第一篇：家具行業論壇演講稿

鋼木門企業如何實現品牌制勝

鄧樹生

各位領導、各位同仁：

大家下午好！

我是全國工商聯鋼木門專委會會長，廣州市龍樹門業有限公司董事長鄧樹生。在這火紅的五月，我們相約永康，共同總結鋼木門發展史，發現行業存在的優缺點，既而探討鋼木門行業的發展方向，對于整個鋼木門行業來講，是一件非常有益的事情。剛才各位的發言都很精彩。下面，我將以鋼木門企業品牌建設為切入點，簡單的與大家探討企業如何品牌制勝。品牌，簡單來講，就是品質和名聲。有好的品質，加上在社會上有良好的口碑，就是一個企業做品牌的最重要載體。品質是外在的，是可以用視覺與質感觀察到的，做鋼木門就要做質量好、材質好、決不偷工減料的鋼木門；牌子與名聲，是無法直接感知的，是社會和消費者對產品的一種評價。品與牌相輔相成，沒有良好的品質，談不上會有良好的名聲，就算有，也是暫時的，不牢固的，三鹿奶粉就是一個非常好的例子。任何企業想做大、做強、做久，必須依靠品牌的力量。

如今，隨著行業的日益崛起和鋼木門企業品牌意識和營銷意識的逐步增強，將會有更多的企業家理解品牌的重要性，樹立品牌觀念，走品牌化的路線。品牌是一個企業永恒發展的生命線，作為一個理性的企業，不是單純追究銷量的多少與利潤的多少，而要將品牌價值的提升作為企業追求的目標。這種無形的價值，才是一個企業對社會創造的積極財富。

隨著我國房地產業的飛速發展，國家宏觀調控與建材下鄉政策的有利環境，一大批鋼木門生產企業在這一背景下應運而生，許多鋼木門生產企業在生產和經營過程中。數量多導致良莠不齊，其中，一些企業注重品牌建設，走出了一條品牌經營的路子，實現了從小打小鬧到發展品牌的跨越。當然，由于市場空間的巨大，一批品牌意識淡薄的企業也從市場里分到一杯羹，這種注重利潤的思想，激增了鋼木門企業的數量，使原有的市場格局被打破，拼價格、降成本，使企業利潤空間逐漸減小，市場控制能力下降。我認為，這是鋼木門行業發展初期階段的必然產物。隨著行業的不斷成熟，沒有品牌意識的企業，必然退出行業舞臺。

鋼木門企業如何做到品牌制勝?我認為，需要五個條件，缺一不可：

第一．優良的產品品質與技術研發是品牌的基礎。

產品質量有保證，技術優良、質檢優秀、這是企業進行品牌建設的先決條件；外界對一個企業的最初認知,是從接觸產品開始的。如果沒有過硬的產品質量,但靠噓吹，不可能建立正常的品牌體系。鋼木門企業首先就是要做好的鋼木門的質量，堅決不能以次充好、偷工減料。

龍樹鋼木室內門自2004年開始生產以來，一直視產品質量為企業生命。生產流程嚴格把關，在不斷的積累中總結出了產品質量控制六要素，從材料檢、到自檢、流程檢、抽檢、全檢等方面對產品質量嚴格監控，做到決不讓任何一件不合格的產品出廠。寧可損毀，不去損壞自己的牌子。

我們一直堅決抵制打價格戰，價格戰是最低級的不正當競爭。價格低自然導致產品品質劣質，對于企業本身、對于行業沒有絲毫的好處，只是增加行業的內部消耗。

第二．售后服務有保證，讓經銷商與消費者滿意。

品牌的樹立，是從產品運出工廠大門那一刻開始的。自己的產品，自己吹噓的再好也沒有用。沒有經銷商的認可，企業就等于失去了手腳，無法前行。沒有消費者的良好口碑，就失去了品牌在當地提升的土壤，成為了無根之水。所以，鋼木門企業要走品牌之路，必須加強授后服務的保障。

部分企業會追求眼前的利益，重視售前的跟蹤，忽視產品的售后服務與產品質量問題。出現問題推卸責任，或者拖著不解決，或者直接說與廠家無關，讓經銷商寒心，讓消費者惡心。沒有售后服務就無從談起品牌建設。當然也會有名聲，得到臭名聲。

廣州龍樹門業多年來一直承諾，凡是產品的質量問題，我們無條件退貨或者換貨。龍樹的服務在業內享有很高評價的。龍樹除了鋼木門產品以外，還有木門、不銹鋼門、鋁合金門、生態門，即將要上馬安全門。市場部人員開發市場，爭取客戶；市場跟進員跟蹤客戶；每種產品項目都有專門的客服人員，為經銷商解決問題；成立消費者回訪中心，為每一位購買龍樹產品的終端消費者提供貼心的服務。形成了以市場部開發跟進客戶、產品事業銷售部維護經銷商、消費者回訪中心服務消費者的系統的服務體系。所以龍樹的服務無處不在，品牌的建設自然有了穩固的基層基礎。經銷商、消費者的口碑，才是真正的口碑。

三．以媒介傳播提升產品知名度。

由于歷史原因，除了一些百年老字號的商品。中國真正的現代的品牌建設時間還很短。80年代至90年代中后期，由于通訊不發達，少數人擁有的電視與報紙是當時人獲取外界信息的兩個途徑，大量的廣告宣傳造就了一批名聲雀起的企業，比如愛多VCD的風云一時，秦池酒、孔府家酒也通過央視廣告標王獲得大多數人的感知。最終成功與否我們姑且不論，但當時的確是廣告創造品牌的黃金時代。

進入21世紀，隨著市場經濟的飛速發展，網絡、通訊業、媒體的驚人發展，消費者可以獲取外界信息的渠道越來越多，產品越來越豐富。消費者整體的審美與鑒別能力的增強，消費更趨于理性化。單純通過廣告想創造一個品牌難上難。

但是，媒體不能創造品牌，卻可以推動企業品牌的建設步伐。鋼木門企業在保證內部完善的基礎上要積極向外進行推廣，媒體依然是一個最主要的傳播途徑。

廣州龍樹門業自開始贏利之日起就注重媒體宣傳。龍樹理性的采取單點突破、全面跟進的原則。以央視電視廣告為單點、各省市地方臺、各主流行業媒體全面跟進的戰略，先后在南方電視臺、湖南電視臺、湖北電視臺等近一半省級電視媒體進行了推廣，在網絡媒體、行業媒體上做了全方位的宣傳;為龍樹品牌影響力的不斷提升做出了積極的貢獻。

廣告宣傳，企業必須要量力而行，不能盲目的投入而導致企業資金鏈的斷裂。目前，隨著媒體的市場運營的成熟，電視臺的廣告費用，尤其是品牌攔目的廣告價格節節攀升。比如央視的星光大道欄目，以5秒的廣告為例，2009年每月的廣告費用不超過10萬，2010年上漲到了30萬；開心辭典也上漲到了20多萬。單這筆費用，對于今年原材料價格上漲情況下的中小型鋼木門企業，就是一個巨大的壓力。也就等于一個月銷量10000套的鋼木門企業每套門增加了20-30元的成本。并且廣告要有持續性，維護廣告是一項巨大的成本。所以，企業要分階段、有針對性的進行媒體推廣。

不可否認，以龍樹、緊凱德為代表的許多鋼木門企業在中央電視臺都投放了廣告，做的都是欄目，都是非黃金時間播出的。縱然重慶美心在新聞聯播后的天氣預報進行推廣，也是以美心產業集團整體作為宣傳的。我認為這并不代表我們落后，因為門本身不是利潤豐厚的快速消耗品。只要持續不斷的進行品牌推廣，非黃金時段同樣可以造就好的效果。

四．是以先進的企業管理與文化，強化品牌內涵，以企業精神和團隊建設為核心。企業發展就象一個爬坡的球，失去了動力就要滑下來，而這個推動力就是來自市場的競爭和內部員工的無形壓力。制止下滑就要有一個助推力，這個模式就是“制度管理”。龍樹按照這個管理模式確立起自己的文化理念和準則，追求卓越的核心思想就是不斷創新，其體現在龍樹人不斷進取的精神上。在這個精神支配下，龍樹把“爭作中國門業第一，擠進中國五百強”作為企業目標，把質量、服務、品牌，一步一個腳印全力打造暢銷世界的中國品牌為理念，目前已經形成了完整的龍樹企業文化體系。內部形成了以企業目標、理念等文化標示、廠訓、廠歌、員工培訓、員工活動為主要的文化載體，外部形成了以VI識別、電視廣告、媒體廣告、形象大使、營銷峰會為載體的文化延伸。

值得向大家介紹的是龍樹區域營銷峰會。2009年，龍樹在提出向農村市場進軍口號，積極開發農村市場的同時，本著決勝在終端，力爭增強龍樹經銷商整體戰斗力的戰略部署，成立了龍樹培訓組。專職人員3人，6人，各部門抽調舞蹈藝員5人，先后對湖南、四川、東三省、湖北、北京河北、廣州、廣西、福建等地展開營銷峰會，從企業文化、產品特點、營銷模式等細節方面對經銷商進行全方位的培訓，增強經銷商的戰斗力。今年，還將完成至少十個區域的培訓工作，這是企業文化對外的延伸，也是一種非常有效的品牌宣傳方式。

五．行業標準的制定對于企業品牌建設提供了更堅實的基礎。

鋼木門專委會成立的第一件工作，就是建立行業標準，可見行業標準對企業的規范起到了多么重要的作用。沒有統一的行業標準，就無法衡量一個產品的優劣，也無法評價產品價格是否合理，就無從談起企業的品牌建設。在鋼木門行業建立初期，由于巨大的市場空間，使每個生產企業都得到了豐厚的回報，而各級經銷商也都從中受益。這種得益于市場巨大需求所產生的短期效益與不斷增長的鋼木門生產企業數量所產生的矛盾凸顯，因為市場爭奪而變得更加突出。無序的市場競爭，惡性的價格戰也使企業和經銷商感到無所適從。有了行業標準，市場則會有序、透明，具有可對比和參照性，能讓經銷商或代理商有更好選擇。品牌企業因為有良好品牌的積淀，有成熟的市場網絡，生產經營會很快進入適應行業標準狀態，在行業標準出臺后，及時調整發展思路，投入更大的品牌建設資金，很快占領真空市場。而品牌意識缺乏的企業，因為沒有或不重視品牌推廣，沒有前期的品牌積累，缺乏市場認可度，在這段調整期要想及時占有市場將會有較大困難。想要在市場擁有一席之地，必須從樹立品牌意識開始，改變從前的經營模式，建立一套科學規范的生產經營體系。

好品牌需要用心去經營和維護，而行業標準的制定助力企業的發展，品牌企業在無序的惡性競爭中有心無力，無法獲取回報，很容易喪失品牌持續建設的積極性。而行業標準則可以促使品牌企業抽身而出，扎實做好基本功，增強抗市場風險能力，更好地維護品牌。在激烈的市場競爭中，一個知名品牌就是一張王牌，是戰勝對手的利器，是使企業脫穎而出的法寶。

品牌建設是企業長抓不懈的一項事業。有人把對于品牌建設的投入叫花費，我個人認為對于品牌的投入是一項最明智的投資。好的品牌價值遠遠高于企業創造的實際財富。龍樹今年針對品牌建設的預算是1200萬，先舍才能得，我相信這個投資的收益會遠遠超過投資的本身，龍樹也從品牌建設的發展道路中得到了應有的收益。

各位同仁，社會越進步，對企業要求越高，對品牌要求更高。鋼木門行業的品牌是靠大家來共同創造的，我們都是鋼木門歷史的書寫者，我們有義務、有責任推動行業的健康發展，為鋼木門行業成為一個響鐺鐺的品牌而努力。最后，祝愿各位家庭幸福，事業興旺，萬事如意。謝謝！

第二篇：家具行業總結

一、家具的含義

家具業分析

廣義的家具是指人類維持正常生活、從事生產實踐和開展社會活動必不可少的一類器具。

狹義家具是指在生活、工作或社會實踐中供人們坐、臥或支承與貯存物品的一類器具與設備。

家具不僅是一種簡單的功能物質產品，而且是一種廣為普及的大眾藝術，它既要滿足某些特定的用途，又要滿足供人們觀賞，使人在接觸和使用過程中產生某種審美快感和引發豐富的精神需求。

所以說，家具既是物質產品，又是藝術創作，這便是人們常說的家具二重特點。家具是由材料、結構、外觀形式和功能四種因素組成，其中材料是構成家具的物質基礎；功能是先導，是推動家具發展的動力；結構是主干，是實現功能的基礎；外觀形式是功能和結構的直觀表現。一般而言，家具產品的功能分為四個方面，即技術功能、經濟功能、使用功能與審美功能。

二、家具行業“十二五”發展規劃

根據中國家具行業“十二五”發展規劃，規劃明確了家具行業在繁榮市場、增加出口、擴大就業方面發揮的重要作用，在促進城鎮化建設、提升生活質量以及充分發揮消費對經濟增長的拉動方面具有很大的作用。家具業同時又是具有國際競爭力的產業，已經成為促進地方經濟發展的重要行業。未來5年，轉變發展方式更加迫切，家具行業進入只有調整經濟結構才能促進持續發展的關鍵時期，在新的歷史條件下，必須積極努力進行家具行業發展方式的轉變。

據介紹，在制定切合實際的行業發展規劃時，遵循了一些原則：

一、保持家具行業較快發展。家具行業在“十二五”期間要保持平穩較快發展，充分利用國際、國內兩個市場，在優化產業結構前提下，不斷擴大內需，制定好平穩較快的發展規劃。

二、加快轉變經濟增長方式。“十二五”期間消費和投資，內需和外需共同拉動增長，把增強自主創新能力作為增長的強大推動力，實現主要依靠投入和出口增長向擴大內需拉動消費增長的轉變。

三、立足科學發展，著力自主創新。

四、堅持改革開放，建立和諧國際貿易。全球經濟一體化進程不斷加快，世界科技迅猛發展，發達國家產業結構不斷調整，中國已經成為世貿組織重要成員，這些因素都為我國家具行業參與國際合作和競爭、有效利用國際資源和國外市場提供了很好的機遇。

預測未來家具市場形勢規劃“十二五”發展，首先必須了解的是“十二五”期間家具行業將會處于一個什么樣的市場環境。規劃指出，世界家具市場仍然呈現增長勢頭，家具產業已經和正在向發展中國家轉移，家具市場國際化已經形成，世界家具產業發展速度很快。

隨著世界經濟一體化，家具作為勞動密集型行業，產品生產周期長，中國家具產品具有相對優勢，發達國家家具產業市場對中國出口家具有需求，我國家具產業具有一定競爭優勢。

世界家具生產規模和市場規模都在不斷擴大，美國、意大利、德國、中國、波蘭等國家是出口大國，家具品牌在世界市場銷售，家具工廠分布在發展中國家，未來幾年格局不會發生大的變化。

我國家具出口至200多個國家（地區），美國、歐盟及日本仍為家具主要出口目的地，發達國家進口中國家具70％以上，還有很多的家具市場待開發，出口市場還有較大發展空間。由于受國際經濟不景氣影響，歐美發達國際家具消費需求下降，貿易保護主義抬頭，技術壁壘時有出現，造成我國家具出口不確定因素增加。

根據規劃，“十二五”期間家具行業發展的目標 第一是家具產量保持每年15％左右的增長速度。第二是家具出口保持年增長12％的速度。

第三是完善家居產業鏈，優化產業結構，實現專業化分工。第四是提高家具生產企業的整體管理水平，降低生產成本。第五是加強家具產業基地建設，在全國建成40個家具產業基地。“十二五”期間，家具行業發展的主要任務，首先是人才培養，結合家具行業的實際需求，加大企業產品開發設計、市場銷售及主要技術工種的人才培訓力度；培養一批企業急需的技術型、知識型和復合型人才，提高企業各類人才的比重，使人才結構更趨合理；強化行業人才隊伍的整體建設，實施高、中、初級梯次發展戰略。

其次是品牌建設，加快實施品牌戰略，捉升家具行業整體的品牌意識，增加各地區的國家級和省級名牌、馳名和著名商標的數量。

三是市場拓展，實行“內外并舉、兩條腿走路”。四是推進研發，以自主科技創新為核心，加大對家具產品、技術、設備等的研發投入，在主要家具產業區創建國家級研發設計中心，建立完善的科技成果轉化和公共信息服務平臺，實現行業內科技資源的集成與共享。

五是產業升級。

六是產業園區和家具城建設，家具產業園區和家具城的建設要與城市化發展戰略相結合，強化發展規劃，適度發展。將現有產業園區整合為重點發展園區、需要培育園區和需要提升園區三類，同時規劃出一定區域作為儲備發展園區。

七是創新營銷模式，將家具營銷由以經銷商為主體、以賣場為流通平臺的傳統模式，轉變為新型的多元立體化發展，推動家具電子商務有序發展。

八是開創設計新思路，堅持原創設計，維護知識產權成果，運用綠色環保的新材料、新技術，借鑒計算機和互聯網技術創新思路，增加新鮮元素，開發功能性產品，滿足消費者個性化需求。

九是升級生產工藝，淘汰落后生產工藝，引進國外先進設備，改進現有生產工藝，提高設備利用率和產能，實現節能、環保、可持續發展，從而打造“低碳家具”。

三、我國家具市場未來依然具有很大的開發潛力。

中國家具行業在過去的20年間高速發展,已經成為全球最大的家具生產和出口大國。中國家具，2000年家具總產值1300億人民幣，出口35.65億美元，一直到2007年每年以15%-20%的速度增長，外銷增長速度在20%-30%，這個誘人的大市場導致商界爭先恐后擠進家具這個行業，中國家具制造企業2000年2萬家，2003年6萬家，2007年8萬家，京派家具，川派家具、浙派家具、粵派家具各居一方，各領風騷，四川成都，浙江安吉、寧波，廣東深圳、佛山、東莞這些家具主要生產基地，家具企業每年成倍增長，家具賣場營業面積也隨著市場發展而擴大，北京從以前的“居然之家”獨角戲到現在多家家具城的合唱；深圳從三國鼎立到七國爭雄；以前走進家具城，產品單一，廠商單一，現在走進家具城，產品琳瑯滿目，前幾年房地產一路飚升，家具也隨著一路高歌，買房子的、買家具的一家比一家牛。根據行業協會數據，1998－2007年中國家具行業產值增長130倍，家具出口額增長了294倍，年增長34.9%。2007年全行業總產值近5400億元，占當年全球家具行業總產值的25%，出口額226.2億美元，占全球家具貿易額22.6%。2009年全行業總產值近7300億元。2009年我國家具行業走勢在經歷了上半年低迷后，在下半年開始出現好轉，家具行業繼續保持快速增長態勢，規模以上企業工業總產值達3409億元。產銷率為97.9%。2010年前11月總產值達3981億元，同期增長31.9%。過去三年的年均增長率為18.9%。

但2008年全球金融危機打破了這一發展趨勢,家具企業開始轉型于開拓國內市場擴大內銷。2009年以來的經濟危機，使很多家具廠商受挫，與此同時我國家具內銷金額已經連續多年保持15%以上的增長，這使得很多以前只做外銷的家具企業看到了國內市場的穩定商機，轉為內銷外銷兼備，并頻頻亮相國內各種展會，積極拓展國內市場。

目前我國人均家具消費量不足100元，根據行業的調查數據顯示： 現時，人均收入最高的上海、北京、廣東三個城市中，人均家具消費分別為32美元、24.5美元和13美元。遠低于世界家具平均水平200美元。

四、綜合分析－中國家具行業處于成長階段的中后期

中國家具行業經過20多年的快速發展，已經成為世界上規模最大的家具生產大國，但我們認為目前中國家具行業依然處于快速成長階段的中后期。

1、從行業規模發展來看，在過去三年來，家具業的行業生產總值和銷售繼續保持15%以上的增速，行業的需求前景依然廣闊，未來3－5年家具行業依然有較大的增長空間。

2、從出口市場來看，我國家具行業已經進入成熟階段，繼續擴大出口市場的概率相對較低，傳統出口市場，如美國、歐洲和日本等需求規模將進入一個相對穩定的階段，其他新興市場能來帶來增長，但絕對的需求量相對較小。

3、但內銷市場還處于高速發展的成長階段，2008年之前家具行業整體以出口為導向，出口額增長率遠遠高于行業速度，但近三年內銷市場的增速明顯要高于行業發展速度，這是一個必然的轉型過程。

4、由于家具行業2008年之前過于關注出口市場，國內內銷市場并不成熟，品牌散亂且質量參差不齊，還沒有一定具有全國影響力的家具品牌，行業集中度更低，更多的是一些在細分領域具有一定影響力的區域性品牌，若行業集中度提高至10%會涌現銷售近百億的家具品牌。

5、對比國內傳統出口行業紡織品和鞋類的發展趨勢，家具行業未來有可能產生類似于“美特斯邦威”、“以純”、“達芙妮”和“361”這樣大眾化的內銷品牌。

6、中國家庭目前受整體收入較低的局限，家具消費還處于心有余力不足階段，但消費的需求依然存在，在改善需求的大背景下，隨著收入的提高，家具行業內銷市場前景更為廣闊。

五、家具行業與房地產

1、房地產業與家具產業休戚相關，限購令直接沖擊家具市場。

房地產市場逐步形成、完善和成熟，當前的房地產業已經發展成為包含土地、建筑、交易和金融服務的多鏈條、多部門的重要產業，同時房地產的投資和投機屬性也已充分的顯現和發揮作用

中國的房地產似乎一直處于稀缺的賣方市場狀態，即使保持了年均20%多的增長速度，但仍然難以滿足不斷增加的需求。原因是一方面由于中國經濟的高速發展，城市化的進程帶動了城市的就業和人口增加，以及人們收入水平的提高，加上商業和服務業的發展，都形成對房地產的大量需求；另一方面，房地產已經發展成為重要的投資品，在房價上漲的預期下，投資和投機需求鋪天蓋地的進入市場。目前，投資和投機已經過度，推動房價一路非理性快速上漲，嚴重脫離了經濟增長和人民收入水平的增長速度。房價泡沫毋庸置疑，近期被福布斯列為全球六大資產泡沫第二位，其中蘊涵的風險不可小覷。

展望10年代，房地產的發展空間依然很大，中國的城市化比率和國外相差甚遠，“居者有其屋”的目標遠沒有實現，房地產仍然可以成為經濟增長的重要動力。然而，當前問題的重點，是高房價的風險及其帶來的一系列隱患。首先，高房價帶來的資產泡沫一旦破滅，將影響房地產相關的產業鏈，嚴重影響經濟增長和金融安全；其次，高房價不利于房地產的進一步發展和發揮對經濟增長的推動作用，過高的價格將阻礙正常需求，不利于中國城市化推進；再次，高房價剝奪了居民的收入，不利于啟動內需和消費的增長。

2010及之后的中國房地產呈現以下的發展趨勢和特點：

第一，房價將逐步回歸理性，呈現平穩漸進發展的趨勢。

第二，保障性住房將得到加強。

第三，中國房地產在10年代會經歷較快的發展過程。

第四，目前的房地產價格基本已經達到高位頂點，2010年繼續大幅上漲的局面應該不會出現，原因是政策已經開始對房地產發力，人們的預期和觀望情緒業已出現。2011博鰲房地產論壇上，與會專家和業內人士認為，房地產暴利時代已經結束，房企粗放式經營模式和依賴投資升值的盈利模式遭遇挑戰，房地產投資將逐漸告別“炒房”時代進入理性投資時代。

種種數據顯示，房地產市場已經處于大幅回落階段，房地產市場的成交低迷，毫無疑問，會引發各地房價的調整。“城門失火，殃及池魚”由于目前成交低迷，購房人的意愿下降，則對下游家具為代表的行業來說，意味著國內需求的抑制。不過，從長遠來看，家具業未來市場空間依然有較大潛力。隨著中國老城區改造和新農村建設的深入推進，需要大量的經濟適用的各類家具。雖然嚴格的房地產調控政策給家具行業帶來了不小的壓力，保障房項目成為了家具行業人士的信心點。

2、今年來隨著二、三線城市房地產項目的開發，以及保障房項目的建設，越來越多的中高端家具品牌將眼光投向了國內二、三線城市。

2011年是我國“十二五”規劃的開局之年，也是房地產轉型發展的關鍵之年，中央政府對房地產市場的調控力度不會放松。嚴厲的調控加速了中國城市化往二、三線城市的轉移，城市化熱點已經不在沿海地區大中城市或一線城市，此次房地產調控必然導致兩個趨勢，一是使單一的商品房市場裂變成商品房和保障房的雙軌制市場，二是普通住宅的去投資化。

家具內銷二、三級市場是未來重點原因有：第一，嚴厲的房地產調控加速了中國城市化往二、三線城市的轉移，城市化熱點已經不在沿海地區大中城市或一線城市；第二，一級市場萎縮。據深圳家具行業協會對50家出口企業和10個一線專賣店的調查數據顯示，我們的綜合制造成本提高30%，但是出口賣價只提高8%，一線市場的產品加價率只比去年同期漲了2.6%，原材料漲的幅度大于家具產品漲的幅度。第三，農村城市化。建設社會主義新農村，使農村城市化，大大的開發了二、三級市場，我國13億人口，8億在農村，人均多消費100元在家具，就是增加800億的市場，我國是個農業大國，應該是過去的說法，我國在農村居住的人居多，但許多家庭的主要收入并非來自農業，而是其他產業，或在外地做工，在居住環境中，并非安置許多農業用具，土屋、毛屋，磚瓦木房結構也逐漸遭到淘汰，鋼筋混泥土結構樓房已經是現在農村的主要居住環境，在家具方面需求量很大。第四，出口家具減少，轉做內銷多。

3、房地產冷靜下來了，家具需求總量的緩慢增長與生產的成倍增長形成強烈反差，家具業的暴利時代謝幕，微利時代上演。

首先精細化管理取代粗放式管理

家具企業是傳統制造業，對技術要求不高，因此，在管理上非常粗放，這種粗放式管理要么沒有制度，要么制度停留在紙面上，制度朝令夕改，缺乏對具體管理方法和手段的研究，針對性、操作性和執行力不強，企業組織架構和職能定位不能合理清晰，管理層次較多，管理效率低下，滿足于差不多就行，出了問題互相推委、扯皮。

家具企業進入微利時期，因為成本太高，美元動蕩、人民幣升值、收款周期長點，就無利可圖、甚至賠本，控制每個環節的成本都彌足珍貴。原材料要充分利用、庫存要降低到極點、人工效益發揮，采購成本、銷售成本都渴求降低，每個工序成本控制都是利潤增長點的機會。

實現企業精細化管理，使企業達到“零缺陷”、“準時化生產”、“零庫存”的管理水平。通過實施ERP，解決行業管理問題：供應鏈協同難、計劃控制弱、應變速度慢、準時交付代價高、成本控制和核算復雜、質量追溯缺乏手段等精細問題。

家具企業的競爭就是細節的競爭，細微之處彰顯功夫，細節的寶貴價值在于創造性，獨一無二，無重復。細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異，細節決定成敗。人們追求越來越高，家具市場講究精細管理，細節往往能反映企業的專業水準，突出企業內在的素質，提高企業產品品質。

其次產品生命周期縮短

現代消費者不但要求產品的樣式選擇多樣化，隨著房地產的發展和現代生活質量的快速提升，時尚把歐美風格帶進了中國市場，歐洲的古典，實木、板式和玻璃、藤式、金屬家具豐富多彩。豐富的家具產品極大刺激消費者選擇欲望，時尚的變遷帶動了消費者的心態變化，人們開始更注重家具的流行，家具的消費周期正悄悄的縮短，產品同質化造成競爭激烈，一把椅子打天下、一張桌子打天下的時代已經滑進了歷史的長河，產品更換越來越快，產品生命周期的縮短，給家具企業帶來不少挑戰，不但流通末端需要盡量減少庫存產品，生產現場也要實現多品種的少量生產。加上新生的E 時代群體特別喜新厭舊，這種特性一方面也會使家具產品生命的周期愈來愈短。家具的文化含量逐步增加，中國人的消費觀正在發生變化。同時其需求的變化速度之快更是令人吃驚。

最后家具商業多元并存，品牌專賣占優勢

家具的流通展場地位從在百貨商場的地下室和頂層充當配角，發展到進入家具城專業化展場主角，在營銷模式中，多種多樣：自營店、加盟店、網絡直銷、渠道銷售等，根據產品特性，商業模式可以不同，許多家具與房產捆綁銷售，網絡銷售成本低，如果能建立較好的信譽度和服務質量，很能吸引80后、90后的消費群體。家具業經歷了幾十年，家具商人也經歷了從地攤商品到品牌推廣者角色的轉化，家具專營市場的飛速度發展打造中國家具業著名品牌，家具制造商紛紛進行形象經營，為塑造產品和品牌形象搭建展示形象舞臺，產品推廣變成品牌推廣，品牌獨立店、品牌店中店，家具專營市場各領風騷。

六、國內家具行業發展趨勢

國內家具行業仍面臨著國家經濟通脹、原材料及勞動力價格上漲導致成本壓力增大、國內房地產市場調控力度不斷加大等嚴峻考驗。品牌化、資本化、信息化、專業化將成為家具企業發展必然趨勢。中國作為一個世界級的家具市場，中國家具企業在分享著這個巨無霸蛋糕的同時，也面臨著國際著名家具品牌的競爭。中國家具企業如果只用和過去一樣的手段與工具，只會模仿別人產品，抄襲別人概念，以為給產品命個洋名就能做好品牌，仍然以鼠目寸光的短期行為來經營企業，那么，三五年之后，很可能連模仿的能力都沒有了。實際上，差異化營銷才是出路。

1、家具營銷的原點還應該是家具產品本身－－產品才是一切的根基

在如今市場普遍不規范的環境下，如果企業能潔身自好，堅持以優質的產品(包括周到的服務)呈現在消費者面前，這將是一個脫穎而出的好機會。

2、好的家具產品還應有好的概念包裝 家具產品的包裝不是簡單的標志設計，不是簡單的視覺形象，而是以附加價值為核心的產品概念包裝。從發展趨勢看家具將變得越來越時尚，這種時尚化的家具并不只是體現家具的觀賞價值，而更強調時尚家具應具備的實用性。因此，家具將變成另一個僅次于衣飾的時尚行業。但家具的概念不只限于時尚，健康環保、智能舒適等同樣可以成為家具進行品牌推廣的概念。隨著人們生活水平的提高，以及社會競爭的壓力，使得人們越來越關注健康、注重環保、崇尚情趣、推崇品位。

3、為家具產品制定一個明確的傳播主線

在傳播過程中，產品就像人，具有著特定的性格特征。在產品內核和概念包裝完成后，營銷傳播活動啟動前，必須要給產品確定一條傳播主線，即明確產品的性格特征。回顧很多行業失敗的例子，往往因為在傳播上缺乏獨特而明晰的性格特征，或千篇一律，或朝令夕改，導致消費者暈頭轉向，哪來忠誠的消費者。家具企業要建立自己的品牌，也必須讓自己有一個明確的性格特征，以一條確定的傳播主線進行市場推廣。只有這樣，消費者才能在上千萬個產品中記住你是誰，記住你的好，當他們有再次的需要或者周圍的朋友有相關需求時，才會想到你，選擇你。

4、讓家具產品從展廳里走出，來到消費者中間

讓家具產品走出展廳，走近顧客，用實際行動，以心換心的方式來傳播產品、影響消費者，這才是家具企業營銷創新之道。活動推廣的兩大短路是，貪大求全和不著邊際。認為活動越大越好，越多越好，所以，往往策劃一些不切實際、企業根本無法消化的所謂創意活動。其實，活動推廣可大可小，形式多種多樣，關鍵是要有新意、可操作。適合的才是最好的。

七、家具行業現狀總結

一、任何行業的發展都是從粗放走向集約、從暴利走向微利，“20年”是行業從初級階段到洗牌階段之“約定俗成”的規律，家具行業也不例外。

二、家具行業現行利潤結構不合理，造成終端價位制高不下，造成這種不合理利潤結構的主要原因有兩個：其一是家具賣場租金太高，加之一些賣場飛速擴張，抬高了經營成本；其二是家具企業對終端價格缺乏把控能力和操作系統，一個成熟的產品特別是大宗產品，采取目錄式銷售是必然趨勢。

三、家具行業上游參與惡性競爭的企業太多；中游魚目混雜的經銷群落太大；終端賣場快速擴張的雄心太強??，上游制造會有許多企業被競爭淘汰出局；中游經銷商體系經過市場淘汰整合，出現家具品牌運營商；終端賣場“以服務為導向的品牌賣場”主導三級互動的銷售格局。

物競天擇，適者生存——既是生物規律，更是市場法則。

八、品牌經營和開拓新渠道是目前家具企業內銷面臨的重大課題。

從出口到內銷，有一個觀念急需轉變，即由做產品轉向做品牌。多數之前做外銷的中國家具企業在經營治理、市場競爭意識上還是停留在追求“短、平、快”上，把消費者定位為“用戶”而不是“客戶”，用戶與客戶一字之差，內涵卻完全不同。前者表明家具企業還是把自己當成加工工廠。假如家具企業始終停留在為賣產品而造產品這個層面，那么它永遠只是一個制造廠，而不是一個具有高度附加值的品牌。品牌需要考慮的是如何讓消費者買到適合他們，讓他們滿足的產品。而且要盡量做到買的過程、接受服務的過程，都是簡單、愉快、人性化的體驗。

國內市場目前仍無絕對強勢的品牌，所以內銷對于多數品牌來講，機會是均等的。（中國目前還沒有一個市場份額超過0.5％的品牌，也沒有一個市場份額超過0.5％的家具賣場。）品牌、突破、創新，將是今年、甚至接下來幾年中國家具產業的要害詞。

1、知名品牌企業發展空間更大

相比較而言，知名企業的抗打擊能力遠勝非知名企業。競爭的優勢往往并不在于絕對實力的強大，而在于相對實力的強大。危機過后的經濟回暖期，會是市場剩者最好的演武場，此時市場的易操作性，并不源于企業的強大，而來源于對手的弱小。在一場市場浩劫之后，品牌企業應做好擴張的準備，在一個重新洗牌后的市場上，發揮自己的相對優勢，以攫取更大的市場空間。品牌為企業中心的核心競爭力，核心競爭力是企業的核心能力，是“硬”和“軟”雙方面的綜合，硬件方面包含了企業的技術、設備、研究開發能力、團隊的完整高效等；軟性方面包含了品牌建設、企業文化、企業精神、公共關系等。在聚合企業核心競爭力的多方因素中，硬件資源是以物和技術為中心的基礎建設和完備；軟件資源是以人和文化為中心的精神塑造和指導。由企業多種因素凝聚而成的核心競爭力，獨一無

二、難以模仿。

品牌建設，是企業核心競爭力軟件資源中的重要一環，當企業發展到一定高度時，品牌美譽度與知名度等相應提升，消費群體就會減淡對企業背后硬件資源的深入探究和考慮，而關注企業與消費者內心的溝通。品牌就是質量和信譽的見證，在技術門檻較低的行業，品牌幾乎讓產品在終端銷售與市場競爭中獨占鰲頭，占據市場領導者的位置。品牌成為了市場追隨者短期內無法逾越的界線。

2、簡簡單單做品牌

堅持一個中心，即品牌的核心價值。抓住兩個基本點，即品牌基礎建設和品牌推廣。品牌基礎建設由理念領先，統一品牌價值：行為規范，夯實品牌基礎；突出形象，張揚品牌文化；顧客滿意，演繹品牌風景四部分組成。嚴格品牌三大紀律：即品牌保護，品牌維護和品牌生命化。保護就是依據法律措施保護好，排他性，只能讓自己使用。維護也叫經營保護，指采取各種經營手段與措施，保護與提高品牌形象，而不損壞自身形象。生命力就是要根據環境變化，根據人們需求的變化，給我們的品牌注入新的活力，使之持續地具有生命力。做到四項注意，即注意品牌個性張撥，注意品牌延伸有度，注意品牌原則，注意品牌切合企業實際。分清五個區別：與名牌的區別，與銷量的區別，與廣告的區別，與商標的區別，與產品的區別！

3、當下，各式各樣的商品層出不

一、琳瑯滿目，而中國家具銷售渠道的發展趨勢已向多元化發展,各種勢頭已經顯現: 我國家具行業渠道模式以大賣場為主，企業品牌專賣店和其他渠道為輔，大賣場新增，擴容較快，單位銷售面積下降，這給生產和經營單位造成了壓力。這種過高的渠道模式成本迫使一些有實力的家具廠商開始走向獨立店模式或者網絡銷售。1）家具銷售渠道呈多元化格局

中國家具市場規模大，銷售系統復雜、市場呈多元化格局。有國際品牌專賣店，有超市、有綜合性居室用品店、舊家具店、連鎖店、網絡銷售等。不同的銷售渠道所售家具的價格水平也不同。對中國家具市場的銷售渠道作深入了解有利于產品銷售時候的定位。可根據產品的不同性質利用不同的渠道進行銷售。

(1)品牌專賣店：即國際名牌專賣店，例如意大利著名品牌專銷店，陳列的家具最高檔、最時髦，設計相當前衛，價格也相當昂貴，每件家具都要近萬元。銷售對象一般都是那些追求和講究個性的人們。

(2)家具超市:比如宜家的大賣場，規模非常大，倉儲銷售的味道非常濃，同時又很有居家的生活氣息。還有一些類似宜家的大賣場，這里的家具不太注重陳列方式，沙發、柜子、床、餐桌椅相互緊挨著，且不分次序，不分類別。價格要比專賣店便宜得多。超市里的家具調整更換相對較快，具有明顯的潮流性。

(3)綜合性的居室用品店:規模不小，品類繁雜，小到餐巾蠟燭，大到沙發、柜子應有盡有。從價格上，我們可以領悟到商家刻意經營，尾數都是0.5元，而不直接標上250元、180元。除此之外，這里店里的家具往往帶有―種鄉土氣息，竹編藤編的椅、柜，鐵藝的餐桌、椅、屏風等等，或多或少地為家具藝術的多元化增添了活力，它與超市既有不同，又可以相應補充。

(4)舊家具店:無需解釋，舊家具點即出售舊家具的店，此類店出售的家具有的具有收藏價值，所以價格未必比新品便宜。

(5)網上銷售:上海網上銷售市場也非常人，大約占30%以上。上海家具制造商―般通過制造商展廳、目錄和互聯網向消費者出售家具。隨著消費者迅速適應網上購買家具，網上家具銷售市場在未來幾年中將迅速擴大。目前網上售出的多為小型家具。(6)郵購家具:網上家具銷售熱度趨升的同時，郵購也比傳統渠道增長得快。

2）家具銷售渠道各有特色

(1)在中國，由于絕大多數家具制造廠商及零售業者均為中、小型企業，因此在整個家具產銷過程中，需依賴批發商給予各方面的支持，因此家具批發商的份量特別重要。家具批發商所提供的服務及支持包括：商品促銷、產品規劃協調、信息搜集與提供、網羅齊全的家具種類、商品儲存、少量多次配送、貸款、融資、維修及買舊換新等，更具有規避及分散風險的作用。

(2)批發商的存在，當然有其正面、不可或缺的作用。另一方面卻也使得制造商及零售商的獨立性不夠，計劃、銷售及市場活動往往受到限制，也因此無法適應瞬息萬變的競爭環境，尤其在產品選擇、售價、及進貨管道上受到嚴重的限制。此外，由于多層次批發架構，使得進貨成本及最終售價都大幅增加，這些都為外來家具進入中國市場創造了良機。(3)長三角的精細與珠三角的粗獷：長三角的家具銷售渠道近年來已朝簡化及多樣化發展，但基本模式仍為由制造商至批發商至零售商，這種模式確實對外來家具進入長三角市場有所阻礙，但這一銷售結構有其一定的背景及重要性，其經銷環節非常緊密，樣品展示會及對外采購的方式也炯異于珠三角等地。例如，長三角的家具企業一般不在家具展覽會場中決定特定的采購合約或交易，而是于展覽會后，由銷售負責人到處拜訪客戶來敲定交易，近年來的趨勢是廠商往往將客戶直接邀請至其產品展示室來進行交易協商。

(4)中國市場家具的銷售渠道一直維持制造商至批發商至零售商的基本架構，但與家具銷售緊密相聯的房地產有開發商、承銷商、物業管理單位等，而家具行業又有代理商、批發商和零售商等，再加上家具企業的直營專賣店，重重疊疊，非常復雜。近年來，這種傳統結構已經起了重大變化，有的嘗試以“無中間商銷售”擺脫批發環節，有的制造商批發商則直接銷售到消費者，整體而言，整個家具銷售渠道拓寬了。

(5)區域家具批發商是近年來中國家具銷售系統的核心，他們的職責在于找到家具制造商，并將產品推出到消費市場。在經濟高度增長時期，家具制造商在這種架構下建立了產銷系統，制造商規模變大，零售商的實力也增強，銷售方式隨著交通系統的提高以及網絡通訊迅猛發展而改善，隨著規模擴大，家具制造商開始企圖擺脫舊模式的束縛，有的制造商已從事直接批發。但直到現在，由于一般制造商規模還小，而仍須相當程度地依賴批發商及其對零售商支持；而零售業者也相當依賴批發業者所提供的倉儲、配銷、產品信息、貨品收集及銷售支持的服務。許多大型零售商利用批發商的服務來降低風險，雖然有一小部份零售商直接和制造商交易，但大部份仍經由和房地產商有往來的大批發商進貨。另有許多規模較大的制造商設立銷售公司來直接進行銷售業務，比如顧家工藝就是非常典型的做法。(6)大型家具連鎖店利用其較強的銷售能力來擴大直接采購，自發式的連鎖專賣店也建立起具有批發性質的共同采購組織。家具批發商為適應興起的直銷或直接采購趨勢，開始利用高效率及信息導向的銷售系統來加強其傳統地位，并積極擴張其銷售、投標、住房建筑等零售領域的優勢，形成壟斷。而家具零售業也面臨銷售渠道多元化的挑戰，大型零售店、家居建材市場、折扣店、郵購業者、住家相關產業都積極進入家具批發領域，中小型家具店面對這些競爭往往處境困難。家具銷售及零售系統結構的轉變為外來家具提供了大好機會，也使專門批發商及零售商開始考慮直接與外來家具供應商進貨，此舉措不但對家具的價格產生影響，也消費者提供了更多選擇。

(7)在中國市場上家具承包業務近年來成長迅速，進口家具在這領域也有較佳表現，這種合約式投標必須在建筑或公共設施計劃階段即先行洽談并搜集資料，且只有被指定的投標者才能參與競標，得標者必須在短期內交付大量家具并提供售后服務。有意獲得合約的供貨商有必要考慮在各地派遣常駐的專業人員以搜集信息，并在當地建立授權制造或其它生產體系，否則必須和當地家具制造商或經銷商合作才有可能進入這一市場領域。

九、家具企業如何做好國內市場

1、實施品牌制勝戰略

目前的國內家具市場競爭已經越來越成熟，靠單點優勢取勝的時代已經過去，取而代之的是依靠以品牌為核心的體系化制勝時期，進入到品牌制勝階段，競爭力聚焦到品牌上，沒有品牌就沒有競爭的核心，就沒有持續發展的根基。普通消費者很難理性判斷產品的質量好壞，他們更相信品牌的力量。所以企業必須了解自身的優勢，塑造自己的品牌，實施品牌制勝戰略，做好品牌定位和品牌推廣。

2、做好渠道規劃和管理

渠道網絡完善和精細化程度對家具產品的流通和銷售起著相當重要的作用。大部分企業在國內市場基本是一片空白，對國內市場不熟悉，缺少渠道運作的經驗和能力，沒有建立良好的渠道模式和制訂合理的渠道政策，不知道經銷商最關注的是什么，不知道從哪些方面來完善自己，也不知道什么政策可以吸引經銷同加盟，什么政策可以讓經銷商投入足夠的精力來經營，其他政策也不能真正到位。因此，在設置市場營銷網絡時，應根據企業自身的實力、發展戰略，以及市場需求的地區差異、分布特點，恰當地進行市場營銷網絡的布局工作，建立完善的渠道管理政策。在不損害自身利益的前提下，滿足經銷商的利益，從渠道開發政策、渠道激勵政策、渠道控制政策、渠道優化政策等多方面讓經銷商覺得你的產品有利可圖；同時，配備適量的人力、物力和財力，提高渠道管理和執行力，對渠道運行的規范性和效率進行控制，使企業的產品能夠經濟高效和暢通地送達顧客手中，并以此鞏固和發展企業的戰略基礎。

3、調整產品結構，適應市場需求 隨著人們生活水平的提高，“輕裝修重裝飾”理念的流行，以及對環保健康的關注，市民對花藝飾品、仿真花、創意掛鐘、竹炭無框畫、低碳環保刺繡畫等功能性小家居飾品頗為喜愛。據業內人士介紹，相比從前，消費者現在對家居飾品的要求越來越高，一方面希望家居飾品發揮居室裝飾的作用，另一方面也看好家居飾品存在的功用價值。

4、健全營銷組織體系

企業要構建以營銷職能為核心、其他職能輔助的企業組織架構，突出營銷部門在企業運行中的主力作用，所有崗位都應該接近市場一線和消費者，以迅速提升營銷效率。與此同時，還要強化組織執行力，細化組織分工，重點抓好營銷渠道銷售管理，并加強營銷培訓，對各層次、各崗位的營銷人員進行培訓。

5、做好樣板市場

在國內市場上，不論自營或是支持主要客戶，一定要先做好幾個樣板市場，注重打造終端形象，好的開頭是成功的一半，有了好的樣板專賣店或樣板市場，成功推廣的幾率就會成倍提高。再通過對終端單店營業力的打造和提升，達到企業終端全面營業能力的提升，以帶動企業銷售額整體提升。

6、保持產品品質

品牌不是靠廣告支撐的，而是以完美的產品品質為基礎，以系統科學的品牌管理，堅定不移的品牌戰略為手段，靠團隊在長期的分工合作、整體運作、協同發展中而形成。品牌承載的基礎就是產品，產品質量是品牌的生命，質量是企業生存之本，劣質的家具產品很難在國內市場上贏得消費者的青睞。緊持做好產品的品質，保證售后質量方面不出現問題，決定著企業的成敗。與此同時，對現在的產品不斷改善，加大開發投入，注重產品的研發，以提升品牌的含金量。

第三篇：家具行業月度工作總結

月度工作總結

在當今嚴峻的房地產調控下，穿梭于復雜的高端家居市場，挑戰和探索是我工作的主題，在領導的支持幫助下，我不斷加強自己的學習，認真地對待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的進步，為今后打下了良好的基礎。現總結如下：

一、專業知識方面：

1)產品知識：加強熟悉后現代家具的生產工藝、和部分材料特點、生產周期。了解產品的使用方法、保養及維修知識;初步了解本行業競爭產品的有關情況;3)客戶需求：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的造型、功能要求。

進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。

二、自身修養方面：

1)工作中的感言。在領導的帶領下，進行加強自我認識、分析、客戶分析、合作單位分析基本素質培養，為我在以后的工作中做更全面的準備。我一定用行動來作為感謝。

領導給了我機遇和一個發展的平臺，在您身上學了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當中，我定能在崗位中獨立成長起來。這些都是我個人無形財富的積累。

2)職業心態調整。每天，我都會從歡快激進的鬧鈴聲中醒來，以精神

充沛、快樂的心態去迎接工作。

三、本月份的具體工作計劃

1、落實三折頁的制作及發放的方法。原則：發放精確定位，不能浪費資源。

2、緊跟高鐵候車廳模特位的推進進度，尋求差異化的展示方法。

3、國際家居展覽會，與會經銷商的資料整理，細致地傳遞我公司的最近動態。詳細記錄每一位經銷商的心理想法，和經銷商的背景需求情況。

4、出租車車體廣告的落實，價格談判等。

5、地區電影院設立模特展示位的談判

6、模塊化小區活動物資準備及方案的落地。試談判個別物業、廣場、商場等人流密集場所，研究此方案的可行性。

7、電視、媒體作為備選投放媒體。

8、IPAD券抵活動方案的落實和推進。

9、慈善義賣活動的研究。

10、外商客戶地保持跟進和聯系。

11、積極去家居賣場熏陶自己的高端家居心態，進一步融入本行業的深層次領域去。與行業內競爭對手建立信息接收方案，包括人力資源信息、產品信息、營銷方案信息、加盟管理信息等等。一句話--在不影響手頭工作的前提下，多跑跑賣場，多發現發現問題，多學習學習競爭對手的處事方法和優秀案例。

12、研究同行業加盟整套管理運營辦法，根據自身的優勢和劣

勢，進行逐一節點論證。形成初步加盟辦法，和內部管理控制系統。

自己在第一個月的工作中。感覺，行業經驗遠遠不夠，細致觀察能力和業務談判技巧有待突破。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的工作夯實基礎，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。

我堅信在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習。敬請多多指導教誨！

第四篇：家具行業工作總結

個人年終工作總結（家具行業）

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2016年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的2016年。

一轉眼，來了達邦家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在家具專業知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業務談判 →方案設計 → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護 → 人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

業務開展方面：

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達邦家具公司越走越遠，虎年大吉!

我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業，我為自己敢于挑戰銷售業務這樣一項職業，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業務更好發展做一個準備工作。

回顧2016，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望2016，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油!以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導!

2016年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，2016年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回顧這半年總結如下：

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集3lian.com/zl各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。

第五篇：家具行業材料明細

辦公家具材料知識

(1)鋁型材

鋁材屬于金屬類別中有色金屬之一，由于應用較廣，單獨介紹如下：常用有鋁型材和壓鑄鋁合金兩種。其中主要由純度高達92%以上的鋁錠為主要原材料，同時添加增加強度、硬度、耐磨性等性能金屬元素，如碳、鎂、硅、硫等，組成多種成分“合金”。1.1鋁型材

鋁型材常見如屏風、鋁窗等。它是采用擠出成型工藝，即鋁錠等原材料在熔爐中熔融后，經過擠出機擠壓到模具流出成型，它還可以擠出各種不同截面的型材。主要性能即強度、硬度、耐磨性均按國家標準GB6063。優點有：重量輕僅2.8，不生銹、設計變化快、模具投入低、縱向伸長高達10米以上。鋁型材外觀有光亮、啞光之分，其處理工藝采用陽極氧化處理，表面處理氧化膜達到0.12m/m厚度。鋁型材壁厚依產品設計最優化來選擇，不是市場上越厚越好，應看截面結構要求進行設計，它可以在0.5~5mm不均。外行人認為越厚越強硬，其實是錯誤的看法。

鋁型材表面質量也有較難克服的缺陷：翹曲、變形、黑線、凸凹及白線。設計者水平高者及模具設計及生產工藝合理，可避免上述缺陷不太明顯。檢查缺陷應按國家規定檢驗方法進行，即視距40~50CM來判別缺陷。

鋁型材在家具中用途十分廣泛：屏風骨架、各種懸掛梁、桌臺腳、裝飾條、拉手、走線槽及蓋、椅管等等，可進行千變萬化設計和運用!;未經氧化處理的鋁材容易“生銹”從而導致性能下降,縱向強度方面比不上鐵制品.表面氧化層耐磨性比不上電鍍層容易刮花.成本較高，相對鐵制品成本高出3~4倍左右。1.2壓鑄鋁合金

壓鑄合金和型材加工方法相比，使用設備均不同，它的原材料以鋁錠（純度92%左右）和合金材料，經熔爐融化，進入壓鑄機中模具成型。壓鑄鋁產品形狀可設計成像玩具那樣，造型各異，方便各種方向連接，另外，它硬度強度較高，同時可以與鋅混合成鋅鋁合金。

1、壓鑄成型

2、粗拋光去合模余料

3、細拋光

另一方面，壓鑄鋁生產過程，應有模具才能制造，其模具造價十分昂貴，比注塑模等其它模具均高。同時，模具維修十分困難，設計出錯誤時難以減料修復。壓鑄鋁缺點：

每次生產加工數量應多，成本才低。拋光較復雜生產周期慢產品成本較注塑件高3~4倍左右。螺絲孔要求應大一點（直徑4.5mm）連接力才穩定中國家具論壇,中國最大的家具社區,由家具行業權威姚梅晶女士悉心創建,所有的家具人,都可以充分利用這個平臺,做自己想做的事!適應范圍：臺腳、班臺連接件、裝飾頭、鋁型材封口件、臺面及茶幾頂托等，范圍十分廣泛。

“五金”概念屬通俗說法，標準分類應劃分為黑色金屬和有色金屬兩大類，它在家具中運用有管狀、棒狀、板狀、線、角狀幾種。2.1黑色金屬件

主要指鐵制品，它優點是：耐變形、強度特高、耐磨性好、硬度高、價格低，壽命長。屬碳素鐵合金，它分高碳鋼、低碳鋼、中碳鋼；它分圓管、方管、角鐵、鋼板幾類。圓管類主要用于椅子類產品；方管用于梁、托架類；鋼板主要用于臺桌的擋板、屏風板、掛件、托臂、金屬柜、門等。

2、體積重 /

3、怕潮濕| 解決上述缺陷方法有電鍍、噴涂、發黑發藍處理等。

五金件加工成型方法較多：折彎、沖切、鉆孔、焊接、切割、壓形。總之，按設計要求或產品要求進行加工。2.2有色金屬件!指除鐵制品外一切金屬件如：鋁、銅、鋅、不銹鋼等。它有一個特點不容易生銹、強度較黑色金屬差，家具中采用較多有：鋁板、鋁棒、不銹鋼管、不銹鋼板、銅板、鋅板。不銹鋼制件：不銹鋼制件分不銹鐵和不銹鋼兩大類：常稱“430”為不銹鐵，“304”為純不銹鋼，判別它們方法之一：用磁鐵測試，“430”能被磁鐵吸住，而“304”則不能。不銹鋼件比重略高于鐵制品，價格卻比鐵制品高出4倍之多，因此，只有高檔產品才使用。

.銅制品：銅制品分純銅和銅合金。純銅又稱紫銅，強度硬度較差，但韌性好。銅合金中應用于家具較多為黃銅，它是一種含鋅為主合金銅。純銅價格略高“304”不銹銅30~40%，而黃銅則比純銅低20%價格。銅合金硬度、強度比不銹銅略高，但易斷裂、脆性較大。家具中應用銅件主要為拉手、預埋螺絲。為了防止“生銹”，純銅一般要電鍍后才能使用，而黃銅則不需要，大面積使用于家具的制品較少。鋅制品：純鋅制品使用較少，主要與以鋅合金或鋼鐵結合使用。如鍍鋅板、電解板等。家具中使用較少，原因為鋅制品強度較差。鋅合金配件如偏心扣、結構件連接點（件）等。鋅合金比重比鐵略低約6.8左右，價格介于鋼鐵和鋁合金之間，多數鋅合金以壓鑄件形式生產家具配件。

鈦、鋯合金：此類屬較昂貴金屬，它用于家具中多數以電鍍形式出現，用于高檔拉手、合頁及高擋外露連接件或酒店家具之中。其電鍍成本比鍍鉻成本高40%左右，但外觀高檔類似金銀產品，耐磨性十分好，不會生銹。

家具五金制品中有很多采用鑄件，如拉手、門鉸等，目前市場流行各種鑄件生產工藝方式很多，如：精鑄工藝、壓鑄工藝、澆鑄工藝。鑄件材料有黃銅、不銹鋼、鋅錫合金、鋁合金。鑄件產品特點：精致、造型特別等。缺點為單件成本高，不同鑄件工藝成本均不同，大致高到低，精鑄壓鑄澆鑄，模具造價高到低為：壓鑄精鑄澆鑄。鑄件產品缺點為：生產周期略增，產品要經2~3道工序才能做出合格配件，而配件還要按不同要求進行或電鍍、拋光、拉絲、噴砂、噴油等表面裝飾處理。（3）橡塑類

3.1塑膠件材料: 家具中應用塑料制品例子十分普遍，而材料類別也很多：ABS、PP、PVC、PU、POM、PA、PMMA、PE、PS、PC，不同材料適應范圍不同。

ABS：俗名工程塑料，可用于連接件、座椅背、座板，它是塑料中能進行電鍍（水鍍）主要原料。

PP：俗名聚丙烯，用于五星腳、扶手、腳墊以及強度要求不高連接件。缺點：耐磨性差、表面硬度低。

PVC：俗名聚氯乙烯，主要用于封邊件、插條件。它適應于擠出成型，同時PVC材料屬塑料件中不燃材料，加工成型溫度穩定性差、特別是顏色的穩定性不好。

PU：俗名聚氨酯。主要用于扶手（發泡）配件。

POM：俗名賽鋼。主要用于耐磨件如腳墊、腳輪、門鉸、合頁等。性能耐磨、耐壓、但尺寸穩定性較差。

PA：俗名尼龍。主要用做腳墊、五星爪、腳輪等耐磨、壽命要求高的地方。特點：耐磨、耐壓、高強度室內使用壽命長，個別型號如PA66耐高溫達2200，缺點是在太陽底下曬易改變性能、易斷、耐候性差。PMMA:：有機玻璃（俗稱亞加力）。塑料中有五種透明材料，而PMMA是其中一種透明度最高，工件切割時有醋酸味，加工變形容易，用開水浸泡能整形變彎。缺點：表面易劃傷，硬度偏低，彎曲時容易龜裂，價格比ABS高20%以上。PC：俗稱聚碳酸酯。該品種也屬透明材料，表面硬度高、耐劃傷、耐沖擊力強、強度高、耐候性好（即不怕陽光照射）。家具中屏風隔板陽光板便是此材料中空擠塑成型。特點：價格成本高，比PMMA高約40%左右。

3.2橡膠件

橡膠品種成型大多采用硫化工藝，其特點：柔軟度好，也可進行不同硬軟度調整，形狀可復雜，不存在脫模不了的情況。耐油、酸、堿、耐磨性均好。缺點：調色較難糙（特別深色改為淺色）硬度有一定限制，表面較粗糙，不像塑料可以做到鏡面效果。但模具造價低，周期快，材料生產中可摻進磁粉，改性為磁性體，起隔音、密封作用。家具行業采用橡膠有丁晴橡膠、硅膠等。一般用于家具中屏風隔音膠條、腳塞、真空吸盤塞、導軌阻尼件等。| 3.3樹脂類

樹脂類產品目前有一大趨勢，越來越用于家具建材，如市場上人造石材料、人造浴缸、阻燃板、玻璃鋼等制品。樹脂屬不飽和高分子化學物，原料以液體為主，與配方中固化劑混合發生聚合反應發熱而固化成固體。它與塑料不同之處是工件粉碎回收不能利用。其成本價格與PP差不多，它生產過程也要用模具進行澆注成型，不過模具簡單，可用木模、石膏模、橡膠模等。特別適應造型多變、周期短、產量不多的產品。家具產品中玻璃鋼類為其中一種。'（4）辦公家具玻璃制品

玻璃類產品依不同生產工藝有平板玻璃、吹制玻璃兩大類。目前，平板玻璃使用量較大，特別是經過深加工后的平板玻璃，更適合消費市場歡迎。吹制玻璃做工藝品等立體造型較多，古典家具中使用各種造型較多。其特點：耐酸（除氟酸外）耐堿、耐油、防火，鋼化后可耐至300℃。

4.1平板玻璃是以硅酸鹽原材料，經1300度高溫爐溶融成液體，流經錫水表面成型，俗稱浮化玻璃。由于原料配方、工藝參數差異，平板玻璃外觀中分青玻、白玻、有色玻三種。平板玻璃制造中越薄（低于3mm以下）難度越大，而太厚（超過15mm）也難度大，因此，市場上此二者造價較高。平板玻璃采用金剛石（即普通玻璃刀），高速水進行切割，經切割后玻璃各邊可進行磨邊處理，如磨直邊、斜邊、圓邊、鴨嘴邊、鉆孔，磨邊價格較高。|

平板玻璃表面也可進行磨砂（化學、機械兩種），絲印噴漆、烤漆、雕刻處理，不同表面處理工藝價格不一樣，大致從高到低排序：磨砂噴漆絲印烤漆雕刻。

這里重點討論平板玻璃其工藝加工方法，平板玻璃除前面提到磨邊工藝之外，它還能進行熱彎、鋼化、粘接等處理，從而使“平面”變為“立體”效果。熱彎：指平板玻璃在500℃左右開始軟化時，用模具輕輕壓下即達到需要變形效果，熱彎工藝過程中不同工廠及設備不一致，熱彎的平板玻璃應先進行磨邊或噴砂處理。

家具鋼化：指玻璃在900℃左右進行急降溫處理。其特點：玻璃破碎后沒有尖角，同時玻璃耐溫性提高到300℃不破裂，其強度也大大提高約10倍。

粘接：指采用UV膠水，經紫外光照射固化，經粘接后玻璃可耐200kg以上拉力，粘接材料做到玻璃玻璃，玻璃金屬，但膠水及工藝有所不同才能做出合格品。

上述三種工藝加工方式成本價格由高到低：鋼化熱彎粘接。

4.3藝術加工玻璃

此處重點介紹平板玻璃藝術加工方法及效果，顧各思義“藝術”即有一定藝術效果玻璃處理。

磨砂效果：平板玻璃中采用機械磨砂，實際效果是磨砂砂粒太粗，易起手痕，而采用化學磨砂即采用含氟等藥水浸泡而成。優點是不會產生手印、砂粗細膩，該工藝結合絲面即可做出各種圖案、文字。

壓花效果：壓花即采用模具中各種花紋、圖案，利用玻璃達到熱彎變形溫度，經機壓而成。目前各種花紋圖案很多，也可自行設計制模壓花，壓花玻璃實壓質是熱彎中的一種特列。

噴涂效果：噴涂效果有兩種，一種即是透明彩色效果，另一種是單色不透明效果。噴涂本質為玻璃蝕劑加上彩的效果，它不會能改變玻璃表面，不涉及玻璃結構本質。

烤漆效果：即對玻璃表面進行噴漆處理。為了提高漆層附著力，經噴漆玻璃應進烘爐烤干，從而達到永久性附著效果。烤花效果：利用透明薄膜將圖案印刷上去，并粘貼到玻璃表面，經高溫烘烤，薄膜碳化，而圖案、文字即留于表面。辦公家具中使用海棉種類很多，有發泡棉、定型棉、橡膠棉、記憶棉等。5.1定型棉: 此材料棉由聚氨酸材料，經發泡劑等多種添加劑混合，壓劑入簡易模具加溫即可壓出不同形狀的海棉，它適合轉椅沙發座墊、背棉，也有少量扶手也用定型棉做。目前，采用為55#~60#材料密度，其彈性較符合國家相關標準。海棉彈性硬度可調整，依產品不同部位不同進行調整。一般座棉較硬度高，密度較大，背棉次之，抌棉更軟。5.2發泡棉: 此材料用聚醚發泡成型，像發泡面包一樣。可用機械設備發泡也可人工用木板圍住發泡，經發泡的棉好像一塊方型大面包一樣，使用切片機經過切片工序，按不同要求切削厚度，發泡棉也可調整軟硬度。座棉一般采用25~28kg/m5，其它采用20~22kg/m3密度。

海棉的軟硬度與密度雖然有直接關系，但與不同添加劑配方也有關系，因此行業內分高彈力、灰超、黑灰超、軟棉。產品設計使用時應視不同造型、結構進行合理科學搭配，一般分上、中、低三個部位搭配不同彈性、密度的海棉。| 家具海棉中有一種叫防火棉材料，其實是海棉發泡前，材料配方中添加防火劑，如氯、溴使之海棉著火時能產生撲火濃煙，起到阻燃作用。

5.3橡膠棉:海棉中一種，它采用主料是天然乳膠原料發泡而成，它具有橡膠特性、彈力極好、回彈性好、不會變形，但價格不菲，比發泡棉高出3~4倍。中國家具論壇;O*q"d0r;W 上述三種棉價格從高到低排序：橡膠棉定型棉發泡棉

5.4再生棉 : 家具家具產品有一種叫“再生棉”，其實它是海棉碎料擠接而成。成本極低，但彈性極差，密度不一。（6）辦公家具皮革類

'皮革類在國家工業行業是一大門類，也有一套相應標準。6.1人造皮革

俗稱紡皮，它按厚度分，一型（0.9~1.5m/m）、二型>1.5mm兩種。皮革外觀花紋很多，一般要求紋路細致、均勻、色澤均勻、表面沒劃傷、龜裂。

人造皮革本質也是高分子塑料PVC、PE、PP等吹膜成型并經過表面噴涂各種色漿。用于沙發轉椅人造皮革十分注重手感，應平滑、柔軟、有彈性、無異味。其中斷裂長率應≤80%，不易脫色，即顏色磨擦牢度應達4.3級以上.6.2天然皮革: 家具天然皮革主要指各種動物皮經過加工而成。目前，家具中用皮以牛皮為主，它的外觀與人造皮革有一致要求，但它的抗張力、撕裂強度均比人造皮革好。缺點是外觀花紋不均勻，特別是小牛皮，也有極部疤痕存在，有缺陷的疤周邊的皮即彈性較差。天然皮也按厚度分頭層和二層皮，頭層皮即為動物皮表面，彈性柔軟性好，價格較高，厚度為0.8~1.5之間；二層皮為動物皮削去表面皮之外的皮，厚度2.8~3.5不等，彈性差，但強度好，抗張力達200N/M2以上。

（七）膠水類

家具產品使用膠水品種較多，膠水選擇合理與適當對產品質量影響較大，特別是耐久性質量。按膠水溶劑型不同分水性膠和溶劑膠。7.1水性膠

水性膠指膠水中溶劑可用水調節濃度的膠水，它用家具中防火板與夾板或刨花板之間的粘合、板材之間粘合，如：做門用中纖板與門芯蜂巢紙粘合，都用水性膠。其特點：價格低、環保好，但粘合固化時間4小時以上。生產周期較長，生產操作簡單，可用刷、擦涂等方法由于水性膠加工周期長，對于急單來說影響較大，另一方面人工涂布容易不均，并由此引發起泡，局部變形等質量事故。

.目前溶劑膠采用為無苯的溶劑制造，膠的主體為樹脂等高分子材料，它的粘性固化時間均比水性膠快，其方法也可用噴槍噴涂，故省時省力、膠水涂布均勻。

目前屏風與屏風布粘合、座椅、沙發海棉與布粘合等均采用噴膠方法，可以做到即噴即放置或安裝。實木產品中使用溶劑膠，多數為實木（如沙發腳、架）之間粘接、板材與木皮之間粘接。溶劑膠固化形式與水性膠不同，后者是讓水份蒸發過程固化，而前者則多數借空氣中“氧”的作用固化或內部分子間因氧作用自身發熱固化。溶劑膠噴涂海棉、定型棉或不同布類時，所選型號均不同，主要原因是上述材料也是高分子材料。用錯時會脫膠、起泡、脫水。粘力測試兩大項：做耐環境溫度（高、低溫）測試及耐候性測試（即紫外光老化照射）。另外，溶劑膠中還分玻璃膠、金屬膠、玻璃與金屬膠等種類。.（8）辦公家具布類: 家具產品中選用布類分二大類：人造化纖布，天然紡織布等，一般人造化纖布居多。8.1人造化纖布: 人造化纖布的種類有九大類：即聚酰氨、聚酯、聚氨酯、聚尿、聚甲醛、聚丙烯晴、聚乙烯酸、聚氯乙烯及氟類。其實，人造化纖本質即為上述九類高分子材料（與塑料同屬一類原材料）經紡絲編織而成，所有化纖布質量指標分為細度、強度、回彈性、吸濕度、初始模量，前四個指標為重要質量參數。

細度即為紗線粗細程度，強度指能承受的拉力；回彈率，指拉伸后回到原尺寸比率；初始模量，指拉抻長為原長10%時的拉力。

對于用家來說，即種材料適應什么場合條件才是合適的!吸濕性低材料：丙綸（聚丙烯）、維綸、滌綸，用此類材料適合潮濕氣候及地區。

耐熱性好材料：滌綸、晴綸（聚丙烯晴），用此類材料適合熱帶及高溫作業環境: 耐光性好材料：晴綸、維綸、滌綸，適應室外環境產品，如：沙灘椅。抗堿性好材料：聚酰氨纖維、丙綸、氯綸（聚氯烯纖維）

抗酸性好材料：晴綸、丙綸、滌綸;不容易發霉：維輪、滌綸、聚酰氨纖維，適應潮濕地方耐磨性好材料：氯綸、丙綸、維綸、滌淪、聚酰氨纖;伸長率好材料：氯綸、維綸從上述分析介紹，目前適合室內轉椅材料有維綸、氯綸、丙綸、聚酰氨等，耐光性差材料絕對不能用室外、戶外，否則壽命很短。8.2天然纖維布: 天然纖維布有：棉、麻、羊毛、石棉纖維，而適合家具中使用也只有棉、麻兩大類，天然纖維布的特點是環保、保溫性好、耐磨性好、棉麻耐堿性好但麻耐酸性差，而毛的耐光性也不好。因此，依上述特點選配材料設計十分關鍵.天然纖維布粗比人造化纖維價格略高一點。.（九）外觀裝飾覆膜類

家具產品中板材、木材由于外觀設計要求不同，應進行各種外觀裝飾貼膜加工。如屏風產品：現將各類貼覆新產品介紹如下： ,9.1波音軟件: 此材料實質是PVC塑料吹膜成型，通過吹膜機及模頭來控制寬度和厚度。目前多數采用0.18~0.22厚度來做板材表面貼覆。波音軟片表面紋理圖案是經過模壓工藝成型，另外，它同時涂布不干膠膠水。其特點是成本低，使用方便，缺點是材料成型中因溫度變化原因，導致調色困難，每批次都有差異。由于PVC屬阻燃材料，故波音軟片貼合后也起到表面阻燃作用，適應于建材產品。缺點是因涂布膠水時個別油跡膠水脫膠，粘力不好、容易起泡、表面硬度較差。因此，波音軟片工廠生產環境決定產品質量。

9.2裝飾膜

裝飾膜有三聚氰氨紙、防火板膠片，此兩種均屬高分子材料，不易燃，故粘貼后板材又稱防火板或阻燃板。MFC板是三聚氰氨紙與素板加工貼合，一般有專門工廠設備加工，防火板背面涂膠、素板涂膠家具廠用冷壓機冷壓8小時后則能應用于家具上。9.3木皮貼覆

家具木皮材質分很多，常用木皮有雜木、楸木皮、橡木皮、胡桃木皮、楓木皮、櫸木皮等。市場木皮厚度一般為0.3mm，但對質量要求較高的產品，由于貼覆后還要進行表面砂光工作，故0.3mm木皮容易破裂，因而高質量產品一般按0.5~0.6mm貼覆。木皮貼覆有用水性膠，也有溶劑膠，大面積則用水性膠，局部或小面積雜木表面粘合則用溶劑膠。木皮因不同樹種，其價格也不同。比如雜木皮每平方單價比胡桃木相差達3~4倍，大概木皮價格依高到低排列如下：胡桃木楓木/櫸木橡木楸木雜木。木皮因產地不同其表面肌理、木紋節點也不同。兩大類木皮紋如直紋、山紋，目前使用較多。木皮屬天然的多，但也有人造木皮：科技木。其木皮特點紋路清晰，且排列有序，沒有木眼加死節。木皮由于樹種、年輪不同，單片木皮寬度也有大小之分，因此木皮加工生產時應進行拼花或拼紋，紋路拼接后近似天然紋路。木皮拼接采用像縫衣服一樣的“線”進行車縫，此“線”實際為一種加熱融化為膠水“膠”叫熱熔膠，學名叫EVA膠，也是一種熱塑性塑料。

（十）辦公家具人造板材類:人造板材品種很多：有膠合夾板、木工板、纖維板、蜂窩板、阻燃板（石膏板、硅酸鈣）、鋁塑板、美案板、可訂板、裝飾板、寶麗板等。尺寸規格：1220*2440(4’*6’尺)、1525*2440(6*8’尺)、1850*2440、1850*2880。10.1膠合夾板

膠合夾板由雜木皮和膠水通過層壓而成，一般壓合時采用橫、堅交叉壓合。目的是起到增強強度作用。一般12厘板以上厚度要求9層以上，10厘厚5層以上。膠合夾板按類別有4類，即耐氣候、耐潮膠合板為I類，耐水膠合板為II類、耐潮膠合板III類，不耐潮膠合板IIII類。不同類價格相差較大，應依不同用途選配。'尺寸規格有：915*1220、915*1830、915*2135、915*2440、1220*1220、1220*1830、1220*2135、1220*2440厚度為：

3、3.5~20不等。10.2細木工板

細木工是由芯板拼接而成，兩個外表面為膠板貼合。此板握釘力均比膠合板、刨花板高。尺寸規格如下：915*915、915*1830、915*2440、1220*2440、1220*1220、1220*1830厚度為5~30為等。此板價格比膠合板、刨花板均貴。它適合做高檔柜類產品，加工工藝與傳統實木差不多。10.3蜂窩板

蜂窩板又能稱蜂巢紙，它是由200g左右牛皮紙加工成蜂窩形狀，并可伸縮拉伸產品共分A、B、C三級。它的優點是：重量輕，不易變形，但它要和中纖板或刨花板結合才單獨使用。特別適合做防變形大跨度臺面。或易潮變形的門芯。但生產時要冷或熱壓加工，因而生產效率較低。10.4纖維板: 纖維板由木材經過纖維分離后熱壓復合而成。它按密度分高密度、中密度。平時使用較多為中等密度纖維板，比重約0.8左右。它的優點為表面較光滑，容易粘貼波音軟片，噴膠粘布，不容易吸潮變形，缺點是有效鉆孔次數不及刨花板，價格也比刨花板高5~10%。10.5阻燃板

阻燃板主要以工業氧化鎂原材料組成，其粘合劑為樹脂材料，因此成本低，阻燃板又稱不燃板。其加工性能與刨花板，中纖板近似。不吸水、泡浸12小時無事。阻燃板中有一類由石膏原材料為主，也有不燃阻燃性，但吸潮性差，局部又容易膨脹，鉆孔打釘也不行。另一類為硅酸板，它同樣也有阻燃特性，但重量較氧化鎂不阻燃板重1.5倍，握釘力不行，對承重結構件要求強度高，成本也增高。10.6鋁塑板、美案板

此類板材屬復合型材料，鋁塑板表面以鋁板鑲上在塑板上面，另一種則以塑料板為主進行真空鍍鋁處理，二種分別在成本上，功能差不多。美案板是鋁塑板一個類別，它除具有塑膠板表鑲鋁層外，還通過模壓加工出各種美術圖案（即肌理設計差別）鋁塑板特點防火、重量較輕，也可做造型彎曲。缺點：價格較高。握釘力較差，連接只能用膠水或鉗夾工藝，因此只能局限部分產品使用.10.7刨花板

刨花板主要以木削經一定溫度與膠料熱壓而成。木削中分木皮木削，甘蔗渣、木材刨花等主料構成。一般質量刨花板以木材刨花原料制造，它由芯材層，外表層及過渡層構成。外表層中含膠量較高，可增加握釘力、防潮、砂光處理，由刨花板加工過程運用膠料及一定溶劑，故導致含有一定量苯成份化學物質，按其含量不同分有E0、E1、E2級同時刨花板中還分出防潮型刨花板，價格略高于普通刨花板。10.8發泡板

發泡板主要以PP、ABS、EPS、EVA中其中一種材料經發泡成型，由于成本原因，發泡板中PS、EVA二大類居多。發泡板可用于隔音，圖釘插釘等作用。特別適合強度不高的結構件，承重量低的場合使用。發泡板與波音軟片、布的粘合，要選擇合適膠水及不同工藝參數才行，否則有起泡現象。