可用嘗試性而質。

113.埃利斯認為合理情緒療法可以幫助個體達到的目標包括（ABD）。

A.自我關懷

B.自我知道

C.自我批評

D.自我接受

114.在WAIS-RC中，屬于知覺組織因素的分測驗包括（AB）。

A.圖片排列

B.圖形拼湊

C.數字符號

D.數字廣度

115.關于MMPI-2，正確的說法包括（ABCD）。

A.有567個自我報告形式的題目

B.采用了一致性T分

C.可分為基數量表、內容量表和附加量表

D.為了臨床診斷可僅做前399題

116.根據ICD-10，廣泛性焦慮障礙的診斷要點包括（AD）。

A.精神緊張

B.植物神經系統興奮

C.軀體緊張

D.無法查明誘發事件

117.神經衰弱的常見生理癥狀包括（AD）。

A.睡眠障礙且感到痛苦

B.睡眠障礙且精神充沛

C.個別內臟功能重度障礙

D.個別內臟功能輕度障礙

118.貝克歸納的七種常見的認知曲解包括（ABD）。

A.主觀推斷

B.選擇性概括

C.去中心化

D.夸大和縮小

119.評估社會接納程度時，主要評估求助者的（AD）。

A.行為表現

B.自我評價

C.臨床表現

D.與周圍環境的適應情況

120.“自我想法”的特點包括（AC）。

A.在生活事件刺激下快速出現在頭腦中

B.與生活事件無關的自動化思維方式

C.很可能是不現實的D.一定是功能協調的121.貝克和雷米檢驗表層錯誤觀念可以采用的技術包括（ABC）。

A.建議

B.模仿

C.演示

D.面質

122.HAMA與HAMD相比較，重復的項目包括（ABCD）。

A.軀體性焦慮

B.抑郁心境

C.胃腸道癥狀

D.失眠

123.關于BRMS評定時間的正確說法包括（AB）。

A.一次評定約需20分鐘

B.再次評定間隔一般為2到6周C.一次評定約需50分鐘

D.再次評定間隔一般為2到4周124、MMPI-2新增加的量表是（BCD）。

A.K

B.Fb

C.VIRN

D.TRIN125、癥狀夸大模式量表中現對較低的量表是（CD）。

A.Q量表

B.F量表

C.L量表

D.K量表